Vårdindikatorn Tredje kvartalet 2008 2009-01-20
Innehållsförteckning 1. Vårdindikatorn tredje kvartalet 2008 3 2. Medlemsundersökning 4 Vårdföretagen är nöjda med den borgerliga regeringens vårdpolitik så här långt... 4 Vårdföretagen efterlyser enklare spelregler... 5 Lagen om valfrihet i vården välkomnas av vårdföretagen... 6 Fler privata initiativ löser den demografiska utmaningen... 7 Massmedia förmedlar negativ bild av offentligt finansierad privat vård... 8 3. Konsumentundersökning 9 Stockholmarna har störst erfarenhet av offentligt finansierad privat vård... 9 Flest nöjda kunder i den offentligt finansierade privata vården... 10 Sämre generellt i den svenska vården... 11 Valfrihet - särskilt viktigt för kvinnorna... 12 Ökad valfrihet får positiva konsekvenser... 12 Mer offentliga resurser för att hantera demografiska förändringar... 13 Negativ bild av vårdsektorn i massmedia... 14 4. Om statistiken 15 Om Vårdföretagarna 16 Kontakt 16 2
1. Vårdindikatorn tredje kvartalet 2008 I den här Vårdindikatorn undersöks svenska vårdtagares syn på den offentligt finansierade privata bedrivna vården. Undersökningen visar att svenskarna ofta är nöjda med sina besök hos vårdgivare, men de som har besökt en offentligt finansierad privat bedriven vårdgivare är nöjdare än de som har besökt en offentlig. Svenskarna vill även kunna välja mer, 7 av 10 svenskar uppger att man vill ha större valfrihet i vården. Den del av undersökningen som omfattar våra medlemsföretag visar bland annat att företagen anser att lagen om valfrihet är positiv för deras verksamhet. Den visar också att de viktigaste initiativen som vårdföretag vill se för att ytterligare förbättra kvalitet och effektivitet är att företagen får tydligare och enklare spelregler samt att valfriheten för vårdtagarna ökar. Detta och mycket mer visar denna Vårdindikator. Fortsatt trevlig läsning! Stockholm i januari 2009. Stockholm i december 2008 Ari Kirvesniemi Förbundsdirektör Vårdföretagarna 3
2. Medlemsundersökning Nedan presenteras resultatet för medlemsundersökningen i Vårdindikatorn tredje kvartalet 2008. Medlemsundersökningen omfattar denna gång företag från samtliga förbund inom Vårdföretagarna. I undersökningen framkommer att vårdföretagen är nöjda med den vårdpolitik regeringen har bedrivit så här långt. Undersökningen visar också att det politiska initiativ som vårdföretagen helst skulle vilja se är enklare och tydligare spelregler för företagen. Nästan nio av tio företag anger att det är viktigt eller mycket viktigt. Vårdföretagen är nöjda med den borgerliga regeringens vårdpolitik så här långt Nästan hälften, 46 procent av Vårdföretagen uppger att de anser att regeringens vårdpolitik så här långt är bra eller mycket bra. Många har ingen uppfattning, 27 procent anger att politiken varken är bra eller dålig, medan lika många, 27 procent anser att den förda politiken är dålig eller mycket dålig. Diagram 2 :1 Vad anser du om den borgerliga regeringens vårdpolitik så här långt? 50% 46% 40% 30% 27% 27% 20% 10% 0% Dålig eller mycket dåligt Varken bra eller dåligt Bra eller mycket bra 4
Vårdföretagen efterlyser enklare spelregler Det finns många politiska initiativ som kan förbättra kvaliteten och effektiviteten i den svenska vård- och omsorgssektorn. Det viktigaste initiativet enligt vårdföretagen är tydligare och enklare spelregler för företagen, 89 procent anser att det är viktigt eller mycket viktigt. På andra plats kommer ökad valfrihet för vårdtagarna vilket 87 procent anser är viktigt eller mycket viktigt. Att förenkla de offentliga upphandlingarna prioriteras också högt av vårdföretagen. Mindre viktigt är det att satsa på mer offentliga resurser till vårdsektorn, även om över hälften, 53 procent anser att det är viktigt eller mycket viktigt. Diagram 2:2 Politiska initiativ som kan förbättra kvaliteten och effektiviteten i den svenska vård- och omsorgssektorn? Tydligare och enklare spelregler för företagen 89% Att öka valfriheten för vårdtagarna 87% Förenklat och förbättrat förfarande vid offentliga upphandlingar 79% Att införa en nationell, oberoende utvärdering av aktörerna i vårdsektorn Att förbättra marknadens funktionssätt 79% 79% Viktigt eller mycket viktigt Att möjliggöra för fler aktörer att starta företag i vårdsektorn 72% Att förbättra möjligheterna för avknoppning inom offentlig verksamhet 69% Mer offentliga resurser till vårdsektorn 53% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5
Lagen om valfrihet i vården välkomnas av vårdföretagen Av de respondenter som berörs av Lagen om valfrihet i vården svarar 63 procent att den nya lagen kommer att ha en positiv påverkan på verksamheten. En tredjedel, 33 procent uppger att den nya lagen inte kommer att påverka företaget och fyra procent tror att det kommer att påverka företaget negativt. Av de tillfrågade vårdföretagen uppger 35 procent att de inte berörs av den nya lagen om valfrihet i vården. Diagram 2:3 Hur kommer lagen om valfrihet att påverka er verksamhet? Den kommer att ha positiv påverkan på vår verksamhet 63% Den kommer inte att påverka vår verksamhet 33% Den kommer att ha negativ påverkan på vår verksamhet 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 6
Fler privata initiativ löser den demografiska utmaningen Den svenska vård- och omsorgssektorn står inför stora utmaningar då den demografiska strukturen kommer att förändras så att andelen äldre i samhället ökar. Det kommer både att leda till att vårdplatserna behöver bli fler, och till att det kan bli brist på arbetskraft i vissa vårdyrken. Fler privata initiativ är den åtgärd som vårdföretagen anser är allra viktigast, det anger 37 procent av företagen. Att satsa på vård och omsorg är också viktigt, anser 23 procent. Mindre viktigt är internationalisering av vården liksom mer resurser till forskning. Diagram 2:4 Vilken är den viktigaste åtgärden för hantera de demografiska utmaningarna? Fler privata initiativ inom vård och omsorg 37% Större satsning på utbildning inom vård- och omsorgsyrkena 23% Mer offentliga resurser till vård och omsorg 14% Höjd pensionsålder 5% Möjlighet för utländsk arbetskraft att arbeta i Sverige 4% Internationalisering av vården 2% Mer resurser till forskning 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 7
Massmedia förmedlar negativ bild av offentligt finansierad privat vård Vårdföretagen anser att massmedia förmedlar en negativ bild av den offentligt finansierade privat bedrivna vården. Att bilden är negativ eller mycket negativ anser 58 procent av de tillfrågade vårdföretagen. 28 procent tycker att bilden varken är positiv eller negativ och 17 procent svarar att bilden är positiv. Diagram 2.5 Hur anser du att massmedia skildrar den offentligt finansierade privata vården? 80% 60% 58% 40% 20% 26% 17% 0% Negativt eller mycket negativt Varken positivt eller negativt Positivt eller mycket positivt En majoritet av vårdföretagen, 60 procent anser att den offentligt finansierade privata bedrivna vården granskas hårdare av massmedia än den offentliga vården. Minoriteten 18 procent anser att de båda granskas på samma sätt och 4 procent att den offentliga vården granskas hårdast. Diagram: 2.6 Anser du att massmedia skildrar den offentligt finansierade privat bedrivna vården på samma sätt som den offentliga? 70% 60% 60% 50% 40% 30% 20% 18% 10% 0% Ja Nej, massmedia granskar den offentligt finansierade privat bedrivna vården hårdare 4% Nej, massmedia granskar den offentligt bedrivna vården hårdare 8
3. Konsumentundersökning Vårdindikatorn mäter utöver medlemsundersökningen även vårdtagarnas syn på den offentligt finansierade privata bedrivna vården. Undersökningen visar att svenskarna ofta är nöjda med sina besök hos vårdgivare, men de som har besökt en offentligt finansierad privat bedriven vårdgivare är nöjd i större utsträckning än de som har besökt en offentlig. Valfrihet i vården är en fråga som svenskarna prioriterar högt, särskilt viktigt är det för kvinnorna att ha möjlighet att själv välja vårdgivare. Stockholmarna har störst erfarenhet av offentligt finansierad privat vård Av samtliga respondenter har 67 procent varit i kontakt med den svenska vården eller omsorgen under det senaste året. De flesta, 79 procent har varit i kontakt med en offentlig vårdgivare, men nästan en femtedel, 19 procent har varit i kontakt med en offentligt finansierad privat vårdgivare. Ju äldre respondenterna är ju fler har varit i kontakt med en offentligt finansierad privat vårdgivare, i åldersgruppen 56 år och äldre är det 22 procent jämfört med 4 procent av 14-22 åringarna. Det är också stora variationer i olika delar av landet. I Stockholm är det störst andel som har varit i kontakt med en offentligt finansierad privat bedriven vårdgivare, 27 procent jämfört med Småland, Öland och Gotland där andelen bara är 9 procent. Diagram 3:1 Vilken typ av vårdgivare har du kommit i kontakt med det senaste året? 30% 25% 27% 20% 15% 10% 11% 9% 17% 16% 11% 10% Offentligt finansierad privat vårdgivare 5% 0% Stockholm Östra Mellansverige Småland med öarna Sydsverige Västsverige Norra Mellansverige Övre Norrland 9
Flest nöjda kunder i den offentligt finansierade privata vården Respondenterna är över lag nöjda med den service och kvalitet de fick vid sitt senaste besök hos vårdgivare, 65 procent uppger att de är nöjda eller mycket nöjda, 19 procent är varken nöjda eller missnöjda och 14 procent är missnöjda. Mest nöjda är de respondenter som har varit i kontakt med den offentligt finansierade privata vården. I denna grupp är 81 procent nöjda eller mycket nöjda jämfört med 62 procent av dem som har varit i kontakt med den offentliga vården. Diagram 3:2 Är du nöjd med den service och kvalitet du fick vid ditt senaste besök hos vårdgivare? 100% 80% 60% 40% 65% 81% 62% Nöjd eller mycket nöjd 20% 0% Total Offentligt finansierad privat vårdgivare Offentlig vårdgivare 10
Sämre generellt i den svenska vården Trots att en majoritet av respondenterna är nöjda med den egna kontakten med vård- och omsorgssektorn, är de mer skeptiska till hur vårdsektorn fungerar generellt i Sverige. 32 procent av kvinnorna och 26 procent av männen anser att den fungerar dåligt. Mindre än hälften, 39 procent av kvinnorna och 48 procent av männen uppger att det fungerar bra. Relativt många, 26 procent uppger att de inte har någon åsikt. Diagram3:3 Vilken generell bild har du av hur den svenska vården och omsorgen fungerar? 50% 48% 45% 40% 39% 35% 32% 30% 25% 20% 26% 27% 25% Kvinna Man 15% 10% 5% 0% Dåligt Ingen uppfattning Bra Vet ej 2% 2% 11
Valfrihet - särskilt viktigt för kvinnorna En klar majoritet av svenskarna, 68 procent vill ha större valfrihet i vården. Kvinnorna anser det i än större utsträckning, 71 procent svarar att de vill ha större möjlighet att själv välja vårdcentral eller äldreomsorg jämfört med 64 procent av männen. Den äldre gruppen över 56 år anser det i större utsträckning än de yngre, 69 procent jämfört med 64 procent av 15-22 åringarna. Diagram 3:4 Vill du ha större valfrihet i vården t.ex. större möjlighet att själv välja vårdcentral eller äldreomsorg? 80% 70% 60% 71% 64% 50% 40% Kvinna Man 30% 20% 14% 19% 16% 17% 10% 0% Ja Nej Jag vet inte Ökad valfrihet får positiva konsekvenser Konsumenterna håller med om att ökad valfrihet i vården leder till positiva konsekvenser. Främst leder det till förbättrad tillgänglighet och förbättrad effektvitet vilket 62 respektive 60 procent av respondenterna anser. Det leder också till förbättrad kvalitet, anser 60 procent och kortare vårdköer vilket 52 procent anser. Diagram 3.5 Ökad valfrihet i vården får positiva konsekvenser 64% 62% 60% 58% 62% 60% 60% 56% 54% 52% 52% 50% 48% 46% Förbättrad tillgänglighet Förbättrad effektivitet Förbättrad kvalitet Kortare vårdköer 12
Mer offentliga resurser för att hantera demografiska förändringar När andelen äldre ökar i samhället ökar också trycket på vården och omsorgen. Fler vårdplatser kommer att krävas och fler medarbetare. Den viktigaste åtgärden för att hantera dessa utmaningar är enligt respondenterna att öka de offentliga resurserna till vård- och omsorgssektorn. Hälften av respondenterna anser att det är den viktigaste åtgärden. Därefter följer större satsning på utbildning inom vård- och omsorgsyrkena, vilket 22 procent anger som viktigast åtgärd samt fler privata initiativ inom vård- och omsorg, 19 procent. Arbetskraftsinvandring, mer resurser till forskning och höjd pensionsålder är åtgärder som inte anses lika viktiga enligt respondenterna. Diagram 3:9 De demografiska förändringarna ställer stora krav på vård- och omsorgssektorn. Vilka är de viktigaste åtgärderna för att hantera denna utmaning? Mer offentliga resurser till vård och omsorg 50% Större satsning på utbildning inom vård- och omsorgsyrkena 22% Fler privata initiativ inom vård och omsorg 19% Möjlighet för utländsk arbetskraft att arbeta i Sverige 4% Mer resurser på forskning 3% Höjd pensionsålder 1% Internationalisering av vården 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 13
Negativ bild av vårdsektorn i massmedia En majoritet av svenskarna, 66 procent anser att massmedia förmedlar en negativ eller mycket negativ bild av den svenska vård- och omsorgssektorn. Även om respondenterna anser att bilden är negativ betyder inte det att de anser att den är osaklig. Många respondenter kommenterar frågan genom att skriva att den massmediala bilden visserligen är negativ, men att den tyvärr stämmer väl överens med verkligheten. Några påpekar att det är bra att massmedia granskar så att missförhållanden åtgärdas. 3:10 Vad anser du att massmedia förmedlar för bild av den svenska vård- och omsorgssektorn? 70% 66% 60% 50% 40% 30% 20% 19% 10% 9% 4% 0% Negativ eller mycket negativ Ingen åsikt Positiv eller mycket positiv Vet ej 14
4. Om statistiken Inom ramen för Vårdindikatorn sammanställer Vårdföretagarna från och med 2007 löpande statistik om utvecklingen i den offentligt finansierade privata vårdsektorn. Under 2007 undersöktes primärvården. Under 2008 lyfts vårdföretagens olika branscher fram. Syftet med projektet är att Vårdindikatorn ska ge omvärlden en enhetlig bild av branschen och dess utveckling. Vidare syftar statistiken även till att ge medlemsföretagen ett underlag för jämförelse. Vårdindikatorn som ges ut på kvartalsbasis tas fram i samarbete med AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) som ansvarar för statistikproduktion och resultatanalys. Statistiken utgår från ett urval bestående av medlemsföretag i Vårdföretagarna. För att göra branschens utveckling greppbar och statistikens innehåll så uttömmande som möjligt får företagen i Vårdindikatorn svara på frågor kring vårdpolitik, vad de tror om genomförda reformer, vad de upplever som det största hindret för ökad tillväxt inom branschen etc. 225 företag har denna gång bidragit till resultatet i Vårdindikatorn. Som ett komplement till Vårdindikatorn genomförs även en så kallad vårdtagarundersökning som syftar till att ge en bild av allmänhetens inställning till vård i allmänhet och privat driven vård i synnerhet. Vårdtagarundersökningen omfattar cirka 1000 privatpersoner och genomförs som en webb-baserad undersökning. Respondenterna i undersökningen får svara på ett tiotal frågor angående möjligheten att själv kunna välja vårdgivare, patientinflytande, väntetid, aspekter vid val av vårdgivare samt synen på privat bedriven offentligt finansierad vård. 15
Om Vårdföretagarna Vårdföretagarna vänder sig till företag inom den privata vårdsektorn. Bland föreningens drygt 1 800 medlemsföretag finns de flesta verksamheter inom vård- och omsorg representerade. Gemensamt för dem är att verksamheten regleras av lagar som Hälso- och sjukvårdslagen, Tandvårdslagen, Socialtjänstlagen, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade med flera författningar. Här finns tandläkarmottagningar, dentallaboratorier, hälso- och sjukvård, husläkarmottagningar, specialistläkarmottagningar, företagshälsovård, vårdcentraler, sjukhus, ambulans- och sjuktransport, boenden för fysiskt eller psykiskt funktionshindrade, vård- och behandlingshem enligt Socialtjänstlagen, familjehem, HVB-hem, dvs. hem för vård eller boende, samt personliga assistenter enligt LSS/LASS. Här finns också företag inom äldreomsorg med gruppboenden, serviceboende, sjukhem, äldrebostäder och hemtjänst. Tillsammans har företagen ca 50 000 årsanställda medarbetare. Vårdföretagarnas etik bygger på värdegrunden omtanke, tillförlitlighet, kompetens och samhällsansvar. Medlemsföretagen förutsätts hålla en hög etisk standard som skapar värde för kunderna genom att ge varje vårdtagare säker vård och omsorg av hög kvalitet. Vårdindikatorn kvartal 1 hittar du på www.vardforetagarna.se Kontakt Kommentarer och analyser beträffande statistikens innehåll och andra frågor rörande vårdbranschen besvaras av Ari Kirvesniemi. Ari Kirvesniemi. Förbundsdirektör Vårdföretagarna Tel: 08-762 69 99 E-post: ari.kirvesniemi@almega.se Webb: www.almega.se Frågor, synpunkter eller funderingar beträffande Vårdindikatorns statistik besvaras av Emma Hernell. Emma Hernell AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) Tel: 08-762 72 95 E-post: emma.hernell@hui.se 16