TRYGGHET I VARDAGEN
Allt fler väljer Detectlarm TL Detect tillverkar och marknadsför ett egenutvecklat trådlöst inbrottslarm. Vi är ett innovativt larmföretag som sedan starten 1998 har växt till närmare 20 medarbetare som alla delar samma passion för nytänkande. De senaste tre åren har vi dubblat försäljningen varje år. Under 2009 räknar vi med att öka omsättningen tio gånger jämfört med 2005. 2
Öppna ögon på en låst marknad ORedan från start var TL Detect en visionär på larmmarknaden. Då andra valde att hyra ut larm och sedan binda sina kunder med krångliga och dyra abonnemang, både ville och vågade vi tänka nytt. Den vidsyntheten är vi fortfarande ensamma om. Vi har tagit fram ett egenutvecklat helhetskoncept som lyfter hemlarm till en helt ny nivå där avancerad teknik möter användarvänlighet. Resultatet är ett trådlöst, kundägt hemlarm med fri support och flexibel kundservice som dessutom är prisvärt. Lika okomplicerad är vår egen organisation där varje medarbetare är personligt engagerad med stort eget ansvar. Breda kunskaper, lång erfarenhet och ett genuint intresse för vår affärsidé och våra kunder är annat som förenar oss. TL Detect växer snabbt och potentialen för fortsatt stadig tillväxt är mycket stor. Det kan vi tacka vårt nytänkande för samt det nära samarbetet med Securitas och våra distributionspartners. Vårt gemensamma mål är att erbjuda våra kunder trygghet i form av ett prisvärt, kundägt hemlarm. 3
Bild: Järntorget Bostad AB. 3D grafik: Sightline Vision AB. 4
Andra talar om en omogen marknad Vi ser bara de oändliga möjligheterna OMånga larmföretag fortsätter att hyra ut sina hemlarm mot höga abonnemangsavgifter. TL Detect tror inte att kunderna kommer att låta sig nöjas med den lösningen. Istället har vi valt att erbjuda ett komplett larmkoncept helt utan dolda avgifter. Idag har färre än 8 procent av svenska hushåll ett hemlarm som är kopplat till en larmcentral. Medan andra larmföretag talar om en omogen marknad märker vi hur kundernas intresse för nya trygghetslösningar hela tiden ökar. Den insikten i kombination med vårt unika larmkoncept gör att vi nu snabbt plockar åt oss allt större marknadsandelar i Sverige. Och ute i Europa väntar mer än 170 miljoner hushåll. 5
Komplett larmkoncept Kalle Leffler, Kundtjänst. Niklas Karlsson, Innesäljare. Niklas Sävström, Innesäljare. Emanuel Tannu, Logistikansvarig. Malin Kreku, Kundtjänst. Kunden vill ha trygghet, enkelhet och valfrihet Som innovatörer har vi siktet inställt på att förnya larmbranschen genom att erbjuda enklare, tryggare och säkrare lösningar med större valfrihet till kunderna. Vår vision är att bli marknadsledande samtidigt som vi fortsätter att leda utvecklingen av nya produkter och tjänster. Vårt larmkoncept kan enkelt anpassas till olika språk vilket gör att vi snabbt kan etablera oss på flera marknader inom EU. 6
7 Bild: Hornsplan och AB Borätt.3D grafik: Sightline Vision AB.
Mervärde längs hela kedjan I varje led längs hela värdekedjan skapas mervärde - från egen utveckling och tillverkning via ett kundanpassat tjänsteutbud till ett flexibelt kundcenter. Ingenstans finns teknik som försvårar eller mellanhänder som fördyrar. Alla fördelar förs vidare hela vägen fram till våra samarbetspartners och deras kunder. 1 UTVECKLING Nära samarbete med världsledande partners inom elektronik- och mobilindustrin. Produktutvecklingen bygger på våra kunskaper och erfarenheter av kundernas behov. 2 TILLVERKNING Egen högteknologisk tillverkning i Taiwan. All logistik styrs från Sverige. Miljö- och kvalitetscertifierade produkter enligt ISO, RoHs-direktivet och CE. Miljöfokus vid förpackning och transport. 3 Konfigurering Kundanpassad produkt genom förprogrammering av alla kunduppgifter. Kvalitetstest och direkt distribution via post samt enkel driftsättning för kund. 4 Bevakning Securitas bevakningstjänst dygnet runt med välutbildade, erfarna larmoperatörer. Fria utryckningar av väktare. 5 samarbetspartners Tack vare vårt unika larmkoncept skapas stora mervärden för våra samarbetspartners gentemot deras kunder. 6 KUNDCENTER Personlig support och kundservice för felavhjälpning och problemlösning. Kundzon på Internet för avtalskunder samt webbshop för inköp av tillbehör. TL Detects unika position med kontroll över hela värdekedjan skapar tydliga mervärden i alla delar, från produktutveckling till teknisk övervakning av vår kompletta säkerhetslösning. TL Detect styr utveckling och tillverkning likväl som after sales service i form av telefonsupport och teknisk övervakning av larmen. Därför kan vi lämna livstidsgaranti på alla larm vi levererar. Nicklas Manns, VD TL Detect. 7 KUND Kundägt och driftsövervakat larm innebär säkerhet, enkelhet, trygghet och valfrihet. Komplett kundanpassat larmpaket som är lätt att montera. Direktkontakt med Detect kundcenter. 8
Bild: Skanska. 3D grafik: Sightline Vision AB. Ett gediget koncept och en unik lösning för våra kunder TL Detect representerar mycket av det vi söker hos en bra affärspartner. De har en entreprenöriell drivkraft och tänker nytt. Dessutom har de lång erfarenhet av att utveckla, marknadsföra och sälja larm till privatmarknaden. Tillsammans har vi lyckats skapa ett otroligt bra erbjudande för trygghet i hemmet. Malin Berg Skärbäck, Securitas Communications and Brand Manager TL Detect är ett gediget företag med ett bra affärskoncept och en väl fungerande produktionskedja, från tillverkning och vidareutveckling till försäljning. De är väl organiserade, har en god kunskapsnivå och en hög innovationsgrad. Folksam, TL Detect och Securitas har etablerat ett trepartsförhållande som är unikt i branschen och den produkt vi erbjuder kunden är den mest förmånliga på marknaden. Jan Skoglund, Folksam Chef för skadeförebyggande verksamheten 9
En trygghetslösning alla kan lita på Familjen Karlsson köpte ett Detectlarm för 7 8 år sedan. Det har nu uppgraderats till ett digitalt larm som är uppkopplat mot Securitas och familjen är mycket nöjd med bemötandet från kundtjänst. Barnen tycker att larmet är lätt att manövrera när de kommer hem från skolan, kvittensen från inomhussirenen att ingen är i huset när man larmar av, är också viktig. Tommy Gillfjord. Fotograf: Jan Pontho. Tommy hade tur i oturen två gånger! O Sedan några år tillbaka bor snickaren Tommy Gillfjord i ett hundraårigt småhus i Östra Grevie, Skåne. Här fanns tidigare ett hemlarm som han länge trodde var en bra lösning. Men den visade sig vara opålitlig och när larmet hade gått kunde det dröja upp till 45 minuter innan någon ringde upp. Inför en utlandsresa gick Tommy igenom sina försäkringar och beslöt sig för att nappa på Folksams erbjudande om ett hemlarm från TL Detect. Det skulle visa sig vara ett klokt val. En decemberkväll skulle Tommy på julmiddag i Malmö. Men när han parkerade bilen fick han ett samtal från Securitas om att larmet hade gått. När han 30 minuter senare återvände hem hade väktarna redan hunnit säkra huset och även polisen var på plats. Inget var stulet och skadorna var små. Tjuvarna hade skrämts på flykten. Drygt en månad senare var det dags igen. Kort efter att Tommy hade åkt till jobbet gick larmet men Securitas var återigen snabbt på plats. Inte heller den här gången hade tjuvarna lyckats ta sig in i huset. Flera av grannarna i Östra Grevie har hemlarm och när någon är bortrest hjälps man åt med att se till varandras hus. Det är tillfället som gör tjuven, så det ska man aldrig bjuda på! 10
11 Familjen Karlsson. Fotograf: Olle Bengtsson, Olle & Dom.
detectlarm.se TL Detect AB Finlandsgatan 18, plan 3, S-164 74 Kista, Sweden Tel: +46 8 505 519 00 Fax: +46 8 505 519 29 info@detectlarm.se