INSTRUKTION 1 (7) INLEDNING Syftet med samverkan mellan ambulansverksamheten och vårdcentralerna är att omhändertagandet av patienter skall ske på rätt vårdnivå. Därigenom blir patientsäkerheten hög och resurserna används effektivt med LEON-principen (lägsta effektiva omhändertagandenivå) som ledstjärna. Riktlinjer för specialistvårdens och primärvårdens ansvar för akuta patienter finns framtaget i ett dokument benämnt Akutdokumentet. I dokumentet finns rutiner för hänvisning med syftet att patienter som kommit fel alltid skall hänvisas till rätt vårdnivå. Där framgår t ex att patient som kommer till akutmottagingen och som uppenbart inte är i behov av omedelbara medicinska insatser efter bedömning ska hänvisas till rätt vårdnivå, d v s egenvård eller till sin vårdcentral. När patienten själv kontaktar vården via 112 eller 1177 och efter larmoperatörens/sjukvårdsrådgivningens bedömning får ambulansutryckning till hemmet, görs en första bedömning av patientens allmäntillstånd av ambulanspersonalen. Patient som efter ambulanspersonalens bedömning inte är i behov av specialistvård skall om behov av vård finns hänvisas till patientens vårdcentral. I dialog mellan ambulanspersonalen och vårdcentralens sjuksköterska fastställs lämplig åtgärd. Samverkan skall ske dygnet runt, alla dagar. TILLVÄGAGÅNGSSÄTT 1) Patientens tillstånd kan tillgodoses med egenvård Ambulanspersonalens bedömning meddelas vårdcentralen där patienten är listad per post. Dokumentationen består av journaluppgift ur ambulansjournalen (Ortivus). 2) Patienten bedöms av ambulanssjukvården ha behov av en tid för besök eller annan fortsatt uppföljning på vårdcentralen, direkt samma dag eller längre fram i tid Ambulanspersonalen kontaktar sjuksköterskan på den vårdcentral där patienten är listad, via vårdcentralens interntelefonnummer. Interntelefonnummer framgår av Bilaga 1 - och telefonlista för vårdcentraler i Västmanland. Telefonsamtalet skall besvaras inom 5 minuter. Inkommande samtal från ambulans kan i vårdcentralens telefonisystem uppmärksammas via ambulanssjukvårdens särskilda nummerserie, som börjar med 070-5883 *** (där de sista siffrorna varierar beroende på vilken ambulans det är).
INSTRUKTION 2 (7) Vid konstaterat behov av uppföljning meddelas patienten tid för besök/telefonsamtal eller annan form av uppföljning via ambulanspersonalen. Vid behov kan även hembesök planeras in. Ambulansjournalhandling skickas via post till vårdcentralen. Medicinska uppgifter nödvändiga för handläggningen meddelas via telefonsamtalet och dokumenteras av sjuksköterskan på vårdcentralen. 3) Transport Vid behov av hjälp med transport till vårdcentralen kan det ske via ambulans eller sjuktransport. 4) Jourtid Under jourtid sker kontakt/överföringar med stöd av MOFFA, Mobil familjeläkare. MOFFA kontaktas direkt av ambulanspersonalen. 5) Startpunkt Samverkan i ovan beskrivna form påbörjas 1 september 2014. REFERENSER LOV-underlag 5.1 Regelbok sjukvård år 2014. Akutdokumentet riktlinjer för specialistvårdens och primärvårdens ansvar för akuta patienter. Bilaga 1 - och telefonlista för vårdcentraler i Västmanland. BILAGA 1 - och telefonlista för vårdcentraler i Västmanland. Achima Care Sala 0224-58477 0224-58477 0224-77150 0224-58484 Box 300 733 25 Sala
INSTRUKTION 3 (7) Achima Care Köping vårdcentral 070-6128070 070-6128070 0221-442416 0221-442400 Lasarettet 731 81 Köping Asyl-och Integrationshälsan Repslagargatan 3 733 25 Västerås 021-175155 021-176532 021-175155 021-176020 021-176000 Byjorden familjeläkarenhet 0221-376076 0221-376076 0221-10231 0221-376070 Byjordsgatan 1C 731 33 Köping Bäckby vårdcentral 021-174912 021-17 49 12 021-174925 021-174900 Välljärnsgatan 492 724 73 Västerås Capio vårdcentral Vallby 070-8421715 0708-421715 021-3601069 021-3601000 Allmogeplatsen 33-35 724 80 Västerås Capio vårdcentral Västerås City Kopparbergs-vägen 17 722 13 Västerås 021-3607758 021-3607700, tryckval 9 021-3607799 021-3607700 Citypraktiken 072-2446798 021-109698 021-109699 021-109680 Stora gatan 33 722 12 Västerås
INSTRUKTION 4 (7) Grindberga familjeläkarenhet Österled 30 0589-86544 073-0526221 0589-86544 073-0526221 0589-86545 0589-86520 732 45 Arboga Hallstahammar vårdcentral 021-176735 021-176735 021-176734 021-176700 Vegagatan 1 734 30 Hallstahammar Hemdal vårdcentral Västmanlands sjukhus Västerås ing 19 721 89 Västerås Herrgärdet vårdcentral Karlsgatan 17 A 722 14 Västerås 021-174010 070-3140549 021-174101, tryckval 8 021-174010 021-174480 021-174030 021-147405 021-175363 021-174101 Kolbäcks familjeläkarenhet 0220-717131 0220-717131 0220-41767 0220-40415 Herrevadsvägen 7 734 51 Kolbäck Kolsva vårdcentral 021-176916 021-176916 021-176915 021-176900 Bruksgatan 12 730 30 Kolsva
INSTRUKTION 5 (7) Kungsörs 0221-26642 0221-26642 0221-26695 0221-26640 Torsgatan 12A 736 30 Kungsör LäkarGruppen 021-150238 021-150238 021-185578 021-150240 Källgatan 10 021-150248 021-150248 722 11 Västerås Mitt Hjärta Familjeläkarmottagning Fagersta 0223-61330 0223-61330 0223-61337 0223-61300 Bergslagssjukhuset 737 81 Fagersta Norberg vårdcentral 021-176815 021-176815 021-176830 021-176800 Borgvägen 3 738 30 Norberg Odensvi Läkarmottagning 021-152509 021-152509 021-127215 021-152500 Odensviplatsen 2 723 42 Västerås Oxbacken vårdcentral 021-174717 021-174717 021-175372 021-174700 Repslagargatan 3 724 60 Västerås Prima Familjeläkarmottagning 021-150380, tryckval 8 021-150380, tryckval 8 021-150388 021-150380 Norra Källgatan 26 722 11 Västerås 021-108394 021-150382 021-10839 021-150382
INSTRUKTION 6 (7) Sala Väsby vårdcentral 0224-580 89 0224-580 89 0224-58444 0224-58400 Järnvägsgatan 7A 733 25 Sala Servicehälsan 021-196821 021-196821 021-196819 021-196800 Legeringsgatan 2 721 30 Västerås Skinnskatteberg vårdcentral 021-176641 021-176641 0222-41443 021-176640 Kyrkvägen 1 739 31 Skinnskatteberg Skultuna vårdcentral Västeråsvägen 32 730 50 Skultuna 021-176221 021-176621 021-176621 021-176636 021-176625 Ullvi-Tuna vårdcentral 0221-26421 0221-26421 0221-26655 0221-26570 Glasgatan 27 0221-26441 0221-26441 731 81 Köping 0221-26237 0221-26237 Viksäng-Irsta vårdcentral 021-174984 021-174984 021-175375 021-174970 Regementsgatan 2 723 45 Västerås
INSTRUKTION 7 (7) Åbågens vårdcentral 021-176503 021-176516 021-176510 021-176500 Österled 30732 45 Arboga Ängsgården vårdcentral 0220-39727 0220-39727 0220-39722 0220-39700 Box 60 735 22 Surahammar Önsta-Gryta familjeläkarmottagning 021-818820 021-818820 021-818829 021-818800 Vildrosgatan 2 722 44 Västerås Uppgiftsansvarig: Vårdvalsenheten, tel 021-176878 Reviderad 2014-05-28