Allt om dina försäkringar inför 2015



Relevanta dokument
Innehåll: Gruppförsäkringsbesked med viktig information om dina försäkringar. Läs om kommande förändringar samt nya premier för 2016.

Diagnosförsäkring Ett ekonomisk bidrag i händelse av diagnos

Sjukskyddsförsäkring Om du blir långvarigt sjukskriven

Livförsäkring Ekonomiskt stöd för din familj vid dödsfall

Studentlivförsäkring kr Ekonomisk ersättning vid dödsfall. Kostnadsfri försäkring! För dig som studentmedlem i ditt fackförbund.

Ersättning vid olycksfall och invaliditet

Sjukförsäkring. Extra inkomst vid sjukskrivning. Även för din partner!

Diagnosförsäkring. Ekonomisk ersättning om du får en diagnos. Även för din partner!

Livförsäkring. Ekonomiskt stöd för din familj vid dödsfall. Även för din partner!

Livförsäkring. Ekonomiskt stöd för din familj vid dödsfall. Även för din partner!

Senior olycksfallsförsäkring. För dig som är 61+

Studentolycksfallsförsäkring

Sjukförsäkring. Extra inkomst vid sjukskrivning. Även för din partner!

Barnförsäkring Vid sjukdom och olycksfall. Flera barn?

Olycksfallsförsäkring Ersättning vid olycksfall och invaliditet

Sjuk- och olycksfall. Ersättning vid olycka och sjukdom. Även för din partner!

Senior olycksfallsförsäkring. För dig som är 61+

Sjuk- och olycksfall. Ersättning vid olycka och sjukdom. Även för din partner!

Sjukvård vid olycksfall

Sjukvård vid olycksfall

Olycksfallsförsäkring

Söderberg & Partners Insurance Consulting AB

Movestic Gruppförsäkringsplan 2014

efterköpsinformation Diagnos

Sjukvårdsförsäkring. Snabb hjälp vid sjukdom. Även för din partner!

efterköpsinformation Diagnos

Efterköpsinformation

gruppförsäkring Ger dig som anställd ett omfattande försäkringsskydd för en tryggare tillvaro.

Ledarnas medlemsförsäkringar

Medlemsförsäkring för dig i SULF

Sjukvårdsförsäkring. Privat vård vid sjukdom. Även för din partner!

Ledarnas medlemsförsäkringar

gruppförsäkring Ger anställda vid företag och medlemmar i förbund ett omfattande försäkringsskydd för en tryggare tillvaro

En försäkring för olika händelser i livet

Åkarnas gruppförsäkring

En försäkring för olika händelser i livet

Söderberg & Partners Securities AB

Som förbundsmedlem får du:

Med en gruppförsäkring får du ett ekonomiskt skyddsnät som underlättar din vardag om det oförutsedda skulle inträffa

Beskrivning av Carnegie Pension & Försäkring

Medlemsförsäkring för dig i Unionen

Finansförbundets Studerandeförsäkringar

Mekonomen BilLivetförsäkring. Villkorssammanfattning Personförsäkring Liv och Hälsa

MEDLEMSFÖRSÄKRING. För dig i Brandmännens Riksförbund

Ledarnas medlemsförsäkringar

Fortsättningsförsäkring för tidigare medlem i Unionen

Seniorförsäkring Fortsatt trygghet i livet

Medlemsförsäkring. för dig i Sveriges Åkeriföretag

Medlemsförsäkring. för dig i Brandmännens Riksförbund. Gäller från 1 jan 2016 Avtal 40802

Medlemsförsäkring för dig i Vision

Försäkringsförmedlingen omfattas av Willis ABs Ansvarsförsäkring för Ren Förmögenhetsskada med försäkringsbelopp enligt vid varje tidpunkt gällande

Fakta om dina medlemsförsäkringar

Fortsättningsförsäkring för tidigare medlem i Vision

Försäkringsförmedlaren

Villkorssammanfattning Personförsäkring Liv och Hälsa

efterköpsinformation Seniorolycksfall

Ökad trygghet med Finansförbundets inkomstförsäkring

Finansförbundets Studerandeförsäkringar

och vägleder dig till ett anpassat försäkringsskydd

OMIFALL Gravid- och barnförsäkring Bra att veta!

Seniorförsäkring Fortsatt trygghet i livet

LIV & HÄLSA. Våra populära Bas- och Pluspaket innehåller Liv-, Sjukoch Olycksfallsförsäkring som ger dig och din familj en

Finansförbundets Studerandeförsäkringar

Ökad trygghet med Ledarnas inkomstförsäkring

TRYGG BRANDMAN. Sjuk- och diagnosförsäkring

Trygghet för hela familjen

TryggaPersonalen. en helhetslösning för personalen

Försäkringspaket för friska företag

MEDLEMSFÖRSÄKRING. Försäkringar för kropp och själ RÄTT FÖRSÄKRING FÖR MEDLEMMAR I SVENSKA NAPRAPATFÖRBUNDET

Omfattande skydd till bra pris

Personförsäkring Företag

Seniorförsäkring Fortsatt trygghet i livet

Sjukvård vid olycksfall

Information till kund om förmedlaren (del 1) Förmedlarföretag, namn och org.nr.

Forenas inkomstförsäkring i Bliwa

Förköpsinformation SÄLJARNAS INKOMSTFÖRSÄKRING Gäller från 1 januari 2019

Olycksfallsförsäkring med livskydd i sammarbete med Eurocard Förköpsinformation

Trygga försäkringar. för dig som är medlem i Finansförbundet. I samarbete med

Förköpsinformation. Danica Livförsäkring

Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt tillägg. Checklista försäkringsinformation FASTIGHETS. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar

Frivillig Gruppförsäkring

Trygghet vid arbetslöshet med Journalistförbundets inkomstförsäkring

Fakta om dina nya försäkringar. Här hittar du information om bland annat försäkringsvillkor, försäkringsbolag och kontaktuppgifter.

Viktigt att veta. Livförsäkring. forenadeliv.se/sulf

Ledarnas medlemsförsäkringar

Riktlinjer för klagomålshantering

Medlemsförsäkring för dig i ST

Frivillig gruppförsäkring

Förköpsinformation LEDARNAS INKOMSTFÖRSÄKRING I BLIWA Gäller från 1 januari 2016

Trygg med ST. försäkringsskydd för medlemmar

Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt tillägg. Checklista försäkringsinformation MÅLARNA. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar

Liv & Hälsa FÖRSÄKRING

Nordic Försäkring & Riskhantering ABs Allmänna Leveransvillkor för försäkringsförmedlartjänster 06:6

Försäkrad i facket. om avtals- och medlemsförsäkringar

Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt tillägg. Checklista försäkringsinformation ELEKTRIKERNA. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar

Information vid försäkringsförmedling

Medlemsbarn. Sjuk- och olycksfallsförsäkring för barn och ungdom 2010

Trygg med ST. försäkringsskydd för medlemmar. försäkringsskydd för medlemmar

Förköpsinformation. Nobu AB, Umestan företagspark, Umeå

Det här är en kortfattad beskrivning av försäkringen. Fullständig information hittar du i försäkringsvillkoren.

Transkript:

Allt om dina försäkringar inför 2015 Brevet är öppnat. Bra! Bifogat finns ditt Gruppförsäkringsbesked/faktura med viktig information om dina försäkringar Läs ditt Gruppförsäkringsbesked/faktura med dina aktuella försäkringar och premier Läs gärna svaren på de vanligaste frågorna på www.akademikerforsakring.se/arsbrev Om du har frågor kontakta Rådgivning & Service på 020-51 10 20, info@akademikerforsakring.se

Ditt Gruppförsäkringsbesked Tillsammans med foldern har du fått ett Gruppförsäkringsbesked. Det kan se ut på två sätt beroende på hur du betalar din premie till Akademikerförsäkring. 1. Du som betalar med faktura Din faktura är ditt Gruppförsäkringsbesked. Där hittar du viktiga uppgifter som fakturanummer, kundnummer och huvudförfallodag. Under Omfattning hittar du vilka försäkringar du har. Under Premieperiod hittar du perioden försäkringen/försäkringarna avser. Premien som uppges på Gruppförsäkringsbeskedet/fakturan är din kvartalspremie. Om du delar summan i tre får du din månadspremie. Notera att din premie kan komma att justeras om du under året hamnar i ett nytt åldersintervall. 2. Du som betalar med autogiro/e-faktura Du har fått ett Gruppförsäkringsbesked. Överst hittar du viktig information om kundnummer och huvudförfallodag. Under Omfattning hittar du vilka försäkringar du har. Under Premieperiod hittar du perioden som försäkringen/försäkringarna avser. Premien som uppges på Gruppförsäkringsbeskedet är din årspremie. Om du delar summan i tolv får du din månadspremie. Notera att din premie kommer att justeras om du under året hamnar i ett nytt åldersintervall. Har du en medförsäkrad? Har du en medförsäkrad make/maka/sambo eller registrerad partner finns även information om dennes försäkringar på Gruppförsäkringsbeskedet. Villkor för 2015 Fullständiga villkor för samtliga försäkringar publiceras senast den 15 december 2014 på www.akademikerforsakring.se 2

Hej, Tack för ännu ett år med oss på Akademikerförsäkring. Vi fortsätter vårt kvalitetsarbete för att möta de önskemål som du och andra kunder efterfrågar. Under året har vi lagt stort fokus på att utveckla vår webbplats med nya fuktioner. Bland annat har vi tagit fram ett försäkringstest där du själv kan se vilka försäkringar som skulle kunna passa din livssituation. I denna folder kan du se vilka förändringar som sker i alla försäkringar från och med 1 januari 2015. Du kan även se hela försäkringsutbudet inom personförsäkringar för dig och din familj. Är du osäker på ditt försäkringsinnehav, är du alltid välkommen att kontakta våra försäkringsförmedlare för en rådgivning kring vilka försäkringar som passar dig. Vi hjälper dig vardagar 08.00-17.00. Kommande ändringar inför 1 janauri 2015 Nya premier för Sjukvårdsförsäkring samt Sjukvårdsförsäkring med 1000 kr självrisk. Anledningen till premieökningen är att allt fler människor använder sig av den privata vården för sina skador. Mer information om de nya premierna för respektive åldersgrupp, se sida 6. Ny premie för Olycksfallsförsäkringen som höjs till 60 kr/månad. Premiehöjningen beror på en frekvensökning av antalet anmälda skador de senaste åren, vilket försäkringsbolagen ser är ett resultat av att vi får en aktivare fritid med mer skador. Ny formulering i villkoren för Olycksfallsförsäkring, Barnförsäkring samt Studentolycksfallsförsäkring. Det blir ett tydlgare krav på att söka vård så fort tecken på sjukdom uppträder eller ett olycksfall inträffar. Anledningen är att tydligare kunna visa på ett orsakssamband mellan olycksfall och skada. Ändrad preskriptionstid: En lagändring påverkar villkoren avseende preskriptionstid i samband med skada. Nya regeln säger att den som begär ersättning ska göra det snarast möjligt efter skadetillfälle men senast 10 år efter att skadan uppkom. Ändringarna finner du i sin helhet i villkoren för 2015 som publiceras senast den 15 december på www.akademikerforsakring.se/arsbrev. 3

Olycksfallsförsäkring En Olycksfallsförsäkring kan ge ersättning för utgifter i samband med en olycka, samt möjlighet till ersättning om du får bestående men. Olycksfallsförsäkringen innehåller bland annat ersättning för utlägg i samband med skada. Den innehåller en krisförsäkring samt har en invaliditetsersättning på upp till 1.800.000 kr. Försäkringen har samma pris oavsett åldersintervall och är giltig dygnet runt till utgången av det år du fyller 67 år. Ny premie: Olycksfallsförsäkringen höjs till 60kr i månaden. Ny premie per månad från 1 januari 2015 Försäkring 18-67 år Olycksfallsförsäkring 60 kr Barnförsäkring Barnförsäkringen gäller dygnet runt i händelse av sjukdom och olycksfall. Barnen är försäkrade till och med det år de fyller 25 år. Gemensamma barn och gruppmedlems barn är försäkrade även när de flyttat hemifrån. Är du Barnförsäkringskund hos Akademikerförsäkring har du redan fått ett brev om vad som gäller för din Barnförsäkring 2015. Har du inte fått något brev ber vi dig kontakta Rådgivning & Service på 020-51 10 20 eller besöka www.akademikerforsakring.se/barn2015 Nya premie per månad från 1 januari 2015 Försäkring Ensambarnförsäkring Flerbarnsförsäkring ( ett pris oavsett antal barn) -25 år 92 kr 184 kr 4

Livförsäkring En Livförsäkring ger en ekonomisk trygghet för dina efterlevande om du skulle avlida genom att betala ut ett bestämt försäkringsbelopp. Akademikerförsäkring erbjuder dig olika belopp på Livförsäkring för att du ska kunna teckna den försäkring som passar dig och din familj. Försäkringsbeloppen du kan teckna är 300.000 kr, 500.000 kr, 1.000.000 kr, 1.500.000 kr samt 2.000.000 kr. Livförsäkringen har ingen slutålder, men vid utgången av den månad du fyller 70 år reduceras försäkringsbeloppet till 100.000 kr och vid 80 år reduceras den till 50.000 kr. Den fortsätter därefter att gälla livet ut med 50.000 kr som försäkringsbelopp. Premie per månad enligt åldersintervall Försäkringsbelopp 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-69 år 300.000 kr 15 kr 27 kr 58 kr 87 kr 112 kr 500.000 kr 25 kr 45 kr 97 kr 145 kr 187 kr 1.000.000 kr 50 kr 90 kr 193 kr 290 kr 373 kr 1.500.000 kr 75 kr 135 kr 290 kr 435 kr 560 kr 2.000.000 kr 100 kr 180 kr 387 kr 580 kr 747 kr Försäkringsbelopp 70-79 år 80 år - 100.000 kr 175 kr 50.000 kr 110 kr Du som har någon av Akademikerförsäkrings andra Livförsäkringar kan kontakta oss för information om dina premier. 5

Sjukvårdsförsäkring En Sjukvårdsförsäkring ger dig tillgång till snabb, privat vård utan långa väntetider. Försäkringen erbjuds med eller utan självrisk. Sjukvårdsförsäkringen innehåller bland annat privat planerad vård, ersättning vid utlägg inom den offentliga vården samt ersättning för utskriven medicin. Vid behov garanteras du operation inom 20 arbetsdagar. Nya premier: Premierna för Sjukvårdsförsäkring och Sjukvårdsförsäkring med 1000kr i självrisk kommer att höjas från och med 1 januari 2015. Se de nya premierna för din ålderstariff i tabellen nedan. Ny medlem med 2 års rabatterad premie: Från 1 janauri 2015 höjs din premie från 155kr/månad till 166kr/månad. Nya premier per månad från 1 januari 2015 Försäkring 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-70 år Sjukvårdsförsäkring 166 kr 198 kr 264 kr 452 kr 535 kr Sjukvårdsförsäkring med 1.000 kr självrisk 116 kr 146 kr 190 kr 328 kr 378 kr Sjukvård vid olycksfall Sjukvårdsförsäkring vid olycksfall för dig som är 67 år +. Från och med den månad du har fyllt 67 år erbjuder vi en Sjukvårdsförsäkring vid olycksfall. Försäkringen kan du använda om du råkat ut för ett olycksfall och har fått en remiss till specialist från din allmänläkare. Försäkringen gäller livet ut. Premie per månad Försäkring 67 år - Sjukvård vid olycksfall 60 kr 6

Diagnosförsäkring En Diagnosförsäkring är en händelseförsäkring som ger en engångsersättning vid fastställd diagnos av ett antal sjukdomar/skador. En engångsersättning på tecknat belopp utbetalas när diagnos för sjukdom fastställs av läkare. Utöver det gäller försäkringen för kristerapi. Premie per månad enligt åldersintervall Försäkringsbelopp 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-69 år 50.000 kr 8 kr 12 kr 24 kr 45 kr 94 kr 100.000 kr 16 kr 24 kr 48 kr 90 kr 188 kr 150.000 kr 24 kr 36 kr 72 kr 135 kr 282 kr Försäkringsbeloppet avtrappas med 25% vid 50 års ålder. Vilka diagnoser ersätter försäkringen? Försäkringen ersätter Akut hjärtinfarkt Allvarlig sjukdom som Alopecia Alzheimers sjukdom kräver organtransplantation Amyotrofisk Lateral Scleros Anorexi och/eller Bulimi Aortaaneurysm Bechterews sjukdom Benign hjärntumör Hjärtklaffsjukdom som Kronisk inflammatorisk Malign sjukdom (cancer) (godartad) kräver operation tarmsjukdom Multipel scleros Muskeldystrofi Njursjukdom som kräver dialys Primär Sjögrens syndrom Reumatoid artrit Sjukdom orsakad av blodeller plasmatransfusion Parkinsons sjukdom Stroke Systemisk lupus erythematosus Försäkringen ersätter inte Andra sjukdoms- Sjukdom som blivit aktuell Sjukdom som blir aktuell Om dödsfall tillstånd än de eller visat symtom före efter utgången av den inträffar innan rätt till uppräknade försäkringens begynnelse- månad då den försäkrade ersättning inträtt dag fyller 70 år 7

Sjukskydd Försäkringen Sjukskydd ger dig en månadsersättning vid långvarig sjukdom samt en engångsersättning vid varaktig arbetsoförmåga. Sjukskyddsförsäkringen hjälper dig att bättre klara din ekonomi vid långvarig sjukdom. Ersättning kan lämnas i upp till 48 månader efter att karenstiden om 90 dagar har uppnåtts. Efter 48 månader utbetalas även en engångsersättning vid varaktig arbetsoförmåga om minst 50%. Försäkringen kan anpassas efter inkomstnivå. Samtliga utbetalningar är skattebefriade. Sjukskydd Tillval Sjukskyddsförsäkringen kan kompletteras med Sjukskydd Tillval om du har en hög månadsinkomst. Det innebär att du kan utöka ditt försäkringsskydd utifrån inkomst och därmed göra bortfallet så litet som möjligt. Premie per månad enligt åldersintervall (För att kunna teckna Sjukskydd Tillval krävs att du också tecknar Sjukskydd) Ersättningsbelopp 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-65 år 1.000 kr 36 kr 65 kr 91 kr 110 kr 132 kr Med Tillval: 2.000 kr (1.000 kr + 1.000 kr tillval) 51 kr (36 kr + 15 kr) 92 kr (65 kr + 27 kr) 129 kr (91 kr + 38 kr) 156 kr (110 kr + 46 kr) 187 kr (132 kr + 55 kr) 3.000 kr (1.000 kr + 2.000 kr tillval) 66 kr (36 kr + 30 kr) 119 kr (65 kr + 54 kr) 167 kr (91 kr + 76 kr) 202 kr (110 kr + 92 kr) 242 kr (132 kr + 110 kr) 4.000 kr (1.000 kr + 3.000 kr tillval) 81 kr (36 kr + 45 kr) 146 kr (65 kr + 81 kr) 205 kr (91 kr + 114 kr) 248 kr (110 kr + 138 kr) 297 kr (132 kr + 165 kr) 5.000 kr (1.000 kr + 4.000 kr tillval) 96 kr (36 kr + 60 kr) 173 kr (65 kr + 108 kr) 243 kr (91 kr + 152 kr) 294 kr (110 kr + 184 kr) 352 kr (132 kr + 220 kr) 8

Sjukskydd utan engångsersättning Försäkringen Sjukskydd utan engångsersättning ger dig en månadsersättning vid långvarig sjukdom. Sjukskyddsförsäkringen utan engångsersättning fungerar som försäkringen Sjukskydd, genom att komplettera inkomsten efter en karenstid om 90 dagar. Till skillnad från försäkringen Sjukskydd innehåller denna försäkring ingen engångsersättning vid bestående arbetsoförmåga efter 48 månader. Försäkringen kan anpassas utifrån inkomst genom olika ersättningsbelopp. Samtliga utbetalningar är skattebefriade. Premie per månad enligt åldersintervall Ersättningsbelopp 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-65 år 1.000 kr 15 kr 27 kr 38 kr 46 kr 55 kr 2.000 kr 30 kr 54 kr 76 kr 92 kr 110 kr 3.000 kr 45 kr 81 kr 114 kr 138 kr 165 kr 4.000 kr 60 kr 108 kr 152 kr 184 kr 220 kr 5.000 kr 75 kr 135 kr 190 kr 230 kr 275 kr Vill du veta mer om våra försäkringar? Besök www.akademikerforsakring.se eller ring oss gärna på 020-51 10 20. 9

Information om Akademikerförsäkring AB Akademikerförsäkring är en försäkringsförmedlare som ägs av AkademikerTjänst IAS AB. Bolagets främsta uppgift är att genom avtal med försäkringsbolag tillgodose medlemmars i anslutna fackliga organisationer behov av förmånliga och trygga försäkringslösningar. I gruppförsäkringsavtal med anslutna fackliga organisationer anges att bolaget i första hand förmedlar anpassade försäkringslösningar från de försäkringsbolag som Akademikerförsäkring har avtal med. Vår verksamhet styrs av ett antal lagar och förordningar, bland andra lagen (2005:405) om försäkringsförmedling och FI:s allmänna råd (FFFS 2005:11) om försäkringsförmedling. För att få bedriva vår verksamhet ställs en rad krav på Akademikerförsäkring som bolag men också på de enskilda medarbetarna. Bland annat ska de som förmedlar försäkringar och ger råd ha en bred försäkringskunskap, ha relevant kunskap inom juridik och ekonomi samt även praktisk erfarenhet. Samtliga anställda försäkringsförmedlare på Akademikerförsäkring har genomgått adekvata utbildningar och har den erfarenhet som krävs. Vi har också omfattande informationsskyldighet gentemot våra kunder. Bolagsinformation Aktiebolaget Akademikerförsäkring i Stockholm Organisationsnummer: 556463-0035 Adress: Box 30120, 104 25 Stockholm Telefon: 08-545 877 50, fax: 08-545 877 59 Mailadress: info@akademikerforsakring.se Webbplats: www.akademikerforsakring.se Besöksadress: S:t Eriksgatan 46b Anmälan och tillsyn Anmälan För att få bedriva verksamhet som försäkringsförmedlare måste försäkringsförmedlingsbolaget ansöka om tillstånd hos Finansinspektionen. Akademikerförsäkring har tillstånd för förmedling av Livförsäkringar och Skadeförsäkringar Tillsyn Akademikerförsäkring står under tillsyn av Finansinspektionen (FI), den myndighet som övervakar företagen på finansmarknaden. Finansinspektionen ska på begäran upplysa kunder och andra om en anställd hos Akademikerförsäkring har rätt att förmedla försäkringar och om denna rätt är begränsad till visst slag av försäkring, någon eller några försäkringsklasser eller grupper av försäkringsklasser. För kontroll av tillstånd, kontakta Finansinspektionen Finansinspektionen Adress: Box 7821, 103 97 Stockholm Telefon: 08-787 80 00 Fax: 08-24 13 35 E-post: finansinspektionen@fi.se Webbplats: www.fi.se Ersättning för förmedlingen Akademikerförsäkring får provision för förmedlingen från Trygg-Hansa med 14% av betald premie. Från Movestic är provisionen 25% av betald premie. Skälet till den högre ersättningen är att den förmedlingen kräver en längre gående försäkringsadministration. All personal har fast lön och inga individuella provisioner finns. Ansvar Akademikerförsäkring har tecknat Gruppansvarsförsäkring hos Länsförsäkringar genom Sfm (Svenska försäkringsförmedlares förening) som avser förmedlingsverksamhet enligt de krav som Finansinspektionen föreskriver. 10

Om du inte är nöjd med vår rådgivning Om du av någon anledning inte är nöjd med en tjänst som Akademikerförsäkring levererat bör du höra av dig så snart som möjligt. Beslut om skador och riskbedömning hanteras av ansvarigt försäkringsbolag och ditt klagomål kommer att vidarebefordras. Har du klagomål bör du först och främst vända dig till den medarbetare på Akademikerförsäkring som du haft kontakt med angående det ärende som reklamationen gäller. Skulle du fortfarande vara missnöjd efter detta kan du gå vidare genom att skriftligen kontakta klagomålsansvarig på Akademikerförsäkring. När du klagar skriftligen ska du bifoga kopior på relevanta handlingar. Det är bra om du anger vilka medarbetare på Akademikerförsäkring du haft kontakt med i ärendet, samt när dessa kontakter skett. Om klagomålet är att betrakta som ett enkelt fel eller ett missförstånd kommer detta att åtgärdas snarast möjligt. Kan vi inte besvara ditt ärende inom 14 dagar från det att vi tar emot klagomålet får du skriftlig information om detta samt information om den fortsatta handläggningen av ditt ärende. Akademikerförsäkrings ambition är att ett klagomål ska behandlas snabbt, effektivt och på ett omsorgsfullt sätt. Hit skickar du ditt ärende: AB Akademikerförsäkring Att: Klagomålsansvarig Box 30120, 104 25 Stockholm Så går du vidare Om du inte är nöjd efter att du klagat skriftligen och fått ditt ärende behandlat kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Du kan också få kostnadsfri hjälp från instanser som Konsumenternas försäkringsbyrå och konsumentvägledningen i din kommun. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Webbplats: www.arn.se Telefon: 08-555 017 00 Konsumenternas försäkringsbyrå Webbplats: www.konsumenternasforsakringsbyra.se Telefon: 08-22 58 00 Kommunens konsumentvägledning Webbplats: www.konsumentvagledare.konsumentverket.se Telefon: Kontakta din kommun och fråga efter konsumentvägledaren Tvistlösning Om en tvist skulle uppstå mellan dig och Akademikerförsäkring finns möjlighet att få denna prövad i allmän domstol. Eftersom Akademikerförsäkring är registrerat i Stockholm vänder du dig i första hand till Stockholms tingsrätt. Stockholms Tingsrätt Webbplats: www.stockholmstingsratt.se Telefon: 08-657 50 00 Övrigt Vi friskriver oss från eventuella tryckfel. Fullständiga villkor och priser finns på www.akademikerforsakring.se 11

Kostnadsfri rådgivning för dig som är medlem i facket Som akademiker har du särskilda försäkringsbehov. Vi har kunskapen att ta fram lösningar som möter dem. Vi kan din bransch, vet hur ditt kollektivavtal bör kompletteras och ser till att du får en rimlig premie. Inget trolleri, bara ett jobb baserat på kunskap. Så hjälper vi dig att välja rätt försäkringar 1. Gå in på www.akademikerforsakring.se och gör vårt behovstest. Där får du svara på några snabba frågor om din livssituation, till exempel hur du bor och ditt civilstånd. 2. När du är klar med testet kan du välja att skicka resultatet till oss. Du blir då uppringd för en kvalificerad, kostnadsfri rådgivning. 3. Utifrån ditt testresultat går vi tillsammans igenom din familjesituation och boendeform, dina lån och din inkomst. 4. Sedan går vi vidare till ditt grundskydd. Vilken ersättning kan du få från samhället och via din arbetsgivare? 5. Slutligen rekommenderar vi de försäkringar som är viktigast utifrån din livssituation, dina egna önskemål och ditt eventuella kollektivavtal. 20 år i fackförbundens tjänst Vi är en försäkringsförmedlare som ägs av Sveriges Ingenjörer, DIK, Förbundet Sveriges Arbetsterapeuter, Akademikerförbundet SSR, Naturvetarna och Sveriges Farmaceuter. Sedan 20 år tillbaka har vi gett medlemmar i våra ägarförbund korrekt och relevant försäkringsrådgivning. Det gör vi utifrån vår kunskap om marknadens försäkringar, vanliga skador, samhällets skyddsnät och ditt kollektivavtal.