Kommunledningskontoret 2010-12-15 1 (6) Sven-Erik Tillman Eskilstuna kommuns bidrag till GötaPriset 2011 Kostenheten, Torshälla stads förvaltning Kostenhetens miljöarbete med hög andel ekologiska livsmedel och servering av mat med minsta möjliga miljöpåverkan bidrar till bättre miljö och bättre folkhälsa. Andelen ekologiska livsmedel är 30%. Medarbetarna är stoltare i sina yrkesroller och arbetsglädjen större - deras bidrag gör en skillnad i förvaltningens verksamheter och i hela samhället. Helhjärtat för bättre äldreomsorg Helhjärtat - en kurs som två anställda skapat för sig och sina arbetskamrater för att öka samarbetet, förbättra attityder och att få ett bättre bemötande mot varandra och andra. De positiva delarna i arbetet har förstärkts. Kursen har mottagits väl av kollegorna som har tyckt att det har varit givande, både för egen del och för verksamheten. Flexibiliteten har ökat och de anställda har mer fokus på arbetet. Flera har insett att deras egna normer och värderingar inte alltid är samma som vårdtagarens. Relationer mellan personal och vårdtagare har stärkts. Sökande/Författare: Maria Andersson och Christina Romeström, Äldreverksamheten, Arbetsgrupp Norra Psykiatri nyskapande samverkan mellan kommuner och landsting Arbetsgrupp Norra Psykiatri är en samverkan mellan Eskilstuna, Strängnäs och Landstinget Sörmland för att kunna erbjuda bättre stöd till målgruppen personer med psykiska funktionshinder och missbruksproblem. Det leder till insatser med högre kvalitet, ett mer effektivt resursutnyttjande och en utveckling av verksamheterna inom såväl socialtjänst som psykiatri och primärvård. Några exempel på konkreta resultat av arbetsgruppens samverkan är Ekeby rehabiliteringsboende, ett boende för utskrivningsklara personer som behöver insatser under övergången från slutenvård till eget boende. Beroendecentrum, en Eskilstuna den stolta Fristaden
Eskilstuna kommun 2010-12-15 2 (6) verksamhet som integrerat erbjuder utredning, vård och behandling, rehabilitering samt sociala insatser för personer med beroendesjukdom och/eller psykiska funktionshinder. Gemensam kunskapsbas, en gemensam utbildning, som ges i samarbete med Mälardalens högskola. Målsättningen är att skapa en gemensam kunskapsbas och därigenom lägga grunden för fortsatt god samverkan. Modigt Ledarskap en totalsatsning för kommunkoncernen Modigt ledarskap skapar en gemensam syn på ledarskap, gemensamma metoder och förhållningssätt. Modigt ledarskap är ett unikt program för koncernens alla ledare och medarbetare i syfte att skapa mervärde och högre kvalitet för våra kunder, medborgare och brukare. Programmet sätter fokus på omvärldsförståelse, tydliga uppdrag och överenskommelser, kreativitet, delaktighet, utveckling, resultat. Modigt ledarskap är en unik satsning som innefattar alla anställda i koncernen. Alla ledningsgrupper och samtliga chefer deltar i programmet vintern 2010-2011. Under 2012 utvecklas satsningen till Modigt medarbetarskap då alla ca 8500 anställda i koncernen får ta del av programmet. Internportalen bidrar till en effektiv och modern kunskapsorganisation Med ny teknik har vi skapat en välanvänd, tillgänglig och användaranpassad internportal. Det utgör medarbetarnas skrivbordsyta och ger bättre förutsättningar att arbeta och kommunicera effektivt. Ledning, styrning, kommunikation och transparens är ledord för portalen. Internportalens möjligheter att använda sociala medier som exempelvis bloggar, interna wikis, chattfunktioner med mera bidrar till att medarbetare kan kommunicera, dela med sig av sin kompetens och göra sin röst hörd på annat sätt än tidigare. En grundläggande tanke är att internportalen handlar om verksamhetsutveckling med stöd av IT för att höja kvalitet och sänka kostnader. Den ska bidra till att göra organisationen effektivare och stärka bilden av kommunen som en attraktiv arbetsgivare. I den nya internportalen blir medarbetaren mer synlig i organisationen genom goda möjligheter till samarbete och dialog med chefer och kollegor. Detta bidrar till att stärka delaktighet och möjlighet att påverka genom att ge medarbetare en rad möjligheter att bidra med idéer och föreslå förbättringar i verksamheten
Eskilstuna kommun 2010-12-15 3 (6) Hållbar framtid genom effektiva inköp och e- handel Genom att ta ett helhetsgrepp och utveckla hela processen från inköpsbehov till bokförd faktura har Eskilstuna kommun flyttat fram positionerna. Ett e- handelskonceptet i kombination med en ny,delvis decentraliserad, inköpsorganisation har resulterat i ökad avtalstrohet (upp till 95 % ), effektivare arbetssätt och minskade kostnader. Eskilstuna kommun har aktivt arbetat med e-handelskonceptet ända sedan 1997. Huvudinriktningen och strategin var från början att kommunens samtliga beställningar från alla kommunala restauranger skulle vara elektroniska. Idag är avtalstroheten inom livsmedelsområdet maximal ca 95%. Successivt har andra produktområden och verksamheter kopplats på. Idag har vi 70 % helt elektroniska fakturor och övriga är scannade. I samtliga upphandlingar ställs i någon form krav på leverantören att kunna tillhandahålla elektroniska processer. Inom de områden där vi arbetat med elektroniska processer har avtalstroheten ökat markant. Kommunen har sparat pengar som kunnat användas till våra kärnområden. Modigt och framgångsrikt demokratiarbete i Eskilstuna Eskilstuna kommun har satsat offensivt inom demokratiområdet genom att arbeta med delaktighet och inflytande genom demokraticentrum, demokratforum, demokratipris, mobil vallokal, medborgardialog och synpunktshantering. Valdeltagandet 2010 ökade som mest med 9,1% i en av de stadsdelar som hade lägst valdeltagande 2006. För att inkludera alla eskilstunabor, nya som gamla satsar Eskilstuna på mötesplatser för alla åldrar, där medborgare kan få hjälp och vägledning i vardagsfrågor och samhällsfrågor. God service och kontinuitet i bemötandet är viktigt och därför talar personalen många av de minoritetsspråk som talas i kommunen. I demokratiforum finns politiker från kommunfullmäktige samt boende representerade. För att underlätta för eskilstunabor att rösta under valet 2010 gjordes en pilotsatsning på en mobil valbuss, som besökte 17 platser i kommunen. En lyckad satsning då valbussen hamnade på tredje plats i förtidsröstningen. Valdeltagandet ökade med 4 % i hela kommunen i höstens val. I de två valkretsarna med lägst valdeltagande ökade det med 6,2 % och 9,1 %.
Eskilstuna kommun 2010-12-15 4 (6) Framtid Industri När finanskrisen slog till drabbades fordonsindustrin i Sörmland hårt. Flera aktörer såg allvaret i situationen och samlades på initiativ av Eskilstuna kommun kring samverkansprojektet Framtid Industri (FI) för att möta krisen. Ett innovativt arbete som resulterade i insatser och stöd kring finansiering, kompetensutveckling och mer strategiskt tänkande för att öka konkurrenskraften i regionens företag. Genom operativa och omedelbara insatser överlevde små och medelstora företag i Eskilstuna finanskrisen. 21 procent av Eskilstunas befolkning är beroende av tillverkningsindustrin jämfört med riksnittet som ligger på 16 procent. När finanskrisen slog till med full kraft hösten 2008 varslades 2500 av cirka 9000 anställda vid fordonsindustrin i Eskilstuna. Eskilstuna Kommun, Almi Företagspartner i Sörmland AB, Volvo CE, Mälardalens Högskola, Robotdalen, Teknikföretagen, Arbetsförmedlingen, Unionen och IF Metall slöt då upp bakom initiativet FI för att stötta företag och arbetstagare genom krisen. Eskilstuna kommun utsåg Eskilstuna Fabriksförening till projektledare. Processen med att starta FI gick snabbt. Från idé, till beslut och uppstart av organisationen tog enbart två veckor, en faktor som har spelat stor roll i projektets framgång. Under 2009 handlade det om att säkra företagens överlevnad med hjälp av omedelbara insatser så som finansiering och utbildning. Tre block tog form: En företagsdel med ALMI som drivande kraft, en FoU-del med Mälardalens högskola vid rodret och en personaldel som Arbetsförmedlingen och AMF tog ansvaret för. Framtid Industri har bland annat resulterat i följande: Almi Sörmland genomförde aktiviteter i 176 företag varav finansiering i cirka 70 företag. Tillsammans med bank och ägare har Almi satsat cirka 150 miljoner kronor i regionens företag. FI har ansökt och erhållit EU-medel från Europiska Socialfonden (ESF) på 7.6 miljoner för utbildning av 400 anställda i tjugo företag samt ytterligare 3.1 miljoner kronor med inriktning på Lean produktion, för 200 anställda i sju företag i Eskilstuna. Robotdalen har genomfört studier i tio företag kring ökad konkurrenskraft. En förberedande forskarskola, Prepare, genomfördes vid Mälardalens högskola. Personal från åtta strategiskt viktiga företag deltog. Bland annat stärkte Prepare högskolans forskning med 29 forskare vilket bidrog till en mycket snabb dubblering av forskningsprofilen inom Innovation och Produktrealisering (IPR ).
Eskilstuna kommun 2010-12-15 5 (6) Tre rekryteringsmässor har genomförts, cirka 200 personer har gått in i yrkesutbildning, insatser kring nyföretagande har genomförts och 349 tjänstemän har genom Trygghetsrådet fått stöd vilket bland annat resulterat i nytt arbete, egna företag eller långtidsstudier. Sommaren 2010 övergick FI i ett mer långsiktigt projekt. Inom ramen för Mälardalen Industrial Technology Center, MITC förvaltas och utvecklas kunskapen, samarbetet och engagemanget vidare för att långsiktigt stärka regionen inom fordonsindustrin. Eskilstuna Trade Center Eskilstuna kommun näringsliv har tagit ett annorlunda och innovativt grepp på företagsetablering i kommunen. Eskilstuna Trade Center (ETC) ska locka nya företag att hitta till Eskilstuna, staden med en marknad på tre miljoner människor inom en radie av tio mil. I och med lanseringen av ETC i maj 2010 började vi arbeta mer offensivt med frågor som rör företagsetableringar. Den konventionella metoden är att ta fram de styrkor man har, visa upp dem för omvärlden och hoppas att några företag ska bli intresserade. Genom ETC har vi istället flyttat fokus till företagen. ETC ägs av Eskilstuna kommun näringsliv och är i första hand skapad för kommunens etableringsverksamhet. Men det lokala näringslivet kan även nyttja ETC för att till exempel hitta leverantörer, partners eller andra typer av kontakter. Samarbete och affärer är en nyckelfaktor, helt i den stolta Fristadens anda. För att hitta de företag som vi verkligen är intresserade av, och som kan tänkas vara intresserade av oss, har vi utvecklat en analysmetod. Med hjälp av olika marknadsföringsverktyg skapar vi sedan intresse för en kontakt. Genom att grundligt sätta oss in i företagens verksamhet och behov kan vi redan under första mötet visa att vi förstår deras affärsverksamhet, vilka deras förutsättningar är och hur vi skulle kunna uppfylla dem. Andra pratar etablering - vi pratar affärer är utgångspunkten i vårt budskap där grundtanken är att det ska vara bra för företagets affärer att finnas i Eskilstuna. I handling visar vi att vi vill ha just dig till Eskilstuna. Affärer görs mellan människor därför är det också viktigt för oss att hitta människan och inte bara företaget. Vi styr vårt erbjudande på ett personligt sätt där en företagsledare får skräddarsydd information för företagets behov. På webbplatsen eskilstuna.se/etc finns information för den företagare som funderar på Eskilstuna. I första kontakten med ett företag skickas ett personligt mail och ett mms till vd:n. MMS:et innehåller en reklamfilm med ett personligt meddelande
Eskilstuna kommun 2010-12-15 6 (6) och i både MMS:et och mailet finns en länk till en personlig sida på eskilstuna.se/etc. På sidan presenteras Eskilstunas fördelar anpassad till företagets behov, där finns även en karta med förslag på en ledig tomt eller lokal. Nästa steg i processen är ett personligt möte på plats hos företaget eller i ETC:s skräddarsydda mötesrum. I mötesrummet har vi samlat all relevant information på ett ställe där företaget får möta Eskilstunas näringsliv och diskutera de möjligheter som finns. Inför lanseringen av ETC genomförde vi ett pilotprojekt mot fem företag för att testa den nya analys- och marknadsföringsmetoden. Metoden togs emot positivt av företagen och upplevdes som annorlunda och nytänkande. Tre av företagen överväger en etablering i Eskilstuna. Även i skarpt läge ger metoden goda resultat. Under processens gång håller vi löpande kontakt med företagen. Framöver ska vi ta fram ett välkomstpaket och utveckla metoder för uppföljning.