Stadsdelsförvaltningen Östra Göteborg Lokalvårdsdeklaration Östra Göteborg. www.goteborg.se
INLEDNING. Denna lokalvårdsdeklaration är ett sätt att tydliggöra vårt uppdrag så att du som kund vet vilka förväntningar du kan ha på oss. Vi ska vara en flexibel serviceorganisation som bygger på kvalitet och förtroende. Våra mål är hållbar lokalvård, kvalitetssäkrad service och ett aktivt miljöarbete. För oss är det viktigt att vi arbetar på ett enhetligt sätt på alla objekt där vi utför lokalvård. Vi eftersträvar regelbundna kundkontakter. Vi har utformat vår lokalvårdsdeklaration utifrån det nya utbudet på marknaden samt rekommendationer från: Lokalförvaltningens handbok för kvalitets- och miljöanpassad lokalvård Krysslistan enligt lokalförvaltnignen och fastighetsservice Socialstyrelsen - allmänna råd Smittskyddsinstitutet Miljöförvaltningen Folkhälsomyndigheten författningssamling Göteborgs Stads miljöpolicy Detta leder till en mer ergonomisk arbetssituation och uppfyllelse av miljömål i linje med Göteborgs Stad miljöpolicy.. Personalen Alla som arbetar inom lokalvård i Östra Göteborg har friskvård på arbetstid samt kontinuerlig kompetensutveckling. Detta ser vi som viktigt för att medarbetarna på ett bra sätt ska kunna utföra sina arbeten.
KONTAKTUPPGIFTER. Vi är tre enhetschefer som ansvarar för varsitt område. Vi vill att alla frågor rörande städuppdraget går via oss och inte med den enskilda medarbetaren. Bergsjön Ramina Chaudhry, enhetschef Telefon: 031-365 40 60 E-post: ramina.chaudhry@ostra.goteborg.se Kortedala Goce Stoev, enhetschef Telefon: 031-365 40 26 E-post: goce.stoev@ostra.goteborg.se Gamlestaden, Kviberg, Utby/Fjällbo Lotta Larsson, enhetschef Telefon: 031-365 40 70 E-post: lotta.larsson@ostra.goteborg.se Administratörer Rajka Zlojutro Telefon: 031-365 41 57 E-post: rajka.zlojutro@ostra.goteborg.se David Huynh Telefon:031-365 30 29 E-post: david.huynh@ostra.goteborg.se
DAGLIG STÄDNING. Så här ser våra dagliga städrutiner ut. Alla dagliga moment utförs en gång dagligen på varje objekt och en checklista fylls i på varje arbetsplats för egenkontroll. Golv Alla fria golvytor moppas och fläckar punktstädas. Vid borttagning av eventuella fläckar så används endast vatten. På sten- och trägolv används Allorent mycket sparsamt. Toaletter Vi använder rosa mikrodukar för all avtorkning och dammtorkning, liten mopp till golv samt Allorent. Avtorkning av handtag, dörrkant, kran, papperhållare, ljusknapp och spegel. Rengöring av handfat och toalettstol. Dammtorkning av vatten och avloppsrör. Tömning av papperskorg och sanitetspåse. Påfyllning av handdukspapper, toalettpapper och tvål. Moppning av nedre delen av vägg samt golv.
VECKOSTÄDNINGAR. En gång i veckan så gör vi en större städning på varje objekt. Dammtorkning görs då på alla fria ytor och borttagning av fläckar. Vi använder oss då av en fuktig blå mikroduk. Alla ytor som är fria från föremål, till exempel fönsterbrädor och bord i mötesrum dammtorkas. Entrérutor samt mellanrutor i inredningen. Dörrkarmar, dörrhandtag samt dörrar. Lister vid golv och på vägg torkas där det är fritt. Tavelrännan på whiteboardtavlor torkas. Fläckborttagning på väggar. Entrémattor Entrémattor bytes varannan vecka enligt schema. ÅRLIGT UNDERHÅLL. Årligt underhåll sker enligt rullande schema/årshjul som du hittar i vår fastighetspärm. För att resultatet ska bli bra är det viktigt att vi har tillgång till lokalerna och att ytorna är fria. Verksamhet som är öppen hela året eller dygnet runt storstädas efter överenskommelse med respektive enhetschef. Klädda möbler dammsugs. Skåp, sidor, dörrar och ovanpå samt diskbänk torkas av. Element rengörs på framsidan och bakom. Whiteboard torkas av. Golvvård skurning samt ytskiktsförbättring.
Höghöjdsstäd en gång om året per objekt Utför en gång per år i samarbeta mellan lokalvård, vaktmästeri och entreprenör. Väggar Armaturer Vissa höga rör/ventiler (enligt Lokalförvaltningens X-lista) Fönsterputs Fönsterputs görs vart annat år. Golvvård Golvvård sker enligt rullande schema/årshjul (finns i vår Fastighetspärm). Förutsättningarna för ett fullgott resultat är tillgängliga golv, fria från material, kläder, skor med mera. Golvvård grundlig rengöring samt ytskiktsförbättring vid behov (kan variera) Möbler som ej ska eller kan flyttas står kvar under golvvården, vi flyttar inom rummet om det krävs. Skurmaskin samt vattensugare flyttas mellan de olika objekten. Arbetsorder/checklista ifylls efter varje färdig lokal av personal och rapporteras till administrationen för lokalvård. OBS! Lokalerna är inte tillgängliga för ordinarie verksamhet under tiden då vi utför årligt underhåll.
MATERIAL. Moppvård Tvättmaskiner för mopptvätt finns på olika ställen i stadsdelen. Samtliga är specialmaskiner för mopptvätt och alla maskiner har störtavlopp samt doseringspumpar. Mikrodukar kan tvättas i vanlig tvättmaskin. Material och utrustning Material samt utrustning beställs av enhet Lokalvård. Varje arbetsplats ska ha ett litet förråd med plats för material att kunna fylla på en städvagn under cirka 1 månad. OBS! Städmaterial är endast avsett för lokalvårdspersonalens uppdrag. Övrigt förbrukningsmaterial, till exempel hushållspapper, servetter och engångsmuggar, står verksamheten själva för. Lokalvårdens administration kan hjälpa till med att handleda vid första materialbeställningen för respektive enhet på deras egen mottagarkod. Kemikalier Vi använder så få kemikalier som är möjligt i vår verksamhet. Här är en lista på de kemikalier vi använder: Allotol allrengöring för vägg, golv och toalett Sanirent toalettrengöring Biobact - toalettrengöring Trend - golvvårdsmedel Rapid mopptvättmedel Tork Premium Liquid Soap handtvål Handblås På en del arbetsplatser har vi installerat handblås som ett led i vårt Miljöarbe Vi ser följande effekter: minskad frekvens av tunga transporter material/sopor mindre nedskräpning färre säckar med avfall förbättrad arbetsmiljö för våra medarbetare färre tunga lyft.
www.goteborg.se