Anslutning av vatten och avlopp. Vattenanslutning

Transkript

1 Anslutning av vatten och avlopp Vattenanslutning

2 Ansluta kommunalt vatten och avlopp I den här broschyren beskriver vi hur det går till att ansluta sig till vatten och avlopp. Alla blanketter finns på vår Om du har frågor eller vill få blanketterna skickade hem är du välkommen att kontakta vår kundservice på telefonnummer eller via e-post på kundservice@norrkopingvattenavfall.se Verksamhetsområde Ett verksamhetsområde är ett avgränsat område där vatten- och avloppsförsörjningen ska ske genom kommunala VA-anläggningar. I ett verksamhetsområde gäller Lagen om allmänna vattentjänster (2006:412). Det är kommunfullmäktige som fastställer verksamhetsområdets gränser och vilken taxa som gäller vid anslutningen. Förbindelsepunkt Förbindelsepunkten är den punkt där fastighetens ledningar kopplas samman med våra ledningar. All installation innanför förbindelsepunkten är fastighetsägarens ansvar. Vi meddelar dig förbindelsepunktens placering så fort den är klar. Servisledning Servisledningen är fastighetens ledning fram till förbindelsepunkten. Du får själv bekosta och bygga vatten- och avloppsledningarna fram till förbindelsepunkten. För detta krävs en bygganmälan. Kontakta bygg- och miljökontoret för information om bygganmälan. Vatten- och avloppstaxa När den allmänna VA-anläggningen är klar i ett utbyggnadsområde och förbindelsepunkt är upprättad, faktureras alla fastighetsägare en anläggningsavgift enligt gällande taxa. Därefter börjar även alla fastighetsägare betala en fast avgift. Det gäller även fastigheter som inte är inkopplade till vatten och avlopp samt fastigheter som är obebyggda. De som är inkopplade betalar också för fastighetens förbrukning.

3 Vattenmätare En vattenmätare visar hur mycket vatten som används i fastigheten. Det är bra att läsa av mätaren ofta, minst en gång per år, så du får en faktura som stämmer med fastighetens nuvarande vattenförbrukning. Lämna mätarställningen via vår webbplats eller genom att ringa vår kundservice på tfn Skydda mätaren Som fastighetsägare ansvarar du för att vattenmätaren inte skadas. Tänk på att skydda vattenmätaren från både värme och kyla. Mätare som finns i ouppvärmda utrymmen riskera att frysa sönder. Om vattenmätaren fryser får du bekosta en ny enligt gällande taxa. Obs! Märkning och plombering får inte avlägsnas. Öppna och stäng avstängningsventilerna cirka två gånger per år för att kontrollera att de fortfarande går att stänga vid behov.

4 Att bygga mätarplatsen Det ska sitta en mätarkonsoll horisontellt på väggen med två stycken avstängningsventiler, en före och en efter mätaren. Mätarkonsollen är fastighetsägarens egendom och ansvar. Bygglängden på vattenmätaren för en villa är 19 cm. Vattenmätaren tillhandahålls av Norrköping Vatten och Avfall. För att vi ska kunna byta och underhålla vattenmätaren ska utrymmet omkring vattenmätaren vara fritt. Det är viktigt att det: är fritt 70 cm ovanför vattenmätaren är fritt 60 cm framför och under vattenmätaren är ståhöjd (190 cm) i utrymmet där vattenmätaren är placerad finns fungerade belysning i utrymmet är frostfritt där vattenmätaren är placerad. Vi ansvarar för flytt, byte och service av vattenmätaren. Vi byter ut vattenmätaren hemma hos dig var tionde år. När du vill att vattnet ska släppas på När du vill att vattnet ska släppas på, kontaktar du vår kundservice. Kundservice kontaktar vår entreprenör som kommer överens med dig om en tid. Mätarplatsen ska vara godkänd av Norrköping Vatten och Avfall. Vi följer de anvisningar för montering av vattenmätaren som finns i vår branschorganisation Svenskt Vattens publikation P100 Kallvattenmätare. Om du bara är ansluten till Norrköping Vatten och Avfalls spillvattennät och använder ditt eget vatten, ska vattenmätare sitta efter fastighetens egna VA-utrustning som till exempel pump, hydrofor och filter.

5 En vattenmätare.

6 Anslutning steg för steg Steg 1 ABVA Läs igenom Allmänna bestämmelser för brukande av vatten- och avloppsanläggning (ABVA) i Norrköpings kommun innan du fyller i servisanmälan. ABVA:n reglerar Norrköping Vatten och Avfall AB och våra kunders rättigheter och skyldigheter gentemot varandra. ABVA:n finns både på vår webbplats och hos vår kundservice. Steg 2 VA-situationsplan Gör en vatten- och avloppssituationsplan för hand eller på datorn. På planen ska alla VA-ledningar som dras utomhus och samtliga byggnader på fastigheten vid tidpunkten för anslutningen finnas inritade. Följande ska ritas in på VA-situationsplanen: Vatten- och avloppsledningar på fastigheten. Stuprör samt hur regnvattnet tas om hand. Dräneringsledningar. Ledningar från eventuella brunnar på fastigheten. Steg 3 Servisanmälan Fyll i blanketten Servisanmälan anmälan om anslutning till vatten och avlopp som finns på vår webbsida. Skicka med vatten- och avloppsituationsplanen med servisanmälan. Servisanmälan ska göras minst fyra veckor innan du vill ansluta dig. Steg 4 Anläggningsavgiften När förbindelsepunkten är upprättad så skickar vi en faktura för anläggningsavgiften som ska vara betald inom 30 dagar. Anläggningsavgiften ska vara betald innan vi släpper på vattnet till fastigheten. Den fasta avgiften för din anslutning startar i samband med att förbindelsepunkten upprättas.

7 Steg 5 Byggvatten Du kan få byggvatten under sex månader om du har skickat in servisanmälan och VA-situationsplan samt monterat en avstängningskran på din servisledning. Efter sex månader ska en vattenmätare sättas upp, annars startar vi ett schablonabonnemang. Ett schablonabonnemang blir dyrare än att betala för verklig förbrukning. Kontakta vår kundservice för att få byggvatten. Steg 6 Mätare och vatten Kontakta vår kundservice via telefon eller via e-post kundservice@norrkopingvattenavfall.se och beställ uppsättning av vattenmätaren. Vår entreprenör hör av sig till dig inom fem arbetsdagar för att boka tid för att sätta upp en vattenmätare och släppa på vattnet. Ventilerna får endast manövreras av Norrköping Vatten och Avfall. Om vattnet är påsläppt när vi kommer och ska sätta upp vattenmätaren tas en avgift ut. Steg 7 Avläsning Läs av vattenmätaren efter cirka en månad så du får en faktura som stämmer med fastighetens vattenförbrukning. 1. Läs av siffrorna på vattenmätaren, inledande nollor kan utelämnas. Mätarnumret finns oftast i locket. 2. Lämna mätarställningen via vår webbsida eller kontakta vår kundservice på tfn Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor om anslutning, fakturor, avgifter eller förbrukning. Telefon: E-post: kundservice@norrkopingvattenavfall.se

8 Norrköping Vatten och Avfall AB är ett aktiebolag som ägs av Norrköpings kommun. Bolaget ansvarar för att hushåll och företag i Norrköpings kommun har rent dricksvatten och att avloppsvattnet renas innan det släpps ut i naturen igen. Bolaget ansvarar även för att samla in, transportera och återvinna hushållsavfall och med detta jämförligt avfall från annan verksamhet, på ett sätt som är lämpligt för människors hälsa och för miljön. Svanenmärkt trycksak Norrköpings Tryckeri AB Norrköping Vatten och Avfall AB Lindövägen 5B Box Norrköping Kundservice: kundservice@norrkopingvattenavfall.se