ÅRSREDOVISNING 2011. Organisationsnummer 802003-1954 1



Relevanta dokument
ÅRSREDOVISNING Organisationsnummer

Innehållsförteckning. Verksamhetsöversikt 2 Stockholms Stadsmission har möten varje år. Stockholms Stadsmissions roll 3.

STOCKHOLMS STADSMISSIONS EFFEKTRAPPORT

Ansökan om bidrag till Crossroads

Stockholms Stadsmission och Stadsmissionens Skolstiftelse. - Värderingar som grund för kvalitetsarbete!!

Vinternatt 2 - extra insatser avseende fattiga EUmedborgare

för människor av människor medmänniskor

Handlingsplan för fritidsgårdsverksamheten i Västerås år

Bostad först i Stockholms stad

UNGA ÖRNARS BARN- MANIFEST

Regelbunden tillsyn av skolenhet

Ansökan om bidrag till projekt Crossroads

ÅRSREDOVISNING 2014 Organisationsnummer

Välfärd genom livet. Alla ska känna sig trygga med samhällets stöd i livets olika skeden. Det gäller från förskolan till äldreomsorgen.

När den egna kraften inte räcker till Västeråsmoderaternas program för sociala frågor för

Stockolms Stadsmission Telefon Fax Plusgiro Organisationsnummer

Sammanställning över sökande föreningar för föreningsbidrag 2012

Plan för Funktionsstöd

Rädda Barnens arbete mot barnfattigdom, socioekonomisk utsatthet och strukturell diskriminering

Överenskommelse om en stödstruktur för dialog och samråd mellan regeringen och det civila samhället på nationell nivå

De äldre ska med. - på den goda vägen mot framtiden.

Riktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr. socialnämndens ansvarsområde

Förvaltningen föreslår att föreningen beviljas kronor.

HEMLÖSHETEN I SVERIGE

Riktlinje. Riktlinje - barn i ekonomiskt utsatta hushåll

Framgångsrik Rehabilitering

Insatser för bostadslösa och hemlösa 2015, Stadsområdesförvaltning Väster

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

Vellinge.se. Foto: Kristina Almén. Foto: Kristina Almén. Foto: Annika Lundh. Foto: Annika Lundh. Foto: Annika Lundh. Foto: Annika Lundh

Avsnitt 1 - Träna på grunderna i NVC

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB

Sammanställning över sökande föreningar för föreningsbidrag 2013

Konkretisering av de övergripande målen med tillhörande indikatorer

Återhämtning vid psykisk ohälsa 2015 Cecilia Ingard, enheter för Välfärd och FoU stöd Regionförbundet, Uppsala län

en modell för arbetsträning och praktik en diakonal metod för förändring ett koncept för Svenska kyrkans församlingar

Överenskommelse med Frälsningsarmén avseende Brobygget

Bostad först och Bostad först 2.0

Malmö stads handlingsplan för arbetet med fattiga och socialt utsatta EU-medborgare i Malmö

Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF

Stockholms stads program mot hemlöshet och Bostad Först

ATT BYGGA FÖRTROENDE

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel

Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild

Ordförande har ordet

Individuellt anpassat stöd/utbildning/praktik Individuellt strukturerande samtal/stöd med elever i eller utanför skolan

BOSTAD FÖRST. metoden som ger bäst resultat mot hemlöshet och som också är billigast

Anhörigstöd. sid. 1 av 8. Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.

Beslut för gymnasiesärskola

Framtidspaketet. Valprogram för Skövde FÖR ALLAS BÄSTA. I HELA SKÖVDE. socialdemokraterna.se/skovde

Vi verkar för ökad delaktighet i vård och stöd.

ETIKPOLICY för omsorgs- och socialförvaltning och omsorgs- och socialnämnd i Mjölby kommun

TRELLEBORG. Föreningsliv och kommun i samverkan för ett levande Trelleborg

Granskningsrapport Brukarrevision. Storås akutboende

Inledning. ömsesidig respekt Inledning

OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT

Effektrapport Uppsala Stadsmission 2013

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY

Se människan Ersta diakonis värdegrund

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

UNGA MÖTER UNGA. Så skapar ni en inkluderande mötesplats för unga nyanlända och andra unga

s SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY

Beslut för gymnasiesärskola

Äldrepolitiskt program för Socialdemokraterna i Nacka. (Förslag till slutversion, )

Personalpolitiskt program

UPPDRAG OCH YRKESROLL BARN- OCH UNGDOMSVERKSAMHET

Plan för pedagogisk omsorg

VAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP?

Läsa in gymnasiet på folkhögskola

Hem, ljuva hem. Om Länsstyrelsens stöd till kommunernas arbete för att motverka hemlöshet och utestängning på bostadsmarknaden.

Ett erbjudande om stöd till familjer från människor, som inte fördömer utan förstår

Vård- och omsorgsförvaltningen. Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS. Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen

Bedömningsunderlag gymnasieskola med yrkes- och introduktionsprogram

Översikt över innehåll

Människan är den enda varelse som kan förändra sitt liv genom att förändra sina intentioner och handlingar. Själva kärnan i att vara människa är

Transkript:

ÅRSREDOVISNING 2011 Organisationsnummer 802003-1954 1

2

Innehållsförteckning Verksamhetsöversikt 4 Stockholms Stadsmissions uppdrag och roll 5 2011 i korthet 6-7 Direktor har ordet 8-9 Social verksamhet; familj, barn och unga 10-17 Social verksamhet; vuxna och äldre 18-25 Utbildning 26-31 Sociala företag 32-37 Organisation 38-40 Stockholms Stadsmission som helhet 41 Insamling 42-43 Förvaltningsberättelse 44 Ekonomi 45-55 Stödjande organisationer och stiftelser 56 Stödjande företag 57-59 3

Blå Huset Bromstens fritidsgård Radiusgården VERKSAMHETER SOCIALA FÖRETAG Arbete & Sysselsättning SOCIALA FÖRETAG Second hand REMAKE Blixtjobb Dolly Insamling och produktion Plattan Upplands Väsby Sundbyberg Liljeholmen Hantverkargatan Hagagatan Skånegatan Hornsgatan Gamla Stan UTBILDNING Stockholms Stadsmissions skola Komvux Yrkeshögskola Folkhögskola Gymnasiesärskola Gymnasieskola SOCIAL VERKSAMHET Barn och unga VOLONTÄRDRIVEN VERKSAMHET Träningsboende för unga Besökstjänsten Färingsöanstalten Ungdomsmottagningen Terapicenter för unga Halv 7 Kulturcaféet Solrosen Mottagningen för unga män Unga Station Grillska Huset Klaragården Stadsmissionens Center Nattjouren Crossroads Kanalenskolan UTBILDNING SOCIALA FÖRETAG Personligt ombud för hemlösa Äldreverksamheten Bullkyrkan Källan SOCIAL VERKSAMHET Vuxna och äldre Bostället Bällsta Boende Norrtulls planeringshem Råcksta stöd- och referensboende SOCIAL VERKSAMHET Hemlöshet 4

Uppdrag OCH ROLL Stockholms Stadsmissions uppdrag och roll i samhället Stockholms Stadsmission är en ideell förening som arbetar för att göra Stockholm till en mänskligare stad för alla. Detta sker genom social omsorg, vård, utbildning och arbetsintegration. Stockholms Stadsmission bedriver en stor bredd av verksamheter för alla åldrar. Komplexa sociala utmaningar kräver bred kompetens och en rad olika insatser och arbetsmetoder. Samverkan mellan olika verksamheter är en viktig framgångsfaktor. Som en idéburen, självständig aktör utan vinstsyfte tillhör Stockholms Stadsmission den idéburna sektorn. Den är ett oumbärligt inslag i ett starkt och levande samhälle. Stockholms Stadsmission erbjuder alternativ inom offentlig finansierad social omsorg och utbildning utifrån organisationens värdegrund. Tack vare gåvomedel träder Stockholms Stadsmission också in där det offentliga samhällets insatser inte räcker till och anpassar verksamheten utifrån de behov som finns i Stockholm - både akuta och långsiktiga. Genom de gåvofinansierade verksamheterna når Stockholms Stadsmission människor som inte har kontakt med det offentliga och kan motverka nöd och ensamhet på ett sätt som det offentliga inte alltid kan. Genom att även engagera volontärer och frivilliga medarbetare frigörs medmänskligt engagemang och tillsammans byggs ett varmare och mänskligare samhälle. Vision Stockholm ska bli en mänskligare stad för alla. När fler stockholmare får tillgång till god hälsovård, bostad, utbildning och arbete, när fler upplever egenmakt att kunna påverka sin livssituation och ges möjlighet till delaktighet i samhället - då blir livet i staden mänskligare för alla. Ändamålsparagraf Att utifrån en kristen grundsyn utöva social hjälpverksamhet bland ensamma och utslagna, för äldre och sjuka samt verka för barns och ungdomars vård, utbildning och fostran. Verksamhetsidé Att utifrån en kristen människosyn utmana och komplettera samhällets insatser för utsatta grupper och individer. Värdegrund Stockholms Stadsmission verkar utifrån en uthållig och handlingskraftig kärlek till människan. Arbetet drivs av hopp och tro på varje människas höga och lika värde, hennes inneboende kraft och förmåga att finna ett rikt liv. Stockholms Stadsmission arbetar för varje människas rätt till lika möjligheter. Det främsta redskapet är det personliga mötet, där relationer byggs mellan människor i ömsesidig respekt för varandras egenart och integritet. Stockholms Stadsmissions värdegrund har sitt ursprung i en kristen grundsyn, med en självklar öppenhet för att medarbetare och deltagare har olika livsåskådning. Det är människosynen som förenar i förhållningssätt och handling. Uppdrag Att se och verka bland barn, unga och vuxna som är eller riskerar att bli utestängda och samtidigt föra deras talan. Lindra akut nöd och skapa opinion för att ändra på det som orsakar nöden. Utforma social omsorg, vård, utbildning och arbetsintegration så att det stärker individen att, med egenmakt, förändra sin livssituation. Verka för att tro, hopp och livsmod kan hållas levande. Erbjuda gemenskap och personliga möten, särskilt för dem som lever i isolering och ensamhet. Engagera och utbilda de som vill verka för en mänskligare stad för alla. 5

2011 i KORTHET JANUARI FEBRUARI MARS 2011 i korthet Brukarrevision jan Personer med brukarerfarenhet presenterar under våren en kvalitetsgranskning av flera verksamheter inom Stockholms Stadsmission. Revisionen visar nöjda brukare samt flera förslag på förbättringsområden. Stadsmissionens Center feb Dagverksamheten för människor i akut hemlöshet flyttade till nya lokaler, öppnade återigen sju dagar i veckan och samlokaliserades med Nattjouren. Det ger en öppen verksamhet som möter deltagarnas behov på ett bättre sätt. EU-medborgare mars Råd- och stödcentret Crossroads för EUmedborgare som lever i hemlöshet och/ eller i arbetslöshet öppnade. Jag finns! mars På internationella kvinnodagen ger skrivargruppen på Klaragården ut boken Jag finns! Röster från Klaragården en antologi, som blir mycket uppmärksammad i media. Ny butik apr-maj Second handverksamheten öppnar ny butik i Upplands Väsby. Personliga ombud Stockholm sept Stockholms stad väljer att återta verksamheten i egen regi från september. Radiusgården sept Stockholms Stadsmission tar över driften av ungdomsgården Radiusgården i Västberga. Om- och utbyggnad aug Stockholms Stadsmissions skola i Liljeholmen renoveras och utökas med 1 000 kvm. Även skolans innegård totalrenoveras. Komvux aug Stockholms Stadsmissions skola startar vuxenutbildning med flera olika kurser. Blå Huset aug Ungdomsgården i Tensta sätts i brand. Detta leder till ett omfattande förändringsarbete i verksamheten, vilket i december resulterar i mycket goda omdömen av stadsdelens externa utvärderare. Ombud för äldre juni Ett personligt ombud anställs i juni för att hjälpa äldre i t ex myndighetskontakter och för att tillse att deras rättigheter tillgodoses. SEPTEMBER JULI AUGUSTI April JUNI 6 MAJ

2011 I KORTHET oktober NOVEMBER DECEMber Egenmakt Blixtjobb okt Under hösten startas Blixtjobb som ger människor i missbruk en möjlighet att arbeta och få en inkomst på dagsbasis. Förbättrad internkommunikation okt Ett arbete med att förbättra kommunikationen internt startas under året. Som ett led i detta lanseras organisationens första intranät i oktober. H.K.H. Kronprinsessan nov Kronprinsessan gör besök på Unga Station och får följa med en av deltagarna på en resa genom sin uppväxt. Prisbelönade insamlingskampanjer Under året vinner Stockholms Stadsmissions kampanjer Julkampanj 2010 och Hemlösa banners reklampriser för mest kreativa och effektiva kampanjer. Jag anser att verksamheten ger mig stöd så att jag kan påverka min livssituation bättre. Positiva 73 % Neutrala 16% Negativa 11% Opinionsbildning under året Påverkansarbete görs kring stadens minskning av antalet personliga ombud, vilket resulterar i ett löfte från socialborgarrådet att göra en uppföljande utvärdering om ett år. Rapporten Hemlös 2011 lanseras i Sveriges riksdag med stort genomslag i media. Politiskt resulterar rapporten i att socialborgarrådet ser på förslaget om personliga ombud för unga i hemlöshet med intresse, att Vänsterpartiet reser förslag i riksdagen med utgångspunkt i förslagen i rapporten samt att unga i hemlöshet tas med i Socialstyrelsens senast rapport om antal människor i hemlöshet i Sverige. Efter ett flerårigt påverkansarbete beslutar Stockholms stad att utöka Bostad först. Hösten 2010 omvandlas Boställets akutboende till dygnet-runt-boende, bl a i modellskapande syfte. Under 2011 lägger socialborgarrådet förslag i 2012 års budget att alla stadens akutboenden ska omvandlas till dygnetrunt-boenden. Unga Station arbetar intensivt med påverkansarbete för att ge unga föräldrar bättre möjlighet att slutföra sina studier i grund- och gymnasieskolan. Resultatet blir att Utbildningsdepartementet utreder förslag i frågan. Egenmakt Året fokuseras på deltagares egenmakt, dels genom nya verksamheter såsom Blixtjobb, dels genom förändrade arbetsmetoder i flera verksamheter. Deltagarundersökningen visar att målen rörande egenmakt uppnås. Egenmakt Jag anser att verksamheten ger mig stöd så att jag kan påverka min livssituation bättre. Positiva 73 % Neutrala 16% Negativa 11% Fråga besvarad av deltagare i alla Stockholms Stadsmissions verksamheter 2011. Mål: 60% positiva. 7

DIREKTOR HAR ORDET Direktor har ordet 2011 har varit ett bra år för Stockholms Stadsmission. Vi har stärkt vår roll som idéburen aktör och som opinionsbildare. Allt fler - allmänhet, politiker liksom media - är intresserade av vad vi har att säga. Vi har ökat och breddat kännedomen om de grupper vi hjälper och de frågor vi driver. Det gör att vi har haft ett fantastiskt insamlingsår. Fler vill ge till Stockholms Stadsmission. Vi fick till exempel 10 000 nya gåvogivare under årets julkampanj, jämfört med 3 000 år 2010. Tyvärr har de sociala utmaningarna i staden inte minskat; hemlöshet, fattigdom och integrationsfrågorna är stora utmaningar för Stockholm. Och vi har under året utökat våra insatser. Underskottet i årets resultat beror på dessa utökade insatser. Detta har varit möjligt genom att vi tagit i anspråk avsättningar från tidigare års överskott. Resultatet påverkas också av att vi i slutet av året mottog några stora gåvor, som avsättes för att användas under 2012. År 2011 började vi arbeta utifrån vår strategiska plan Kompassen. De viktigaste målen är att göra effektiv skillnad för deltagarna. Efter en första utvärdering anser merparten av deltagarna att deras inflytande över sitt eget liv, egenmakten som är så oerhört viktig, har ökat med vårt stöd. Målen för ökad hälsa, ökade möjligheter till arbete och högre studier har också uppnåtts. Däremot ser vi att det finns mycket kvar att göra för att deltagarna ska känna att de får hjälp med varaktiga boendelösningar. Vilket är en stor utmaning på Stockholms bostadsmarknad. Vi har satt höga mål inom detta område och vi kommer att arbeta hårt för att nå dem. Ytterligare ett viktigt mål i Kompassen är ökat förtroende för Stockholms Stadsmission. I en undersökning 2011 bland alla kunder i Second hand och Grillska Huset uppgav 86 procent att de känner förtroende för att deras gåvor gör nytta och 85 procent känner förtroende för att vi bidrar till att Stockholm blir en mänskligare stad. Det är vi väldigt glada över. En viktig satsning är också att utveckla ett mer systematiskt opinionsbildningsarbete, för att påverka politiska beslut som berör våra deltagare. Under 2011 kan vi konstatera att arbetet nått stor framgång. Till exempel har vi i samverkan med staden öppnat Crossroads, ett rådoch stödcenter för EU-medborgare, och startat Bostad först, ett nytt arbetssätt för boende kopplat till hemlöshet. Vi har även prioriterat opinionsbildning för barn, unga och deras familjer och framgångsrikt satt ljus på frågor som till exempel; unga föräldrars rättigheter att slutföra gymnasiestudier, ökad förståelse för hur social utsatthet påverkar barn som växer upp i fattigdom och anpassade stödinsatser för unga i riskzonen att hamna i hemlöshet. I vår hemlöshetsrapport, som granskar det offentligas stöd mot hemlöshet, föreslås en rad åtgärder för att förebygga ungas hemlöshet. Idag görs för få insatser för att gruppen inte ska fortsätta öka. Det är med stolthet jag summerar år 2011. Vi agerar snabbt på behov som uppstår till följd av förändrade villkor i samhället och anpassar våra lösningar. Det gör att vi kan nå och ge stöd åt grupper som andra inte lyckats hjälpa. Ett stort tack till alla som gör detta möjligt; gåvogivare, volontärer, personal. Vi siktar högt och fortsätter vår strävan. Men det största jobbet gör inte vi. Det gör deltagarna själva. Jag känner respekt för deras kamp och ödmjukhet inför att få vara med på deras resa. Marika Markovits Direktor, Stockholms Stadsmission 8

9

* * Barn som lever i familjer som antingen har låg inkomststandard enligt SCB:s definition eller är beroende av försörjningsstöd. Källa: Barnfattigdomen i Sverige 2012, Rädda Barnen. 10

FAMILJ, BARN OCH UNGA Social verksamhet; familj, barn och unga Rätten till en bra start i livet Smärtsamt konstateras att antalet unga som lever i hemlöshet ökar. I Stockholms Stadsmissions egen granskning uppger 18 procent av landets kommuner en ökning av andelen unga i hemlöshet under 21 år. Att Socialstyrelsen i sin senaste rapport om hemlöshet för första gången gjorde ett försök att kartlägga hemlöshet bland barn och unga i gråzonen mellan familj och samhällets vård och omsorg, bekräftar Stockholms Stadsmissions oro för den negativa utvecklingen. En del blir utslängda när deras föräldrar inte vill veta av dem. Andra rymmer hemifrån av fri vilja på grund av hot om våld, psykisk och fysisk misshandel, övergrepp eller missbruk i hemmet. Maktlösheten tar över. Att leva under utsatta förhållanden och inte ha samma möjligheter som andra påverkar ett barns liv på flera sätt. Studier och kontakter med vänner blir svåra att upprätthålla. Risken för våld och missbruk ökar. Att överges av sina föräldrar gör det även svårt att lita på någon vuxen. Att bygga upp förtroendet, och även självförtroendet, på nytt är en av Stockholms Stadsmissions viktigaste uppgifter när vi möter unga som inte längre har något hem. Oavsett vem Stockholms Stadsmission möter ses alltid till helheten och individens behov. Steg för steg fångas problematiken upp och stödet anpassas efter rådande situation; bland annat genom att erbjuda samtal, terapi, nätverksarbete, rådgivning och hjälp i myndighetskontakter. En annan grupp Stockholms Stadsmission tyvärr fortsätter möta är barnfamiljer som har det svårt både ekonomiskt och socialt. Ofta ensamstående mammor som inte kan försörja sina barn. Hos Stockholms Stadsmission får de hjälp med det praktiska, men också med att hitta ett socialt sammanhang, det finns till exempel möjlighet att vara med på aktiviteter, utflykter och kollo. Gemensamma ljusa minnen kan bidra till en positiv vändning för hela familjen. När föräldrarna strålar, strålar även barnen som allt för ofta kommer i kläm. Barn har så mycket viktigt att säga. Deras klokhet måste bevaras och tas på allvar. Stockholms Stadsmission gör allt vad som står i vår makt för att göra just det; lyssna till barn och unga och höja deras röster. Familj, barn och unga i siffror Unga Station 43 tjejer och killar per månad i samtalsmottagningen 201 ansökningar om ekonomiskt stöd 138 barn och 35 vuxna på kollo 256 deltagare i öppen förskola 1 625 tjejbesök i öppna verksamheten 629 besök av barn och vuxna i aktiviteter, utflykter och gemensamma middagar Terapicenter för unga 4 300 terapitimmar Mottagningen för unga män 3 850 terapitimmar Ungdomsmottagningen 880 besökare Träningsboende för unga 22 boende Blå Huset 13 281 besök Bromstens fritidsgård 2 500 besök Radiusgården 1 183 besök 11

FAMILJ, BARN OCH UNGA Unga Station, Fatburs Brunnsgata 26, Södermalm Unga Station är Stockholms Stadsmissions hus för barn, unga och familjer som på olika sätt lever i utsatthet och upplever svårigheter i livet. Verksamheten erbjuder barn, familjer, tonåringar och unga föräldrar tid för samtal, stöd och gemenskap i en hemlik miljö. Unga Station ser till helheten och sätter alltid individens behov i fokus. Hjälp ges på flera nivåer och på flera sätt, i dels stödjande, dels öppna verksamheter. De stödjande verksamheterna erbjuder samtal individuella eller i grupp, ombudsmannaskap, nätverksarbete, ekonomiskt stöd och rådgivning samt föräldrautbildning. Eftersom ett socialt sammanhang och avbrott från vardagen är viktiga inslag för att orka förändra Egenmakt sin livssituation erbjuder de öppna verksamheterna kollo för barn, ungdomar och familjer, förskola för unga föräldrar, mottagning för tonårstjejer, utflykter och aktiviteter för familjer på helger samt gemensam middag en kväll i veckan. Positiva 86% Under 2011 har Unga Station på uppdrag av Ungdomsstyrelsen arbetat opinionsbildande för att ge Neutrala unga föräldrar, tjejer och killar som får barn före 20 års Negativa ålder, bättre 7% 8% möjlighet att slutföra studier i grund- och gymnasieskolan. Under året har verksamheten även tagit fram en arbetsmodell för barnombudsmannaskap i Projekt Barnablick som ska ge barn stöd på deras egna villkor. Unga Station startade även hälso- och berättargrupper för barn och föräldrar i syfte att samtala om hur familjen tillsammans kan stärka det som är positivt. 43 tjejer och killar i samtalsmottagningen i snitt per månad, 201 ansökningar om ekonomiskt stöd, 138 barn och 35 vuxna på kollo, 256 deltagare i öppen förskola, 1 625 tjejbesök i öppna verksamheten, 629 deltagarbesök av barn och deras nätverk i aktiviteter, utflykter och gemensamma middagar. Finansiering: Gåvomedel, PostkodLotteriet, Timmermansorden, Sällskapet för makarna Malmqvists minne, Mats Jag anser att versksamheten Paulssons ger stiftelse, Stiftelsen Kempe-Carlgrenska fonden, mig stöd så att jag kan påverka Stiftelsen Prins Gustav Adolfs och Sibyllas minnesfond, min livssittuation bättre. Stiftelsen Bernströms Barnfond, Jerringfonden, Hildur Nordins minnesfond, Stadsbudskåren, Swedbank, SEB Enskilda, Bonnier Holding AB m fl samt föreningsbidrag från Stockholms stad och Stockholms läns landsting. Nätverk Jag har fått nya vänner. Positiva 86% Neutrala 12% Negativa 2% Fråga besvarad av deltagare på Unga Station 2011. Mål: 50% positiva. Hälsa Min psykiska hälsa har blivit bättre sen jag kom till verksamheten. Positiva 72% Neutrala 25% Negativa 3% 12

Kerstin Stenberg Styrelseledamot på Jerringfonden som finansierar Barnablick. Jerringfonden såg ett ökat behov av att stödja socialt missgynnade barn. 2008 kom vi i kontakt med Stockholms Stadsmission som sökte medel för att starta och utveckla Barnablick, ett projekt för barn mellan 8 och 15 år. Underlaget i deras ansökan var seriöst och professionellt. Projektet skulle innebära en fördjupad kontakt med socialt utsatta barn och deras nätverk. Det är en av Stockholms Stadsmissions styrkor, de har en förmåga att nå grupper som många andra, till exempel myndigheter, har svårt att nå. Med hjälp av vårt stöd har Stockholms Stadsmission kunnat anställa personer som arbetat fokuserat med barnen och deras nätverk. I projektet har flera familjer med samma problematik kommit i kontakt, stödet de har gett varandra har betytt väldigt mycket för barnen. Pengarna har även gjort att barnen och deras föräldrar har kunnat åka på utflykter och aktiviteter tillsammans. Saker de annars inte hade fått möjlighet att uppleva. Ambitionen har även varit att utveckla en modell för ombudsmannaskap speciellt för barn, som kan användas brett av flera. Det är många som strävar efter att följa barnkonventionen, men Barnablick har velat omsätta barnkonventionen i praktiken - att ge barnen praktiskt stöd på barnens villkor. Det är lovvärt, tycker jag. 13

Fredrik Jurdell Chef för stadsövergripande sociala frågor på Stockholms stad som ger bidrag samt lägger ut delar av verksamheten på entreprenad till Stockholms Stadsmission. Stockholms Stadsmission är en väldigt viktig aktör som har hittat en bra balans mellan sina två roller; utförare och entreprenör. Sett till snittet är de en professionell aktör som har lyckats bibehålla drivkraften i det som i grunden kännetecknar en ideell organisation. Det finns en kraft i deras övertygelse som är väldigt positiv. Vi har ett bra samarbete. Utvecklingen i Stockholm de senaste tio, femton åren har gjort att Stockholms Stadsmission och andra ideella organisationer har blivit ett nödvändigt komplement till stadens arbete, inte minst för människor som lever i hemlöshet. De spelar en oerhört viktig roll. Majoriteten av Stockholms akutboenden och dagverksamheter drivs av andra organisationer än staden, det är till stor del ett resultat av en medveten strategi. Stockholms Stadsmission når grupper som vi har haft svårt att nå och knyta kontakt med, bland annat för att de använder sig av andra arbetssätt. Men rollen som komplement innebär också en risk att vi lägger över för mycket ansvar. De drar ett tungt lass. Det är vi som måste se till att ideella organisationer ges möjlighet att göra ett bra arbete. 14

FAMILJ, BARN OCH UNGA Terapicenter för unga, Fleminggatan 113, Kungsholmen Terapicenter för unga är Stockholms största öppna samtalsmottagning för unga och unga vuxna, 16-25 år, och arbetar utifrån ett psykodynamiskt perspektiv. Terapicenter erbjuder terapi till en låg patientavgift och kompletterar det glapp som idag existerar mellan ungdoms- och vuxenpsykiatrin. domar samt samtal om livet och sexualiteten. Mottagningen är ett komplement till övriga ungdomsmottagningar framför allt för ungdomar som lever i utsatta situationer såsom hemlöshet, prostitution eller socioekonomiskt svåra miljöer. Gåvomedel möjliggör att besökaren kan erbjudas extra tid och större omsorg vid besöken. Mottagningen finns även representerad i flera av Stockholms Stadsmissions ungdomsverksamheter. Terapicenter för unga hade 172 patienter under året. Av de 43 patienter som avslutade sin terapi har 41 uppnått 2 687 besök. 880 besökare, varav 770 tjejer och 110 sina mål. killar. 224 svar på frågor via UMO - en ungdomsmottagning 4 300 terapitimmar. 172 patienter. Egenmakt på nätet för unga. Finansiering: Gåvomedel, PostkodLotteriet Jag och anser en att mindre versksamheten Finansiering: ger Gåvomedel, Stockholms läns landsting och del från patientavgifter. mig stöd så att jag kan påverka Stockholms stad samt en mindre del genom UMO. min livssittuation bättre. Mottagningen för unga män, Munkbrogatan Positiva 2, Gamla 86% stan Mottagningen för unga män erbjuder individuell terapi och Neutrala 7% gruppterapi för unga män, 16-25 år. Mottagningen erbjuder även en öppen, rådgivande grupp för föräldrar Negativa som 7% är oroliga för sitt/sina barn. Under 2011 har verksamheten utökats med en halvtidstjänst och med fler kvalificerade volontärer för att ge möjlighet att erbjuda fler terapisamtal. Detta har inneburit nästan 2 000 fler patienttimmar jämfört med året innan. Under ett och ett halvt år har 37 unga män Nätverk avslutat sin terapi. Vid avslut beskriver de sig som psykisk friska. 3 850 terapitimmar. 85 patienter. Positiva 86% Finansiering: Allmänna arvsfonden och en mindre del från patientavgifter. Neutrala 13% Jag har fått nya vänner. Negativa 2% Ungdomsmottagningen, Stortorget 7, Gamla stan Ungdomsmottagningen vänder sig till ungdomar och unga vuxna upp till 27 år. Besökarna får hjälp med rådgivning om preventivmedel, test och behandling för könssjuk- Träningsboende för unga, Fleminggatan 113, Kungsholmen Träningsboende för unga erbjuder unga vuxna en boendeform som innebär eget ansvar kombinerat med vägledning och coachning. Målgruppen är unga vuxna, 16-23 år, som av någon anledning inte kan bo kvar i sina naturliga nätverk, har flyttat ut från institution eller är ensamkommande flyktingungdomar. Målet är att ungdomarna ska få verktyg till att erövra goda nätverk och bärande relationer, positiva erfarenheter av arbete/utbildning samt möjlighet att bo utan stöd. Under 2011 genomfördes en brukarrevision på Träningsboendet då fem ungdomar intervjuades. Revisionen visade att ungdomarna överlag var nöjda, några önskemål om förbättringsåtgärder framfördes som kommer att genomföras under 2012. Träningsboendet har under 2011 vuxit från 14 till 16 platser med fortsatt hög efterfrågan. Under året togs även en asylsökande ungdom emot för första gången. 22 boende. 15 lägenheter. Finansiering: Genom placeringar från Socialtjänsten. Hälsa Min psykiska hälsa har blivit bättre sen jag kom till verksamheten. Positiva 72% Neutrala 25% Negativa 3% Fråga besvarad av deltagare på Terapicenter för unga, Mottagningen för unga män och Ungdomsmottagningen 2011. Mål: 80% positiva. 15

FAMILJ, BARN OCH UNGA Blå huset, Tenstaplan 8, Tensta Blå Huset är en öppen mötesplats för ungdomar. Här finns Kulturskolan och Stockholms Stadsmission driver Café Mafé och Tensta boxningsklubb. Det gemensamma målet är att ungdomarna ska uppleva ett Möjligheternas hus, där var och en kan få inspiration och stöd för att bli den man vill. Även andra grupper i Tensta ska känna sig välkomna att starta projektgrupper och föreningar. Café Mafé är en ungdomsgård för ungdomar, 13-20 år, som bl a erbjuder IT-café, tjejrum, bollsporter, musikstudio, gym och replokal. Ungdomarna kan själva utveckla och leda de aktiviteter som planeras. I Tensta boxningsklubb, en av Sveriges mest framgångsrika, har många boxningsmästare börjat sin karriär. I fräscha lokaler tränar både killar och tjejer från 10 års ålder och uppåt. Under 2011 drabbades verksamheten av oroligheter, bland annat en anlagd brand. Stockholms Stadsmission gjorde en stor satsning och lyckades åter skapa en välfungerande verksamhet. Utvecklingen av Blå Huset sker i nära samarbete med Spånga-Tensta stadsdelsoch kulturförvaltning. Snitt 63 besökare/dag. Finansiering: Drivs på entreprenad för Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning. Radiusgården, Radiusbacken 3, Hägersten I september 2011 tog Stockholms Stadsmission över driften av Radiusgården en ungdomsgård för ungdomar, 13-18 år, som bl a erbjuder IT-café, mediarum för film och TV-spel, ett aktivitetsrum med bouldering- och bollsporter. Verksamhetens uppdrag är att se, lindra, utmana och förändra/förebygga destruktivitet samt att främja kreativitet hos ungdomar. Detta görs genom att se och bekräfta ungdomar i det dagliga mötet, utan förutfattade meningar. 1 183 besök (fr o m 26 september 2011). Finansiering: Drivs på entreprenad för Hägersten- Liljeholmens stadsdelsförvaltning. Bromstens fritidsgård, Rissnevägen 58, Spånga Bromstens fritidsgård är en mötesplats för ungdomar, 13-18 år, som erbjuder aktiviteter och en trygg mötesplats i vardagen. Under året har verksamheten stärkts med volontärstöd i form av läxhjälp och en mindre upprustning av lokalerna. Ungdomarna på gården har fått ökade kunskaper om Stockholms Stadsmissions övriga verksamheter för barn och unga, i syfte att fånga upp ungdomar i behov av stöd. 2 500 besök. Finansiering: Drivs på entreprenad för Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning. 16

Egenmakt Jag anser att versksamheten ger mig stöd så att jag kan påverka min livssittuation bättre. Positiva 86% Neutrala 7% Negativa 7% Fråga besvarad av deltagare på Stockholms Stadsmissions barn- och ungdomsverksamheter 2011. Mål: 60% positiva. 17

Egenmakt Jag anser att verksamheten ger mig stöd så att jag kan påverka min livssituation bättre. Positiva 52% Neutrala 28% Negativa 20% 18 Fråga besvarad av deltagare i Stockholms Stadsmissions verksamheter för vuxna 2011. Mål: 60% positiva. Boende Verksamheten ökar mina möjligheter att få ett varaktigt boende.

VUXNA OCH ÄLDRE Social verksamhet; vuxna och äldre Egenmakt nyckeln till framgång Förmågan att påverka sin livssituation, det vi kallar egenmakt, har betydelse för alla människor. Speciellt viktig är kraften för någon som har en tuff och utsatt tillvaro. Vare sig en person tror på sin egen förmåga eller har tappat tron på vägen arbetar Stockholms Stadsmission outtröttligt med att stärka deltagarnas egenmakt. I 2011 års deltagarenkät anger merparten att stödet i verksamheterna ökar deras egenmakt. Det är ett betyg att vara stolt över! Nya siffror från Socialstyrelsen bekräftar att allt fler stängs ute från den ordinarie bostadsmarknaden och istället hänvisas till olika boendeformer via socialtjänsten. Bland dem som lever i hemlöshet ökar andelen kvinnor, liksom andelen utrikesfödda personer. Många anser sig inte få det stöd de behöver och är berättigade till. Det gör att fler söker sig till Stockholms Stadsmission. Därför är det viktigt att ständigt prova nya sätt och modeller för att alla ska få möjlighet till en långsiktig förändring utifrån sin individuella situation. Ett exempel på det är Crossroads, ett råd- och stödcenter för EU-medborgare som kommer till Stockholm i hopp om ett bättre liv. Centret öppnades i mars och är det första i sitt slag i Europa. Istället för att hamna i fattigdom, hemlöshet och arbetslöshet kan EU-medborgare nu få rådgivning, hjälp i kontakter med myndigheter och att söka arbete. Centret har varit möjligt tack vare ett stort antal samarbetspartners som alla har bidragit med värdefull kunskap. 2011 togs även beslut om att utöka antalet lägenheter i projektet Bostad först, där människor i akut hemlöshet först erbjuds ett varaktigt boende som utgör utgångspunkter för anpassade stödinsatser. Trygga i sitt eget hem kan de boende ta tag i de problem som är svåra att bryta när man bor på gatan. Modellen har varit lyckad. Flera deltagare har tagit över sina bostadskontrakt. Därför utökas projektet nu med ytterligare 15 lägenheter. Ett ökat behov av hjälpinsatser för personer över 65 år har också märkts av på sistone. Låga pensioner och högre omkostnader för mat och hyra gör att fler äldre söker sig till Stockholms Stadsmission. Utvecklingen är så pass oroande att det anställts ett ombud i Äldreverksamheten som stöd i relationen till myndigheter, så att de äldre får det som de är berättigade till. Inte i något skede i livet är en människa värd ett liv i oro och fattigdom, kanske allra minst på sin ålders höst. Vuxna och äldre i siffror Klaragården 13 917 besök Bostad först 15 boende Personligt ombud för hemlösa 44 klienter Källan 775 besök Stadsmissionens Center 28 470 besök Nattjouren 3 387 uppdrag Bostället 9 795 övernattningar på akutboende Norrtulls planeringshem 8 650 övernattningar Råcksta stöd- och referensboende 22 823 övernattningar Crossroads 1 800 besökare Personligt ombud Stockholm 545 klienter Äldreverksamheten 340 gäster och 572 hembesök Bullkyrkans söndagsgudstjänster 1 664 besök 19

VUXNA OCH ÄLDRE Klaragården, Klara Västra Kyrkogata 20B, Norrmalm Klaragården är en dagverksamhet för kvinnor som lever i missbruk och hemlöshet. Verksamheten arbetar för att lindra akut nöd genom att erbjuda mat, dusch- och tvättmöjligheter, samt att ge kvinnorna mod och möjlighet att på sikt själva förändra sina livssituationer. Klaragården erbjuder aktivitetsgrupper för att uppmuntra till positiva förändringsprocesser samt möjlighet till ombud som hjälper deltagaren i kontakten med myndigheter och instanser, på deltagarens uppdrag. Snitt 54 kvinnor/dag. 205 nya kvinnor under året. 88 kvinnor deltog i ombudsverksamheten under 2011. Akutverksamheten finansieras av: Gåvomedel, Postkod- Lotteriet, Ratos, m fl samt bidrag från Stockholms stad. Ombudsverksamheten finansieras av: Gåvomedel, PostkodLotteriet samt bidrag från Stockholms stad. Stadsmissionens Center, Fleminggatan 115, Kungsholmen I februari 2011 flyttade dagverksamheten för människor i akut hemlöshet till nya lokaler, öppnade återigen sju dagar i veckan och samlokaliserades med Nattjouren under samlingsnamnet Stadsmissionens Center. Stadsmissionens Center består därmed av en dagverksamhet alla dagar i veckan, ombudsverksamheten Länken och Nattjouren. Inför flytten renoverades lokalerna med insikten om att en god miljö ger människor i utsatthet bättre möjligheter att förändra sin livssituation. Lokalerna gjordes ljusa, öppna med välkomnande färger och antalet låsta dörrar minimerades. Satsningen gick hem och deltagarna trivs, med följden att bråk och oroligheter så gott som försvunnit. Med alla verksamhetsdelar samlade, och med mer behovsanpassade lokaler, kan Stadsmissionens Center möta människor i akut hemlöshet på ett bättre sätt. Dagverksamheten tillgodoser akuta behov såsom mat, sovplats, rena kläder, dusch- och tvättmöjligheter samt gemenskap. Ombudsverksamheten Länken stöttar deltagarna i processen att förändra sina livssituationer och hjälper dem att få sina rättigheter tillgodosedda i kontakt med myndigheter och instanser. Nattjouren är en uppsökande verksamhet som under kvällar och nätter skapar en relation med människor som lever i utsatthet och hemlöshet och befinner sig på stadens gator och torg. Nattjouren hjälper till med information, stöd och assistans för att t ex uppsöka vård eller komma in på ett akutboende. Dagverksamheten: Snitt 78 deltagare/dag. 17 deltagare i månaden var 18-25 år. Ombudsverksamheten Länken: Snitt 100/samtal per månad. Nattjouren: 3 387 uppdrag under året. Dagverksamheten finansieras av: Gåvomedel, Magnus Bergvalls stiftelse m fl samt bidrag från Stockholms stad. Panaxia Security och Sodexo stödjer med tjänster och subventionerade måltider. Ombudsverksamheten Länken finansieras av: Gåvomedel, Stiftelsen Bertil Strömberg, PostkodLotteriet, Stiftelsen Hildur Nordins Minnesfond samt bidrag från Stockholms stad. Nattjouren finansieras av: Företagssamarbeten med bl a Toyota Center Metro Autogruppen, SL, Brandkontoret, Fastighetsägarna Stockholm och Wallenstam Bostad. Bostället, Högbergsgatan 51, Södermalm Bostället är ett boende med stöd för människor som lever i hemlöshet. Genom stöd och vägledning får varje deltagare hjälp att bygga upp det externa nätverk han eller hon behöver för att förändra sin livssituation. Detta görs genom tre olika boendeformer: Akut dygnet runt-boende, stödboende och träningslägenheter. 2010 gjordes natthärbärget om till akut dygnet runtboende för att erbjuda deltagarna att stanna kvar under hela dagen. Syftet var att bättre kunna arbeta med individens förändringsarbete. Satsningen har fallit mycket väl ut och under 2011 kunde vi se att de boende var mer motiverade att arbeta med förändring och mindre oroade över var de ska ta vägen dagtid. De boendes situation har blivit tryggare och de boende anger att deras droganvändande minskat. Under året tog Boställets akutboendet emot 221 män och kvinnor som kom dit för första gången. 30 boende/månad samt 30 platser på akut dygnet runtboende. 99 deltagare från akut dygnet runt-verksamheten flyttade till mer varaktigt boende under året. Finansiering: Boställets dygnet runt-öppet finansieras av gåvomedel, Åhlén-stiftelsen och Lagervalls stiftelse. Akutboende på natten finansieras av Stockholms stad. 20

Jan Henrik Swahn Författare och volontär. Ansvarar för skrivargruppen på Klaragården. Utanförskap är ett återkommande tema i mitt författarskap. I boken Tiggare, som jag skrev 1999, utforskade jag hemlöshet. Boken väckte inte den debatt jag hade hoppats på. Jag ville göra något mer. Då kom jag i kontakt med Klaragården. I början hjälpte jag till med lite allt möjligt. En dag på ett öppet hus läste jag dikter högt och efteråt kom flera kvinnor fram och ville prata om texter, poesi och författarskap. Det blev starten för Klaragårdens skrivargrupp, som nu har funnits i drygt tio år. Skrivandet har stärkt deltagarnas självkänsla enormt. De ser på sig själva med värdighet, de hjälper och stöttar varandra. Skrivandet har gett dem en röst och deras uttrycksbehov är stort, alla har varit med om så mycket. På internationella kvinnodagen förra året gav skrivargruppen ut boken Jag finns!. På lanseringsdagen skrev alla författare dedikationer. De var i sjunde himlen. Från att ha känt att de bara har tagit emot saker, kunde de nu ge någonting tillbaka. De gjorde även ett bejublat framträdande med boken på Stadsbiblioteket. Att se dem fylla lungorna och prata om boken och se deras stolthet, den känslan är obeskrivlig. Jag brukar kalla skrivargruppen för mitt universitet - det jag inte lär mig av kvinnorna i gruppen, var annars skulle jag lära mig det? 21

Björn Kårfalk Vd för Brandkontoret som sedan många år tillbaka stödjer Nattjouren. Människor som har det svårt och jobbigt ska få stöd. Vi vill att alla i Stockholm ska känna sig trygga. Ingen ska nekas hjälp eller behöva sova utomhus. Nattjouren är ett jättebra initiativ och vi kände att vi kunde hjälpa till. Vi stödjer Nattjouren genom att ansluta våra egna fastigheter och genom att anmoda våra försäkringstagare att ansluta sina fastigheter till Nattjouren genom oss. Pengarna vidarebefordrar vi sedan till Stockholms Stadsmission och bidrar själva genom att dubbla bidraget. Vi har stöttat Stadsmissionen länge och vår ambition är att fortsätta med det. Det känns värdefullt att kunna bidra till att utsatta människor får den hjälp de behöver. Stockholms Stadsmissions arbetar med stort engagemang och gör ett beundransvärt jobb. De behöver all uppmuntran. 22

VUXNA OCH ÄLDRE Bostad först, Hornsgatan 166, Södermalm Bostad först är ett treårigt metodutvecklingsprojekt i samverkan mellan Stockholms Stadsmission, socialtjänsten i Stockholms stad, Svenska Bostäder AB och Lunds Universitet. Projektet startade i augusti 2010 och innebär att människor som lever i akut hemlöshet först får ett lägenhetskontrakt, därefter individuellt anpassade stödinsatser. Under det första året erbjöds nio män och sex kvinnor varsin lägenhet. Metoden visar sig fungera mycket bra. Vid slutet av 2011 bodde 13 hyresgäster kvar med varierande stödinsatser; varav två fått förstahandskontrakt på sitt boende. Under 2012 kommer projektet att utökas med ytterligare 15 hyresgäster/lägenheter. 15 deltagare med varsin lägenhet. Finansiering: Bidrag från Stockholms stad. Norrtulls planeringshem, Råckstavägen 98, Vällingby Norrtulls planeringshem är ett korttidsboende för män från 20 år som lever i hemlöshet med en bakgrund i missbruk och/eller psykisk ohälsa. Norrtulls planeringshem är första steget efter en kortare eller längre tid av hemlöshet. Uppdraget är att skapa förutsättningar, planera och genomföra insatser för att deltagaren ska komma vidare till varaktigt boende, behandling osv. Under 2011 flyttade 42% av de boende enligt plan. 26 boendeplatser. Finansiering: Norrtulls planeringshem drivs på entreprenad för Stockholms stad. Råcksta stöd- och referensboende, Råckstavägen 98, Vällingby Råcksta stödboende är ett boende med stöd för människor från 20 år som lever i hemlöshet med en bakgrund i missbruk och/eller psykisk ohälsa och har ett långvarigt utanförskap. Uppdraget är att skapa förutsättningar och genomföra insatser för att deltagare ska komma vidare till eget boende. Råcksta referensboende är ett drogfritt dygnet runtboende där de boende ofta har kommit längre i förändringsprocessen än på Råcksta stödboende. Uppdraget är att stötta de boende och vara referens för en kommande egen lägenhet. Verksamheterna visar mycket positiva resultat - under 2011 flyttade 14 personer till eget boende. Stödboende 55 boendeplatser. Referensboende 10 boendeplatser. Finansiering: Råcksta stöd- och referensboende drivs på entreprenad för Stockholms stad. Crossroads, Nordenflychtsvägen 62, Lindhagen Crossroads råd- och stödcenter öppnade i mars 2011 för att möta behoven hos den växande gruppen EU-migranter i hemlöshet. Verksamheten syftar till att motverka social och ekonomisk utestängning bland EU-migranter som lever i fattigdom, hemlöshet och/eller arbetslöshet i Stockholm. Crossroads erbjuder mat, dusch- och tvättmöjligheter, värme och vila, samt även råd och mer långsiktigt stöd som t ex förmedling av kontakt med myndigheter, individuell vägledning och kurser i bl a svenska och datakunskap. Under året märktes en ökning av människor från länder utanför EU med permanent uppehållstillstånd från annat EU-land, med anledning av den ekonomiska krisen i södra Europa. Totalt kom de 1 500 besökarna under 2011 från 87 olika länder. Crossroads är ett samarbete mellan Stockholms Stadsmission, Arbetsförmedlingen, Frälsningsarmén och Stockholms stad. Samverkar i projektet gör också Citykyrkan, Läkare i världen, Ny Gemenskap, Röda Korset och S:ta Clara kyrka. 1 800 besökare. 33 kurser med 2 166 deltagare. Finansiering: Gåvomedel, Arbetsförmedlingen, Europeiska Socialfonden, Frälsningsarmén och Stockholms stad. Personligt ombud för hemlösa, Högbergsgatan 51, Södermalm Personligt ombud för hemlösa vänder sig till personer som är över 20 år, har en psykisk funktionsnedsättning och har anknytning till Enheten för hemlösa eller saknar stadsdelstillhörighet. Ombuden arbetar på klientens uppdrag för att varje klient ska få sina rättigheter tillgodosedda och kan t ex ge råd och stöd i kontakten med myndigheter. Ombuden granskar även kritiskt samhällets insatser för människor med psykiska funktionsnedsättningar och påtalar systemfel. 44 klienter. Finansiering: Avtal med Stockholms stad samt en mindre del gåvomedel. 23

VUXNA OCH ÄLDRE Personligt ombud Stockholm, Hornsgatan 166, Södermalm Personligt ombud Stockholm vänder sig till personer som är över 18 år och har psykisk funktionsnedsättning som medför ett omfattande och långvarigt socialt handikapp och komplexa behov av vård, stöd och service. Ombuden arbetar på klientens uppdrag för att varje klient ska få sina rättigheter tillgodosedda. Ombudens roll är även att kritiskt granska samhällets insatser för människor med psykiska funktionsnedsättningar och påtala systemfel. Under våren 2011 presenterades en brukarrevision som visade på mycket högt förtroende för verksamheten. I september 2011 övergick verksamheten till Stockholms stad som delade den i mindre enheter och minskade antalet ombud. Stockholms Stadsmission, tillsammans med brukarorganisationerna, försökte påverka staden i detta beslut då det fanns en oro att stödet till klienterna skulle försämras. Staden utökade antalet ombud något och lovade att under 2012 utvärdera verksamheten. 545 klienter. Finansiering: Verksamheten drevs på entreprenad för Stockholms stad fram till och med 1 september 2011. Äldreverksamheten, Fleminggatan 133, Kungsholmen Äldreverksamheten ger ensamma äldre en möjlighet att delta i olika aktivitetsgrupper, hembesök och seniorkollo under vår och sommar på Stenfasta gästhem i Sörmland. Äldreverksamheten och Stenfasta ger äldre, oavsett ekonomi, möjlighet att bryta ensamhet och isolering. Stockholms Stadsmission har med tiden sett ett behov av hjälp för äldre med situationer som de upplever som svåra att hantera, t ex i kontakt med olika myndigheter, att få reda på rättigheter osv. I juni 2011 anställdes ett personligt ombud på halvtid som under året arbetat på 16 deltagares uppdrag. 2012 utökas tjänsten till en heltid. 340 gäster på Stenfasta, varav 113 nya gäster. 572 hembesök. 1 248 besök i aktivitetsgrupperna. Finansiering: Gåvomedel, Henrik Alms stiftelse och Petrus och Augusta Hedlunds Stiftelse m fl. Källan, Fisksätra torg, Fisksätra Källan Fisksätra råd- och stödcenter är ett samarbete mellan Stockholms Stadsmission, Svenska kyrkan i Nacka, Muslimernas förening i Nacka och S:t Konrads katolska församling. Källan vänder sig till människor med skiftande bakgrund och religion som vill ha hjälp och vägledning att orientera sig i det svenska samhället. Källan ska främja social öppenhet, förändra attityder i samhället och motverka segregation. Verksamheten erbjuder samtalsstöd och praktisk hjälp i kontakten med myndigheter, vårdinrättningar och organisationer. 2010 tillkom projektet Diapraxis som består av fyra gruppaktiviteter: Svenskundervisning, föräldrakurs för människor uppvuxna i andra länder men som nu ska fostra sina barn i Sverige, matlagningsgrupp med samhällskunskap, Jagstärkande grupp för människor som varit långtidsarbetslösa eller sjukskrivna. Inom ramen för Diapraxis anordnade Stockholms Stadsmission även ett seminarium i mars, i samarbete med Centrum för samtidsanalys. Fokus för diskussionerna var hur religion kan bidra till integration, istället för att verka segregerande, samt hur religion kan vara drivkraft för social samhällsförändring. 775 besök. Finansiering: PostkodLotteriet, Nacka församling, Stena Fastigheter, S:t Konrads katolska församling samt Muslimernas förening. Diapraxis finansieras av Nacka församling och Europeiska integrationsfonden. Bullkyrkan, Stortorget 5, Gamla stan Bullkyrkan är Stockholms Stadsmissions kyrka. Här firas olika gudstjänster och i samband med dem serveras frukost eller en enkel middag. Många av besökarna lever i hemlöshet och kommer till Bullkyrkan för att söka gemenskap. Hemlöshet handlar både om en yttre och en inre hemlöshet. Båda dessa aspekter möts genom Bullkyrkans verksamhet. I december varje år har Bullkyrkan tusentals besökare som kommer för att titta på den vackra julkrubban. 2011 uppgick besökarna i december till 2 700. Söndagsgudstjänsterna 1 664 besök. Bullkyrkomässan 550 besök. Finansiering: Gåvomedel. 24

VUXNA OCH ÄLDRE Egenmakt Jag anser att verksamheten ger mig stöd så att jag kan påverka min livssituation bättre Positiva 52% Neutrala 28% Negativa 20% Boende Verksamheten ökar mina möjligheter att få ett varaktigt boesnde. Positiva 41% Neutrala 20% Negativa 38% Missbruk Jag missbrukar mindre sen jag kom till verksamheten. Egenmakt Jag anser att verksamheten ger mig stöd så att jag kan påverka min livssituation bättre. Positiva 50% Neutrala 24% Negativa 26% Positiva 52% Fråga besvarad av deltagare i Stockholms Neutrala 28% Stadsmissions verksamheter för vuxna 2011. Mål: 80% positiva. Negativa 20% Fråga besvarad av deltagare i Stockholms Stadsmissions verksamheter för vuxna 2011. Mål: 50% positiva. Boende Verksamheten ökar mina möjligheter att få ett varaktigt boende. Positiva 41% Neutrala 21% Negativa 38% 25

Egenmakt Jag tror att jag efter utbildningen bättre kan påverka mitt liv. Positiva 71% Neutrala 19% Negativa 10% Fråga besvarad av studerande på Stockholms Stadsmissions skola 2011. Mål: 60% positiva. 26

UTBILDNING Utbildning Skolan som ser individen Idéburna Stockholms Stadsmissions skolor är unika på flera sätt. Inte minst genom att de speglar samhället som det faktiskt ser ut - här möts människor i olika åldrar och med olika bakgrunder. Stockholms Stadsmissions skola i Liljeholmen är också den enda skola i Sverige som under ett tak erbjuder gymnasieskola, gymnasiesärskola, folkhögskola, Komvux och yrkeshögskola. I verksamheten ingår även Kanalenskolan i Södertälje, en liten skolenhet som gör stor skillnad för de högstadieelever som går där. Under 2011 har flera nya satsningar gjorts. Den mest påtagliga, utåt sett, är en lokalrenovering och utbyggnad som möjliggjort att skolan i Liljeholmen kan växa med ytterligare cirka 180 studerande, utöver de 400 som redan studerar i verksamheten. Resultatet är en lugn och trygg skolmiljö. Nytt är även Komvux som startade i höstas, utvecklingen av en gemensam skolform för gymnasiesärskolan och gymnasieskolans individuella lösningar samt starten av två nya program på gymnasieskolan. Med stor glädje konstateras att elevnärvaron under det gångna året har ökat, från en redan hög nivå. I de flesta av Stockholms Stadsmissions skolformer nås en högre närvaro än rikssnittet. Troligtvis har siffrorna mycket att göra med att de studerande får hjälp utifrån sin egen nivå och att lärarna tar sig tid. Många vittnar om att det har varit avgörande för deras skolgång. Att de har fått den tid som behövs för att lösa uppgiften och tro på sig själva. Under året har Stockholms Stadsmission fortsatt blicka utanför skolan för att hitta intressanta samarbetspartners i närings- samt kulturlivet som ger såväl praktikplatser som upplevelser som bidrar till stärkt egenmakt. Bland aktörerna finns L Oréal Norden, Dramaten och Operan. Ambitionen är att fortsätta utveckla skolans roll som dörröppnare och nätverksskapare. Helt i linje med att Stockholms Stadsmissions skolor ska vara en plats där alla kan växa och där gränserna för vad man kan och vill inte sätts av yttre sociala ramar. Utan utifrån egna förutsättningar och framtidsdrömmar. Utbildningsverksamheten drivs i två separata stiftelser: Stiftelsen Stadsmissionens Skola och Stiftelsen Edestahemmet (Kanalenskolan). Dessa lämnar egna årsredovisningar och verksamhetsberättelser. Utbildning i siffror Stockholms Stadsmissions skola 439 studerande totalt Gymnasieskola 147 elever Opalen 56 elever Folkhögskola 148 deltagare Yrkeshögskola 50 studerande Komvux 38 kursdeltagare Kanalenskolan Sju elever 27

På bilden: Robin Eriksson Gardell Bertrand Frohly VD L Oréal Sverige AB L Oréal har samarbetat med Stockholms Stadsmissions gymnasieskola sedan 2009. Redan första gången vi träffades märktes det att vi har samma värderingar. L'Oréals engagemang för välgörenhet bygger på flera mål; att främja vetenskap, hjälpa utsatta individer och öka tillgången till utbildning. Samarbetet med Stockholms Stadsmissions gymnasieskola passar alltså oss perfekt. Samarbetet är ett treårigt partnerskap där vi coachar och motiverar skolans elever. En elevcoach, Robin, har tillsatts för att hjälpa, vägleda och stötta eleverna. Tjänsten finansieras av oss. Coachen har bidragit till minskad frånvaro bland eleverna, ett resultat vi såklart är väldigt glada över. Vi har också startat ett mentorprogram, där anställda som vill bli mentor för en elev kan engagera sig. Det kan handla om att öva på hur en anställningsintervju går till, men också om att vara en vuxen att prata och bolla saker med. Att vara mentor innebär en fantastisk möjlighet att ha en positiv inverkan på eleverna. Mentorerna har upplevt hur små saker kan göra stor skillnad i elevernas liv. Det är viktigt för L Oréal att aktivt bidra i lokala samhällsfrågor. Vi vill göra mer än att enbart ge finansiellt stöd. I samarbetet med Stockholms Stadsmissions skola har vi möjlighet att engagera företagets medarbetare. Vi använder vår kunskap och vårt nätverk för att stödja eleverna genom studier och vidare ut i arbetslivet. Det tycker vi är fantastiskt. 28

UTBILDNING Stockholms Stadsmissions skola Lövholmsvägen 18, Liljeholmen Stockholms Stadsmissions skola i erbjuder en bred skolverksamhet med utrymme för elever i olika åldrar och olika utbildningsbakgrund. Utmärkande för skolan är hög lärartäthet och väl utbyggda stödfunktioner och resurser såsom elevhälsa, studiestuga och bibliotek. Med flera skolformer under ett tak skapas en hybridskola där alla hör hemma och kan växa. Under året renoverades och utökades skolan med 1 000 kvm. Skolans innegård fick sig även en totalrenovering. Stort fokus lades vid att skapa funktionella och trivsamma lokaler som ger förutsättningar för studiero och lärande. Stockholms Stadsmission skola stöds av L Oréal Sverige AB och Cisco. Gymnasieskola Stockholms Stadsmissions gymnasieskola är jämförelsevis liten och klasserna är små. Gymnasieskolan erbjuder nationella program och introduktionsprogram för de elever som saknar godkänt i ett eller flera kärnämnen. Till Stockholms Stadsmissions skolas introduktionsprogram kommer många elever som inte fått de rätta förutsättningarna i andra skolor. Undervisningen anpassas för att möta varje elevs individuella behov. Under året har stort fokus lagts vid omformning enligt gymnasiereformen 2011. Till hösten utökades de nationella programmen med Estetiska- respektive Handelsoch administrationsprogrammet. Under året har också mentorskapet förtydligats och utvecklats. Även utvecklingssamtalen har förändrats så att de numera förbereds och leds av eleven själv, något som många elever anser har höjt kvaliteten på samtalen och leder till ökad känsla av egenmakt. 147 elever. Andel elever som gick ut med slutbetyg: 50%. Varav andel med grundläggande högskolebehörighet: 63%. Finansiering: Kommunal skolpeng. Opalen I juni 2011 beslutade skolans styrelse att organisera en arena där två skolformer möts: Gymnasiesärskolan och gymnasieskolans individuella alternativ, som får namnet Opalen. Detta för att bättre kunna möta elevernas behov och erbjuda fler individanpassade lösningar. Opalen är en specialpedagogisk enhet för elever som inte finner sin plats inom den ordinarie gymnasieskolan. En del elever läser gymnasieskolans individuella alternativ, andra elever är mottagna i gymnasiesärskolan och läser då enligt gymnasiesärskolans plan eller blandar kurser från båda skolformerna. Studier på skolan varvas med praktik på arbetsplatser. Hösten 2011 överträffar efterfrågan på Opalen alla förväntningar och verksamheten utökas med en grupp. 56 elever. Finansiering: Kommunal skolpeng. Folkhögskola Folkhögskolan vänder sig till alla över 18 år. Deltagarna kan studera i ett eller flera år beroende på utbildningsbakgrund och studietakt. Folkhögskolans pedagogik utgår ifrån större temablock där läroplanens ämnen är integrerade. Därmed sätts studierna i ett större sammanhang. Folkhögskolan erbjuder en allmän linje som ger grundläggande behörighet till högskola. De två första åren fokuserar på kärnämnena och det sista året väljer deltagaren mellan två högskoleförberedande inriktningar; social och kulturestetisk. Folkhögskolan ger också kurser i svenska för invandrare. Kurserna är ettåriga och vänder sig till den som nått SFI-nivå C eller D. Kurserna har en tydlig yrkesmässig inriktning mot vård och omsorg respektive storkök och studierna varvas med praktik på och utanför skolan. Under hösten fick Stockholms Stadsmissions folkhögskola betygsrätt för Svenska för invandrare (SFI). Planering påbörjades och förmodad start av SFI-kurser sker under 2012. Under året har folkhögskolan även genomfört studiemotiverande orienteringskurser på uppdrag av Arbetsförmedlingen, med syfte att hjälpa ungdomar och unga vuxna att hitta motivationen att utbilda sig. 148 deltagare. Andel elever som gick ut med grundläggande behörighet för högskoleutbildning: 86%. Finansiering: Stats- och landstingsbidrag samt Arbetsförmedlingen. 29

UTBILDNING Yrkeshögskola Utbildningen till behandlingspedagog på Stockholms Stadsmissions skola är en tvåårig, kvalificerad yrkeshögskoleutbildning. Hit söker unga vuxna och vuxna som vill arbeta inom den sociala sektorn i öppenvård, på behandlingshem eller inom någon av Stockholms Stadsmissions sociala verksamheter. Yrkeshögskolan bedrivs i nära samarbete med arbetslivet för att säkerställa att utbildningen motsvarar arbetslivets krav. En stor del av utbildningstiden utgörs av praktik förlagd på olika arbetsplatser inom sociala sektorn. En del av den teoretiska utbildningen ges i samarbete med Ersta Sköndals högskola, som bedriver utbildning likväl som forskning inom vårdvetenskap och socialt arbete. Söktrycket till kursstarten 2011 var stort - 225 behöriga sökanden till 24 platser. 50 studerande. Andel slutförda kurser med godkänt betyg eller högre: 93%. Finansiering: Statsbidrag. Egenmakt Komvux I augusti 2011 startade Stockholms Stadsmissions skola Komvux för att utöka erbjudandet gentemot vuxna som saknar grundskoleutbildning och/eller gymnasiekompetens. Kursdeltagarna kan komplettera sin gymnasieutbildning för vidare studier på högskola eller yrkesinriktad Positiva 71% utbildning inom vård och omsorg. Möjlighet Neutrala finns även 19% att validera tidigare kunskaper, få extra handledning Negativa och 10% stöd utöver lektionstid i schemalagd Open Learning. Jag tror att jag efter utbildningen bättre kan påverka mitt liv. Det första halvåret var antalet sökanden till erbjudna kurser färre än förväntat. Dessutom minskade antalet personer som kunde starta sina studier efter att kommunerna prövat rätten till komvuxstudier. De kurser som har genomförts har utvärderats positivt av deltagarna. 38 kursdeltagare. Andel kurser på gymnasial nivå som slutfördes med godkänt betyg eller högre: 79%. Finansiering: Kommunal ersättning per kursdeltagare. Egenmakt Jag tror att jag efter utbildnin Kanalenskolan, Vikingavägen 1, Södertälje bättre kan påverka mitt liv. Kanalenskolan erbjuder skolundervisning och utvecklingsverksamhet till ungdomar som av olika anledningar Positiva inte 71% funnit sig till rätta i andra skolor. Kanalenskolans Neutrala pedagogiska fokus ligger på elevernas personliga utveckling och 19% målet är att få tillbaka eleven till en ordinarie Negativa skolverksamhet. Med fyra lärare och plats för upp till 16 elever är 10% Kanalenskolan en liten och lärartät skola. Lärarna arbetar med individuella studieplaner för eleverna och mål som sätts upp tillsammans med elev och föräldrar. I april 2011 gjorde Skolinspektionen en tillsyn i Södertälje, vilken visade att kommunen behövde korrigera Egenmakt delar gällande handläggningen av elever Jag som anser placeras att mitt på Kanalenskolan. Skolan fick placeringsstopp. självförtroende Under hösten hade kommunen åtgärdat bristerna, under varvid utbildningen. nya elever har ökat kunde tas in. Det fick till följd att skolan endast hade sju elever under hösten. Positiva 64% 7 elever hösten 2011. Neutrala 17% Finansiering: Kommuner genom avgift per studieplats. Negativa 19% Egenmakt Jag anser att mitt självförtroende har ökat under utbildningen. Positiva 64% Neutrala 17% Negativa 19% Arbetssätt Jag får det stöd jag behöver för att nå mina mål. Positiva 67% Neutrala 19% Negativa 14% Fråga besvarad av studerande på Stockholms Stadsmissions skola 2011. Mål: 60% positiva. 30 Arbetssätt Jag får det stöd jag behöver för att nå mina mål. Fråga besvarad av studerande på Stockholms Stadsmissions skola 2011. Mål: 100% positiva.

gen Majja-Karin Karlsson Behandlingspedagog Yrkeshögskolan Jag har alltid brunnit för människor som lever i utsatthet. När jag flyttade till Stockholm blev det än mer påtagligt. Vintern var så kall, jag såg människor på gatan och tänkte på hur det måste vara för de som lever i hemlöshet. Jag kände att jag ville hjälpa till på något sätt. Därför initierade jag ett projekt där alla som ville fick sticka och lämna in halsdukar som vi sedan gav till Klaragården. Jag ville skapa ett projekt där alla kan vara med och bidra och tänkte att stickning är en bra sak som alla kan sedan syslöjden. Om inte annat är det lätt att lära sig. Stödet från skolan har varit stort, både från lärare som har stöttat mig och klassen som har stickat och skänkt många halsdukar. Intresset för projektet i sin helhet visade sig vara mycket större än jag hoppats på och det växte snabbt. Jag var tvungen att ordna hjälp med att hantera projektet av min klasskompis Fanny och Mimmi som jag fick kontakt med via ett forum. Målet var att samla in 60 halsdukar, eftersom vi hört att Klaragården har runt 60 besökare per dag. Vi slog målet med råge. Sammanlagt fick vi in drygt 80 halsdukar och ytterligare vantar och mössor. Vi lämnade alla halsdukar på Klaragården en dag i december. Det var lyckat och kvinnorna var så tacksamma. Jag är otroligt glad att jag gjorde det här Till våren hoppas jag på att starta ett nytt projekt. Flera idéer finns i mitt huvud. Sticka ponchos? Hjälpa husdjur till de som lever i hemlöshet? Vi får se vad det blir. 31

Egenmakt Jag anser att verksamheten ger mig stöd så att jag kan påverka min livssituation bättre. Positiva 92% Neutrala 8% Negativa 0% 32 Fråga besvarad av deltagare i verksamheterna för Arbete & Sysselsättning 2011. Mål: 60% positiva.

SOCIALA FÖRETAG Sociala företag Arbete får människor att växa Att ha ett arbete att gå till är inte alla förunnat. De som har ett vet vad det innebär; gemenskap, pengar på fickan och kanske viktigast av allt tillfredsställelsen av att lösa en uppgift och få beröm för det. Ytterst handlar arbete och sysselsättning om att ta tillvara på och ge utrymme för människors förmåga, erfarenhet och kunskap. Människor som växer, frigör egenmakt. Människor som har självkänsla tar hand om sig själv och sitt liv. Därför känns det självklart att under året satsa på Arbete & Sysselsättning. Blixtjobb, som erbjuder enklare och tillfälliga arbeten under handledning, är en av satsningarna. Lön betalas ut direkt efter dagens slut. Blixtjobb vänder sig främst till de sociala verksamheternas deltagare som lever i hemlöshet och som på grund av missbruk är utestängda från den ordinarie arbetsmarknaden. Av den enkla anledningen att arbete och sysselsättning gör skillnad. Under 2011 tecknades två stora ramavtal för arbetsplatsträning med Arbetsförmedlingen. Det innebär att Stockholms Stadsmission har etablerats som en professionell aktör med en välfungerande utvecklingstrappa för arbetsträning. Kvalitativt och konsekvent arbete har gett resultat. Återvinning fortsätter intressera och engagera. Second handbutikerna möjliggör att Stockholms Stadsmission kan bidra till ett mer hållbart samhälle. Saker återanvänds och tas tillvara. Närmare bestämt 33 ton varor i veckan! Medarbetare på Second hand och REMAKE har varit flitigt efterfrågade på seminarier och workshops för att dela med sig av sina kunskaper. Under året öppnades även en ny second handbutik i Upplands Väsby. Den nya butiken har ett stort utbud kläder och prylar, samt ett café med ekologiska och rättvisemärkta varor. Alla Stockholms Stadsmissions butiker skapar möjligheter för deltagare i de sociala verksamheterna och elever i Stockholms Stadsmissions skola att växa genom arbetsträning, praktikplatser och arbetstillfällen. En praktikplats kan innebära början på något nytt för många. Platsen kan på sikt leda till uppfyllda drömmar och ett bättre liv. Om det vittnar de två deltagare inom Arbete & Sysselsättning som erbjöds fast anställning förra året. Sociala företag i siffror Second hand 114 personer i arbetsträning och praktik Grillska Huset 11 personer i arbetsträning och praktik Blixtjobb 18 deltagare REMAKE 36 deltagare Dolly 24 deltagare 33

SOCIALA FÖRETAG Second hand Butiker Stockholms Stadsmissions second hand driver åtta butiker som säljer kläder, accessoarer, möbler, husgeråd, skivor och böcker som skänkts av privatpersoner och företag. Tre av butikerna har även en cafédel. Butikerna erbjuder arbetsträning, praktikplatser och arbetstillfällen för deltagare i Stockholms Stadsmissions sociala verksamheter och elever i Stockholms Stadsmissions skola. Genom arbetsträning och praktik kan de som står långt från arbetsmarknaden få möjlighet att växa och ta sig vidare i livet. 2011 stängde en butik på Lövholmsvägen i Gröndal, för att ge plats åt den växande skolan. Istället öppnade en ny butik i Upplands Väsby. Denna butik har också en cafédel med ekologiska produkter. Butiken i Gamla stan flyttade till nya, närliggande lokaler för att ge plats åt en större brödbod. Under året har även två butiker fått ett nytt butikskoncept. Syftet med konceptet är att ge alla butiker ett enhetligt utseende och tydliggöra vad kunderna bidrar till när de handlar samt att göra det lätt för medarbetare att arbeta med exponering av varor. Under 2012 kommer samtliga butiker ha det nya butikskonceptet. Produktion och insamling Produktion och insamling omvandlar gåvor till varor genom att sortera, värdera, prismärka, paketera och leverera till Stockholms Stadsmissions butiker och sociala verksamheter. Även Produktion och insamling tillhandahåller arbetstränings- och sysselsättningsplatser. Under 2011 ökade gåvorna till second hand från 1 575 ton kläder/prylar/böcker 2010 till 1 720 ton. Antalet hämtningar hos privatpersoner ökade också med 230 stycken till 1 940 hämtningar under året. Gåvor från de nära 400 företagshämtningarna, där företag skänker gåvor eller där medarbetare på företaget skänker gåvor, värderas till ett värde av 1,8 milj kronor. Under året har kassationskostnaderna minskat med 308 000 kronor till 726 000 kronor, som följd av bättre möjligheter till sopsortering. Omsättning 53 miljoner kronor. 556 878 betalande kunder och 1 294 079 sålda second handartiklar. 118 personer togs emot i arbetsträning och praktik, 168 personer i samhällstjänst, totalt 24 800 arbetade timmar. 34 Grillska Huset, Stortorget 3, Gamla stan Grillska Huset rymmer café med lunchservering, ett bageri och brödbod samt konferens- och festvåning. I december 2011 flyttades Brödboden till intilliggande, större och nyrenoverade lokaler. December visade då på kraftigt ökad försäljning; 168 400 kr mer än samma månad 2010. I samband med flytten lanserades också en ny grafisk profil och butikskoncept för Grillska Huset, vilken ska tydliggöra vad kunderna bidrar till. Flytten innebär även att produktionen av bröd- och bakverk utökas, dels genom utökade produktionsytor i den nya brödboden, dels genom rekrytering av ytterligare en bagare. Kvaliteten tummas det inte på en av bagarna, Nicklas Beck, kvalificerades 2011 tillsammans med landslaget till VM i bageri som går av stapeln 2012. Omsättning 19 miljoner kronor. 162 832 betalande kunder och 441 741 sålda artiklar (kakor, bullar, luncher osv) i caféet och brödboden. Egenmakt Elva personer togs emot i arbetsträning och praktik, en person Jag i anser samhällstjänst, att verksamheten totalt 1 400 ger arbetade timmar. mig stöd så att jag kan påverka min livssituation bättre. Positiva 92% Neutrala 8% Negativa 0% Egenmakt Egenmakt Jag tycker att mitt självförtroende har blivit bättre under tiden jag har varit i verksamheten. Positiva 85% Neutrala 15% Negativa 0% Fråga besvarad av deltagare i verksamheterna för Arbete & Sysselsättning 2011. Mål: 60% positiva. Jag anser att verksam mig stöd så att jag ka min livssituation bätt Positiva 92% Neutrala 8% Negativa 0% Egenmakt Jag tycker att mitt s under tiden jag har Positiva 85% Neutrala 15% Negativa 0%

Mette Rode Sundström Vd för Lauritz.com, som är företagspartner till Stockholms Stadsmission Lauritz.com är ett globalt auktionskoncept på Internet med fysisk förankring i flera städer, bland annat Stockholm. Vi tog kontakt med Stockholms Stadsmission för att vi ville etablera ett samarbete med en ideell organisation som arbetar för utsatta i Stockholm. Välgörenhet är viktig för oss. Det märks ett stort engagemang i frågan, både inom företaget och bland våra kunder, och som företag har vi ett ansvar i att hjälpa behövande - speciellt i vår närmiljö. Samarbetet startade förra året och sker på flera sätt. Precis innan jul arrangerade vi till exempel ett mingel, där vi bad inbjudna att donera föremål som sedan såldes till förmån för Stockholms Stadsmissions arbete. En annan aktivitet är att vi erbjuder säljare att skänka sina föremål till Stockholms Stadsmission om de inte går att sälja på auktion. Vetskapen om att våra bidrag gör skillnad är livsbejakande. Det är viktigt att ge alla människor i det moderna samhället en röst, framför allt de som själva inte har kraften att höja sin. Det kan verka oöverkomligt, men med gemensamma krafter kan man lyckas. Vi vill etablera ett långt och nära samarbete med Stockholms Stadsmission och tillsammans hitta nya, innovativa sätt att samla in medel på. 35

SOCIALA FÖRETAG Arbete & Sysselsättning, Lundagatan 55, Södermalm Arbete & Sysselsättning är ett projekt inom hela organisationen som handlar om att ta tillvara på och ge utrymme för människors förmåga, erfarenhet och kunskap. Projektet är treårigt och startades i januari 2010. Målsättningen är att etablera ett arbetsintegrerande förhållningssätt i organisationen, frigöra egenmakt och skapa utrymme för människor att växa och ta sig vidare i livet. Fyra verksamheter är särskilt utvecklade för att ge utrymme åt sysselsättning, praktik, arbetsträning och slutligen arbete: Blixtjobb, Dolly, REMAKE och butiken Plattan i Kulturhuset. De tre förstnämnda flyttade in i gemensamma lokaler i slutet av 2011, vilket ger bättre möjligheter till samordning och synergieffekter. Under året har två stora ramavtal om arbetsträningsplatser tecknats. Stockholms Stadsmission har blivit en populär aktör genom det kvalitativa arbete som bedrivs på området. Blixtjobb Under hösten startades Blixtjobb som ger människor som lever i missbruk, och som därmed är utestängda från den reguljära arbetsmarknaden, en möjlighet att arbeta och få en inkomst på dagsbasis. Blixtjobb säljer tjänster till företag och från och med slutet 2011 har deltagare, under handledning, utfört olika uppdrag såsom försäljning vid events samt målningsarbete. 18 deltagare, 240 arbetade timmar. REMAKE REMAKE består av second handkläder, hemtextil och möbler som fått ny form och stil. Produkterna tillverkas av deltagare på väg in på arbetsmarknaden, med handledning av Stockholms Stadsmissions medarbetare. Under året utvärderades REMAKE och beslut om expandering med en ny produktlinje prylar fattades. REMAKE har även inrett 4Cycles kontor och den typen av uppdrag ses som en tillväxtmöjlighet framöver. Flytten innebar för REMAKE mer ändamålsenliga lokaler och möjlighet att ta emot fler deltagare. Under 2011 fick även två deltagare fast anställning på REMAKE som skräddare respektive sömmerska. 36 deltagare, 3 300 arbetade timmar. Försäljning en miljon kronor. Finansiering: Gåvomedel, Axstores, Filippa K, försäljning av REMAKE-varor och sålda arbetsträningsplatser. Dolly Dolly är en ettårig hantverkskurs med fokus på återvinning, marknadsföring och försäljning. Dolly vänder sig främst till ungdomar 16-26 år från Stockholms Stadsmissions verksamheter, Arbetsförmedlingen och socialtjänsten. Kursen syftar till att stärka deltagarnas självkänsla liksom att motivera till vidareutbildning, arbete eller att starta eget företag. Våren 2011 var Dolly en del av Stockholms Stadsmissions skolas individuella program, som ett alternativ till praktik, men ingår från och med hösten i Arbete & Sysselsättning. Hösten 2011 startades ytterligare en kurs och nu erbjuds två kurser; textilhantverk och smyckestillverkning. Elva deltagare på våren, varav tre från Stockholms Stadsmissions skola. 13 deltagare på hösten. Finansiering: Gåvomedel, Citi och Allmänna arvsfonden (till sommaren 2011). Stockholms Stadsmission Plattan, Sergels Torg 3, Norrmalm Informationsbutiken Plattan i Kulturhuset bidrar till sysselsättning genom att man enbart säljer produkter med social anknytning och som ger möjligheter till försörjning. I butiken säljer man bl a REMAKE-produkter och presentpåsar som kvinnor på Klaragården har tillverkat. Butiken fungerar som informationskanal för människor som vill hjälpa och människor som söker hjälp. Ca 520 informationssamtal per månad, varav ca 140 rör människor i behov av hjälp. Omsättning 2 miljoner kronor. 36

37

ORGANISATION OCH STYRELSE Organisation Stockholms Stadsmission är en ideell förening med ett 30-tal verksamheter under ledning av varsin enhetschef. Organisationen leds av en direktor som i sin tur utser en ledningsgrupp. Direktorn utses av styrelsen. Stiftelserna Stadsmissionens Skola och Edestahemmet (Kanalenskolan) har ytterligare sex enheter under ledning av rektorer/enhetschefer. Redovisning av dessa sker i separat årsredovisning. Styrelsen Styrelsen svarar för organisation och förvaltning av verksamheten. Styrelsen består av minst sju och högst tolv ledamöter, valda två år i taget. Ledamöterna erhåller inget arvode för sitt styrelsearbete. Under 2011 har styrelsen sammanträtt nio gånger och främst fokuserat på översyn av Stockholms Stadsmissions offentligfinansierade verksamheter, kvalitetsfrågor samt utveckling av skolverksamheten. Ledningsgruppen Ledningsgruppen utses av direktorn och är operativt ansvarig för organisationen. Under året har ledningsgruppen fokuserat på varumärkesförflyttning, interkommunikation samt gruppens arbetssätt för ökad transparens och delaktighet. Ledningsgruppen bestod under 2011 av: Marika Markovits, direktor (sammankallande) Annelie Edrén, verksamhetschef, sociala verksamheter Harald Hagman, ekonomi- och fastighetschef Håkan Wiclander, verksamhetschef, utbildning Janna Hellerup-Ulvselius, verksamhetschef, sociala företag Lars Ståhl, personalchef Yvonne Borg, kommunikations- och insamlingschef Medarbetare Stockholms Stadsmission hade under 2011 totalt 898 (752) anställda inklusive timanställda, varav 584 (496) kvinnor och 314 (256) män. Omräknat till helårsanställda motsvarar detta 312 personer (300), varav 203 kvinnor (198) och 109 män (102). Sjukfrånvaron uppgick till 5,5 procent (5,4), varav 3,4 procent är korttidsfrånvaro (3,1). De anställdas medelålder var 44 år (44). Stiftelsen Stadsmissionens Skola och Stiftelsen Edestahemmet hade under 2011 totalt 134 respektive sju anställda inklusive timanställda, varav 92 respektive tre kvinnor och 42 respektive fyra män. Omräknat till helårsanställda motsvarar detta 70 respektive fem personer, varav 48 respektive två kvinnor och 22 respektive tre män. Sjukfrånvaron uppgick till 4,6 respektive 0,3 procent, varav 2,2 respektive 0,3 procent är korttidsfrånvaro. De anställdas medelålder var 41 respektive 40 år. Siffrorna inom parentes avser 2010. Volontärer Stockholms Stadsmissions volontärer är ett oumbärligt komplement till anställd personal och flera av verksamheterna är helt eller till stor del volontärbaserade. Under året har 78 personer genomgått volontärutvecklingens introduktionsutbildning på ca 28 timmar för att lära sig om organisationen, omvärldsorientering, vikten av gränssättning samt vår människosyn och vårt arbetssätt. Tillsammans har 550 volontärer och andra frivilligarbetare bidragit med över 25 500 arbetstimmar in i organisationen. Volontäravdelningen har under 2011 fokuserat på att utveckla verksamheten för att möta en växande organisation och ett ökat intresse från allmänheten att engagera sig på olika sätt. Målet är ett volontärarbete som tydligt utgår från enhetens behov och möter den enskilde volontärens engagemang. 38

Marie Ledin Bicky Chakraborty Lena Endre Laurent Leksell Styrelsen bestod under 2011 av: Laurent Leksell, ordförande, åtta styrelsemöten, ekonomie doktor, grundare och huvudägare, Elekta. Elisabeth Fredell, vice ordförande, nio styrelsemöten, förvaltningschef, Barn- och ungdomsnämnden, Värmdö kommun. Bicky Chakraborty, ledamot, fyra styrelsemöten, vd, Elite Hotels of Sweden. Kerstin Calissendorff, ledamot, sju styrelsemöten, justitieråd, Högsta domstolen. Lena Endre, ledamot, fem styrelsemöten, skådespelerska, Dramaten och företagare inom ledarskapsutveckling. Marie Ledin, ledamot, åtta styrelsemöten, vd, Anderson Pocket och Polar Music Prize. Mia Enayatollah, ledamot, fyra styrelsemöten (har varit föräldraledig under året), informationsdirektör, Fastighetsägarna Stockholm. Thomas Ekstrand, ledamot, åtta styrelsemöten, docent i systematisk teologi och utbildningsledare vid Uppsala universitet. Kerstin Calissendorff Thomas Ekstrand Elisabeth Fredell Mia Enayatollah 39

ORGANISATION SSM:s styrelse Direktor Ledningsgrupp Sociala företag Second hand Produktion & insamling Grillska Huset Bageri, Brödbod, Café, Konferens Arbete & Sysselsättning BLIXTJOBB REMAKE DOLLY PLATTAN Volontärdriven verksamhet Besökstjänsten Färingöanstalten Sociala verksamheter Barn & unga Unga station Terapicenter Mottagningen för unga män Ungdomsmottagningen Träningsboende för unga Blå Huset Bromstens fritidsgård Radiusgården Sociala verksamheter Unga vuxna, vuxna & äldre Klaragården Stadsmissionens Center Bostället Bostad först Norrtulls planeringshem Råcksta stöd- & referensboende Crossroads Personligt ombud för hemlösa Personligt ombud Stockholm Utbildning Stockholms Stadsmissions skola Gymnasieskola Gymnasiesärskola Folkhögskola Yrkeshögskola Komvux Kanalenskolan Halv sju Musikkvällar Kulturcaféet Solrosen Äldreverksamheten Källan Bullkyrkan 40

STOCKHOLMS STADSMISSION Stockholms Stadsmission som helhet Stockholms Stadsmisson består av den ideella föreningen Stockholms Stadsmission, Stiftelsen Stadsmissionens skola samt Stiftelsen Edestahemmet (Kanalenskolan). Inom Stockholms Stadsmission finns även ett antal mindre stiftelser som lämnar ut medel enligt sina ändamål, men som inte driver egen verksamhet. Samtliga juridiska personer inom Stockholms Stadsmissions verksamheter avlämnar egna årsredovisningar. Total omsättning 2011 Stockholms Stadsmission 248 (233) Mkr Stockholms Stadsmissions skola 45 (42) Mkr Total Kanalenskolan omsättning 4 (4) Mkr 2011 Övriga stiftelser 6 (4) Mkr Stockholms Stadsmission 248 (233) Mkr Stockholms Stadsmissions skola 45 (42) Mkr Total omsättning: 303 (283) Mkr Kanalenskolan 4 (4) Mkr Siffrorna inom parantes avser 2010 Övriga stiftelser 6 (4) Mkr Total omsättning: 303 (283) Mkr Siffrorna inom parantes avser 2010 Totalt eget kapital 2011 Stockholms Stadsmission 166 (176) Mkr Stockholms Stadsmissions skola 8 (14) Mkr Totalt Kanalenskolan eget kapital 3 (3) Mkr 2011 Övriga stiftelser 60 (55) Mkr Stockholms Stadsmission 166 (176) Mkr Stockholms Stadsmissions skola 8 (14) Mkr Total eget kapital: 237 (251) Mkr Kanalenskolan 3 (3) Mkr Siffrorna inom parantes avser 2010 Övriga stiftelser 60 (55) Mkr Total eget kapital: 237 (251) Mkr Siffrorna inom parantes avser 2010 41

INSAMLING Insamling Insamling från privatpersoner, företag och stiftelser är helt avgörande för drift av flera av Stockholms Stadsmissions verksamheter. Glädjande ser vi ett ökat förtroende från givarna och att insamlingen ökar. Summan från testamentsgåvor under året är exceptionellt hög men även gåvor från privatpersoner, företag och stiftelser ökar. Totalt samlades 82 miljoner kronor in under året. Privatgivare Privatgivare bidrar med gåvor i form av pengar, kläder eller saker som kommer till stor nytta och användning i våra verksamheter. Under året ökar pengagåvor från privatpersoner (gåvor, gåvogram, medlemsavgifter) till 22,7 miljoner kronor. Antalet månadsgivare ökade med 1 500 personer, vilket skapar trygghet vid planering av verksamheterna. Testamenten Testamenten utgör en betydande del av gåvor från privatgivare i form av pengar, lösöre eller annan egendom. Gåvorna är ofta avgörande för start av nya verksamheter och projekt eller utveckling av befintliga. Testamenten, bl a i form av fastigheter, har t ex möjliggjort flera återkommande kollovistelser. Under året erhöll Stockholms Stadsmission 25,7 miljoner kronor från testamentsgåvor. Företag Företag bidrar med gåvor i form av pengar, produkter och tid. Totalt bidrog företag med 11,9 miljoner kronor under 2011. Stiftelser och organisationer Stiftelser och organisationer bidrar med gåvor i form av pengar och olika typer av samarbeten. Totalt bidrog stiftelser och organisationer med 21,4 miljoner kronor under året. PostkodLotteriet PostkodLotteriet är ett lotteri där vinsten från lottförsäljningen går till ideell verksamhet via deras 40 förmånstagare, varav Riksföreningen Sveriges Stadsmissioner är en av dem. Dessa medel fördelas sedan till de olika Stadsmissionernas sociala arbete. Stockholms Stadsmission använde under 2011 medel från PostkodLotteriet till verksamheterna Källan, Länken, Terapicenter för unga, Enter, Mötesplats och Klaragården. På grund av att PostkodLotteriet lade om sina utdelningsrutiner sker nästa utbetalning 2012, således betalades inga medel ut 2011. Stockholms Stadsmission har 90-konto och står under tillsyn av Svensk Insamlingskontroll, som kontrollerar att regelverket för att inneha 90-konto följs. Insamlade medel 2011 Privatpersoner 22,7 Mkr (28%) Testamenten 25,7 Mkr (31%) Stiftelse/organisationer 21,4 Mkr (26%) Företag 11,9 Mkr (15%) Totalat: 81,7 Mkr Insamlade me Privatpersoner 22, Testamenten 25,7 Stiftelse/organisat Företag 11,9 Mkr ( Totalat: 81,7 Mkr 2011 vann Stockholms Stadsmissions insamlingskampanjer Julkampanj 2010 och Hemlösa banners priserna Guldägget och 100-wattaren som belönar de mest kreativa och effektiva reklamkampanjerna. 42

Halina Bengtsson Privatgivare till Stockholms Stadsmission och speciellt engagerad i barn och unga. När jag och mina två barn började vårt liv i Sverige hade jag 23 kronor på kontot. Jag hoppade av min språkutbildning och sökte jobb. Efter att ensam ha kämpat otroligt hårt har jag nu i drygt tolv år drivit en egen klinik inom medicinsk fotvård. 2010 fick jag en utmärkelse som ambassadör för kvinnors företagande. En dag förra året läste jag en tidningsartikel om en invandrarkvinna med tre barn som inte hade någonting. Hon gick till Stockholms Stadsmission för att få varm mat till sig och barnen. Jag kände att jag ville göra någonting. Jag vill att alla som har det svårt ska våga tro på sig själv och att allt är möjligt! Genom att hjälpa andra ger och får man god energi och varma känslor. Jag har arrangerat en utställning med foton som jag tog under en resa till Lappland. För pengarna jag fick för fotografierna köpte jag julklappar till 100 personer på Unga Station, Stockholms Stadsmissions hus för barn och unga. Bara att tänka på den glädje som julklapparna skulle ge dem, gav mig fina känslor. Tillsammans med Stockholms Stadsmission kan man hjälpa människor som har det svårt. Det är efter gåvan den finaste delen börjar. Det ger så otroligt mycket glädje, att få se vad pengarna används till. 43

FÖRVALTNINGSBERÄTTESLE Förvaltningsberättelse Ändamålsuppfyllelse Stockholms Stadsmissions ändamål är att utifrån en kristen grundsyn utöva social hjälpverksamhet bland ensamma och utslagna, för äldre och sjuka samt verka för barns och ungdomars vård, utbildning och fostran. För att uppfylla ändamålet har följande gjorts under 2011: - Unga Stations samtalsmottagning för tjejer och killar har i snitt tagit emot 43 personer per månad. - Unga Stations öppna verksamhet för tjejer har haft 1 625 besök. - Unga Stations öppna förskola för unga föräldrar har haft 256 deltagare. - Barn- och familjekollo höll fem perioder familjekollo och fyra perioder barn- och ungdomskollo. Totalt deltog 138 barn och 35 vuxna. - Unga Station har fått 201 ansökningar om ekonomiskt bidrag till unga vuxna och barnfamiljer. - Unga Stations aktiviteter, utflykter och gemensamma middagar har haft 629 besök. - Terapicenter för unga genomförde 4 300 terapitimmar med 172 patienter. - Mottagningen för unga män genomförde 3 850 terapitimmar med 85 patienter. - Ungdomsmottagningen hade 880 besökare med totalt 2 687 besök samt gav 224 svar på frågor via UMO - en ungdomsmottagning på nätet för unga. - Träningsboende för unga hade 22 boende och 15 lägenheter. - Fritidsgården Blå Huset hade i snitt 63 besökare/dag och Bromstens fritidsgård hade 2 500 besök. - Driften av fritidsgården Radiusgården togs över i slutet av september och har sedan dess haft 1 183 besök. - Crossroads öppnade i mars och har sedan dess haft 1 800 besökare och genomfört 33 kurser med 2 166 deltagare. - Klaragården hade i snitt 54 kvinnor per dag och 88 kvinnor som deltog i ombudsverksamheten. - Stadsmissions Center hade i snitt 78 deltagare per dag och ombudsverksamheten 100 samtal per månad. - Nattjouren hade 3 387 uppdrag. - Bostället har haft 30 boende per månad samt 30 platser på akut dygnet runt-boende. 99 deltagare från akut dygnet runt-verksamheten flyttade till mer varaktigt boende. - Bostad först har haft 15 boende med varsin lägenhet samt individorienterat stöd dygnet runt. Vid slutet av året bodde 13 hyresgäster kvar, varav två fått förstahandskontrakt på sitt boende. - Norrtulls planeringshem erbjöd 26 boendeplatser. Under året flyttade 42% enligt planering. - Råcksta stöd- och referensboende hade totalt 65 boendeplatser. Under året flyttade 14 personer till eget boende. - Personligt ombud för hemlösa arbetade med 44 klienter och Personligt ombud Stockholm med 545 klienter. - Äldreverksamheten genomförde 572 hembesök och hade 1 248 besök i aktivitetsgrupperna. Stenfasta hade 340 gäster. - Källan tog emot 775 besök. - Bullkyrkans söndagsgudstjänst hade 1 664 besök och Bullkyrkomässan 550 besök. - Arbete- & Sysselsättningsverksamheten Dolly hade elva deltagare i kursen som avslutades i juni och 13 deltagare i kursen som startade under hösten. - REMAKE har haft 36 deltagare som arbetat 3 200 timmar. - Under hösten startades Blixtjobb och har sedan dess haft 18 deltagare som arbetat 240 timmar. - Second handbutikerna, lagret och Grillska Huset har tagit emot 125 personer i arbetsträning och praktik och 168 personer i samhällstjänst som arbetat totalt 26 200 timmar. - Stockholms Stadsmissions skola hade 401 studerande på folkhögskola, yrkeshögskola, gymnasieskola och gymnasiesärskola. - Stockholms Stadsmissions skola startade även under hösten komvux med 38 studerande. - Kanalenskolan hade sju elever under hösten. 44

EKONOMI Ekonomi Sammanfattningsvis blev 2011 finansiellt ett år där Stockholms Stadsmission ökade sina insatser för ändamålet och tog i anspråk både årets ökade intäkter och tidigare avsatta medel till detta. Till skillnad mot föregående år, som var extraordinärt positivt, har de finansiella investeringarna genererat underskott kopplat till den finansiella oron i omvärlden. Totalt växte Stockholms Stadsmissions ekonomi med 7 (6) procent under 2011. Verksamhetsintäkterna ökade från 233 miljoner kronor till 248 miljoner kronor. Den största delen av denna ökning gäller insamlade medel och försäljning inom Sociala företag, (Second hand och Grillska Huset). Ökningen av insamlade medel ter sig extra starkt då Stockholms Stadsmission 2011 inte erhöll några medel från PostkodLotteriet på grund av företagets omlagda utdelningsrutiner, men kommer för 2012 erhålla ca 11,8 miljoner. Även finansiering via anslag från EU och Europeiska Socialfonden har ökat. Ändamålskostnaderna ökade med 11 procent 2011 jämfört med föregående år, från 206 miljoner kronor till 229 miljoner kronor. Andelen ändamålskostnader i förhållande till verksamhetsintäkter är 92 (88) procent. Kravet från Svensk Insamlingskontroll är 75 procent. Över tid har Stockholms Stadsmission som målsättning att hålla en genomsnittlig ändamålsprocent på 85 procent. Insamlings- och administrationskostnader är proportionerligt på snarlik nivå som 2010. Administrationskostnaderna utgör 4 (3) procent och insamlingskostnader står för 7 (7) procent av totala kostnader. Oron på de finansiella marknaderna påverkade resultatet från finansiella investeringar. 2011 blev sämre än föregående års extraordinärt höga nivå. Förluster på värdepapper i kombination med nedskrivningar och högre räntekostnader fick en negativ resultatpåverkan. I rubriken Fördelning av årets resultat, framgår att 14,6 miljoner kronor tagits i anspråk från medel som tidigare år reserverats. Detta är framför allt medel till Äldreverksamheten på Stenfasta, Stadsmissionens Center och Unga Station. Detta är ändmålsbestämda medel som erhållits för just dessa verksamheter men som inte utnyttjats tidigare. Stockholms Stadsmission erhöll under året ett testamente med villkor som inneburit att 7,9 miljoner kronor reserverats som fond. Siffrorna inom parantes avser 2010. 250 200 150 100 Ändamålsbestämda medel som erhållits men inte förbrukats uppgår till 9,3 miljoner kronor och avser till största delen medel för Kolloverksamheten, Stadsmissionens Center och Intäkter Crossroads. och kostnader Mkr 2011 I balansräkningen framgår att den under föregående år Mkr 250 påbörjade förändringen av värdepappersförvaltningen slutfördes 250 under 2011. Detta förklarar att finansiella tillgångar ökat från föregående års 20062,3 miljoner kronor till 130,4 miljoner kronor 2011 och att motsatt effekt gäller 200 kassa/bank. Från 124,4 miljoner kronor till 33,7 miljoner 150 kronor. Andelen eget kapital i förhållande till summa eget kapital och skulder är 53 (54) procent. 100 Kodrapporten, i enlighet med FRII:s kvalitetskod, återfinns Intäkter 100 på www.stadsmissionen.se och kostnader 2011 50 50 0 Mkr 150 50 0 2007 2008 Verksamhetsintäkter 248 Mkr Ändamålskostnader 229 Mkr 2007 2008 2009 2010 Verksamhetsintäkter 2011 248 Mkr Ändamålskostnader 229 Mkr Verksamhetsintäkter 248 Mkr Insamlingskostnader 18 Mkr Ändamålskostnader 229 Mkr Administrationskostnader 9 Mkr 2009 2010 2011 Kostnader 2011 Kostnader 2011 Insamlingskostnader 18 Mkr Ändamålskostnader 229 (206) Mkr Administrationskostnader 9 Mkr Totala Insamlingskostnader kostnader: 256 18 (16) (230) Mkr Mkr Kostnader Kostnader 2011 2011 0 Intäkter och kostnader 2 2007 2008 Ändamålskostnader 229 (206) Mkr Insamlingskostnader 18 (16) Mkr Administrationskostnader 9 (8) Mkr Administrationskostnader 9 (8) Mkr Ändamålskostnader Ändamålskostnader Totala kostnader: 256 229 229 (230) (206) (206) Mkr Mkr Mkr Insamlingskostnader 18 18 (16) (16) Mkr Mkr Administrationskostnader 9 (8) 9 Mkr (8) Mkr Totala kostnader: 256 (230) Mkr Totala kostnader: 256 (230) Mkr Verksamhetsintäkter 2011 Verksamhetsintäkter 2011 Försäljning Sociala företag 73 (72) Mkr Hyresintäkter Försäljning Sociala och företag övrigt 15 73 (72) (11) Mkr Mkr Hyresintäkter och övrigt 15 (11) Mkr Vårdavgifter 64 (65) Mkr Vårdavgifter 64 (65) Mkr Bidrag Stockholms stad 14 (13) Mkr Bidrag Stockholms stad 14 (13) Mkr Insamlade Försäljning Insamlade Sociala medel medel 82 företag 82 (72) (72) Mkr 73 Mkr (72) Mkr Hyresintäkter och övrigt 15 (11) Mkr Totala Försäljning Vårdavgifter intäkter: 64 Sociala (65) 248 Mkr (233) företag (233) Mkr Mkr 73 (72) Mkr Hyresintäkter Bidrag Stockholms och stad övrigt 14 15 (13)(11) Mkr Mkr Insamlade medel 82 (72) Mkr Vårdavgifter 64 (65) Mkr Verksamhetsintäkter 2011 Verksamhetsintäkter 2011 2009 2010 45 Insamling Administ Bidrag Stockholms stad 14 (13) Mkr Totala intäkter: 248 (233) Mkr Insamlade medel 82 (72) Mkr

RESULTATRÄKNING Resultaträkning 2011 (Tkr) Verksamhetsresultat Not 2011 2010 Verksamhetsintäkter 1,2 247 856 232 694 Jämförelsestörande poster 4 3 094-960 Ändamålskostnader 1,3-228 585-205 795 Insamlingskostnader 1,3-17 973-15 688 Administrationskostnader 1,3-9 446-8 061 Verksamhetsresultat efter jämförelsestörande poster -5 054 2 190 Resultat från finansiella investeringar Resultat från värdepapper och fordringar som är anläggningstillgångar 5-4 709 26 227 Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter 6 681 65 Räntekostnader och liknande resultatposter 6-3 532-2 494 Förvaltningskostnader, externa -357-162 Summa resultat från finansiella investeringar -7 917 23 636 Resultat före fördelning -12 971 25 826 Fördelning av årets resultat Årets resultat enligt resultaträkningen (se ovan) -12 971 25 826 Utnyttjande av ändamålsbestämda medel från tidigare år 12 14 634 10 838 Nettoförändring fonder 12-7 904-1 Reservering av ändamålsbestämda medel 12-9 268-14 369 Kvarstående belopp för året/förändring balanserat kapital -15 509 22 294 46

BALANSRÄKNING Balansräkning 2011 (Tkr) Anläggningstillgångar Not 2011-12-31 2010-12-31 Immateriella anläggningstillgångar Balanserade utgifter för forsknings- och utvecklingsarbeten och liknande arbeten 7 984 880 984 880 Materiella anläggingstillgångar Byggnader och mark 8 113 732 114 959 Inventarier 9 10 407 9 001 124 139 123 960 Finansiella anläggningstillgångar Långfristiga värdepappersinnehav 10 130 426 62 293 Övriga långfristiga fordringar 232 250 130 658 62 543 Summa anläggningstillgångar 255 781 187 383 Omsättningstillgångar Varulager 551 95 551 95 Kortfristiga fordringar Kundfordringar 9 640 10 277 Övriga fordringar 5 610 5 302 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 11 8 022 9 031 23 272 24 610 Kassa och bank 33 688 124 423 Summa omsättningstillgångar 57 511 149 128 Summa tillgångar 313 292 336 511 47

BALANSRÄKNING Balansräkning 2011 (Tkr) Eget kapital och skulder Not 2011-12-31 2010-12-31 Eget kapital 12 Fonder 14 529 6 625 Ändamålsbestämda medel 33 974 39 340 Balanserat kapital 117 833 133 342 166 336 179 307 Avsättningar Avsättningar för pensioner 747 837 747 837 Långfristiga skulder Övriga skulder till kreditinstitut 13 106 309 111 100 106 309 111 100 Kortfristiga skulder Skulder till kreditinstitut 2 600 2 600 Leverantörsskulder 16 795 11 657 Övriga skulder 14 6 322 12 112 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 15 14 183 18 898 39 900 45 267 Summa eget kapital och skulder 313 292 336 511 Ställda säkerheter Fastighetsinteckningar 16 40 736 40 736 Ansvarsförbindelser inga inga 48

KASSAFLÖDE Kassaflödesanalys 2011 (Tkr) Den löpande verksamheten 2011 2010 Resultat efter finansiella poster 12 971 25 826 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet, m m. 15 552-15 152 2 581 10 674 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar av rörelsekapital 2 581 10 674 Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital Ökning(-)/Minskning(+) av varulager 456-57 Ökning(-)/Minskning(+) av rörelsefordringar 1 338 1 116 Ökning(+)/Minskning(-) av rörelseskulder 5 367 7 715 Kassaflöde från den löpande verksamheten 1 904 19 448 Investeringsverksamheten Förvärv av immateriella anläggningstillgångar, netto 377-414 Förvärv av materiella anläggningstillgångar, netto 8 505-7 383 Investering/avyttring finansiella tillgångar, netto 75 158 72 983 Kassaflöde från investeringsverksamheten 84 040 65 186 Finansieringsverksamheten Amortering av låneskulder 4 791-2 600 Kassaflöde från finansieringsverksamheten 4 791-2 600 Årets kassaflöde 90 735 82 034 Likvida medel vid årets början 124 423 42 389 Likvida medel vid årets slut 33 688 124 423 Tilläggsupplysningar till kassaflödesanalys Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet m m Av- och nedskrivningar av tillgångar 8 599 7 498 Rearesultat försäljning av anläggningstillgångar 5 378-22 734 Avsättningar till pensioner -90 84 Nedskrivning värdepapper 1 665 0 15 552-15 152 49

NOTER Noter 2011 (Tkr) Not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper Stockholms Stadsmission tillämpar Årsredovisningslagen och följer Frivilligorganisationernas insamlingsråds (FRII) och Svensk Insamlingskontrolls riktlinjer för årsredovisning. Aktier och andelar som erhålles genom testamente eller gåva värderas till ett beräknat marknadsvärde vid gåvotillfället. Obligationer värderas vid inköpstillfället till nominellt värde. Fordringar upptas till det belopp som efter individuell prövning beräknas bli betalt. Intäkter Intäkter redovisas till det verkliga värdet av vad som erhållits eller kommer att erhållas. Intäkter av anslag och bidrag intäktsförs som huvudregel när gåvan sakrättsligt är genomförd. Begreppen bidrag och anslag avser främst insamlade medel från privatpersoner, företag och andra organisationer. Anslag och bidrag från i första hand privatpersoner redovisas enligt kontantprincipen. Även bidrag och anslag från företag och organisationer redovisas i den period då bidraget erhållits. I den mån det på balansdagen finns avtalade men ej erhållna bidrag från företag, myndigheter eller organisationer intäktsförs dessa efter individuell prövning. Gåvor som utgörs av annat än kontanta medel, men med undantag för kläder och liknande, värderas till marknadsvärde vid gåvotillfället. Erhållna gåvor redovisas netto, det vill säga efter avdrag av direkta kostnader som kan uppkomma vid försäljning av en tillgång. Ändamålskostnader Som ändamålskostnader klassificeras sådana kostnader som har direkt samband med att uppfylla Stockholms Stadsmissions syfte och/eller stadgar. Hit räknas kostnader som lokalkostnader samt personal- och driftskostnader för hjälpverksamheten. Insamlingskostnader Insamlingskostnader är de kostnader som varit nödvändiga för att genera insamlade medel från allmänheten. Hit räknas således kostnader för marknadsföring, insamlingsaktiviteter och kostnader för insamlingspersonal etc. Administrationskostnader Administrationskostnader är sådana kostnader som behövs för att administrera Stockholms Stadsmission. Till dessa kostnader tillhör hyra, administrativa system, revision samt lönekostnader för de administrativa avdelningarna. Anläggningstillgångar skrivs av enligt följande: Byggnader 40-50 år Inventarier 3-5 år Immateriella tillgångar 3-5 år NOT 2 Verksamhetsintäkter Verksamhetsintäkterna fördelar sig enligt följande: 2011 2010 Försäljning 73 382 71 773 Hyresintäkter 9 625 10 551 Vårdavgifter 64 442 64 822 Verksamhetsbidrag/anslag 13 625 12 604 Stockholms stad Övriga intäkter 5 075 656 Insamlade medel 81 707 72 288 Summa 247 856 232 694 Insamlade medel fördelar sig enligt följande: 2011 2010 Privatpersoner 20 631 18 301 Medlemsavgifter 44 45 Testamenten 25 714 14 516 Stiftelser, föreningar 18 633 16 148 Stiftelser med anknytning till Stockholms Stadsmission 1 271 1 088 Stiftelser med riktade bidrag 646 547 Företag 11 058 9 738 Humanfonden 356 447 Aktieutdelningsgåvor 984 151 God El 487 436 PostkodLotteriet 0 9 002 Församlingar, kollekter 549 700 Gåvogram 1 039 800 Syföreningar 295 369 Summa 81 707 72 288 50

NOTER NOT 3 Löner och andra ersättningar och sociala kostnader Löner och andra ersättningar 2011 2010 Direktor 763 754 Övriga anställda 105 606 97 398 Totala löner och ersättningar 106 369 98 152 Sociala kostnader 2011 2010 Sociala kostnader 40 301 37 212 (varav pensionskostnader) 7 110 6 629 Av pensionskostnaderna avser 189 tkr (192 tkr) organisationens direktor. Antal anställda 2011 2010 Helårsanställda 312 300 Män 109 102 Kvinnor 203 198 Volontärer Under året har 550 (425) personer arbetat ideellt för organisationen. Värdet av dessa idella insatser (motsvarande cirka 25 500 (22 267) arbetstimmar) har inte redovisats i resultaträkningen. Arvode och kostnadsersättning till revisorer 2011 2010 KPMG, revisionsuppdrag 327 337 Övriga uppdrag 0 0 Summa 327 337 NOT 4 Jämförelsestörande poster 2011 2010 Upplupna avvecklingskostnader -865 515 Återföring tidigare års avtalskostnader 1 768 0 Upplupna avtalskostnader 0-1 475 Avskrivning låneskuld 2 191 0 Summa 3 094-960 NOT 5 Resultat från värdepapper och fordringar som är anläggningstillgångar 2011 2010 Utdelningar 2 278 2 760 Ränteintäkter 56 733 Realisationsresultat vid försäljning av värdepapper -5 378 22 734 Nedskrivning av värdepapper -1 665 0 Summa -4 709 26 227 NOT 6 Övriga ränteintäkter, räntekostnader och liknande resultatposter 2011 2010 Bankräntor 674 57 Övriga räntor 7 8 Summa 681 65 Räntekostnader Räntekostnader avser lån på fastigheter -3 495-2 468 Övriga finansiella kostnader -37-26 Summa -3 532-2 494 NOT 7 Balanserade utgifter för forsknings- och utvecklingsarbeten och liknande arbeten 2011-12-31 2010-12-31 Ingående anskaffningsvärde 1 190 776 Inköp 377 414 Försäljningar och utrangeringar 0 0 Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 1 567 1 190 Ingående avskrivningar 310 96 Årets avskrivningar 273 214 Utgående ackumulerade avskrivningar 583 310 Utgående restvärde enligt plan 984 880 51

NOTER NOT 8 Byggnader och mark 2011-12-31 2010-12-31 Ingående anskaffningsvärde 191 093 191 093 Omföring från pågående ombyggnad 4 164 0 Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 195 257 191 093 Pågående ombyggnad Ingående anskaffningsvärde 2 510 351 Investeringar 9 639 2 159 Omföring färdigställande aktiveras -10 641 0 1 508 2 510 Ingående avskrivningar 78 644 74 346 Årets avskrivningar 4 389 4 298 Utgående ackumulerade avskrivningar 83 033 78 644 Utgående restvärde enligt plan 113 732 114 959 NOT 9 Inventarier Ingående avskrivningar 19 227 16 241 Försäljningar och utrangeringar 0 0 Årets avskrivningar 3 937 2 986 Utgående ackumulerade avskrivningar 23 164 19 227 Utgående restvärde enligt plan 10 407 9 001 NOT 10 Långfristiga värdepappersinnehav 2011-12-31 2010-12-31 Ingående värde 62 293 112 526 Förvärv 186 810 58 585 Försäljningar -117 012-108 818 Nedskrivning -1 665 0 Utgående bokfört värde 130 426 62 293 Aktier och andelar Räntebärande papper 2011-12-31 2011-12-31 2010-12-31 2010-12-31 Bokfört värde Bokfört värde 2011-12-31 2010-12-31 Ingående anskaffningsvärde 28 228 23 004 Inköp 5 343 5 224 Försäljningar och utrangeringar 0 0 Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 33 571 28 228 Marknadsvärde Marknadsvärde 19 927 18 817 6 538 8 265 110 499 111 609 55 755 56 050 130 426 130 426 62 293 64 315 NOT 11 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 2011-12-31 2010-12-31 Förutbetalda hyror 4 526 2 871 Upplupna intäkter 2 872 5 685 Övriga poster 624 475 Summa 8 022 9 031 NOT 12 Eget kapital Fonder Ändamålsbestämda medel Balanserat kapital Totalt eget kapital Ingående balans 6 625 39 340 133 342 179 307 Nettoförändring 7 904 0 0 7 904 fonder Reserveringar 0 9 268 0 9 268 Utnyttjande 0-14 634 0-14 634 Årets resultat 0 0-15 509-15 509 Utgående balans 14 529 33 974 117 833 166 336 52

NOTER forts NOT 12 Donations- och minnesfonder 2011-12-31 2010-12-31 Clara Ahlins fond 58 000 58 000 Alma Elisabeth Anderssons Minne 10 831 10 831 Alice och Einar Andréns Minnesfond 100 000 100 000 Anstrinska fonden 273 000 273 000 Lilli Bengtzons fond f beh.fam 51 450 51 450 Per Emil Bergendorffs fond 75 000 75 000 Makarna Emmie o Bertil Branders fond för barnuppfostran 58 600 58 600 Lovisa Broderssons fond 24 931 24 931 Lotten o Albert Cederlunds fond 79 037 79 037 Landsfogde F Dahlgrens fond 109 725 109 725 Sigrid o Gustav Dahlgrens fond 10 220 10 220 Danelii fond 45 000 45 000 De Blindas vänners fond 141 287 141 287 Hanna o Gustaf Ekströms fond 5 000 5 000 Anna Fredriks Erikssons fond 5 000 5 000 Anna Falks fond 255 000 255 000 Ragnhild Fogelgrens Minne 5 000 5 000 Maria Grevillius, f von Baumgarten f. 10 000 10 000 Astrid och Helge Gråås fond 152 000 152 000 Köksmästare Gustav Hagerstedts o hans hustrus minnesfond 10 000 10 000 Hilda Hagströms fond 24 500 24 500 Gustav o Hild.Hammarbergs fond 5 000 5 000 Anna Hanssons Minnesfond 6 178 6 178 Landsfiskal Carl Hanssons don.fond 213 617 213 617 August o Thérèse Hazelius fond 5 000 5 000 Märta Hellströms fond 1 000 1 000 Herzogska fonden 1 000 1 000 Håkan Hillemos minnesfond 247 410 247 410 Edvard och Ella Holmgrens Minne 4 550 4 550 Margit Hultgrens minnesfond 10 000 10 000 Carl Johanssons fond 10 000 10 000 Hanna och Hilma Johanssons fond 7 000 7 000 Hilda och John Johanssons don.fond 25 000 25 000 Martina Johnssons minne 3 000 3 000 Mor Karlssons minne 25 350 25 350 Hugo Kihlbergs fond 2 000 2 000 Krafftska fonden 2 000 2 000 Ester Krantz minne 3 000 3 000 Johanna Larssons Minne 10 000 10 000 Jenny Lewins fond 113 000 113 000 2011-12-31 2010-12-31 Augusta Lindes minnesfond 71 179 71 179 Edit Lindqvists Minnesfond 4 500 4 500 Lundbergska fonden 1 000 1 000 Lundströmska fonden 17 278 17 278 Henrik Lybergs donationsfond 9 488 9 488 Marret Medins fond 12 632 12 632 Makarna Milenii fond 5 000 5 000 Elin och Johan Morins gåvofond 232 725 232 725 Livmedicus Axel Munthes fond 10 000 10 000 Amanda Olsssons Sparkasseboksf. 5 000 5 000 Syster Katarina Ottows fond 100 100 100 100 Fröken Emma Petterssons fond 20 000 20 000 Per Pousards fond 153 280 153 280 Ellen Raphaels fond 32 343 32 343 Ebba och Herbert Roslunds fond 10 186 10 186 Ottilia Rotliebs, Emelie o Alma Kullmans fond 50 351 50 351 Agnes Rudefeldts fond 10 000 10 000 Schneidlerska fonden 10 000 10 000 Dr phil Anna Sjögrens hjälpfond 76 837 76 837 Gunnar Stenbecks donation 4 914 4 914 Ruth Söderstrands donationsfond 24 950 24 950 Tacksägelsegåvan 12 000 12 000 Annie och Fritz Tjus donationsfond 76 935 76 935 Axel och Sigrid Tolléns fond 25 000 25 000 F d lasarettsläk P A Tonells fond 15 000 15 000 Två systrars fond 43 850 43 850 A R Wallgrens fond 105 000 105 000 Thyra Wahlströms fond Roseng. 5 645 5 645 Wendla Wallqvists fond 89 989 89 989 Carl Wahrgrens fond 25 000 25 000 Ullami Wennerströms minne 21 150 21 150 Wesslings-Sandströmska gåvan 50 000 50 000 Wachmeister M & R minnesfond 8 000 8 000 Walborg Westerbergs hjälpfond 278 827 278 827 Fröken Adéle Wijks minnesfond 7 000 7 000 Lisa och Ivar Österbergs donationsf 50 000 50 000 Makarna Ambjörns Minne 46 496 46 311 Christine Bünsows fond 125 794 125 293 Clara och Lilly Dahlströms fond 54 689 54 634 53

NOTER forts NOT 12 Donations- och minnesfonder 2011-12-31 2010-12-31 Den ensammes slant 2 333 2 333 Sigrid o Sven Ehrling minnesfond 255 059 255 059 Föreningen 1883 års män 24 793 24 793 Gustav o Tora Gustavssons gåvofond 12 093 12 069 Ebba o Arvid Hammargrens julfond 6 802 6 788 Karin Janzons minnesfond 35 418 35 278 Magda Jenners ungdomsfond 87 241 85 530 Fru Julia Johanssons minnesfond 13 486 13 222 Henry Johnssons donationsfond 14 500 14 500 K M Kullbergs fond 10 039 9 989 Maria och Hilda Ljunggrens fond 26 267 26 215 Bernhard Mankells minnesfond 59 298 59 062 Gerda och Martin Nilssons fond 41 238 41 074 Alfhild, Anna, Gustaf Regnérs fond 147 193 146 899 Märta Rydins minnesfond 12 751 12 726 Sigtuna Lärarinnehems fond 180 509 180 148 Wilma och E L Spångbergs fond 91 386 91 204 Makarna Ewa o Fabian Tamms fond för gamla 100 000 100 000 Alfred och Olga Wallanders fond 12 867 12 841 Carl Axel Wallins minnesfond 2 000 2 000 Gustaf Winqvists hjälpfond 12 681 12 649 Div fonders medel 1 367 163 1 367 163 Garantifonden 14 431 14 431 Carin Österbergs donationsfond (ny) 7 900 000 - Summa totalt 14 529 372 6 625 056 NOT 13 Långfristiga skulder 2011-12-31 2010-12-31 Övriga skulder till kreditinstitut gällande fastigheter 106 309 111 100 Summa 106 309 111 100 NOT 14 Övriga skulder 2011-12-31 2010-12-31 Övriga skulder 6 133 10 115 Avräkningskonto stiftelser 189 1 997 Summa 6 322 12 112 NOT 15 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 2011-12-31 2010-12-31 Semesterlöner 5 644 5 204 Upplupna sociala avgifter 2 611 2 485 Avvecklingskostnader 865 0 Förutbetalda intäkter/anslag 3 642 6 850 Övriga poster 1 421 4 359 Summa 14 183 18 898 NOT 16 Ställda säkerheter 2011-12-31 2010-12-31 Cepheus 1 5 850 5 850 Cepheus 20 4 855 4 855 Stenfasta 31 31 Fatbursträsket 30 000 30 000 Summa 40 736 40 736 Donations- och minnesgåvor är reserverade medel, givna med särskilda villkor. Stockholm den 14 maj 2012 Laurent Leksell Ordförande Elisabeth Fredell Vice ordförande Kerstin Calissendorff Bicky Chakraborty Mia Enayatollah Lena Endre Thomas Ekstrand Marie Ledin Vår revisionsberättelse har lämnats den 16 maj 2012 54 Åsa Wirén Linder Auktoriserad revisor Anette Envall Svahn Auktoriserad revisor

REVISIONSBERÄTTELSE Revisionsberättelse Till årsmötet i Stockholms Stadsmission, org.nr 802003-1954 Rapport om årsredovisningen Vi har reviderat årsredovisningen för Stockholms Stadsmission för år 2011. Föreningens årsredovisning ingår i den tryckta versionen av detta dokument på sidorna 44-54. Styrelsens ansvar för årsredovisningen Det är styrelsen som har ansvaret för att upprätta en årsredovisning som ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och för den interna kontroll som styrelsen bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning som inte innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Revisorernas ansvar Vårt ansvar är att uttala oss om årsredovisningen på grundval av vår revision. Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige. Dessa standarder kräver att vi följer yrkesetiska krav samt planerar och utför revisionen för att uppnå rimlig säkerhet att årsredovisningen inte innehåller väsentliga felaktigheter. En revision innefattar att genom olika åtgärder inhämta revisionsbevis om belopp och annan information i årsredovisningen. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för hur föreningen upprättar årsredovisningen för att ge en rättvisande bild i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i föreningens interna kontroll. En revision innefattar också en utvärdering av ändamålsenligheten i de redovisningsprinciper som har använts och av rimligheten i styrelsens uppskattningar i redovisningen, liksom en utvärdering av den övergripande presentationen i årsredovisningen. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Uttalanden Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av föreningens finansiella ställning per 2011-12-31 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar samt stadgar Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även reviderat styrelsens förvaltning för Stockholms Stadsmission för år 2011. Styrelsens ansvar Det är styrelsen som har ansvaret för förvaltningen. Revisorernas ansvar Vårt ansvar är att med rimlig säkerhet uttala oss om förvaltningen på grundval av vår revision. Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Som underlag för vårt uttalande om ansvarsfrihet har vi utöver vår revision av årsredovisningen granskat väsentliga beslut, åtgärder och förhållanden i föreningen för att kunna bedöma om någon styrelseledamot har företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. Uttalande Styrelsens ledamöter har enligt vår bedömning inte handlat i strid med föreningens stadgar. Vi tillstyrker att föreningsstämman beviljar styrelsens ledamöter ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Stockholm den 16 maj 2012 Åsa Wirén Linder Auktoriserad revisor Anette Envall Svahn Auktoriserad revisor 55

Stödjande organisationer Bidrag från organisationer och stiftelser 2011 Totalt 20 550 tkr 2011 (17 783 tkr 2010) Allmänna arvsfonden Axel och V Lindmarkers stiftelse Bonnier Familjestiftelse Berntröms barnfond Bertil Settergrens testamentsstiftelse Bertil Strömbergs stiftelse Boréns Stiftelse Claes A Kugelbergs stiftelse Dagmar Bergstens stiftelse Dahlströmska Stiftelsen Ebba Danelius stiftelse Ellenstiftelsen Elsa Borgsfonden Fonden Kvällsol Fru Sophie Whitlocks stiftelse Gålöstiftelsen Harald och Greta Jeanssons stiftelse Hedda de la Gardies stiftelse Helge Ax:son Johnsson stiftelse Henrika Alms stiftelse Konung Gustav V:s och Drottning Victorias Stiftelse Magnus Bergvalls stiftelse Makarna Tore och Gugge Andréns stiftelse Mats Klebergs stiftelse Mats Paulssons stiftelse Olga Petterssons fond Olga Åhlunds stiftelse för välgörande ändamål Petrus och Augusta Hedlunds stiftelse Prins Gustaf Adolf och Prinsessan Sibyllas minnesfond Prins Carl-Gustafs stiftelse Radiohjälpen Robert och William Wedelins stiftelse Rosenbladska stiftelsen S:t Johannes Logen la Lumiére S:t Johannislogen S:t Erik Sam Martinus stiftelse Skebostiftelsen Stiftelsen Amy Sylvanders testamentsfond Stiftelsen Anna och Gustaf Åkerbloms fond Stiftelsen Bernströms Barnfond Stiftelsen Brita och Egon Nirins fond för hjälp till hemlösa Stiftelsen Byggmästare Einar och hans hustru Birgit Mattssons fond för hjälp till hemlösa Stiftelsen civilingenjör Victor Carlssons Välgörenhetsfond Stiftelsen Claes och Minna Livijns fond Stiftelsen för kunskap och kompetensutveckling Stiftelsen Gustaf Emanuel Beskows Blaiseholms Kyrkofond till stöd för Evangeliskt arbete Stiftelsen Hildur Nordins Minnesfond Stiftelsen familjen Bohlins donationsfond Stiftelsen Joel och Lisa Mönners fond Stiftelsen Kempe-Carlgrenska fonden Stiftelsen Konung Oscar II:s och Drottning Sophias Guldbröllopsminne Stiftelsen Kurt och Iris Genrups fond Stiftelsen Lars Hiertas minne Stiftelsen Ljusglimts Donationsfond Stiftelsen Makarna Eckerstedts Testamente Stiftelsen Märta och Nils Barthelssons stiftelse Stiftelsen Nils Knutssons Minne Stiftelsen R & E Lundströms minne Stiftelsen Sabbatsbergs Brunnslasarett Stiftelsen stiftssekreterare Enar Sahlins Minne Stiftelsen Sven Jerrings Fond Stiftelsen Viktor Rydberg Stiftelsen Wilhelmina Nybergs fond Stockholms Fjällkoloniförenings fond Stockholms Kyrkliga Socialråd Stockholms stift Sällskapet för makarna Malmqvists Minne Wilma & E L Spångbergs fond Åhlen-stiftelsen Åke Wibergs stiftelse 56

STÖDJANDE FÖRETAG Stödjande företag 2011 3D 4Cycle AB 4Sound Täby A-Lotterierna A-Train AB AB Borgen AB Fortum Värme AB G.W. Greiff & Co AB Henry Eriksson AB Hässelby Blommor AB Industrivärden AB Svensk Filmindustri AB1 Group AB Abbott Scandinavia AB ABC Karriär & Kompetens AB Aberdeen Asset Management AB Able Film Acce VM AB Ackordscentralen Stockholm AB ACO Nordic Adaptit Adecco Adende AB Adidas Concept Store Adobe Systems Nordic AB Advice Kvarnström Westin Pernholt KB Advokat Birgitta W Sabelström Advokat Jan Pyrell AB Advokatbyrån Helen Westlund Ab Advokatbyrån Johan Tamm AB Advokatbyrån Stenhorn Advokatfirman Delphi & Co Advokatfirman Fylgia KB Advokatfirman Monica Petersson Advokatfirman Nova AB Advokatfirman Salomonsson Advokatfirman Vega Advokatfirman Vinge AF Beckman Juridik AFA Försäkring AFA Sjukförsäkringsaktiebolag Affideer AB Aftonbladet Hierta AB Agent Molly & Co Agenta Investment Management Agera Hälsa Ahlströmska Skolans Byggnads AB Akademiska hus i Stockholm AB AKK Skrädderi & Design AKLA AB Aksab Kemi Akzo Nobel Ab Albrecht Advokatbyrå Alecta Aleris Nackageriatriken AB Alfa Begravningsbyrå Algorithmica Research AB Alla kan sjunga Alla Kvinnors Hus Allies Allmänna Änke och Pupillkassan AllTele Ekonomi Altor Equlity Partners AB Ambius AB Amerikanska Ambassaden AMF Pension Fastighetsförvaltning AMF Pensionsförsäkring AB Anders Holmberg Arkitekter Anders Isaksson Ab Andersson & Gustafsson Andersson Company Fastighets AB Anderssons Markis AB Ann-Margret Johanssons Fastigheter Anna Björnström form AB & hoppa hage Anna Johansson Virborgs Stiftelse Anna Lindström Konsult AB Anneroskolan Aperiens Aperto arkitekter byggkonsulter AB Aps Göteborg Aptus Consulting AB Arbetslivsresurs AR AB Arbit AB Arbor Konsult AB Arla Coldinu Orden Arrow Nordic Components AB Ashurst Advokatbyå AB Askersundstandläkarna AB Astando AB Astrada AB Astrid Lindgrens Barnsjukhus avd Q84 Atracta Atrium Ljungberg AB ATV Täby Kommun Audio Video Storgatan Augmentum Startup Support AB AV-Huset Axstores Ayla Danielle Kristina Bageriprodukter AB Bannerboys Barkarby Outlet Barnens Hus Barnkammaren Barnsjukhuset Martina BC Soft AB BEA hus Bed & Breakfast Sthlm AB Benny Andersson produktion AB Bergström & Sund Reklambyrå Berns Salonger Beslagia Trading AB Best of Brands Betania Organisationsmedicin AB Bigman AB Bijoux By Us Bilderboken AB Billström & Mucher AB Bistro Bestick Björkö Städ & Service Björn Rasmussen Blackebergs gymnasium Blendow Group Bliwa Livförsäkring Bloomberg Blue Carrot KB BlueStep Finans AB Bo Lundblad Bohman & Sjöstrand Bokklubben Svalan Bolagsrådgivarna Norden AB Bolon AB Bonnier Cityfastigheter Bona Vita Bonnier Fastigheter AB Bonnier Holding AB Bonnier Utbildning Bonnierförlagen AB Bostadsexperten i Täby AB Boyden Executive Search AB Brand Emotional Respons Group Brandkontoret Brandskyddsbutiken Brasel Publishing Brensle Reklam & Marknadsföring Briggen Teaterproduktion Briljant Ekonomisystem Stockholm AB Brio Store British Telecom Brokiga & Company Brolin Ombildning & Förvaltning AB BT Repro BTH Bygg AB BTJ Sverige AB Burson-Marsteller AB Byggherrarna Sverige AB Byggnadsfirma Olov Lindgren AB Byggnadsfirman Erik Wallin AB Byggnadsfirman Viktor Hanson AB C2 Management AB CA Software Sweden AB Cadplatsen AB Camebridge Viktprogram Camfil AB Canada inc filial Canal Digital Sverige AB Carl Bruske Måleri AB Carl Johan Tibblin HB Carnegie Investment Bank AB CC Rental AB Centerpartiet Cevian Capital AB CHB Advokat AB Christian Storck Management AB Cirro AB Cisco Systems Sweden AB Citi Claes Mark & Park AB Clarion Collection Hotel Tapto Clarion Hotel Sign Clas Ohlson Cloud Nine AB CO-Pilot Bygg- och Projektledning Coca-Cola Sverige Codesign Sweden AB Cogmed systems AB Colly Company Aktiebolag Colt Technology Services AB Concept Stockholm AB Constructive Consulting Consultus AB Coop Konsum Coop Odenplan Copper AB Corem Property Group Coromatic AB Credelity Capital AB Crenato AB Crescore Curves Dagab AB Dahl Sverige AB Danowsky & Partners Advokatbyrå KB Danske Bank Daymark AB Dcg Delfinen Sätraskolan Delin på Hörnet Dell Dell AB Deportivo Design House Stockholm Devcore DHL DiaLang SpråkButiken.se Dina Försäkringar AB Discovery Communications Diversey Sverige AB DJ Frantextil AB DLA Nordic Dorma Sverige AB Draken Arkitektur AB Dtz Sweden AB Dustin Eat Food Factory E-schakt Entreprenad AB E.L.E. arkitekter AB Ebab I Stockholm AB Eco Konsult Ecoviva EDB Edelman Stockholm Edenred Edison Reklam AB Eightyone Productions Einar Mattsson Fastighets AB Elanders Fälth & Hässler AB Elekta Instrument AB Elite Hotels EMAB AB Emte AB Enea Services Stockholm AB Energi Center Nordic AB Engergi Montage AB 57

Stödjande företag Eniro Sverige AB Enskede Markarbeten AB EPiServer Ergonomidesign AB Ericsson Erik och Urban Rydmark Erik Olsson Fastighetsförmedling Erik Penser Bankaktiebolag Ernstssons begravningsbyrå AB Ersta Sköndal Högskola Essilor AB ETC Eternit AB Euroclear Sweden AB EuroMaint Rail AB Europahuset Europaläkartjänst AB Evli Bank ABp Stockholmsfilial Exalt Network AB Excalibur Värdepappersfond AB Exportreform TLO AB Exportrådet Fabege AB Fackförbundet ST inom Kammarkollegiet Fastighets AB Grannarne Fastighets AB Pyrus Fastighetsförvaltning AB Heimdall Fastighetsägarna Stockholm Favorit AB, Martin Forsström FellowDesigners Filippa K AB finest.se Flexpay Flickorna Larsson Flir Systems AB Folke Film AB Folkhem Produktion AB Folkpartiet Liberalerna i Stockholms Stad Folmer & Egebrant AB Forex bank AB Fortum Fotograf Karin Foberg AB Four Potentials AB Framfot AB Fredells Trävaru AB Fredrik Josefssons begravningsbyrå Friends Agenda Frontit AB FRS Arkitektkontor AB Fûrst & Partners AB Futuraskolan Rådan Fönsterhantverkarna i Sthlm KB Föreningen Centrum för Näringslivshistoria Företagsbostäder Stockholm AB Förvaltnings AB Bergsundet Förvaltnings AB Stadsmuren G4S Secure Solutions AB Galerie Börjeson AB Gant Garantum Fondkommission AB Garbergs Reklambyrå GE Capital Real Estate Sweden AB GE Capital Solutions Gertab GES Investment Services Getty Images GG Revision AB GIH-badet God Fond God Kommunikation AB Godissvampen Godstart AB God El Goodybag Google 58 Governo AB Gran-killarna Grand Hotel Stockholm Grandezza Konsult AB Grant Thornton Greatness PR AB Grippe Advokatbyrå ABG TK Producent AB Gudrun Sjöden Design Gunilla Arhén Information Gupi AB Gyldene Fredens Gille Gångsätragymnasiet Gällnö Handelsbod Görel Hanser AB Hamilton Advokatbyrå KB Hammer & Hanborg Öst AB Handelsbanken Happysocks HB F12 Nybro Headlight AB Heidelberg cement Sweden AB Helén Carlson Ledarskap & org AB Helen Rubenstein Henkel Norden AB Hennes & Mauritz AB Hewlett-packard Sverige AB Hiensch Engineering AB Hockeybockeygänget Måndagsköret Hope Hotel Arcadia Hotel Oden Hotell Diplomat Hotell Karlaplan HRM Solutions Norden AB HSB Bostad AB Huber & Suhner AB Hufvudstaden AB Humidus AB Humlegården Fastigheter AB Hus & Hem på Södertörn AB Hyresgästföreningen Riksförbundet Hägerstens Håltagning AB Högskolerestauranger AB Hörkens Syförening IBM ICA Kvantum Viksjö ICA Maxi Nacka ICA NäraIf Skadeförsäkring IKANO Bostad IKEAIM Medico Svenska AB ImproWise AB Indea AB India Center Indiform Indiska Induo AB IndustriRomantik Infina Corporate Finance INFO Teknik Infracity AB Inom Innovativ omsorg i Norden Inrego Inspira AB InUse Insights AB InWear iquest ab IRW Consulting AB IT in Nuce AB IT Ingemar Tunstig Organisations- och individutveckling IT-Ledarna Itos AB Itrim Sverige AB Jacobson Vellinga design Jakob Ekman GRF Jernhusen AB JM AB John Mattson Johnson & Johnson AB Jonas de Verdier & Co AB Jones Lang Lasalle International Josephine Lundquist Produktion JP Morgan JRS Asset Management Junibacken Jupiter Järnet C & N Smide AB Kairos Future AB Kammarkollegiet Karen Millen Karolinska Institutet Kavena AB KEA Fastigheter AB KG Knutsson AB KGB Stockholm AB Killander & partners chefsrekrytering Kista Galleria KB Kistamässan AB KLA Kalerö & Liljeblad Advokatbyrå Klarna AB Kluab Knulp Sko AB Kolligo AB Kom AB Kommunal Komplätt Digital Produktion Konglig Samhällsbyggnadssektion KonsultNet Scandinavia AB Konsumentföreningen Stockholm Krav&form i Sverige AB Kronans Droghandel KTH skola för elektro-och systemteknik KTR Sverige AB Kungl Ingenjörsvetenskapsakademin Kungsholmens Gymnasium Kungsledens Fastighets AB KåKå La Petite Ladies circle 34 PM Lamberts Tvätt Lancelot Asset Management AB Lantmännen Larev Revision & datautredningar Lars Bellman Läkarpraktik AB Lars Sund Latitud Inredningar AB Lauritz.com Lebenberg Advokatbyrå Lennart Ericsson Fastighet AB Libeno Invest AB Lidingö stad Liljeholmstorget Galleria AB Liljeroth Fastighets AB Liljevalchs Lilla Fröken A Lilla Sicklakliniken Lindberg Wirseen Sjukgymnastik Lindé AB Lindströms Båtvarv Linn& VictorsLions Lidingö Lipfish Ljudmakarn Drottninggatan Ljusterö-Kulla Församling LMLK Bygg AB Locum AB Loft Homestaging L Oreál Lotus Travel AB Loudden Bygg och Fastighetsservice Lowe Brindfors LPA Utveckling AB LRF Media AB Lugna Favoriter MTG Radio Lynx Asset Management AB Länsförsäkringar Fastighetsförmedling Nacka Länsförsäkringar Sak AB Länsförsäkringar Stockholm Lärarförbundet M&A Simson MA Nyköping AB Madicinsk Innovations Design Magnificent kommanditbolag Magnusson Mäkleri AB Malmegårdsfastigheter AB Mandel fastigheter AB Margell responsible gift cards AB Marginalen Bank Maria Magdalena församling Market Cap Marknadsföreningen i Stockholm Markstyrkan AB Markör Marknad & Kommunikation Master Training Mateus Stock AB MatHem.se Matric Italien Grossist Matrisen Redovisning och Rådgivning AB Mawell Scandinavia AB MEAs Fastigheter MEC Sweden Medicinsk Innovations Design Menigo Food Service AB Mercell Svenska AB Meta Lagerström AB Meter Film & Television AB Meter TV Metro Middagsfrid Midfield Media AB Mikael Thyberg Elkonsult AB Mikas Stockholm Mikkelsen läkartjänst Mindwell Moderaterna i Stockholms stad och län Moderna Museet Modin Tryckoffset Molfo AB Mono Music AB Montagekonsult Produktion AB More10 AB Morsten Partners Motivation.se Motormännens Riksförbund Mountain Works Movement Sales Group AB MovieMall MSD MTG Holding AB MTO Säkerhet 2010 AB MTR Stockholm AB Musikaliska Akademien Musikaliska Nybrokajen AB Mystar Global Star Registry AB Målerimetoder i Stockholm AB Mäklarfirman Winderlöv & Co AB Mäklarsamfundets Stockholmskrets Nacka Biltrim AB Nacka Kommun Natur & Kultur Naturhistoriska riksmuseet Naty AB

Stödjande företag NCC AB NCC Boende AB NEC Scandinavia AB Nghh AB Nya Grand hotel Niras Sweden AB NK-bageriet Nordic Light Hotel Nordic Sea Hotell NordicInfu Care AB Nordisk Byggdag Norrorts Partyservice North Development Northern Stripes Trading AB Northern Trust Nova Retro Nyblomgruppen AB Nyckeltalsinstitutet AB Occam Associates Odd Molly Office Management AB OFR Fastighets AB Ohmegi Elektro AB OK Q8 OKI Systems (Sweden) AB One Voice OnSpotStory Operan Optimalprint Oral Care AB Oriflame Ortopedi & Kirurgicentrum Osher Planning AB Pahlia AB Panaxia AB Panini Parsells Revisionsbyrå AB Paues Public Affairs AB Payex Solutions AB PEABs arbetslag Victoria Towers Pema Måleri Per Janson Fastighetsförmedling AB Phone Family AB PickNick AB Piratförlaget AB Platon AB Pocket Shop Pointer Sweden AB Polismyndigheten i Stockholms län Praktikertjänst AB Preem AB Prefabolous AB PRI Pensionsgaranti Projektledarhuset I Stockholm Provskor Stockholm PSG Capital AB Publicera information Pur Textil AB Purcell Systems (Europe) AB PwC Pyssloteket PÅ Media AB PÅL SVENRE AB Q-gruppen Qmatic Sverige AB Qubrick Radisson Blu Waterfront Hotel Radisson SAS Royal Viking Hotell Rahm Invest Rahmprojket Hb Rahms Fönsterputs & Städ AB Ramberg Advokater AB Ramböll Sverige AB Ramsbury Property AB Ransäters Syförening Ratos Re Insight Technology Solutions AB Red Hat AB Regi Research & Strategi Rehab Station Stockholm Reinhold Gustafsson Reitan Servicehandel Sverige AB Remotex Technologies AB Rent a Chef Sweden AB Rent-A-Doctor Repro8 AB Restaurang Fåfängan Restaurang Imperiet Restaurang Kvarnen Riksbyggen region Stockholm Rob Engström AB Robertsfors begravningsbyrå AB Roche AB Rotary Lidingö Royal Bank of Scotland Royal Chemical Industries RS Teknik Försäljnings AB Rudolfssons kommunikation & Ledarskap AB Rumskänsla Runstenen Rysseviken AB Räfsia AB Sabis AB Saks Invest AB Sandborg & Company AB Sasco AB SBAB SBC Sveriges Bostadsrättscentrum AB Scandic Anglais Scratch of Sweden Scrivator AB SEB Enskilda Securitas Sverige AB Sefina Svensk Pantbelåning AB Selected Solutions AB Seniorgården AB Sennberg AB SF SF Media Sheraton Hotel Sheraton Stockholm SHL Group Skandia Liv Skandiamäklarna Skanska Health Care AB Skanska Nya Hem AB Skanstull Service SKB Stockholms Kooperativa Bostadsförening Skeppsholmen Sotheby s International Realty Skin Concept AB Skinnboden Skinnboden i Sigtuna Skogsekonomerna i Stockholm SKTF SL Smartson AB SMFB Sodexo AB Sodexo Hjälpmedelservice och distr. Sofia Församling Solna Centrum Solvarme Com Sverige AB Spirit Stockholm Springtime SSM Bygg och Fastighets AB Stadsbrudskåren Star Public Relations Statoil AB Statstjänstemannaförbundet Steam Consulting AB Stegaberget AB Stegkliniken Ortopedteknik AB Stena Fastigheter AB Stena Fastigheter Stockholm AB Stena Recycling AB Stenplast Blick & Co HB Stephen Simmonds For Father AB Steria AB Stiftelsen Sthlm Studentbostäder Stim Stina Wirsén Bild AB Stjärnan Redovisning AB Stockholm Business Region AB Stockholm Postproduction Stockholms Byggnadsförening Stockholms Handelskammare Stockholms läns sjukvårdsområde A Stockholms Tåg Stockholms Universitet Storstockholms Brandförsvar Stranges begravningsbyrå Strategix AB Stripe Media AB Strömma Turism & Sjöfart AB Sturebadet & Sturebadet Haga Sturehof Stureplansgruppen Styrmontage Sverige AB Stöde Församling Sundling Wärn Partners AB Svedemar Konsult AB Swedbank Robur Fonder AB Svensk Bokhandel Svensk Fastighetsförmedling Svensk Försäljningsentreprenad AB Svenska Bostäder AB Svenska kommunalarbetarförbundet Svenska PostkodLotteriet Svenska Triathlonförbundet Svenskt Näringsliv Service AB Sveriges Bagare & Konditorer AB Sveriges fastighetsmäklarsamfund Swartling & Bergström Media SWECO Infrastructure AB Swema AB Sylog Sverige AB Systecon AB Systrarna Anderssons Hembageri Säkra Aros AB Södermalms Talteknologiservice Södermalms Trävaru AB Södersjukhuset Södertälje Begravningsbyrå AB Södertörns Högskola Swedbank AB Talentum Media AB Taxes International Sweden AB Taxi Stockholm Team Sportia Telia Business Telge Energi AB Tenzing AB Teracom AB Tfk-inst För Transportforskning The American Club The Body Shop Sverige The Boston Consulting Group Nordic The Collector s Hotels The Grocery Tifo TME Stockholm AB TNG Group AB Tokyo Stop Toyota Center Metro Auto Toppits Toshiba Electronics Toshiba Tec Nordic AB Trackster Tradedoubler Sweden AB Travel Design Trenor AB Tresson Trioptima Trullet Ekonomi Trygg Hansa Trönnberg Co Förvaltning Tshirt Store AB Tunnelbanan Teknik Stockholm AB TV4 AB Twentyfourdesign Twilfit Tyresö Bostäder AB UHOP Upphandlingspoolen Ullberg & Kempe HB Ung utan pung Unifaun AB Unilever Sverige AB Unionen A-kassa United Chefs United FROG Studios AB United Media Group Vansbro Montage & Fastighets AB Vasamuseet Restaurang Vasastansmäklarna Vectura Consulting AB Veidekke Bostad AB Venue Retail Group Vera Sagers Stiftelse Vericam whr-produktion u.b. Vhv-vi Hjälper Varandra Viasat Videform Viktor Rydbergs Samskola Villa Söderås AB Vintvertullsskolan VISAB Consulting Aktiebolag Visit Britain Visual art Volkswagen Finans Sverige AB Väg- och vattenbyggandsfirman Eric Vänsterpartiet Stockholms läns landsting Västerhöjds gymnasium Wahlström & Widstrand Wall Scenproduktion AB Walleniusrederierna AB Wallenstam AB Wallenstam Bostad AB Westmans Begravningsbyrå White & Case White Arkitekter Wikners Förlag Wise Consulting AB WSP Sverige AB Wyatt Media Group Yogayama AB Yoomi AB Zappa Events AB ÅF Åhlens City Åhlens Östermalmstorg Åke Benson Fastigheter Östermalms Saluhall 59

Stockholms Stadsmission Tel 08-787 86 00 Fax 08-787 86 34 Plusgiro 90 03 51-8 Bankgiro 900-3518 info@stadsmissionen.se Organisationsnummer 802003-1954 Produktion: Stockholms Stadsmission och Goodybag Fotograf: Björn Rasmussen Illustration: Ina Lindberg Tryck: Elanders Fälth & Hässler AB 2012 60