Bliwa Livförsäkring Årsredovisning 2017

Bliwa Livförsäkring Årsredovisning 2017

Innehåll 1 Förvaltningsberättelse 6 Femårsöversikt, koncernen 7 Femårsöversikt, moderbolaget 8 Totalavkastning 9 Finansiella rapporter, innehållsförteckning 60 Styrelsens underskrifter 61 Revisionsberättelse 64 Definitioner och nyckeltal II

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Förvaltningsberättelse Styrelsen och verkställande direktören för Bliwa Livförsäkring, ömsesidigt, organisationsnummer 502006 6329, med säte i Stockholm, avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för verksamhetsåret 1 januari 31 december 2017. ORGANISATION Bliwa Livförsäkring är moderbolaget i koncernen som också omfattar det helägda dotterbolaget Bliwa Skadeförsäkring AB. All personal i Bliwakoncernen (fortsättningsvis benämnt Bliwa) är anställd i moderbolaget, men bedriver även verksamheten i dotterbolaget enligt uppdragsavtal. En samlad organisation förenklar för kunderna samtidigt som det ger intäkts- och kostnadssynergier. VERKSAMHET Bliwa Livförsäkring erbjuder frivillig och obligatorisk försäkring för grupper inom liv- och skadeförsäkring. Livförsäkringsrörelsen omfattar grupplivförsäkring, tjänstegrupplivförsäkring, familjeskyddsförsäkring, efterlevandepension samt tjänstepensionsklassad sjuk- och premiebefrielseförsäkring. Skade försäkringsrörelsen i moderbolaget omfattar sjuk försäkring, sjukvårdsförsäkring, olycksfallsoch barn försäkring. Skadeförsäkringsrörelsen i dotter bolaget Bliwa Skadeförsäkring omfattar inkomstförsäkring vid arbetslöshet. Bliwas kunder är företag och organisationer på den svenska arbetsmarknaden, vi kallar dem avtalskunder. 12 organisationer och många tusen företag, däribland ett fyrtiotal av Sveriges 100 största bolag, är idag avtalskunder till Bliwa. Våra kunder är i lika stor utsträckning dessa företags och organisationers anställda och medlemmar som har möjlighet att teckna försäkring i Bliwa, dem kallar vi individkunder. VÄSENTLIGA HÄNDELSER Tillväxt: Bliwa fortsätter att växa. Drygt 600 nya gruppavtal har ingåtts under året, varav ett tiotal med medelstora och stora kunder, samt ett omfattande avtal med Unionen, Sveriges största fackförbund. Sammantaget innebär affärs tillväxten att Bliwas premieinkomst under 2018 kommer att öka med cirka 60 procent. Finansiell ställning och resultat: Bliwas finansiella ställning är fortsatt stark. Årets resultat före skatt för koncernen uppgår till 28 MSEK (81). Solvensgraden för moderbolaget uppgår till 333 procent (337). Kapitalförvaltning: Bliwa har under 2017 genomfört ett antal förändringar i placeringsportföljen vilket har lett till en reducering av marknadsrisken samt en förbättrad hållbarhetsprofil. Bliwa har investerat i nya fonder som särskilt beaktar hållbarhet i sin förvaltning samt investerat i gröna obligationer och skog som har en positiv påverkan på miljön. Utifrån en fortsatt stark utveckling på aktiemarknaden under 2017 uppgår totalavkastningen till 3,3 procent i moderbolaget och 3,2 procent i koncernen. Begriplighet, digitalisering och förenkling: Ett strategiskt utvecklingsarbete pågår med utgångspunkt i kundinsikter och omvärldsförändringar. Detta arbete har fortsatt under 2017 och omfattar bland annat utveckling av Bliwas verksamhet, systemstöd och tjänster i syfte att skapa trygghet genom begriplighet och förenklad hantering för såväl individkunder som avtalskunder. Växande organisation: Antalet anställda har ökat med cirka 30 procent under 2017. Huvudsakligen som en följd av tillväxt, men också som en följd av det pågående strategiska utvecklingsarbetet. FORTSATT TILLVÄXT Under 2017 har Bliwa fortsatt att utveckla affären tillsammans med befintliga och nya kunder. Tillväxt har skett inom samtliga kundsegment och ökningen kommer framförallt från kunder med vilka Bliwa har mångåriga affärsrelationer. Dessa har utökats då gruppavtal har tecknats inom ytterligare områden. Att bygga långsiktiga kundrelationer genom att kontinuerligt utveckla och bredda kundsamarbeten är ett av Bliwas viktiga mål. Växande affär stärker Bliwas konkurrenskraft och ekonomiska hållbarhet på både kort och lång sikt. Tillväxten bidrar till stora skalfördelar, ökade möjligheter till utveckling av verksamheten och bättre riskspridning. FINANSIELLT RESULTAT OCH STÄLLNING Nedan kommenteras koncernens och moderbolagets finansiella resultat och ställning. Mer information finns i resultat- och balansräkningar, noter samt i femårsöversikter. UTVECKLING I MSEK 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 Eget kapital i koncernen Försäkringstekniska avsättningar i koncernen Premieintäkt (före avgiven återförsäkring) i koncernen Trots stark tillväxt sedan starten 2003 minskade de försäkringstekniska avsättningarna fram till och med 2013. Den huvudsakliga förklaringen är att de försäkringstekniska avsättningarna för det så k allade övergångskollektivet minskade mer än ökningen till följd av växande affär. För vidare information om övergångskollektivet se graf sidan 2 samt vidare information på sidan 4. Resultat Koncern Årets resultat före skatt uppgår till 28 MSEK (81). Förutom vad som beskrivs nedan, under moder bolaget, påverkades koncernens resultat positivt av resultatet i Bliwa Skadeförsäkring och negativt av värderingen av pensionsskulden på 3 MSEK ( 3), som värderas i enlighet med IAS 19 i koncernen. Resultatet före bokslutsdispositioner och skatt i Bliwa Skadeförsäkring uppgår till 12 MSEK (9). 1

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Moderbolag Årets resultat före bokslutsdispositioner och skatt uppgår till 18 MSEK (74). Försäkringsrörelsens tekniska resultat uppgår till 9 MSEK (60). Minskningen jämfört med föregående år är framförallt en effekt av minskad kapitalavkastning och ökade driftskostnader. Ökningen av driftskostnader förklaras under rubriken Driftskostnader. Kapital förvaltningen bidrog positivt till resultatet med 49 MSEK (81). Premieintäkt Koncern Premieintäkten före avgiven återförsäkring uppgår till 529 MSEK (537) och efter avgiven återförsäkring uppgår den till MSEK 497 (501). Premieintäkten är lägre jämfört med föregående år vilket beror på att föregående års premieintäkt innehöll en engångspremie. Justerat för denna ökar premie intäkten i koncernen med cirka 3 procent jämfört med föregående år. Koncernens premieintäkt påverkas negativt av minskad premieintäkt i dotterbolaget Bliwa Skadeförsäkring på grund av sänkta premier i flera avtal. Detta som en följd av minskade skadekostnader. PREMIEINTÄKT FÖRE AVGIVEN ÅTERFÖRSÄKRING PER FÖRSÄKRINGSGREN, Frivillig grupplivförsäkring Tjänstegrupplivförsäkring Familjeskydd Tjänstepensionssjuk och premiebefrielse Gruppsjuk och sjukvårdsförsäkring Gruppolycksfalls- och barnförsäkring Inkomstförsäkring 14% 16% 2% 14% 15% 10% 29% Moderbolag Premieintäkt före avgiven återförsäkring i moder bolaget uppgår till 376 MSEK (382) och efter avgiven återförsäkring uppgår den till 343 MSEK (344). Se ovan under Koncernen för förklaring till minskningen från föregående år. Försäkringsersättningar Koncern Försäkringsersättningarna, för egen räkning, uppgår till 302 MSEK (337), vilka består av utbetalda försäkringsersättningar och förändring i försäkringstekniska avsättningar. Moderbolag Försäkringsersättningar för egen räkning uppgår till 206 MSEK (234) och består av utbetalda försäkringsersättningar, förändring i avsättning för oreglerade skador samt förändring i livförsäkringsavsättning. Fördelningen återfinns i grafen Försäkringsersättningar för egen räkning, moder bolag. Minskningen om 28 MSEK är främst relaterat till reservupplösningar i samband med översyn av sjukförsäkringsantaganden. Förändringen påverkar framförallt reserven för okända skador och minskar de försäkringstekniska avsättningarna med totalt 24 MSEK före avgiven återförsäkring. Försäkrings ersättningarna för barnförsäkring och sjukvårdsför- 2 säkring har ökat under 2017 jämfört med föregående år. Båda dessa produkter har haft ett negativt resultat och Bliwa har under 2017 genomfört förändringar i produktutformningen som förväntas få positiv effekt på resultatet från och med 2018. Den totala skadeprocenten, det vill säga försäkringsersättningar i förhållande till premieintäkten för både skade- och livförsäkringsrörelsen, uppgår till 60 procent (68). Den genomsnittliga skadeprocenten de senaste fem åren uppgår till 62 procent. FÖRSÄKRINGSERSÄTTNINGAR FÖR EGEN RÄKNING, MODERBOLAG MSEK År 2016 År 2017 50 4 0 3 50 totalavkastningen under de senaste 5 åren uppgår till 6,0 procent. Placeringsportföljen förvaltas i huvudsak genom fondförvaltning med etablerade och väl ansedda fondförvaltare i Sverige och utomlands. Portföljen består främst av likvida aktie-, ränte- och absolutavkastande fonder samt fonder med investeringar i fastigheter och skogsmark. Under 2017 har marknadsrisken i Bliwa Livförsäkrings placeringsportfölj reducerats genom att minska andelen aktier i portföljen till förmån för räntebärande och absolutavkastande tillgångar. Bliwa har en måttlig risknivå, god diversifiering, samt en relativt stor andel fonder med hög likviditet i placeringsportföljen. Detta gör att Bliwa kan agera snabbt vid ökad risk på den finansiella marknaden. 11 ALLOKERING AV TOTALA PLACERINGSTILLGÅNGAR 31 DECEMBER 2017, MODERBOLAG 44 100 150 200 250 180 207 Utbetalda försäkringsersättningar Förändring i avsättning för oreglerade skador Förändring i livförsäkringsavsättning FÖRSÄKRINGSTEKNISKA AVSÄTTNINGAR FÖR EGEN RÄKNING, MODERBOLAG MSEK 700 Ränteportfölj Aktieportfölj Alternativa investeringar 55% 21% 24% Driftskostnader Koncern Driftskostnaderna i koncernen uppgår till 200 MSEK (137). För information om ökade drifts kostnader se under nästa stycke om Moderbolaget. 600 500 400 300 200 100 0 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 Övergångskollektivet Övrig affär Övergångskollektivets andel av de försäkringstekniska avsättningarna minskar. Se vidare information om övergångskollektivet på sidan 4. För övrig affär ökar avsättningarna i takt med att affären växer. Kapitalavkastning Koncern Resultatet från kapitalförvaltningsverksamheten, efter avdragna kostnader, uppgår till 53 MSEK (87). Moderbolag Resultatet från kapitalförvaltningsverksamheten, efter avdragna kostnader, uppgår till 49 MSEK (81). Totalavkastningen uppgår till 3,3 procent (5,3). Kapitalförvaltningskostnaderna uppgår till 4 MSEK (5). Aktier och fastigheter har haft högst avkastning och därmed bidragit mest till totalavkastningen. Även räntebärande tillgångar har avkastat positivt givet en kombination av något stigande marknadsräntor och fallande kreditspreadar. Den genomsnittliga Moderbolag Driftskostnaderna uppgår till 165 MSEK (101). Ökningen i driftskostnader de senaste åren är i huvudsak en följd av växande affär, regelverks implementering och omfattande utvecklingsarbete som Bliwa genomför för att möta nya kundbehov och kundbeteenden. Läs mer om utvecklingsarbetet under Strategiskt utvecklingsarbete nedan. Bliwa bedriver en verksamhet som är starkt regelverksstyrd. Betydande förändringar i regelverk har inneburit att kostnaderna för regelimplementering och regelefterlevnad har varit, och fortsatt är, betydande. För närvarande pågår arbete med implementering av den nya dataskyddsförordningen såväl som försäkringsdistributionsdirektivet. Se vidare om dessa under Regelverk. Driftskostnaderna ökade vidare under andra halvåret 2017 som en följd av flera stora gruppavtal som Bliwa ingått under 2017. Växande affär innebär nya och förändrade krav samt ökade kostnader för administration och personal, men kommer från 2018 också innebära en väsentlig reducering av driftskostnadsbelastning per premiekrona. Bliwas affärstillväxt och strategiska utvecklingsarbete innebär att Bliwa i framtiden har ännu bättre förutsättningar att vara ett ekonomiskt starkt och hållbart försäkringsbolag, vilket gynnar bolagets kunder.

Finansiell ställning Koncern Placeringstillgångarna, inklusive likvida medel, ökade till 1 963 MSEK (1 958). De försäkringstekniska avsättningarna ökade till 670 MSEK (650). Ökningen är i huvudsak en effekt av att affären växer. Detta motverkas dock något av den översyn av sjukantaganden som omnämns ovan. I dotterbolaget Bliwa Skadeförsäkring har reserv för återbäring och rabatter ökat till följd av positiva resultat i avtal med resultatdelning. Balansomslutningen uppgår till 2 077 MSEK (2 045) och det egna kapitalet uppgår till 1 162 MSEK (1 172). Moderbolag Placeringstillgångarna, inklusive likvida medel, minskade till 1 756 MSEK (1 774) som en följd av ökade skadeutbetalningar och utgifter för det pågående strategiska utvecklingsarbetet. De försäkringstekniska avsättningarna ökade till 559 MSEK (550). Ökningen är i huvudsak ett resultat av växande affär som i allt högre grad består av produkter med längre avvecklingstid. Ökningen motverkas till följd av ändrade sjukantaganden. Balansomslutningen uppgår till 1 864 MSEK (1 856) och det egna kapitalet uppgår till 1 077 MSEK (1 074). OMVÄRLDSANALYS OCH STRATEGISKT UTVECKLINGSARBETE Bliwa analyserar kontinuerligt omvärldsfaktorer som kan komma att påverka verksamheten. Stora trender bearbetas för att skapa samsyn och förståelse för vad som kommer få påverkan på kort och lång sikt. Slutsatsen från 2017 års omvärldsanalys är att förändringstakten kommer att öka. Det framförallt till följd av den tekniska utvecklingen och då särskilt den digitala. Förändringstakten påverkar människors beteende och förväntningar inom en mängd områden, så även inom försäkring. Den tekniska utvecklingen och ökningen av tillgänglig data öppnar nya möjligheter inom distribution, kommunikation, datahantering och service. Bliwas bedömning är att endast de försäkringsbolag som har fokus på kundernas behov, beteende och förväntningar, samtidigt som man tar tillvara teknikens möjligheter, fortsatt kan vara framgångsrika. Bliwa har därför sedan ett par år initierat ett omfattande strategiskt arbete för att utveckla verksamheten och Bliwas tjänster. Det strategiska utvecklingsarbetet omfattar bland annat nytt systemstöd, produkt- och tjänsteutveckling samt utveckling av nya digitala tjänster som underlättar hanteringen för försäkringstagarna. Utvecklings arbetet påverkar Bliwas driftskostnader väsentligt under 2017 och de närmaste åren, men kommer leda till effektiviseringar och successivt lägre drifts kostnadsbelastning de närmaste åren. Bliwas strategiska övergripande mål är att långsiktigt skapa trygghet för våra kunder genom konkurrenskraftiga, begripliga och ändamålsenliga försäkringar samt förenklad hantering. För att öka begripligheten, skapa behovsanpassat stöd och kommunikation med kunden i fokus, har Bliwa under 2017 lanserat ett antal nya digitala tjänster. Därigenom har tillgängligheten och det personliga bemötandet ökat i alla kanaler, såväl digitala som i telefon och mail. Under 2017 har bland annat en uppgradering skett av Bliwas digitala självbetjäning, Mina Sidor. På Mina Sidor kan den försäkrade se och göra ändringar i sitt försäkringsskydd, teckna försäkring samt anmäla och följa sin skada. Genom att arbeta med digitala kampanjer, integrerade flöden och Mina Sidor, har Bliwa skapat segmenterade och mer individanpassade utskick. Det strategiska utvecklingsarbetet ska leda till stärkta relationer med Bliwas kunder och har också varit en förutsättning för Bliwas affärstillväxt under 2017. Begriplighet i kombination med förenkling och mer individanpassade kundupplevelser i alla kanaler ökar tryggheten och därigenom även förståelsen hos Bliwas kunder. Det arbetet fortsätter de närmaste åren. På den globala försäkringsmarknaden finns all anledning att bevaka nytillkommande aktörer. Företag med liten eller ingen bakgrund inom försäkring kommer sannolikt att kliva in i marknaden med fokus på enkelhet och transparens. Försäkringsmarknaden kommer även framåt att kännetecknas av uppbrutna värdekedjor, ökad konkurrens samt prispress. Det gör att värdet av effektiva kundgränssnitt kommer att öka ytterligare och att samarbeten i olika delar av värdekedjan bör utvärderas löpande för att effektivt leverera bästa möjliga kundnytta. Här har Bliwa redan idag en bra position som ska vidareutvecklas. I tillägg till ovanstående förväntade förändringar är det viktigt att följa regulatoriska förändringar samt att agera rätt i en värld av ekonomisk osäkerhet. MEDARBETARNA En grundläggande förutsättning för Bliwas långsiktiga utveckling och konkurrenskraft är att Bliwa kan behålla och rekrytera engagerade medarbetare med rätt kompetens. En förutsättning är också att bevara det bästa i den företagskultur som har legat till grund för vad Bliwa är i dag och samtidigt löpande anpassa företagskulturen till de förändrade behov som följer av att organisationen växer. Kompetent och engagerad personal, hög leveranssäkerhet, ett agilt arbetssätt och tydlig affärsinriktning i hela verksamheten, i kombination med korta beslutsvägar, utgör en svårkopierad konkurrensfördel. Det strategiska utvecklingsarbetet, som beskrivits ovan, kommer dock ställa krav på komplettering samt utveckling av ny kompetens och nya arbetsmetoder. I slutet av året hade Bliwa 110 anställda, en ökning med cirka 30 procent från föregående år. I tillägg till dessa har Bliwa under andra halvåret 2017 haft ett stort antal inhyrda medarbetare för att säkerställa ett väl fungerande övertagande av affärer per årsskiftet 2017/2018. Antalet anställda beräknas uppgå till cirka 140 stycket vid utgången av 2018. Ökningen i antalet anställda beror i huvudsak på att Bliwa anpassar verksamheten i förhållande till den växande affären. Det är också en följd av det pågående strategiska utvecklingsarbetet som är ett måste för att Bliwa ska klara av att möta kundernas behov, förväntningar och förändrade beteenden. Se vidare under punkten Driftskostnader. Principer och processer för ersättningar och förmåner framgår av not 42. Bliwa Livförsäkrings ersättningsredogörelse finns tillgänglig i bolagets Rapport om solvens och finansiell ställning (SFCR) på www.bliwa.se. REGELVERK Försäkringsdistributionsdirektivet Enligt ursprunglig plan skulle försäkringsdistributionsdirektivet, IDD (Insurance Distributions Directive), vara implementerat i Sverige senast den 23 februari 2018. Finansdepartementet meddelade under senhösten 2017 att implementering i svensk rätt kommer träda ikraft tidigast 1 juli 2018. I december meddelade även EU-kommissionen att den beslutat om att skjuta tillämpningsdatumet för IDD till 1 oktober 2018. Direktivet omfattar krav på utbildning, informationsgivning samt bestämmelser om provisioner. Direktivet är ett så kallat minimiharmoniseringsdirektiv. Det innebär att Sverige kan införa striktare regler, vilket Sverige enligt förslaget i DS (2017:17) i flera avseenden gör. Bliwa följer utvecklingen av regelverket och arbetar även med implementering för att kunna uppfylla direktivet när det träder i kraft. Dataskyddsförordningen (GDPR General Data Protection Regulation) EU:s förordning om dataskydd (Dataskyddsförordningen) blir direkt tillämplig i Sverige den 25 maj 2018. Förordningen innehåller utökade krav vid hantering av personuppgifter, bland annat avseende skriftliga konsekvensanalyser, och annan dokumentation samt en förändrad roll för dagens personuppgiftsombud. Härtill ingår utökade krav på rapportering till Datainspektionen samt utökade befogenheter för myndigheten att agera, bland annat genom att utdöma böter. Förordningen är direkt tillämplig som lag i Sverige. Bliwa arbetar med implementering av GDPR i form av ett specifikt projekt, vilket integreras med annat utvecklingsarbete, för att kunna uppfylla regelverket när det träder i kraft. FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 3

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE IFRS-standarder IFRS 9 Finansiella instrument IFRS 9 Finansiella instrument ersätter IAS 39 Finansiella instrument: Redovisning och värdering. Den nya standarden skiljer sig väsentligt mot nuvarande standard IAS 39. IFRS 9 ska tillämpas på räkenskapsår som påbörjas den 1 januari 2018 eller senare. Standarden antogs av EU i november 2016. Genom ett tillägg till gällande IFRS för försäkringsavtal, införs möjligheten för försäkringsföretag av en viss storlek att senarelägga tillämpning av IFRS 9 till dess att IFRS 17 träder i kraft. Bliwa tillämpar detta undantag. IFRS 17 Försäkringskontrakt Den nya standarden för redovisning av försäkringskontrakt, IFRS 17 Insurance Contracts, publicerades i maj 2017 av IASB. Genom införandet av IFRS 17 är IASB:s mål att öka transparensen och jämförbarheten i redovisningen av försäkringskontrakt. Standarden förväntas resultera i stora förändringar i befintliga redovisningssystem, aktuariella beräkningsmodeller och dataflöden. Det är dock inte klart hur denna ska implementeras för svenska försäkringsbolag. Bliwa följer utvecklingen för att uppfylla regelverket när det träder ikraft. NÖJDA KUNDER Bliwa genomför årligen en kundenkät som riktar sig till avtalskunder och som för 2017 än en gång visade att Bliwa har mycket nöjda kunder. Ett genomsnittligt resultat på 8,9 på en 10-gradig skala vad gäller frågor om service, tillgänglighet, kompetens och produkter. Nöjda kunder är bolagets viktigaste marknadsföringskanal för att fortsätta växa och utvecklas. Bliwa har haft ett genomsnittligt resultat på 8,9 på den 10-gradiga skalan sedan u ndersökningen startade. BEDÖM HUR NÖJD DU ÄR MED BLIWA SOM S AMARBETSPARTNER finns en försäkringsteknisk avsättning för återbäring och rabatter om 40 MSEK (29) enligt en särskilt avtalad överskottsmodell. ÅTERFÖRSÄKRING Bliwas finansiella styrka, i kombination med den typ av försäkringsprodukter som tillhandahålls, gör att endast en mindre del av försäkringsportföljen är återförsäkrad. Återförsäkringen avser huvudsakligen försäkringar med höga liv- och sjukförsäkrings belopp. Dessa risker reduceras med hjälp av en kombinerad kvot- och surplus återförsäkring, vilket ger en jämnare riskexponering per individ för Bliwa Livförsäkring. Inför 2018 har Bliwa Livförsäkring dessutom tecknat en stop lossåterförsäkring som ger avlastning i händelse av en kraftig ökning av dödsfall i försäkringsbeståndet, till exempel som följd av en omfattande pandemi. Bliwas självbehåll beskrivs i not 2. ÖVERGÅNGSKOLLEKTIVET Övergångskollektivet är ett bestånd av individer som premiebefriats före 1998. Eftersom inga faktiska premier betalas för övergångskollektivet påverkades kassaflödet negativt med 5 (7) MSEK. Antalet försäkrade i övergångs kollektivet uppgår till cirka 1 800 (2 200) och antalet minskar successivt till följd av att de försäkrade uppnår försäkringens slutålder eller avlider. HÅLLBARHET OCH ANSVARSFULLT AGERANDE En viktig förutsättning för Bliwas verksamhet är att moderbolaget är kundägt med stort fokus på att maximera den upplevda kundnyttan och att agera ansvarsfullt och trovärdigt i varje läge. Det är en självklarhet för Bliwa och något som genomsyrar bolagets företagskultur och affärsmodell. Detta utgör också grunden för Bliwas hållbarhetsarbete som innebär ett ansvarsfullt och hållbart agerande som arbetsgivare, investerare samt gentemot samhället i övrigt. 10 Utifrån Bliwas förutsättningar har två strategiska fokusområden identifierats där Bliwa kan bidra särskilt mycket till en hållbar utveckling. 8 6 4 Trygghet genom begriplighet och förenkling Ansvarsfull kapitalförvaltning 2 0 2012 2013 2014 2015 2016 2017 ÖVERSKOTTSHANTERING Överskottet i verksamheten ska komma Bliwas kunder till del. Det sker genom sänkta premier, att premierna inte höjs i relation till utökat försäkringsskydd och förbättrade tjänster och erbjudanden. Bliwa Livförsäkring tilldelade totalt 34,4 MSEK (33,5) i återbäring till sina försäkringstagare, varav 34,3 MSEK (33,4) utgjordes av premierabatter och 0,1 MSEK (0,1) av indexuppräkning av skade ersättningar. Dessa återbäringsposter redovisas mot konsolideringsfonden inom eget kapital. Utöver detta 4 Bliwa ska bidra till tryggare försäkrade, och därmed till en ökad social hållbarhet, genom ett bra och begripligt försäkringsskydd samt enkel hantering av försäkringar. Bliwas ambition är att bolagets kunder ska förstå vilka försäkringar de behöver och de ska förstå och känna sig trygga med de försäkringar de väljer, utifrån Bliwas motto för att vara trygg måste man förstå. Bliwa strävar därför i varje läge efter att erbjuda begripliga och ändamålsenliga försäkringar, att kommunicera och agera begripligt i varje situation samt, så långt det är möjligt, individualisera kommunikationen utifrån den enskilde individens förutsättningar och behov. För att förenkla, öka begripligheten och skapa behovs anpassat stöd, med kunden i fokus, har Bliwa under 2017 intensifierat arbetet med att digitalisera och individualisera kommunikationen, ökat t illgängligheten i alla kanaler och utvecklat nya digitala tjänster. Detta arbete fortsätter även framåt och är en viktig del av Bliwas strategiska utvecklings arbete. Med ansvarsfulla och hållbara investeringar gör Bliwa skillnad och bidrar till en bättre och mer hållbar värld. Under 2017 har Bliwa ytterligare stärkt hållbarhetsprofilen i sina investeringar. Bland annat genom fonder vilka investerar i bolag som bidrar positivt till en hållbar utveckling, gröna obligationer med fokus på i verksamheter och projekt för en bättre miljö samt hållbara fastigheter och skog som bidrar positivt till miljön. Som ett resultat har koldioxid avtrycket från Bliwas investeringar minskat kraftigt. Kompetenta, friska och engagerade medarbetare är en förutsättning för en långsiktig affärs- och verksamhets utveckling. Bliwa jobbar ständigt för att vara en attraktiv arbetsplats där medarbetarna utvecklas, mår bra och där det är lätt att attrahera nya medarbetare. Medarbetarundersökningen 2017 visar ett totalindex på 78 procent, där resultat över 70 procent anses vara mycket bra enligt undersöknings företagets jämförelsematerial. Resultatet visar att medarbetarna känner stort engagemang i sitt arbete och Bliwa uppfattas som en arbetsplats där män och kvinnor behandlas jämställt. Särskilt starkt är resultatet vad gäller medarbetarnas syn på hela Bliwa samt delaktighet och medarbetarskap, 86 procent av medarbetarna ger positiva svar vad gäller frågor kring detta. Även ledarskapet får höga betyg. 88 procent av medarbetarna har stort förtroende för sin närmaste chef och för chefens chef. Särskilt glädjande är också en stor stolthet att arbeta på Bliwa, 89 procent, och att 89 procent rekommenderar Bliwa som arbetsgivare. 95 procent anser att arbetskamraterna ställer upp för varandra. Det är ett väldigt gott betyg till bolagets företagskultur och något Bliwa bygger vidare på i nuvarande tillväxtfas. En hållbar affärsmodell är en förutsättning för att Bliwa ska vara ett relevant alternativ för bolagets kunder på framtidens marknad. Affärsmodell måste möta kundernas behov och marknadens förutsättningar som ständigt förändras. En kontinuerlig omvärldsanalys, kompetenta och engagerade medarbetare samt det pågående strategiska utvecklingsarbetet innebär att Bliwa är väl förberedd för framtiden. Läs mer om Bliwas hållbarhetsarbete i Bliwas hållbarhets rapport som finns tillgänglig på www.bliwa.se.

RISKHANTERING Bliwas verksamhet ger upphov till risker som kan påverka bolagets resultat och finansiella ställning. Vissa risker ingår som ett naturligt led i verksamheten, medan andra så långt som möjligt bör minimeras. De mest väsentliga riskerna för Bliwa de kommande 12 månaderna är invaliditetsoch sjukrisk (livförsäkringsrisk) och aktiekursrisk (marknadsrisk). Mer utförlig information om mål, principer, metoder för riskhantering och kontroll av risker, riskhanteringsorganisation samt kvalitativa och kvantitativa upplysningar om moderbolagets och koncernens risker lämnas i not 2. FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT Bliwa Livförsäkrings bolagsstyrning beskrivs i en bolagsstyrningsrapport som finns tillgänglig på www.bliwa.se. FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION Styrelsen i Bliwa Livförsäkring föreslår att 2017 års vinst på 37 489 683 kronor överförs till konsolideringsfonden. Styrelsen föreslår även att bolagsstämman därefter fastställer konsolideringsfonden till sammantaget 1 077 212 904 kronor efter avdrag för 2017 års tilldelade återbäring på totalt 34 415 872 kronor. Konsolideringsfond 1 074 139 093 Tilldelad återbäring 2017 34 415 872 Årets resultat 37 489 683 Summa 1 077 212 904 HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN Händelser efter balansdagen återfinns i not 46. 5

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Femårsöversikt Koncernen BELOPP I KSEK 2017 2016 2015 2014 2013 Resultat Premieintäkt för egen räkning 496 543 500 543 479 947 455 373 341 420 Kapitalavkastning netto 53 625 86 512 57 952 131 009 111 918 Försäkringsersättningar (för egen räkning) 1) 302 388 336 747 274 427 374 913 186 019 Återbäring och rabatter 25 761 33 446 32 071 10 706 4 193 Årets resultat 28 291 70 401 79 426 93 325 104 390 Årets totalresultat 24 949 67 837 80 334 78 329 122 016 EKONOMISK STÄLLNING Placeringstillgångar 2) 1 962 871 1 957 536 1 819 512 1 729 101 1 570 480 Försäkringstekniska avsättningar 669 988 649 614 541 679 534 110 426 190 Minimikapitalkrav för försäkringsgruppen 6) 227 145 163 081 Solvenskapitalkrav för försäkringsgruppen 6) 642 745 626 843 Konsolideringskapital 3) 6) 7) 1 176 981 1 136 527 1 071 778 Kapitalbas för försäkringsgruppen 6) 1 119 557 1 139 479 1 200 193 1 145 144 1 077 354 varav primärkapital 1 092 635 1 115 802 Erforderlig solvensmarginal för försäkringsgruppen 6) 7) 172 024 167 871 161 649 NYCKELTAL 4) Resultat av försäkringsrörelsen Skadeprocent 61 67 58 83 55 Driftskostnadsprocent 40 27 26 26 31 Totalkostnadsprocent 101 94 84 108 86 Resultat av kapitalförvaltningen Direktavkastning, % 0,5 0,4 0,6 0,7 1,1 Totalavkastning, % 5) 3,2 5,0 3,7 8,7 8,2 Ekonomisk ställning Konsolideringsgrad, % 245 250 314 Solvensgrad, % 6) 7) 310 315 352 346 393 Solvenskvot 6) 7) 7,0 6,8 6,7 Solvenskvot enligt Solvens 2 6) 1,74 1,82 1) Inklusive förändringar i livförsäkringsavsättningar för egen räkning. 2) I placeringstillgångar inkluderas kassa och bank. 3) Uppskjuten skatt ingår med KSEK. 39 661 50 672 36 283 4) Definitioner se sidan 63. Nyckeltalen har från och med 2013 baserats på premieintäkt och försäkringsersättningar för egen räkning. Jämförelseåren har justeras. 5) Totalavkastningen är i enlighet med totalavkastningstabellen, sidan 8. 6) Från och med 2016-01-01 står bolaget och koncernen under Solvens 2-regelverket. De för perioden redovisade uppgifterna är därmed kopplade till detta. Perioderna innan 2016-01-01 redovisas enligt Solvens 1. 7) Beräknas inte i Solvens 2. 6

Femårsöversikt Moderbolaget BELOPP I KSEK 2017 2016 2015 2014 2013 RESULTAT Premieintäkt för egen räkning, skadeförsäkringsrörelsen 135 601 124 882 116 507 115 186 39 658 Premieinkomst för egen räkning, livförsäkringsrörelsen 207 892 219 328 194 348 185 610 157 021 Summa 343 493 344 210 310 855 300 796 196 679 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Kapitalavkastning netto i icke-teknisk redovisning 9 446 14 373 8 511 18 194 13 539 Kapitalavkastning netto i försäkringsrörelsen 40 043 66 403 46 238 105 430 91 651 Summa 49 489 80 776 54 749 123 624 105 190 Försäkringsersättningar för egen räkning, skadeförsäkringsrörelsen 89 069 78 766 49 497 92 058 40 428 Försäkringsersättningar för egen räkning, livförsäkringsrörelsen 1) 117 223 155 203 116 836 154 757 35 123 Summa 206 292 233 969 166 333 246 815 75 551 Återbäring och rabatter 10 909 16 520 15 467 4 855 1 170 Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat 16 410 6 964 19 169 13 957 18 494 Livförsäkringsrörelsens tekniska resultat 25 309 67 298 66 042 105 821 128 999 Årets resultat 37 490 63 237 71 831 90 985 123 696 EKONOMISK STÄLLNING Placeringstillgångar 2) 1 755 617 1 773 572 1 681 296 1 612 069 1 492 819 Försäkringstekniska avsättningar 559 068 550 499 455 328 452 946 360 871 Minimikapitalkrav 6) 197 015 134 063 Solvenskapitalkrav 6) 552 664 536 251 Konsolideringskapital 3) 6) 7) 1 149 643 1 110 329 1 028 577 Kapitalbas 6) 1 077 871 1 105 508 1 130 494 1 078 942 1 014 952 varav primärkapital 1 036 895 1 073 024 Erforderlig solvensmarginal 6) 7) 141 588 138 777 135 502 NYCKELTAL 4) Resultat av försäkringsrörelsen Skadeförsäkringsrörelsen Skadeprocent 66 64 43 80 102 Driftskostnadsprocent 41 32 31 34 49 Totalkostnadsprocent 106 96 74 113 151 Livförsäkringsrörelsen Förvaltningskostnadsprocent 6 4 3 3 4 Administrationskostnadsprocent 55 29 28 28 37 Försäkringsrörelsen, totalt Totalkostnadsprocent 108 97 82 110 76 Resultat av kapitalförvaltningen Direktavkastning, % 0,5 0,5 0,5 0,7 1,2 Totalavkastning, % 5) 3,3 5,3 3,9 9,1 8,5 Ekonomisk ställning Konsolideringsgrad, % 6) 7) 370 369 523 Solvensgrad, % 333 337 382 373 427 Solvenskvot 6) 7) 8,0 7,8 7,5 Solvenskvot enligt Solvens 2 6) 1,95 2,06 1) Inklusive förändringar i livförsäkringsavsättningar för egen räkning. 2) I placeringstillgångar inkluderas kassa och bank. 3) Uppskjuten skatt ingår med KSEK 38 089 48 437 30 675 4) Definitioner se sidan 63. 5) Totalavkastningen är i enlighet med totalavkastningstabellen, sidan 8. 6) Från och med 2016-01-01 står bolaget och koncernen under Solvens 2 regelverket. De för perioden redovisade uppgifterna är därmed kopplade till detta. Perioderna innan 2016-01-01 redovisas enligt Solvens 1. 7) Beräknas inte i Solvens 2. 7

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Totalavkastning MARKNADSVÄRDE TOTALAVKASTNING TOTALAVKASTNING 1) 2017-12-31 2016-12-31 2017 2017 2016 KSEK KSEK KSEK % % Räntebärande värdepapper 1 113 112 944 460 9 080 1,1 3,1 Aktier 393 011 577 911 47 055 9,4 12,4 Alternativa investeringar 452 049 430 343 5 108 1,2 2 Totalt 1 958 172 1 952 714 61 243 3,2 5,0 MARKNADSVÄRDE TOTALAVKASTNING TOTALAVKASTNING 1) 2017-12-31 2016-12-31 2017 2017 2016 KSEK KSEK KSEK % % Räntebärande värdepapper 938 552 782 398 8 081 1,2% 3,3 Aktier 353 891 542 102 43 864 9,4% 12,4 Alternativa investeringar 398 476 384 249 3 750 1,0% 1,9 Totalt 1 690 919 1 708 749 55 695 3,3% 5,3 1) Tabell är framtagen enligt Svensk Försäkrings rekommendation för årlig rapportering av totalavkastning, Totalavkastningstabell. Tabellens total skiljer sig från balansräkningens förvaltade kapital på grund av att vissa tillgångar i balansräkningen inte ingår i totalavkastningstabellen. En avstämning av avkastningen i totalavkastningstabell mot finansiella rapporter finns, se not 38. Förändringen mellan ingående och utgående marknadsvärde utgörs förutom av totalavkastningen, även av nettoplaceringar under åren. 8

Finansiella rapporter SIDAN Resultatanalys, koncern 10 Resultatanalys, moderbolag 11 Resultaträkning 13 Rapport över totalresultat 14 Balansräkning 15 Rapport över förändring i eget kapital 17 Kassaflödesanalys 18 FINANSIELLA RAPPORTER NOTER SIDAN Not 1 Redovisningsprinciper 19 Not 2 Upplysningar om risker 25 Not 3 Premieintäkt/Premieinkomst 37 Not 4 Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 37 Not 5 Övriga tekniska intäkter 38 Not 6 Försäkringsersättningar 38 Not 7 Förändring i andra försäkringstekniska avsättningar 38 Not 8 Återbäring och rabatter 38 Not 9 Driftskostnader 39 Not 10 Kapitalavkastning, intäkter 39 Not 11 Orealiserade vinster på plceringstillgångar 39 Not 12 Kapitalavkastning, kostnader 40 Not 13 Orealiserade förluster på placeringstillgångar 40 Not 14 Nettoresultat per kategori finansiella tillgångar och 40 skulder Not 15 Övriga tekniska kostnader 41 Not 16 Bokslutsdispositioner 41 Not 17 Skatt 41 Not 18 Aktier och andelar i koncernbolag 41 Not 19 Kategorier av finansiella tillgångar och skulder och deras verkliga värden 42 Not 20 Värderingskategorier av och upplysningar om finansiella 44 instrument värderade till verkligt värde Not 21 Kvittning av finansiella tillgångar och skulder 45 Not 22 Aktier och andelar 45 Not 23 Obligationer och andra räntebärande värdepapper 45 NOTER SIDAN Not 24 Övriga finansiella placeringstillgångar 46 Not 25 Fordringar avseende direkt försäkring 46 Not 26 Övriga fordringar 46 Not 27 Materiella tillgångar 46 Not 28 Skattefordringar 47 Not 29 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 47 Not 30 Obeskattade reserver 47 Not 31 Försäkringstekniska avsättningar 48 Not 32 Avsättning för pensioner och liknande förpliktelser 49 Not 33 Avsättningar för skatter 49 Not 34 Skulder avseende återförsäkring 49 Not 35 Övriga skulder 50 Not 36 Upplupna kosntader och förutbetalda intäkter 50 Not 37 Upplysningar om ställda säkerheter och 50 eventualförpliktelser Not 38 Avstämning av totalavkastning mot finansiella 51 rapporter Not 39 Upplysning om närstående 51 Not 40 Förväntade återvinningstidpunkter för tillgångar 52 och skulder Not 41 Totala driftskostnader 54 Not 42 Personal 55 Not 43 Pensionsåtaganden 58 Not 44 Operationell leasing 59 Not 45 Vinstdisposition 59 Not 46 Händelser efter balansdagen 59 9

FINANSIELLA RAPPORTER Resultatanalys Koncernen Försäkringsrörelsen 2017 BELOPP I KSEK FRIVILLIG GRUPPLIV- FÖRSÄKRING TJÄNSTE- GRUPPLIV- FÖRSÄKRING FAMILJE- SKYDD TJÄNSTE- PENSIONS- SJUK OCH PREMIE- BEFRIELSE GRUPPSJUK- OCH SJUKVÅRDS- FÖRSÄKRING GRUPP- OLYCKSFALLS- OCH BARN- FÖRSÄKRING INKOMST- FÖRSÄKRING SUMMA Premieintäkt (för egen räkning) Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 74 538 84 375 7 842 72 812 77 616 58 633 153 354 529 170 Premier för avgiven återförsäkring 42 1 466 1 351 28 816 685 32 360 Förändring i avsättning för ej intjänade premier 355 392 304 267 Premieintäkt (för egen räkning) 74 496 82 909 6 491 43 996 76 576 59 025 153 050 496 543 Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 49 562 611 Kapitalavkastning, intäkter 33 704 7 202 4 014 5 019 49 939 Orealiserade vinster på placeringstillgångar 10 081 2 152 1 201 1 501 14 935 Övriga tekniska intäkter 902 4 305 262 1 103 89 6 661 Försäkringsersättningar (för egen räkning) Utbetalda försäkringsersättningar Före avgiven återförsäkring 54 160 56 071 5 148 15 730 44 696 41 957 99 447 317 209 Återförsäkrares andel 3 261 112 6 507 324 287 10 491 Förändring i Avsättning för oreglerade skador Före avgiven återförsäkring 6 996 7 822 534 769 2 163 203 3 351 1 462 Återförsäkrares andel 1 24 207 430 216 877 1 323 Förändring i andra försäkringstekniska avsättningar (för egen räkning) Livförsäkringsavsättning Före avgiven återförsäkring 831 22 3 382 4 191 Återbäring och rabatter (för egen räkning) 2 241 6 258 2 410 14 852 25 761 Driftskostnader 65 310 24 358 2 316 20 282 28 645 26 329 32 690 199 930 Kapitalavkastning, kostnader 11 275 2 500 1 354 1 849 16 978 Orealiserad förlust på placeringstillgångar 5 301 1 132 631 789 7 853 Övriga tekniska kostnader 6 1 307 1 313 FÖRSÄKRINGSRÖRELSENS TEKNISKA RESULTAT 11 278 7 894 6 340 19 815 4 508 11 902 8 105 14 466 Avvecklingsresultat inklusive engångseffekter Före avgiven återförsäkring 1 052 2 659 405 48 512 6 326 9 474 3 877 70 201 För egen räkning 1 052 2 627 384 28 399 6 252 9 361 3 877 49 848 Försäkringstekniska avsättningar, före avgiven återförsäkring Avsättning för ej intjänad premie 6 308 5 267 3 270 14 845 Livförsäkringsavsättningar 72 554 941 12 415 85 910 Avsättning för oreglerade skador 28 169 62 495 787 126 166 58 160 146 243 47 500 469 520 Avsättning för återbäring och rabatter 5 186 24 379 9 998 60 150 99 713 Summa Försäkringstekniska avsättningar före avgiven återförsäkring 105 909 63 436 13 202 126 166 88 847 161 508 110 920 669 988 Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar Återförsäkrares andel av oreglerade skador 2 636 660 52 196 871 871 55 236 Summa Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar 2 636 660 52 196 871 871 55 236 10

Resultatanalys Moderbolaget Skadeförsäkringsrörelsen 2017 BELOPP I KSEK GRUPPSJUK- OCH SJUKVÅRDS- FÖRSÄKRING GRUPP- OLYCKSFALLS-OCH BARNFÖRSÄKRING SUMMA SKADEFÖRSÄKRINGS- RÖRELSEN Premieintäkt (för egen räkning) Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 77 616 58 633 136 249 Premier för avgiven återförsäkring 685 685 Förändring i avsättning för ej intjänade premier 355 392 37 Premieintäkt (för egen räkning) 76 576 59 025 135 601 FINANSIELLA RAPPORTER Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 49 562 611 Övriga tekniska intäkter 89 89 Försäkringsersättningar (för egen räkning) Utbetalda försäkringsersättningar Före avgiven återförsäkring 44 696 41 957 86 653 Återförsäkrares andel 324 287 611 Förändring i Avsättning för oreglerade skador Före avgiven återförsäkring 2 163 203 2 366 Återförsäkrares andel 216 877 661 Återbäring och rabatter (för egen räkning) 6 258 2 410 8 668 Driftskostnader 28 645 26 329 54 974 SKADEFÖRSÄKRINGSRÖRELSENS TEKNISKA RESULTAT 4 508 11 902 16 410 Avvecklingsresultat inklusive engångseffekter Före avgiven återförsäkring 6 326 9 474 15 800 För egen räkning 6 252 9 361 15 613 Försäkringstekniska avsättningar, före avgiven återförsäkring Avsättning för ej intjänade premier 6 308 5 267 11 575 Avsättning för oreglerade skador 58 160 146 243 204 403 Avsättning för återbäring och rabatter 24 379 9 998 34 377 Summa Försäkringstekniska avsättningar före avgiven återförsäkring 88 847 161 508 250 355 Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar Återförsäkrares andel av oreglerade skador 871 871 1 742 Summa Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar 871 871 1 742 11

FINANSIELLA RAPPORTER Resultatanalys Moderbolaget Livförsäkringsrörelsen 2017 BELOPP I KSEK GRUPPLIV- OCH TJÄNSTEGRUPPLIVFÖRSÄKRING TJÄNSTEPENSIONSFÖRSÄKRING SUMMA FRIVILLIG GRUPPLIV- FÖRSÄKRING TJÄNSTE- GRUPPLIV- FÖRSÄKRING FAMILJE- SKYDD TJÄNSTE- PENSIONS SJUK OCH PREMIE- BEFRIELSE LIV- FÖRSÄKRINGS- RÖRELSEN Premieinkomst (för egen räkning) Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 74 538 84 375 7 842 72 812 239 567 Premier för avgiven återförsäkring 42 1 466 1 351 28 816 31 675 Premieinkomst (för egen räkning) 74 496 82 909 6 491 43 996 207 892 Kapitalavkastning, intäkter 33 704 7 202 4 014 5 019 49 939 Orealiserade vinster på placeringstillgångar 10 081 2 152 1 201 1 501 14 935 Övriga tekniska intäkter 902 4 305 262 1 103 6 572 Försäkringsersättningar (för egen räkning) Utbetalda försäkringsersättningar Före avgiven återförsäkring 54 160 56 071 5 148 15 730 131 109 Återförsäkrares andel 3 261 112 6 507 9 880 Förändring i Avsättning för oreglerade skador Före avgiven återförsäkring 6 996 7 822 534 769 477 Återförsäkrares andel 1 24 207 430 662 Förändring i andra försäkringstekniska avsättningar (för egen räkning) Livförsäkringsavsättning Före avgiven återförsäkring 831 22 3 382 4 191 Återbäring och rabatter (för egen räkning) 2 241 2 241 Driftskostnader 62 772 24 358 2 316 20 282 109 728 Kapitalavkastning, kostnader 11 275 2 500 1 354 1 849 16 978 Orealiserad förlust på placeringstillgångar 5 301 1 132 631 789 7 853 Övriga tekniska kostnader 6 6 LIVFÖRSÄKRINGSRÖRELSENS TEKNISKA RESULTAT 8 740 7 894 6 340 19 815 25 309 Avvecklingsresultat inklusive engångseffekter Före avgiven återförsäkring 1 052 2 659 405 48 512 50 524 För egen räkning 1 052 2 627 384 28 399 30 358 Försäkringstekniska avsättningar, före avgiven återförsäkring Livförsäkringsavsättningar 72 554 941 12 415 85 910 Avsättning för oreglerade skador 28 169 62 495 787 126 166 217 617 Avsättning för återbäring och rabatter 5 186 5 186 Summa Försäkringstekniska avsättningar före avgiven återförsäkring 105 909 63 436 13 202 126 166 308 713 Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar Återförsäkrares andel av oreglerade skador 2 636 660 52 196 53 494 Summa Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar 2 636 660 52 196 53 494 Konsolideringsfond 746 876 124 400 99 447 32 453 1 003 176 12

Resultaträkning BELOPP I KSEK NOT 2017 2016 2017 2016 TEKNISK REDOVISNING AV SKADEFÖRSÄKRINGSRÖRELSEN Premieintäkt (för egen räkning) 3 Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 289 603 285 187 136 249 128 778 Premier för avgiven återförsäkring 685 893 685 893 Förändring i avsättning för ej intjänade premier 267 3 079 37 3 003 Återförsäkrares andel av förändring i avsättning för ej intjänade premier FINANSIELLA FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RAPPORTER Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen 4 611 514 611 514 Övriga tekniska intäkter 5 89 459 89 75 Försäkringsersättningar (för egen räkning) Utbetalda försäkringsersättningar 6 Före avgiven återförsäkring 186 100 166 891 86 653 65 874 Återförsäkrares andel 611 647 611 647 Förändring i Avsättning för oreglerade skador Före avgiven återförsäkring 985 13 882 2 366 12 121 Återförsäkrares andel 661 1 418 661 1 418 Återbäring och rabatter (för egen räkning) 8 23 520 30 501 8 668 13 575 Driftskostnader 9 87 664 73 300 54 974 40 094 Övriga tekniska kostnader 15 1 307 399 SKADEFÖRSÄKRINGSRÖRELSENS TEKNISKA RESULTAT 8 305 3 556 16 410 6 964 TEKNISK REDOVISNING AV LIVFÖRSÄKRINGSRÖRELSEN Premieinkomst (för egen räkning) 3 Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) 239 567 255 731 239 567 255 731 Premier för avgiven återförsäkring 31 675 36 403 31 675 36 403 Kapitalavkastning, intäkter 10 49 939 98 886 49 939 98 886 Orealiserade vinster på placeringstillgångar 11 14 935 4 281 14 935 4 281 Övriga tekniska intäkter 5 6 572 850 6 572 850 Försäkringsersättningar (för egen räkning) Utbetalda försäkringsersättningar 6 Före avgiven återförsäkring 131 109 124 212 131 109 124 212 Återförsäkrares andel 9 880 9 105 9 880 9 105 Förändring i Avsättning för oreglerade skador Före avgiven återförsäkring 477 53 141 477 53 141 Återförsäkrares andel 662 24 239 662 24 239 Förändring i andra försäkringstekniska avsättningar (för egen räkning) 7 Livförsäkringsavsättning Före avgiven återförsäkring 4 191 10 386 4 191 10 386 Återförsäkrares andel 808 808 Återbäring och rabatter (för egen räkning) 8 2 241 2 945 2 241 2 945 Driftskostnader 9 112 266 63 736 109 728 61 135 Kapitalavkastning, kostnader 12 16 978 7 116 16 978 7 116 Orealiserade förluster på placeringstillgångar 13 7 853 29 648 7 853 29 648 Övriga tekniska kostnader 15 6 6 LIVFÖRSÄKRINGSRÖRELSENS TEKNISKA RESULTAT 22 771 64 697 25 309 67 298 13

FINANSIELLA RAPPORTER Resultaträkning BELOPP I KSEK NOT 2017 2016 2017 2016 ICKE TEKNISK REDOVISNING Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat 8 305 3 556 16 410 6 964 Livförsäkringsrörelsens tekniska resultat 22 771 64 697 25 309 67 298 Kapitalavkastning, intäkter 10 15 511 28 805 11 728 21 369 Orealiserade vinster på placeringstillgångar 11 6 477 1 884 3 508 925 Kapitalavkastning, kostnader 12 6 562 3 139 3 946 1 514 Orealiserade förluster på placeringstillgångar 13 1 844 7 441 1 844 6 407 Kapitalavkastning överförd till skadeförsäkringsrörelsen 4 611 514 611 514 Övriga intäkter 358 358 Övriga kostnader 2 2 2 2 Resultat före skatt och bokslutsdispositioner 27 793 80 734 18 090 74 191 Bokslutsdispositioner 16 21 293 2 811 Resultat före skatt 27 793 80 734 39 383 71 380 Avkastningsskatt 17 83 93 83 93 Skatt på årets resultat 17 581 10 240 1 810 8 050 ÅRETS RESULTAT 28 291 70 401 37 490 63 237 Rapport över totalresultat BELOPP I KSEK 2017 2016 2017 2016 Årets resultat 28 291 70 401 37 490 63 237 Årets övriga totalresultat Komponenter som inte kommer att omklassificeras till resultaträkningen Aktuariell vinst/förlust 4 260 3 271 Uppskjuten skatt 918 707 Summa övriga totalresultat 3 342 2 564 ÅRETS TOTALRESULTAT 24 949 67 837 37 490 63 237 14

Balansräkning BELOPP I KSEK NOT 2017-12-31 2016-12-31 2017-12-31 2016-12-31 TILLGÅNGAR Placeringstillgångar Placeringar i koncernbolag och intresseföretag Aktier och andelar i koncernbolag 18 60 000 60 000 FINANSIELLA FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RAPPORTER Andra finansiella placeringstillgångar Aktier och andelar 22 393 011 577 925 353 891 542 116 Obligationer och andra räntebärande värdepapper 23 967 044 787 259 869 881 696 721 Lån med säkerhet i fast egendom 4 698 4 823 4 698 4 823 Övriga finansiella placeringstillgångar 24 452 049 430 329 398 476 384 236 Summa 1 816 802 1 800 336 1 686 946 1 687 896 Återförsäkrares andel av Försäkringstekniska avsättningar 31 Avsättning för oreglerade skador 55 236 56 559 55 236 56 559 Summa 55 236 56 559 55 236 56 559 Fordringar Fordran på koncernbolag 9 099 9 340 Fordringar avseende direkt försäkring 25 2 496 2 440 116 228 Övriga fordringar 26 1 493 2 524 1 200 922 Summa 3 989 4 964 10 415 10 490 Andra tillgångar Materiella tillgångar 27 5 930 3 501 5 930 3 501 Likvida medel 146 069 157 200 68 671 85 677 Aktuell skattefordran 28 27 959 3 293 28 131 3 343 Uppskjuten skattefordran 28 16 051 14 323 3 838 3 572 Summa 196 009 178 317 106 570 96 093 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 29 Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 5 058 4 565 5 058 4 565 Summa 5 058 4 565 5 058 4 565 SUMMA TILLGÅNGAR 2 077 094 2 044 741 1 864 225 1 855 603 15

FINANSIELLA RAPPORTER Balansräkning BELOPP I KSEK NOT 2017-12-31 2016-12-31 2017-12-31 2016-12-31 EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER Eget kapital Konsolideringsfond 1 039 723 1 010 902 1 039 723 1 010 902 Balanserat resultat 97 515 92 915 Årets resultat 28 291 70 401 37 490 63 237 Årets övriga totalresultat 3 342 2 564 Summa 1 162 187 1 171 654 1 077 213 1 074 139 Obeskattade reserver 30 67 607 88 900 Försäkringstekniska avsättningar 31 Avsättning för ej intjänade premier 14 845 14 578 11 575 11 612 Livförsäkringsavsättning 85 910 90 101 85 910 90 101 Avsättning för oreglerade skador 469 520 470 983 422 020 420 132 Avsättning för återbäring och rabatter 99 713 73 952 39 563 28 654 Summa 669 988 649 614 559 068 550 499 Avsättningar för andra risker och kostnader Avsättningar för pensioner och liknande förpliktelser 32 130 124 119 302 73 273 69 112 Avsättning för skatter 33 Uppskjuten skatteskuld 33 45 676 47 427 18 151 16 300 Summa 175 800 166 729 91 424 85 412 Depåer från återförsäkrare 717 800 717 800 Skulder Skulder avseende återförsäkring 34 14 991 24 502 14 991 24 502 Övriga skulder 35 25 886 14 482 25 741 14 243 Summa 40 877 38 984 40 732 38 745 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 36 27 525 16 960 27 464 17 108 SUMMA EGET KAPITAL, AVSÄTTNINGAR OCH SKULDER 2 077 094 2 044 741 1 864 225 1 855 603 16

Rapport över förändring i eget kapital FINANSIELLA FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE RAPPORTER BELOPP I KSEK KONSOLIDERINGSFOND BALANSERAT RESULTAT ÅRETS RESULTAT SUMMA EGET KAPITAL Ingående balans 2016-01-01 919 486 138 408 79 426 1 137 320 Omklassificering på grund av ändrad redovisningsprincip 1) 53 088 53 088 Ny ingående balans 2016-01-01 1) 972 574 85 320 79 426 1 137 320 Föregående års vinstdisposition 1) 71 831 7 595 79 426 Tilldelad återbäring, premier 33 427 33 427 Tilldelad återbäring, skadeersättning 76 76 Årets resultat 70 401 70 401 Övrigt totalresultat 2 564 2 564 Årets totalresultat 67 837 67 837 Utgående balans 2016-12-31 1 010 902 92 915 67 837 1 171 654 Ingående balans 2017-01-01 1 010 902 92 915 67 837 1 171 654 Föregående års vinstdisposition 63 237 4 600 67 837 Tilldelad återbäring, premier 34 354 34 354 Tilldelad återbäring, skadeersättning 62 62 Årets resultat 28 291 28 291 Övrigt totalresultat 3 342 3 342 Årets totalresultat 24 449 24 949 Utgående balans 2017-12-31 1 039 723 97 515 24 949 1 162 187 1) Från och med 2017-01-01 redovisas alla koncernjusteringar mot balanserat resultat, årets resultat samt övrigt totalresultat. Den ändrade redovisningsprincipen innebär att konsolideringsfond i koncernen överensstämmer med konsolideringsfonden i moderbolaget. En omklassificering av ingående balansen har gjorts på grund av ändringen av redovisnings princip vilken påverkar ingående balansen för 2016 avseende konsolideringsfonden och balanserat resultat. Även föregående års vinstdisposition 2016 har omklassificerats där konsolideringsfond minskat med 6 098 KSEK och balanserat resultat ökat med 6 098 KSEK. Förändringen har ingen påverkan på summa eget kapital. BUNDET EGET KAPITAL FRITT EGET KAPITAL BELOPP I KSEK KONSOLIDERINGSFOND ÅRETS RESULTAT SUMMA EGET KAPITAL Ingående balans 2016-01-01 972 574 71 831 1 044 405 Föregående års vinstdisposition 71 831 71 831 Tilldelad återbäring, premier 33 427 33 427 Tilldelad återbäring, skadeersättning 76 76 Årets resultat tillika årets totalresultat 63 237 63 237 Utgående balans 2016-12-31 1 010 902 63 237 1 074 139 Ingående balans 2017-01-01 1 010 902 63 237 1 074 139 Föregående års vinstdisposition 63 237 63 237 Tilldelad återbäring, premier 34 354 34 354 Tilldelad återbäring, skadeersättning 62 62 Årets resultat tillika årets totalresultat 37 490 37 490 Utgående balans 2017-12-31 1 039 723 37 490 1 077 213 17