Att vägleda kring psykisk hälsa med hjälp av 1177 Vårdguiden, UMO/YOUMO, Hjälplinjen och Rådgivningsstödet webb Emma Holmér, 1177 Vårdguiden, emma.holmer@inera.se Emma Frid, Rådgivningsstödet webb, emma.frid@inera.se
Tjänster med olika syften och målgrupp
1177 Vårdguiden välkänt och uppskattat 1177 Vårdguiden på telefon 400 000 samtal/månad E-tjänster Drygt 2 miljoner inloggningar/månad 1177.se Cirka 10 miljoner besök/månad
500 Redaktion, förvaltning, utveckling av tjänster (nationellt och regionalt) 350 experter/ faktagranskare 35 Svarar på anonyma frågor 21 landsting och regioner 1200 telefonsjuksköterskor 18 000 Mottagningar på 1177.se 115 000 anställda inom vården kan kontakta sina patienter via e- tjänsterna
Vad är psykisk ohälsa? Innefattar allt från psykisk sjukdom till psykiska besvär som stör välbefinnandet och påverkar en persons dagliga liv Varaktigt under minst 6 månader Inkluderar neuropsykiatriska diagnoser 3 av 4 svenskar har egen erfarenhet eller är närstående Stort lidande som inte alltid syns på ytan Viktigt med tidiga insatser
Sjukskrivningar på grund av psykisk ohälsa Försäkringskassan, siffror från 2015
Ökningen störst hos kvinnor
Vad vet vi om orsakerna? Stress, brist på återhämtning Företagskultur, sociala koder arbetet är viktigast av allt Elektronisk tillgänglighet Ökande informationstryck Sociala medier Ett allt mer krävande samhälle Okunskap om psykisk ohälsa - individuell nivå/ organisationsnivå Personlig sårbarhet och/eller belastning
Konsekvenser av psykisk ohälsa Psykisk ohälsa kostar 70 miljarder kr per år (OECD) i Sverige Diskriminering Privatekonomin drabbas Arbetslösheten är hög Närstående påverkas och försvinner i statistiken Beroende och missbruk Suicid Skam skuld stigma Psykisk ohälsa är ett av de snabbast växande hoten mot folkhälsan i världen, framför allt depressioner och ångestsjukdomar. ( WHO )
Rådgivningsstödet webb ett pålitligt, tydligt och nationellt utformat stöd för sjukvårdsrådgivning används för telefonrådgivning och i fysiska patientmöten 2018-04-18 Emma Frid Film om Rådgivningsstödet webb
Rådgivningsstödet webb är symtombaserat Exempel på beslutsunderlag som berör psykisk hälsa: Nedstämdhet Oro, ångest Vanföreställningar eller hallucinationer Ätstörning Förvirring Det finns även stödjande dokument
Alla invånare med individen i fokus
Tema psykisk hälsa på 1177.se
UMO hälsa, sex och relationer
Förebyggande råd och handfasta tips
YOUMO översatt till fem andra språk
Hjälplinjen Kostnadsfritt och tillfälligt stöd vid psykisk kris. Arbetar förebyggande genom att erbjuda ett bra bemötande. Första kontakt kring psykisk ohälsa. Hjälp att sortera tankar och känslor. Råd om hur du kan söka dig vidare för att få rätt hjälp. Vanliga kontaktorsaker är relationsproblem, oro/ångest, sorg, nedstämdhet, stress/överbelastning och/eller självmordstankar. En viktig målgrupp är också närstående till personer med psykisk ohälsa. De som svarar har stor erfarenhet av att stödja människor i kris och alla har professionell utbildning som exempelvis psykolog, socionom eller sjuksköterska.
En röst om Hjälplinjen Jag ville lägga på luren men något fick mig att säga just det där enkla: Jag är så ledsen och mår dåligt. En röst bad mig fortsätta att berätta och då öppnade sig allt det jag försökt hålla gömt för andra människor. Här fanns ju en människa som var kunnig och som var här för att lyssna. Jag kunde vara anonym och ändå få hjälp. Anonym användare om Hjälplinjen
Summering Vanligt med psykisk ohälsa. Viktigt med tidiga insatser. Ställ frågor och välkomna svaren. Det är alltid mindre farligt att prata än att inte prata. Ta hjälp av Rådgivningsstödet beslutsunderlag och stödjande dokument. Kunskap finns, tipsa om läsning och förebyggande råd på 1177.se, UMO och YOUMO. Hänvisa till Hjälplinjen för den som behöver mer tid att sortera. Hänvisa till specialiserad psykiatri vid akut självmordsrisk, vanföreställningar. Hänvisa till stödlinjer, fristående organisationer och patientföreningar. Hänvisa även till kommunen, som kan ha resurser i form av kommunalt finansierade stödgrupper, för barn, ungdomar och vuxna, familjerådgivning. 1177.se/Jourtelefoner-och-radgivning/ 1177.se/Foreningar-som-ger-stod-pa-natet/ umo.se/har-kan-du-fa-hjalp/
FRÅGOR? Psykisk hälsa 1177.se: 1177.se/tema/psykisk-halsa/ Att må dåligt UMO: umo.se/att-ma-daligt/ Att må dåligt YOUMO: youmo.se/sv/att-ma-daligt/om-du-mar-daligt/ Hjälplinjen: 1177.se/Om-1177/Om-Hjalplinjen/ RGS webb inloggad eller via sjunet: rgswebb.sjunet.org/ Mer info: 1177.se/Om-1177/rgs-webb/inera.se/tjanster/rgswebb/ TACK! Emma Holmér emma.holmer@inera.se Emma Frid emma.frid@inera.se