Östra Göteborg Arbetsmarknad Ekonomiskt bistånd 1 hur lätt det är att förstå den muntliga informationen 50 2 möjligheten att ta upp känsliga frågor 45 3 hur lång samtalstid du får vid besök 54 hur väl personalen förstår hur du har det 27 43 hur personalen diskuterar olika möjligheter med dig 22 48 hur personalen tar hänsyn till dina förslag 23 44 hur personalen lyssnar på vad du tycker 23 57 hur personalen håller sin tystnadsplikt 67 hur väl personalen förstår vad du vill ha hjälp med 20 52 hur rättvist du blir behandlad 22 54 dina möjligheter att klaga om du är missnöjd 34 42 hur du kan lita på vad personalen säger 21 57 hur personalen samarbetar när det behövs för att hjälpa dig 54 hur väl du tas emot 66 hur väl personalen håller tider för möten 67 hur man lyssnar på dig 63 möjligheten att få tala med samma person varje gång 70 informationen om vad du kan få hjälp med 24 53 hur snabbt du får hjälp 21 51 personalens diskretion och hänsyn till dig 70 hur man respekterar dig 68 hur lätt det är att förstå den skriftliga informationen 60 möjligheten att få kontakt med personalen i telefon 24 48 hur snabbt du kan få komma in vid besök 56 personalens kunnighet 63 hur snabbt du får besked eller beslut 57 möjligheten att i lugn och ro kunna tala med personalen 71 hur lätt det är att ta sig till lokalerna 77 öppettiderna 73 hur trivsamma lokalerna är 70 1 ScandInfo Marketing Research, 2011.
Östra Göteborg Arbetsmarknad Socialbidragsenheten 1 hur man respekterar dig 46 38 2 hur väl du tas emot 43 39 3 personalens kunnighet 46 33 hur väl personalen håller tider för möten 36 47 personalens diskretion och hänsyn till dig 42 39 möjligheten att i lugn och ro kunna tala med personalen 41 44 hur man lyssnar på dig 44 38 hur lång samtalstid du får vid besök 39 47 hur personalen håller sin tystnadsplikt 42 43 möjligheten att få tala med samma person varje gång 44 44 dina möjligheter att klaga om du är missnöjd 60 19 hur rättvist du blir behandlad 49 32 hur personalen samarbetar när det behövs för att hjälpa dig 44 35 hur lätt det är att förstå den muntliga informationen 38 48 hur personalen lyssnar på vad du tycker 49 35 hur personalen tar hänsyn till dina förslag 52 32 hur du kan lita på vad personalen säger 50 33 hur snabbt du kan få komma in vid besök 37 33 hur lätt det är att förstå den skriftliga informationen 41 40 möjligheten att ta upp känsliga frågor 56 34 hur snabbt du får hjälp 41 35 hur snabbt du får besked eller beslut 41 36 öppettiderna 35 45 hur väl personalen förstår vad du vill ha hjälp med 49 39 hur personalen diskuterar olika möjligheter med dig 45 39 hur trivsamma lokalerna är 43 33 hur väl personalen förstår hur du har det 50 39 hur lätt det är att ta sig till lokalerna 33 54 informationen om vad du kan få hjälp med 41 41 möjligheten att få kontakt med personalen i telefon 63 2 ScandInfo Marketing Research, 2011.
Barn och Ungdom För få antal svarande (antal = 3) 3 ScandInfo Marketing Research, 2011.
Bergsjöresurser 1 hur lätt det är att ta sig till lokalerna 63 2 hur snabbt du får besked eller beslut 56 3 hur väl personalen håller tider för möten 76 hur personalen lyssnar på vad du tycker 70 hur lätt det är att förstå den muntliga informationen 75 hur väl personalen förstår vad du vill ha hjälp med 69 möjligheten att ta upp känsliga frågor 73 hur personalen samarbetar när det behövs för att hjälpa dig 69 hur trivsamma lokalerna är 59 hur lätt det är att förstå den skriftliga informationen 64 hur man lyssnar på dig 78 hur personalen håller sin tystnadsplikt 88 hur personalen tar hänsyn till dina förslag 68 hur väl du tas emot 82 personalens diskretion och hänsyn till dig 84 möjligheten att få tala med samma person varje gång 82 hur du kan lita på vad personalen säger 78 hur lång samtalstid du får vid besök 80 öppettiderna 68 informationen om vad du kan få hjälp med 71 möjligheten att i lugn och ro kunna tala med personalen 83 hur personalen diskuterar olika möjligheter med dig 73 hur rättvist du blir behandlad 78 hur man respekterar dig 85 möjligheten att få kontakt med personalen i telefon 68 hur snabbt du får hjälp 73 dina möjligheter att klaga om du är missnöjd 75 hur snabbt du kan få komma in vid besök 77 personalens kunnighet 82 hur väl personalen förstår hur du har det 80 4 ScandInfo Marketing Research, 2011.
Familjeenheten För få antal svarande (antal = 6) 5 ScandInfo Marketing Research, 2011.
Ungdomsenheten 1 öppettiderna 53 2 hur lätt det är att ta sig till lokalerna 67 3 möjligheten att i lugn och ro kunna tala med personalen 80 hur personalen lyssnar på vad du tycker 77 hur lätt det är att förstå den muntliga informationen 80 hur väl personalen håller tider för möten 80 möjligheten att få tala med samma person varje gång 77 möjligheten att få kontakt med personalen i telefon 56 hur snabbt du kan få komma in vid besök 65 hur lång samtalstid du får vid besök 81 hur personalen håller sin tystnadsplikt 86 personalens diskretion och hänsyn till dig 88 hur snabbt du får hjälp 73 hur man respekterar dig 86 hur lätt det är att förstå den skriftliga informationen 74 hur väl du tas emot 86 hur personalen samarbetar när det behövs för att hjälpa dig 80 möjligheten att ta upp känsliga frågor 83 hur snabbt du får besked eller beslut 75 hur man lyssnar på dig 86 dina möjligheter att klaga om du är missnöjd 76 hur du kan lita på vad personalen säger 85 hur personalen diskuterar olika möjligheter med dig 79 hur väl personalen förstår vad du vill ha hjälp med 83 personalens kunnighet 85 hur väl personalen förstår hur du har det 82 hur personalen tar hänsyn till dina förslag 79 hur rättvist du blir behandlad 85 informationen om vad du kan få hjälp med 82 hur trivsamma lokalerna är 79 6 ScandInfo Marketing Research, 2011.
Vuxenenheten (Bergsjön) 1 dina möjligheter att klaga om du är missnöjd 33 2 hur rättvist du blir behandlad 60 3 hur man respekterar dig 70 hur väl du tas emot 70 möjligheten att i lugn och ro kunna tala med personalen 70 hur man lyssnar på dig 70 hur personalen tar hänsyn till dina förslag 60 hur snabbt du får hjälp 60 hur personalen lyssnar på vad du tycker 70 hur väl personalen håller tider för möten 80 hur väl personalen förstår hur du har det 70 möjligheten att få tala med samma person varje gång 80 hur personalen diskuterar olika möjligheter med dig 70 hur snabbt du kan få komma in vid besök 67 hur trivsamma lokalerna är 67 hur snabbt du får besked eller beslut 70 hur du kan lita på vad personalen säger 80 hur lätt det är att ta sig till lokalerna 86 öppettiderna 75 personalens kunnighet 80 hur lätt det är att förstå den skriftliga informationen 80 hur personalen samarbetar när det behövs för att hjälpa dig 80 hur personalen håller sin tystnadsplikt 100 möjligheten att få kontakt med personalen i telefon 70 hur lätt det är att förstå den muntliga informationen 90 hur väl personalen förstår vad du vill ha hjälp med 80 informationen om vad du kan få hjälp med 80 hur lång samtalstid du får vid besök 90 personalens diskretion och hänsyn till dig 100 möjligheten att ta upp känsliga frågor 90 7 ScandInfo Marketing Research, 2011.
Vuxenenheten 1 hur man lyssnar på dig 27 53 2 informationen om vad du kan få hjälp med 47 40 3 hur snabbt du får hjälp 40 hur personalen lyssnar på vad du tycker 20 53 hur snabbt du får besked eller beslut 23 38 hur man respekterar dig 27 60 dina möjligheter att klaga om du är missnöjd 23 38 möjligheten att i lugn och ro kunna tala med personalen 60 hur rättvist du blir behandlad 54 hur personalen samarbetar när det behövs för att hjälpa dig 20 53 hur trivsamma lokalerna är 31 46 möjligheten att få tala med samma person varje gång 67 hur lätt det är att förstå den muntliga informationen 67 hur personalen håller sin tystnadsplikt 25 75 personalens diskretion och hänsyn till dig 23 69 hur lätt det är att ta sig till lokalerna 20 67 hur väl du tas emot 27 73 hur personalen tar hänsyn till dina förslag 21 57 personalens kunnighet 67 hur lätt det är att förstå den skriftliga informationen 21 64 hur du kan lita på vad personalen säger 20 67 öppettiderna 21 64 hur väl personalen håller tider för möten 80 hur snabbt du kan få komma in vid besök 67 hur väl personalen förstår vad du vill ha hjälp med 20 67 möjligheten att få kontakt med personalen i telefon 21 64 hur lång samtalstid du får vid besök 80 hur väl personalen förstår hur du har det 20 67 hur personalen diskuterar olika möjligheter med dig 71 möjligheten att ta upp känsliga frågor 80 8 ScandInfo Marketing Research, 2011.