Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Transkript

1 Användarhandbok Mer information om snabbinstallation finns på baksidan. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen. Det är det enda rätta är att bry sig om miljön. Symantec har tagit bort omslaget till den här manualen för att minska de ekologiska fotavtrycken från våra produkter.

2 Användarhandbok för Norton 360 Online Den programvara som beskrivs här levereras under licensavtal och får endast användas i enlighet med villkoren i avtalet. Dokumentation version 5.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Symantec-logotypen, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 och Norton SystemWorks är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Windows är ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation Delar av den här produktens upphovsrätt [ ] Glyph & Cog, LLC. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Den produkt som beskrivs i detta dokument distribueras under licens som begränsar dess användning, kopiering, distribution och dekompilering/omvänd utveckling. Detta dokument eller delar av det får inte reproduceras i någon form för något ändamål utan uttrycklig skriftlig tillåtelse från Symantec Corporation och dess eventuella licensgivare. DOKUMENTATIONEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH SYMANTEC FRISKRIVER SIG FRÅN ALLA UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA VILLKOR, UPPGIFTER OCH GARANTIER, INKLUSIVE EVENTUELLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM KOMMERSIELL GÅNGBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL ELLER INTRÅNG I TREDJE PARTS RÄTTIGHETER, UTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM SÅDAN FRISKRIVNING ANSES VARA JURIDISKT OGILTIG. SYMANTEC CORPORATION SKALL INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR I SAMBAND MED UTRUSTNINGENS PRESTANDA ELLER ANVÄNDNINGEN AV DENNA DOKUMENTATION. INFORMATIONEN I DENNA DOKUMENTATION KAN KOMMA ATT ÄNDRAS UTAN FÖREGÅENDE MEDDELANDE. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Tryckt i Tjeckien

3 Innehåll Kapitel 1 Översikt... 5 Om Norton 360 Online... 5 Kapitel 2 Installation... 7 Installera Norton 360 Online... 7 Aktivera Norton-tjänsten... 7 Kapitel 3 Komma igång... 9 Starta Norton 360 Online... 9 Utforska huvudfönstret Om Norton 360 Online-status Hantera meddelanden och varningar Ytterligare information Kapitel 4 Hantera virusangrepp Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool-guiden Kapitel 5 Support Komma åt snabbsupport Register Snabbinstallation... 20

4 4 Innehåll

5 Översikt 1 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Om Norton 360 Online Om Norton 360 Online Norton 360 Online erbjuder erkänt höga prestanda och levererar en snabb och effektiv allt-i-ett-lösning som skyddar din dator och alla dina aktiviteter online. Det skyddar mot virus, maskar, hackare och botnät. Det skyddar mot identitetsstöld online, skyddar viktiga filer och optimerar din dator så att den körs med högsta prestanda. Norton 360 Online är helt automatiskt och enkelt att använda. Programmet arbetar tyst i bakgrunden och upprätthåller din allmänna systemintegritet med minimal påverkan på datorns prestanda. Med sin oöverträffade kombination av prestanda och skydd hjälper Norton 360 Online dig att få ut det mesta av din dator och dina aktiviteter online.

6 6 Översikt Om Norton 360 Online

7 Installation 2 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Installera Norton 360 Online 1 Aktivera Norton-tjänsten Installera Norton 360 Online Du kan installera Norton 360 Online från en cd-skiva, en USB-enhet eller från en nedladdad fil. Så här installerar du Norton 360 Online 1 Gör något av följande: 1 Om du installerar från en cd-skiva sätter du in den i enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Kör Start.exe. 1 Om du installerar från ett USB-minne sätter du i det i enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Öppna mappen för att visa filerna och sedan på Start.exe. 1 Dubbelklicka på den fil som du har laddat ned från din tjänsteleverantör. 2 Klicka på länken Installationsalternativ, titta på alternativen och klicka sedan på OK. 3 Klicka på länken Användarlicensavtal och läs igenom avtalet. 4 När du har läst avtalet klickar du på GODKÄNN OCH INSTALLERA. Aktivera Norton-tjänsten Vid tjänsteaktiveringen initieras den fortlöpande tjänsten. Om du inte redan aktiverat tjänsten, visas ett aktiveringsmeddelande regelbundet tills

8 8 Installation Aktivera Norton-tjänsten aktiveringsprocessen slutförts. Du kan aktivera tjänsten direkt när påminnelsen visas. Alternativt kan du använda länken Aktivering i listrutan i Support i huvudfönstret. Datorn måste vara ansluten till Internet innan du fortsätter. Du kanske behöver skriva in PIN-kod som din Internetleverantör gett dig. Aktiveringsstegen kan variera beroende på Internetleverantör. Det går att aktivera tjänsten även från konton som inte är administratörskonton. Aktiveringen tar bara några minuter. Aktivera tjänsten 1 Gör något av följande: 1 Klicka på Aktivera nu i huvudfönstret i Norton 360 Online. 1 Klicka på Aktivering i listrutan Support i huvudfönstret i Norton 360 Online. 1 Välj Aktivera nu i varningsmeddelandet Aktivering krävs, och sedan på OK. 2 Fönstret Programtjänst visas. I fönstret finns följande alternativ: 1 Aktivera nu Följ anvisningarna på skärmen. Du kan uppmanas att ange PIN-numret för aktivering som du fått av Internetleverantören. 1 Aktivera senare Med det här alternativet kan du aktivera tjänsten senare.

9 Komma igång 3 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Starta Norton 360 Online 1 Utforska huvudfönstret 1 Om Norton 360 Online-status 1 Hantera meddelanden och varningar 1 Ytterligare information Starta Norton 360 Online Norton 360 Online skyddar alla datorer där programmet är installerat. Du behöver inte starta programmet för att skyddet ska aktiveras. Om Norton 360 Online upptäcker en situation som kräver din uppmärksamhet, försöker Norton 360 Online reparera den automatiskt. Du kan också ställa in Norton 360 Online så att du meddelas när en situation kräver din uppmärksamhet, för att på så sätt kunna bestämma vad som ska göras. Du kan när som helst starta Norton 360 Online för att justera inställningar, granska din skyddsstatus eller utföra förebyggande underhåll. Du har åtkomst till alla programfunktioner från huvudfönstret. Så här startar du Norton 360 Online 4 Gör något av följande: 1 Dubbelklicka på ikonen för Norton 360 Online i meddelandefältet i Windows. 1 Klicka på Start > Alla program > Norton 360 Online > Norton 360 Online i Aktivitetsfältet i Windows. 1 Dubbelklicka på Norton 360 Online-ikonen på skrivbordet.

10 10 Komma igång Utforska huvudfönstret Utforska huvudfönstret När du startar Norton 360 Online öppnas huvudfönstret. Från huvudfönstret kommer du åt alla funktioner, alternativ, hjälp och support för Norton 360 Online. Du kan också se vilken övergripande status de olika skyddskategorierna har, dator- och webbskydd, säkerhetskopiering och temporära filer som finns kvar på datorn när du har varit ute på Internet. Huvudfönstret innehåller följande områden som ger tillgång till uppgifter och tjänster. Följande länkar visas högst upp i huvudfönstret: Uppgifter Öppnar sidan Uppgifter från vilken du kan utföra sökningar, leta efter uppdateringar, se säkerhetshistorik, kontrollera sårbarhetsskydd och se Norton Insight-nätverket. Här kan du även hantera säkerhetskopior, utföra säkerhetskopiering och återställa filer. Dessutom kan du köra en diagnostikrapport, köra starthanteraren, rensa registret, köra Norton Insight, kontrollera din månatliga produktrapport och kontrollera Norton-uppgifter. Inställningar Öppnar inställningssidan där du kan anpassa virusskyddet, brandväggen och skräppostfunktionerna samt konfigurera verktyget Mitt nätverk. Här kan du också konfigurera identitetsskyddet, schemalägga uppgifter och göra administrationsinställningar samt inställningar för säkerhetskopiering. Med snabbkontrollerna kan du aktivera eller avaktivera funktioner i Norton 360 Online. Prestanda Öppnar fönstret Prestanda som visar alla installationer, nedladdningar, optimeringar, upptäckter, varningar och snabbsökningar som förekommit på datorn sedan du installerade Norton 360 Online. Här finns även ett utförligt diagram över Norton-produktens processor- och minnesanvändning. Support Öppnar Norton Help Center och sidan One Click Support Här kan du se prenumerationsstatus och produktinformation. Statussammanfattning Systemstatusen står i huvudfönstrets vänstra sida. Den visar sammantagen status för skyddskategorierna. Statusen kan stå som Säker om datorn är säker, Varning om något behöver uppmärksammas, eller Hotad om datorn är i riskzonen. Här finns också en Åtgärda-ikon. Om ett område måste uppmärksammas visas detta även i en eller flera skyddskategorier.

11 Komma igång Om Norton 360 Online-status 11 Skyddskategorierna utgör det största området i huvudfönstret och innehåller följande: Datorsäkerhet Här finns information om datorsäkerhet, om att göra sökningar, söka efter uppdateringar, hantera brandväggen och köra Norton Insight Identitetsskydd Här kan du hantera och se information om identitetsskydd samt konfigurera Identity Safe Säkerhetskopiering Här kan du se information om och göra inställningar för säkerhetskopiering samt utföra säkerhetskopieringar och återställa filer Datoroptimering Här kan du se information om datoroptimering samt utföra diskoptimering och diskrensning, köra diagnostikrapporter och köra Starthanteraren Följande ikoner visas längst ned i huvudfönstret: Aktivitetskartan Öppnar världskartan över oroshärdar med mycket Internetbrottslighet och de senaste hoten. Online Family Här kan du följa dina barns aktiviteter på nätet. w Norton Online Family finns inte i alla versioner av Norton 360 Online. Finns det inte i din version kan du inte se alternativen för Norton Online Family. Safe Web Här kan du kontrollera om en webbplats är säker. w Safe Web finns inte i alla versioner av Norton 360 Online. Det kan innebära att Safe Web-alternativen inte är tillgängliga. Om Norton 360 Online-status Norton 360 Online visar datorns säkerhetsstatus i huvudfönstret. Beroende på vilken säkerhetsstatus datorn har visas något av följande: Säker, Varning eller Hotad. Systemstatusen kan stå som följande: Säker Visar att datorn är skyddad från hot, risker och skador.

12 12 Komma igång Hantera meddelanden och varningar Varning Visar att det finns problem som bör åtgärdas. Klicka på Åtgärda i nedre delen av huvudfönstret i Norton 360 Online för att lösa säkerhetshoten på datorn. Hotad Visar att datorn är utsatt för risk. Klicka på Åtgärda i nedre delen av huvudfönstret i Norton 360 Online för att lösa säkerhetshoten på datorn. Norton 360 Online visar status för de enskilda skyddskategorierna som Datorsäkerhet, Identitetsskydd, Säkerhetskopiering och Datoroptimering. Beroende på vilken säkerhetsstatus datorns olika komponenter har markeras de fyra skyddskategorierna med Skyddad, Varning eller Hotad. Se Följa upp säkerhetsstatusindikatorer på sidan 12. Om systemets status eller skyddskategoriernas status markeras med Hotad eller Varning i nedre delen av huvudfönstret i Norton 360 Online så ska du klicka på Åtgärda för att lösa alla säkerhetshot på datorn. Följa upp säkerhetsstatusindikatorer Om datorn påträffar ett hot eller en risk så visas säkerhetsstatus längst upp i huvudfönstret. När en statusindikator visar en status, kan du vidta åtgärder för att förbättra din skyddsstatus. Skyddet baseras på vilka program som finns installerade på datorn. Du kan förbättra skyddsstatusen genom att se till att alla installerade program är uppdaterade. Om systemets status eller skyddskategoriernas status markeras med Hotad eller Varning så kan du lösa säkerhetsproblemen direkt via huvudfönstret. Reagera på statusindikatorer 1 Klicka på Åtgärda i huvudfönstret i Norton 360 Online. 2 Följ instruktionerna på skärmen. Hantera meddelanden och varningar I Norton 360 Online visas meddelanden på flera olika sätt på flera platser.

13 Komma igång Ytterligare information 13 Du kan se meddelanden på följande platser: Meddelandefältet på Windows skrivbord Flera typer av Norton 360 Online-meddelanden visas i meddelandefältet, längst till höger på aktivitetsfältet. Till exempel om din dator har varit avstängd eller inte har anslutits till Internet på länge. I detta fall ser du ett meddelande om att ditt skydd inte är uppdaterat. Ett annat varningsmeddelande visas om en säkerhetsinställning stängts av. Detta meddelande varnar att datorn kanske inte är säker och får hjälper dig att aktivera inställningen igen. I de flesta fall kan du klicka på varningen för att öppna Norton 360 Online och åtgärda problemen. Huvudfönstret i Norton 360 Online, total status Varningar och andra meddelanden visas högst upp i huvudfönstret. Färgen anger hur angeläget meddelandet är. Om meddelandet är grönt är datorn skyddad. Om meddelandet är brandgult eller rött bör du vidta lämpliga åtgärder för att fortsätta vara skyddad. Norton 360 Online skyddskategorier och information Dessutom visas statusområden för de olika skyddsfunktionerna, t.ex. Datorsäkerhet, Identitetsskydd, Säkerhetskopiering och Datoroptimering. I statusområdena visas hur många problem som behöver åtgärdas för varje funktion. Med alternativet Visa detaljer under respektive statusområde kan du få mer information om dessa problem. Använd alternativet Åtgärda för att åtgärda alla problem som behöver lösas för att skydda din dator. Norton 360 Online-verktyget i Windows sidpanel I Windows Vista och Windows 7 visar Norton 360 Online datorns säkerhetsstatus i Norton 360 Online-verktyget i Windows sidpanel. Ytterligare information Produktdokumentationen hjälper dig att använda Norton 360 Online. Informationen du behöver finns både på din dator och på webbplatsen för partners.

14 14 Komma igång Ytterligare information Öppna hjälpen Du når hjälpfunktionen från alla delar av Norton-produkten. I Hjälp finns länkar till information som hjälper dig med de specifika uppgifter som du vill utföra. I hjälpen på Internet finns information om alla produktfunktioner. Öppna hjälpen 1 Klicka på Support högst upp i huvudfönstret. 2 Klicka på Hjälp i listrutan. 3 Klicka på en flik i vänster ruta i Hjälp-fönstret. De tillgängliga alternativen är: Innehåll Visar hjälpavsnitt efter ämne Index Visar alla nyckelord för hjälpavsnitten i alfabetisk ordning Sök Öppnar en sökruta där du kan skriva ett ord eller en fras Så här skriver du ut ett hjälpavsnitt 1 Klicka på fliken Innehåll i Hjälp-fönstret. 2 Markera avsnittet som ska skrivas ut i innehållsförteckningen och klicka sedan på Skriv ut. 3 Ange om du bara vill skriva ut det markerade avsnittet eller om du vill skriva ut avsnittet samt alla underavsnitt. 4 Klicka på OK.

15 Hantera virusangrepp 4 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool-guiden Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool-guiden Om installationen av Norton-produkten misslyckas kan du ladda ned guiden Norton Bootable Recovery Tool. Den här enkla guiden hjälper dig att skapa Norton Bootable Recovery Tool på en cd, dvd eller USB-nyckel. Du kan söka igenom datorn och ta bort andra säkerhetshot som förhindrar en lyckad installation med Norton Bootable Recovery Tool. w Vi rekommenderar att du laddar ned och installerar guiden Norton Bootable Recovery Tool på en dator som inte är utsatt för några säkerhetshot, och skapar Norton Bootable Recovery Tool. Om du skapar Norton Bootable Recovery Tool på en smittad dator finns det risk för att cd:n, dvd:n eller USB-nyckeln för återställning smittas. Du måste ha en PIN-kod för att kunna använda Norton Bootable Recovery Tool. Så här laddar du ned guiden för Norton Bootable Recovery Tool från Internet 1 Öppna webbläsaren och gå till följande webbadress: 2 Följ anvisningarna på skärmen.

16 16 Hantera virusangrepp Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool-guiden

17 Support 5 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Komma åt snabbsupport Komma åt snabbsupport Den här funktionen är tillgänglig för Norton 360 Online, Norton Internet Security Online och Norton AntiVirus Online. Via Snabbsupport får du support för din produkt och verktyg som automatiskt diagnostiserar och löser vanliga problem. Du öppnar snabbsupport genom att klicka på Support i programmets huvudfönster. Så här kommer du åt snabbsupport w 1 Klicka på Support i programmet huvudfönster. 2 Klicka på Få support i listrutan. Supportens tillgänglighet varierar mellan olika regioner. Vanliga avgifter för telefonsamtal och Internetanslutning tillämpas i vissa länder. Fullständig supportinformation finns här:

18 18 Support Komma åt snabbsupport

19 Register A aktivera tjänst 7 aktivering procedur 7 F felmeddelanden 12 H hjälp åtkomst 14 utskrift 14 huvudfönster alternativ 10 funktioner 10 statusfärger 12 statusmeddelanden 12 Support 10 I installation problem 15 Inställningar 10 skrivbordsikon 9 status 11 Norton Bootable Recovery Tool-guiden ladda ned 15 P popup-meddelanden 12 Prestanda 10 S säkerhetsstatus 12 Sammanfattningsrad för status 10 status support Snabbsupport 17 U Uppgifter 10 V varningar 12 M meddelanden 12 N Norton 360 Online aktivera 7 huvudfönster 12 om 5

20 Snabbinstallation Norton 360 Online innehåller skyddsuppdateringar och nya produktfunktioner som blir tillgängliga under den förnyelsebara tjänsteperioden. Tjänsten ger dig rätt att använda denna produkt på en eller ett angivet antal datorer under tjänsteperioden som börjar vid den första installationen. Den förnyelsebara tjänsten innehåller nu skyddsuppdateringar och nya produktfunktioner som blir tillgängliga under tjänsteperioden, förutsatt att du godtar Symantecs licensavtal som medföljer produkten och finns tillgängligt för granskning på: Produktfunktioner kan läggas till, ändras eller tas bort under tjänsteperioden. Innan du börjar bör du stänga alla program som är öppna på datorn och se till att den är ansluten till Internet. Installera Norton 360 Online Du kan installera Norton 360 Online från en cd-skiva, från en USB-enhet eller från en fil som du laddat ned. Så här installerar du Norton 360 Online 1 Gör något av följande: Om du installerar från en cd-skiva sätter du i den i den optiska enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton 360 Online. Om du installerar från en USB-enhet ansluter du den till USB-porten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton 360 Online. I Windows 7 klickar du på Öppna mappen för att visa filer, dubbelklickar på Start.exe. och klickar sedan på Installera Norton 360 Online. Om du har laddat ned en kopia av Norton 360 Online så dubbelklickar du på den nedladdade filen. 2 Klicka på länken Installationsalternativ, granska alternativen och klicka sedan på OK. 3 Klicka på länken Användarlicensavtal och läs igenom avtalet. 4 När du har läst avtalet klickar du på GODKÄNN OCH INSTALLERA. Norton från Symantec skyddar kunden från traditionella hot med hjälp av antivirusprogram, skydd mot nätfiske (s k phishing) och skydd mot spionprogram. Produkterna skyddar även mot botprogram, obeställda programinstallationer och identitetsstöld, och belastar inte systemresurserna. Dessutom tillhandahåller Symantec tjänster som säkerhetskopiering på Internet och datoroptimering, och är en pålitlig källa för säkerhet på nätet för hela familjen. Klicka på någon av följande länkar om du vill ha mer information: Virusskydd Skydd mot nätfiske Skydd mot spionprogram Säkerhetskopiering via Internet 2010 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Norton och Norton-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation och dess dotterbolag i USA och andra länder. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.