1 (20) Datum Tid Kl. 09.00 12,10 Plats ande Övriga Närvarande Lokal Blå Rummet, Byggnad Orrenhuset, Sollefteå Enligt närvaro- och tjänstgöringslista Ann-Carin Sjölander, konsumentsekreteraren Underskrifter Sekreterare... Ann-Carin Sjölander Vice sammankallande... Niklas Lind Justerare... Gunlög Jacobsson, Marie-Louise Andersson Bevis om justering Justeringen har tillkännagetts genom anslag på kommunens anslagstavla, entréplan, kommunhuset. Myndighet Konsumentdelegation Anslaget sätts upp 2013-09-27 tas ner 2013-10-18 Förvaringsplats för protokollet Kommunhuset, Sollefteå Underskrift. Ann-Carin Sjölander
2 (20) Närv Tjg RESERVATION OMRÖSTNING ANTECKNINGAR aro Namn Ja Nej Ja Nej Ledamöter Micael Melander (s) - Niklas Lind (v) X Eva Halling (FP) X Ersättare Marie-Louise Andersson (s) Sture Ragnarsson (s) Matz Sjöberg (viskb) Representanter Madeleine Persson (LRF) Laila Lindholm (LO) Åke Gradin (Svensk Handel) X X X - X - frånvaro 20 Maj-Lis Johansson (PIS) X Elisabeth Bodén X (HSO) Gunlög Jacobsson X (HSO) Vakant (TCO) - Anna Sjöberg (ungdsomsrep) Alexander Stande- Edenström (Ungdomsrep.) - -
3 (20) Dagordning Ärende Paragraf 1. Val av justerare 2 Upprop 3. Fastställande av dagordning 30 4 4. Europeiska trafikantveckan 31 5 5. Sommargågatan/synpunkter, 2/2013 32 6 6. Biljettköp av Y-buss via telefon/nätet 33 7 7. TCO-medlem/Ungdomsdelegationen, 19/2013 34 8 8. Butik för alla, 52,53/2011, 3,20/2013 35 9 9. Lördag på stan, 36/2012, 38/2011, 36/2010 36 10 10. Prisinformation i skyltfönster, 20/2012 och 22/2013 37 11 11. Priskontroll av Apoteksvaror, 31/2011 38 12 12. Konsumentkontorets organisationsförändring, 23/2013 39 13 13. Hållbar konsumtion, 21/2013, bilaga 7/2013 40 14 14. Annonser/affischer: Saknar prisuppgifter, Vad gäller? 41 15 15. Budget, information 42 16 16. Representanterna har ordet 43 17 17. Övriga ärenden 44 18 18. Positiv punkt 45 19 19. Information 46 20 Val av justerare Gunlög Jacobsson(HSO), Marie-Louise Andersson(S), väljs till justerare.
4 (20) 30 Fastställande av dagordning beslutar att godkänna dagordningen med nedanstående ändringar; Följande ärende läggs till dagordningen; Ny punkt; Tidigare kontroller av apoteksvaror Följande ärenden läggs till dagordningen; Punkt 16, Övriga ärenden; Nytt ärende: Företagsbesök 2013 Nytt ärende: 2014 Vice sammankallande Niklas Lind anmäler nedanstående ändringar till dagordningen. Följande ärende läggs till dagordningen, Ny punkt: Tidigare kontroller av apoteksvaror Följande ärenden läggs till dagordningen; Punkt 16, Övriga ärenden; Nytt ärende; Företagsbesök 2013 Nytt ärende: 2014
5 (20) 31 Europeiska Trafikantveckan tackar för informationen och tycker det är bra att Europeiska trafikantveckan uppmärksammas även här i Sollefteå med utåtriktad aktivitet. Energirådgivaren Lars-Erik Persson kommer att delta i Trafikantveckan. Samma som ifjol har han erbjudit Konsument Sollefteå att delta den 18/9 kl 10-17, plats Orrtorget med temat Prova att cykla med elhjälp, Av Konsument Sollefteå får du information om vilka krav det finns på cyklar och hjälmar. Man kan även få vara med i en tipstävling där priser lottas ut efter att resultaten har räknats. Sollefteå och Kramfors kommunanställda uppmanas att välja ett annat alternativ till bilen den bilfria dagen, 17/9. sunderlag Den Europeiska trafikantveckan som är en årlig återkommande kampanj med syfte att nå de av EU och Sveriges Riksdags satta miljö-och klimatmål. Årets tema för den europeiska trafikantveckan är REN LUFT- ditt vägval. I Västernorrland kommer årets aktiviteter att främja mer miljöanpassade alternativ än bilen och det kommer att ske i Västernorrlands alla 7 kommuner i ett samarbete mellan energi- och klimatrådgivare och t ex kommunens trafiksamordnare s beslut 2012-08-31, 37
6 (20) 32 Sommargågatan/synpunkter Konsumendelegation anser att gågatan med trottoarpratare har blivit bättre och vid funderingar skall man kontakta Samhällsbyggnadsnämnden. diskuterade gågatan och dess trottoarpratare. Hur blev det efter att Samhällsbyggnadsnämnden lämnat sitt förslag till butiksägarna längs gågatan. Elisabeth Bodén som är synskadad konstaterar att det är fortfarande är mycket stolar i vägen och det har hon framfört till Handikapprådet. sunderlag Samhällsbyggnadsnämnden har nu tagit fram förslag till nya bestämmelser för trottoarpratare. s beslut 4,21,32,42/2012, 3/2013 Samhällsbyggnadsnämndens beslut 38/2013
7 (20) 33 Biljettköp av Y-buss via telefon/nät samt res-/evenemangsbiljetter beslutar att Gunlög Jacobsson skriver till Y-buss och till Ticnet, samt för kännedom till konsumentverket. Gunlög Jacobsson tar upp problemet att boka biljett till Y-buss då de inte skickar faktura till privatpersoner. Kan/vill man inte betala via nätet så är enda möjligheten att köpa biljett på turistbyrån i Sollefteå. Problem uppstår även vid bokningar via Ticnet. Tidigare kunde man hämta ut biljetter via ATGombud. Det avtalet gäller inte längre. Närmaste kontor för Sollefteå kommun finns i Östersund, Sundsvall och Ö-vik. sunderlag Y- buss skickar ej faktura till privatpersoner.
8 (20) 34 TCO-medlem/ungdomsdelegationen tycker det är beklagligt att inte någon TCO-representant finns med i delegationen. Ann-Carin Sjölander har kontaktat lärarförbundet och vårdförbundet och framfört önskemål om ny TCO-representant i delegationen. Ingen av förbunden har hört av sig med något namn. Eva Halling och Ann-Carin Sjölander är inbjudna till ungdomsdelegationens sammanträde den 20/9. Där de skall berätta om konsumentdelegationens mål och uppdrag, samt konsumentvägledarens roll. De kommer även att presentera ungdomsprojektet ingen blåser mig som kommer till GB skolan den 6/11. sunderlag söker ny TCO-representant som skall efterträda Jonny Olsson. Eva Halling(fp) och konsumentsekreteraren kommer att besöka ungdomsdelegationen. s beslut: 19/2013
9 (20) 35 Butik för alla (uppföljning av tidigare beslut) uppdrar till Gunlög Jacobsson att kontakta nya butiksägaren på ICA Remsle och presentera Butik för alla samt delegationens tidigare förslag. Gunlög Jacobsson meddelar att det är en ny butiksägare på ICA Remsle och hennes förslag är att delegationen tar kontakt med honom och presenterar utbildningsmaterialet Butik för alla samt delegationens tidigare förslag angående tillgängligheten i butiker. Gunlög Jacobsson berättar att hon fått ett samtal från konsumentverket där de undrade över hur delegationen hade blivit bemött av butiksägarna när delegationen framförde sina förslag. Hon förklarade att butiksägarna har varit positiva med delegationens förslag. Konsumentverket tyckte delegationen hade bra förslag. Ulf Schöön butiksägare på nya ICA Kvantum har ändrat en del efter delegationens förlag. Han var även positiv till förslaget angående en terminal. Mats Berglund butikansvarig på nyrenoverade COOP Konsum, har också tagit till sig förslagen positivt. Däremot anser kunder som använder rullstol att kylvarornas dörrar hindrar rullstolsburna att nå fram till hyllan. sunderlag Konsumentverket och Svensk Handel har tillsammans tagit fram utbildningsmaterial Butik för alla till butiksägare med inspiration och tips hur man kan förbättra tillgängligheten i sin butik. Ny butiksägare på ICA Remsle Konsumentverket kontaktade delegationen efter att ha läst protokoll. s beslut: 52,53/2011 och 3,20/2013
10 (20) 36 Lördag på stan 2013 beslutar att delta i Lördag på stan den 7 december 2013 med samma koncept som tidigare. Diskuterades att även under 2013 delta i Lördag på stan med teman konsumenträttsinformation och Hållbar konsumtion. Anmälda till aktiviteten är: Niklas Lind, Marie- Louise Andersson, Sture Ragnarsson, Matz Sjöberg, Laila Lindholm, Gunlög Jacobsson. Övriga politiker och representanter skall lämna besked senare till konsumentsekreteraren som upprättar ett schema för lördagen. Energi- och klimatrådgivaren Lars-Erik Persson kommer också att medverka under Lördag på stan. Ansvariga för Prima Gallerian är kontaktad och välkomnar delegationen den 7/12-2013. sunderlag s utåtriktade aktiviteter enligt tidigare beslut s beslut: 36/2010, 38/2011, 36/2012
11 (20) 37 Prisinformation i skyltfönster beslutar att göra en ny oanmäld kontroll av prisinformationen i skyltfönstren på gågatan under 2014. uppdrar till konsumentsekreteraren att informera butik Lilla syster angående prisinformation i skyltfönster. Butik Lilla syster har öppnat en ny affär på gågatan och bör få samma information som övriga butiker har fått angående prisinformation i skyltfönster. sunderlag Priset i skyltfönster är ett viktigt instrument för konsumenter att göra rationella val och ett medel att uppnå effektiv konkurrens på marknaden. Priserna skall alltid anges i skyltfönstret. Skyltfönstren fungerar som marknadsföring dygnet runt. Ny butik på gågatan skall informeras om prisinformation i skyltfönster. s beslut 50/2012 och 9/2013.
12 (20) 38 Kontroll av apoteksvaror ( uppföljning av tidigare beslut) Mötet beslutar att Ann-Carin kontaktar Samhällsbyggnadskontoret och informerar att placering av receptfria läkemedel hos vissa försäljningsställen inte är lämplig. Delegationen har vid tidigare tillfälle kontrollerat placering av receptfria läkemedel i butiker mm. Det konstateras att vissa försäljningsställen fortfarande har olämplig placering av apoteksvarorna. sunderlag 1 november 2009 avreglerades marknaden för receptfria apoteksvaror. har samarbetat med samhällsbyggnadskontoret som har tillsynskontroll gällande försäljning av receptfria läkemedel. s beslut, 31/2011
13 (20) 39 Konsumentkontorets organisationsförändring Med anledning av dagens information om Konsumentkontorets organisationsförändring beslutar konsumentdelegationen uttala att delegationen är oroad över konsumentsekreterarens arbetssituation. Konsumentsekreteraren informerar delegationen att hon fått ett besked av Tomas Alsfjell att tjänsten som budget- och skuldrådgivare inte kommer att tillsättas. Det som tidigare har varit 100% konsumentsekreterartjänst och 50% budget- och skuldrådgivning kommer att minskas i omfattning till 100% tillsammans. På uppdrag av Tomas Alsfjell skall hon redovisa sina arbetsuppgifter. sunderlag Konsumentsekreterarens skrivelse 2013-08-29, till Tomas Alsfjell s beslut; 23/2013, bilagor 8, 9 och 10/2013
14 (20) 40 Hållbar konsumtion Första steget i arbetet hållbar konsumtion beslutar konsumentdelegationen att informera bl a om miljömärkning när delegationen har utåtriktad aktivitet lördag på stan den 7 december i Prima Gallerian. Delegationen diskuterad många olika frågor angående hållbar konsumtion. Laila Lindholm informerade att skolorna i Sollefteå kommun har ett mål att köpa in mat till som skall vara 25% ekologiskt. Hon berättar att v. 40 är det Framtidsveckan i hela kommunen och temat är närproducerat Trenden är enligt trendforskare att människor väljer mer och mer kravmärkt/närproducerat/fairtrade, både när man handlar i en livsmedelsaffär eller går på restaurang. En del restauranger nischar sig till enbart hållbar utveckling Diskuterades även att informationen till konsumenterna måste förenklas angående miljömärkning, tex vad står alla märken för? Hur kan jag som konsument i Sollefteå bidra till en bättre miljö och hållbar konsumtion? sunderlag På senare år har fokus allt mer hamnat på klimatförändringarna, som bevisligen är ett hot mot vår överlevnad. Men hållbar utveckling handlar om mycket mer än så. År 1999 antog den svenska riksdagen 15 nationella miljökvalitetsmål, som 2005 kompletterades med ett 16:e om biologisk mångfald. Målen syftar bland annat till att främja människors hälsa, bevara ekosystemens långsiktiga produktionsförmåga och trygga en god hushållning med naturresurserna. s beslut: 21,24/2013, bilaga 7/2013 Klimathotet och hållbar konsumtion
15 (20) 41 Annonser/Affischer: Saknar uppgifter, Vad gäller? Delegationen beslutar att inte göra något ärende. Niklas Lind meddelar berörd konsument vad som gäller. Tex om det rör sig om vilseledande reklam, kan man anmäla till konsumentverket/reklamombudsmannen. Det kan även vara ett ärende för konsumentvägledaren. sunderlag Skrivelse till konsumentdelegationen angående förfrågan om hur en affisch/annonser skall vara utformad?
16 (20) 42 Budget, information beslutar att godkänna den ekonomiska uppföljningen t.o.m 29/8-2013 för konsumentdelegationen. sunderlag Vice sammankallande Niklas Lind redovisade ekonomisk uppföljning per den 29/8-2013 för konsumentdelegationen.
17 (20) 43 Representanterna har ordet Delegationen uppmanar Gunlög att redovisa svaret på anmälan vid ett senare sammanträde. Gunlög Jacobsson meddelar att hon gjort en anmälan till konsumentverket angående reklam på Facebook. Reklamen är ett bantningsmedel som prinsessan Madeleine har använt. Hovet fick kännedom om detta och avstyrde reklamen. Lotta Engberg blev nästa offer i reklamen och hon påstods gått ner 12 kg. Lotta Engberg är inte kontaktad av företaget, och därmed gjorde Gunlög en anmälan till konsumentverket. Eva Halling informerar att man även kan göra en anmälan om ostötlig reklam direkt till Facebook. sunderlag Bantningsreklam på Facebook
18 (20) 44 Övriga ärende beslutar att fastställa sammanträdesdagar för 2014. 21 februari kl 9.00 23 maj kl 9.00 29 augusti kl 9.00 5 december kl 9.00 beslutar att göra ett företagsbesök på Hallstaberget och att nästa sammanträde skall vara på Hallstaberget i anslutning till den årliga jullunchen. Delegationen uppdrar till konsumentsekreteraren att kontakta Hallstaberget för bokning. Företagsbesöket diskuterades och förslaget hamnade på Hallstaberget konferenshotell. sunderlag för konsumentdelegationen under 2014. Företagsbesök i anslutning av sammanträdet i december.
19 (20) 45 Positiv punkt tackar för informationen Redovisades följande positiva punkter Att Sollefteå kommun har fått kvalitetsflaggan. The Flag of Towns and Cities. Flaggan är ett kvalitetsmärke som ges till städer som arbetar för att öka tillgängligheten för alla. Totalt är det 13 städer i Europa som har fått flaggan. Sollefteå är andra kommun i Sverige att få den. Att elever från Södertörns högskola i Stockholm/turismprogrammet, kommer att arbeta med ett projekt, om en destination i Sverige. Deras destination är Sollefteå. Där de ser utvecklingen genom tiden och även försöka analysera turismen i staden i nutid och framtid. Positivt är det också att en av eleverna har vistas i Sollefteå och tycker att Sollefteå är en fin stad med vacker natur. Maj-Lis Johansson påpekade att det blivit så fint på nipan, nu när man röjt undan. Nu kan man se att det är nipor, säger hon. Eva Halling tycker att spaavdelningen på Hallstaberget var en fantastik upplevelse. Att Videoteket har öppet från klockan 9.00 istället för kl 10.00.
20 (20) 46 Information Pressmeddelande från Finansinspektionen 2013-06-20: Översyn av kontanthanteringen. Pressmeddelande från Konsumentverket 2013-06-20: Gör det lättare att byta avtal för tv, telefoni och internet Pressmeddelande från konsumentverket 2013-06-28: KO driver mål mot resebyrå i HD Pressmeddelande från konsumentverket 2013-06-19 Ny dom avslöjar bristande skydd för barn vid näthandel. Nyheter från konsumentverket 2013-06-12: Hantverkare sökes för standardiseringsarbete. Nyheter från Konsumentverket 2013-06-05: Förbjudet att ringa säljsamtal till mobiltelefoner. Nyheter från Konsumentverket 2013-06-25: KO har ordet: Barnen vinnare i tvist om skuldsättning. Nyheter från Konsumentverket 2013-07-30: Kraven på rabatterbjudande förtydligas. Konsumentverkets nyhetsbrev 2:2013: det blir lättare att byta abonnemang.. KONSUMENTDELEGATIONEN På uppdrag av sammankallande Ann-Carin Sjölander Tel. 0620-682270 e-post; konsument@solleftea.se, ann-carin.sjolander@solleftea.se