Miljö & Kvalitet. Version Augusti 2018 HÅLLBARHET I RELATIONER MED KUNDER OCH OMVÄRLD

Relevanta dokument
Miljö & Kvalitet. Hållbarhet i relationer med kunder och omvärld. Arkitektkopias har noll klimatpåverkan på över 75% av pappers- och elförbrukningen.

Miljö & Kvalitet. Konkreta resultat direkta vinster för miljön. Arkitektkopias har noll klimatpåverkan på över 75% av pappers- och elförbrukningen.

FÖRETAGSPRESENTATION )))

Version September Utskriftsbeställning

Version April TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag

Att satsa pa miljon ar att satsa pa livet...

Version Maj Utskriftsbeställning

Version Augustii TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag

T3 Airframe. det perfekta displaysystemet SPARA ARBETE TRANSPORT TID & PENGAR

Version Juni Utskriftsbeställning

TRYCKGUIDE för bästa digitala underlag

Byggnet Viewer Version Juni

Välkommen till en enklare värld!

Byggnet Viewer Version Oktober

Kursnamn Kurstid Datum och starttid Ort Brandskyddsutbildning 3 timmar :00:00 Alingsås Brandskyddsutbildning 3 timmar

Vårt kvalitets- och miljöarbete

Vårt kvalitets- och miljöarbete

Välkommen till en enklare värld!

INTEROC AKUSTIK historia. INTEROC AKUSTIK histora. EMPORIA Malmö. Akustik

INTEROC AKUSTIK histora. EMPORIA Malmö 2012

Tingsrätt Jan-09 Feb-09 Mar-09 Apr-09 May-09

Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet

1

Miljöledningssystem Sammanfattande punkter

Detta är Lantmännen Maskin AB

För VF Tryck är det självklart med en verksamhet som genomsyras av miljöhänsyn. Vi ska

Framtidssäkra dina dokument, ritningar och bilder.

LANDSKAPSARKEOLOGERNAS POLICIES

Redovisning av miljöledningsarbetet 2012 Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut

Miljöpolicy. Ekologigruppen AB. Vi sätter miljön i fokus i varje uppdrag. Ständig förbättring. Miljöansvar

MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATE

MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATE

Miljöpolicy och miljömål Miljöpolicyn är antagen av Stadsbyggnadsnämnden och miljömålen är antagna

MILJÖLEDNINGSSYSEM MORA DATORER AB

Miljöpolicy Miljöpolicy

Hållbarhet i flygbranschen

Hälsofrämjande miljöarbete. TioHundra AB värnar om ett hållbart samhälle

VÄLKOMMEN TILL TRIFFIQS VERKSAMHETSSYSTEM - TVS!

Region Skånes Miljöbevis - checklista

PRISSTUDIE AV ETT TYPISKT KONTORSHUS ÅR 2013

Lönejämförelse från till

FAKULTETENS HANDLINGSPLAN FÖR MILJÖ OCH HÅLLBAR UTVECKLING ÅR

Välkommen till Max Matthiessen. Max Matthiessen är specialister på försäkringar, pensioner och kapitalplaceringar. Men det är trygghet vi levererar.

Bokningsstatus - lediga provtider, körprov behörighet A (motorcykel), på Trafikverket Förarprov

Arbetsmiljö våren

ÅTTA STARKA SKÄL! DÄRFÖR VÄLJER DE FLESTA OSS FÖR EN FRAMGÅNGSRIK FÖRETAGSAFFÄR. Rätt köpare, rätt säljare och rätt pris i mer än 35 år

Miljöpolicy. Miljökonsekvensbeskrivning

Saflok - En enkel och säker konstruktion

Asfaltdagen Erfarenheter från bildandet av Trafikverket i Sverige. Per Andersson

Bli hållbarhetscoach på riktigt

Vision, verklighet och varsamhet. Kvalitets- och miljösäkring på HS Copy

Regenber g & Hansson

2. Har myndigheten gjort en miljöutredning och identifierat vilka aktiviteter som kan påverka miljön (dvs miljöaspekter)? Ja Nej

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

FAKULTETENS HANDLINGSPLAN FÖR MILJÖ OCH HÅLLBAR UTVECKLING ÅR

Miljöutredning Utredning av miljöpåverkan samt GAP-analys mot ISO Rapport av Mårten Ericson, VEGA SYSTEMS AB

Kiruna KUV Motala Norrköping Nyköping. Sala. Välkommen! Sundsvall Söderhamn. Umeå Uppsala

Miljö

Systematiskt Kvalitetsarbete

PRESENTATION AUDIO VIDEO UTRUSTNING FRÅN TILLBEHÖR TILL HELHETSLÖSNINGAR AUDIO VIDEO UTRUSTNING

Tidningstjänst AB och miljön

Miljöplan Datum Sida 1 av 5 Projekt

Handlingsplan för miljöarbetet vid Malmö högskola

POLICY Rutin: 4.0 Ersätter: Giltig från: Utgåva: 3 Sida: 1 (6) Fastställt av: Anders Johansson Datum:

B l o m s Te k o k o n s t r u k t i o n e r A B

Att arbeta med Järfälla kommuns MiljöDIPLOM

Riktlinjer för Trosa kommuns miljöledningssystem

Vi är med er hela vägen.

TRRs metodik för uppsagda baseras på: Nuläge

100 % Fossilbränslefritt Skåne

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass

Dahl eshop. många smarta funktioner

Ledningssystemet. Engagemang. Närhet. Professionalism.

HKI - Holmbergs kommunindex och KPNI - kommunpolitiskt nöjdhetsindex Sören Holmberg

Välkommen till NMTs miljöledningssystem

Miljöledningssystem Nöjespoolen i Gävle AB. (Rev. 2018)

Lösningar för ventilation

LEDNINGSSYSTEM FÖR MILJÖ. Norbergstrappan AB:s Miljöledningssystem enligt EN ISO 14001:2994 MILJÖPOLICY

Att utbilda för jobb.

Kvalitetsprocesser och nya utmaningar i ISO-certifieringar. Jana Johansson Kvalitetsansvarig CityAkuten Praktikertjänst AB

BRF-RESPONS ST LOKALA KARTLÄGGNINGAR FÖR ÖKAD FÖRSÄLJNING

Så mycket har bostadsrättspriserna ökat kommun för kommun

Att driva en Önskabutik!

Exempel på organisering av psykosocialt krisstöd

Strävan mot en hållbar utveckling - Miljöarbete på Universitetssjukhuset i Lund

Kvalitetsmanual. Baserat på System ISO Active Care Sverup AB

Kursutbud våren

TOSHIBA OCH MILJÖ. Vårt löfte för en hållbar framtid

SPP skapar möjligheter. Hållbara pensionslösningar för företag och anställda

BiMe trucks och andra satsningar på biogas Roland Nilsson

Skyltade stråk. Detaljkartor. Sevärdheter. Turförslag. Turistleder. Trafikinfo

Antaget av Regionfullmäktige RS 2016/1414

LÄGES RA P P ORT: Behov och efterfrågan 2017

Restaurangåret 2017 En genomgång av de 50 största restaurangkommunerna i Sverige

Miljöledningssystem FURNITURE CONSULTING AB

Hälsa && hållbarhet. Om hur vi arbetar långsiktigt med hållbar utveckling på Sophiahemmet

Välkomna till Göteborg

Med full fart framåt, styrka & nära samarbete och med fokus på samma sak: Mållinjen. Vi gör effektiv mediakommunikation enklare.

EN LITE NÄRMARE SLANGSERVICE.

Transkript:

Miljö & Kvalitet Version Augusti 2018 HÅLLBARHET I RELATIONER MED KUNDER OCH OMVÄRLD

Kvalitetspolicy Vårt främsta mål med kvalitetsarbetet är nöjda kunder, som kommer tillbaka och som rekommenderar oss till andra. Kvalitetsarbetet grundar sig på ISO9001 och omfattar hela företaget och alla leveranser, såväl internt som till våra kunder. Vi hjälper varandra att bli bättre. Våra processer är tydligt beskrivna och förbättras ständigt genom uppföljning och mätning. Vi håller hög servicenivå. Vi löser frågor snabbt, åtgärdar grundorsaker och förhindrar upprepade fel. Arkitektkopias inköp av papper, el och budtransporter är klimatneutrala.

Kvalitetsarbete grundat 1951 Arkitektkopias värderingar grundar sig på vår strävan att vara påhittiga, pålitliga och personliga. Orden sammanfattar mycket väl den anda som finns efter grundaren. Ända sedan starten har kundbehoven stått i centrum för Arkitektkopia. Under hela sin verksamma tid från grundandet och decennier därefter visade Östen Grankvist en outtröttlig förmåga att hålla kundbehoven i siktet. De behov som diskuterades fram och som kombinerades till nya tjänster hade mycket ofta ett insiktsfullt inslag av ny teknik vare sig det var av äldre analogt snitt, eller moderna digitala lösningar. Cykelbud på 1950-talet Certifikat, rutiner och effektiva arbetsmetoder Östen Grankvists entreprenörskap, med täta kundkontakter och flexibilitet i leveranserna, har kommit att bli grunden i våra dokumenterade rutiner, standardiserade arbetssätt och ett certifierat ledningssystem. Utvecklingen av rutinerna har styrts av såväl kundbehov som ny teknik och de har även växt fram från medarbetarnas egna förslag om förbättringar. Detta rör även utvecklingen av våra tjänster och produkter. Vår utmaning är att hela tiden tillgodose kundernas behov av uppdaterade tjänster och produkter. I en kombination av egna ambitioner och efterfrågan från våra större kunder tog vi 2001 steget att ISO9001-certifiera oss. Detta har givit våra kunder en signal om att vi håller en god nivå och förbättrar oss från denna. Det har också varit till nytta för att hjälpa oss hålla rätt fokus, och har även bidragit till att steg för steg utveckla våra arbetsmetoder och rutiner. Senaste åren har Arkitektkopia växlat upp kvalitetsarbetet. En satsning har gjorts för att förändra verksamheten i den riktning som lean produktion innebär. För Arkitektkopia medför det stort fokus på att engagera alla medarbetare i förbättringsarbete för att höja andelen värdeskapande tid. Detta för att bättre uppfylla våra kunders behov av snabba och precisa leveranser och att minimera slöserier som kostar våra kunder värdefull tid och även orsakar onödiga fördyringar. Några år efter att arbetet med lean produktion inleddes kan vi nu se att detta börjar ge resultat i form av bättre leveransprecision, sänkta kostnader för lager och reklamationer, liksom klart bättre engagemang hos våra medarbetare. Kvalitets- och miljöcertifikaten berör idag ett ledningssystem som omfattar försäljnings- som produktionsrutiner, och även stöd för arbetsmiljöarbete och administrativa rutiner. Som väntat omfattar ledningssystemet beskrivningar av hur vi hanterar såväl förbättringar och uppföljning av mål och nyckeltal, som avvikelser, reklamationer och krediteringar.

Miljöpolicy Vårt främsta mål med miljöarbetet är att minska vår miljöbelastning genom ständiga förbättringar och effektivt resursnyttjande. Miljöarbetet grundar sig på ISO14001. Vi strävar efter hållbarhet i alla led i företaget. Vi agerar utifrån ett livscykelperspektiv. Vi bevakar och följer våra intressenters krav. Vår miljöpolicy kommuniceras till medarbetare och kunder och vi ställer miljökrav på våra leverantörer.

Ett kvarts sekel av miljöförbättringar Arkitektkopia driver sedan 1990-talet ett långsiktigt miljöarbete med successiva minskningar av vår miljöpåverkan. Ett stort steg på vägen var då vi år 2002 miljöcertifierade oss enligt ISO14001. Den huvudsakliga linjen för vårt miljöarbete är att sträva framåt med hjälp av många små förbättringar. Detta stöds bland annat av att de tre största orterna Stockholm, Göteborg och Malmö har Svanenlicens. Miljöaspekter områden för åtgärder Våra betydande miljöaspekter är transporter, materialförbrukning och energiförbrukning. Detta är med andra ord de områden där vi ser att vi har mest miljöpåverkan från verksamheten. Följaktligen är det också på dessa områden vi mest noggrant följer och förbättrar verksamheten. Som en konsekvens av detta har vi sänkt behovet av fysiska transporter. Med hjälp av den allmänna tekniska utvecklingen och i samarbete med våra kunder har vi genomfört en övergång till digitala lösningar för beställning och hantering av filer. Det har kraftigt minskat antalet order som kommer in till oss på papper. Den positiva följden för miljön är att vi med detta har sänkt behovet av budbilar med omkring 75 % under en femtonårsperiod. Idag är andelen antal digitalt inkommande order över 95 % och distributionen är i stort sett bara utgående leveranser. Den andra miljöaspekten, materialförbrukning, minimeras dels genom att små serier trycks med digital teknik. Dels arbetar vi med optimering för att samordna produktion, minimera spill och effektivisera materialutnyttjandet. Avseende energiförbrukning har en successiv övergång gjorts till klimatneutral el. Därutöver har lokalt arbete skett för att sänka den energiförbrukning som ändå finns, exempelvis genom avstängning av vilande utrustning, datorer etc. Förutom många andra vinster så har vår strategi att fokusera volymproduktion till några få orter bidragit till att energibesparingar kan göras. Detta genom ett lägre antal maskiner och en höjd beläggning i de kvarvarande. Under början av 2000-talet har insikten om värdet av klimatkompensation och klimatberäkning ökat i vår omvärld. Sedan 2010 klimatkompenserar därför Arkitektkopia för det papper som köps in och även för tjänstebilarna. En genomgång pågår för senare beslut om hur Arkitektkopia ska gå vidare med både klimatberäkning och en heltäckande klimatkompensation.

Konkreta resultat direkta vinster för miljön I de miljöåtgärder som har gjorts hos Arkitektkopia senaste åren har tyngdpunkten legat på de områden där vi påverkar miljön mest transporter, materialförbrukning, kemikalier samt energiförbrukning. Sänkt bränsleförbrukning Eftersom en stor del av Arkitektkopias erbjudande består i att tillhandahålla även leveranser och distribution har fokus legat på detta som ett av tre nämnda huvudområden. För den egna distributionen med bud har vi i ett par steg minskat vår fossilbränsleanvändning. Det har skett genom att medvetet välja bilar med låga utsläpp, att genomföra utbildning i sparsam körning, att optimera hur leveranserna utförs och att göra samleveranser i mesta möjliga mån. Vi har även provat och i flera fall varit framgångsrika med att finna alternativa leveransformer, såsom cykelbud. Minskat materialspill Materialförbrukning bevakas genom spill- och avfallsmätning för åtgärder kring detta. Typiska vinningar är en minskning av såväl överproduktion som makulatur, liksom även mer genomtänkt användning av material. En viktig del i detta är också att vi genom vårt ursprung alltid har propagerat för att våra kunder bara ska trycka de upplagor de behöver, något som med tiden kom att kallas print-on-demand. Klimatkompenserat papper och klimatneutral el För att främja hållbarhet och minskad klimatpåverkan från insatsmaterial har vi sedan år 2010 låtit klimatkompensera det papper vi köper, och i viss mån även andra insatsmaterial. Vår huvudleverantör för papper är FSC- och PEFCcertifierad. I linje med detta är all centralt inköpt el klimatneutral; baserad på vatten-, vind- och solkraft. Färre kemikalier Av såväl miljö- som arbetsmiljöskäl hålls kemikalier registrerade, riskbedöms och bevakas internt för att minska användning både i antal och i volym. Användningen av insatskemikalier har minskats över åren, främst tack vare framsynta maskininvesteringar, och är i dag nere i en rekordlåg nivå av ett hundratal kemikalier, allt inräknat. Vår tryckproduktion är idag helt digital. Det innebär att vi har tonerbaserad teknik, i huvudsak vattenlösliga bläck och inga av de många kemikalier som till exempel offset och traditionellt tryck innebär.

Minskad miljöpåverkan Nedan följer ett utdrag av några av de miljöåtgärder Arkitektkopia har genomfört. Detta för att visa den långsiktighet vi strävar efter och de åtgärder som fortsatt pågår och planeras! 2018 Centraliserad produktion för högre utnyttjandegrad på maskiner, lägre spill genom produktionssamordning och effektivare råmaterialhantering. Totalt sett sänkt material- och elförbrukning i förhållande till utleveranser. I det även avveckling av äldre maskiner. 2017 Klimatkompenserade bud i Stockholm, Göteborg och Malmö. Svanenlicens på tre orter. 2016 Översyn av materialflöden för sänkt spill. 2015 Förbättrad bevakning av miljölagstiftning. 2014 Inventering, utvärdering och riskbedömning av kemianvändning inom hela bolaget. Utfasning av äldre skrivare medförande stor minskning av antal kemikalier. Förnyelse av Svanenlicens enligt senaste kravkriterier. 2013 Över 75 % av inköpt el är klimatneutral, baserad på vatten- och vindkraft. Kraftigt sänkt fossilbränsleanvändning genom ny bilpark i Stockholm, Göteborg och Malmö. I samband med detta även utbildning av chaufförer i sparsam körning. Ny budleverantör i Karlstad, baserad på cykelbud. 2012 Satsning på ny printutrustning med vattenbaserad färg. Lösningsmedelsbaserade maskiner avvecklas på sex orter. 2011 Svanenmärkning av produktionen i Stockholm. Införande av videokonferenser ger kraftigt minskade tjänsteresor. 2010 Klimatkompensation påbörjad av papper och även tjänstebilar. 2009 Inventering av kemikalier i central databas, inklusive säkerhetsdatablad. 2007 2010 Biogasdrivna budbilar i Stockholm, Göteborg och Malmö. 2007 Påbörjad översyn av printmaterial för att styra mot alternativ till PVC där möjligt. 2002 Start av detaljerad uppföljning av relevant lagstiftning för miljö och arbetsmiljö. ISO14001-certifiering Stockholm, Göteborg, Malmö, Norrköping, Örebro. 2001 10 Utbyggnad och försäljning av digitala beställningstjänster. Minskning av antal budbilar i Stockholm under perioden från 30 till 8 stycken. 2001 Avveckling av fotolabb i Stockholm. Cykelbud i centrala Göteborg istället för bilar. Mätning av spill, elförbrukning och fossil bränsleanvändning. 2000 Avveckling av de sista kvarvarande ammoniak-kopiatorerna. Deltagande i konsortiet för flexibla fordon för utvärdering av etanoldrivna bilar. Avyttring av offsettryckerier i Malmö och Stockholm. 1999 Miljödiplomering genom Göteborgs kommun av Arkitektkopias verksamhet i Göteborg. 1998 Nedläggning av fotolabb i Örebro. 1997 Utbildning i bränslesnål körning i Stockholm. Första standardiserade digitala arkivoch beställningstjänsten lanseras. 1996 97 Körning med RME, rapsolja, för ett tjugotal budbilar i Stockholm. 1995 Regelbundna interna kvalitets- och miljöutvärderingar inleds. Satsning på digitaltryck i färg med Indigo eprint, möjlighet till små upplagor i hög kvalitet. 1992 Det Naturliga Steget genomför en miljöutredning av Arkitektkopia. 1987 Globen som Sveriges första digitalt hanterade projektnätverk, i Arkitektkopias regi.

Här finns vi! ESKILSTUNA GÄVLE GÖTEBORG HALMSTAD JÖNKÖPING KALMAR KARLSTAD KRISTIANSTAD LINKÖPING LULEÅ MALMÖ NORRKÖPING NORRTÄLJE NYKÖPING SKELLEFTEÅ STOCKHOLM STRÄNGNÄS SUNDSVALL SÖDERTÄLJE TROLLHÄTTAN UDDEVALLA UMEÅ UPPSALA VÄSTERÅS VÄXJÖ ÖREBRO ÖSTERSUND Arkitektkopia är ett rikstäckande serviceföretag i den grafiska branschen. Med våra helhetslösningar bestående av tjänster, applikationer och tryck hjälper vi våra kunder med tryckt och digital information som ska spridas, sparas eller exponeras. Vi vänder oss till alla som behöver kommunicera tydligt och snabbt. Vi är cirka 300 medarbetare på 27 platser med målsättningen att förenkla ditt arbete och förekomma dina behov. HUVUDKONTOR: Arkitektkopia AB, Box 11093, 161 11 Bromma Tel: 08-50 60 70 00