Föreläsning 4: Designprocessen

Transkript

1 Föreläsning 4: Designprocessen FSR: 2, 3, (6), 7 Att läsa: Kapitel 9 och 12 i Rogers et al.: Interaction design 4/e

2 Designprocessen 2

3 Designprocessenöversikt Introduktion Att involvera användare Vad är användarcentrerad design? 4 huvudaktiviteter Vad menas med behov? Olika designförslag Andra utvecklingsansatser Designprocessen 3

4 Introduktion Designansatser: användarcentrerat aktivitetscentrerat systemcentrerat geniutveckling Viktigt att utforska många idéer med enkla skisser som enkla prototyper ett sätt att testa med begränsade resurser Kreativa processer brainstorming tratten Designprocessen 4

5 Att involvera användare Vad tillför de? rimliga krav? Expectation management överträffa deras förväntningar? Att föredra. frivilligt eller påtvingat användande? delaktighet Hur mycket ska de delta? från kort möte till heltidssyssla kan bli gisslan användare som projektledare? är mer användardeltagande alltid bättre? Designprocessen 5

6 Vad är användarcentrerad design? Tidigt fokus på användare och deras uppgifter hur gör de nu? var? i fokus! särskild grupp av användare? Empiriska undersökningar observationer, från skiss till färdigt system Iterativ design hur många gånger? resurser tills viss nivå nås, kan vara kvantitativa värden tills inga nya problem uppstår vid utvärdering Det betyder inte att en designer alltid ändrar enligt en användares önskemål Designprocessen 6

7 4 huvudaktiviteter Fastställa krav kan vara mer eller mindre tydliga redan från start Designa alternativ inbegriper både konceptuell och fysisk design Ta fram prototyper från skiss till körbart system Utvärdera experter/användare många gånger Designprocessen 7

8 Vad menas med behov? Uttryckta behov Observerade behov Vad försöker användare åstadkomma? Kan vara: funktionalitet sätt att göra (interaktionssätt) upplevelse Beakta liknande produkter eventuell dokumentation Designprocessen 8

9 Olika designförslag Att generera: att inte nöja sig att inspireras få andras input var öppen för intryck, hitta nya perspektiv Att välja rätt: utvärdera specificera avgörande kriterier en del av usability engineering prioritera bland kriterier önskvärda/nödvändiga Designprocessen 9

10 Agil metod/utveckling Agile = smidig, flexibel Evolutionärt, utvecklandet byggs på Korta cykler (iterationer, sprints) Tidig, upprepad användarfeedback Baserat på feedback görs nya prioriteringar Flera olika ansatser DSDM Scrum extreme Programming AgileUX Designprocessen 10

11 AgileUX Agile Kombination av agila metoder och interaktionsdesign/ux Agilt kännetecknas av att krav tas fram kontinuerligt prioriteringar görs om kontinuerligt UX (user experience) fokuserar på produkt som levereras utvecklingsteam med olika kompetenser Tre områden/steg: användarforskning, anpassad praktik (parallella spår), dokumentation Designmönster (design patterns) UX Designprocessen 11

12 Användarforskning (user research) Man inleder hela processen med viss datainsamling från användare Samla in data om: användarkarakteristika uppgifter som ska utföras aktuellt sammanhang Görs o 0-cykeln, dvs först i projektet Etnografi och fältstudier Designprocessen 12

13 Parallella spår Exempelvis design och implementation parallellt, designen ett steg före Designprocessen 13

14 Dokumentation Varför behövs den? kommunicera Fokusera genom att fråga: Vem ska läsa? Vem ska använda? Vad är minimum? Finns dubbelinfo? Hur polerat ska det vara? Designprocessen 14

15 Design Patterns Samla på designerfarenheter lösning på specifikt problem i visst sammanhang Kan vara interaktionselement, webbsidor mm. Vedertagen design inte alltid god design dock Designprocessen 15

16 Att diskutera Vilka steg ingår i designprocessen? Hur förhåller sig de olika stegen till varandra? Ordning? På vilka olika sätt kan man involvera användare i designprocessen? Hur kan man "komma åt" så kallad tyst kunskap? Dvs. vilken/vilka datainsamlingstekniker passar? Varför anses det viktigt att ta fram flera designförslag och inte bara ett? Vad kan avgöra vilket designförslag man väljer? Är det alltid bäst att testa med ett färdigt system? Varför? Varför inte? Vad kan man se för olika verktyg i designprocessen? Varför föregås alltid slutprodukten av ett utvärderingssteg? Designprocessen 16