Samhällsengagemang Magnus Åström, september 2018
I backspegeln: Ung Ekonomi Östra, 2013-2017 2012 träffade vi 10 000 elever i Sverige (tillsammans med sparbankerna) 2009 elever i östra regionen (Jkpg, Kalmar, Östergötlands & Örebro län) 2017 träffade vi 58 000 elever i Sverige 13 692 elever i östra regionen I maj 2017 träffade vi östras 50 000:e elev! I samma takt som innan: hade vi gjort det år 2037 2
Fyra prioriterade områden i vårt samhällsengagemang Ung Ekonomi UFsamarbete Sponsring Digitalisering För i ett växande samhälle - växer också vi 3
Ung Ekonomi ambassadörer Digitala ambassadörer Ung Företagsamhet SAMHÄLLSENGAGEMANGTEAM 4
Måluppföljning Ung Ekonomi Totalt Starkt kontor Föreläsningar Elever Blekinge 30 651 Eksjö/Tranås 10 205 Gislaved/Värnamo 29 587 Jönköping 32 646 Kalmar 60 1227 Ljungby 6 135 Nässjö/Vetlanda 15 385 Oskarshamn 24 557 Växjö 18 327 Summa Totalt 224 4720 5
Ung Ekonomi hur går det för oss? Region 2013 2014 2015 2016 2017 Östra 5 402 10 962 13 142 14 164 - Norra 1 885 1 700 2 060 8 014 9 449 Västra 3 880 2 023 3 594 7 146 13 853 Södra 966 2 285 4 338 5 165 13 037 Stockholm 420 950 1 270 2 000 8 864 Mellersta 2 060 2 470 4 195 - - Totalt Swedbank 14 553 20 120 28 599 36 464 45 203 2128 föreläsningar Ca. 200 ambassadörer Sparbankerna 9 495 11 199 13 181 Totalt SB & Sparbanker 38 094 47 663 58 384 Nationell träff 6 sep 6
Media 11 klipp under våren 7
Kostnadskollen - Ny aktivitet inom Ung Ekonomi 8
Digitalisering vad gör vi i dag? Tre typer av träffar Kundträffar på kontor Uppsökande träffar Nyanlända kunder 10-15 deltagare 30-100 deltagare I idéstadiet Sker på kontoret Kan vara inriktade mot viss kundgrupp, ex. premium Sker utanför kontoret, tex. PRO, föreningar vi sponsrar, äldreboenden Pausat i väntan på tydliggörande i frågan om onboarding för icke svensktalande kunder PP-presentation och digital verksatad 9
Digitalisering vad gör vi i dag? Inbjudan södra Intresseanmälan norra Ett exempel på PP 10
Måluppföljning Digitalträffar 379 kunder hitills på 32 tillfällen 320kunder i bredare sammanhang PRO-träff och Bio-event i Eksjö 11
Samarbete med UF Regional UF-mässa Nationell UF-mässa Minimässa på kontoret Framtidskoll Underlätta för öppnande av UF-erbjudandet på kontor 12
Sponsring Finansiell utbildning Entreprenörskap Hållbart samhälle Implementera ny sponsorpolicy Arrangera events tillsammans med dem vi sponsrar 13
Samhällsengagemang i framtidens bank?
Varför är samhällsengagemang viktigt? 1. Nöjda kunder! 2. Positiv bild - varumärkesbyggande! 3. Stolta medarbetare! 15
Nya mål i Wanted Position Gammal: NY: 16
FRAMTIDEN IDAG Hur vi möter kunder i framtiden Kontor Telefon och sociala medier Digitala tjänster Primär säljkanal 80% av total försäljning Kompletterar kontor med service och försäljning Primär transaktionskanal 1 miljard kundinteraktioner Möter ca 10% av kunderna 99% av transaktionerna Fokus på rådgivning Komplexa behov Bygga lokalt nätverk & varumärke Kompletterar alla kanaler med rådgivning, service och försäljning Primär säljkanal 100% vardagsärenden 80% av total försäljning Datadriven försäljning Är vi organiserade för detta? 17
Pain points 1. Vilka resurser är banken beredda att avsätta för samhällsengagemang?
Stiftelsernas finansiering till samhällsengagemang 2018: Ca. 6mkr 2013-2018 Ca. 20-25mkr PLUS: 2,6mkr till UF/år Stiftelserna vill skifta sin finansiering från UE till arbetet med digitalisering 19
Vad händer om en stiftelse drar sig ur Lex Östergötland Som en konsekvens av regionindelningen stod Östergötland utan projektledar VT18 2500 elever 1700 elever VT 2017 (med projektledare) VT 2018 (utan projektledare, kontorens eget ansvar) Bortfall: 30% 20
Vad händer om en stiftelse drar sig ur Mail från lärare efter vår omorganisation inom regionerna 21
Pain points 2. Varför har vi ingen enhetlig bild i banken av samhällsengagemanget?
Våra olika engagemang HQ kontra kontorsrörelsen Sponsring Digitalisering Sponsring Ung Ekonomi Ung Företagsamhet Äntligen Jobb Lyckoslanten Friends Kontoren Sundbyberg Stiftelsefinansierat 23
Synliggörande av olika engagemang i sociala medier Antal inlägg på FB (juni 17 i dag) och Instagram (jan 17 I dag) 58 18 16 13 6 2 Friends Ung Ekonomi Lyckoslanten Ung Företagsamhet Äntligen jobb Digitalisering 24
Pain points 3. Kontoren har inte resurser för att prioritera samhällsengagemang
Det som jag följs upp på kommer jag att göra, följs det inte upp blir det inte gjort Citat från KC Resurser? Mål & Vision? Uppföljning? 26
Pain points 4. Hur länge är stiftelserna beredda att driva Samhällsprojekt med banken?
Tack så mycket! Hör gärna av er till mig! magnus.astrom@swedbank.se, 036 19 68 44 28