1 Regler för skyltning inom- och utomhus VERSION 6: JUNI 2013 Alla ska hitta i Landstinget Gävleborgs lokaler. Skyltningen ska fungera som en osynlig ledstång som för besökaren till sitt mål. De flesta som besöker Landstinget Gävleborg gör det för att de söker vård. En enhetlig skyltning ger trygghet åt besökaren och bidrar till en positiv bild av Landstinget Gävleborg. Merparten av exemplen i denna manual/ skyltprogram tar upp skyltning inom sjukvårdens områden men är också applicerbart på andra versamheter inom Landstinget Gävleborg. En bra skyltning ska ledsaga besökaren hela vägen, från parkeringsplats, busshållsplats etc till besökarens mål. Det kan innebära att även skyltning utomhus behöver tydliggöras. Enligt plan- och bygglagen ska alla offentliga lokaler vara handikappanpassade. Skyltning har en avgörande betydelse för om en lokal uppfattas som tillgänglig eller inte. I landstingets handlingsplan, likabehandling för personer med funktionsnedsättning, finns skyltning som en viktig åtgärdspunkt inom målområdet tillgänglighet.
Generella regler 2 Manual för skyltning inom- och utomhus Denna manual är framtagen för att hitta rätt utformning av skyltar, för olika situationer och olika placeringar. Skyltprogrammet är en allmän vägledning. Varje verksamhet måste planera sin skyltning utifrån patienternas/ besökarens behov. Hur ser patientens/ besökarens väg till lokalen ut? Var kan missförstånd uppstå? En vägbeskrivning i kallelsen, som utgår från parkeringsplats och allmänna kommunikationsmedel, kan vara en bra start. Landstingets lokaler har olika förutsättningar. Det finns verksamheter som har få besökare från allmänheten. Däremot är det viktigt att tänka på att lokalen också är en arbetsplats, där funktionshinder inte ska vara ett hinder för anställning. Varje verksamhet bedömer behovet av skyltning i egna lokalerna. Generellt gäller för all skyltning: att skyltens bottenfärg alltid ska vara vit att koncernlogo eller garantavsändare finns med på utomhusskylt att logotypen ska ha en frizon att texten alltid ska vara svart Avsändare Koncernlogotypen är avsändare utom när leverantör/samarbetspartner anges. Då gäller En del av Landstinget Gävleborg eller På uppdrag av Landstinget Gävleborg. En del av Landstinget Gävleborg Frizon Frizon runt avsändare anges för respektive skylt. Generellt gäller denna regel för frizon: minst halva höjden av X runt koncernlogotypen.
Generella regler 3 Typsnittet är Myriad pro i olika snitt beroende på användningsområde: Utomhusskylt: hänvisnings- och översiktsskylt Gävle sjukhus Huvudentré Myriad Bold, kerning -10, versal+gemen för överskrift Myriad Regular, kerning -10, versal+gemen för övriga texter Radavståndet är 90 % av typsnittsgraden. ( t ex 60 p / 54 p) Inomhusskylt: hänvisnings- och orienteringsskylt Diabetesmottagning Myriad Regular, kerning -10, versal+gemen Profilskylt DIABETESMOTTAGNING Myriad Bold Condensed, kerning +30, versaler
Huvudskylt, placeras utomhus, ofta vid vägkorsning 4 Myriad Bold. Radavståndet är 90 % av typsnittsgraden. ( t ex 60 p / 54 p) A x 1 A x 4,5 A x 1 A Gävle sjukhus B B A x 0,5 A x 0,5 Textens höjd = A Texten är på två rader = skyltens höjd A x 4,5 Textens x-höjd = B Koncernlogons höjd är lika med B A x 1 A x 3 A A x 1 Bollnäs sjukhus B B A x 0,5 A x 0,5 Textens höjd = A Texten är på en rad = skyltens höjd A x 3 Textens x-höjd = B Koncernlogons höjd är lika med B Gävle sjukhus Bollnäs sjukhus Så här kan skyltstorleken bestämmas. Alt 1: Utgå ifrån hur stor text det ska vara. Skyltens storlek bestäms därefter enligt anvisning. Alt 2: Skylten har redan färdigt mått. Ska texten vara på en rad? Då är textstorleken ca 33 % av skyltens höjd. Texten är på två rader? Då är textstorleken ca 22 % av skyltens höjd.
Huvudskylt med entreprenör 5 När vårdenheter drivs i samarbete med externa entreprenörer, ska dessa också exponeras. För huvudskylt med entreprenör gäller samma regler som för huvudskylt. För entreprenör/samarbetsparter gäller följande: Skyltens storlek ska vara underordnad i förhållande till huvudaktören, detta fall Bollnäs Sjukhus. Leverantören har möjlighet att utforma skylten enligt sin grafiska manual. Skylten ska dock alltid ha avsändaren: På uppdrag av Landstinget Gävleborg. Myriad Bold Bollnäs sjukhus Bollnäs sjukhus
Entréskylt 6 Entréskylten placeras utomhus, i anslutning till entréområdet. Storlek cirka 150 cm bred. Myriad Bold i huvudtext och Myriad Regular i övrig text. Observera att samtliga sjukhus skrivs med versal inledande bokstav i början av ortsnamnet och på ordet sjukhus. Hudiksvalls sjukhus Huvudentré Öppettider 06.00 19.00 Nattentré ingång 19 Välkommen till Västerbergs Folkhögskola En del av Landstinget Gävleborg
Skyltning Utomhus 7 Hänvisningsskyltar ska underlätta för besökare att snabbt hitta till rätt entré. Storlek cirka 250 cm bred. B x 1 B x 1 Huvudentré B x 1 B Textens x-höjd = B Skyltens höjd Huvudentré Yta för pilen* Skyltens höjd x 1,2 Huvudentré Textens x-höjd = B Pilen ska centreras både på höjden och bredden i denna yta Akutmottagning Skyltens höjd Yta för pilen* Skyltens höjd x 1,2 Akutmottagning Pilen ska centreras både på höjden och bredden i denna yta
Skyltning Utomhus 8 Hänvisningsskyltar ska underlätta för besökare att snabbt hitta till rätt entré. Storlek cirka 250 cm bred. Pilen ska placeras åt det håll som pilen pekar Akutmottagning Förlossning Huvudentré * Original på pil finns att ladda ner. pil.ai
Översiktsskylt Utomhus 9 Typografin följer samma regler som hänvisningsskylt inomhus. Se sid 8. Översiktsskylt placeras utomhus. Överst på skylten placeras enhetens namn, därunder eventuell karta (stilistisk) och sedan enskilda besökspunkters namn. Ögat har lättare att orientera sig i höjdled än i sidled. A x 1 A x 1 Hudiksvalls sjukhus A Utrymme för stilistisk karta Akutmottagning Utrymme för namn på mottagning i alfabetisk ordning Ortopedmottagning Namn på mottagning till vänster Hänvisning på kartan till höger
Vägskyltning Utomhus 10 Vägmärkesförordningen reglerar bland annat vägmärken på offentliga platser. För att förenkla för våra besökare ska vi använda dessa skyltar även inom landstingets område. Parkering, gång/cykelvägar samt gator och bilvägar bör skyltas enligt rådande vägmärkesförordningen, Vid tillfällig omskyltning utomhus bör också vedertagen standard för Gävleborg användas.
Skyltning Inomhus 11 Placering Skyltningen ska utgå från varje lokals speciella förutsättningar och de behov som besökare och personal kan tänkas ha. Lika viktigt som att skylta, är att inte överskylta. Få, men betydelsefulla skyltar är idealet. Entré/trapphus Informationstavla som visar vilka verksamheter som finns i byggnaden och var verksamheterna finns (våningsplan). Skyltarna bör vara både visuella och taktila. Är lokalerna stora bör informationstavlan finnas på flera platser. Skyltningen ska följa patienten/besökaren på dess väg till målet. Hiss och trappor Hiss och trappor markeras med piktogram, text och punktskrift. I hissen bör den information som ges i trapphuset upprepas. Talande hissar, som berättar vilket våningsplan man befinner sig på är ett uppskattat komplement. Även knapparna till hissen bör markeras med kontrasterande färg. Våningsplan Markera våningsplanet tydligt, vid trappor i anslutning till själva trappavsatsen. Skyltarna bör vara både visuella och taktila. På visuella skyltar markeras aktuellt våningsplan genom att färgerna inverteras (svart skylt med vit text). På den taktila skylten markeras aktuellt våningsplan med en högre relieftext (1,5 mm hög) och genom att en punkt placeras före texten. Verksamhet När besökaren kommer ut från hissen eller trapphuset ska det snabbt framgå vilken verksamhet som finns på våningsplanet. Verksamhetsskyltar placeras ovanför entrédörren. Texten ska ha bra kontrast (svart text på vit bakgrund). Om skylten ska hänga på en vit vägg behöver skylten markeras. Det görs enklast genom att måla en svart ram runt skylten. Korridorer Korridorer skyltas med samma typ av skyltar som används i trapphus. Dessa bör vara både visuella och taktila. Orienteringskartor (som skickas ut tillsammans med kallelsen) och medarbetare vid Infopunkten är bra komplement till informationsskyltar. Syncentral Arbetsterapi plan 12 Blodgivning plan 11 Gastromottagning plan 10 Gåskola plan 9 Klin Kem lab plan 8 Klin Mikrobiologilab plan 7 Lekplats plan 6 Magnetkamera plan 5 Nuklearmedicin plan 4 Patolog/Cytologlab plan 3 PK-mottagning plan 3 Entré plan 2 Källare plan 1 Utrymme för taktil symbol PK-mottagning plan 3 Café entré Källare plan -1 Utrymme för taktil symbol Reception plan 3 Entré Café Ögonmottagning Vårdavdelning 105 Onkologi
Skyltning Inomhus 12 Korsningar I korridorkorsningar är det viktigt att skyltningen är lätt att förstå och komma ihåg. När skyltar är försedda med pilar bör dessa grupperas så att pilar med samma riktning placeras tillsammans. Utanför rum, hiss etc. Utanför rum med viss funktion (toalett, hiss, konferens etc) skyltas med text och piktogram. Texten bör vara taktil och vid behov även återges med punktskrift. Även när en funktion är skyltad med ett piktogram ska den kombineras med en förklarande text (toalett, telefon etc.). Funktioner som bör skyltas - Toaletter - Hiss/trappor - Telefon - Information - Väntrum - Kafeteria - Vårdrum - Skötrum - Vilrum - Teleslinga - Konferensrum - Gångstråk Vårdrum Vårdrummen bör skyltas med stora siffror som har tydlig kontrast mellan siffrans och bakgrundens färg (vit text på svart eller mörkgrå bakgrund). Skylten fästs vid sidan av dörren. Konferensrum Provtagning Ögonoperation Toalett 15 Hissar
Visuella och taktila skyltar 13 Visuella skyltar Taktila skyltar ska vara placerade så både personer i rullstol och stående personer lätt ska kunna komma nära och läsa dem. Avstånd från golv kan variera mellan 1400 mm från skyltens underkant till 1600 mm skyltens ovankant. Skylten ska placeras på väggen vid dörrens handtagssida. Text Text på skyltar bör vara kortfattad, men inte innehålla onödiga förkortningar. Använd så enkla benämningar på verksamheten som möjligt. Benämningen ska överensstämma med KiX och beskriva funktionen (exempelvis hörselhabilitering). För att exempelvis markera att man befinner sig på ett visst våningsplan, används motsatta färgförhållanden, dvs vit text på svart botten. Piktogram Ett Piktogram sammanfattar ett budskap i en enkel bild. De piktogram som visas nedan generella och framtagna av Specialpedagogiska skolmyndigheten. Piktogram kan vara icke-taktila eller taktila. Vilket man väljer beror på verksamhetens skyltbehov. Utrymme för taktil symbol Hörselvård Syncentral Konferensrum Hissar Taktila skyltar Skyltar som genom beröring beskriver vad skylten visar kalllas taktila. Skyltarna är försedda med upphöjd text och symbol samt punktskrift. Båda funktionerna finns på skyltarna för att tillgodose både de personer som har fått en synnedsättning under livets gång samt de personer som är synskadade från födseln. Punktskrift Punktskrift används för att tillgodose synskadades behov. Punktskriften bör vara svart på vit botten. Detta för att även ickesynskadade ska lägga märke till skriften och kunna tipsa synskadade. Toalett Mer information FN:s standardregler Regeringens strategi för funktionshinderpolitik Handisam Plan och bygglagen Boverkets föreskrifter och allmänna råd om undanröjande av enkelt avhjälpta hinder (2011:13)
Visuella och taktila skyltar 14 Skyltens mått är 15 x 15 cm Myriad Regular 52 p Marginal 20 mm Toalett Symbol, text, punktskrift ska centreras
Visuella och taktila skyltar 15 Negativ skyltning När piktogram används vid vit eller ljus bakgrund ska negativ skyltning användas. Den negativa skyltningen innebär att text och symbol är vit och bakgrundsplattan är 80% svart. Hiss Information Toalett
Hänvisningsskylt Inomhus 16 Hänvisningsskyltar placeras på väggen för att visa vägen till mottagning eller avdelning. De kräver ofta (men inte alltid) pil som visar riktningen. Myriad Regular A x 4 A x 2 A Pilen* ska centreras både på höjd och bredd i denna yta Textens höjd = A Skyltens höjd A x 2 Centrera versala bokstäver i höjdled på skylten Konferensrum Aula Cafeteria Personhissar Hiss Standardisera skyltens bredd till max tre olika bredder. Vid flerradig text: Radavståndet är 90 % av typsnittsgraden. (t ex 60 p / 54 p) A Hissar endast för sjuk- & varutransport A x 4 * Original på pil finns att ladda ner. pil.ai
Orienteringsskylt Inomhus 17 Orienteringsskyltar ska bekräfta att besökaren kommit rätt. Storlek cirka 100 120 cm bred. Myriad Regular, centreras på höjden och bredden A x 1 A x 3 A Reception Minst A x 2 Färg på text svart. Minst A x 2 Provtagning Garderober Väntrum Standardisera skyltens bredd till max två olika bredder.
Orienteringsskylt Inomhus 18 Arbetsterapi Blodgivning Gastromottagning Gåskolan Klin Kem lab Klin Mikrobiologilab Lekplats Magnetkamera Nuklearmedicin Patolog/Cytologlab PK-mottagning Provtagning Röntgen Sjukgymnastik 800-900 mm
Orienteringsskylt Inomhus 19 Arbetsterapi plan 12 Blodgivning plan 11 Gastromottagning plan 10 Gåskolan plan 9 Klin Kem lab plan 8 Klin Mikrobiologilab plan 7 Lekplats plan 6 Magnetkamera plan 5 Nuklearmedicin plan 4 Patolog/Cytologlab entré PK-mottagning plan -1 Provtagning plan -2 Markera våningsplanet tydligt. Skyltarna bör vara både visuella och taktila. På visuella skyltar markeras aktuellt våningsplan genom att färgerna inverteras (svart skylt med vit text). På den taktila skylten markeras aktuellt våningsplan med en högre relieftext (1,5 mm hög) och genom att en punkt placeras före texten. Utrymme för taktil symbol Apotek, café entré Ögonmottagning plan -1 Öponoperation plan -2 En taktil skylt under en väggfast origenteringsskylt bör ha en lätt lutning (45 ). Skyltens nederkant placeras 800-900 mm från golvet. 800-900 mm
Orienteringsskylt Inomhus Digital 20 Arbetsterapi Blodgivning Gastromottagning Gåskolan Klin Kem lab Klin Mikrobiologilab Lekplats Magnetkamera Nuklearmedicin Patolog/Cytologlab PK-mottagning Provtagning Röntgen Sjukgymnastik Klickbart område. Vägbeskrivning visas på skärmen. Skissen ska kompletteras med pictogram och vara klickbar. På så sätt kan besökaren få fram en vägbeskrivning till den mottagning eller verksamhet som han/hon ska besöka.
Kontorsskyltar och andra dörrskyltar 21 Kontorsskyltar och andra skyltar som markerar en viss funktion (toalett, hiss, provtagning etc) placeras på vägg vid dörrens handtagssida. Avstånd från golvet bör vara 1600 mm, mätt från skyltens ovankant. Vid behov av skyltar till personlautrymmen, hänvisning till städutrustning etc. gäller samma riktlinjer. Skyltarna bör inte innehålla namn. Typsnittet är enligt grafiska manualen: Myriad Regular, kerning +30 Exempel Provtagning Utrymme för puntskrift Konferensrum Utrymme för puntskrift Reception Utrymme för puntskrift Musikrum Utrymme för puntskrift Väggskylt 40 x 18 cm (ca) Distriktssköterska Utrymme för puntskrift Informatör Utrymme för puntskrift Dörrskylt A6
Flaggor 22 Standardmått på flagga är 240 x 150 cm (om flaggstången är 10 m hög)