En bro mellan forskning och praktik i arbetsmiljöfrågor

Transkript

1 En bro mellan forskning och praktik i arbetsmiljöfrågor Hanne Berthelsen, Odont.Dr., MPH Forskare, CTA, Malmö högskola Hanna Ljungberg, Huvudskyddsombud, Akademikerförbundet SSR, Malmö Stad

2 COPSOQ = Copenhagen Psychosocial Questionnaire En enkät utvecklad för användning både på arbetsplatser och inom forskning Översatt till mer än 25 språk Omfattar aspekter från olika arbetsmiljöteorier Möjliggör jämförelser mellan enheter, organisationer och yrkesgrupper nationella och internationella vid organisationsförändringar (Kristensen et al.2005, Nübling et al 2014)

3 Varför ta utgångspunkt i forskning? Mäta rätt saker Mäta med tillräcklig precision Relevant underlag att jämföra med Kunskap om vilka skillnader som är betydelsesfulla Åtkomst till kunskap om hur man kan agera mot bakgrund av resultaten

4 Vad omfattar COPSOQ? Krav i arbetet Kränkande beteende Arbetets organisering & innehåll Hälsa & välbefinnande COPSOQ Samarbete & ledning Värderingar på arbetsplatsen Samspel jobbindivid

5 Från fråga till skala Krav i arbetet 1. Kvantitativa krav 2. Arbetstempo 3. Känslomässiga krav Samlar sig på hög? Hinner slutföra? Kommer efter? Tillräckligt med tid?

6 Principer vid användning av COPSOQ Gör aldrig en undersökning om det inte finns en reell intention om att handla efter det resultat man fått. Representanter från översta ledning, ledning på mellannivå och medarbetargruppen bör involveras och delta i förberedelse samt uppföljning av enkäten. Deltagande är frivilligt och anonymt De som deltar i en undersökning har rätt att ta del av resultaten Det är viktigt att lösningarna utvecklas av de involverade parterna och integreras i övriga processer Resultaten är inte ett betyg utan kan användas i utvecklingsprocessen och för att skapa dialog

7 Citat från Arbetsmiljöverkets inspektioner i socialtjänsten 2015 Det finns ingen tid för återhämtning efter besök, ingen tid att slutföra eller att förebereda. Det är alltid för mycket att göra. Det finns inga lugna perioder längre. Sektionen har varit påtagligt underbemannad. Arbetsbelastningen är sådan att det bedöms finnas allvarlig risk för ohälsa.

8 Citat från Arbetsmiljöverkets inspektioner i socialtjänsten 2015 Många socialsekreterare hinner inte med sitt arbete inom ordinarie tid, det är vanligt att man arbetar längre än den ordinarie tiden. Man tycker att fokus har flyttat från klienterna till administrationen. Antalet sidor man ska dokumentera har ökat mycket och det är inte längre ett stöd utan en arbetsbörda.

9 Ett system som andas in och ut Processgrupp Samordningsteam Styrgrupp Samordningsteam Samordningsteam

10 Mätningar i socialtjänsten, Malmö stad 723 svarade % 831 svarade %

11 Riskbedömning - Organisationsutveckling Riskgrupper Grupper med potential Riskfaktorer Faktorer att bygga vidare på Hur gör man då det?

12 Information på olika organisationsnivåer

13 Övergripande resultat Socialtjänsten Malmö stad Krav i arbetet Kränkande beteende Arbetets organisering & innehåll COPSOQ Hälsa & välbefinnande Samarbete & ledning Värderingar på arbetsplatsen Samspel jobb-individ Krav i arbetet Arbetets organisering & innehåll Samarbete & ledning Samspel jobb-individ Värderingar på arbetsplatsen Hälsa & välbefinnande Kränkande beteende

14 Överblick olika enheter inom socialtjänsten Dimensioner

15 Socialsekreterare med myndighetsutövning

16 Rapporter till varje arbetsgrupp med minimum 10 svarande

17 Exempel på insatser på övergripande nivå Stärka första linjens chefers arbetsvillkor Öka ledartätheten Chefsutveckling /arbetsmiljöledarskap Förbättra strukturella förutsättningar Anpassa den fysiska arbetsmiljön efter verksamhetens behov (lokalerna ska vara säkra och anpassade för ändamålet) Digital utveckling IT Anpassning av bemanning Efter befolkningsutveckling/prognoser Efter personalomsättning Omfördela arbetsuppgifter Renodla professionens uppdrag Förstärka administrativt stöd

18 Goda exempel från olika verksamheter

19 Erfarenheter från arbetet Stor och komplex organisation med komplexa utmaningar Fått underlag för att föra relevanta diskussioner inför förändringar Fokus på båda det som är bra och det som behöver ändras Arbeta på relevant nivå med frågorna Systematik och integration med annat arbete viktigt COPSOQ-hemsidan har fungerat som stöd och resurs i arbetet Byggt upp kompetens inför framtiden Från projekt- till processtänkande

20 Koppling med andra organisationsmått Viktigt att organisationen kopplar undersökningens resultat till andra data och processer Enbart ett fåtal företag gör detta trots att det kan utgöra ett viktigt underlag för strategiska beslut (Dana Minbaeva, 2015) Personalomsättning Sjukfrånvaro Ledartäthet Ärendemängd Kvalitet Övertid/flextid Brukarundersökningar/kundnöjdhet

21 Integrerade perspektiv och synergi! Arbetsmiljö Styrning och organisation Stärkt socialt arbete

22

23 Hemsidan en resurs