Rapport 2007:7. Brunnsborrning

Transkript

1 Rapport 2007:7 Brunnsborrning

2 Brunnsborrning Rapport 2007:7 Konsumentverket

3 Innehållsförteckning Inledning... 4 Tänk efter före!... 4 Ställ frågor och skaffa svar!... 5 Jämför pris och avtalsvillkor!... 6 Skriv avtal!... 6 Om det går fel

4 Inledning Dessa rader är skrivna med anledning av att det förekommit en del problem i samband med brunnsborrning. Problemen har fått stora konsekvenser och kostat mycket pengar och lidande för den enskilda konsumenten. I syfte att arbeta förebyggande för att undvika problem är dessa rader främst till för att hänvisa till bra hemsidor och informationsblad som kan ge mer information om ämnet, samt peka på en del viktiga frågor för konsumenten att ta ställning till innan någon anlitas för brunnsborrningen. Den som varit utan vatten någon gång har säkert blivit påmind om hur beroende man är av vatten och av bra vatten! En djupborrad brunn kan förse hushållet med vatten under lång tid framåt utan att kosta några pengar alls men det krävs att den är korrekt utförd! Det förekommer att kommunerna kräver anslutning till avloppssystemet med följd att kostnaden för avloppstaxan tillkommer, så det är inte säkert att vattnet blir gratis ändå. Har grannarna haft problem med sitt vatten och det finns möjlighet att ansluta sig till kommunens system kan det vara en bättre lösning. Det är viktigt att kontrollera noga med sin kommun om vad som gäller så att konsumenten får den mest optimala lösningen för sitt hushåll! Tänk efter före! Oavsett om en brunn ska borras för vatten eller för bergvärme finns det mycket att tänka på innan någon anlitas för att utföra arbetet. Det rör sig om mycket pengar, och det medför ofta ett stort ingrepp i trädgården. Att tänka efter före gör att beredskapen blir större och besvikelsen mindre om vattnet till exempel skulle visa sig innehålla föroreningar. Skulle det vara så, och konsumenten redan innan begrundat risken och sett hur det går att lösa och vad det kan kosta så är problemet så mycket lättare att lösa. Eller ännu bättre, så mycket gladare konsumenten blir om vattnet visar sig vara av god kvalité! Ett annat problem kan vara att borrhålet rasar efter en tid. Har konsumenten redan innan tagit upp detta med brunnsborraren och sett vad garantin omfattar och inte eller vad lagen säger så behöver det inte sluta med en uppslitande tvist. Det är därför viktigt att skaffa information innan ett avtal sluts. Geotecs brunnsborrare till 4

5 exempel garanterar vattenmängden som avtalats, att vattnet ska ha ler- och sandfri kvaliltet men den kemiska kvalitén däremot kan de inte garantera. De lämnar garanti att borrhålet ska fungera 1 år. Då många andra faktorer, till exempel sprängningar i omgivningen eller att andra borrar i närheten kan påverka borrhålet kan de inte lämna längre garantier än så. På svenska brunnsborrares branschorganisation Geotecs hemsida ( finns det goda råd som det kan löna sig att ta del av innan någon anlitas för brunnsborrningen. Det finns fler exempel på vart man kan vända sig för att få bra och viktig information. Socialstyrelsen har gett ut en publikation som heter Dricksvatten Att anlägga brunn råd om hur du går tillväga, som ger bra information. Där framgår det vad du ska tänka på, om vattenkvalitéer, placering och skydd av brunnen. Det finns flera användbara checklistor för upphandling och för klagomål på resultatet. Broschyren kan hämtas gratis på Internet som pdf-fil eller beställas i pappersformat för ca 10 kronor, ( 1.htm). Ställ frågor och skaffa svar! Viktiga frågor att ställa, enligt Socialstyrelsen, är vilken typ av brunn passar min fastighet, vilket skydd mot föroreningar får min brunn, var ska den placeras, vilka jord- och borrdjup kan man förvänta sig, hur mycket vatten behövs, finns det information om vattenkvaliteten för den här trakten, när ska vattenprover tas och vem analyserar. Andra viktiga frågor är borrmaskinens framkomlighet, hur påverkar borrningsarbetet min tomt och mitt hus, vilka arbeten med installationer av pump, hydrofor, grävning, rördragning och el ombesörjer entreprenören, vilka garantier lämnas och vad omfattar de och vad kommer brunnen egentligen att kosta. Socialstyrelsen betonar att brunnens placering i förhållande till föroreningskällor har stor betydelse för brunnsvattnets kvalitet liksom brunnens konstruktion. Risken att påträffa salt i grundvattnet finns främst runt omkring de stora sjöarna i Mellansverige. Detta känner brunnsborrare ofta till och kan då vidta försiktighets- 5

6 åtgärder som att inte borra så djupt och mäta salthalten när vatten påträffas under borrningens gång. Socialstyrelsen har gett ut en bok - Dricksvatten från enskilda brunnar och mindre vattenanläggningar som pekar på viktiga aspekter att ta hänsyn till vid val av plats och vid provtagning av dricksvatten. Den ger också förslag på hur problem kan hanteras. Jämför pris och avtalsvillkor! Det är en fördel att vända sig till flera än en för att lättare kunna jämföra pris och vad som ingår och inte ingår i priset. När en enskild konsument får en prisuppgift ska momsen vara med. Att välja en certifierad brunnsborrare ökar tryggheten för den som beställer och innebär att brunnsborraren har de försäkringar som krävs. Läs mer om detta på och Skriv avtal! När konsumenten har skaffat sig väsentlig information och haft kontakt med flera brunnsborrare, jämfört pris och avtalsvillkor, beaktat de risker som finns och slutligen är beredd att anlita någon för att borra är det bra att inte nöja sig med att skaka hand. Se till att få avtalet skriftligt! Det är både lättare och roligare att komma överens innan arbetet påbörjats än efteråt om det uppstått en tvist. Att tillsammans sitta ner och skriva avtalet gör att många missförstånd kan undvikas och det finns en handling att återgå till om det blir en framtida diskussion. Ett utmärkt val är att använda RO-formuläret som bland annat finns på Konsumentverkets hemsida ( &lngarticleid=3292). 6

7 Om det går fel Skulle konsumenten inte vara nöjd när arbetet är slutfört ska denne vända sig till den som utfört jobbet och påtala detta inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Om fakturan har skickats ska konsumenten motsätta sig den skriftligt. Brunnsborrning lyder under konsumenttjänstlagen, som i det här fallet medger att konsumenten har rätt att åberopa fel upp till 10 år efter att arbetet slutfördes. Om betalning inte har fullgjorts bör konsumenten hålla inne den del av betalningen som det skulle kosta att åtgärda felet. Detta är ett påtryckningsmedel för konsumenten att få entreprenören att vilja komma överens. Om parterna inte kan komma överens kan man vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad. Här kommer det skriftliga avtalet väl till pass. Majoriteten av alla avslag från ARN beror på bristande bevisning något som skulle kunna ha undvikits om det funnits ett bra skriftligt avtal! 7

8 Konsumentverket Box Karlstad Telefon: Webbplats: E-post: