VARUMÄRKESPLAT TFORM

Transkript

1 VARUMÄRKESPLATTFORM 1

2 VARUMÄRKESPLATTFORM Varför behöver Ale en varumärkesplattform? Varumärkesplattformen är ett verktyg för att nå visionen om ett Ale som skiljer sig från andra kommuner. Ales varumärke är den bild av kommunen som vi vill förmedla till våra invånare, de som arbetar här, företagare och besökare. Kort sagt alla som kan tänkas komma i kontakt med Ale. Men ett varumärke är inget som växer fram över en natt. Det krävs både långsiktigt arbete och en tydlig idé om vad vi strävar efter att vara. För att göra idén i varumärket mer konkret behövs ett löfte att kommunicera. För att ett löfte ska uppfattas som trovärdigt, måste det vara genomarbetat samt väl förankrat i organisationen. Varumärkesplattformen är ett internt strategiskt styr dokument och hjälpmedel för hur alla vi som arbetar inom kommunen ska kommunicera och ge ett enhetligt bemötande. Det finns två parallella syften med att bygga vårt varumärke: att höja den lokala stoltheten bland de som bor och verkar i kommunen, och samtidigt öka kännedomen om Ale i regionen. Förhoppningsvis kommer dessa att samverka och skapa en positiv dubbeleffekt. Med hjälp av varumärkesplattformen är vi alla en del i utvecklandet av Ales varumärke. Välkommen på resan du med! Innehåll: BAKGRUND Så fungerar varumärkesplattformen04 Ales historia 06 Den lokala bilden av Ale 08 Den regionala bilden av Ale 09 Ales viktiga läge 10 VARUMÄRKET ALE Ales varumärkesplattform i teorin och praktiken 12 Funktion och syfte 14 Vision och mission 15 Kärnvärden 16 Strategi 17 Position 18 Särprägel 19 Varumärkeslöfte 20 Medarbetarbeteenden 22 Kommunikation 24 Utvecklingsområden

3 SÅ FUNGERAR VARUMÄRKESPLATTFORMEN Meningen med varumärkesplattformen Att skapa ett varumärke för en plats Allt det som omvärlden förknippar med oss, från texter och bilder till känslor, möten och associationer, utgör varumärket Ale. Vi måste alltså fråga oss själva vad som egentligen är Ale; Vad har vi? Hur är vi? Och hur vill vi uppfattas? Att skapa ett varumärke för en plats skiljer sig från att göra det för ett företag. Ett företag kan i större grad påverka sin egen bild utåt än en plats. Ale definieras av människorna som bor och verkar där. Varumärkesplattformen i praktiken Varumärkesplattformen är en beskrivning av vad som skiljer Ale gentemot andra kommuner. Dels i form av historia, identitet och beteende, men också genom tjänsteprodukter, visioner samt fördelarna med att bo och verka i en kommun där det ska vara Lätt att leva. Varumärkes plattformen är också ett viktigt hjälpmedel och en förutsättning för att kunna fortsätta utveckla kommunens alla delar och skapa ett gemensamt och igenkännbart beteende. Vi laddar vårt gemensamma varumärke med förväntningar som vi sen måste leva upp till, och gärna överträffa. På så vis blir vi konkurrenskraftiga gentemot andra kommuner i kampen om etableringar, invånare, besökare och arbetskraft. SYFTE Om upplevelsen av varumärket Ale är den samma oavsett när, var eller vem som kommer i kontakt med kommunen, så kan vi uppfylla vårt varumärkeslöfte gentemot våra invånare, företagare och besökare. Syftet med ett starkt varumärke är att: Ge alla som verkar inom kommunen en gemensam plattform att förhålla sig till Skapa stolthet bland medarbetare, invånare och företagare Forma ett enhetligt beteende och bemötande Kunna utveckla värdefulla tjänster och produkter Tydliggöra vad Ale står för och sätta kommunen på kartan Öka attraktionskraften för kommunen bland potentiella företagare och invånare Generera tillväxt Attraktivt arbetsgivarvarumärke 5

4 ALES HISTORIA ALES HISTORIA Göta Älv Surte glasbruk Repslageriet i Älvängen Ale vikingagård i Älvängen Järnvägen har haft stor betydelse för dagens Ale Ales historia Ett viktigt hjälpmedel för att ta nya steg i framtiden är att reflektera över historien. Ales historia har alltid präglats av dess läge och de möjligheter det medfört. Följ med på en spännande resa från de första bosättningarna vid vattnet under den äldre stenåldern till dagens moderna kommun i storstadsregionen Göteborg. Livet vid älven Redan f Kr lockades människor att bosätta sig vid Göta älvs mynning. Närheten till vatten var väsentlig för ett fungerande liv och ofta bodde människorna direkt på strandkanten. Det gav direkt tillgång till transportleder och fiske. I de natursköna omgivningarna runtomkring fanns goda jaktmöjligheter, samtidigt som det kuperade skogslandskapet fungerade som naturliga barriä rer mellan olika bosättningar. Människorna blev mer bofasta i takt med att odlingslandskapet växte fram och en tidig form av jordbruk tog sin början. Detta stärkte älvens betydelse ytterligare när landsbygdsborna sökte sig till strandkantens marknadsplatser för att sälja sina varor. När vikingatiden kom började det även bedrivas en omfattande utrikeshandel med järn och boskap. I Äskekärr, söder om Älvängen, hittades år 1933 Sveriges enda bevarade skepp från vikingatiden. Storstadsregionen Göteborg tar form Århundradena gick och när staden Göteborg växte fram på 1600-talet blev det en central plats för aleborna att förhålla sig till. Dit åkte de för att förse stadsborna med förnödenheter och byta till sig sådant som inte fanns att få tag på i hemtrakten. När industrialiseringen nådde Skandinavien i mitten på 1800-talet utvecklades samhällena ytterligare och socknarna Hålanda, Kilanda, Nödinge, Skepplanda och Starkärr omvandlades till kommuner. Älven gav vattenkraft, skogen gav virke och bränsle och i takt med att små industrier växte fram byggdes järnvägen. Veckopendlare och produktdesigners, redan på 1800-talet Runt mitten av 1900-talet växte många betydelsefulla företag fram i Ale, exempelvis gruvdriften och batteri fabriken Tudor i Nol samt varvet i Bohus. En av de tidigaste verksamheterna var Alafors spinneri som anlades 1854 och växte sig så stort att den lokala arbetskraften inte räckte till och man fick anställa veckopendlare, som vi skulle kallat dem idag. En annan industri som starkt präglat Ale är Surte glasbruk som i slutet på 1800-talet hade utvecklats till det största glas bruket i Sverige. Här arbetade Alexander Samuelsson, en av de många som bestämde sig för att söka lyckan i Amerika. Inspi rerad av det han lärt sig på glasbruket designade han den första Coca Cola-flaskan vars form används än idag. Företagandet föder en ny kommun Industrialismens intåg i trakten medförde också att samhällena Surte, Bohus, Nödinge, Nol, Alafors, Älvängen och Skepplanda utvecklades runt fabrikerna. Kommunalstämman och kyrkostämman ersatte den gamla sockenstämman (som varit det styrande organet sedan medeltiden) vilket ledde till att den offentliga servicen med utbildning och sjukvård i spetsen förbättrades. Mot 1900-talets mitt växte den lokala stoltheten och tätorterna fylldes på med folk från gårdarna. De gamla handelsbodarna ersattes av stormarknader som rimmade med det moderna ABC-samhället där arbete, bostad och centrum integrerades beslutade Sveriges Riksdag om att införa ett antal storkommuner och Nödinge-, Starkärr- och Skepplanda kommun bildade tillsammans Ale kommun. Människor söker sig hit av samma anledningar som för år sedan Från att ha bestått av ett antal industriorter så utvecklades Ale till en kommun som idag är attraktiv av flera andra skäl. Likheterna mellan dagens Ale och bosättningarna för drygt år sedan är påtagliga. Älven är fortfarande en viktig transportled och folk kommer långväga för att testa fiskelyckan i den. Visst jagar människor fortfarande i de natursköna omgivningarna men nu bjuder de även på miltals vandringsleder, elljusspår och en egen skidbacke. Många av de gamla industri företagen har ersatts av nya entrepre nörsdrivna småföretag som växer. Det kanske inte är någon som åker till torgen i Göteborg för att sälja varor längre, men många alebor pendlar fortfarande till storstaden för att arbeta. Och tvärt om. Om historien och nuläget kan avslöja något om framtiden så är det nog att Ales geografiska läge kommer att fortsätta att göra kommunen till en attraktiv plats att bo och verka på. 6 7

5 DEN LOKALA BILDEN AV ALE DEN REGIONALA BILDEN AV ALE Den lokala bilden av Ale Den regionala bilden av Ale Genom webb- och telefonundersökningar har vi undersökt bilden av Ale kommun på lokal och regional nivå. Resultaten visar att Ale består av ett antal tätorter som få från andra kommuner känner till, men bland dem som flyttar till kommunen ökar känne domen om dessa relativt snabbt. Lokalt beskrivs Ale som en kommun med bra kommunikationer som ligger strategiskt place rad med närhet till både storstaden Göteborg och naturen. Det är de funktionella och generiska drivkrafterna som dominerar hos de boende i kommunen. Den lokala bilden av Ale behöver kompletteras med fler särskiljande värden och aktiviteter. Mycket finns redan i kommunen men behöver lyftas fram tydligare och oftare i kommunikationen med invånarna. Det finns stora skillnader mellan förväntningar och upplevelse hos invånarna, i synnerhet kring trygghet och utbildning. Den finns också en önskan om ett starkare utbud av kultur/nöjen, restauranger/caféer, fritidsaktiviteter och platser som är värda att besöka. Nedan visas bilden av Ale kommun i regionen. Den spontana kännedomen om Ale är väldigt låg för att vara en grannkommun, endast 50 %. Många har även svårt att nämna tätorter som ligger i kommunen. Detta beror till stor del på att kommunnamnet är mer känt än de enskilda orterna. Många associerar Ale med närheten till Göteborg vilket stöds av ord som pendeltåget, älven och väg E45. Andra ord som utmärker sig är bra, bandy och skidbacke. Negativt laddade ord som tråkigt, landet och fel förekommer. Bland övriga mindre nämnda svar ser vi en spridning bland ord relaterade till företagande, handel, fritidsaktiviteter, sevärdheter och att det är en liten kommun som man inte vet så mycket om. Bilden av Ale bör med andra ord göras tydligare i hela regionen, där de särskiljande värdena bör lyftas fram ytterligare för att sticka ut bland övriga kranskommuner till Göteborg. Figur 1. Ordmolnet ovan visar vad kommuninvånare i Ale svarat på frågan: Vad förknippar du med Ale kommun? Storleken på orden står i proportion till hur många gånger de har nämnts. Figur 2. Ordmolnet ovan visar vad privatpersoner i Göteborg med omnejd svarat på frågan: Vad förknippar du med Ale kommun? Storleken på orden står i proportion till hur många gånger de har nämnts. 8 9

6 ALES LÄGE ALES LÄGE ALVHEM SKEPPLANDA ÄLVÄNGEN ALE KOMMUN GÖTA ÄLV ALAFORS NOL NÖDINGE BOHUS SURTE HISINGEN GÖTEBORG Ales läge Ale har ett fördelaktigt läge med närheten till både storstaden Göteborg och naturen. Lättillgängliga tätorter Ale är en av sju grannkommuner till Göteborg och ligger norr om storstaden. Ale består av ett antal tätorter, där många är belägna längs med älven. Här finns tillgång till vardaglig service, handel och fritidsaktiviteter. Utvecklingen av tätortera i anslutning till pendelstationerna är en viktig framtidsfråga för Ale. I kommunens två huvudorter (Nödinge och Älvängen) pågår ett arbete med att utveckla dessa till två småstäder. En del av storstadsregionen Göteborg Tack vare goda kommunikationer i form av E45, älven och järnvägen är avståndet till Göteborg C endast mellan min. Detta ger goda möjligheter för människor att bo i Göteborg och arbeta i Ale, och tvärt om. Det medför även att ett brett utbud av nöjen och shopping aldrig är långt bort oavsett om man färdas via bil eller kollektivt. I takt med att Göteborg växer åt alla håll kommer Ale än närmre storstaden och fler företag och människor väljer att söka sig till kommunen. Om historien och nuläget kan avslöja något om framtiden så är det nog att Ales geografiska läge kommer fortsätta att göra kommunen till en attraktiv plats att bo och verka på. Med naturupplevelser in på knuten Trots närheten till Göteborg ligger Ale praktiskt taget mitt i naturen, med älven på ena sidan och kuperad skogsmiljö i kombination med odlingar på andra sidan. Längs älven finns hamnar för såväl fritidsbåtar som lastfartyg. Alebacken bjuder på utförsåkning under vintern och cykling på sommaren. De stora skogarna rymmer motionsspår, vandringsleder och badsjöar. ALE 10 11

7 VARUMÄRKESPROCESSEN Varumärkesprocessen Du har hittills fått ta del av syftet med att skapa en varumärkesplattform, Ales historia, hur kommunen uppfattas idag samt en av våra starkaste fördelar läget. Allt detta behövs för att kunna blicka framåt och måla upp bilden av hur vi vill att kommunen ska uppfattas i framtiden. För att bli mer konkreta genom ett löfte och en strategi för hur vi uppfyller det har vi använt oss av en väl beprövad varumärkesmodell. Representanter från olika delar av kommunen har varit delaktiga i den varumärkesprocess som finns beskriven på resterande sidor. Viktigt att notera är att varumärkesupplevelsen är resultatet av både kommunikationen och hur vi som arbetar inom kommunen beter oss samt vilka produkter och tjänster vi utvecklar. Varumärkesupplevelse Funktion & Syfte Strategi Medarbetarbeteenden Vision & Mission Position Mål och riktning Varumärkeslöfte Kommunikation Internt/Externt Kärnvärden Särprägel Personlighet Utvecklingsområden Produkter/tjänster 12 13

8 FUNKTION OCH SYFTE VISION OCH MISSION Funktion och syfte Syftet med vår verksamhet är att erbjuda moderna välfärds- och servicetjänster som underlättar och skapar mervärde för våra invånare, företagare och övriga intressenter. För att lyckas med detta krävs att vi löpande optimerar och utvecklar våra tjänster. Vårt arbete ska alltid präglas av ett socialt, ekologiskt och ekonomiskt hållbarhetsperspektiv så att kommande generationer får ett ännu bättre liv i vår kommun. Vision och mission Visionen beskriver vart vi är på väg och skapar en känsla av hur vi önskar att Ale ska vara och uppfattas år Det är ett mål som är både större och mänskligare än siffror och statistik, men samtidigt möjligt att nå. En gemensam bild vi kan vara stolta över oavsett om vi är medborgarna, politikerna, näringsidkarna eller föreningarna i Ale. Vision vart ska vi, vad vill vi uppnå? I Ale är det lätt att leva. Är det något Ale ska förknippas med, så är det Lätt att leva. När vi pratar om välmående tänker vi inte bara på människorna som bor här, utan även på företagsklimatet, vården, skolorna och miljön. De går nämligen hand i hand. När näringslivet präglas av tillväxt, smittar det av sig på invånarna och skapar en känsla av delaktighet. Samma sak med skolan. Därför strävar vi efter en skolmiljö som präglas av barnens lust att lära. Men oavsett om du arbetar, studerar eller sysselsätter dig på annat vis, är en aktiv fritid och bra livsmiljö grundläggande förutsättningar som vi ska hålla högt. Mission hur tar vi oss mot vår vision? Genom att jobba med mod, glädje och engagemang för våra invånare. Tillsammans förädlar vi våra tjänster för att ge Aleborna en enklare vardag, livskvalitet och inspiration att förverkliga sina drömmar. Vi vågar sticka ut hakan och säga att Ale ska bli en av landets bästa kommuner att leva och verka i. Där människor och företag trivs och utvecklas, tillsammans. Vi ser det inte som en omöjlighet. Snarare som en skyldighet mot våra invånare. Kort sagt; i Ale ska det vara lätt att leva

9 KÄRNVÄRDEN SYFTE Kärnvärden Vår värdegrund är: Allas lika värde, berikande mångfald och jämställdhet. Strategi Baserat på visionen har 18 strategiska målsättningar identifierats som ska fokusera och tydliggöra arbetet med förverkligandet fram till Principerna är att de sex strategiska målsättningarna inom kund/brukarperspektivet är ledande, övriga tolv målsättningar ska stödja dessa målsättningar. För varje målsättning kommer målvärde för 2018 att definieras samt initiativ startas för att göra det troligt att önskvärda resultat uppnås. Vårt förhållningssätt till våra invånare och företag i Ale: Ale Lätt att leva Stolthet: Vi utvecklar vårt uppdrag och skapar förtroende i det personliga mötet. Omtanke: Vi bemöter alla med öppenhet, tillit och respekt. Kund/Brukare Lust att lära i skolan Aktiv fritid Sysselsättning för alla Befolkningstillväxt Värna om livsmiljön Delaktiga invånare Lust: Vi arbetar med kreativitet, energi och glädje. Göra rätt saker, göra dem rätt, i rätt tid och på rätt nivå Process Vetenskaplig grund och ny forskning Ökad samverkan Systematiskt kvalitetsarbete Utvecklad invånardialog Underlätta människors vardag Teknik som stödjer våra processer Tydlig ledningsoch styrprocess Medskapande och kreativa medarbetare Medarbetare Organisationskulturen Engagerade, stolta och delaktiga medarbetare Målinriktad kompetensförsörjning Tydligt, tryggt och modigt ledarskap Ekonomi En ekonomi i balans Ekonomi för strategisk utveckling 16 17

10 POSITION SÄRPRÄGEL Mål och riktning Särprägel och personlighet I mötet och dialogen med Ale kan kommunens personlighet beskrivas som: Mål: Vi ska möta människors olika behov på ett lösningsorienterat och hållbart sätt med det tydliga målet att göra det lättare att leva och verka i Ale. En engagerad och entusiastisk problemlösare med förmågan och lusten att tänka i nya banor och samarbeta över gränser. Riktning: Vi ska överträffa invånarnas och företagens förväntningar. Position: Kommunen där det omöjliga är möjligt

11 VARUMÄRKESLÖFTE VARUMÄRKESLÖFTE Varumärkeslöfte Lätt att leva Funktion & syfte, vision & mål, kärnvärden, strategi, position och särprägel bildar tillsammans varumärkeslöftet som är en viktig del i varumärkesprocessen. Löftet Lätt att leva går hand i hand med visionen och beskriver vad vi lovar att leverera till våra invånare, företagare och besökare. Detta ska även användas som en ledstjärna i all vår kommunikation, såväl intern som extern

12 MEDARBETARBETEENDEN MEDARBETARBETEENDEN Beröringspunkter och bevispunkter Nu har du fått ta del av bakgrunden och innehållet i vårt varumärkeslöfte: att det ska vara lätt att leva i Ale. Beröringspunkter och bevispunkter är ett tankesätt och hjälpmedel som du kan använda i ditt vardagliga arbete för att konkret bidra till att infria Ales varumärkeslöfte. Varje gång någon kommer i kontakt med varumärket Ale kommun uppstår en beröringspunkt. Det kan vara när någon ringer till kommunens kontaktcenter, om en besökare från en annan stad ser en vägskylt det står Ale på eller då en förälder kommer i kontakt med sitt barns lärare. Varenda liten beröringspunkt bidrar till den samlade bilden av varumärket Ale, där alla som arbetar inom Ale kommun kan bidra. En bevispunkt uppstår varje gång en beröringspunkt kommunicerar vårt varumärkeslöfte, att det är lätt att leva i Ale. Alla som är anställda inom kommunen arbetar varje dag på ett eller annat sätt med att hjälpa invånare, företagare och besökare. Om alla, i alla lägen, har inställningen att göra livet lite lättare att leva för dem de möter, då har vi större chans att till slut identifieras med vårt varumärkeslöfte. Den dagen människor börjar nämna Ale som kommunen där det är lätt att leva, då vet vi att vi kommit en bra bit på vägen. Varumärkesupplevelse 2. Vilka av dem går att konvertera till bevispunkter: (Ur bruttolistan från 1, välj ut de beröringspunkter där du upplever att det är möjligt att bevisa att i Ale är det lätt att leva.) 3. Hur skulle man kunna omvandla dem från beröringspunkter till bevispunkter: (Hur kan du i varje utvald punkt från 2 omvandla kontakten med varumärket Ale att upplevas som att här är det lätt att leva?) Hur kan vi genom beröringspunkter och bevispunkter förbättra vårt sätt att arbeta mot våra kunder och brukare? Det här är en arbetsyta för arbetsplatsträffar (APT). Fyll i själv eller i grupp. 1. Lista alla beröringspunkter som du stöter på i din vardag: (Varje gång någon kommer i kontakt med varumärket Ale kommun uppstår en beröringspunkt.) 22 23

13 KOMMUNIKATION KOMMUNIKATION Intern och extern kommunikation Hur vi uttrycker oss muntligt, skriftligt och visuellt är en viktig del av Ales identitet och utgör sammantaget kommunens unika personlighet. En engagerad och entusiastisk problemlösare med förmågan och lusten att tänka i nya banor och samarbeta över gränser. Genom att kommunicera på ett enhetligt sätt, både internt och externt, som stämmer överens med hur vi vill uppfattas så stärker vi vår position och uppleva som trovärdiga. Tonalitet Tonaliteten avser den språkliga delen av hur Ales varumärke uppfattas. Ordval, stavning och tilltal avgör helt vilken känsla mottagaren får. Eftersom det i första hand är invånare och besökare vi pratar med är det viktigt att vi utrycker oss så att alla förstår. Det gör vi genom att hålla språket enkelt och kortfattat och alltid ställa oss själva frågan: vem ska läsa det jag skriver? Vi har alltid en välkomnande och serviceinriktad ton för att visa vår vilja att hjälpa till. Att ställa frågor kan vara ett bra sätt att öppna upp för dialog och få något tillbaka. Visuellt Syftet med våra bilder och illustrationer är inte bara att informera om kommunen utan även att förmedla en känsla av att det är lätt att leva i Ale. Vi prioriterar ljusa och positiva bilder som andas livsglädje och fungerar ihop med den grafiska manualens färgspektra. I möjligaste mån ska de bilder som publiceras vara professionellt tagna och lyfta upp kommunens profilbärare. Exempel på profilbärare är älven, skogen, pendelstationerna, skidbacken och våra karaktäristiska byggnader. Sen får vi inte glömma människorna som bor och arbetar i Ale. Verksamhetsbilderna visar vad invånarna sysselsätter sig med och speglar bredden i vår dagliga verksamhet. Hej och välkommen till Ale kommun. Vad kan jag hjälpa dig med? Hej! Jag behöver hjälp med 24 25

14 KOMMUNIKATION EXEMPEL PÅ TRYCKT OCH DIGITAL KOMMUNIKATION EXEMPEL PÅ TRYCKT OCH DIGITAL KOMMUNIKATION KOMMUNIKATION Det är egentligen inte så konstigt att Svenskt Näringsliv utser Ale till årets klättrare bland kommunerna i Västra Götaland, igen. Nyckeln är ett näringslivsråd som älskar entreprenörsanda, politiker med äkta engagemang och en infrastruktursatsning som gjort Ale till en naturlig del av storstadsregionen Göteborg. En positiv spiral som du och ditt företag är mer än välkomna att dra nytta av. Vill du veta vilken hjälp du kan få att etablera dig i Ale? Besök ale.se/foretagare eller kontakta Pia Areblad, Näringslivschef, på naringsliv@ale.se. Ale vision 2025 Lätt att leva Ale växer vi söker planchef Ale kommun ligger knappt 20 minuter norr om centrala Göteborg. För varje år ökar antalet invånare samtidigt som omfattande stadsutvecklingsprojekt och planering av nya bostäder pågår. Vill du vara med och leda arbetet med att utveckla Ale? Vi söker nu en Planchef till Sektor samhällsbyggnad. Är du förskolelärare och vill växa med oss? Läs mer och se fler lediga tjänster på Klicka här och läs mer! Rekryteringsannonser Banner 13 APRIL Ale en uppstickare i svenskt näringsliv På näringslivsenheten arbetar vi för att de lokala företagen i Ale ska kunna växa snabbare, att fler ska vilja etablera sig här samt att underlätta för nya aktörer att starta upp. Vi har de senaste åren gjort en raketresa vad gäller företagsklimatet och kallas ibland för uppstickare av Svenskt Näringsliv. Nu gäller det att inte slå sig till ro utan aktivt driva arbetet vidare. Här får du ta del av insatser vi gjort tillsammans med näringslivsrådet under 2014 och planerat för Företagare och tjänstemän möts i workshop I workshopen Samspelet träffades 15 företagare och 15 tjänstemän för att prata om utmaningar kring företagsetableringar och bemötande som kan uppstå i en kommun. Resultatet blev en större förståelse för näringslivets och tjänstemännens behov. 60 % menade att workshopen i stor utsträckning kan bidra till att Ale kommun blir bättre på att hantera serviceärenden från företagare. Samtidigt hade 90 % fått större förståelse för den kommunala organisationen. Den 13:e april genomförs en ny workshop där även politiska representanter kommer att delta. 2015!!!...? Vad tycker kommunala chefer om företagande? Företagen i kommunen bidrar kraftigt till att skapa hållbar tillväxt. Det måste vi på kommunen förstå för att kunna bygga ett bra företagsklimat. Därför skickade vi tillsammans med Västsvenska Handelskammaren ut en enkät till alla chefer inom kommunen och frågade om deras inställningar till företagande. Enkäten kommer följas upp av Handelskammaren våren Kommunstyrelsen lunchar med näringslivet Från och med hösten 2014 hålls två kommunstyrelsemöten per år där representanter från det lokala näringslivet bjuds in på lunch. En gång om året kommer kommunfullmäktige få en uppdatering kring näringslivsarbetets utveckling. Målet är att vi tillsammans ska göra företagsklimatet i Ale starkare genom en ökad förståelse för varandras roller. 47 företagsporträtt i Alekuriren Tillsammans med Alekuriren har vi tagit fram 47 företags porträtt som kommer att spridas i olika kanaler. Dessutom lanserar vi tio filmporträtt av lokala företag med start i mitten av mars. Syftet är att visa upp vår mångfald bland företagare och inspirera till entreprenörskap. Webfab hjälper entreprenörer inom e-handel Under 2015 kommer vi att arbeta hårt för att utveckla ett företagscluster med inkubator utifrån Webfab i Surte. Har du ett nystartat företag inom e handel eller kreativa näringar kontakta aida.karimli@ale.se så kan du vara med i utvecklingsarbetet (som sker i samarbete med Surte Åkeri). Snabbare tillstånd med Lotsgruppen Lotsgruppen har bildats för att utveckla ett snabbare sätt att hantera tillståndsärenden där flera avdelningar är inblandade. Har du ett ärende som kräver flera tillstånd eller vet du inte vilka tillstånd du behöver? Kontakta någon i Lotsgruppen. 28 FEBRUARI 2015 Alebacken ett stopp för worldtouren i Snowboard Bigjump Näringslivsenheten vill sätta Ale på kartan. Det är bakgrunden till att vi initierade Ale Invite som går av stapeln den 28 februari Det väntas komma cirka besökare för att se världseliten inom snowboard göra upp. Kom och ta del av en hejdundrande fest där bland andra Teddybears spelar. Vill du som företagare synas där? kontakta lisa.esberg@ale.se Väder ner på metern Genom samverkan med European Business Innovaton Network har Ale näringslivs enhet i samverkan med LRF fått ett projekt beviljat inom ramen för agrifood. Projektet innebär att ett grekiskt företag ska utveckla en applikation som gör att lantbrukarna i Ale ska få mer exakta väderprognoser. Entreprenörer på utbyte i Europa Kreativa näringar har visat sig vara motorer för tillväxt. Genom att ifrågasätta, testa nya grepp och hitta nya lösningar är de en källa till stark utveckling av näringslivet. Genom samverkan med några av de mest tongivande parterna på området i Europa har näringslivsenheten i Ale fått ett Erasmus projekt beviljat. Projektet kommer ge möjlighet för tio nya entreprenörer inom kreativa näringar att få vistas tre månader på ett företag i något av våra partners länder. 23 APRIL Missa inte näringslivsgalan 23 april Den 23 april utser vi årets företagare i samverkan med Företagarna. Vi lottar ut nya arbetsplatser till webfabb och firar näringslivets utveckling i Ale. Välkommen att fira du med! 2015 MAJ Göran Carstedt möter näringslivet i Ale Göran Carstedt har lång erfaren het från ledande befattningar inom bland andra Volvo, Ikea, och the Society for Organiztaional Learning. Hållbart ledarskap står i fokus på lunchen den 5:e maj. Missa inte det. Läs mer på Ale.se Ale kommuns arbete med sociala investeringar I maj 2012 beslutade kommunstyrelsen att avsätta 10 miljoner kronor till det sociala investeringsarbetet i Ale kommun. Syftet med att satsa på det sociala investeringsperspektivet är att arbeta med tidiga samordnade insatser, för att tidigt i livet eller tidigt i processen bryta en negativ händelseutveckling hos barn och unga i Ale kommun. Utgångspunkten är alltså att hitta kommunens barn och unga som löper större risk att som vuxna hamna i ett utanförskap. Webben Läs mer om företagande i Ale på Ale kommun i samarbete med: Näringslivet 26 27

15 UTVECKLINGSOMRÅDEN UTVECKLINGSOMRÅDEN Utvecklingsområden När Ale kommun växer i snabb takt blir det allt viktigare att utveckla nya produkter och tjänster som gör det Lätt att leva i Ale. Tillväxten och befolkningsökningen ställer högre krav på att kommunens service måste ökas vad gäller antal, exempelvis på förskolor, skolor och boenden med särskilt stöd. Samtidigt innebär nya invånargrupper att vi måste förändra sättet vi levererar servicen på. Dagens och framtidens invånare vill ofta ha möjligheten att få service genom olika digitala kanaler och det är upp till oss att vara lyhörde och tillmötesgående för deras behov. Ett annat viktigt utvecklingsområde är att stärka vår position som kommunen där det omöjliga blir möjligt. Bland annat genom att hitta nya sätt att attrahera invånare, medarbetare, företagare och besökare på. Det innebär en nödvändighet i att förändra både arbetsformer och prioriteringar. aleinvite.se Följ eventet på Facebook: Ale Invite presented by Tor & Kevin Webfab är ett initiativ som hjälper unga entreprenörer i Ale att förverkliga och lyckas med sina företagsdrömmar. Fixa min gata är en digital applikation där invånare kan rapportera, visa eller diskutera lokala problem. Exempelvis graffitti, skräp, trasiga gator eller belysning. Att världstouren i snowboard stannat till i Alebacken är bara en av anledningarna som gör det lätt att leva i Ale. Med utgångspunkt i kapitlet beröringspunkter och bevispunkter kommer vi över tid att utveckla nya produkter och tjänster som blir till bevis för vårt varumärkeslöfte Lätt att leva. Ale Invite är en världscuptävling i snowboard som genomfördes med hjälp av kommunen. Den lockade tusentals besökare och direktsändes i SVT. På ale.se kan du få de senaste nyheterna som rör kommunen, direkt i din mobil. FUNKTION OCH SYFTE > VISION OCH MISSION > > KÄRNVÄRDEN > > STRATEGI AFFÄRSSTRATEGI > POSITION > POSITION > SÄRPRÄGEL > > SÄRPRÄGEL VARUMÄRKESLÖFTE > VARUMÄRKESLÖFTE > MEDARBETARBETEENDEN > MARKNADSBETEENDE > KOMMUNIKATION > KOMMUNIKATION > UTVECKLINGSOMRÅDEN >

16 Anteckningar 30 31

17 32 Telefon E-post: