Ambulans och vårdcentral - samverkan då akutvård ej är indicerad

Transkript

1 INSTRUKTION 1 (7) INLEDNING Syftet med samverkan mellan ambulansverksamheten och vårdcentralerna är att omhändertagandet av patienter skall ske på rätt vårdnivå. Därigenom blir patientsäkerheten hög och resurserna används effektivt med LEON-principen (lägsta effektiva omhändertagandenivå) som ledstjärna. Riktlinjer för specialistvårdens och primärvårdens ansvar för akuta patienter finns framtaget i ett dokument benämnt Akutdokumentet. I dokumentet finns rutiner för hänvisning med syftet att patienter som kommit fel alltid skall hänvisas till rätt vårdnivå. Där framgår t ex att patient som kommer till akutmottagingen och som uppenbart inte är i behov av omedelbara medicinska insatser efter bedömning ska hänvisas till rätt vårdnivå, d v s egenvård eller till sin vårdcentral. När patienten själv kontaktar vården via 112 eller 1177 och efter larmoperatörens/sjukvårdsrådgivningens bedömning får ambulansutryckning till hemmet, görs en första bedömning av patientens allmäntillstånd av ambulanspersonalen. Patient som efter ambulanspersonalens bedömning inte är i behov av specialistvård skall om behov av vård finns hänvisas till patientens vårdcentral. I dialog mellan ambulanspersonalen och vårdcentralens sjuksköterska fastställs lämplig åtgärd. Samverkan skall ske dygnet runt, alla dagar. TILLVÄGAGÅNGSSÄTT 1) Patientens tillstånd kan tillgodoses med egenvård Ambulanspersonalens bedömning meddelas vårdcentralen där patienten är listad per post. Dokumentationen består av journaluppgift ur ambulansjournalen (Ortivus). 2) Patienten bedöms av ambulanssjukvården ha behov av en tid för besök eller annan fortsatt uppföljning på vårdcentralen, direkt samma dag eller längre fram i tid Ambulanspersonalen kontaktar sjuksköterskan på den vårdcentral där patienten är listad, via vårdcentralens interntelefonnummer. Interntelefonnummer framgår av Bilaga 1 - och telefonlista för vårdcentraler i Västmanland. Telefonsamtalet skall besvaras inom 5 minuter. Inkommande samtal från ambulans kan i vårdcentralens telefonisystem uppmärksammas via ambulanssjukvårdens särskilda nummerserie, som börjar med *** (där de sista siffrorna varierar beroende på vilken ambulans det är).

2 INSTRUKTION 2 (7) Vid konstaterat behov av uppföljning meddelas patienten tid för besök/telefonsamtal eller annan form av uppföljning via ambulanspersonalen. Vid behov kan även hembesök planeras in. Ambulansjournalhandling skickas via post till vårdcentralen. Medicinska uppgifter nödvändiga för handläggningen meddelas via telefonsamtalet och dokumenteras av sjuksköterskan på vårdcentralen. 3) Transport Vid behov av hjälp med transport till vårdcentralen kan det ske via ambulans eller sjuktransport. 4) Jourtid Under jourtid sker kontakt/överföringar med stöd av MOFFA, Mobil familjeläkare. MOFFA kontaktas direkt av ambulanspersonalen. 5) Startpunkt Samverkan i ovan beskrivna form påbörjas 1 september REFERENSER LOV-underlag 5.1 Regelbok sjukvård år Akutdokumentet riktlinjer för specialistvårdens och primärvårdens ansvar för akuta patienter. Bilaga 1 - och telefonlista för vårdcentraler i Västmanland. BILAGA 1 - och telefonlista för vårdcentraler i Västmanland. Achima Care Sala Box Sala

3 INSTRUKTION 3 (7) Achima Care Köping vårdcentral Lasarettet Köping Asyl-och Integrationshälsan Repslagargatan Västerås Byjorden familjeläkarenhet Byjordsgatan 1C Köping Bäckby vårdcentral Välljärnsgatan Västerås Capio vårdcentral Vallby Allmogeplatsen Västerås Capio vårdcentral Västerås City Kopparbergs-vägen Västerås , tryckval Citypraktiken Stora gatan Västerås

4 INSTRUKTION 4 (7) Grindberga familjeläkarenhet Österled Arboga Hallstahammar vårdcentral Vegagatan Hallstahammar Hemdal vårdcentral Västmanlands sjukhus Västerås ing Västerås Herrgärdet vårdcentral Karlsgatan 17 A Västerås , tryckval Kolbäcks familjeläkarenhet Herrevadsvägen Kolbäck Kolsva vårdcentral Bruksgatan Kolsva

5 INSTRUKTION 5 (7) Kungsörs Torsgatan 12A Kungsör LäkarGruppen Källgatan Västerås Mitt Hjärta Familjeläkarmottagning Fagersta Bergslagssjukhuset Fagersta Norberg vårdcentral Borgvägen Norberg Odensvi Läkarmottagning Odensviplatsen Västerås Oxbacken vårdcentral Repslagargatan Västerås Prima Familjeläkarmottagning , tryckval , tryckval Norra Källgatan Västerås

6 INSTRUKTION 6 (7) Sala Väsby vårdcentral Järnvägsgatan 7A Sala Servicehälsan Legeringsgatan Västerås Skinnskatteberg vårdcentral Kyrkvägen Skinnskatteberg Skultuna vårdcentral Västeråsvägen Skultuna Ullvi-Tuna vårdcentral Glasgatan Köping Viksäng-Irsta vårdcentral Regementsgatan Västerås

7 INSTRUKTION 7 (7) Åbågens vårdcentral Österled Arboga Ängsgården vårdcentral Box Surahammar Önsta-Gryta familjeläkarmottagning Vildrosgatan Västerås Uppgiftsansvarig: Vårdvalsenheten, tel Reviderad