Kvalitet, säkerhet och tillgänglighet Regionstyrelsen 2018-10-31
Fokusområden
Tillgänglighet Hälsa och livskvalitet i vardagen
Tillgänglighet, Samordning & Trygghet
Allt fler besöker 1177.se över tio miljoner besök bara i september
Besök 1177.se Kalmar län ökning 16% september
Antalet anslutna i Kalmar län 121 000 invånare
Inloggning e-tjänster ökning 59% september
Inloggningar i e-tjänsten Journalen Ökning september 77 %
Antal ärenden Ökning 23% september
1177 Vårdguiden på telefon Medelväntetid för besvarade samtal
1177 Vårdguiden på telefon Samtal besvarade inom 9 minuter
Tillgänglighet, Samordning & Trygghet
Läkarbesök Tillgänglighet inom 7 dagar
Barn- och ungdomshälsan Väntetid för nybesök i dagar
Folktandvårdens första odontologiska hälsobokslut
Fast vårdkontakt tom september psykiatrin
SIP tom september psykiatrin
Tillgänglighet, Samordning & Trygghet
Andel väntande till 1:a besök inom vuxenpsykiatrin 2018 Mål <60 dagar (70) 80 % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 Mer än 90 dagar 61-90 dagar 0-60 dagar Mål 10 0 jan feb mars april maj juni juli aug sep okt nov dec Vuxenpsykiatrin
Andel patienter som fått ett 1:a besök på BUP 2018 Mål 90 % inom 30 dagar 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 jan feb mars apr maj juni juli aug sep okt nov dec mer än 30 dagar 0-30 dagar mål Barnpsykiatrin
Andel patienter som fått tid till fördjupad utredning/behandling på BUP 2018 Mål 80 % inom 30 dagar 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 jan feb mars apr maj juni juli aug sep okt nov dec mer än 30 dagar 0-30 dagar mål Barnpsykiatrin
Andel patienter som fått tid till behandling på BUP 2018 Mål 80 % inom 30 dagar 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 jan feb mars apr maj juni juli aug sep okt nov dec mer än 30 dagar 0-30 dagar Barnpsykiatrin
Andel patienter som fått tid till fördjupad utredning på BUP 2018 Mål 80 % inom 30 dagar 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 jan feb mars april maj juni juli aug sep okt nov dec mer än 30 dagar 0-30 dagar Barnpsykiatrin
Återbesöken vuxenpsykiatrin
Återbesöken BUP
Sjukhusvård tid till besök och operation/åtgärd inom 60 dagar 27 2018-10-25
Sjukhusvård tid till besök och operation/åtgärd inom 90 dagar September Besök Operation/Åtgärd Kalmar 85% 75% Riket 81% 73% 28 2018-10-25
Återbesök i tid - Kalmar 67,3 procent och Riket 52,5 procent 29 2018-10-25 Grön stapel: besök utförda inom utsatt tid Rött stapel: besök utförda efter utsatt tid
Ögon- och Öronklinikerna Kalmar sept månad Öronkliniken Kalmar Antal väntande sept 2017 Väntetid månader 2017 Antal väntande 2018 Väntetid månader 2018 Hörselutprovningar 850 18 599 10 Ögonkliniken Kalmar Antal väntande sept 2017 Väntetid månader 2017 Antal väntande 2018 Väntetid månader 2018 Första besök 485 11 288 2-3 Operation(åtgärd inkl förundersökning 910 17 166 4-5 30 2018-10-25
Uppstart Förbättringsprogram 15
24/1 hela dagen Landstinget delade med sig på den nationella patientsäkerhetskonferensen
Björn Liljekvist, basenhetschef för medicintekniska avdelningen på länssjukhuset, är pristagare för framstående insatser inom medicinsk teknik. Motiveringen till priset, som delas ut av Svensk förening för medicinsk teknik och fysik: " Sammantaget har Björns prestationer ökat patientsäkerheten, genererat viktiga tillämpningar i vården samt givit tydliga avtryck i den dagliga verksamheten inom såväl de landsting han arbetat i som nationellt och internationellt. Pristagare inom medicinsk teknik
Digital Hälsocentral Regionstyrelsen 2018-10-31
360 000 digitala läkarbesök Juni 2016 april 2018 Ca 40 miljoner besök per år i den fysiska primärvården (inkluderar alla personalkategorier) Digitala vårdmöten I Nationellt
Kaiser Permanente, amerikansk sjukvårdskoncern ger vård till drygt 11 miljoner amerikaner. Under 2017 har deras digitala möten med patient för första gången passerat de fysiska i antal. Exemplet visar på att det går att kombinera smart nyttjande av resurser med hög medicinsk kvalitet, samtidigt som tillgänglighet och patientdelaktighet förbättrats. Källa Vårdrapporten 2018 Det primära i vården, Doctrin Andra exempel - omvärlden
Digitala vårdmöten
Digitala vårdmöten Januari till September
Remisser med referens till bild Hudmottagningarna i länet
Remisser med referens till bild Hudmottagningarna i länet
Video i TeleQ som ett komplement till telefonrådgivningen Funktionen kanalväxling används Patienten ringer in som vanligt När sjuksköterskan känner att video skulle komplettera telefonbedömningen erbjuds patienten möjligheten att växla från telefon till video Patienten får ett sms med en länk till det videomöte där sjuksköterskan väntar Under växlingen pågår telefonsamtalet så sjuksköterskan kan enkelt instruera patienten att ta sig in i videomötet Telefon/Kanalväxling
65 % blir rådgivning av sjuksköterska Om bokat besök blir det en mer lämplig tid än akut Vårdgivarens teknikproblem hade varit undvikbara Telefon/Kanalväxling I 5 Hälsocentraler 180701-180831
Breddinförande gjordes från 180901 i systemet TeleQ Alla enheter har ännu inte kommit igång Arbetssättet implementeras via chefer i primärvården Presentation om funktion på BEC 181018 Presentation TeleQ nätverk i augusti och i november Rutin för hur man förbereder införande på enheten och hur det fungerar är framtagen 74 % blir rådgivning Telefon/Kanalväxling I Resultat hittills
Patient skapar sin anamnes via e-tjänst som nås via 1177.se och TeleQ - Svarar på automatgenererade frågor - Möjlighet att bifoga bilder - Stödjer drygt 300 kontaktorsaker Anamnes nås av t.ex. TeleQ-sköterska eller läkare direkt Verktyget möjliggör chatt mellan vårdgivare och invånare Planering pågår för test av verktyget på tre hälsocentraler (Mörbylånga, Kvarnholmen och Borgholms hälsocentral) Möjliggör nya arbetssätt, ny kanal för kommunikation och ärendehantering mellan vårdgivare och invånare. Digital anamnestagning
Resandeutveckling och kundnöjdhet Regionstyrelsen 2018-10-31
September: + 6,5%, Ackumulerat jan-sep: + 10,3% Kollektivtrafik Resandeutveckling
September: + 15,9%, Ackumulerat jan-sep: + 20,4% 360 000 resor Kollektivtrafik Resandeutveckling Kalmar stadstrafik
Ca 3 000 kort och drygt 30 000 resor per månad Kollektivtrafik Resandeutveckling seniorkortet
Sommarperioden 15 juni 15 aug Sommarlovskort för ungdomar Övriga 342 961 resor 1 004 540 resor Kollektivtrafik Resandeutveckling sommarlovskort för ungdomar
Kollektivtrafik Resandeutveckling Anropsstyrd trafik
2017 2018 Antal färdtjänst 23689 25340 Antal ledsagare 10381 10684 + 7 % + 3 % Kollektivtrafik Resandeutveckling (färdtjänstresor i kollektivtrafiken med och utan ledsagare)
100 90 Rullande 12 Allmän: 46% Resenär: 52% Resan: 76% Ack trafikst Allm: 48% Resenär: 58% Resan: 80% Ack 2018 Allm: 52% (60%) Resenär: 65% (65%) Resan: 85% (95%) Allm riket: 53% 80 70 60 50 40 30 20 jan- 17 feb mar apr maj juni juli aug sep okt nov dec jan- 18 feb mar apr maj juni juli aug sep 2017: 100 tillfrågade/månad 2018: 200 tillfrågade/månad Kollektivtrafik Nöjdhet Allmänhet Resenär Senaste resan
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Grön = invånare 2018, Blå = resenär 2018, Röd = senaste resan 2018 86 85 75 74 65 65 58 51 50 52 50 46 Nöjd invånare månad Nöjd invånare ack Nöjd resenär månad Nöjd resenär ack Nöjd resan månad Nöjd resan ack Motsv 2017 Kollektivtrafik Nöjdhet
100 98 96 94 92 90 88 86 84 82 80 jan 17 feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan 18 feb mar apr maj jun jul aug sep Utf Färdtjänst Utf Sjukresor Mål-färdtjänst Mål-sjukresa Kollektivtrafik Nöjdhet Serviceresor
Topp-5 i Sverige 2018 (jan-sep) Topp-5 i Sverige 2017 (helår) 1. Norrbotten 84% 2. Västmanland 82% 3. Kalmar 82% (S 79% / R 84%) 4. Blekinge 79% 5. Halland 79% 1. Norrbotten 82% 2. Västmanland 82% 3. Blekinge 81% 4. Halland 81% 5. Kalmar 79% (S 77% / R 80%) 14 län deltar i frågan, Kollektivtrafikbarometern 14 län deltar i frågan, Kollektivtrafikbarometern Kollektivtrafik Nöjdhet Ombordpersonal
Topp-5 i Sverige 2018 (jan-sep) Topp-5 i Sverige 2017 (helår) 1. Jönköping 78% 2. Kronoberg 77% 3. Östergötland 75% 4. Kalmar 74% 5. Halland 74% 1. Skåne 75% 2. Halland 75% 3. Uppland 75% 4. Kronoberg 74% 5. Västra Götaland 74% (10. Kalmar 71%) 11 län deltar i frågan, Kollektivtrafikbarometern 12 län deltar i frågan, Kollektivtrafikbarometern Kollektivtrafik Nöjdhet Kundtjänst / Trafikupplysning