SAMOT, Karlstad University, SE-651 88 Karlstad, Sweden Phone: +46 54 700 1168 Fax: +46 54 83 6552 Email: samot@kau.se

ACTIVITIES REPORT FOR SAMOT (2012-01-01 2012-06-30) SAMOT, Karlstad University, SE-651 88 Karlstad, Sweden Phone: +46 54 700 1168 Fax: +46 54 83 6552 Email: samot@kau.se

CONTENTS 1. ACADEMIC PUBLICATIONS... 3 1.1 PhD and Lic. Degrees... 3 1.2 Articles in refereed international journals... 3 1.3 Manuscripts under review... 4 1.4 Miscellaneous book chapters and articles... 5 1.5 Peer-reviewed conference papers... 5 2. COLLABORATION AND INFORMATION ACTIVITIES... 5 2.1 Seminars/workshops/presentations... 5 2.2 Information dissemination activities... 8 2.3 Participation in courses/conferences... 8 2.4 Arranged conferences... 8 2.5 Information activities in media/press... 8 3. SIGNIFICANCE OF SAMOT s TRANSPORTATION RESEARCH... 9 3.1 International guests visiting SAMOT... 9 3.2 Guest at universities and institutes (international)... 9 3.3 International collaboration... 9 4. EDUCATIONAL ENDEAVOURS... 9 4.1 Postgraduate studies... 9 4.2 Bachelor s degree... 9 4.3 Master s degrees... 9 4.4 Use of transport cases in tuition... 10 5. MISCELLANEOUS... 10 5.1 Board members and number of board meetings... 10 5.2 Members of management team and number of meetings... 10 5.3 International Advisory Board... 10 4.3 Funding applied for... 10 4.5 Participation in various advisory and policy groups... 11 4.6 Additional projects 2011 outside the centre agreement... 12 4.7 Awards... 12 2

1. ACADEMIC PUBLICATIONS 1.1 PhD and Lic. Degrees 1.2 Articles in refereed international journals 1. Camén, C., Gottfridsson, P. & Rundh, B. (2012). Contracts as a Cornerstone in the Relationship Building. International Journal of Quality and Service Science 2. Echeverri, P., Salomonson, N. & Åberg, A. (2012). Dealing with customer misbehavior: Tacit knowledge, practical judgement and tactics. Marketing Theory. 3. Edvardsson, B., Tronvoll, B., & Höykinpuro, R. (2012). Complex Service Recovery Processes: - How to Avoid Triple Deviation. Managing Service Quality 4. Ettema, D., Friman, M., Gärling, T., Olsson, L. E., & Fujii, S. (2012). How in-vehicle activities affect work commuters satisfaction with public transport. Journal of Transport Geography. 5. Friman, M., Fujii, S., Ettema, D., Gärling, T., & Olsson, L. E. (2012). Psychometric analysis of the satisfaction with travel scale. Transportation Research Part A. 6. Friman, M., Larhult L. & Gärling, T. (2012). An Analysis of Soft Transport Policy Measures Implemented in Sweden to Reduce Private Car Use. Transportation. 7. Gottfridsson, P. (2012). Joint service development the creations of the prerequisite for the service development, Managing Service Quality, Vol. 22 No.1, pp. 21-37 8. Gottfridsson, P. & Camén C. (2012) Service Development in Outsourced Public Service Networks: A Study in the Public Transport Sector, International Business Research, Vol. 5 No. 5, pp 26-34. 9. Jakobsson Bergstad, C., Gamble, A., Hagman, O., Polk, M., Gärling, T., Ettema, D., Friman, M., & Olsson, L. E. (2012). Influences of affect associated with routine out-ofhome activities on subjective well-being. Applied Research in Quality of Life, 7, 49-62. 10. Lind, M. & Salomonson, N. (2012). Using Pragmatic Concepts for Exploring Interactivity in Service Encounters, Systems. Signs & Action (SYSIAC): An International Journal on Communication, Information Technology and Work. 11. Molander, S., Fellesson, M., Friman, M. & Skålén. P. (2012) Market orientation in Public transport research A review. Transport Reviews. 32 (2): 155-180. 12. Olsson, L. E., Friman, M., Pareigis, J. & Edvardsson, B. (2012). Measuring service experience as context-specific well-being. Journal of Retailing and Consumer Services, 19, 413 418 13. Olsson, L. E., Gärling, T., Ettema, D., Friman, M., & Fujii, S. (2012). Happiness and Satisfaction with work commute. Social Indicators Research. 14. Pareigis, J., Echeverri, P., & Edvardsson, B. (2012) Exploring internal mechanisms forming customer servicescape experiences. Journal of Service Management. Vol. xx, (1). 15. Pedersen, T., Kristensson, P. & Friman, M (2012). Counteracting the Focusing Illusion: Effects of Defocusing on Car Users Predicted Satisfaction with Public Transport. Journal of Environmental Psychology, 32, 30-36. 16. Tronvoll, B. (2012). A Dynamic Model of Customer Complaint Behaviour from the Perspective of Service-Dominant Logic. European Journal of Marketing 17. Salomonson, N., Åberg, A. & Allwood, J. (2012). Communicative skills that support value creation: A study of B2B interactions between customers and customer service representatives, Industrial Marketing Management 41 (1), pp. 145-155. 3

1.3 Manuscripts under review 1. Camén, C., & Gottfridsson P. (submitted) Contract Partner Relationships: How Formal Contracts Influence Business-to-Business Relationships. Manuscript submitted to European Management Journal. 2. Camén, C., Gottfridsson, P., & Rundh, B. (submitted). Contracts as Conerstones in Relationship Building. Manuscript submitted to International Journal of Quality and Service Sciences. 3. Echeverri, P., (submitted) Managerial Coaching Practices: Value Formation and Streams of Activities in Coach-client Interaction. Journal of Service Research. 4. Echeverri, P., (Submitted) Shaping Customer-oriented Employees: Interaction and Organizational Embeddedness in Workplace Coaching. Journal of Public Transportation. 5. Echeverri, P., Fellesson, M., & Gottfridsson, P. (submitted). The coordinating role of service visions in boundary-spanning services. Submitted to Managing Service Quality 6. Enquist, B., Sebhatu, S. P., & Edvardsson, B. (submitted) Corporate Governance & Corporate Social Responsibility as Resources in S-D logic for Values Based Service Business - An explorative study of IKEA, Starbucks and H&M. Manuscript submitted to Journal of service Research. 7. Eriksson, L., Friman, M., & Gärling, T. (Submitted). Perceived Attributes of Bus and Car Mediating Satisfaction with the Work Commute. Manuscript submitted to Transportation Research Part F: Traffic Psychology and Behaviour. 8. Ettema, D., Gärling, T., Olsson, L. E., Friman, M., & Moerdijk, S. (Submitted). The road to happiness? Measuring satisfaction of Dutch car drivers satisfaction with their travel. Manuscript submitted to Transport Policy 9. Fellesson, M. Salomonson, N. and Åberg, A. (Submitted) Troublesome Travelers - Service Design as a Cause of Passenger Misbehavior Manuscript submitted to the Journal of Public Transportation. 10. Gebauer, H., Johnson, M. & Enquist, B. (Submitted). The Role of Organisational Capabilities in the Formation of Value Networks in Public-Transport Services. Submitted for Management Research Review (MRR) 11. Johnson, M. & Anderberg, A. (submitted). Sustainable Public Transport Framing Environmental Management or Sustainable Development? Manuscript submitted to Transport Policy. 12. Johnson, M. (submitted). Sustainable Performance Management Featuring Sustainability in Public Services. Manuscript submitted to Total Quality Management 13. Krüger, A. N. & Perigis, J. (submitted) Influencing Car Buying Decisions from an Environmental Perspective - A Conceptual Framework Based on Real Option Analysis. Submitted to Transport Policy 14. Krüger, N. & Svensson, M. (submitted). Economic Fluctuations and Mortality: Evidence from Wavelet Analysis for Sweden 1800-2000, revised and resubmitted to Journal of Population Economics. 15. Krüger, N. (submitted). Does Infrastructure Really Cause Growth? The Time Scale Dependent Causality Nexus between Infrastructure Investments and GDP, submitted to Journal of Economic Growth. 16. Magnusson, P. & Echeverri, P. (submitted). Reconceptualizing User-Producer Interplay: Concept Adaptation and Dominant Logic Revision. Manuscript submitted to AMS Review. 4

17. Olsson, L. E. (submitted). Diversification Leading to Inconsistent Risk Taking: The Case of Subsidies. Under review in Journal of Economic Psychology 18. Redman, L., Friman, M., Gärling, T. & Hartig, T. (Submitted). Quality Attributes of Public Transport that Attract Car Users. A Research Review. Manuscript submitted to Transport Policy. 19. Sebhatu Samuel P., Heiko Gebauer, Enquist, B., and Johnson M. (Submitted). Innovating Value-configuration spaces: Insight from Public Transport Services in industrialized and newly-industrialized countries Manuscript submitted to Management Decision. 20. Sebhatu Samuel P., Heiko Gebauer, Johnson M and Enquist, B.(Submitted). Collaborating on value creation and innovation in a complex service system Sustainability business cases from public transit services, Manuscript submitted to European Journal of Management. 21. Suzuki, H., Fujii, S., Gärling, T., Ettema, D., Olsson, L. E., & Friman, M. Rules for Aggregating Satisfaction with Legs of Work Commute. Pending revision in Transportation. 1.4 Miscellaneous book chapters and articles 1. Echeverri, P., & Edvardsson, B., (2012, Februari), Marknadsföring i tjänsteekonomin (2:a upplagan). Lärobok med många exempel från kollektivtrafikområdet. Lund: Studentlitteratur. 2. Salomonson, N. (2012). Retail rage and how frontline employees handle it, In Hagberg, J., Holmberg, U., Sundström, M. & Walter, L. (Eds.). Nordic Retail Research: Emerging Diversity, Göteborg: BAS, pp. 97-113. 2.5 Peer-reviewed conference papers 1. Gebauer, H., M. Johnson, and B. Enquist, (2012) Dealing with complexity and the needs for coordinated action Value co-creation in public transit services, Servig Helsinki, Finland. 2. Gebauer, H., M. Johnson, and B. Enquist, (2012) Innovation in complex service systems, LaLonde Conference 30th of May, 2012 in LaLonde, France. 3. Gottfridsson, P, 2012, Introducing High-Tech Service System In A Low-Tech Service Context -Implementing ticket and information system in public transport, Paper Presented at the SERVSIG-conference 2012 in Helsinki. 4. Gärling T., Suzuki, H., Fujii, S., Ettema, D., Friman M., & Olsson L. E. (2012). Preferences Aggregated for Sequences of Events. ICP2012, Cape Town. 5. Sebhatu, S.P., M. Johnson1, B. Enquist, and H. Gebauer (2012) Conceptualization and application of value-configuration spaces in a complex service system - Comparative study of Public Transport Services in industrialized and newlyindustrialized countries, IRSSM3, Beijing, China. 2. COLLABORATION AND INFORMATION ACTIVITIES 2.1 Seminars/workshops/presentations 1. Camén, C & Enquist, B. (2012 februari) Möte med SL och Nobina för diskussioner angående projektsamarbete. 5

2. Camén, C (2012 mars). Presentation tillsammans med Anna Mostert, SL på SAMOTs partenerdagar Kontraktsdialogen. 3. Camén, C. & Enquist B. (2012 mars). Möte med Nobina angående projektsamarbete. 4. Camén, C. & Enquist, B. (2012 juni) Möte tillsammans med Resenärsforum. 5. Camén, C. & Enquist, B. (2012 juni) Projektmöte tillsammans med SL och Nobina. 6. Camén, C. (2012 april). Möte om eventuellt forskningssamarbete tillsammans med Cecilia Lindholm och Anders Forssell, Företagsekonomi Uppsala universitet. 7. Camén, C. (2012 februari) Möte med Lisa Hansson VTI angående kontrakts och upphandlingsfrågor. 8. Camén, C. (2012 februari) Presnetation av Using contracts to manage services på VTI och KTH, Stockholm. 9. Camén, C. (2012 februari). Presentation av Using contracts to manage services, CTFs styrlesmöte. 10. Camén, C. (2012 maj). Diskussioner med Henrik Eriksson på CHI, Chalmers, Göteborg om eventuellt forskningssamarbete. 11. Camén, C. (2012, april). Projektmöte Henrik Normark, SL. 12. Camén, C. (2012, april). Projektmöte Kenneth Bure, SL. 13. Camén, C. (2012, april). Projektmöte Mattias Byström, Nobina. 14. Camén, C. (2012, april). Projektmöte Pernilla Hellander SL. 15. Camèn, C. (2012, juni). Seminarium på SL Kontrakt för att styra tjänster. 16. Camén, C. (2012, maj). Presentation av Samot och forskningen på APL-träff i Karlstad tillsammans med Patrik Larsson och Martin Löfgren. 17. Echeverri, P., (2012, 14 Februari), Referensgruppsmöte karlstadsbuss Projekt En världsutställning i Karlstad. 18. Echeverri, P., (2012, februari), Presentation av transportforskning vid Karlstad Rotaryklubb. 19. Echeverri, P., Gottfridsson, P., Salomonson, N., Bergerland, S., Karlsson, I., (2012, 22 mars), workshop kring nytt projekt kring färdtjänstens organisation. 20. Echeverri, P., (2012, 17 april), Föreläsning: Resultat från transportforskning, Hedmark högskola. 21. Fellesson, M (2012, februari). Partsgemesam workshop om hot och våld inom spårtrafiken arrangerad av Almega, SEKO och ST. Presentation och diskussion. Almega, Stockholm. 22. Friman, M. & Bångerius, P. (Innovationsrådgivare) (2012, ferbruari). Möte med Claes Herlitz, Head of Transport Engagements, och Stefan Thulin, Solution Architect, Public Transport Engagements, Ericsson AB, för diskussioner om samarbete. 23. Friman, M. & Enquist, B. (2012, januari). Möte på VGR som f om 1/1 övertar huvudansvar för SAMOT (Ulrika Bokeberg). Inbjudna till diskussion av ansökan kring nytt nationellt kollektivtrafikcenter tillsammans med Rikard Lindgren, Chalmers. Med på mötet var också Maria Larsson (samordningsansvar för forskningsfrågor/vgr) och Hans Fågelberg, VGR. 24. Friman, M. (2012, april). Forskning, forskningssamarbete och Service Innovation Team. Presentation för delar av Riksdagens Trafikutskott på besök hos Värmlandstrafik AB 19-20/4, Karlstad. 25. Friman, M. (2012, april). Kollektivtrafikdoktorander. Presentation för X2ABs ägarråd, Stockholm. 26. Friman, M. (2012, april). Nationellt kunskapscentrum. Möte med representanter för GU, Chalmers, VGR, Viktoria Institutet för planering av ansökan, Göteborg 6

27. Friman, M. (2012, februari). Möte med Kjell-Åke Lanz. Diskussion och planering för kommande VIPP-seminarium/industridoktorandprojekt. 28. Friman, M. (2012, januari). Nya initiativ och strukturer i svensk transportforskning? Presentation av SAMOT. Transportforum, Linköping, 11-12/1. 29. Friman, M. (2012, januari). Transporter en del i det hållbara energisystemet. Deltagande i paneldebatt annordnad av Energimyndigheten. Transportforum, Linköping, 11-12/1. 30. Friman, M. (2012, maj). Intressentmöte för nationellt kunskapscentrum. Möte med representanter för GU, Chalmers, VGR, Viktoria Institutet för planering av ansökan, Göteborg 31. Friman, M. (2012, maj). UITP 3 rd meeting of the Academic Network Steering Board. 14 May 2012, Conference call. Analysis of inventory and id of topic for next thematic meeting. 32. Friman, M. (2012, march). Satisfaction with daily travel. Presentation för forskarskolan MIT (Managment and IT) konferens på Karlstads universitet den 12-14 mars, 2012 33. Friman, M. (2012, march). Satisfaction with daily travel. Presentation för forskarskolan MIT (Managment and IT) konferens på Karlstads universitet den 12-14 mars, 2012 34. Friman, M., & Edvardsson, B. (2012, april). Möjlighet till samarbete kring utbildning och kollektivtrafikdoktorander. Presentation och diskussion med Gullbritt Eide Trafikverket ICT:s ledningsgrupp, Karlstad. 35. Friman, M., & Edvardsson, B. (2012, maj). Forskning vid CTF/Samot och framtida forskningsmöjligheter. Presentation och diskussion med Charlotte Broberg, GD Vinnova, Karlstads universitet. 36. Friman, M., & Enquist, B. (2012, april). Samot och förslag kring kollektivtrafikdoktorander i Värmland. Presentation för Trafiknämnden i Värmland, Karlstad. 37. Johnson, M och B. Enquist (2012, april) Presentation av SAMOT på Jernhusen (Paul van Doninck och Charlotte Törsleff) 23 april, Stockholm. 38. Johnson, M och B. Enquist (2012, februari) Workshop Hållbara affärer, 13-14 februari, Teknikdalen, Borlänge. 39. Johnson, M och B. Enquist (2012, maj) Kollektivtrafikdagen 2012 Kollektitrafik i omvandling från transportindustri till upplevelseindustri Tema Smartare Kollektivtrafik. 10 maj, Stockholm 40. Johnson, M och B. Enquist (2012, mars) Nationell insprationsdag, Svensk Kollektivtrafik, 27 mars, Stockholm. 41. Feasibility of Voluntary Reduction of Private Car Use. Presentation at a seminar in transportation research. Karlstad, June 2012. 42. Pedersen, T. (2012, april). Affective Forecasting in Travel Mode Choice: The concept of Affective forecasting and its implications for validity in research on occupational health. Presentation at a research seminar on Epidemiology at The National Institute of Occupational Health, Oslo, Norway. 43. Pedersen, T. (2012, february). Affective Forecasting in Travel Mode Choice: The concept of Affective forecasting and its implications for research on judgment and decision making. Presentation at a research seminar on Judgment & Decision Making at The University of Oslo, Oslo, Norway. 44. Pedersen, T. (2012, march). Affective Forecasting in Travel Mode Choice: The concept of Affective forecasting and its implications for validity in transportation 7

research. Presentation at a seminar on Research Methodology at The Institute of Transport Economics, Oslo, Norway. 2.2 Information dissemination activities 1. Broschyr om doktorandprogrammet Tjänsteinnovation i kollektivtrafik 2. Broschyr med fokus på implementering, kunskapsspridning och samverkan 2.3 Participation in courses/conferences 1. Echeverri, P., (2012, April), Konferenspresentation. Navigating Multi-modal Public Transport Systems: Real time perceptions of processual usability using video methodology. TRA-Athens, Greece, (2012, 23-26 April) Internationell transportkonferens, tema: Sustainable Mobility Through Innovation. 2. Fellesson, M. Deltagare samt representant i ämnesgruppen för järnvägsforskning, Transportforum, Linköping 11-12 januari 2012 3. Fellesson, M. Deltagande i seminarium: Slutfasen i arbetet med de regionala trafikförsörjningsprogrammen, arrangerat av Partnersamverkan för en fördubblad kollektivtrafik, Stockholm, 26 mars 2012 4. Fellesson, M. Deltagande på Nationell inspirationsdag om kollektivtrafikens fördubbling, arrangerat av Partnersamverkan för en fördubblad kollektivtrafik, Stockholm 27 mars 2012 5. Bergström, A. (2012, juni). Deltagande i kursen Kuhmo Nectar Summer School 2012 i Berlin, Tyskland. 6. Bergström, A. (2012, mars). Deltagande i kursen Transport in Developing Countries i Leeds, England. 2.4 Arranged conferences 1. Frukostmöten för forskare på Karlstads universitet. 2. Forskarkonferens Innovativ kollektivtrafik, 13 Juni, Karlstad 3. Partnerkonferens 21-22 mars på Karlstad CCC. 2.5 Information activities in media/press 1. Twitter (#FrimanSAMOT), Linkedin och FB tillsammans med CTF 2. Friman, M. & Fridberg, L. Möte med journalist från NWT 14/2 för information om SAMOT 3. Friman, M. (2012, mars). Karlstad centrum för forskning om kollektivtrafik. NWT 4. Friman, M. (2012, mars). Att förändra beteendet sker inte över en natt", NWT Xtra 5. Friman, M. (2012, april). Få byter ut bilen mot buss och tåg. NWT 6. Fridberg, L (2012, februari). CTF News 7. Fridberg, L (2012, april). CTF News 8. Fridberg, L (2012, juni). CTF News 9. Fridberg, L (2012, juni). Aktuell tjänsteforskning 10. Fellesson, M. (2012, april). Tema Hot och våld i spårtrafiken. Ofta vanligt folk som beter sig illa. Intervju i Sekotidningen. 8

11. Knowles, C. (2012, mars) Smartare kollektivtrafik stärker glesbygden, Inslaget, Karlstads Universitet 12. Olsson, L. E. (2012, februari) Färdas glad till jobbet. TT Spectra, 13. Olsson, L. E. (2012, februari) Vardagsresan viktig för livsglädjen. Gefle Dagblad 14. Olsson, L. E. (2012, februari) Färdas glad till jobbet. Göteborgs-Posten 15. Olsson, L. E. (2012, februari) Cykla dig lycklig. Corren.se 16. Olsson, L. E. (2012, februari) Vardagsresan påverkar livskvaliteten. NWT 17. Olsson, L. E. (2012, februari) Vardagsresan viktigare än lönen. Borås tidning 18. Fridberg, L (2012, våren) Artiklar/notiser på sv/eng på www.samot.kau.se 3. SIGNIFICANCE OF SAMOT s TRANSPORTATION RESEARCH 3.1 International guests visiting SAMOT 1. Aku Valtakoski, Aalto University. (2012 February). Giving a seminar: "Servitization beyond manufacturing - The case of software SMEs 2. Andreas Zolnowski (2012 March). Research Associate at the ISS International Business School of Service Management in Hamburg, Germany, March-April. 3. Stephen L. Vargo (2012 March). Shidler Distinguished Professor and Professor of Marketing at the University of Hawaii at Manoa 3.2 Guest at universities and institutes (international) 3.3 International collaboration 1 Haruna Suzuki, Assistant Professor, Yamaguchi University, Japan 2 Rodney Clark, Associate Professor and director of the Centre for Applied Systems Research (CASR) in the Faculty of Commerce of the University of Wollongong. 3 Satoshi Fujii, Professor, Department of Urban and Environmental Engineering, Kyoto University, Japan 4 Dick Ettema, Associate Professor, Faculty of Geosciences, Dept. Human Geography and Planning, Utrecht universitet. 5 Dr. Jürgen Neumüller, INFRASTRUKTUR & UMWELT, Professor Böhm und Partner, Germany 6 drs. Rien van der Knaap, Organizational Coaching BV/ OC Mobility Coaching, Eindhoven 7 Conny Louen, Institut für Stadtbauwesen und Stadtverkehr RWTH Aachen University 4. EDUCATIONAL ENDEAVOURS 4.1 Postgraduate studies 4.2 Bachelor s degree 4.3 Master s degrees Al-Mayahi, A., (2012), Analysing logistics development in an emergent market: A case study concerning the Iraqi market for Scania. Tutor: Per Echeverri, Karlstad University 9

4.4 Use of transport cases in tuition Masterutbildning företagsekonomi, Transport management 4.5 Partner participation in undergraduate studies 5. MISCELLANEOUS 5.1 Board members and number of board meetings Name Position Affiliation Location Charlotte Wäreborn MD Svensk Kollektivtrafik Stockholm Schultz (Chair) Henrik Birath MD Nobina Stockholm Andréas Almquist Head of long-term development Västtrafik Stockholm Patrik Larsson Professor Karlstad University Karlstad Bertil Vilhelmsson Professor Göteborg University Göteborg Roland Palmqvist Senior Public Transport Analyst Trafikverket Jönköping Lars Bull MD Värmlandstrafik Karlstad John Sören Pettersson Dean Karlstad University Karlstad Under 2012 har 1 styrelsemöten ägt rum i samband med partnerdagarna i mars, Karlstad 5.2 Members of management team and number of meetings Name Position Role Margareta Friman Professor Director Per Echeverri PhD Coordinator of Theme 1 Markus Fellesson PhD Coordinator of Theme 2 Bo Enqvist Professor Vice director/coordinator of Theme 3 The management team meets once a month. 5.3 International Advisory Board Name Position University Location Patricia Mokhtarian Professor Institute of Transport Studies, USA Univ. of California Randi Hjorthol PhD Institute of Transport Economics Norway Harry Timmermans Professor Eindhoven University of Technology Netherlands Kontakter har skett under terminen via e-mail. 4.3 Funding applied for 1. Echeverri/Pareigis. Video- och tänk-högtbaserad analys av funktionsnedsatta individer i offentliga miljöer. Ansökan om 1 993 000 kr skickad till FAS. Avslag. 2. Kruger/Friman/Olsson. Arbetspendling, arbetstillfredsställelse och upplevt välbefinnande. Ansökan om X miljoner skickad till FAS. Avslag. 3. Friman/Olsson/Pareigis. Nätuppkoppling ombord: En viktig faktor för att få fler att resa kollektivt? Ansökan om 1.5 miljoner skickad till Energimyndigheten. Avslag. 10

4. Proposal for the trans-national call: Steppingstone. N-GPS, guiding research and development towards effective sustainable mobility patterns and policies in the Netherlands, Germany, Poland and Sweden 5. Deltagande i ansökan om Nationellt Centrum. ADAPT. Arena for Development of Attractive Public Transport. Huvudsökande: KTH. 6. Deltagande i ansökan om Nationellt Centrum. SPRINT. Huvudsökande: Göteborgs universitet och Chalmers 7. Ansökan till Vetenskapsrådet: Kundideal och organisatoriska realiteter - Servicemöten, konflikter och diskursiva kunder 8. Deltar i ansökan till FAS (Högskolan i Borås): Att jobba med jobbiga kunder Tjänstearbete mellan kundideal och organisatoriska realiteter (Vidare till omgång 2) 4.5 Participation in various advisory and policy groups 1. Echeverri, P. (Finished 2008). Member of the Council of Experts for Infrastructure and effective transports, Vinnova. 2. Enquist, B (2006 - ). Participation in workgroup KOLL framåt to draw up a national programme of action for the long-term evolution of public transport. 3. Enquist, B. (2006-2010). Member of the steering group of the 3R project at Värmlandstrafik AB 4. Eriksson, L. (2006-2010). Co-opted member of the TRIPP Board (project for more intelligent travel habits in the County of Vämland). 5. Eriksson, L. (2011 - ). Medlem i referensgrupp för projektet Energieffektiva transporter i Högsbo Sisjön, Göteborg 6. Fellesson, M. (2006-2008). Member of the workgroup of the 3R project at Värmlandstrafik AB 7. Fellesson, M. (2006-). Member of the workgroup for the railway sub-program of the annual VTI transport conference 8. Friman, M. (2006-2010). Member of the Council of Experts for personal transportation of the future, Vinnova. 9. Friman, M. (2009-2012). Medlem i styrgruppen för kunskapslyftet som drivs av Svensk Kollektivtrafik, Svenska Bussbranschens Riksförbund, Svenska Taxiförbundet, Branschföreningen Tågoperatörerna samt Sveriges Kommuner och Landsting. 10. Friman, M. (2010-). Medlem i Persontransportforum. En expertgrupp som fungerar som bollplank och rådgivare till ministern i Näringsdepartmentet. 11. Olsson, L. E. (2009-2012). Vetenskaplig rådgivare i projektet Hushållens energianvändning hur kan vi påverka beteendet?, Göteborgs universitet. 12. Olsson, L. E. (2011-) Vetenskaplig rådgivare i projektet Smart konsumtion och feedback Världsnaturfonden och IKEA Kalmar. 13. Rönnbäck, Å (2009 - ). Particiation in workgroup in Svensk kollektivtrafiks Fördubblingsprojekt. 14. Friman, M (2012 - ). Svensk delegat i COST European Cooperation in Science and Technology and the domain TUD (transport and urban development). COST provides funding for cooperative science and research networking projects called actions. Funded by the EU s 7 th Framework programme, COST mobilises and connects extraordinary scientific potential within Europe and beyond. www.cost.eu 11

4.6 Additional projects 2012 outside the centre agreement ITRACT Improving Transport and Accessibility through new Communiation Technologies. Interreg IVB North Sea Region Programme. 4.7 Awards 12