ALLMÄNNA VILLKOR FÖR INKÖP AV TJÄNSTER FÖR OLJEANALYS (SVERIGE)

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR INKÖP AV TJÄNSTER FÖR OLJEANALYS (SVERIGE) Detta är ett avtal ( Avtalet ) mellan dig (som Kund ) och Shell. Shell avser AB Svenska Shell, ett i Sverige registrerat företag (reg. nr. 556011-2111) med registrerat adress 172 98 Sundbyberg, Sverige( Shell ) för köp av tjänster för oljeanalys ( Tjänster ). När Kunden lägger en order till Shell ( Ordern ) på tillhörande webbplatsen https://www.shelllubeanalyst.shell.com/lubes/cfe/security/cfeweblogin.aspx. ( Hemsidan ), kommer Shell tillhandahålla Tjänster i enlighet med dessa allmänna villkor och Ordern som tillsammans utgör Avtalet. 1. ORDER, ARBETSOMFÅNG OCH YTTERLIGARE INFORMATION 1.1 Kunden lämnar in Ordern till Shell genom att fylla i ett orderformulär på Hemsidan. 1.2 Shell förbehåller sig rätten att ej godkänna en Order, för det fall Ordern inte innehåller tillräcklig information för att Shell ska kunna Tjänsterna. Kundens Order ska särskilt ange det arbete som krävs av Shell. Shell kan vid behov begära ytterligare information eller klargörande från Kunden beträffande Ordern. 1.3 Shell ska bekräfta Kundens Order så snart som det är praktiskt möjligt. 2. PROVER, RISKMEDDELANDE OCH HANDLÄGGNINGSTID 2.1 Kunden ska skicka in Prover för analys, i av Shell tillhandahållna provrörsflaskor. 2.2 Kunden ska skicka in sina Prover på egen bekostnad till, av Shell angiven, adress. 2.3 Proverna skall åtföljas av ett fullständigt och läsbart skriftligt meddelande om förekomsten av kända eller misstänkt farliga ämnen, i enlighet med gällande rätt ( Riskmeddelande ). 2.4 Om Kunden undanlåter att inkludera ett Riskmeddelande tillsammans med Provet, och Provets innehåll påverkar Shells förmåga att tillhandahålla Tjänster på grund av, men utan begränsning till, förorenade instrument eller arbetsytor, ska Kunden hållas ansvarig för rengöringskostnader och återställning. Shell är i sådant fall inte ansvarig för eventuella förseningar i tillhandahållandet av Tjänster och/eller förlängd Handläggningstid (som beskrivs nedan). 2.5 Handläggningstiden beräknas från den tidpunkt då Shell avgör att arbetet med Provet kan påbörjas. Handläggningstiden bestäms efter mottagande och inspektion av Provet, och hanteringen av eventuella avvikelser i Ordern eller Riskmeddelandet och kommuniceras därefter till Kunden. 1

2.6 Om Provet försenas på grund av Kunden ändrar leveranstiden förbehåller sig Shell rätt att modifiera Handläggningstiden. 2.7 Shell förbehåller sig rätt att vägra att acceptera Prover och därmed avbeställa en Order om Provet utifrån Shells bedömning: a) har olämplig volym; eller b) kan utgöra en risk eller bli olämpliga att hantera, transportera eller bearbeta ur hälsosäkerhets-, miljö- eller någon annan synpunkt, vare sig detta beror på förekomsten av farliga ämnen eller ej och vare sig dylik förekomst har meddelats av Kunden eller ej. 2.8 Innan Shell bekräftat mottagandet av Provet, ansvarar Kunden för förlust av eller skada på Provet. Shell ansvarar inte för agerande eller underlåtenhet från transportörer eller för frakt eller leverans av Prover till eller från Shell. Det är Kundens ansvar att se till att Prover som innehåller farliga ämnen förpackas, märks, transporteras och levereras i enlighet med gällande rätt. 3. BETALNINGSVILLKOR 3.1 Shell ska utföra Tjänster i överensstämmelse med de priser som från tid till annan publiceras av Shell på XXX ( Priset ). 3.2 Fakturor kan skickas till Kunden efter att provtagningen slutförts alternativt vid kan Kunden beställa provflaskor och faktureras för provflaskor såväl som utförande av Tjänsterna vid ett och samma tillfälle. 3.3 Shell har rätt, att från tid till annan, kräva förskottsbetalning av Kunden för utförande av Tjänsterna. Shell förbehåller sig rätten att neka en Order på grund av att Kundens försämrade kreditvärdighet. För Kunder med godkänd kredit är betalningsvillkoren 30 dagar netto från faktura datum. 3.4 Alla förfallna betalningar belastas dröjsmålsränta motsvarande Stibor 30 + 12 %. 3.5 Shell förbehåller sig rätt att inställa arbetet och/eller undanhålla leverans av Resultat (som anges nedan) när som helst för den händelse Kunden undanlåter att betala förfallna fakturor. 3.6 Kunden står för samtliga kostnader, avgifter och utgifter (lagliga eller andra) som åsamkats Shell vid eventuell indrivning av pengar som Kunden är skyldig Shell, inklusive dröjsmålsränta och faktureringsavgift.. 4. ORDERÄNDRINGAR OCH UPPSÄGNING 4.1 Om Ordern inte innehåller krav på rutinkontroll av kvalitetssäkring eller andra relevanta förehavanden, har Shell rätt att föreslå ändringar i Ordern med följd av att Priset och Handläggningstiden kan komma att ändras. 4.2 Eventuella förändringar i en Order skall överenskommas mellan båda parterna skriftligen för att vara giltiga och före sådana ändringar kommer att vidtas av Shell. 4.3 Shell ansvarar inte för eventuella konsekvenser eller följdkostnader för Kunden på grund av fördröjning i Handläggningstiden som följd av ändringar enligt punkt 4.1 ovan. 2

4.4 Kunden kan begära inställande eller uppsägning av hela eller en del av Ordern. Om Kunden begär inställande, skall Kunden kompensera Shell fullt ut för eventuella extra kostnader som Shell ådragit sig under den tid inställandet varade. I de fall Kunden väljer att avbryta en Order skall Kunden kompensera Shell helt och hållet för de kostnader för Tjänster och andra kostnader som Shell ådragit sig fram till uppsägningsdatumet. 4.5 Kunden ska erlägga full betalning till Shell för alla utförda Tjänster. 5. GARANTIER OCH ANSVAR 5.1 Punkt 5 and punkterna 2.4, 2.8 och 4.3 ovan redogör för Shells sammanlagda ansvar gentemot Kunden, oavsett om det gäller avtal, skadestånd eller annat i den mån ingenting i detta Avtal undantar eller begränsar Shells ansvar för bedrägeri, dödsfall eller personlig skada orsakat av Shells försummelse; denna punkt ska inte påverka de skadeersättningar som anges i detta avtal. 5.2 Shell ska utföra Tjänsten med iakttagande av skälig omsorg och färdighet och i tillämpliga fall kan Shell använda analytiska metoder som till övervägande del överensstämmer med publicerade testmetoder. 5.3 Kundens enda och exklusiva gottgörelser för garantibrott i punkt 5.2 ovan i samband med Tjänster utförda av Shell ska begränsas till upprepande av tillhandahållen Tjänst förutsatt att i de fall det visar sig nödvändigt med ny provtagning, ska Kunden alltid tillhandahålla ytterligare Prov/Prover på egen bekostnad. Om sådana nya analysresultat överensstämmer med de ursprungliga Resultaten, ska Kunden stå för kostnaderna av den nya analysen. 5.4 Med undantag för vad som uttryckligen anges i punkt 5.2 och 5.3, erkänner Kunden att Shell inte representerar eller garanterar Resultatens tillräcklighet eller lämplighet (som anges nedan) och ingenting i detta Avtal skall tolkas som ett uttryck för eller antydan om motsatsen. 5.5 Shell avsäger sig alla skyldigheter gentemot Kunden (inklusive utan begränsning, skyldigheter till följd av försumlighet) för skada på egendom, faktisk eller förväntad förlust av inkomst, faktisk eller förväntad förlust av vinst, faktisk eller förväntad förlust av användning av egendom eller utrustning, faktiskt eller förväntad förlust av produkt, faktisk eller förväntad förlust av produktion, förlust orsakad av störning i verksamheten, förlust av goodwill, oavsett om direkt, konsekvensbetonad eller indirekt av något slag som Kunden ådragit sig och som uppstått utifrån eller i anslutning till detta Avtal, även om dylika kostnader, utgifter, förlust eller skada var skäligen förutsebara eller hade skäligen kunnat övervägts av Parterna och oavsett om de uppstod till följd av kontraktsbrott, skadeståndsanspråk, försumlighet, brott mot lagstadgade skyldigheter eller på annat sätt. 5.6 Kunden ska fullständigt gottgöra, försvara och hålla Shell skadelöst samt betala alla kostnader som Shell ådragit sig i samband med alla anspråk eller talan mot Shell (inklusive utan begränsning, anspråk eller talan mot påstådd försummelse) för förlust, skada eller personskada (inklusive på egendom, personskada eller dödsfall) som Shell eller en tredje part ådragit sig till följd av eller i samband med Proverna. 5.7 Kunden ska fullständigt gottgöra, försvara och hålla Shell skadelöst samt betala alla kostnader som Shell ådragit sig i samband med alla anspråk eller talan angående förlust, skada eller personskada som en tredje part ådragit sig och hävdar mot Shell (inklusive utan 3

begränsning, anspråk eller talan för antydd försummelse eller patentintrång eller annan immateriell egendomsrätt) som uppstått utifrån eller i samband med Kundens användning av resultaten. 5.8 Shell utfäster inga andra garantier eller representationer av något slag och inga sådana är underförstådda. ii 5.9 Kunden skall framställa anspråk till följd av utförande av Tjänsterna senast inom ett år efter det att Tjänsterna fullbordats. Om så ej sker är sådant anspråk förfallet. 5.10 Under inga omständigheter ska Shell ansvara gentemot Kunden för brist eller försening i Shells utförande som direkt eller indirekt, i helhet eller delvis, uppstått av orsaker eller omständigheter som ligger utanför Shells skäliga kontroll. Sådana orsaker och omständigheter skall omfatta, men inte begränsas till, force majeur, Kundens handlingar, åtaganden eller förordning från statlig myndighet, strejker eller andra arbetskonflikter, naturkatastrofer, olyckor, krig, civil olydnad, utrustningshaveri, matrisstörning eller okända, starkt förorenade prover som påverkar instrumentdrift, inställda leveranser från gängse leverantörer, försvårade eller försenade transporter, post- eller leveranstjänster, eller någon annan orsak utanför Shells skäliga kontroll. 5.11 Shell såväl som Kunden skall följa alla tillämpliga lagar och nationella förordningar, föreskrifter och påbud vid utförandet av detta Avtal 6. RESULTAT OCH SEKRETESS 6.1 Äganderätt till analytisk metod, kvalitetssäkring/kvalitetskontrollsystem, programvaror eller utrustning som utvecklats och används av Shell för utförandet av Tjänster under detta Avtal är och förblir Shells egendom och Kunden kan ej göra anspråk på sådana rättigheter. 6.2 Shell och till Shell närstående företag äger rätt att använda de anonymiserade Resultaten i syfte att utveckla och förbättra Tjänsterna. I övrigt ska data och Provmaterial som Kunden tillhandahållit vara föremål för sekretess 6.3 Shell förbehåller sig rätten att utföra Tjänsterna i valfritt laboratorium. Dessutom förbehåller sig Shell rätten att överlåta utförandet av Tjänsterna till någon annan, om, enligt Shells omdöme, det är nödvändigt, lämpligt eller rådligt att göra detta. 6.4 Shell äger rätt att undanskaffa Kundens Prov 30 dagar efter Resultaten tillkännages, såvida inte Kunden har instruerat Shell att förvara dem i en längre tidsperiod eller att returnera Provet till Kunden. Prover från avbeställda eller ej godkända Order, kommer inte returneras till Kunden. Alla Prover eller oanvända delar av Prover som ingår i avbeställda eller ej godkända Order kommer att undanskaffas efter Shells gottfinnande. 6.5 Såvida inte något annat överenskommits i det enskilda fallet kommer Shell att bevara samtliga handlingar förenade med en Order i ett (1) år från det att arbetet slutförts. 4

6.6 För den händelse Shell måste agera som svarande i mål beträffande Tjänsterna till Kunden, ska Kunden ersätta Shell alla kostnader och avgifter, inte begränsat till kostnader för personal som engagerats i förberedelserna av responsen till dylikt rättsligt förfarande, liksom alla rättskostnader som skäligen åsamkats vid inhämtning av råd beträffande Shells respons, resor och alla skäliga utgifter i samband med dylikt rättsligt förfarande. 7. ÖVRIGA BESTÄMMELSER 7.1 Det finns inga garantier, villkor, överenskommelser, skyldigheter eller avtal utöver de som ingår i detta Avtal och Avtalet ersätter alla tidigare kommunikationer, representationer, eller avtal, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan Kunden och Shell. 7.2 Detta Avtal och Parternas förhållande under Avtalet ska uteslutande tolkas och styras i enlighet med svensk lag, och tvister som uppstår till följd av eller i samband med Avtalet ska hänvisas till den exklusiva jurisdiktionen vid domstolar i Sverige. 5