Kommunikations- lösningar för operatörer och företag

Transkript

1 Kommunikationslösningar för operatörer och företag

2 Ett perfekt val för företag, operatörer och IT-bolag Skellefteå har Sveriges bästa fibernät. Det välutbyggda och tillförlitliga nätet ägs och drivs av Skellefteå Kraft och är ett perfekt val för företag, operatörer och it-bolag med stora krav och behov av avancerade kommunikationslösningar. Bra och tillförlitlig kommunikation är livsviktigt för oss på Skellefteå Kraft eftersom vår mest krävande kund faktiskt är vi själva. Affärsenhet bredband levererar kommunikation till mer än 200 energi producerande och energidistribuerande anläggningar inom Skellefteå Kraftkoncernen. De flesta är obemannade och driftsavbrott kan kosta miljonbelopp. Därför kan du lita på att våra kommunikationslösningar lever upp till dina krav. Med den här broschyren vill vi ge dig en översikt över Skellefteå Krafts tjänster för större företag. Vi har ett stort utbud och den kommunikationslösning du väljer kan kombineras med olika servicenivåer.

3 INTERNET FÖRETAG En tjänst anpassad för företag med grundläggande kommunikationsbehov. På vår portal skekraft.net kan du som företagare välja telefonioch internetabonnemang. Du har ett tiotal tjänsteleverantörer att välja mellan. INTERNET FÖRETAG FAST IP För företag med behov av fasta IP-adresser till servrar, annan utrustning eller externa kommunikationslösningar. Din valda tjänsteleverantör levererar IP-adresser medan Skellefteå Kraft sköter routing. Du väljer mellan bandbredderna 10, 100 eller 1000 Mbps samt olika servicenivåer. KAPACITET L2 En tjänst som passar dig som behöver knyta ihop flera kontor eller anläggningar för att utnyttja resurserna maximalt. Du väljer mellan bandbredder på 10, 100 eller 1000 Mbps. Du delar inte förbindelsen med någon annan och du får dessutom ett eget VLAN från oss. Tjänsten är mycket flexibel och kan anpassas efter just ditt företags behov. SVARTFIBER Med svartfiber hyr du en ren förbindelse i vårt fibernät. Skellefteå Kraft står för den fiberoptiska anslutningen medan du som kund ansvarar för den utrustning som ansluts i ändarna. Det gör att du själv styr utrustning, kapacitet och kostnader. Vi erbjuder även monofiber- och WDMlösningar som alternativ. CO-LOCATION Hos Skellefteå Kraft kan du placera ditt företags aktiva kommunikationsutrustning. Du hyr en rackplats i vår specialbyggda operatörshall där vi bistår med kyla och kraft, garanterat fri från avbrott. Rackutrymmena finns i olika storlekar och ditt hyrda utrymme är låsbart. Tjänsten skräddarsys efter dina behov. SERVICE LEVEL AGREEMENT Vill du känna dig extra trygg kan du teckna ett utökat serviceavtal med oss på Skellefteå Kraft. Avtalen finns i fem olika nivåer beroende på dina behov.

4 Produktspecifikation företagsprodukter affärsenhet bredband Egenskap IP-telefoni Företag Företag/ 10 Bandbredd 2/2 Mbps (hastighet upp till) 1 Bandbredd 10/10 Mbps (hastighet upp till) Bandbredd 100/100 Mbps (hastighet upp till) Bandbredd 1/1 Gbps 2 (hastighet upp till) Levereras som monofiber Levereras som fiberpar Företag/ 100 Levereras som fiberpar med våglängdsmultiplexering för en våglängd 2 Förbindelse punkt till punkt Ethernet Layer 2 VLAN Förbindelse punkt till multipunkt Ethernet Layer 2 VLAN Virtuella förbindelser med inre VLAN 2 (Q-in-Q) Företag Fast IP/ 10 Företag Fast IP/ 100 Förbindelse Layer 3 Trafikprioritering (QoS) Dynamisk tilldelning av IP-adress (DHCP) inom av tjänsteleverantör tillhandahållen adressrymd Fast IP-adress inom av tjänsteleverantör tillhandahållen adressrymd Upp till 8 mac-adresser Mer än 8 mac-adresser (max 32, 64 eller 128 st) Kundgränssnitt RJ45 Kundgränssnitt optiskt VPN över publikt nät 1 Servicenivå (SLA) Mini 3 Servicenivå (SLA) Bas 3 Servicenivå (SLA) Bas Plus 3 Servicenivå (SLA) Premium 3 Servicenivå (SLA) Premium Plus 2, 3 (redundans) Företag Fast IP/ 1G Kapacitet Layer2/2 Kapacitet Layer2/ 10 Kapacitet Layer2/ 100 Kapacitet Layer2/ 1G WDM Dual 4 Svartfiber Mono 4 Svartfiber Dual 4 Ingår i tjänsten 1 Erbjuds endast inom Skellefteå Kraftkoncernen 3 Enl SLA-specifikation Möjligt tillval till tjänsten 2 Möjlighet att leverera bedöms i varje enskilt fall 4 I övrigt enligt separat specifikation

5 SLA-specifikation företagsprodukter affärsenhet bredband SLA-parameter Beskrivning Anmärkning SLA Mini SLA Bas SLA Bas Plus SLA Premium SLA Premium Plus Tillgänglighet 99,50% enligt definition i avtal 99,60% enligt definition i avtal 99,70% enligt definition i avtal 99,80% enligt definition i avtal 99,95% enligt definition i avtal Redundans 2 st förbindelser ingår fysiskt åtskilda Felanmälan till tjänsteleverantör till Skellefteå Kraft dygnet runt alla dagar Tjänsteleverantör felanmäler till Skellefteå Kraft vid behov enligt rutin i avtal Servicetid endast vardagar 5 Servicefönster alla dagar dygnet runt alla dagar meddelas 10 arbetsdagar i förväg och utförs 00:00-06:00 Felsökning påbörjas Efter max 8 timmar inom servicetid helgfri mån-tors Efter max 4 timmar inom servicetid Efter max 2 timmar inom servicetid Åtgärdstid 6 Max 48 timmar inom servicetid Max 24 tim inom servicetid 7 Max 12 timmar inom servicetid Max 4 timmar inom servicetid 8 Uthållighet 9 24 timmar vid elavbrott Övriga SLA-villkor enligt gällande avtal. Ingår i tjänsten 5 Julafton, nyårsafton och midsommarafton räknas alltid som helgdag 8 Vid avbrott på båda förbindelserna Möjligt tillval till tjänsten 6 Vid tjälfri mark, tillgång till lokal och vid behov support från kunds personal 9 Erbjuds endast inom Skellefteå Kraft koncernen och 7 Vid avbrott på en förbindelse möjlighet att leverera bedöms i varje enskilt fall 10 Gäller ej svartfiber

6 Från Piteå i norr till Umeå i söder Skellefteå Krafts nät täcker stora delar av Skellefteå kommun. Det gör att vi når de flesta av kommunens företag. Vi äger dessutom den så kallade PSU-länken en fiberförbindelse som löper längs med E4, från Piteå i norr till Umeå i söder. Vi äger också en förbindelse som går uppströms längs Skellefteälven. Genom att samarbeta med regionens andra nätägare når vi ännu längre samtidigt som vi bygger redundans i nätet. Jörn Boliden Skellefteå Burträsk Bygdsiljum Piteå Byske Kåge Skelleftehamn Bureå Lövånger Umeå

7 Trygg lokal nätägare Som lokal nätägare står Skellefteå Kraft för en mycket hög servicegrad och driftsäkerhet. Vi är näst bäst i landet på att erbjuda invånarna och företagen tillgång till snabbt bredband via fiber. Skellefteå kommuns tillgång på 77 procent överträffas bara av Sundbybergs 83 procent. Men då får man tänka på att de två kommunerna knappt ens är jämförbara vad gäller befolkningstäthet och yta. I tätbebyggt område är Skellefteå kommuns tillgång till fibernät bäst i Sverige.

8 Skellefteå Kraft är en av Sveriges största kraftproducenter, med egna produktionsanläggningar för vindkraft, vattenkraft, värme och bioenergi. Verksamheten består av såväl teknisk utveckling som försäljning och leverans. Med omfattande investeringar i förnybar energiproduktion är bolaget drivande inom utvecklingen av miljöanpassad energi i Sverige. Skellefteå Kraft har egna elnät och erbjuder energi- och underhållstjänster. Dessutom bedrivs verksamhet inom fastighetsuthyrning och bredband. Bolaget är helägt av Skellefteå kommun och 2011 var antalet anställda cirka 650, med en omsättning på 5,1 miljarder kronor. Skellefteå Kraft Skellefteå Besöksadress Kanalgatan 71 Tel Fax