Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Transkript

1 Användarhandbok Mer information om snabbinstallation finns på baksidan. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen. Det är det enda rätta är att bry sig om miljön. Symantec har tagit bort omslaget till den här manualen för att minska de ekologiska fotavtrycken från våra produkter.

2 Användarhandbok för Norton 360 Online Den programvara som beskrivs här levereras under licensavtal och får endast användas i enlighet med villkoren i avtalet. Dokumentation version 4.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Symantec Logo, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 och Norton SystemWorks är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Windows är ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation Delar av den här produktens upphovsrätt [ ] Glyph & Cog, LLC. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Den produkt som beskrivs i detta dokument distribueras under licens som begränsar dess användning, kopiering, distribution och dekompilering/omvänd utveckling. Detta dokument eller delar av det får inte reproduceras i någon form för något ändamål utan uttrycklig skriftlig tillåtelse från Symantec Corporation och dess eventuella licensgivare. DOKUMENTATIONEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH SYMANTEC FRISKRIVER SIG FRÅN ALLA UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA VILLKOR, UPPGIFTER OCH GARANTIER, INKLUSIVE EVENTUELLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM KOMMERSIELL GÅNGBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL ELLER INTRÅNG I TREDJE PARTS RÄTTIGHETER, UTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM SÅDAN FRISKRIVNING ANSES VARA JURIDISKT OGILTIG. SYMANTEC CORPORATION SKALL INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR I SAMBAND MED UTRUSTNINGENS PRESTANDA ELLER ANVÄNDNINGEN AV DENNA DOKUMENTATION. INFORMATIONEN I DENNA DOKUMENTATION KAN KOMMA ATT ÄNDRAS UTAN FÖREGÅENDE MEDDELANDE. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Tryckt i Tjeckien

3 Innehåll Kapitel 1 Översikt... 5 Om Norton 360 Online... 5 Nyheter i Norton 360 Online... 5 Kapitel 2 Installation... 7 Innan du börjar... 7 Installera Norton 360 Online... 7 Aktivera Norton-tjänsten... 8 Kapitel 3 Komma igång... 9 Starta Norton 360 Online... 9 Utforska huvudfönstret Om Norton 360 Online-status Hantera meddelanden och varningar Ytterligare information Kapitel 4 Hantera virusangrepp Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool Kapitel 5 Support One Click Support Register Snabbinstallation... 22

4 4 Innehåll

5 Översikt 1 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Om Norton 360 Online 1 Nyheter i Norton 360 Online Om Norton 360 Online Norton 360 Online erbjuder erkänt höga prestanda och levererar en snabb och effektiv allt-i-ett-lösning som skyddar din dator och alla dina aktiviteter online. Det skyddar mot virus, maskar, hackare och botnät. Det skyddar mot identitetsstöld online, skyddar viktiga filer och optimerar din dator så att den körs med högsta prestanda. Norton 360 Online är helt automatisk och enkel att använda.. Programmet arbetar tyst i bakgrunden och upprätthåller din allmänna systemintegritet med minimal påverkan på datorns prestanda. Med sin oöverträffade kombination av prestanda och skydd hjälper Norton 360 Online dig att få ut det mesta av din dator och dina aktiviteter online. Nyheter i Norton 360 Online Norton 360 Online är en helhetslösning för datorskydd som gör att du kan känna dig säker när du använder datorn. Den här versionen av Norton 360 Online innehåller följande nya funktioner: Download Insight Du får proaktiva varningar om eventuella hot i nyligen nedladdade filer och program. Du får även information om hur dessa påverkar prestanda i datorn innan du installerar eller kör dem. Här kan du hämta och ladda ned dina säkerhetskopierade filer, när som helst och var som helst.

6 6 Översikt Nyheter i Norton 360 Online File Insight Här får du information om varifrån filer och program kommer ifrån och om de är pålitliga innan du använder dem. De visar också hur filer och program kan påverka datorns prestanda. Norton System Insight Innehåller verktyg och lättlästa diagram som hjälper dig förbättra datorns och programmens prestanda. Inställningar för att spara Hjälper dig förlänga batteriets livslängd genom att skjuta upp energi energikrävande aktiviteter tills datorn är ansluten igen. SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Använder Internetinformation och proaktiv övervakning i realtid för att identifiera de senaste hoten och stoppa dagens mest avancerade angrepp. Norton Safe Search Identifierar osäkra webbplatser och misstänkta e-försäljningsplatser så att du inte behöver oroa dig när du surfar och handlar på nätet. Månadsrapport Du kan vila trygg i förvissningen om att Norton är aktivt i bakgrunden och förhindrar eventuella angreppsförsök. FÖRBÄTTRAT Norton Identity Safe Skyddar mot identitetsstöld genom att förhindra tangentbordsloggare från att komma över din information. Inloggningen går snabbare och Internetshoppingen blir bekvämare. FÖRBÄTTRAT Skydd mot nätfiske Skyddar din identitet på Internet genom att snabbt bekräfta säkra webbplatser och identifiera farliga webbplatser.

7 Installation 2 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Innan du börjar 1 Installera Norton 360 Online 1 Aktivera Norton-tjänsten Innan du börjar Innan du börjar bör du stänga alla öppna program på datorn. Installera Norton 360 Online Du kan installera Norton 360 Online från en cd-skiva, en USB-enhet eller från en nedladdad fil. Så här installerar du Norton 360 Online 1 Gör något av följande: 1 Om du installerar från en cd-skiva sätter du in den i enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Kör Start.exe. 1 Om du installerar från ett USB-minne sätter du i det i enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Öppna mappen för att visa filerna och sedan på Start.exe. 1 Dubbelklicka på den fil som du har laddat ned från din tjänsteleverantör. 2 Klicka på länken Installationsalternativ, titta på alternativen och klicka sedan på OK. 3 Klicka på länken Användarlicensavtal och läs igenom avtalet.

8 8 Installation Aktivera Norton-tjänsten 4 När du har läst avtalet klickar du på GODKÄNN OCH INSTALLERA. Aktivera Norton-tjänsten Vid tjänsteaktiveringen initieras den fortlöpande tjänsten. Om du inte redan aktiverat tjänsten, visas ett aktiveringsmeddelande regelbundet tills aktiveringsprocessen slutförts. Du kan aktivera tjänsten direkt när påminnelsen visas. Alternativt kan du använda länken Aktivering i listrutan i Hjälp och support i huvudfönstret. Datorn måste vara ansluten till Internet innan du fortsätter. Du kanske behöver skriva in PIN-kod som din serviceleverantör gett dig. Aktiveringsstegen kan variera beroende på Internetleverantör. Du kan också aktivera eller förnya prenumerationen på produkten från ett användarkonto som inte tillhör administratören. Aktiveringen tar bara några minuter. Aktivera tjänsten 1 Gör något av följande: 1 Klicka på Aktivering i listrutan Hjälpochsupport i huvudfönstret i Norton 360 Online. 1 Välj Aktivera nu i varningsmeddelandet Aktivering krävs, och sedan på OK. 2 Fönstret Programtjänst visas. I fönstret finns följande alternativ: 1 Aktivera nu Följ anvisningarna på skärmen. Du kan uppmanas att ange PIN-numret för aktivering som du fått av Internetleverantören. 1 Aktivera senare Med det här alternativet kan du aktivera tjänsten senare.

9 Komma igång 3 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Starta Norton 360 Online 1 Utforska huvudfönstret 1 Om Norton 360 Online-status 1 Hantera meddelanden och varningar 1 Ytterligare information Starta Norton 360 Online Norton 360 Online skyddar den dator där programmet är installerat. Du behöver inte starta programmet för att skyddet ska aktiveras. Om Norton 360 Online upptäcker en situation som kräver din uppmärksamhet, försöker Norton 360 Online reparera den automatiskt. Du kan också ställa in Norton 360 Online så att du meddelas när en situation kräver din uppmärksamhet, för att på så sätt kunna bestämma vad som ska göras. Du kan när som helst starta Norton 360 Online för att justera inställningar, granska din skyddsstatus eller utföra förebyggande underhåll. Du har åtkomst till alla programfunktioner från huvudfönstret. Så här startar du Norton 360 Online 4 Gör något av följande: 1 Dubbelklicka på ikonen för Norton 360 Online i meddelandefältet i Windows. 1 Klicka på Start > Alla program > Norton 360 Online > Norton 360 Online i Aktivitetsfältet i Windows. 1 Dubbelklicka på Norton 360 Online -ikonen på skrivbordet.

10 10 Komma igång Utforska huvudfönstret Utforska huvudfönstret När du startar Norton 360 Online öppnas huvudfönstret. Via huvudfönstret kommer du åt alla funktioner, alternativ, hjälp och support för Norton 360 Online. Du kan också se total status för alla dina skyddskategorier, inklusive dator- och webbskydd, säkerhetskopiering av filer och temporära filer som finns kvar på datorn när du har använt Internet. Huvudfönstret innehåller följande områden som ger tillgång till uppgifter och tjänster. Områdena är följande: Länkar Följande länkar visas högst upp i huvudfönstret: 1 Uppgifter Öppnar sidan Uppgifter där du kan göra manuella sökningar, produktuppdateringar, visa månadsrapporter, visa säkerhetshistorik, kontrollera sårbarhetsskydd och konfigurera barn- och sekretessäkerhet I det här området kan du också hantera säkerhetskopior, utföra säkerhetskopiering och återställa filer. Du kan även köra en diagnostikrapport, köra starthanteraren, rensa registret, köra Norton Insight och kontrollera Norton-uppgifter. 1 Inställningar Öppnar inställningssidan där du kan anpassa virusskydd, brandvägg, skräppostinställningar och konfigurera verktyget Mitt nätverk. I det här området kan du också konfigurera identitetsskydd, schemalägga uppgifter och hantera administrativa inställningar samt inställningar för säkerhetskopiering. Med Snabbkontroller kan du aktivera eller avaktivera funktioner i Norton 360 Online. 1 Hjälp och support Öppnar Norton Help Center och sidan One Click Support Här kan du se prenumerationsstatus och produktinformation. Sammanfattningsrad Sammanfattningsraden för status visas på huvudfönstrets vänstra för status sida. Den visar allmän status för skyddskategorierna. Statusen kan vara Skyddad om datorn är säker, OBS! om ett område måste uppmärksammas, eller Hotad om datorn utsätts för en risk. Området har också en Åtgärda-ikon. Om ett område måste uppmärksammas visas detta även i en eller flera skyddskategorier.

11 Komma igång Om Norton 360 Online-status 11 Skyddskategorier Sidfotslänkar Skyddskategorierna utgör det största området i huvudfönstret och innehåller följande: 1 Datorsäkerhet Här finns information om datorsäkerhet, att göra sökningar, söka efter uppdateringar, hantera brandväggen och köra Norton Insight 1 Identitetsskydd Här finns information om identitetsskydd och du kan även konfigurera Identity Safe 1 Säkerhetskopiering Här kan du visa information om säkerhetskopiering, hantera säkerhetskopior, utföra säkerhetskopiering och återställa filer 1 Datoroptimering Här kan du visa information om datoroptimering samt utföra diskoptimering, diskrensning, diagnostikrapport och köra Starthanteraren Sidfotslänkarna visas längst ner i huvudfönstret. 1 Kör LiveUpdate Ladda ned de senaste skydds- och produktuppdateringarna 1 Virussök nu Välj vilken typ av sökning du vill utföra på datorn 1 Få support Öppna sidan One Click Support 1 Aktivera nu Här kan tjänsten aktiveras om den inte aktiverades under installationen Om Norton 360 Online-status Se Följa upp säkerhetsstatusindikatorer på sidan 12. När Norton 360 Online startas, visas statusen direkt i huvudfönstret. Färgen på säkerhetsstatusindikatorn högst upp i huvudfönstret anger datorns aktuella tillstånd. Säkerhetsstatusindikatorn beskriver felet om något problem kräver åtgärd. Om fler än ett problem måste åtgärdas visas antalet problem i säkerhetsstatusmeddelandet. Visa information om de olika problemen innan du åtgärdar dem. Med knappen Åtgärda kan du lösa problemen. Dessutom visas statusområden för de olika skyddsfunktionerna, t.ex. Datorsäkerhet, Identitetsskydd, Säkerhetskopiering och Datoroptimering. I statusområdena visas hur många problem som behöver åtgärdas för varje funktion. Med alternativet Visa detaljer under varje skyddsfunktion, finns det ytterligare information om dessa problem.

12 12 Komma igång Hantera meddelanden och varningar Följa upp säkerhetsstatusindikatorer Om datorn påträffar ett hot eller en risk så visas säkerhetsstatus längst upp i huvudfönstret. När en statusindikator visar en status, kan du vidta åtgärder för att förbättra din skyddsstatus. Skyddet baseras på vilka program som finns installerade på datorn. Du kan förbättra skyddsstatusen genom att se till att alla installerade program är uppdaterade. Säkerhetsstatusindikatorn visar följande typer av status: Skyddat Indikerar att din dator och aktiviteter är skyddade från hot, risker och skada OBS! Indikerar att din dator och aktiviteter kräver uppmärksamhet Du bör vidta lämpliga åtgärder för att förbättra skyddsstatusen. Hotad Innebär att din dator och aktiviteter befinner sig i en risk Du måste vidta lämpliga åtgärder för att förbättra skyddsstatusen. Du kan följa upp säkerhetsstatusindikatorerna direkt från huvudfönstret. Reagera på statusindikatorer 1 Klicka på Åtgärda i huvudfönstret i Norton 360 Online. 2 Följ instruktionerna på skärmen. Hantera meddelanden och varningar I Norton 360 Online visas meddelanden på flera olika sätt på flera platser.

13 Komma igång Ytterligare information 13 Du kan se meddelanden på följande platser: Meddelandefältet på Windows skrivbord Flera typer av Norton 360 Online-meddelanden visas i meddelandefältet, längst till höger på aktivitetsfältet. Till exempel om din dator har varit avstängd eller inte har anslutits till Internet på länge. I detta fall ser du ett meddelande om att ditt skydd inte är uppdaterat. En annan varningssignal visas om en säkerhetsinställning stängts av. Detta meddelande varnar att datorn kanske inte är säker och får hjälper dig att aktivera inställningen igen. I de flesta fall kan du klicka på varningen för att öppna Norton 360 Online och åtgärda problemen. Huvudfönstret i Norton 360 Online, total status Varningar och andra meddelanden visas högst upp i huvudfönstret. Färgen anger hur angeläget meddelandet är. Om meddelandet är grönt är datorn skyddad. Om meddelandet är rött bör du vidta lämpliga åtgärder för att behålla skyddet. Norton 360 Online skyddskategorier och information Dessutom visas statusområden för de olika skyddsfunktionerna, t.ex. Datorsäkerhet, Identitetsskydd, Säkerhetskopiering och Datoroptimering. I statusområdena visas hur många problem som behöver åtgärdas för varje funktion. Med alternativet Visa detaljer under respektive statusområde kan du få mer information om dessa problem. Använd alternativet Åtgärda för att åtgärda alla problem som behöver lösas för att skydda din dator. Ytterligare information Öppna hjälpen Produktdokumentationen hjälper dig att använda Norton 360 Online. Informationen finns på datorn och på Symantecs webbplats. Du når hjälpfunktionen från alla platser i Symantec-produkten. I Hjälp finns länkar till information som hjälper dig med de specifika uppgifter som du vill utföra. I hjälpen på Internet finns information om alla produktfunktioner.

14 14 Komma igång Ytterligare information Öppna hjälpen 1 Klicka på Hjälp och support i huvudfönstret. 2 Klicka på Hjälp. 3 Klicka på en flik i vänster ruta i Hjälp -fönstret. De tillgängliga alternativen är: Innehåll Visar hjälpavsnitt efter ämne Index Visar alla nyckelord för hjälpavsnitten i alfabetisk ordning Sök Öppnar en sökruta där du kan skriva ett ord eller en fras Så här skriver du ut ett hjälpavsnitt 1 Klicka på fliken Innehåll i Hjälp -fönstret. 2 Markera avsnittet som ska skrivas ut i innehållsförteckningen och klicka sedan på Skriv ut. 3 Ange om du bara vill skriva ut det markerade avsnittet eller om du vill skriva ut avsnittet samt alla underavsnitt. 4 Klicka på OK. Öppna Symantecs webbplats Du kan öppna Symantecs webbplats i en webbläsare. Så här öppnar du Symantecs webbplats i webbläsaren 1 Öppna webbläsaren. 2 Gå till följande webbadress:

15 Hantera virusangrepp 4 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool Om installationen av produkten misslyckas kan du ladda ner Norton Bootable Recovery Tool. Norton Bootable Recovery Tool hjälper dig att söka efter risker som kan ställa till problem vid en installation. För att använda den måste du först bränna den på en cd-skiva. w Innan du börjar bör du stänga alla program som är öppna på datorn och se till att den är ansluten till Internet. Norton 360 Online Netbook Edition-användare behöver en extern cd-enhet för att skapa och sedan använda cd:n Norton Bootable Recovery Tool. Så här laddar du ner Norton Bootable Recovery Tool 1 Gå till följande webbadress: 2 Följ anvisningarna på skärmen.

16 16 Hantera virusangrepp Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool

17 Support 5 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 One Click Support One Click Support Den här funktionen är tillgänglig för Norton 360 Online, Norton Internet Security Online och Norton AntiVirus Online. Via One Click Support får du support för din produkt och verktyg som automatiskt diagnostiserar och löser vanliga problem. Du kan också söka efter lösningar och kontakta supporten direkt från produkten. Klicka på Hjälp och support i produktgränssnittet om du vill öppna One Click Support.

18 18 Support One Click Support

19 Register A aktivering procedur 8 F färger i Norton 360 Online 12 felmeddelanden 12 H Hjälp och support 10 huvudfönster alternativ 10 funktioner 10 Hjälp och support 10 statusfärger 12 statusmeddelanden 12 I installation problem 15 Inställningar 10 M meddelanden 12 N Norton 360 Online aktiverar 8 färger 12 huvudfönster 12 ikon på skrivbordet 9 nyheter 5 om 5 status 11 Norton Bootable Recovery Tool ladda ned 15 Ö öppna öppna 13 P popup-meddelanden 12 S säkerhetsstatus 12 Sammanfattningsrad för status 10 Sidfotslänkar 11 skriva ut skriva ut 13 Skyddskategorier 11 status Support One Click Support 17 Symantec Support öppna 14 Symantecs webbplats öppna 14 T tjänst aktivering 8 U Uppgifter 10

20 20 Register V varningar 12

21

22 Snabbinstallation Norton 360 Online innehåller skyddsuppdateringar och nya produktfunktioner som blir tillgängliga under den förnyelsebara tjänsteperioden. Tjänsten ger dig rätt att använda denna produkt på en eller ett angivet antal datorer under tjänsteperioden som börjar vid den första installationen. Den förnyelsebara tjänsten innehåller nu skyddsuppdateringar och nya produktfunktioner som blir tillgängliga under tjänsteperioden, förutsatt att du godtar Symantecs licensavtal som medföljer produkten och finns tillgängligt för granskning på: Produktfunktioner kan läggas till, ändras eller tas bort under tjänsteperioden. Innan du börjar bör du stänga alla program som är öppna på datorn och se till att den är ansluten till Internet. Installera Norton 360 Online Du kan installera Norton 360 Online från en cd-skiva, från en USB-enhet eller från en fil som du laddat ned. Så här installerar du Norton 360 Online 1 Gör något av följande: Om du installerar från en cd-skiva sätter du i den i enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton 360 Online. Om du installerar från ett USB-enhet ansluter du den till USB-porten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Öppna mappen för att visa filer, dubbelklickar på Start.exe. och klickar sedan på Installera Norton 360 Online. Om du har laddat ned ett exemplar av Norton 360 Online så dubbelklickar du på den nedladdade filen. 2 Klicka på länken Installationsalternativ, titta på alternativen och klicka sedan på OK. 3 Klicka på länken Användarlicensavtal och läs igenom avtalet. 4 När du har läst avtalet klickar du på GODKÄNN OCH INSTALLERA. Norton från Symantec skyddar kunden från traditionella hot med hjälp av antivirusprogram, skydd mot nätfiske (s k phishing) och skydd mot spionprogram. Produkterna skyddar även mot botprogram, obeställda programinstallationer och identitetsstöld, och belastar inte systemresurserna. Dessutom tillhandahåller Symantec tjänster som säkerhetskopiering på Internet och datoroptimering, och är en pålitlig källa för säkerhet på nätet för hela familjen. Klicka på någon av följande länkar om du vill ha mer information: Virusskydd Skydd mot nätfiske Skydd mot spionprogram Säkerhetskopiering via Internet 2009 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Norton och Norton-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation och dess dotterbolag i USA och andra länder. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.