Människans utveckling... Användbara system UU 2008 Nils-Erik Gustafsson, 2000-2008 Nils-Erik Gustafsson gui@cmpmail.com nils-erik@it-arkitekterna.se 1
"For højt læs STOP for blink" 2
Användare? UU 2008 Nils-Erik Gustafsson, 2000-2008 UU 2008 Nils-Erik Gustafsson, 2000-2008 3
4
5
Lägenhetsmetaforen Tapeter Grafiskt gränssnitt Toalett Nödvändig funktionalitet Planlösning Sekvensföljd Win 3.x Win 95 UU 2008 Nils-Erik Gustafsson, 2000-2008 UU 2008 Nils-Erik Gustafsson, 2000-2008 6
7
8
9
10
Erfarenheter av användbarhetsarbete inom IT- & telekomindustrin Nils-Erik Gustafsson IT-Arkitekterna AB nils-erik@it-arkitekterna.se gui@cmpmail.com Användbarhetsarbete Krav Interaktionsdesign Verifiering 1
? PC Text (TUI) 24 rader x 80 tecken 12 rader x 40 tecken 19 mm Tangentbord 19 mm mellanrum 2
Tangentbord Det är aldrig för sent Var hjälpsam och du får hjälpa till igen Förklara att användbarhet kräver tid 3
Tangentbord Tangentbord Verfiera din design Användbarhetstestning är inte lika med marknadsundersökning börja med en handfull användare Sometimes you win, sometimes you lose Biljettförsäljning Biljettförsäljning Biljettförsäljning Biljettförsäljning 4
Biljettförsäljning Biljettförsäljning Ta inte gisslan Observera Intervjua Identifiera mål, inte processer Försök att tänka nydanande Skissa & testa Tidrapporter Tidrapporter Tidrapporter Stativ för telekomutrustning Användare användbarhetskonsulter Användare utvecklare Nöjda användare räcker inte Ärv inte flaskhalsar Börja testa med grova skisser 5
Stativ för telekomutrustning Basstation för mobiltelefoni Basstation för mobiltelefoni Basstation för mobiltelefoni Transmitter off Basstation för mobiltelefoni ScreenPhone Verifiera dina lösningar Samordna & använd standarder Använd användarens språk Pekskärm Högtalartelefon Portabel Trådlös? Enkel & snabb Epost utan dator 6
Spånskivor Fokusgrupper Målgrupper Utvärderingar Modeller Modeller 7
Skisser Användartester Slutlig design Marknadsföring ScreenPhone Även om man gör allting rätt, kan det gå åt skogen Det ska vara lätt att göra rätt och svårt att göra fel Nils-Erik Gustafsson 8