MARKNADSÖVERSIKT 6/2012. Bredbands- och telefonitjänster



Relevanta dokument
MARKNADSÖVERSIKT 2/2012. Bredbands- och telefonitjänster

MARKNADSÖVERSIKT 4/2012. Telebranschen i Finland

MARKNADSÖVERSIKT Marknadsöversikt Televerksamhetens omsättning och investeringar

MARKNADSÖVERSIKT 8/2012. Hushållens bredbandsabonnemang. Förekomsten av snabba internetförbindelser

Översikt över kommunikationssektorn

MARKNADSÖVERSIKT 9/2012. Detaljpriser på teletjänster. Prisutveckling av internet- och telefonabonnemang

Telekommunikationer 2008

MARKNADSÖVERSIKT 1/2012. Hushållens internetförbindelser

/9411/2011 MARKNADSANALYS AV BETYDANDE INFLYTANDE PÅ MARKNADEN FÖR BREDBANDSTILLTRÄDE FÖR GROSSISTLEDET

Marknadsöversikt 3/2011. Halvårsöversikt över kommunikationsmarknader

Marknadsöversikt 2/2011

Marknadsöversikt 1/2011. Kommunikationsmarknaden i Finland 2010 ÅRSÖVERSIKT

Svensk telekommarknad 2018

MARKNADSÖVERSIKT 7/2012. AV-innehållstjänster i Finland

Marknadsöversikt 1/2010. Kommunikationsmarknaden i Finland2009. årsöversikt

/9411/2012. Marknadsanalys av betydande marknadsinflytande på marknaden för samtalsoriginering i det fasta telefonnätet i grossistledet

Kommunikationsverket Kommunikationsverket ska anges som källa när uppgifter lånas. Översikt över kommunikationssektorn 1/2015 2

Översikt över kommunikationssektorn

Uppgifter till Kommunikationsverket om tillgången till fasta dataöverföringsabonnemang

/9411/2012. Marknadsanalys av betydande marknadsinflytande på marknaden för samtalsterminering i det fasta telefonnätet i grossistledet

Bredband på 1Mbit/s för alla

Marknadsöversikt 2/2010. Prisnivån på teletjänster i Finland. Marknadsöversikt 2/2010

PRISLISTA FÖR ABONNEMANG SOM INTE LÄNGRE ÄR I FÖRSÄLJNING

Föreskrift om tekniskt genomförande och säkerställande av nödtrafik

Kommunikationsmarkanad i Finland Marknadsöversikt 2011

Svensk telekommarknad första halvåret 2018

Föreskrift om telefonnummerportabilitet

Svensk telekommarknad första halvåret 2018

Kommunikationstjänsterna förändras Övergår alla konsumenter till internet?

Marknadsanalys av betydande marknadsinflytande på grossistmarknaden för samtalsterminering i enskilda mobilnät

Datum ? 1.0. Abonnemanget Sonera Exakt Pro är ett mobilabonnemang som TeliaSonera Finland Oyj (nedan Sonera ) tillhandahåller företagskunder.

Sammanfattning av Svensk telekommarknad 2017

Färdplan för reglering av betydande marknadsinflytande (SMP)

MARKNADSANALYS AV STÖDBERÄTTIGANDE AV PROJEKTOMRÅDET ÖSTRA NYLAND, LAPPTRÄSK (6)

PRISLISTA FÖR DNA -ABONNEMANG 9/2019

Sammanfattning Svensk Telekommarknad 2016

Uppgifter till Kommunikationsverket om tillgången till fasta dataöverföringsabonnemang

Föreskrift OM SPÄRRKATEGORIER INOM TELETRAFIKEN. Meddelad i Helsingfors den 16 augusti 2011

TIKU-M. Definitionerna i statistik och uppgiftsbegäranden

Utveckling av bredbandstekniker. Arbetsgruppen för utvecklandet av bredbandet

/9411/2011 MARKKNADSANALYS AV BETYDANDE INFLYTANDE PÅ MARKNADEN FÖR NÄTINFRASTRUKTUR I GROSSISTLEDET

Telefonipriser på Umeå universitet från

Översikt över kommunikationssektorn. Kommunikationsverkets publikationer 002/2016 J

Kommunikationsverket 46 F/2007 M. Föreskrift OM TELEFONNUMMERPORTABILITET. Meddelad i Helsingfors den 24 juli 2007

Uppgifter som tillställs. 4. Planerade förändringar för det fasta nätet och mobilnätet

Kommunikationsverkets ställningstagande om fördelningen av frekvensresurser för mobila bredbandsabonnemang inom ramen för nätneutralitetsregleringen

Föreskrift om televerksamhetens informationssäkerhet

Rapport: Svensk telekommarknad 2018

Årsöversikt 2013 Årsöversikt

Konkurrensen i Sverige Kapitel 6 Marknaden för mobiltelefoni RAPPORT 2018:1

Föreskrift om interoperabilitet av kommunikationsnät och kommunikationstjänster

BEDÖMNING AV RIMLIGHETEN I PRISSÄTTNINGEN AV SAMHÄLLSOM- FATTANDE TJÄNSTER INOM TELEFONI- OCH INTERNETACCESSTJÄNS- TER

LEVERANSVILLKOR FÖR SAUNALAHTIS SERVICEPAKET

Föreskrift OM UNDERHÅLL AV KOMMUNIKATIONSNÄT OCH -TJÄNSTER SAMT OM FÖRFARANDE OCH INFORMATION VID FEL OCH STÖRNINGAR

Föreskrift OM SKYLDIGHET ATT LAGRA IDENTIFIERINGSUPPGIFTER. Meddelad i Helsingfors den 24 maj 2011

Föreskrift OM INTEROPERABILITET AV KOMMUNIKATIONSNÄT OCH KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER. Meddelad i Helsingfors den 24 november 2010

Föreskrift om spärrtjänster för abonnemang

Kommunikationsverket Kommunikationsverket ska anges som källa när uppgifter lånas. Översikt över kommunikationssektorn 2/2015 2

Prislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer

SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SAUNALAHTIS MOBILA TELETJÄNSTER

Rapport: Svensk telekommarknad första halvåret En sammanställning av statistik, figurer och kommentarer

Över hälften av dem som var arbetslösa i slutet av år 2010 var arbetslösa även ett år tidigare

BEDÖMNING AV RIMLIGHETEN I PRISSÄTTNINGEN AV SAMHÄLLSOM- FATTANDE TJÄNSTER INOM TELEFONI- OCH INTERNETACCESSTJÄNS- TER

Soneras trådlösa kommunikationstjänster för företag

TELIA PRISLISTA FÖR SÄLJSTOPPADE ABONNEMANG

Prislista. för mobilabonnemang, förbetalt kort och Mobilt bredband. Mobilt. Så här får du veta mer

Föreskrift OM ROUTNING OCH SÄKERSTÄLLANDE AV NÖDTRAFIK. Meddelad i Helsingfors den 5 maj 2011

Sökande till utbildning 2009

Kommunikationsverket Kommunikationsverket ska anges som källa när uppgifter lånas. Översikt över kommunikationssektorn 2/2015 2

MOTIVERING TILL OCH TILLÄMPNING AV FÖRESKRIFT 53 A/2011 M FÖRESKRIFT OM SKYLDIGHET ATT LAGRA IDENTIFIERINGSUPPGIFTER MPS 53

Mobilt bredband, max. nedladdningshastighet

Mobilt bredband, max. nedladdningshastighet. 200 Mbit/s ingen övre gräns för data 50 Mbit/s ingen övre gräns för data

Svensk telemarknad första halvåret 2013

TIKU Begäran om uppgifter. Svarsanvisning

Föreskrift om kommunikationsnätens och -tjänsternas kvalitet samt om samhällsomfattande tjänster

MARKNADSANALYS AV DET STÖDBERÄTTIGAE OMRÅDET ÅLAND, PROJEKTOMRÅDE 2 (SOTTUNGA)

Föreskrift OM INTERNETFÖRBINDELSETJÄNSTERNAS INFORMATIONSSÄKERHET. Meddelad i Helsingfors den 9 mars 2011

Varför bredband på landsbygden?

Del 1 Frågor om vad höghastighetsnät är:

HUR FUNGERAR TELEFONI OCH INTERNET FÖR DIG? Undersökningen genomförs av Intermetra marknadsundersökningar på uppdrag av Postoch telestyrelsen (PTS).

Nytt avtal för telefoni 1 oktober 2013

Föreskrift OM KOMMUNIKATIONSNÄTENS OCH -TJÄNSTERNAS KVALITET SAMT OM SAMHÄLLSOMFATTANDE TJÄNSTER. Meddelad i Helsingfors den 4 april 2012

Var vänlig kontakta författaren om du upptäcker felaktigheter eller har förslag på förbättringar!

Svensk telemarknad första halvåret 2014

Obefintlig täckning på mobilen, avbrott i det mobila bredbandet. Vad kan jag göra?

Prislista Telias avtal för mobila teletjänster för medlemmar i Plåtslageriernas och Mekaniska Verkstädernas Riksförbund (PLR/MVR)

Försäkringsbolagens placeringsverksamhet 2006

SKOP Skandinavisk opinion ab

Hushållens finansiella nettotillgångar fortsatte att minska under andra kvartalet 2011

HUR FUNGERAR TELEFONI OCH INTERNET FÖR DIG?

Finansiell verksamhet 2013

Klart du ska välja fiber!

MARKNADSANALYS OM BETYDANDE MARKNADSINFLYTANDE PÅ MARKNADEN FÖR SAMTALSTERMINERING I INDIVIDUELLA MOBILNÄT PÅ ÅLANDS OMRÅDE

Bergslagens digitala agenda!

Prisutvecklingen för telefoni och Internet i Sverige

Priserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 23 april 2013 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.

Reparationsbyggande 2009

Regionalräkenskaper 2010

Förfarande vid utseende av leverantörer av samhällsomfattande tjänster som är skyldiga att tillhandahålla kommunikationstjänster

Den nationella bredbandsstrategin Slutrapport

Transkript:

MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 Bredbands- och telefonitjänster Statistisk översikt januari juni 2012

Kommunikationsverket 2012 Förfrågningar: markkinaselvitykset@ficora.fi Uppgifterna får lånas med uppgivande av Kommunikationsverket som källa. MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 2

Innehåll Inledning... 4 Tjänsterna i mobilnätet... 5 Tjänsterna i det fasta telenätet... 7 MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 3

Inledning Dataöverföringstjänster i mobilnätet fortsatte bli allt vanligare under första halvåret 2012 samtidigt som taltelefoni- och meddelandetjänster bevarade sin popularitet. I det fasta nätet passerades ett antal milstolpar då kommunikationstjänsternas evolution tog stora steg framåt. Efterfrågan på dataöverföringstjänster fortsatte vara stabil under den första halvårsperioden 2012. I mobilnätet blev i synnerhet abonnemang med begränsad dataöverföring mot månadsavgift allt vanligare, även om också mobila bredbandsabonnemang med obegränsad dataöverföring bevarade sin popularitet. Samtidigt uppgick det totala antalet mobilabonnemang till över nio miljoner. Även om antalet dataöverföringsabonnemang i det fasta nätet har utvecklats måttligt under de senaste åren har förbindelsernas kvalitet åtminstone mätt med nominell dataöverföringshastighet ökat avsevärt. Där endast en tiondedel av abonnemangen hade en hastighet på minst 10 Mbit/s i mitten av år 2009, hade hälften av alla bredbandsabonnemang i det fasta nätet denna hastighet tre år senare. På basis av antalet minuter som finländarna har ringt kan man dra den slutsatsen att taltelefonitjänster används i ungefär samma mån som tidigare. Allt flera samtal bara rings från mobilnätet. Telefonitjänster i det fasta nätet håller på att minska, och ett bevis på det är att det totala antalet abonnemang sjönk till under en miljon. 6/2012 11 % 17 % 23 % 38 % 12/2011 12 % 18 % 28 % 32 % 6/2011 17 % 17 % 25 % 33 % 12/2010 24 % 17 % 26 % 26 % 6/2010 30 % 22 % 25 % 19 % 12/2009 39 % 26 % 19 % 14 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Mindre än 2 Mbit/s 2 Mbit/s - mindre än 4 Mbit/s 4 Mbit/s - mindre än 10 Mbit/s 10 Mbit/s - mindre än 25 Mbit/s 25 Mbit/s - mindre än 100 Mbit/s 100 Mbit/s eller mer Figur 1. Utvecklingen av bredbandsabonnemang i det fasta nätet per hastighetsklass. MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 4

Tjänsterna i mobilnätet Antalet abonnemang i mobilnätet ökade med cirka 215 000 abonnemang under första hälften av 2012. Antalet överskred gränsen på nio miljoner och uppgick till närmare 9,2 miljoner. Cirka 76 procent av mobilabonnemangen användes av hushåll. I slutet av juni hade närmare 4,1 miljoner mobilabonnemang en dataöverföringstjänst mot månadsavgift. Tillväxt från januari till juni var 16 procent. En dataöverföringstjänst hade använts från över 5,1 miljoner mobilabonnemang. Dessa abonnemang indelas i tre klasser utifrån abonnemangsavtalet. Det fanns närmare 2,2 miljoner abonnemang med obegränsad dataöverföringsmängd mot månadsavgift, medan antalet abonnemang med begränsad dataöverföring uppgick till ca 1,9 miljoner. Från drygt en miljon mobilabonnemang användes dessutom en dataöverföringstjänst vars debitering baserar sig på andra grunder än på fast månadsavgift. Antalet abonnemang med obegränsad dataöverföring mot månadsavgift ökade med cirka 8 procent från slutet av år 2011, och antalet abonnemang med begränsad dataöverföring med cirka 25 procent. Användning av övriga dataöverföringstjänster minskade däremot med 8 procent. Redan 71 procent av de mobila dataöverföringsabonnemangen mot månadsavgift användes av hushåll. Även om över två tredjedelar av företagens dataöverföringsabonnemang hade begränsad mängd dataöverföring hade hushållen dock flera sådana abonnemang mätt i antal. 4 010 000 2 150 000 1 950 000 Obegränsade dataöverföringsanslutningar i mobilnätet Användningsbegränsade dataöverföringsanslutningar i mobilnätet Dataöverföringsanslutningar i mobilnätet med användningsrelaterad fakturering Abonnemang utan dataöverföring 1 040 000 Figur 2. Abonnemang och dataöverföringstjänster i mobilnätet 30.6.2012. MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 5

Antalet samtalsminuter som ringdes från mobilnätet var nästintill oförändrat jämfört med de föregående sex månaderna drygt 8,1 miljarder minuter. Medellängden på ett mobilsamtal uppgick till tre minuter och 14 sekunder. Under första hälften av 2012 skickades i Finland totalt 2,8 miljarder textmeddelanden. Då man betraktar utvecklingen av antalet SMS är det skäl att beakta att de siffror som tidigare lämnats till Kommunikationsverket inte har omfattat användarnas textmeddelanden på ett lika omfattande sätt. Trots det kan man konstatera att användningen av textmeddelanden fortsatte att öka också i början av 2012. Antalet skickade multimediemeddelanden ökade med nio procent till cirka 30 miljoner stycken under halvårsperioden. Mängden data som överfördes i mobilnätet fortsatte att öka och nådde upp till drygt 43 miljoner gigabyte. Det är en ökning på cirka 24 procent jämfört med slutet av 2011. Det betydde att varje användare av dataöverföringstjänster i mobilnätet överförde knappt 8,5 gigabyte data. År 2009 2010 2011 2012 Miljoner stycken Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni Samtal 2 547 2 533 2 603 2 533 2 577 2 513 Samtalsminuter 7 641 7 900 8 019 8 045 8 060 8 114 SMS-meddelanden 1 955 1 930 2 073 2 158 2 407 2 795 MMS-meddelanden 20 20 21 24 27 30 Tusen gigabyte Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni Dataöverföring 9 996 13 021 20 647 27 078 34 870 43 467 Tusen stycken 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. Mobilabonnemang 7 700 8 070 8 390 8 780 8 940 9 150 Tabel 1. Utvecklingen av användnings- och abonnemangsvolymer i mobilnätet. Eftersom en avsevärd andel av dataöverföringsabonnemangen i mobilnätet också används för taltelefoni och meddelanden, har teleföretagens marknadsandelar i mobilnätet i detta sammanhang betraktats endast som en helhet oberoende av användning. Som ledande företag på marknaden för mobilabonnemang ökade Elisa sin marknadsandel med en procentenhet till 40 procent. TeliaSonera var på andra plats med 33 procent efter att företagets marknadsandel hade minskat med två procentenheter från slutet av år 2011. DNA:s marknadsandel ökade med en procentenhet till 25 procent och de övriga teleföretagens marknadsandelar förblev på två procent. Övriga 2 % DNA 25 % TeliaSonera 33 % Elisa 40 % Figur 3. Andelar av marknaden för mobilabonnemang 30.6.2012. MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 6

Tjänsterna i det fasta telenätet Antalet bredbandsabonnemang i det fasta nätet fortsatte att öka långsamt i början av år 2012 och nådde nästan den högsta nivån någonsin. Hushållen använde cirka 74 procent av de dryga 1,6 miljoner abonnemang. Under första hälften av 2012 minskade antalet telefonabonnemang i det fasta nätet med knappt 100 000 abonnemang, och det totala antalet föll under en miljon. Cirka hälften av de fasta telefonabonnemangen hörde till hushåll. 2 000 tusen abonnemang 1 800 1 600 1 400 1 200 1 000 800 600 400 200 1566 1555 1559 1572 1606 1615 1430 1350 1250 1180 1080 980 0 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. 2009 2010 2011 2012 Bredbandsabonnemang i det fasta nätet Telefonabonnemang i det fasta nätet Figur 4. Utvecklingen av antalet bredbands- och telefonabonnemang i det fasta nätet. Antalet abonnemang som genomförts med VDSL-teknik ökade med närmare 20 000 abonnemang till 84 000 från slutet av år 2011. Det totala antalet DSL-abonnemang minskade dock med närmare 30 000. DSL-teknik var dock den vanligaste tekniken för bredbandsabonnemang i det fasta nätet med en andel på 68 procent. Den näst största abonnemangstypen var kabelmodem med en andel på cirka 17 procent. Av kabelmodemabonnemangen tillhandahölls cirka 151 000 stycken med Docsis 3.0-teknik. Cirka 12 procent av alla abonnemang var fastighets- eller husbolagsabonnemang. Största delen, dvs. cirka 187 000 abonnemang, tillhandahölls med Ethernet-teknik. Abonnemang med övriga tekniker uppgick sammanlagt till cirka 3 procent. DSL 68 % Kabelmodem 17 % Fastighets- och bostadsbolagsabonnemang 12 % FTTH 2 % Annan 1 % Figur 5. Bredbandsabonnemang i det fasta nätet per teknik 30.6.2012. MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 7

År 2009 2010 2011 2012 Tidpunkt Bredbandsabonnemang 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. 1 565 600 1 555 100 1 559 400 1 571 500 1 606 000 1 614 600 DSL 1 185 900 1 162 600 1 112 700 1 115 900 1 125 400 1 097 700 Fastighets- och bostadsbolagsabonnemang 106 600 117 500 158 000 139 400 172 900 195 400 Kabelmodem 222 700 229 600 240 600 255 500 263 600 276 100 Trådlöst bredband* 31 800 30 100 26 700 21 100 17 300 14 200 FTTH 12 600 14 500 20 300 38 700 26 100 30 700 Annan 6 000 800 1 100 900 700 500 *mobila bredbandsabonnamang för fasta ställen (Flash-OFDM, WiMAX och Wlan) Tabel 2. Utvecklingen av antalet bredbandsabonnemang i det fasta nätet per teknik. Hastigheten för bredbandsabonnemang i det fasta nätet nådde en ny milstolpe, då hälften av abonnemangen klarade en hastighet på minst 10 Mbit/s i slutet av juni. Andelen abonnemang med en överföringshastighet på 4 Mbit/s - mindre än 10 Mbit/s sjönk med 6 procentenheter samtidigt som andelen abonnemang med en överföringshastighet på 10 Mbit/s - mindre än 25 Mbit/s ökade med 6 procentenheter. Förändringar i de övriga förbindelsehastigheternas andelar var inom en procentenhet. År 2009 2010 2011 2012 Tidpunkt 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. Mindre än 2Mbit/s 39 % 30 % 24 % 17 % 12 % 11 % 2Mbit/s - mindre än 4Mbit/s 26 % 22 % 17 % 17 % 18 % 17 % 4Mbit/s - mindre än 10Mbit/s 19 % 25 % 26 % 25 % 28 % 22 % 10Mbit/s eller mer, men mindre än 25Mbit/s 14 % 19 % 26 % 33 % 32 % 38 % 25Mbit/s - mindre än 100Mbit/s < 1 % 1 % 3 % 3 % 4 % 5 % 100Mbit/s eller mer 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % Tabel 3. Utvecklingen av bredbandsabonnemang i det fasta nätet per hastighetsklass. Antalet samtalsminuter som ringts från det fasta nätet fortsatte att minska med cirka nio procent. Av det sammanlagda antalet samtalsminuter ringda från det fasta nätet och mobilnätet hade endast cirka åtta procent ringts från det fasta nätet. Då företagsabonnemangens andel i det fasta nätet har ökat har medellängden på ett samtal blivit kortare. Ett samtal från trådtelefon var i genomsnitt 3 minuter och 4 sekunder, vilket var 10 sekunder kortare än samtal från mobilnätet. År 2009 2010 2011 2012 Tidpunkt Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni Samtal 329 304 276 253 231 216 Samtalsminuter 1 077 998 868 802 730 664 Tabel 4. Utvecklingen av samtalsvolymer (minuter och stycken) som ringts från det fasta nätet. MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 8

03:02 03:00 03:05 03:05 03:04 03:08 03:07 03:09 03:08 03:08 03:11 03:11 03:10 03:10 03:13 03:14 03:16 03:17 03:19 min:s 03:14 03:10 03:06 03:01 02:57 02:53 02:48 Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni Juli-december Januari-juni 2009 2010 2011 2012 Alla telefonabonnemang Mobilabonnemang Trådtelefonabonnemang Figur 6. Utvecklingen av medellängden på ett samtal i det fasta nätet och i mobilnätet. Bredbandsabonnemang 4 % Telefonabonnemang 6 % 16 % 31 % 13 % 36 % 19 % 22 % 30 % 23 % TeliaSonera Elisa DNA Finnet Övriga Figur 7. Andelar av marknaden i det fasta nätet 30.6.2012. Marknadsandelar som baserar sig på antalet bredbandsabonnemang i det fasta nätet förblev oförändrade. Telia- Soneras marknadsandel var 31 procent, Elisas 30 procent, DNA:s 19 procent och Finnet-gruppens 16 procent. Också de övriga teleföretagens marknadsandel förblev på cirka 4 procent. I slutet av juni 2012 var Elisa det största teleföretaget med en marknadsandel på 36 procent om man ser till antalet telefonabonnemang i det fasta nätet. Finnet-gruppen blev tvåa då den ökade sin marknadsandel med en procentenhet till 23 procent. TeliaSoneras marknadsandel minskade med en procentenhet till 22 procent och DNA behöll sin marknadsandel på 13 procent. De övriga teleföretagens marknadsandel var fortfarande 6 procent. MARKNADSÖVERSIKT 6/2012 - Statistisk översikt januari juni 2012 9

Kontaktuppgifter PB 313 Östersjögatan 3A 00181 Helsingfors tfn. 09 69 661 fax. 09 6966 410 www.ficora.fi