Motion om kundbegreppet KS2017/541/01

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Motion om kundbegreppet KS2017/541/01"

Ann-Sofie Axelsson
för 6 år sedan
Visningar:

TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2017-11-26 1 (2) Kommunstyrelsen Motion om kundbegreppet KS2017/541/01 Förslag till beslut Motionen avslås med hänvisning till att om kundbegreppet avskaffas krävs ytterligare

1 TJÄNSTESKRIVELSE Datum (2) Kommunstyrelsen Motion om kundbegreppet KS2017/541/01 Förslag till beslut Motionen avslås med hänvisning till att om kundbegreppet avskaffas krävs ytterligare politiska beslut. Sammanfattning av ärendet Gustav Nilsson (S) föreslår i en motion att benämningen kund upphör helt när man ska benämna människor som nyttjar välfärden i kommunen och att förslag på ny benämning tas fram. Motionären anser att det ska vara alla människors rätt att få den omsorg som behövs, utan att behöva bli betraktad som kund Utredning av ärendet Socialnämndens vision Att bli sedd antogs av kommunfullmäktiga år Visionen hade arbetats fram av tjänstemän och politiker tillsammans, där alla hade känts sig delaktiga. Huvudmålet i visionen var att Ansvara för att alla i kommunen får grundtrygghet, god livskvalitet och i övrigt goda förhållanden. Allt grundat på bestämmelserna i social och medicinsk lagstiftning. All personal i verksamheten skall känna arbetstillfredställelse som resulterar i tjänster med god kvalitet till nöjda kunder Skall kundbegreppet avskaffas krävs ytterligare politiska beslut. Om kundbegreppet skall avskaffas och ersättas, behövs ett begrepp som är lämpligt och neutralt för att benämna en person som nyttjar insatser inom vård och omsorg. Berit Westergren Kommunchef Jeanette Tillman Verksamhetschef Vård och Omsorg Postadress Besöksadress Telefon Internet och fax Giro och org.nr Sunne kommun Vård och omsorg växel bankgiro 1. Vård och omsorg Kvarngatam direkt jeanette.tillman@sunne.se org.nr Sunne Sunne mobil fax

2 Beslutet skickas till: Gustav Nilsson 2 (2)

3 SUNNE KOMMUN Kommunfullmäktige SOCIALAVDELNINGEN ;vk, 200MO- 02_^^ ^.MaL...?. SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum (19) Kf 46 Ks 78 Au Socialnämndens vision "Att bli sedd" Socialnämnden har till kommunstyrelsen översänt visionen "Att bli sedd", son har brutits ned i huvudmål och nio olika delmål. Visionen vänder sig både till kunder och personal i socialnämndens verksamhet. Huvudmålet är att "Ansvara för att alla i kommunen får grundtrygghet, god livskvaliet och i övrig goda förhållanden. Allt grundat på bestämmelserna i social och medicinsk lac stiftning. All personal h verksamheten skall känna arbetstillfredsställélse som resulterar i tjänster med god kvalitet till nöjda kunder." Kommunchefen har i skrivelse föreslagit vissa förändringar i texten. Dessa har antagits av socialnämnden med anhållan om fastställetse av kommunfullmäktige. : Vid arbetsutskottets sammanträde diskuteras vissa punkter i visionen och socialchef Bengt Gullström förtydligar några skrivningar i texten. Arbetsutskottets förslag till kommunstyrelsen att kommunfullmäktige antar socialnämndens vision "Att bli sedd". Kommunstyrelsens förslag till kommunfullmäktige: Enligt arbetsutskottet. Vid kommunfullmäktiges sammanträde framför socialnämndens ordförande Marianne Granqvist (Fp) hur nöjd hon är med att socialnämnden har en visior och tackar för att socialnämndens måldokument nu blir antaget av kommunfullmäktige. Hon berättar att den utarbetats av tjänstemän och politiker tillsammans, där alla fått känna sig delaktiga. Visionen innehåller mänga enkla ord, men det har inte varit en enkel process att få fram materialet. Huvudmåls har brutits ned i ett antal delmål, som regelbundet ska följas upp. Marianne Granqvist (Fp) yrkar bifall till kommunstyrelsens förslag. Gun Nilsson (S) är positiv till det framtagna dokumentet och understryker det viktiga i att alla får känna sig delaktiga och att både personal och kunder känner trygghet. Hon yrkar bifall till kommunstyrelsens förslag. Kommunfullmäktige beslutar att anta socialnämndens vision "Att bli sedd". Justerande sign \'if Delges: Socialnämnden, akten ItdragsbestyrKanch ^L

4 SUNNE KOMMUN Sunne socialnämnd SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum (30) Sn Vision och huvudmål Socialnämnden och socialförvaltningens ledningsgrupp har utarbetat en vision och ett huvudmål för verksamheten. Visionen lyder: Att bli sedd (som kund och personal i Socialnämndens verksamhet) och huvudmålet lyder: Ansvara för att alla i kommunen får grundtrygghet, god livskvalitet och i övrigt goda förhållanden. Allt grundat på bestämmelserna i social- och medicinsk lagstiftning. All personal i verksamheten skall känna arbetstillfredsställelse som resulterar i tjänster med god kvalitet till nöjda kunder. Socialnämnden beslutar att fastställa ovanstående vision och huvudmål för Socialnämndens verksamhet. Delges: Bengt Gullström Ann-Katrin Nilsson Karin Nyström Erik Asplund Gun-Britt Pettersson Ylva Larsson Margareta Reinholdsson Britt-lnger Olsson Inga-Lill Boren Exp Justerande sign Utdragsbestyrkande j^ A^fi r<m2^7-l-^

5 SUNNE^MMUN' SOCIALAVDELNINGÉN Avg. 2000:06-20 Dnr...M./^ Sunne socialnämnd Vision "Att bli sedd" (som kund och personal i Socialnämndens verksamhet) Huvudmål Ansvara för att alla i kommunen får grundtrygghet, god livskvalitet och i övrigt goda förhållanden. Allt grundat på bestämmelserna i social- och medicinsk lagstiftning. All personal i verksamheten skall känna arbetstillfredsställelse som resulterar i tjänster med god kvalitet till nöjda kunder.

6 SUNNE KOMMUN PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Kommunfullmäktige (1) Kf 98 Motion om att avskaffa kundbegreppet Dnr KS2017/541/01 Kommunfullmäktiges beslut Motionen om att avskaffa kundbegreppet remitteras till kommunstyrelsen för beredning. Sammanfattning av ärendet Gustav Nilsson (S) föreslår i en motion att benämningen kund upphör helt när man ska benämna människor som nyttjar välfärden i kommunen och att förslag på ny benämning tas fram. Motionären anser att det ska vara alla människors rätt att få den omsorg som behövs, utan att behöva bli betraktad som kund. Beslutsunderlag Motion från Gustav Nilsson (S) Beslutet skickas till: Kommunstyrelsen Justerare Utdragsbestyrkare

7 Avskaffa kundbegreppet Motion från Gustav Nilsson Syftet med välfärden ligger i begreppet; att färdas väl. Drömmen om ett samhälle där alla människor har lika möjligheter. Det finns ingen SWOT-analys eller marknadsundersökning som har föranlett tanken - drömmen om det goda samhället rör alla människor, utan undantag, med värdighet och välvilja. Det här är dock ingen samstämmig bedömning av syftet med välfärdsstaten. Det finns röster som betraktar samhället som en marknad, och kommunen som ett företag. Systemet med New Public Management (NPM) är taget från näringslivet och handlar om att applicera marknadens principer på välfärden. Begrepp som humankapital och kund är direkt tagna från det vokabulär som används i marknadsekonomin. Syftet med en god en god omsorg och utbildning handlar om människovärde. Det ska vara alla människors rätt att få den omsorg som behövs, utan att behöva bli betraktad som kund. Detta är en viktig princip för oss socialdemokrater, och den vill vi slå vakt om. Ett första steg i ledet för ett mänskligare samhälle är att vi slutar benämna dom som bara kräver sin rätt som människor för kunder. Jag yrkar därför på att benämningen kund upphör helt när man ska benämna människor i som nyttjar välfärden i kommunen. att förslag på ny benämning tas fram

Relevanta dokument

Svar på motion om införande av huskurage

20:1 20:2 ORDFÖRANDEFÖRSLAG 20:3 Dnr KS/2017:266-034 2017-11-08 1/1 Svar på motion om införande av huskurage Förslag till beslut Kommunstyrelsen förslår kommunfullmäktige besluta att 1. bifalla motionen,