Försättsblad Tentamen (Används även till tentamenslådan.) Måste alltid lämnas in. OBS! Eventuella lösblad måste alltid fästas ihop med tentamen. Institution Ekonomihögskolan Skriftligt prov i delkurs Verksamhetsstyrning, 7.5 hp Kurs/program 2FE40E 2FE500 Företagsekonomi III - ekonomistyrning Datum 2012-11-02 Antal sidor totalt 6 Övrigt Tid 13.30-17.30 Provkod 1203 Lokal Meddelas 2-3 dgr innan Tillåtna hjälpmedel Ordbok på svenska/eget språk för alla studenter Skrivningsansvarig lärare Thomas Karlsson Kan nås på telefon Besöker skrivningen Ja kl. Nej kl. Tentamensomslag Ja, ska delas ut (svar skrivs på lösblad). Nej, ska inte delas ut (svar skrivs i tentan). OBS! Namn och personnummer ska skrivas med bläckpenna Tentandes namn (ev. kod) Personnummer (ej vid kod) Program/kurs Poäng Betyg Lärarsignum Anvisningar Inlämning av skrivning får ske tidigast efter 50 minuter (eventuellt senkomna tentander bereds därmed möjlighet att deltaga). Legitimation måste alltid finnas med. Legitimation uppvisad Skrivningen inlämnad kl. Skrivvaktens signum Ja Nej 1 (1)
Uppgift 1 (11p) Väderstad-Verken startade 1962 i en lada hemma på familjen Starks gård i Väderstad, Östergötland. Rune Stark, som var bonde, kände behov av att konstruera en sladd för att bearbeta den styva östgötaleran. Idag har företaget 15 dotterbolag spridda i Europa, Asien och Australien. Företaget har återförsäljare i ett 60-tal länder spridda över i stort sett hela klotet. Företaget har följande vision: Vi ska bli en global leverantör till nytta för bönder, medarbetare, samhälle och ägare. Affärsidé: Väderstad-Verken förser det moderna jordbruket med högeffektiva maskiner och metoder. År 2009 gjorde företaget en vinst på 85 mkr, detta trots att försäljningen på grund av den globala ekonomiska krisen sjönk med 24 %. Omsättningen uppgick till 1,5 miljarder SEK och vinstmarginalen var 6 %. Företagets produkter finns inom de två områdena sådd och jordbearbetning. Från den relativt knappa informationen ovan ska du (1) formulera en strategi för företaget. Med den valda strategin som utgångspunkt ska du föreslå hur styrmedlen ska utformas för att strategin ska kunna genomföras. Du ska (2) föreslå en organisationsstruktur; du ska (3) föreslå utformningen av belöningssystem; du ska (4) föreslå ett formellt styrsystem och du ska ha (5) synpunkter på ett informellt styrsystem. Dina förslag ska naturligtvis motiveras. Den här uppgiften kan man skriva en uppsats om. Det är givetvis inte meningen här. Jag vill ha ganska kortfattade, men motiverade förslag för uppgifterna som formulerats ovan.
Uppgift 2 (11p) Enligt Emmanuel, Otley och Merchant finns det fyra nödvändiga villkor som måste vara uppfyllda för att styrning ska vara möjlig: Det måste finnas mål. Output måste kunna mätas i samma termer och dimensioner som de som definierar målen Det måste finnas en modell för processen så att avvikelserna mellan utfall och mål kan utvärderas. Det måste finnas möjligheter att agera och korrigera. I Nortons och Kaplans ursprungsversion av balanserat styrkort presenterar de fyra olika styrperspektiv, nämligen: det finansiella perspektivet, processperspektivet, utvecklingsperspektivet och kundperspektivet. Presentera med utgångspunkt från Emmanuel et al ovan: (1) Ett mål för vart och ett av perspektiven, (2) hur målet ska mätas, (3) sambandet mellan målet och det målet syftar till att uppnå samt (4) hur man ska korrigera skillnaden mellan mål och utfall.
Uppgift 3 (3p) Definiera skillnaden mellan etik och moral. Uppgift 4 (3p) Ge ett exempel för var och en av följande typ av kundrelation: transaktionsbaserad, förenklad, sammankopplad och integrativ.
Uppgift 5 (3p) Beskriv skillnaden mellan organiserings- och ledningsparametrar avseende: affärsprojekt, utvecklingsprojekt och förändringsprojekt. Annorlunda uttryckt: vilken är den viktigaste styrparametern för var och en av de tre projekttyperna? Uppgift 6 (3p) Enligt agentteorin måste principalen förse agenten med incitament, som innebär att agentens agerande sammanfaller med principalens intressen. Ge exempel på någon form av belöning som anses få agenten att agera i enlighet med principalen. Motivera varför belöningen fungerar.
Uppgift 7 (3p) I boken Relevance lost från 1987 kritiseras det dominerande finansiella synsättet vid styrning av organisationer. Ange kortfattat vad Norton Kaplan ville uppnå med sin modell för BSC. Uppgift 8 (3p) Beskriv en väsentlig skillnad mellan EMAS och ISO 14001.