Innehållsförteckning. Inledning...3. Snabbguide: Kom igång...4 AV Tips till felsökning...9. Appen - AV1 version

Transkript

1 Användarehandbok

2 Innehållsförteckning Inledning...3 Snabbguide: Kom igång...4 AV1...6 Tips till felsökning...9 Appen - AV1 version Tekniska specifikationer för AV Säkerhet och underhåll Manualen finns också på nätet. Gå in på

3 Inledning Hej! Vårt mål är att hjälpa alla långtidssjuka barn och ungdomar att behålla socialt liv, och efter intensiva tester av våra prototyper under första halvåret av 2016 har vi äntligen tagit vårt första steg mot målet med AV1. Det tycker vi är spännande! Vi hoppas du blir nöjd med produkten, och vill påminna dig om att det bara är att kontakt med vår supportavdelning om du har några frågor, feedback eller bara vill prata. Detta kan du enkelt göra via chatten i mobilappen. Bästa hälsningar från hela teamet i No Isolation T: M: support@noisolation.com W: F: facebook.com/noisolation1 3

4 Snabbguide: Kom igång Sätt AV1 på laddning Allra först måste AV1 sättas på laddning. Detta gör du genom att sätta in laddningskabeln på baksidan av AV1. Batteriet är fulladdat när ljuset nederst på framsidan har släckts. Ladda ner appen Medan AV1 laddas kan du passa på att ladda ner appen till din smartphone eller tablet. Appen används till att styra din AV1. Du hittar appen genom att söka efter AV1 i App Store eller Google Play Store, eller genom att skriva in följande länk i webbläsaren på din smartphone eller tablet. noisolation.com/av1/app Aktivera din AV1 När applikationen har laddats ned, kan du öppna den och aktivera din AV1. Så snart du har aktiverat din AV1, börjar ditt abonnemang att löpa. Detta gör du genom att trycka på Aktivera din AV1. När du klickat på knappen kommer du behöva skriva in ditt nyckelord. Nyckelordet hittar du på kortet som följde med i förpackningen. Nyckelordet fungerar endast en gång och kan därefter kastas. 4

5 Välj en hemlig lösenkod När nyckelordet är verifierat kan du välja en hemlig lösenkod. Eftersom AV1 är personlig, är det viktigt att personen som ska använda AV1 väljer en lösenkod som ingen annan känner till - inte ens barnets föräldrar. När detta är gjort är applikationen redo att användas och du landar i huvudmenyn. Anslut till AV1 Nu kan du ansluta till AV1 för första gången. Tryck på Anslut och efter några sekunder kommer du se att AV1 vaknar till liv genom att ögonen lyser och huvudet lyfts upp. Samtidigt kommer du kunna se och höra videoströmmen från AV1 i appen. När du är ansluten rekommenderar vi att du går till ett annat rum än där AV1 befinner sig, för att undvika störningar och feedback mellan högtalaren och mikrofonen. Du kan också ansluta din AV1 ett trådlöst nätverk (WiFi) om mobiltäckningen är svag. Behåll hela förpackningen Det är viktigt att ni behåller förpackningen som AV1 skickades med. Den ska användas när AV1 returneras efter avslutad uthyrningsperiod eller om AV1 ska uppgraderas till en ny version. Det enda som kvarstår nu är att ge AV1 ett namn, och börja använda den så mycket ni vill! 5

6 AV1 Allmänt om AV1 Så länge batteriet har laddning, kan AV1 tas med överallt där det finns mobiltäckning. Den fungerar därför lika bra i klassrummet, på rasten, på klassresa, eller hemma hos familj och vänner. Vi rekommenderar att ni låter AV1 få följa med till flera olika platser och scenarion för att ta reda på hur AV1 kan göra störst skillnad för ditt barn. Status till AV1 Vi rekommenderar att berätta till människor som kommer vistas med AV1, om de olika statusarna AV1 kan ha - så att de förstår hur den fungerar och på så vis hjälpa till vid felsökning, även om användaren inte är i närheten av AV1. Ni kan ladda ner ett informationsblad till lärare och en informationsposter till klassrummet. Vi rekommenderar att ni visar dem för alla involverade. Ladda ner från Ansluten AV1 - betyder att användaren ser ljud och bild från AV1. Detta kan man se genom att huvudet är upprätt och att ljuset nederst på framsidan ändrar sig från att pulsera till att lysa svagt, och att ögonen och toppen av huvudet lyser. Batteriet har kapacitet till cirka 6 timmars användning. Blinkande AV1 - betyder att användaren räcker upp handen. Detta ser man genom att toppen av huvudet på AV1 blinkar. 6

7 Blå AV1 - betyder att användaren av AV1 är passivt deltagande, och bara följer med i klassen. Detta ser man genom att toppen av huvudet skiftar till en svag blå färg, istället för vitt. Detta gör användaren av AV1 för att signalera att de inte önskar att bli uppropade i klassen utan bara vill följa med på klassen, istället för att delta aktivt. Användaren kan fortfarande räcka upp handen. AV1 blinkar då i blått. Lågt batteri - betyder att AV1 behöver laddas Detta kan man se genom att ljuset nederst på framsidan pulserar snabbt och kraftfullt. Anslut AV1 till en strömkälla omedelbart. Uppladdning av batteriet tar 8-10 timmar, så det bästa är att sätta AV1 på laddning över natten, så slipper man som regel att ladda under dagen. Batteriet är fulladdat - betyder att laddningskabeln ska kopplas ur. När AV1 står på laddning kan du se att ljuset nederst på framsidan slocknar. Batteriet är då fulladdat. Avstängd AV1 - betyder att strömbrytaren är av. Detta ser man genom att huvudet tittar neråt och alla ljus på AV1 är släckta. Det är inte avsett att stänga av AV1 utom när det är absolut nödvändigt - till exempel när man ska flyga eller skicka den med posten. För att stänga av AV1, trycker du en gång på knappen som finns vid sidan av USB-ingången på baksidan av AV1. Använd en kulspetspenna för att nå in till knappen. För att starta AV1 igen, trycker du in knappen på nytt, eller kopplar till en strömkälla. Det tar ca. 60 sekunder från det att AV1 startas till att den är redo att användas igen. 7

8 Viloläge - betyder att AV1 har laddning i batteriet och är redo att anslutas. Detta kan man se genom ett svagt pulserande ljus i normalt tempo nederst på framsidan av AV1, huvudet ser nedåt och ljuset i ögonen och på toppen av huvudet är släckta. Barnet har inte anslutit sig ännu, men kan göra det när som helst i viloläget. I viloläge indikeras mobilnätstäckning med hjälp av ljussignaler på toppen av huvudet. Ett rött kryss som täcker huvudet indikerar att det inte är någon signal. 2G-täckning indikeras med en orange färg på de fyra bakersta lamporna. 1 lampa indikerar svag signal, 4 lampor indikerar god signal. 3G-täckning indikeras med en blå färg på de 4 bakersta lamporna. 1 lampa indikerar svag signal, 4 lampor indikerar god signal. 4G-täckning indikeras med en grön färg på de 4 bakersta lamporna. 1 ljust indikerar svag signal, 4 lampor indikerar god signal. 8

9 Tips till felsökning Om appen eller din AV1 inte fungerar som den ska, har vi nedan sammanställt några felsökningstips till dig. Om du provar allt och inget fungerar, eller om du behöver hjälp kan du kontakta oss via chatten i mobilappen, ringa eller maila support@noisolation.com. Starta om appen Om du inte kan ansluta till din AV1 kan du prova att starta om appen på din mobil eller tablet. Då måste du tvångsavsluta den. På iphone görs detta genom att dubbelklicka på hemknappen. Stäng sedan appen genom att dra den uppåt i skärmen för appväxlaren. Vänta några sekunder och starta sedan appen igen. Starta om AV1 Om du inte kan ansluta till din AV1 kan du prova att starta om den. För att stänga av AV1 trycker du in knappen vid sidan av USB-ingången på baksidan av AV1. Använd en kulspetspenna för att komma åt knappen. För att starta AV1 efteråt, trycker du på den samma knappen igen eller ansluter AV1 till en strömkälla. Det tar 60 sekunder från det att AV1 startas tills att appen kan ansluta sig till roboten. Rött kryss på toppen av robotens huvud Om din AV1 är utan mobilnätstäckning eller WiFi-anslutning, går det inte att ansluta till den. Du kan se detta genom att roboten har ett stort rött kryss som lyser på toppen av huvudet. Försök att flytta roboten till en annan plats där den har bättre möjligheter att ansluta till mobilnätet eller WiFi. Om det trots allt inte fungerar eller om roboten borde ha täckning, rekommenderar vi att starta om AV1. Notera att AV1 kan behöva lite tid att göra en ny nätverkssökning när man flyttat på den. 9

10 10 Bild av AV1 med tekniska specifikationer

11 Appen; Din AV1 Aktivera din AV1 Tryck på Aktivera din AV1 och skriv in nyckelordet du fått till din AV1. Nyckelordet fungerar endast en gång per AV1, om du redan använt det måste du få ett nytt genom att kontakta support på eller När du aktiverar din AV1, börjar ditt abonnemang att löpa. Om du vill avsluta eller pausa ditt abonnemang, ta kontakt med support. Anslut Tryck på Anslut när du vill ansluta till din AV1 - och kunna se, höra och tala med dem som befinner sig i närheten. 11

12 Information om din AV1 Tryck på informationsikonen överst i högra hörnet om du vill se generell information om din AV1. Du kommer kunna se följande: Senast sedd: Visar hur länge sedan appen och AV1 kommunicerade med varandra. Status: Visar om AV1 är Online eller Offline. Om det står Offline betyder det att appen inte får kontakt med AV1. Detta kan bero på flera orsaker, som att batteriet är tomt eller svag mobilnätstäckning. Batteriprocent: Visar batteriets kvarvarande laddning i procent, när AV1 var sedd senast. Då appen och AV1 kommunicerade med varandra. Laddningsstatus: Visar om din AV1 laddas eller ej. Nätverk: Visar om din AV1 är ansluten till mobilnätet (2G, 3G, 4G) eller WiFi. Signalstyrka: Visar hur stark mobilnätstäckning din AV1 har på en skala från 1-5, där 5 är starkast. Om AV1 är ansluten till WiFi kommer signalstyrkan visas som okänd. 12

13 13

14 Illustrationer av AV1 med symbolförklaring i appen Normal status. AV1 är ansluten till en strömkälla och batteriet laddas. Tomt batteri, AV1 behöver laddas. 14

15 AV1 har svag täckning, och borde flyttas till en plats där täckningen är bättre. AV1 har tappat anslutningen till internet. Detta brukar betyda att den behöver laddas, eller att den står på en plats med svag mobilnätstäckning. 15

16 Ansluten Styr din AV1 Du styr din AV1 till höger och vänster genom att svepa till höger eller vänster på skärmen. Du styr din AV1 upp eller ned genom att svepa upp eller ned på skärmen. Röst: Ljud av betyder att din AV1 är helt tyst, och ingen hör det du säger. Detta kan användas om det är mycket bakgrundsljud där du befinner dig eller om du önskar att inte prata via din AV1. Låg betyder att det du säger hörs ut från AV1 som en låg röst. Detta kan användas när du ska snacka med din kompis bredvid eller jobbar i smågrupper. Normal betyder att de du säger hörs ut från AV1 som en normal röst. Detta kan användas när du vill säga något högt i klassen, ska delta på undervisning eller arbeta i större grupper. Deltar aktivt eller passivt: Deltar betyder att du signalerar till de andra i närheten av AV1 att du är aktivt deltagande i det som sker, och vill bli talad till när det är naturligt. Klassen kan se att du önskar delta genom att toppen av huvudet lyser i vitt. Passivt deltagande betyder att du signalerar till de andra i närheten av AV1 att du inte vill bli talad till och bara vill hålla koll på vad som händer. Denna knapp kan du använda om du inte är i tillräckligt bra form för att vara aktiv i undervisningen. Klassen kan se att du inte deltar genom att toppen av huvudet lyser i blått istället för vitt. 16

17 Räck upp handen: Räck upp handen trycker du på om du vill ställa en fråga till läraren, eller svara på frågor som läraren ställer klassen. För att avsluta handuppräckningen trycker du på ikonen med en hand som dyker upp ovanför bilden på AV1. När du räcker upp handen börjar toppen av huvudet på din AV1 att blinka. Efter en stund kommer blinkningarna att upphöra av sig själv, så att man inte av misstag lämnar blinkningen på. Så tryck på knappen igen om du inte har fått hjälp. Avsluta: Avsluta trycker du på när du vill bryta anslutningen till AV1. För att bekräfta valet trycker du på den röda telefonen som dyker upp. Då vill AV1 gå kopplas från, sänka huvudet och ljusen i ögonen och på toppen av huvudet släcks för att signalera till de i närheten att den inte längre är ansluten. 17

18 Hjälp Chatta med support Här kan du kontakta oss om du har några funderingar eller bara vill säga hej, ge oss feedback eller annan information. Bara skicka ett meddelande så svarar vi dig så snart vi kan. FAQ och felsökning Här kan du hitta de vanligaste frågorna vi får från våra användare, hjälp till att felsöka om det är något fel med anslutningen till AV1 och liknande. Om du ser något som saknas, skicka ett meddelande via Chatta med support och låt oss veta. Användarhandbok Här kan du alltid läsa senaste versionen av användarhandboken, i vilken du hittar information om både appen och AV1. WiFi-nätverk På denna sidan kan du lägga till och ta bort WiFi-nätverk som din AV1 kan ansluta sig till. Roboten eller smartphone/tablet behöver inte vara i närheten av nätverket när man lägger till det i appen, men du måste kunna nätverksnamn (SSID) och lösenord. Några nätverk behöver också användarnamn. För att roboten ska kunna ansluta till WiFi-nätverken behöver den först koppla upp sig mot våra system efter att de har lagts till i appen. Detta innebär att en robot som inte har mobilnätstäckning måste flyttas till en plats där den har det, och får då tillgång till informationen den behöver för att ansluta sig till WiFi-nätverket. 18

19 Ändra hemlig lösenkod Här kan du ändra din hemliga lösenkod. Om någon har fått reda på vad din lösenkod är, behöver du byta den med en gång. Om du glömmer bort din lösenkod, kontaktar du support på eller noisolation.com för att få hjälp. Ta bort din AV1 Ta bort din AV1 om du inte längre ska använda den eller vill ta bort den från din enhet. Om du, efter att ha tagit bort den, vill låsa upp din AV1 på nytt, behöver du ett nytt nyckelord. Ta kontakt på support på eller Har du några problem med appen som gör att kan kontakt oss via chatta med support i appen? Ta då kontakt med oss på eller skicka ett mail till support@noisolation.com. 19

20 Tekniske spesifikasjoner for AV1 Dimensioner Vikt: < 1 kg Höjd: 26.8 cm Bredd: 17,5 cm Djup: 12,9 cm Batteri Användning: > 6 timmar Standby: > 18 timmar Storlek: 4 cell Li-Ion, 12 Ah Spänning: 3,6 eller 3,7 V Laddare Micro-USB 2 A Förbruk: < 1,5 A Standby: < 500 ma Ljus 2 vita LED ögon 16 st RGB LED på toppen 2 st vita LED längst ner Media 8 ohms högtalare Elektretmikrofon 13 Mpix kamera Mobilnät GSM (2G) UMTS (3G) LTE (4G) 20

21 Säkerhet och skötsel Undvik att låta batteriet vara urladdat över längre tid. Ladda AV1 varje natt under tiden den används. Ladda AV1 och stäng av den helt om den inte ska användas på ett tag. Man ska inte använda AV1 ute i regnet. Man ska inte låta AV1 utsättas för väta. Man ska inte plocka isär AV1 och röra vid batteriet. Man ska inte elda upp batteriet. Man ska inte själv försöka skruva isär AV1. Man ska inte tappa AV1 på marken. Man ska inte ha AV1 i närheten av en ugn eller annan stark värmekälla. Ingen sand, vatten eller eld! AV1 kan torkas av utvändigt med en lätt fuktad trasa. Har du problem? Kontakta oss via chatten i appen, på eller support@noisolation.com. 21

22

23

24 Be Together