NYHETSBREV PACOM EUROPE NOVEMBER 2013

Transkript

1 NYHETSBREV PACOM EUROPE NOVEMBER 2013

2 Inledning Pacom Partners och Kunder Konsten att integrera system Pacom.is Unison säkrar Fältöversten AMF Fastigheter väljer säkerhetsplattformen Pacom.is Unison till Fältöversten med syftet att trygga besökarnas vistelse i stadsdelscentrumet. Fältöversten, beläget i hjärtat av trevliga Östermalm, med ett brett butik-och serviceutbud, tryggar sina över 5 miljoner besökares vistelse genom att installera säkerhetssystemet Pacom.is Unison som integrationsplattform. Att ännu ett köpcenter väljer Pacom.is Unison visar på hur väl lämpad Unison är inom segment där man använder flera olika säkerhetssystem och enkelt behöver navigera i de olika systemen utan att behöva hoppa mellan olika applikationer. Vår erfarenhet säger att kundens trygghet är viktig för en bra köpupplevelse. Genom att ta ett övergripande ansvar för säkerheten erbjuder AMF en trygg och säker miljö för sina hyresgäster och kunder sa Paulina Nordebrand, Marknadsföringsansvarig hos Pacom i Norden. Systemlösningen är framtagen av Confidence som ansvarar både för konstruktion, installation och framtida underhåll. De underliggande systemen hanteras från Pacom.is Unison och ger ett gemensamt och användarvänligt gränssnitt för samtliga säkerhetssystem. Hej och välkommen till novemberutgåvan av Pacoms nyhetsbrev. Med höstens säkerhetsmässa bakom oss kan vi konstatera att integrerade system har övergått till att vara en hygienfaktor inom säkerhetsbranschen. Detta har dock lett till att frågor kring ansvar och långsiktig trygghet relaterade till integrerade system istället blivit mer aktuella. Vi har märkt att det finns en osäkerhet, och i vissa fall okunskap, kring vem som ansvarar för säkerställandet av funktionen mellan säkerhetssystemen i linje med den utveckling eller uppdatering av undersystemet som sker hos tredjepart. Det gäller att tänka långsiktigt och fråga sig vem som ansvarar för integrationen mot undersystemen, vem äger gränssnittet, vem säkerställer framtida uppdateringar och att systemet har stöd för framtida funktioner samt finns det möjlighet att teckna mjukvaruavtal för att trygga sin investering? För oss på Pacom ligger konsten med att integrera system i mer än att bara erbjuda en säkerhetsplattform. Allt runt omkring, så som support, uppdatering av drivrutiner och utveckling av produkterna är minst lika viktigt. Därför har Pacom ett tydligt ägandeskap och ansvar för gränssnitten mot undersystemen. Vi tar begreppet helhetslösning på allvar och jobbar ständigt mot att erbjuda produkter som ger en långsiktig trygghet för våra kunder. Hoppas att ni får en trevlig läsning! Med Vänliga Hälsnigar Pacoms Europateam Visste du att... Med ett Support Upgrade Agreement (SUA) framtidstryggar du din systemintegration. Vi tar på oss ansvar för uppdatering av drivrutiner, integration mot undersystem, utveckling av ny funktionalitet och support av befintlig mjukvara...

3 Pacom Partners och Kunder Pacom Partners och Kunder Pacoms lösning implementeras på den Marockanska marknaden Pacom pratar om passagekontroll och SaaS betydelse för leverantören i intevju med Detector International Societe General Maroc (SGMA) har valt att implementera Pacoms säkerhetslösning på 415 av sina anläggningar med totalt larmpunkter, 5000 kort och över 300 dörrar. Lösningen valdes efter en upphandling med sex välkända Marockanska säkerhetsföretag där SGMA snabbt såg fördelarna med den stora kostnadsbesparing som Pacoms lösning skulle innebära. Håkan Björkman, säljchef hos Pacom Norden delger sina tankar kring passagekontroll och Security - as - a- Service (SaaS) i höstnumret av det globala säkerhetsmagazinet Detector International. Ur leverantörens synvinkel är SaaS ett bra sätt att bygga långsiktiga relationer med kunder och ett sätt att visa att leverantören erbjuder en helhetslösning snarare än bara en produkt. Detta är en viktig USP som kan bli den avgörande anledningen till varför kunden väljer leverantören över konkurrenterna Hela intevjun författad av Henrik Söderlund / Henrik Paulsson finns att läsa i Detector International, Nr 3, Oct/Nov 2013 Spanska banker fortsätter att välja Pacom Väl i drift överträffade säkerhetssystemet SGMAs förväntningar. Mest överraskande var systemets användarvänlighet i kombination med faktumet att företagets varumärkesimage förbättrades efter att Pacoms system blivit installerat. SGMA har dessutom märkt att Pacoms lösning innebar en rad förbättringar i deras operativa verksamhet. Nu när både personal och säkerhetsvakter vet om att de är kontrollerade har effektiviteten i deras arbete ökat enormt. De har börjat följa sina avtal och se till att öppna och stänga anläggningarna i tid då de vet att det blir påföljder nu när allt går att övervaka och kontrollera sa Mr Abdeljalil Laarif, Security Manager hos SGMA. Detta har sparat oss kostnader och förbättrat vårt rykte. Bankia, den femte största banken i Spanien, har beslutat sig för att utrusta sina kontor med Pacoms överordnade säkerhetssystem. Bankia har idag 2700 anläggningar och 750 bankomater, vilka samtliga kommer att hanteras av Pacoms integrationsplattform (GMS). Installationen av säkerhetssystemet påbörjades i juli i år. Samtidigt har även CaixaBank och Citibank Spanien valt Pacoms system till sina faciliteter. CaixaBank kommer att installera Pacoms lösning som inkluderar den prisbelönta 8001 centralenheten och Citibank Spanien kommer att installera deras första demo med Pacom inom snar framtid. Miguel Angel Garcia, Säljchef i Spanien Vi är mycket glada över att de mest prestigefyllda finansiella institutioner i Spanien har valt Pacoms lösningar för att kunna möta den rådande efterfrågan och marknadens krav. Vår framgång är ett resultat av ett bra samarbete med våra kunder och partners vilket har möjliggjort att våra lösningar kan nå upp till de höga krav som respektive bank ställer på ett säkerhetssystem sa Miguel Angel Garcia, Säljchef för Pacom i Spanien.

4 Pacom Event Pacom Event Sectech Open Forum 2013 Demonstration av Pacom.is Unisons integration mot Bosch. Den 22 Oktober deltog Pacom på Open Forum som anordnades av Bosch under Sectechmässan. Vi höll ett kort föredrag om fördelar med ett integrerat system och demonstrerade vår integration mot Bosch med hjälp av Boschs senaste kamerateknologi som var uppkopplad mot Pacom.is Unison i realtid. Det bjöds på dryck, tilltugg och intressanta frågor under kvällen. Demonstration av Pacom.is Unisons integration mot Bosch. Erik Löwenhamn, Presale och Teknisk Support på Pacom pratar om fördelar med ett integrerat system. Bosch bjöd på dryck och tilltugg under Open Forumet. NBN-733 Starlight kamera från Bosch, den ljuskänsligaste kameran på marknaden.

5 Pacom Global Pacom Europe Pacom erhåller ISO certifiering Ett Europeiskt fokus Från vänster: Paulina Nordebrand, marknadsföringsansvarigi Norden; Håkan Björkman, säljchef i Norden; Miguel Angel Garcia, säljchef i Spanien; Pascal Creff, säljchef i Frankrike och Andrew Pasqualin, säljchef i England. Den 24 september erhöll Pacom ISO certifiering. ISO-certifieringen innebär att Pacom har ett management system som uppfyller kraven i ISO 9001:2008 för produktutveckling av säkerhetssystem innefattande krav så som design, test samt logistik och tjänsteutbud efter en produktlancering. Produktutveckling omfattar både mjukvaru- och hårdvaru livscykler. De stora fördelarna med denna certifiering är att Pacom får en bekräftelse på att vi jobbar på rätt sätt för att uppnå ökad kundnöjdhet, konsistens inom organisationen och ett arbetssätt med fokus på kvalitet. Certifieringen innebär dessutom att Pacom är på rätt väg mot att minska onödiga kostnader som uppstår på grund av bland annat dubbelarbete och mot att förbättra produktiviteten, sa Andrew Minnikin, General Manager på Pacom. Denna certifiering symboliserar allt det hårda arbete som sker inom vårt företag, så vi är mycket hedrade över att ha blivit certifierade enligt ISO ISO-certifikatet kommer att gälla i tre år framåt innan en ny granskning sker, men alla på Pacom ser det som en självklarhet att upprätthålla och fortskrida med det förbättrade och mer strukturerade arbetssättet. Allt eftersom vårt företag utvecklas och våra team runt om i världen växer, lägger vi ett större fokus på samarbetet mellan teamen. Den nogranne läsaren kanske har märkt att detta nyhetsbrev har genomgått ett smärre namnbyte, från Pacom Nordic till Pacom Europe. Startskottet till detta skedde under ett Europamöte mellan säljcheferna för Frankrike, Spanien, Storbritannien och Norden. Syftet med mötet var att ta vara på erfarenheterna och dela dessa mellan våra team, speciellt då efterfrågan på Pacom.is Unison ökar markant på alltfler marknader. Pacom är idag ledande inom fjärrstyrda säkerhetssystem med en stark tillväxt på marknaden för bank och finans. Den senaste tiden har vi rönt stor framgång inom nya segment tack vare säkerhetsplattformen Pacom.is Unison. Det är dessa erfarenheter och den positiva återkoppling från våra kunder som vi nu ska ta med oss till våra övriga marknader, säger Pascal Creff, Säljchef i Frankrike. Pacom ser väldigt positivt på framtiden då efterfrågan på Pacoms produkter och tjänster ökar kraftigt på samtliga marknader idag. Ett utökat samarbete mellan länderna i Europa kommer att förstärka detta ytterligare. Till följd av det stärkta samarbetet vill vi också dela med oss av spännande nyheter från våra olika marknader. Även om behoven och kulturerna skiljer sig ibland åt mellan våra marknader så finns det också många gemensamma nämnare mellan segmenten där vi är verksamma. Inte minst som resultat av att kunder som är verksamma på flera Europeiska marknader väljer våra säkerhetslösningar på fler än en marknad. Pascal Creff, Säljchef i Frankrike

6 Har du frågor eller synpunkter? Tveka inte att kontakta oss på Nästa nummer av Nyhetsbrev Pacom Europe kommer ut Februari Copyright Pacom Systems Pty Ltd