Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet



Relevanta dokument
Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens kvalitet i korthet KKIK

Kommunens Kvalitet i Korthet resultatredovisning KS

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

10 eller fler olika läkemedel på recept olämpliga läkemedel

Folkbibliotek Resultat på kommunnivå. Börjar på sida

Levande objekt i Fastighetsregistrets allmänna del

STATOILS MILJÖBILSRANKING FÖRSTA HALVÅRET

Statistik över rutavdraget per län och kommun

Omvärldsfakta. Var tionde åring är arbetslös

Många arbetslösa ungdomar i Blekinge och Värmland

Kostnadsutjämning 2003 jämfört med 2002, kronor per invånare Bilaga bil3/HB 1 (9)

Gotlands län Gotland kr kr 722 kr kr kr kr kr 42,0%

Föräldraalliansen Sverige. Kommunalt grundskoleindex - Förändring SALSA Residual

Andel funktionsnedsatta som fått hjälpmedel. Ranking

Placering Andel E-legitimation Säkerhetskod Telefon SMS SmartPhone Totalt 2/5 Möjliga e-dekl Placering 2010 Andel 2010

Statistiska centralbyrån Offentlig ekonomi och mikrosimuleringar. April ( 22)

Kommunranking 2011 per län

Kommun (Mkr) % Fördelning (Mkr) % Fördelning Ändr. % Antal företag

Kommunalt anställda år 2012 lärare och ledning skola/förskola, år Stockholms län. Uppsala län. Andel 55 år och äldre.

Transportstyrelsens föreskrifter om utlämningsställen för körkort;

kommunerna Bilaga 5: Rangordning av

Resultat 02 Fordonsgas

Län Ortstyp 1 Ortstyp 2 Ortstyp 3 Stockholm Stockholm Södertälje Nacka Norrtälje Nynäshamn. Östhammar

av sina bostadsföretag och ca 600 (1 000) övertaliga lägenheter återfinns i 4 kommuner (8); Flen, Hultsfred Ludvika och Ydre,.

Nyföretagarbarometern 2013:B RANK

Statsbidrag till kommuner som tillämpar maxtaxa inom förskola, fritidshem och annan pedagogisk verksamhet

Nyföretagarbarometern 2012:B RANK

Alla 290 kommuner rankade efter antal nyregistrerade företag per 1000 inv.

Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel i Sverige) (Kommunfullmäktige)

StatistikHusarbete Antalköpare. Antal köpare riket Hushållstjänster ROT-arbete

Korrigerad beräkning - Regeringens avsedda fördelning av stöd till kommuner och landsting i Prop. 2015/16:47 Extra ändringsbudget för 2015

Kommunkod Kommun Kommungrupp Kommungrupp, namn 0180 Stockholm 1 Storstäder 1280 Malmö 1 Storstäder 1480 Göteborg 1 Storstäder 0114 Upplands Väsby 2

Nyföretagarbarometern 2012:A RANK

Nyföretagarbarometern 2011 RANK

Statistiska centralbyrån Juni 2014 Tabell 1 Offentlig ekonomi och Tabell mikrosimuleringar

Nyföretagarbarometern 2011:A RANK

Åklagarmyndighetens författningssamling

Öppna jämförelser webbgranskning: Äldreomsorg 2011 och 2012

' 08:17 Monday, January 18,

' 08:17 Monday, January 18,

Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Kommunalekonomisk utjämning för kommuner Utjämningsåret 2013 Preliminärt utfall

ÄLMHULTS KOMMUNs KVALITET

' 08:17 Monday, January 18,

Hjälpens utförande. Hjälpens omfattning. Social samvaro

Grundskolans läsårstider 2016/2017

Tabell 1 Utjämning av LSS-kostnader mellan kommuner utjämningsåret 2014, preliminärt utfall Län

KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

Konsumentvägledning 2013

Kommunranking Instagram, mars 2014 Av Placebrander, Resultat inhämtat 14 mars 2014

Nya bilar ökar mest på Gotland - plus 59 procent

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens Kvalitet i Korthet

Med vänliga hälsningar. För kommunstyrelsen Alingsås kommun Elisabeth Andersson Registrator

Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2012, detaljer per mått.

per landsting samt total i riket

Nya bilar ökar mest på Gotland

Sammanställning av resultat för KKiK 2012 (Kommunens Kvalitet i Korthet) Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Störst ökning av nybilsregistreringarna på Gotland

Korthet) 2014 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Kommunens Kvalitet i Korthet. En jämförelse mellan sju kommuner i SOLTAKsamarbetet 2013

Barn berörda av avhysning 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2014 Vårgårdas resultat i jämförelse

Åklagarmyndighetens författningssamling

Omvärldsfakta. En av fyra lämnar gymnasiet utan slutbetyg

Finspångs kommuns kvalitet i korthet 2014

Servicemätning via telefon och e-post

Statsbidrag för yrkesinriktad vuxenutbildning 2015

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke.

Diesel vanligaste drivmedlet på nya bilar

Trygghetsaspekter i din kommun visar på förbättrade resultat. Din delaktighet och kommunens information är ett förbättringsområde.

Servicemätning via telefon och e-post

Åklagarmyndighetens författningssamling

Åklagarmyndighetens författningssamling

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Medlemsstatistik JAK medlemsbank

Öppna jämförelser av stöd till personer med funktionsnedsättning enligt LSS Insamling av uppgifter gjordes 2013.

Antagna leverantörer i rangordning per anbudsområde

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Högst dieselandel för nya bilar i Norrbottens län

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Redovisning av uppföljning av strandskyddsbeslut Naturvårdsverket, NV Bilaga 1

ÄLMHULTS KOMMUNs KVALITET

Störst prisökning [%] Anm. Billigaste kommun Anm. Dyraste kommun Anm. Kommun med Störst prisökn.

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Omvärldsfakta 7 AV 10 KOMMUNER ÖKADE I BEFOLKNING 2013! Födelsenetto

Bilaga NV Länsstyrelsebeslut. Kommunvis sammanställning 1 NV

Parametrar i den demografiska modellen

Svenska kommuner på wiki-sajter Juli 2009

Jämförelse av nätavgifter för villa med elvärme 20A/ kwh Inklusive moms

Fordon i län och kommuner Vehicles in counties and municipalities

Bilaga NV Kommunbeslut. Kommunvis sammanställning 1 NV

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet E-post %

Vingåkers kvalitet i korthet 2010

Åklagarmyndighetens författningssamling

Kommunens kvalitet i korthet

Transkript:

Peter Sjöstrand 248-7128 212 Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet 1. DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET 2. TRYGGHETSASPEKTER I DIN KOMMUN 3. DIN DELAKTIGHET OCH KOMMUNENS INFORMATION 4. DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET DIN KOMMUN SOM SAMHÄLLSUTVECKLARE 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 1

Kommunens Kvalitet i Korthet består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Under 212 har 2 kommuner deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet. Resultatrapporten beskriver kommunernas resultat för de olika måtten. Tanken med rapporten är att ge möjligheter till jämförelser inom nätverket men också möjlighet för andra kommuner att jämföra sig med nätverkets resultat. Följande diagram jämför s Kommun med deltagande kommuner i Dalarna samt medel, min och max för landet. s utveckling senaste tre åren finns också med, samt landets bästa kommuner inom de olika måtten: Mörkgrönt= Mycket bra resultat Ljusgrönt = Över medelvärdet för landet Gult = Rött = Under medelvärdet för landet 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 2

Din kommuns tillgänglighet 1. Andel som får svar på e-post inom två dagar, (%) Källa: Extern konsult 2. Andel som får kontakt med handläggare via telefon, (%), Källa: Extern konsult 1 9 8 7 6 4 3 2 1 74 71 Tillgänglighet Epost, % 81 79 42 8 89 8 37 6 72 22 1 1 9 8 7 6 4 3 2 1 63 19 Tillgänglighet Telefon, % 26 44 9 33 42 3 43 41 19 78 211: 8% 212 Bästa Kommuner: Tierp 1%, Kramfors 1%, Värnamo 94% ej med i mätningen 212 Socialförvaltningen E-post har vi som rutin att besvara omedelbart om frågan är av enkel art. Annars skickar vi ett svar att vi ska undersöka frågan och återkomma snarast. I mailprogrammet lägger vi in frånvaro och när vi är åter i tjänst samt vart man kan vända sig istället. Ett e-postsvar kan se ut enligt följande: "Har denna dag mottagit din förfrågan. Du kan kontakta..(namn)... tel... säkrast kl... så får du den information du behöver. Du kan också be att få bli uppringd." Samhällsutvecklingsförvaltningen Resultatet visar på stora skillnader inom förvaltningens olika delar, men vi jobbar aktivt vidare med en serviceinriktad attityd och korta svarstider gentemot våra kunder. Vår förhoppning är dock att man, trots att många av våra kompetenser är kopplade till ett fåtal individer, ska få kontakt och återkoppling från rätt handläggare inom angivna svarstider. Kontaktuppgifter i vår e-post skall naturligtvis läggas in hos samtliga användare enligt given mall 211: 29% 212 Bästa Kommuner: Karlskoga 78% Sala 74% Flen 69% Åstorp 69% ej med i mätningen 212 Socialförvaltningen Frågan om tillgänglighet är ofta uppe till diskussion. F n ser vi över på vilket sätt vi bäst kan serva medborgarna, genom fasta tider eller genom att svara i telefon hela dagen när inte besök/hembesök omöjliggör detta. Vår reception vidarekopplar inkommande samtal till berörd handläggare. Om denne ej är på plats ber vi honom/henne ringa upp snarast. Om detta ej passar kunden ber vi denne återkomma på telefontiden nästföljande vardag. Akuta samtal har vi särskild beredskap för. Samhällsutvecklingsförvaltningen Resultatet visar på stora skillnader inom förvaltningens olika delar, men vi arbetar aktivt vidare med en serviceinriktad attityd med korta svarstider gentemot våra kunder. Vår förhoppning är att man, trots att många av våra kompetenser är kopplade till ett fåtal individer, ska få kontakt med rätt handläggare inom angivna svarstider. Vår förhoppning är dock att man alltid ska få ett besked om när eller från vem ett svar kan erhållas. Det är glädjande att så många uppfattar den information som ges från förvaltningens olika enheter som tydlig och relevant. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 3

Din kommuns tillgänglighet 3. Andel som upplever ett gott bemötande vid kontakt med kommunen, Källa: Extern konsult 1 9 8 7 6 4 3 2 1 74 8 Bemötande Telefon, % 86 71 8 76 78 91 79 74 82 6 1 211: 64% 212 Bästa Kommuner: Arboga 1% Askersund 1% Götene 1% Hammarö 1% Töreboda 1% ej med i mätningen 212 Socialförvaltningen -Vi ser det som mycket viktigt att ha ett gott bemötande i telefon. -Frågorna är ofta under diskussion och ständigt föremål för utveckling/förbättring. -Socialtjänsten har omfattande kundkontakter och måste alltid hålla frågor om tillgänglighet och bemötande aktuella. Samhällsutvecklingsförvaltningen -Vi arbetar ständigt för att personalen skall upplevas positiv vid kontakt. Därmed inte sagt att kunden alltid får det svara hon/han vill ha. -Förvaltningen har som policy att om vi inte har svaret alltid kunna hänvisa till någon som kan svara eller hjälpa dem vidare. Ett korrekt uppträdande mot våra kunder är av stor betydelse för hur förvaltningen uppfattas utåt. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 4

Din kommuns tillgänglighet 4. Antal timmar per vecka som kommunens huvudbibliotek har öppet utöver tiden 8-17 på vardagar. Källa: Egen uppgift 6 4 3 2 1 14 Bibliotekets öppettider kvällar/helger, timmar 9 17 13 2 14 14 2 11 11 7 12 1 49. Antal timmar per vecka som kommunens simhall har öppet utöver tiden 8-17 på vardagar. Källa: Egen uppgift 6 4 3 2 1 13 Simhallens öppettider kvällar/helger, timmar 31 27 23 14 24 21 12 2 36 2 2 3 3 3 3 3 2 2 1 14 14 14 2 2 1 Bibliotekets öppettider kvällar/helger, timmar 2 2 1 19 18 13 2 2 1 Simhallens öppettider kvällar/helger, timmar Linjär (Simhallens öppettider kvällar/helger, timmar) År 21 År 211 År 212 År 21 År 211 År 212 212 Bästa Kommuner: Kävlinge 49 timmar Lund 24 timmar Halmstad 23 timmar Växjö 23 timmar -Biblioteket finns i s kulturhus som också rymmer ett naturmuseum, konsthall, bildarkiv och hörsal med stort programutbud. Genom ett integrerat arbetssätt med kultur-och bibliotekspersonal har vi möjlighet att ha generösa öppettider. 212 Bästa Kommuner: Ronneby 3 timmar Helsingborg 1 timmar Örebro timmar Lindesberg 47 timmar -Badet i drivs av Grönklittsgruppen AB -Enligt vad Enåbadet/Grönklittsgruppen AB redovisar håller badet öppet utöver vardagar kl. 8. 17. ca 2 tim/vecka på årsbasis. (Längre öppethållande sommartid) -Anledningen till nedgångengällande öppettider beror på en överenskommelse 212-6-14 att öppethållandet i simhallen på söndagar tillsvidare upphört. p g a lågt besökarantal. Åtgärden har till viss del kompenserats via utökat öppethållande till 2. två onsdagar per månad. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212

Din kommuns tillgänglighet 6. Plats på förskola på önskat placeringsdatum, andel barn, Källa: Egen uppgift 7. Genomsnittligt antal dagar mellan önskat placeringsdatum och faktiskt erbjudet placeringsdatum Källa: Egen uppgift 1 9 8 7 6 4 3 2 1 97 4 Plats på förskola, % 1 41 63 29 1 4 61 72 22 1 12 1 8 6 4 2 2 29 Väntetid förskola, dagar 21 9 3 21 26 21 1 1 99 97 1 9 9 8 8 7 9 9 9 8 8 7 Plats på förskola, % Linjär (Plats på förskola, %) 4 3 2 1 14 2 4 3 2 1 Väntetid förskola, dagar Linjär (Väntetid förskola, dagar) 7 År 21 År 211 År 212 7 År 21 År 211 År 212 212 Bästa Kommuner: 2 Kommuner med 1% -Öppnat tillfälliga avdelningar och/eller förstärkt med personal på ordinarie avdelning - Alltid fokus på dialog och personliga kontakter i planeringen. -Skapa så tidigt som möjligt underlag för framtida planering-uppmanat vårdnadshavare att söka tidigt för att undvika ansökningar med kort varsel. Gå igenom rutiner för att hitta felkällor. 212 Bästa Kommuner: 23 Kommuner med dagar -Alla barn får plats inom 3 månader - Skapar så tidigt som möjligt underlag för framtida planering -Uppmanat vårdnadshavare att söka tidigt för att undvika ansökningar med kort varsel 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 6

Din kommuns tillgänglighet 8. Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde Källa: Egen uppgift 18 16 14 12 1 8 6 4 2 4 13 Väntetid särskilt boende, dagar 64 21 29 82 61 29 9 49 2 2 169 9. Väntetid i antal dagar från första kontakttillfället vid nybesök till beslut inom försörjningsstöd, medelvärde Källa: Egen uppgift 7 6 4 3 2 1 3 Väntetid försörjningsstöd, dagar 9 4 22 13 8 17 21 1 16 1 6 6 4 3 2 1 2 42 4 6 4 3 2 1 Väntetid särskilt boende, dagar Linjär (Väntetid särskilt boende, dagar) 3 2 2 1 1 3 3 2 2 1 Väntetid försörjningsstöd, dagar Linjär (Väntetid försörjningsstöd, dagar) År 21 År 211 År 212 År 21 År 211 År 212 212 Bästa Kommuner: Vänersborg dagar Piteå 7 dagar Norsjö 8 dagar Kommentarer och framgångsfaktorer: - Färre platser samtidigt som efterfrågan har ökat dock rimlig nivå och på medelnivå för landet. 212 Bästa Kommuner: Älvdalen 1 dagar Lycksele 2 dagar 3 dagar - Handläggarna i jobbar numera mer effektivt och flexibelt mot kund - Tidvis problem med att "tömma" tomma lägenheter. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 7

Trygghets-aspekter i din kommun 11. Personal som en hemtjänsttagare möter, antal/14 dagar (medelvärde) Källa: Egen uppgift 2 2 1 11 Personal-kontinuitet hemtjänst, antal olika på 14 dagar 19 14 9 2 12 13 12 14 13 3 22 12. Barn per årsarbetare i förskolan planerat, jämfört antal barn/personal (närvarande) Källa: Skolverket, Egen uppgift 8, 7, 6,, 4, 3, 2, 1,, Avesta Borlänge Falun Hedemora Ludvika Malung-Sälen Barn i förskolan Mora Orsa Säter Vansbro Älvdalen Min Max Barn/personal i förskola, planerad Barn/personal i förskola, närvarande 3 2 2 1 19 19 11 År 21 År 211 År 212 3 2 2 1 Personal-kontinuitet hemtjänst, antal olika på 14 dagar Linjär (Personal-kontinuitet hemtjänst, antal olika på 14 dagar) 6 4 2, 3, År 21 År 211 År 212 6 4 2 Barn/personal i förskola, närvarande Linjär (Barn/personal i förskola, närvarande) 212 Bästa Kommuner: Upplands-Bro 3 st Övertorneå st Upplands Väsby 7 st -Bättre personalkontinuitet har gett förbättring för kund, effektivare planering och större hänsyn till kundens önskemål 212 Bästa Kommuner: Avesta 4, st/4. st Berg 4, st/3,4 st Strömsund 4, st/3. st Arvidsjaur 4,6 st/4.3 st - Lågt antal barn per årsarbetare vilket ska utredas vidare 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 8

Trygghets-aspekter i din kommun 1. Medborgarnas bedömning av hur tryggt det är i kommunen, skala 1-1. Källa SCB:s medborgarundersökningar Nöjd Region Index - Trygghet 9 8 7 6 4 3 2 1 72 4 43 3 73 7 67 68 68 61 37 8 1 1 8 6 4 2 6 72 År 21 År 211 År 212 8 6 4 2 Nöjd Region Index - Trygghet Linjär (Nöjd Region Index - Trygghet) 212 Bästa Kommuner: Robertsfors 8 Överkalix 78 Berg 77 Trosa 77 Vaxholm 77 - s kommun ligger över medelvärdet. -Samhällsutvecklingsförvaltningen jobbar vidare för att vår kommun ska upplevas som ännu tryggare att leva, bo och verka i. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 9

Din delaktighet och kommunens information 14. Informationsindex för kommunens webbplats - Totalt Källa: SKL. Delaktighetsindex, andel (%) av maxpoäng, Källa: Egen uppgift Webbinformation % av maxpoäng Delaktighetsindex % av maxpoäng 1 9 8 7 6 4 3 2 1 74 81 76 7 64 73 72 77 7 73 6 68 74 47 91 1 9 8 7 6 4 3 2 1 63 49 37 44 4 4 63 8 46 37 49 49 13 77 1 9 8 7 6 6 212: Bästa Kommuner: Uddevalla 91% Karlstad 9% Örebro 9% 7 74 År 21 År 211 År 212 - har en liten nedgång från föregåendeår, men på medelvärdet för landet. 1 9 8 7 6 Webbinformation % av maxpoäng Linjär (Webbinformation % av maxpoäng) 1 9 8 7 6 4 3 212: Bästa Kommuner: Piteå 77% Simrishamn 7% Botkyrka 74% Ale 74% Sunne 74% 7 63 År 21 År 211 År 212 -Kommunen arbetar ständigt med att förbättramöjligheten till delaktighet och insyn. uppvisar ett relativt högt värde. 1 9 8 7 6 4 Delaktighetsindex % av maxpoäng Linjär (Delaktighetsindex % av maxpoäng) 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 1

Din delaktighet och kommunens information 16. Nöjd inflytande index, andel (%) av maxpoäng, Källa: SCB Nöjd Inflytande Index - Helhet 1 9 8 7 6 4 3 2 1 37 4 3 32 39 42 37 49 34 4 27 4 1 1 8 6 4 8 6 4 Nöjd Inflytande Index - Helhet 2 4 37 År 21 År 211 År 212 2 Linjär (Nöjd Inflytande Index - Helhet) 212: Bästa Kommuner: Lomma 4% Trosa 4% Danderyd 3% Markaryd 3% 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 11

Din kommuns effektivitet 17. Kostnad förskola, kr/inskrivet barn, Källa: SCB 18B. Elever som uppnått kravnivån för ämnesproven för svenska och matematik i åk 3, genomsnittlig andel (%), Källa: Skolverket 18 16 14 12 1 8 6 4 2 133 13 Tkr/barn förskola 11 116 18 118 123 122 134 12 12 12 12 9 164 1 8 6 4 2 72 62 6 Nationella prov åk 3 genomsnittlig andel (sv, ma) % 72 66 76 7 78 4 83 8 64 69 33 89 16 14 13 12 11 1 133 12 128 År 21 År 211 År 212 16 14 13 12 11 1 Tkr/barn förskola 1 9 8 7 6 Linjär (Tkr/barn förskola) 69,9 72 4 3 År 21 År 211 År 212 1 9 8 7 6 4 3 Nationella prov åk 3 genomsnittlig andel (sv, ma) % Linjär (Nationella prov åk 3 genomsnittlig andel (sv, ma) %) 212: Bästa Kommuner: Hörby 9 tkr Falköping 9 tkr Mellerud 9 tkr - Vistelsetid/barn har ökat - Ökat behov av särskilda insatser - Gå igenom rutiner för att hitta felkällor 212: Bästa Kommuner: Hörby 89% Sävsjö 88% Danderyd 87% Knivsta 87% - Fortbildning för personal kring betyg och bedömning har genomförts och pågår 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 12

Din kommuns effektivitet 18A. Nationella prov åk 6, genom-snittlig andel (sv, ma, en) % Källa: Skolverket 1 8 6 4 2 76 Nationella prov åk 6, genom-snittlig andel (sv, ma, en) % 82 74 82 8 79 8 8 84 88 73 8 8 42 9 19. Elever i åk. 9 med minst godkänt i svenska, matematik och engelska, hemkommun, andel (%), Källa: Skolverket 1, 8, 6, 4, 2,, Elever i åk. 9 som är behöriga till ett yrkesprogram, andel % 96,7 86,4 84,9 89,2 94, 8, 87,8 83,9 8,6 83,1 89,8 99,3 87,7 68,6 68,6 212: Bästa Kommuner: 1. Vaxholm 9% 2. Hammarö 94% 3. Emmaboda 94% 4. Laxå 94% 1, 9, 9, 96,6 96,7 1, 9, Elever i åk. 9 som är behöriga till ett yrkesprogram, andel % -Fortbildning för personal kring betyg och bedömning har genomförts och pågår 8, 7, 6, År 21 År 211 År 212 8, 7, 6, Linjär (Elever i åk. 9 som är behöriga till ett yrkesprogram, andel %) 212: Bästa Kommuner: 1. Danderyd 99,3% 2. Hammarö 97,9% 3. Nykvarn 97,4% 4. Vaxholm 97,4% 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 13

Din kommuns effektivitet 21. Kostnad per betygspoäng i åk. 9 i kommunala skolor, kr/betygspoäng, Källa: Dagens Samhälle 22. Gymnasieelever som fullföljer sin utbildning inom 4 år, totalt, andel (%) Källa: Skolverket 6 4 3 2 Kostnad per betygspoäng grundskola 432 426 387 3 331 31 317 343 39 33 336 38 33 23 483 1 8 6 4 8 Elever som fullföljer gymnasiet inom 4år inkl IV, % 69 79 82 74 78 88 8 6 8 74 8 78 8 89 1 2 4 4 3 3 2 2 422 389 3 År 21 År 211 År 212 4 4 3 3 2 2 Kostnad per betygspoäng grundskola tkr 1 Linjär (Kostnad per betygspoäng 7 grundskola tkr) 7 9 9 8 8 7 6 6 79 8 År 21 År 211 År 212 1 9 9 8 8 7 7 6 6 Elever som fullföljer gymnasiet inom 4år inkl IV, % Linjär (Elever som fullföljer gymnasiet inom 4år inkl IV, %) 212: Bästa Kommuner: 1. Danderyd 246 kr 2. Täby 26 kr 3. Lomma 262 kr 4. Härryda 272 kr 212: Bästa Kommuner: 1. Lomma 89% 2. Storuman 89% 3. Malung Sälen 88% 4. Hammarö 88%. Tranemo 88% 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 14

Din kommuns effektivitet 2. Kostnad särskilt boende äldreomsorg, kr/brukare Källa: SCB, SKL 1 8 6 4 2 Kostnad särskilt boende äldre-omsorg, tkr/brukare 86 89 621 7 631 42 9 18 6 722 6 62 66 27 898 24. o 26. Serviceutbud och Nöjd Kund Index, äldreboende - helhet Källa: Egen uppgift/socialstyrelsen 1 9 8 7 6 4 3 2 1 Äldreboende Avesta Borlänge Falun Hedemora Ludvika Malung-Sälen Mora Orsa Säter Vansbro Älvdalen Min Max Serviceutbud särskilt boende, andel av maxpoäng (delmått via länk) Andel brukare som är ganska / mycket nöjda med sitt särskila boende % 7 7 1 1 6 6 4 4 62 61 86 År 21 År 211 År 212 6 6 4 4 Kostnad särskilt boende äldreomsorg, tkr/brukare Linjär (Kostnad särskilt boende äldre-omsorg, tkr/brukare) 6 68 67 9 8 7 77 År 21 År 211 År 212 9 8 7 6 Andel brukare som är ganska / mycket nöjda med sitt särskila boende % Linjär (Andel brukare som är ganska / mycket nöjda med sitt särskila boende %) 212: Bästa Kommuner: Kostnader Nöjda kunder 1. Trollhättan 36 tkr 79% 2. Degerfors 368 tkr 87% 3. Kävlinge 37 tkr 89% 4. Katrineholm 384 tkr 89% -Erbjudit kund det "sociala innehållet", mer fokus på kundens enskilda önskemål och fler aktiviteter på individbasis - Trenden för åt rätt håll samtidigt som medelvärdet för landet ökar. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212

Din kommuns effektivitet 27. Kostnad hemtjänst äldreomsorg, kr/brukare Källa: SCB, SKL 29. Nöjd Kund Index, hemtjänst (äldreomsorg) - helhet Källa: Socialstyrelsen Tusental 3 3 2 2 1 Kostnad hemtjänst äldreomsorg, tkr/brukare 112 134 143 183 14 13 143 16 114 116 173 9 144 49 316 1 8 6 4 2 Andel brukare som är ganska / mycket nöjda med sin hemtjänst % 94 9 81 92 89 88 97 91 8 88 92 89 9 73 1 13 11 9 7 112 14 112 År 21 År 211 År 212 13 11 9 7 Kostnad hemtjänst äldreomsorg, kr/brukare Linjär (Kostnad hemtjänst äldreomsorg, kr/brukare) 1 9 8 7 6 94 79 7 År 21 År 211 År 212 1 9 8 7 6 Andel brukare som är ganska / mycket nöjda med sin hemtjänst % Linjär (Andel brukare som är ganska / mycket nöjda med sin hemtjänst %) 212: Bästa Kommuner: Kostnader Nöjda kunder 1. Kungsör 49 tkr 91% 2. Sala 7 tkr 9% 3. Helsingborg 62 tkr 96% -har hållt samma kostnadsnivå under åren och ligger under snittet för landet samtidigt som trenden för medelvärdet är uppåtgående. 212: Bästa Kommuner: Nöjda kunder 1. Lessebo 1% 2. Osby 98% 3. Sävsjö 98% 4. Ånge 98% -Nöjda kunder trots låga kostnader, förbättring genom att tillgodose kundens önskemål och behov -Kostnaderna är svårtolkade. SKL har startat ett projekt för att få fram en analysmodell. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 16

Din kommuns effektivitet 31. Ungdomar 13-2 år som ett år efter avslutad utredning eller insats, ej behöver fortsatt stöd från socialtjänsten, (%) Källa: Egen uppgift 1 8 6 4 2 Ej åter-aktualiserade ungdomar ett år efter insats, % 89 64 62 99 91 81 83 77 8 1 1 78 22 1 1 9 8 7 6 7 212: Bästa Kommuner: 1. Berg 1% 2. Hofors 1% 3. Munkedal 1% 4. Vansbro. Älvdalen 1% 1% 83 64 År 21 År 211 År 212 1 9 8 7 6 Ej åter-aktualiserade ungdomar ett år efter insats, % Linjär (Ej åter-aktualiserade ungdomar ett år efter insats, %) Kommentarer : -Oroande trend för dock har nya mer kvalificerade metoder börjat användas bl.a. BBIC-metoden (Barnens Behov i Centrum) som hjälper till att synliggöra barnens behov. -Utgångspunkten för utredningen är att ta reda på barnets behov, om föräldrarna kan tillgodose behoven och hur föräldrarnas eventuella problem påverkar barnet. -BBIC betonasr också omgivningens betydelse, det vill säga familj-och miljöfaktorerna. Dessa påverkar såväl barns och ungas utveckling som föräldrarnas möjligheter att tillgodose barnens behov. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 17

Din kommun som samhällsutvecklare 32. Förvärvsarbetande invånare 2-64 år, andel (%) Källa: SCB 33. Förändring antal förvärvsarbetande/1 invånare Källa: Nyföretagarcentr. Förvärvsarbetande invånare 2-64 år, % Förändring i antalet förvärvsarbetande per 1 inv 1, 8, 77,8 78,4 74,4 79,3 77,9 77,2 79,3 79,9 73,2 81,9 79,1 78,2 78,4 63,1 87,3, 4, 43,1 6, 4, 2, 3, 2, 1, 7,2 12,1 1,3 13,3 14,, 13,9 1,9 1, 11,1 22,1 11, 13,7,, -1, -2,4 1 9 8 7 6 77,7 78,1 77,8 År 21 År 211 År 212 1 9 8 7 6 Förvärvsarbetande invånare 2-64 år, % Linjär (Förvärvsarbetande invånare 2-64 år, %) 3 2 1-1 -2-3 -17,3,3 7,2 År 21 År 211 År 212 3 2 1-1 -2-3 Förändring i antalet förvärvsarbetande per 1 inv 212: Bästa Kommuner: 1. Habo 87,3% 2. Nykvarn 87,3 % 2. Knivsta 86,7 % 3. Vallentuna 8,6 % 4. Kungsbacka 8, % 212: Bästa Kommuner: 1. Berg 43,1 st 2. Överkalix 36,8 st 3. Övertorneå 36,4 st 4. Norsjö 36,2 st 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 18

Din kommun som samhällsutvecklare 34. Nyregistrerade företag, antal/1 invånare Källa: Nyföretagarcentr. 16, 14, 12, 1, 8, 6, 4, 2,, Antal nya företag per 1 inv.,7,3,7,9 6,4 4, 7,2 6,4,6 6,4 4,1 4,2, 2, 14,9 36. Antal utbetalda dagar med sjukpenning och arbetsskadesjukpenning per registrerad försäkrad i åldrarna 16-64 år exklusive försäkrade med hel sjukersättning eller aktivitetsersättning. Källa: Försäkringskassan 14, 12, 1, 8, 6, 4, 2,, 8, Sjukpenningtal 6,1 6,4 6,8 7,8 7,4 7,6 7, 8,7 8,6 8,6 8, 7, 3,8 12, 14 12 1 8 6 4 2 4,6 8,,7 År 21 År 211 År 212 14 12 1 8 6 4 2 Antal nya företag per 1 inv. 1 6, 8, År 21 År 211 År 212 1 Sjukpenningtal 212: Bästa Kommuner: 1. Strömstad 14,3 st 2. Åre 11,6 st 3. Danderyd 11,2 st 4. Täby 9,6 st 212: Bästa Kommuner: 1. Danderyd 4,2 dagar 2. Hammarö 4,8 dagar 3. Karlstad 4,9 dagar 4. Lund 4,9 dagar -Vi arbetar aktivt med kostnadsfri nystartsrådgivning i ett projekt som drivs mellan sju Dalakommuner, projekt W7. Detta har varit ett lyckosamt arbete och vi är övertygade om att det har en stimulerande effekt på näringslivet. Tjänsten kommer erbjudas via Näringslivskontoret även efter projektets slut. -Vi bjuder också inte till nyföretagardagar där vi samlar alla nya två gånger per år. Vi får kvartalsvis statistik som vi dialogiserar med Almi, Arbetsförmedlingen och andra parter där vi diskuterar utvecklingen och förslag till insatser. Vi erbjuder företagsregister, branschforum och företagarskolor på regelbunden basis samt gör företagsbesök. -Alla dessa insatser är viktiga inslag i arbetet med att förstärka s företagande. är en bygd av småföretagande och det syns i undersökningen, även om det varierar mellan åren. 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 19

Din kommun som samhällsutvecklare 37. Hushållsavfall, återvunnet material i förhållande till totala mängden hushållsavfall, andel (%) Källa: Avfall Sverige 9 8 7 6 4 3 2 1 Återvunnet material av hushållsavfall, % 42 4 34 6 29 43 41 18 39 3 79 39. Ekologiska livsmedel i kommunen, andel (%) Källa: Egen uppgift 4 4 3 3 2 2 1 2 16 Ekologiska livsmedel % 14 21 26 4 28 12 27 14 44 1 1 1 1 8 6 4 42 42 42 8 6 4 Återvunnet material av hushållsavfall, % 8 6 4 2 2 3 2 8 6 4 2 Ekologiska livsmedel % 2 År 21 År 211 År 212 2 År 21 År 211 År 212 212: Bästa Kommuner: 1. Sölvesborg 61% 2. Gotland 6% 3. Ludvika 6% 4. Karlskrona % - ligger på samma nivå på materialåtervinningen mellan 29 och 211. Däremot har mängderna till deponi minskat från 6 % 29 till 4 % 211. Deponi är längst ner i avfallstrappan som rangordnar de olika behandlingsformerna för avfall. Bl a har vi börjat sortera ut gips som tidigare lades på deponi. Gipset skickas iväg och blir så småningom nytt gips. 212: Bästa Kommuner: 1. Södertälje 44% 2. Lund 44% 3. Västerås 3% 4. Växjö 3% - högre än medelvärdet för landet. - Målet är att öka andelen ekologiska livsmedel till 2% under 213. -I den föreslagna avfallsplanen för 213-217 finns det mål och åtgärder för att klättra i avfallstrappan genom att minska mängden avfall som går till energiåtervinning (idag 4 %) och istället öka materialåtervinningen. Bl a genom att minska mängderna förpackningar och tidningar som slängs i det brännbara kärlavfallet och istället se till att de lämnas till återvinning 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 2

Din kommun som samhällsutvecklare 38. Miljöbilar i kommunorganisationen av totalt antal bilar, andel (%) Källa: Egen uppgift 4.Nöjd Region Index - Helhet % Källa: SCB:s medborgarundersökning 12 1 8 6 4 2 Miljöbilar i kommun-organisationen, % 38 3 49 74 7 1 38 27 36 21 8 44 99 9 8 7 6 4 3 2 1 6 Nöjd Region Index - Helhet 3 4 7 66 6 1 6 41 79 1 8 6 4 2 42 38 38 År 21 År 211 År 212 212: Bästa Kommuner: Västerås 92% Grums 8% Karlstad Eskilstuna 83% 79% - Lägre värde än medelvärdet för landet. - Under 213 kommer ett större antal bilar att utbytas mot miljöbilar. 1 8 6 4 2 Miljöbilar i kommunorganisationen, % 1 9 8 7 6 4 3 2 1 69 212: Bästa Kommuner: Danderyd 79% Lomma 76% Lidköping Trosa 73% 73% 6 År 21 År 211 År 212 -Resultatetär en sammanvägning av många olika frågor som visar att många medborgare tycker att är en bra plats att bo på. 1 9 8 7 6 4 3 2 1 Nöjd Region Index - Helhet 213-8-28 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 21