Bilagor hemtenta. Personbeskrivningar

Transkript

1 Bilagor hemtenta Bilaga 1 Personbeskrivningar Leif Nyberg säljare Ad Farma Leif började arbeta på Ad Farma för fem år sedan. Han arbetade tidigare själv som läkare inom allmänmedicin under 7 år, men blev trött på att praktisera som läkare och ville ha en ny utmaning, vilket gjorde att han hamnade på Ad Farma. Leif är en mycket uppskattad medarbetare på Ad Farma. Detta p g a sin kompetens inom medicin och sin säljarstil som genererat höga inkomster till företaget. Leif tycker om sitt arbete som säljare, delvis för att han får träffa många nya människor men också för att han håller sig ajour med vad som händer inom medicinsk forskning. Leif tycker att förberedelsen inför varje säljmöte är nyckeln till ett lyckat sådant och det som gör avslutet i förhandlingen. I sitt säljarjobb arbetar Leif hela tiden med att försöka göra sina kunder aktiva i sin relation till honom, detta genom att uppmana sina kunder att delta i Ad Farmas möten och aktiviteter. Genom högt kunddeltagande anser Leif att hans och kundens relation förstärks. Leif vet att många av de läkare han träffar inte känner till att han är utbildad läkare, vilket gör att de ofta anser att han inte är tillräckligt insatt i ämnet medicin. Detta gör att Leif i sina säljpresentationer försöker informera snarare än att övertala kunden om läkemedlets positiva egenskaper så denne blir positivt inställd till produkten och har kvar den positiva inställningen till produkten och honom efter att mötet är slut. Leif vill med presentationen också visa på sin kompetens utan att direkt säga att han själv praktiserat som läkare en gång i tiden. Ernst Strömberg läkare inom onkologi, Norrlands universitetssjukhus Ernst Strömberg har praktiserat som läkare i 10 år och innehar sedan 3 år tillbaka specialistkompetens inom onkologi. Ernst ville bli läkare för att han hade en önskan att göra en samhällelig insats. Ett av hans mål i yrket som läkare är att försöka effektivisera patienters cancerbehandling. En av de arbetsuppgifter som Ernst Strömberg har som läkare är att träffa säljare från olika läkemedelsföretag för att eventuellt sluta avtal med företagen och då börja skriva ut recept med läkemedel producerade av dessa läkemedelsföretag. I snitt träffar Ernst ca 2 st säljare per vecka, vilket tar upp mycket dyrbar arbetstid för honom. Därför försöker Ernst att hålla dessa möten informativa och väldigt korta och ser gärna att säljaren är kort och koncis i sin presentation av läkemedelsprodukten. Under sina år som läkare har Ernst träffat på många okunniga säljare som inte har ett genuint intresse av den medicinska vetenskapen och behandling människor som lider av någon sjukdom utan är mer eller endast är intresserade av att sälja sin produkt. Detta har gjort att Ernst fått en förutfattad mening om hur säljare av läkemedel är. Ernst ser sitt yrke som ett kall och han värderar läkarkåren och sin grupp av kollegor högt. Detta är en annan anledning till att han ofta ser säljare av läkemedel som okunniga. Vidare anser han att säljare av läkemedel är de individer som gärna ville och drömde om att bli läkare men inte hade drivet och intellektet till det.

2 Bilaga 2 Ad Farma Ad Farmas historia Redan från starten 1954 var de båda kusinerna Carl Ad Farma och Carl Erhart fokuserade på att tillverka läkemedel som kunde ge människorna i det nya landet ett bättre liv. Och den inriktningen har företaget hållit fast vid genom åren. Kanske är detta en av förklaringarna till att Ad Farma är ett av Sveriges ledande läkemedelsföretag idag. En annan förklaring till Ad Farmas framgångar är alla deras kompetenta och engagerade medarbetare. Det är genom medarbetarnas arbete de hjälper människor till ökad livskvalitet genom att lindra och bota sjukdom. Ad Farmas uppdrag Ad Farmas verksamhetsidé för Sverige är följande: Ad Farma tillverkar och säljer innovativa läkemedel och produkter samt erbjuder tjänster med hög kvalitet som bidrar till en bättre hälsa och ett friskare liv. Utifrån kundens behov skapar Ad Farma nytta för patienter, anhöriga samt hälso -och sjukvården i Sverige. Företaget bygger sina interna och externa relationer på respekt och förtroende. Medarbetarna på Ad Farma är kompetenta och engagerade medarbetare med tydliga roller, ansvar och befogenheter som agerar utifrån företagets mål och krav på lönsamhet. Läkemedelsforskning Ad Farma satsar mer än någon annan på läkemedelsforskning, under 2004 spenderades 7,7 miljoner kronor globalt på forskning och utveckling. Läkemedelsindustrin är en av de branscher som investerar mest i forskning och utveckling. Ad Farma är det företag som satsar mest pengar på att forska fram läkemedel som ger människor möjlighet till ett längre, friskare och bättre liv. Ad Farmas forskning skapar minst ett nytt originalläkemedel per år De senaste 15 åren har de kunnat erbjuda patienter och läkare minst ett originalläkemedel per år. Deras förmåga att hitta innovativa lösningar, ofta tillsammans med samarbetspartners och konkurrenter, har genom åren hjälpt oss att göra många viktiga framsteg. Tillsammans med andra aktörer delar Ad Farma nämligen ett och samma syfte forskningen är till för människors hälsa, så att vardagen blir lättare och livskvaliteten högre. Ad Farmas varumärkesstrategi All kommunikation måste ha en gemensam nämnare. Vem litar på någon som ständigt byter karaktär från ena dagen till den andra? Kontinuitet är en fråga om trovärdighet. Ad Farmas varumärkesstrategi är den gemensamma karta som ska se till att företagets varumärkesinvesteringar är effektiva och långsiktiga. Etik hos Ad Farma Samarbetet med hälso- och sjukvårdens intressenter styrs av tydliga etiska regler och präglas av transparens. Ad Farma har satt upp ett antal affärsetiska regler som har till syfte att säkerställa att våra samarbetspartners ska kunna känna sig trygga i att vi tar vårt etiska och juridiska ansvar. Ad Farmas affärsidé är att utveckla och sälja originalläkemedel som bidrar till en ständigt förbättrad patientvård inom hälso- och sjukvården. Vi arbetar för att ge människor ett längre, friskare och bättre liv genom att tillhandahålla effektiva läkemedel och kunskap kring dessa. För att utvecklingen av dessa läkemedel ska hålla så hög kvalitet som möjligt krävs en hög grad av samarbete mellan exempelvis läkemedelsindustri, forskare, läkare,

3 patientföreningar och landsting. Detta samarbete bör styras av tydliga regelverk, en stor öppenhet i relationerna, samt respekt och omtanke för de olika rollerna samarbetsparterna emellan. Idag finns ett ökande intresse för affärsetiska ställningstaganden i sjukvården. Hur ska relationerna mellan ovannämnda samarbetspartners se ut och hur ska de styras? Hur ska respektive part kunna behålla sin oberoende ställning i förhållande till de andra aktörerna, och därmed sin trovärdighet? Vissa av Ad Farmas regler är mer utförliga än de som Läkemedelsindustriföreningen (LIF) och Landstingsförbundet har fastlagt. Samarbetet mellan Ad Farma och sjukvårdens olika parter täcker en mängd områden utöver de som regleras av överenskommelsen mellan LIF och Landstingsförbundet. Trovärdigheten i detta samarbete är minst lika viktigt för läkemedlens utveckling som det arbete som utförs för en förbättrad läkemedelsanvändning. Ad Farma bedriver en kontinuerlig utbildning av sin personal i de etiska regler som gäller för sina samarbeten med tredje part. De har dessutom utsett en person som på heltid ansvarar för efterlevnad och utveckling av vårt interna etiska och legala regelverk. De eftersträvar därmed att se till att nuvarande regler följs och att deras etiska regler fortsätter att utvecklas i takt med kundernas, samhällets och våra egna krav. Ad Farma tror att tydliga etiska regler inte bara bidrar till att bibehålla det viktiga samarbetet mellan parterna inom sjukvården och läkemedelsindustrin, utan också utökar och utvecklar det. Och samarbetet behövs. För vårt, läkarnas och hela sjukvårdens bästa, och därmed för patientens. ALLMÄNNA AFFÄRSBESTÄMMELSER FÖR AD FARMA Varans beskaffenhet 1. Utöver vad som i övrigt framgår om varans beskaffenhet gäller följande. 1.1 Varan skall inte vara belastad med annans patent, varumärke eller annan immateriell rättighet. 1.2 Nödvändigt informationsmaterial och annan nödvändig dokumentation utgör en del av varan. Handlingarna skall vara skrivna på svenska eller engelska. Användar- och skötselinstruktioner skall dock vara skrivna på användarlandets språk. Meddelande om avtalsbrott 3. Om köparen får skäl att anta att han på något sätt kommer att bryta mot avtalet, skall han omedelbart meddela Ad Farma detta. Lämnar säljaren inte sådant meddelande skall Ad Farma ersätta köpare all skada köparen skulle ha kunnat undvika om meddelande lämnats i rätt tid. Meddelandet skall om möjligt innehålla uppgift om när avtalsenlig vara beräknas kunna avlämnas. Reklamation vid fel 5. Fel skall reklameras senast tre veckor efter den tidpunkt då felet borde ha upptäckts. Garanti, påföljder vid fel 6.1 Säljaren garanterar att varan inte är behäftad med fel och skall därför, för att undgå ansvar, styrka att varan vid riskövergången inte var behäftad med fel. 6.2 Om varan är behäftad med fel skall säljaren i första hand avhjälpa felet eller företa omleverans. Avhjälpandet eller omleveransen skall ske på Ad Farmas risk och bekostnad. 6.3 Har Ad Farma inte avhjälpt felet eller företagit omleverans inom skälig tid efter reklamation, har köparen rätt till prisavdrag.

4 6.4 Om varan är behäftad med fel skall Ad Farma ersätta köparens skada på grund av felet, inklusive skada på annan egendom än den sålda varan. Betalning, pris 9.1 Betalning skall ske 45 dagar efter det att Ad Farma har skickat faktura och säljaren har avlämnat varan i enlighet med avtalet. Ad Farma har dock rätt att avisera högre belopp som svarar mot krav som Ad Farma har eller kommer att kunna ha på grund av kontraktsbrott som är kända när betalning skulle ha skett. Slutreglering i anledning av kontraktsbrott skall ske så snart det är möjligt. 9.2 Faktura skall innehålla uppgift om inköpsordernummer, referensperson, benämning på den vara som leveransen avser, avtalat pris för samtliga positioner i avtalet, totalt avtalat pris och mervärdeskatt.

5 Bilaga 3 Norrlands universitetssjukhus - NUS Norrlands universitetssjukhus - Nus Till Norrlands universitetssjukhus (Nus) kommer människor med allehanda behov, från lätta infektioner till komplicerade hjärtoperationer. Som regionsjukhus ger Nus service till knappt en miljon människor spridda över halva Sveriges yta. Hög kompetens och samlad kunskap kännetecknar därför verksamheten. Onkologiska kliniken i Umeå är Norrlands centrum för behandling av tumörsjukdomar och cancerforskning. Kliniken är också känd under sitt ursprungliga namn Jubileumskliniken (JK). Kliniken grundades 1958 med anslag från Konung Gustaf V:s Jubileumsfond. Vid onkologiska kliniken behandlas de flesta cancersjukdomar i samarbete med andra kliniker. Patienterna remitteras till kliniken från hela norra Sverige. RIKTLINJER OM LÄKEMEDEL Läkemedel är nödvändiga och bra när de används rätt. Att ta rätt läkemedel, i rätt dos, vid rätt tidpunkt är viktigt för att individen skall få så bra verkan som möjligt av sitt läkemedel. Olaglig läkemedelsförsäljning Läkemedelsverket varnar för köp av läkemedel via hemsidor på Internet eller på svarta marknaden. Dessa preparat är på intet sätt kontrollerade och kan även vara rena förfalskningar. Rapportera biverkningar Nu har du möjlighet att själv rapportera biverkningar av läkemedel och naturläkemedel direkt till Läkemedelsverket. Tidigare har endast läkare och sjuksköterskor rapporterat patienters biverkningar. Försäkring för den som skadas av läkemedel I Sverige finns en unik kollektiv försäkring för alla som skadas av läkemedel. Läkemedelsförsäkringen har skapats genom en frivillig överenskommelse mellan läkemedelsföretag som är medlemmar i Läkemedelsförsäkringsföreningen, LFF. Försäkringen gör det möjligt för drabbade att få ekonomisk ersättning för läkemedelsskada, oavsett om det är klarlagt hur skadorna har "vållats" eller om produkten som använts haft en säkerhetsrisk. Läkemedelsförsäkringen bör inte förväxlas med patientförsäkringen som ersätter sådana behandlingsskador inom vården som inte är läkemedelsskador. Läkemedelskommittén ger varje år ut skriften "Terapirekommendationer" med ett urval läkemedel som rekommenderas som förstahandsval inom respektive område. Mottot är "Det bästa för de flesta". Urvalskriterierna är dokumenterad medicinsk och farmacevtisk ändamålsenlighet samt kostnadseffektivitet. Terapirekommendationer 2008 kan hämtas i boxen till höger.

6 Upphandling av läkemedel Läkemedel för slutenvården upphandlas gemensamt av landstingen i norra sjukvårdsregionen. Upphandling av vacciner Landstingen i Norra regionen (Norrbotten, Västerbotten, Jämtland och Västernorrland) har beslutat om gemensam central upphandling av vacciner. Avtal har slutits med leverantörer. Avtalsperiod: Avtalen berör de så kallade barnvaccinerna, vilka ingår i barnhälsovårds- och skolhälsovårdsprogrammet. Avtalen omfattar också övriga vacciner inom vården, dvs landstingets hälsocentraler, sjukhus och dess läkarmottagningar. Ett dokument med information och förteckning över upphandlade vacciner kan hämtas i boxen till höger. Upphandling av cancerhjälpmedel Förbrukningsartiklar inom cancervården upphandlas gemensamt av landstingen i norra sjukvårdsregionen, vilket innebär stora fördelar genom samordning och kostnadsförbättring av sortimentet samt att hanteringen och användningen av förbrukningsartiklarna effektiviseras. Nya regler för cancerläkemedel från den 1 september 2008 Läkemedelsförmånsnämndens (LFN) beslut om nya regler för subvention av läkemedel mot cancer innebär att tre läkemedelssubstanser försvinner helt ur högkostnadsskyddet och att några av de dyrare läkemedlen får användas först när patienten prövat ett likvärdigt billigare alternativ. Detta kan frigöra en kvarts miljard kronor pengar som kan användas till andra angelägna områden inom hälso- och sjukvården.