Telefonrådgivning om sjuka barn Infektioner, feber, magsmärta och huvudvärk vilka egenvårdsråd kan du ge och när ska barnet till läkare? Akut omhändertagande vid kramper vilka råd på telefon kan du ge innan du vet vad kramperna beror på? Medicinsk lagstiftning vilka lagar påverkar dig i telefonrådgivningen? Samtalsmetodik att bedöma barns hälsotillstånd utifrån andrahandsinformation, vilka frågor bör du ställa för att få fram bra information? Hur bemöter du oroliga föräldrar på ett professionellt sätt och är ett stöd i en akut situation? Moderator: Malin Ridderström, specialistsjuksköterska, Astrid Lindgrens Barnsjukhus Talare: Joachim Luthander Bitr. överläkare Ulla Lindén Sjukvårdsjurist Vårdjuridik Óskar Örn Óskarsson Barnläkare Christoffer Ehrstedt Barnneurolog Akademiska Barnsjukhuset Elisabeth Almgren Eriksson Leg. sjuksköterska, utbildare Sjukvårdsrådgivningen 1177 Mawell Anders Björkman Specialist i Barn- och Allmänmedicin Aros Läkarmottagning 8 9 maj 2012, Stockholm
Telefonrådgivning om sjuka barn är ett svårt område och du som sjuksköterska ska på kort tid kunna göra en korrekt bedömning av hur barnet mår. Trots din stora medicinska kunskap kan det vara svårt utan att se eller träffa barnet och då du helt måste förlita dig på förälderns andrahandsinformation. Vilka egenvårdsråd är lämpliga i olika situationer och när bör barnet hänvisas vidare? Föräldrar och anhöriga du talar med kan vara ledsna och oroliga och du ska genom din kunskap förmedla lugn och trygghet genom ett professionellt bemötande på telefon. Välkommen till en unik utbildning där du under två dagar får lyssna till duktiga föreläsare som guidar dig i olika symtom, sjukdomar och behandling. Joachim Luthander är bitr. överläkare och föreläser om infektioner och feber. Han tar bl.a upp vilka egenvårdsråd du kan ge, när det är akut och när barnet ska till läkare. Christoffer Ehrstedt är barnneurolog och kommer att berätta om epilepsi, kramper och akut omhändertagande vilka råd på telefon kan du ge innan du vet vad kramperna beror på? Vidare talar han om olika slags huvudvärk, vad bör du fråga efter för att kunna ge rätt råd och när är det viktigt att barnet kommer till läkare? Òskar Örn Òskarsson är barnläkare och kommer att tala om magsmärta, kräkningar och diarré vilka symtom bör du fråga efter gällande förlopp och karaktär för att kunna göra en korrekt bedömning? Hur vet du om t ex. det rör sig om magsjuka eller blindtarmsinflammation? Anders Lindgren är specialist i barn- och allmänmedicin och berättar om vanliga hudproblem hos barn. Vilka frågor kan du ställa för att skilja ut allvarligare åkommor från enklare och vilka egenvårds råd kan du ge? Ulla Lindén som är sjukvårdsjurist, guidar dig i den medicinska lagstiftningen och går igenom vilka lagar och regler som gäller i telefonrådgivningen, journalfrågor och sekretess samt vad som händer vid en eventuell anmälan. Samtalsmetodik och bemötande ta del av en föreläsning i Samtalsprocessen en metod för att kvalitetssäkra ditt arbete och hur du lär dig att ställa relevanta frågor för att få fram korrekt information. Elisabeth Almgren Eriksson arbetar som sjuksköterska och utbildare på Sjukvårdsrådgivningen och går stegför-steg igenom telefonsamtalets olika faser samt delger hur du kan ha ett professionellt förhållningssätt i olika situationer. Hon ger dig handfasta råd hur du kan bemöta oroliga föräldrar och vara ett stöd i telefonen tills hjälp anländer. Detta och mycket mera inbjuder till två utvecklande och inspirerande dagar! Välkommen! Ulrika Westling Leg sjuksköterska Utbildningsansvarig Kompetensteamet Personligt kursintyg ingår!
Dag 1 8 maj 2012 9.00 Moderator Malin Ridderström inleder dagarna Malin Ridderström, Leg. sjuksköterska med vidareutbildning inom barn. Malin arbetar som triageansvarig sjuksköterska och har varit med och infört triagesystemet Metts-P på Barnakutmottagningen vid. 9.10 Medicinsk lagstiftning vilka lagar påverkar dig i telefonrådgivningen? Regelstegen skillnaden mellan lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd Journalföring vid telefonrådgivning vad är du skyldig att dokumentera? Hur ska du göra när den anhöriga önskar vara anonym? Sekretessfrågor vad gäller vid informationsöverföring mellan olika instanser? Hur hantera anhöriga som ringer och ger andrahandsinformation vilken information får du lämna ut? Vad händer om det blir fel Lex Maria och HSAN konsekvenser av rapportering. Ulla Lindén, Sjukvårdsjurist, Vårdjuridik. Ulla har arbetat i Landstinget Jönköping i många år som vårdjurist där hon satt som rådgivare för personal. Nu arbetar hon i det egna företaget Vårdjuridik och är en erfaren och uppskattad föreläsare. Under föreläsningen görs avbrott för kaffepaus 11.00 Magsmärta, kräkningar och diarré hos barn Magsmärta hos barn vilka egenvårdsråd kan du ge och när bör barnet träffa läkare? Magsjuka, förstoppning, blindtarmsinflammation eller körtelfeber hur vet du när det är akut? Symtom viktiga att uppmärksamma! Kräkningar och diarré behandling och i kombination med feber, magsmärta och andra symtom vad är viktigt att fråga efter? Óskar Örn Óskarsson, Barnläkare, Barnakutmottagningen, 12.00 Lunch 13.00 Infektioner hos barn Vilka egenvårds råd kan du ge till föräldrar om olika infektioner och feber? När ska barnet uppsöka vård och när är det akut? Under eftermiddagen kommer föreläsning att varvas med falldiskussioner. Feber Har feber betydelse? Hur länge innan åtgärd? Febernedsättande eller inte? Risker med febernedsättande Feberkramper Spädbarn med feber Varnings-signaler vid feber hos barn NICE dokumentet om fever När kan infektioner vara allvarliga? Viktiga symtom att uppmärksamma hudfärg, andningsfrekvens, aktivitet kontakt, typ av skrik Sepsis tidiga tecken och akut omhändertagande Meningit nackstyvhet Luftvägsinfektioner bronkit, krupp, pneumoni, RS, adeniter, EBV Gastroenteriter vinterkräksjuka och Rota-virus UVI Joachim Luthander, Bitr. överläkare, Akutvårds- och infektionsavdelningen, Under eftermiddagen görs avbrott för kaffepaus 17.00 Dagen avslutas www.kompetensteamet.se
Dag 2 9 maj 2012 9.00 Epilepsi, kramper och akut omhändertagande Anledning till kramper hos barn epilepsi, feber, annat? Akut omhändertagande vid kramper vilka råd på telefon kan du ge innan du vet vad kramperna beror på? Den akuta utredningen så här går den till! Vård och behandling vid redan diagnosticerad epilepsi 9.45 Kaffepaus 10.05 Huvudvärk hos barn akuta tillstånd När är det akut? Vilka symtom ska du vara extra uppmärksam på? Plötslig och kraftig huvudvärk hos barn Hjärnskakning och svimning Christoffer Ehrstedt, Barnneurolog, Barnneurologen, Akademiska Barnsjukhuset 10.50 Vanliga hudproblem hos barn Prickar, utslag, eksem och sår Egenvårdsråd du kan ge vid olika utslag och sår Vilka frågor kan du ställa för att skilja ut allvarliga hudproblem från andra? Hur vet du när du ska hänvisa vidare? Vilka hudbesvär kräver vård av sjuksköterska eller läkare? Anders Björkman, Specialist i Barn- och Allmänmedicin, arbetar som husläkare, Aros Läkarmottagning 11.50 Lunch 12.50 Samtalsmetodik att bedöma barns hälsotillstånd utifrån andrahandsinformation Samtalsprocess och metodik för att kvalitetssäkra dina bedömningar i telefon! Samtalsprocessen telefonsamtalets olika faser Samtalsmetodik steg-för-steg genom samtalet så lär du dig att ställa relevanta frågor för att få fram korrekt information! Vanliga fallgropar i telefonsamtalet och hur du kan undvika dessa Bemötande av oroliga föräldrar på ett professionellt sätt Så kan du lugna oroliga föräldrar på ett professionellt sätt! Konkreta råd att ta till vid det svåra samtalet Att hantera oroliga och ledsna personer viktigt att ha trygga föräldrar hemma med det sjuka barnet! Akuta situationer att vara ett stöd i telefonen tills hjälp anländer! Elisabeth Almgren Eriksson, Leg sjuksköterska, omvårdnadshandledare och utbildare på Sjukvårdsrådgivningen, 1177 Mawell. Elisabeth är en erfaren och uppskattad föreläsare som själv även sitter i den kliniska rådgivningen. Under eftermiddagen görs avbrott för kaffepaus. 15.50 Moderator sammanfattar konferensen 16.00 Konferensen avslutas www.kompetensteamet.se
Anmäl dig även till: Barn som far illa 10 maj 2012, Stockholm En unik seminariedag som vänder sig till vårdpersonal på akutmottagningar, barnmottagningar, röntgenavdelningar, BVC och skolhälsovården! Att möta barn och ungdomar som varit utsatta för misshandel eller övergrepp i en vårdsituation kan vara svårt. Likaså hur du ska handskas med dina egna känslor och bibehålla din professionalitet i mötet med föräldrarna. Hur går anmälningsförfarandet till och varför är sjukvården så dåliga på att anmäla? Under dagen varvas föreläsningar med fallbeskrivningar och diskussion. PRAKTISK INFORMATION: Konferens: (1104) 8 9 maj 2012 Plats: Finlandshuset, Snickarbacken 4, Stockholm. För vägbeskrivning se vår hemsida. Pris: Konferens: 5680 kr. Moms tillkommer. I priset ingår lunch, förfriskningar och dokumentationsmaterial. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Avbokningsregler: Om du får förhinder och inte kan delta kan du alltid överlåta din plats till en kollega. För fullständiga avbokningsregler, se www.kompetensteamet.se Förbehåll: Vi reserverar oss för förändringar i programmet samt möjlighet att ställa in planerad konferens vid extraordinära händelser. ANMÄLAN 08-410 281 50 @ www.kompetensteamet.se Vill du vara utställare? Ta chansen att visa upp dina produkter och profilera ditt företag. Missa inte detta unika tillfälle att etablera nya kontakter och stärka er ställning på marknaden. Antal utställarplatser är begränsat så boka din yta redan idag! För ytterligare information och priser kontakta oss på info@kompetensteamet.se eller 08 410 281 50.
Avsändare Kompetensteamet Stockholm AB Box 3096 103 61 Stockholm Anmälan: Telefonrådgivning om sjuka barn 8 9 maj 2012 (1104) Namn... Befattning... Avd... E-mail... Företag/organisation... Adress... Postnummer... Ort... Telefon... Mobil... Faktureringsadress... Fakturareferens... Kompetensteamet Stockholm AB