Skriv klarspråk på webben

Transkript

1 Skriv klarspråk på webben Fortbildningsdag för bibliotekspersonal Eivor Sommardahl Institutet för de inhemska språken

2 För biblioteket? För andra myndigheter? För medborgarna?

3 Hjälp? Information? Tjänster?

4 grundtexterna? webbplatsens struktur? uppdateringar? presentationer av nyheter?

5 Den mänskliga kontakten är alltid den mest flexibla på nätet kan enkla avvikelser från normalfallet bli till stora problem (t.ex. om det rätta svarsalternativet saknas).

6 På nätet är medborgarna aktiva informationssökare i motsats till tidigare passiva mottagare av information från t.ex. myndigheter.

7 Välj en lagom personlig ton. Välj relevant innehåll. Disponera texten på ett logiskt sätt. Förklara allt som behöver förklaras. Stryk sådant som inte behövs. Skriv informativa rubriker. Undvik långa och invecklade meningar. Använd begripliga ord och förklara nödvändiga facktermer. Sammanfatta det viktigaste. Välj en genomtänkt grafisk formgivning.

8

9 Vi måste: sätta oss i läsarens situation upptäcka vad läsaren har behov av vad som är intressant för läsaren vilka ord läsaren skulle välja i hur stora doser informationen ska serveras.

10 1. Innehållslig anpassning t.ex. kategorier som privatpersoner, företag, barn, ungdomar, olika språk för olika målgrupper

11 2. Visuell hypertextuell anpassning t.ex. mer rörliga bilder, animation, chat osv. på sidor avsedda för barn och unga

12 3. Språklig stilistisk anpassning t.ex. ordvalet, duande i stället för passivkonstruktioner, termlistor/nyckelord med förklaringar

13 Kundens ansvar för biblioteksavgifterna Enligt bibliotekets låneregler är du som innehavare av kortet ansvarig för allt material som lånats på kortet samt för alla avgifter som uppkommit. Ifall bibliotekskortet försvunnit är du ansvarig för alla lån och avgifter som registrerats innan anmälan gjorts att kortet försvunnit. Ifall ditt bibliotekskort försvunnit eller stulits anmäl detta omedelbart till biblioteket. Gör en brottsanmälan om ditt kort har missbrukats och uppge samtidigt den materiella skada som uppstått. Kontakta det stadsbibliotek, vars material har lånats med ditt bibliotekskort. /---/

14 Jag ansvarar för ovannämnda under 15 år gamla personers lån. Ifylles av målsman:

15 1. Ge feedback Skriv din feedback i fältet för Feedbacktext. Obs! Av datasäkerhetsskäl ska du inte ange känsliga uppgifter såsom personbeteckningar, bankkontonummer e.dyl. De gula fälten är obligatoriska. Ämne Välj ämne för feedback Feedbacktext Karaktär på feedback Välj karaktär på feedback

16 Välj karaktär på feedback Tack Komment Frågan Klander Förslag Anmälan om fel

17 Vad kan jag digitalisera och på vilket bibliotek? Digitaliseringsutrustning finns på flera bibliotek på olika håll i huvudstadsregionen. Utrustningen och programvaran kan skilja sig något på olika bibliotek, så det lönar sig att på förhand antingen ringa eller besöka sitt eget närbibliotek för att försäkra sig om vad det egna biblioteket kan erbjuda.

18 - Ellibs Kirjastos användarmanual hittar du här: - På Ellibsin UKK-sidor finns information om Du behöver hjälp med nerladdning av boken eller har andra problem:

19 Biblioteket är öppet för alla och användningen är gratis. Förutom böcker kan man ur bibliotekets samlingar låna tidningar, filmer, ljudböcker, skivor och noter. I biblioteket kan man också studera, använda Internet, lyssna på musik, bekanta sig med utställningar, delta i evenemang, delta i sagostunder eller bara tillbringa tid. Vid sidan av huvudbiblioteket betjänas kunderna av närbiblioteken och bokbussen.

20 Om du tappar ditt kort: meddela biblioteket så fort som möjligt ett nytt kort får du på biblioteket, det kostar 2 om du fyllt 15 år kostar ett nytt kort 5

21 Heter det , mejl eller e-post? Heter det maila, mejla eller skicka e-post? svar Vi rekommenderar e-post eller mejl. Båda varianterna fungerar i de flesta sammanhang, men e-post är något formellare. Det enskilda meddelandet kan kallas e-brev, e- postmeddelande eller mejl. Även stavningsvarianten mail förekommer. I valet mellan mejl och mail rekommenderar vi mejl, eftersom det bäst överensstämmer med det svenska uttalet. Verbuttrycket är skicka e-post, e-posta eller mejla. E-post skickas till en e-postadress eller en mejladress. Språkrådets Frågelåda

22 Fråga Skriver man internet eller Internet? Svar Både skrivningen internet och Internet förekommer. Vi förespråkar i första hand internet, internetleverantör med liten bokstav. Språkrådets Frågelåda

23 Rekommenderar ni hemsida, webbsida, sajt eller webbplats? Vi rekommenderar webbplats som benämning på en samling av webbsidor. Den webbsida som tjänar som ingång till de andra kan då kallas ingångssida. Ordet hemsida verkar trevligt, men det har kommit att betyda lite vad som helst. Vissa säger hemsida om den sida som webbläsaren först går in på när man startar den (och som vanligtvis kallas startsida), andra om ingångssida, och åter andra om hela webbplatsen. Därför rekommenderar vi de entydiga webbplats, webbsida och ingångssida i stället, så att man kan hålla isär de olika sakerna. Sajt används ofta som synonym till webbplats, och är naturligtvis att föredra framför den engelska stavningen site. Vi anser dock att sajt har ett vardagligt stilvärde, som gör att det passar bäst i informella texter. Språkrådets Frågelåda

24 PIN-kod PIN-koden är ett lösenord av begränsad längd, ofta bestående enbart av siffror. PIN-kod används ofta tillsammans med kort vid autenticering, t.ex. i betalningssystem. engelsk term: Personal Identification Number SAOL rekommenderar pinkod Rikstermbanken

25 Hämta dina gamla föremål och skivor för expertvärdering. Lördagen 5.4 kl är det antikdag på huvudbiblioteket. Du kan hämta föremål för värdering av antikexperter till rotundan i gamla bibliotekshuset Böckerna du lånar i bussen kan du också återlämna i X-bibliotek eller andra bibliotek. Och vice versa, böckerna och annat som lånas från Y-biblioteken kan återlämnas i bokbussen Låne-expedition

26 Språkrådets Frågelåda dgivning/frageladan.html Ordförrådet Rikstermbanken l