Uppdragsbeskrivning för anhörigstöd i form av planerad korttidsvistelse och dagverksamhet vid Södra Strand samt Drop In.

Transkript

1 Dokumentnamn: Uppdragsbeskrivning för anhörigstöd Södra Strand mm Skapad av: Kerstin Eklund Christina Taraldsson Beslutad av: Förvaltningschef Gäller från: 2014 Reviderad den: Diarienummer: Uppdragsbeskrivning för anhörigstöd i form av planerad korttidsvistelse och dagverksamhet vid Södra Strand samt Drop In. Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

2 1 UPPDRAGS BESKRIVNING BESKRIVNING AV VÅRD- OCH OMSORGSUPPDRAGET Nationella värdegrunden och rehabiliterande arbetssätt Planerad korttidsvistelse Daglig verksamhet Drop In KVALITETSKRAV HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING TEKNISKA HJÄLPMEDEL OCH INKONTINENSHJÄLPMEDEL MEDICINSKT ANSVARIGA VERKSAMHETSCHEF UT OCH INFLYTTNING MÅLTIDER RISKRONDER SÄRSKILD BOENDEFORM SAMARBETE/ SAMVERKAN KOSTNADER FÖR TELEFON, FAX, TV MED MERA FÖRBRUKNINGSARTIKLAR, UTRUSTNING MED MERA TANDVÅRDSSTÖD TILL ÄLDRE DOKUMENTATION VERKSAMHETSSYSTEM LARM/BRANDLARM TOLK NYCKLAR EGENKONTROLLPROGRAM FÖR HANTERING AV LIVSMEDEL PRAKTIKPLATSER MILJÖKRAV ANSVAR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER FÖRSÄKRINGAR SYSTEMATISKT BRANDSKYDDSARBETE TYSTNADSPLIKT/SEKRETESS LOKALER, INVENTARIER MM Uppgifter om lokaler mm Drift, skötsel och underhåll av fastigheten UPPFÖLJNING, UTVÄRDERING OCH KVALITETSKONTROLL AV VERKSAMHETEN UNDER AVTALSTIDEN TILLSYN LEX MARIA LEX SARAH RAPPORTERING UPPFÖLJNING OCH UTVÄRDERING ERSÄTTNING SÄRSKILT BOENDE, ANHÖRIGAVLÖSNING, DAGVERKSAMHET OCH DROP IN ERSÄTTNING REGLER FÖR UTBETALNING AV ERSÄTTNING Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

3 Bilagor: Bilaga 1 Kvalitetskrav Bilaga 2 Utvärderingsinstrument och sanktioner Bilaga 3 Ledningsplan Bilaga 4 Synpunktshantering Bilaga 5 Ädelavtalet Bilaga 6 Ädelavtal lokalt Bilaga 7 Hemrehabprocessen Bilaga 8 Uppdragsbeskrivning arbetsterapeut i hemtjänst Bilaga 9 Uppdragsbeskrivning sjukgymnast i hemtjänst Bilaga 10 Dokumenthanteringsplan Bilaga 11 Praktikplatsavtal Bilaga 12 Lex Sarah Bilaga 13 Personkontinuitet Bilaga 14 Introduktion Bilaga 15 Brukarenkät Bilaga 16 Manual till brukarenkät Bilaga 17 Kostprogram särskilt boende Bilaga 18 Brukarråd Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

4 1 Uppdrags beskrivning Uppdragsbeskrivningen är ett styrdokument och beställning för den verksamhet som enheten ska bedriva och den innehåller kvalitetskrav och olika styrdokument för de olika verksamheterna. Det är vård- och omsorgsnämnden som fastställt uppdragsbeskrivningen och de utgör underlag när kontrakt tecknas mellan förvaltningschef och sektorschef/enhetschef inom vård- och omsorgsförvaltningen. Enheten ska bedriva anhörigstöd i form av: Korttidsplatser för planerad korttidsvistelse för personer som har t.ex. o Anhöriga som behöver tillfällig planerad avlösning i omvårdnadsarbetet o Personer som har hemtjänst men som vistas regelbundet på korttidsplats (växelvård) Dagverksamhet Drop In o Dagverksamhet för personer med demensjukdom och/eller liknande kognitiv svikt o Öppen och ej biståndbedömd verksamhet två dagar per vecka. 1.1 Beskrivning av vård- och omsorgsuppdraget Nationella värdegrunden och rehabiliterande arbetssätt All verksamhet ska genomsyras och utformas efter den nationella värdegrunden inom äldreomsorgen. I Östersunds kommun gäller den nationella värdegrunden alla personer oavsett ålder. Syftet är att personer ska leva ett värdigt liv och känna välbefinnande. Det handlar om var och ens rätt till privatliv, kroppslig integritet, självbestämmande, delaktighet och individanpassning. Östersunds kommun har sedan år 2000 prioriterat ett rehabiliterande arbetssätt med syfte att stödja brukare, utifrån egna behov och önskemål, att klara sin vardag så självständigt som möjligt. Ett rehabiliterande arbetssätt bygger på kunskapen om människors vilja att vara oberoende och uppleva frihet i sin vardag. Det handlar om att skapa tilltro till den egna förmågan, sin egen kapacitet. Ett rehabiliterande arbetssätt innebär Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

5 att utgångspunkten skall vara att ha en stödjande och inte hjälpande inriktning att väcka individens intresse för sina egna resurser och möjligheter att uppmuntra till egen problemlösning och handlande Enheten ska också säkerställa att personalen arbetar utifrån ett förhållningssätt för att stärka den enskildes känsla av sammanhang och mening och att fokusera på de faktorer som ger välbefinnande. Förhållningssättet ska locka fram den enskildes egna förmågor med betoning på faktorer som gör att människor mår bra. Verksamheten ska bedrivas utifrån en evidensbaserad praktik. Kommunens biståndshandläggare fattar biståndsbeslut om dagverksamhet enligt socialtjänstlagen (SoL). Enhetschef vid anhörigavlösningen verkställer beslut om dagverksamhet i samverkan och dialog med biståndsenheten. Dialog ska föras med vård- och omsorgsförvaltningen hur beläggningen är på de olika verksamheterna 1 gång per kvartal. Kommunens biståndshandläggare beslutar om bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen om särskilt stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS). Hälso- och sjukvårdsinsatser beslutas och utförs av legitimerade yrkesutövare inom respektive yrkesområde. Insatserna kan överlåtas till vård- och omsorgspersonal enligt gällande rutiner. Vid fullgörandet av uppgiften ska enheten iaktta allas likhet inför lagen och saklighet och opartiskhet. Enheten har även ett uppdrag att utveckla anhörigstödet avseende den planerade korttidsverksamheten, dagverksamheten och Drop In i dialog med förvaltningschefen Planerad korttidsvistelse Enheten ska ansvara för att brukare som har korttidsvistelse får all personlig omvårdnad och service, fatta och verkställa beslut och ordinationer avseende hälso- och sjukvård och ansvara för de omvårdnadsåtgärder som är kopplade till beslutet och att uppföljning och utvärdering sker av dessa uppgifter enligt kvalitetskrav bilaga1. Enheten ska vid anhörigavlösning särskilt ta hänsyn till både brukarens och anhörigas behov av trygghet tillgodoses. Enheten tillhandhåller måltider och förbrukningsartiklar som ingår för en korttidsvistelse. Enheten ska även tillgodose behov av ledsagning till de boende och ansvara för att lämplig person, personal, vid behov följer med brukare till läkare, tandläkare, frisör etcetera. Enheten ska utifrån den enskildes önskemål och förmåga ge möjlighet till en meningsfull dag, sysselsättning, utevistelse, promenader, kontakt med anhöriga, tid för samtal m.m. Ovanstående behov ska tillgodoses individuellt efter behov under dygnets alla timmar och årets alla dagar. Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

6 1.1.3 Daglig verksamhet Daglig verksamhet är avsedd för personer med demenssjukdom eller demensliknande sjukdomar och som bor i ordinärt boende. Verksamheten ska bedrivas dagtid måndag till fredag och även helger och till de kvalitetskrav enligt bilaga1. Enheten har ett uppdrag att utveckla verksamheten avseende inriktning och omfattning och till andra tider under dygnet. Verksamheten ska utgå från dagliga händelser och utifrån besökarnas förutsättningar och behov samt enligt de kvalitetskrav i bilaga1. Personer med dagverksamhet ska erbjudas förmiddagsfika, lunch, eftermiddagsfika och i förekommande fall även middag beroende på dagverksamhetens öppettider Drop In Drop In är icke biståndsbedömd insats och är en form av avlösning för personer som vårdas av anhörig i hemmet. Drop In verksamheten är öppen två dagar per vecka, dagtid ca 6 timmar varje gång. Ingen föranmälan behövs för att komma och droppa in. Besökaren kan vistas på Drop In hela eller delar av dagen. Verksamheten ska bygga på besökarnas behov och intresse samt till de kvalitetskrav som finns i bilaga 1. Besökaren betalar själv för fika och eventuell lunch. 1.2 Kvalitetskrav Verksamheten ska bedrivas enligt socialtjänstlagen, Hälso- och sjukvårdslagen, övrig lagstiftning, förordningar och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd inom området samt kommunens vård- och omsorgsplan och enligt gällande rutiner. I bilaga 1 till uppdragsbeskrivningen finns de kvalitetskrav som gäller för uppdraget. Uppföljningsrutiner och utvärderingsinstrument beskrivs i bilaga 2. Kvalitetskraven kan komma att ändras under avtalstiden. Verksamheten ska vara av god kvalitet och kvaliteten i verksamheten ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras (se SoL 3 Kap, 3 ). När hemtjänst och hälso- och sjukvårdsinsatser ges samtidigt ska de samordnas på ett säkert och trygg sätt för brukarna. Hälso- och sjukvården ska bedrivas så att den uppfyller kraven på god vård (se HSL 2 ) och enligt med det ansvar som kommunen har enligt HSL. Enheten ska ha ingående kännedom om allmän och specifik omvårdnad, rehabilitering, omsorg och service till personer i alla åldrar och funktionshindrade och ha kunskap om vård i livets slutskede. 1.3 Hälso- och sjukvård och rehabilitering Enheten ansvarar för hälso- och sjukvård och rehabilitering till de personer som vistas på korttidsplats upp till läkarnivå. Enheten ska medverka till att den enskilde ska få sina läkarinsatser på ett så smidigt sätt som möjligt. Utförandet av hälso- och sjukvård ska ske enligt gällande samverkansavtal bilagor 3,4 med landstinget rutiner och riktlinjer från MAS/MAR, beslutade definitioner och prioriteringsordningar inom avtalsområdet. Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

7 Det rehabiliterande arbetet ska utvecklas och kommuniceras med utgångspunkt av de i kommunen framtagna och beslutade definitioner, beskrivningar och värdegrund enligt bilaga 7, 8, 9. Sjuksköterska ska finnas i aktiv tjänst vardagar, dagtid måndag-fredag. Personen ska vara tillgänglig för vårdpersonalen. För insatser under kvällar, nätter och helger, ställer vård- och omsorgsnämnden sjuksköterskeresurser i patrull till förfogande. Enheten har att samverka med den kommunala sjuksköterskepatrullen enligt gällande rutiner. Under tidpunkt då sjuksköterska inte finns stationerad på enheten ska det finnas minst en personal med kompetens motsvarande omvårdnadsprogrammet, erfarenhet av vårdarbete samt god kännedom om brukarna. Legitimerad personal ska delta i gemensamma möten med MAS/MAR. 1.4 Tekniska hjälpmedel och inkontinenshjälpmedel Enheten ansvarar för att de boende har tillgång till individuellt utprovade hjälpmedel i enlighet med kommunens hälso- och sjukvårdsansvar, och enligt gällande avtal mellan kommun och landsting. Vid nytillkomna behov under vistelsen ska planering ske med hemteamen enligt gällande rutiner och hemteamens ansvar. Nämnden ersätter enheten efter en preliminär ersättning och avstämning och reglering av kostnaderna sker årligen. Enheten ansvarar för hela kostnaden för arbetstekniska hjälpmedel förutom till personer som har beslut om personlig assistans enligt LSS/LASS. Enheten ansvarar för att brukare som bedöms ha behov av inkontinenshjälpmedel får det i samverkan med hemteamet och i enlighet med kommunens hälso- och sjukvårdsansvar och i enlighet med gällande avtal mellan kommunen och landstinget. Nämnden ersätter enheten efter en preliminär ersättning och avstämning och reglering av kostnaderna sker årligen. 1.5 Medicinskt ansvariga Inom kommunen finns medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) och medicinskt ansvarig rehabiliterare (MAR) som har det medicinska tillsynsansvaret för hälsooch sjukvård. Detta regleras i HSL 24 och Socialstyrelsens allmänna råd (SOSFS 1997:10) om medicinskt ansvarig sjuksköterska i kommunernas hälsooch sjukvård (rutiner, delegering, anmälningsskyldigheter etc.). 1.6 Verksamhetschef Inom vård- och omsorgsförvaltningen är det förvaltningschefen som är verksamhetschef enligt 29 hälso- och sjukvårdslagen. Denne ska följa Socialstyrelsens allmänna råd ( SOSFS 1997:8 ) om verksamhetschef inom hälsooch sjukvården. Verksamhetschefen ska svara för verksamheten och har det samlade ledningsansvaret. Verksamhetschefen ska enligt HSL svara för att verksamheten tillgodoser hög patientsäkerhet och god kvalitet av vården samt främjar kostnadseffektivitet. Verksamhetschefen ansvarar för att det finns ett ändamålsenligt ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården enligt Socialstyrelsens Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

8 föreskrifter (SOSFS 2011:9) om ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. 1.7 Ut och inflyttning Enheten ska arbeta för att det sker en snabb in och utflyttning på samma dag när det sker byte av brukare. För att stödja anhöriga i omvårdnaden ska lunch erbjudas både till den som åker hem och till den som flyttar in. 1.8 Måltider Enheten ska erbjuda personer på korttidsvistelse alla måltider över dygnet (frukost, lunch/middag, kvällsmål) inkl. mellanmål/fika 2-3 ggr/dag samt däremellan tillgång/hjälp till den dryck man behöver över dygnet enligt kvalitetskraven i bilaga17. Nattens fasta ska inte vara för lång (högst timmar). Enheten ska följa vård- och omsorgsnämndens kostprogram för särskilt boende och rutin för att förebygga näringsbrist. Personer med dagverksamhet ska erbjudas förmiddagsfika, lunch, eftermiddagsfika och i förekommande fall även middag beroende på dagverksamhetens öppettider. Specialkost ska erbjudas de personer som så behöver. Brukarna ska ges möjlighet att välja den måltidsrytm som ger rätt näringsintag rätt fördelat under dygnet. Energi och näringsinnehåll ska följa ESS-gruppens rekommendationer för äldre. De matsedlar som upprättas av enheten ska vara näringsmässigt godkända av dietist. Enheten ska ha ett flexibelt och individuellt tänkande när det gäller mattider. Det ska lösas individuellt och finnas med i enhetens dokumentation. Enheten ska skapa lugn och ro under måltiden. Måltidsmiljön har en stor betydelse för aptiten och det är viktigt att måltiden måste få ta den tid som behövs. Enheten bör duka vackert och se till att måltiden blir både trivsam och festlig i en hemliknande miljö varje dag. Anpassade bestick, tallrikar och glas/muggar efter behov är värdefulla detaljer för den enskilde. Att ha en tillräckligt stark belysning över matborden är en viktig detalj i måltidsmiljön. Enheten ska vara delaktig i vård- och omsorgsnämndens brukarråd för mat som är nämndens övergripande dialog med utförare, brukarrepresentanter, nämndens ledamöter omkring matens kvalitet. 1.9 Riskronder särskild boendeform Enheten ska årligen genomföra riskronder inom anläggningen för att upptäcka felaktigheter som rör fastighetens utformning eller annat som kan skapa farliga situationer förbrukare och personal. Enheten ska utan dröjsmål vidta åtgärder som behöver företas för att förbättra i boendet så ingen brukare eller personal kommer till skada Samarbete/ Samverkan Enheten ska arbeta för att ha goda relationer till anhöriga genom att informera om verksamheten, anordna möten samt ta tillvara och respektera den information de lämnar till exempel angående sin närståendes situation och livshistoria. Enheten ska utveckla olika typer av samverkan med anhöriga, godemän och förvaltare där deras synpunkter tillvara. Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

9 Frivilligorganisationers och föreningars erbjudanden om insatser som till exempel väntjänst ska uppmuntras och tas till vara på bästa möjliga sätt för brukarnas räkning. Detta i syfte att utifrån brukarnas önskemål att öka möjligheterna till ett aktivt och meningsfullt liv i gemenskap med andra. Enheten ska samverka med landstinget, övriga myndigheter, organisationer och föreningar för den enskildes bästa. Enheten ska erbjuda de anhöriga, god man/ förvaltare regelbunden information om målsättning med vårdinsatser för den enskilde, hur en dag kan se ut för deras närstående, målsättning för boendet i stort Kostnader för telefon, fax, TV med mera Enheten ska tillhandahålla patienttelefoni till samtliga lägenheter. Brukaren betalar till enheten för samtalstaxa. Enheten ska bekosta och ansvara för att ha en för kommunikation med kommunens biståndshandläggare/bosamordnare via fax. Inom den särskilda boendeformen ska enheten svara för kostnader för TV-licens Förbrukningsartiklar, utrustning med mera Enheten tillhandahåller och bekostar den medicinska utrustning, de arbetsredskap och de förbrukningsartiklar som behövs för att fullgöra åtagandet Tandvårdsstöd till äldre Enheten ska samverka med landstinget och hemteamet och identifiera vilka personer som kan omfattas av det särskilda tandvårdsstödet till äldre. Personalen ska årligen erbjudas utbildning och handledning i munvård Dokumentation Enheten ska följa vård- och omsorgsnämndens dokumenthanteringsplan avseende SoL, LSS och HSL, bilaga 10. Enheten ska se till att samtliga journalhandlingar överlämnas till kommunens centralarkiv enligt gällande gallringsregler när en brukare flyttar eller avlider. Detta gäller också om ansvaret för verksamheten övergår till annan. Enheten ska ha en dokumentation där det är möjligt att se om den enskilde brukaren har fått de insatser man blivit beviljad/beslutad (SoL/HSL), i den omfattning och på de tider som avtalats. En dokumentation ska finnas som tydligt klargör om en brukare av någon orsak inte fått de insatser som beviljats/beslutats och varför den i så fall uteblivit (avvikelserapportering), gäller både insatser enligt SoL, LSS och HSL. Socialtjänst Enheten ska följa gällande riktlinjer för dokumentation enligt Socialtjänstlagen och Socialstyrelsens allmänna råd och föreskrifter (SOSFS 2006:5) samt de av kommunen upprättade rutiner gällande vård- och omsorgsplanering, uppföljning och dokumentation samt de kvalitetskrav som finns i bilaga 1. Dokumentation gällande sociala insatser ska följas vad som gäller i Socialtjänstlagen 11 kap 5-6 samt övrig lagstiftning för verksamheten. Beviljade och bedömda insatser och målsättningar ska av enheten omsättas i genomförandeplaner enligt bifogade kvalitetskrav, bilaga1 med tydlig delmålformulering så att resultat av beviljade och bedömda insatser kan följas Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

10 upp. I ansvaret för dokumentation ligger bl. a. att se till att personalen har kunskaper om och följer de regler som gäller och att det finns tid för att dokumentera. Hälso- och sjukvård Enheten ska se till att dokumentation av hälso- och sjukvårdsinsatser utförs i enlighet med patientdatalagen (2008:355), samt Socialstyrelsens allmänna råd och rutiner i övrigt som tillämpas i kommunen Verksamhetssystem Vård och omsorgsnämnden har ett IT-baserat verksamhetssystem, för dokumentation av beslutsprocesser, verkställighet samt avvikelsehantering enligt lagrummen SoL, LSS och HSL. Enheten är skyldig att dokumentera, rapportera och kommunicera i det verksamhetssystem som nämnden anvisar och enligt de riktlinjer som upprättas. Kommunen anvisar kostnadsfritt följande IT-stöd som enheten ska använda t.ex. Meddix för att samverka med bland annat landstinget avseende utskrivningsklara. Enhetens arbetsterapeuter och sjukgymnaster ska använda beställarsystemet Webbsesam vid förskrivning av tekniska hjälpmedel Kommunen ställer basprogramvaran tillförfogande Larm/Brandlarm Fast larmanläggning i det särskilda boendet ägs av vård- och omsorgsnämnden. Denna larmanläggning innefattar fasta larm typ trygghetstelefon, söklarm, dörrlarm och brandvarning för varje lägenhet samt larm på korridordörrar (kodlås) som larmar till trygghetslarmet om man passerar olovligt. Vård- och omsorgsnämnden står för service och driftskostnader på centralenheten och viss ingående fast trådbunden utrustning såsom lägenhetsapparater (trygghetstelefoner) och brandvarnare, samt årlig funktionskontroll enligt särskilt avtal med larminstallatör. Vård- och omsorgsnämnden står för nyanskaffning. Behovet av nyanskaffning som beror på oaktsamhet av enhetens personal med larmutrustning får enheten själv bekosta. Nyanskaffning av sänglarm och trampmattor bekostas av vård- och omsorgsnämnden. Enheten ansvarar för och bekostar handhavande och utbildning för egen personal på trygghetssystemets utrustning och funktioner. Enheten står för alla servicekostnader och erforderliga batteribyten på bärbara telefoner/hjälptelefoner, larmknappar, sängvakter, larmmattor m.m. även batteriladdare. För enhetens löpande service ska vård- och omsorgsnämndens avtalsbundna larminstallatör anlitas. Enheten kontaktar själv larminstallatör för att bli informerad om vilka villkor som gäller för sådan service. Enheten ansvarar för att rapportera konstaterade fel på den fasta utrustningen till larminstallatör och till vård- och omsorgsnämndens kontaktman. Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

11 Förändring av trygghetssystemets grundprogrammering bekostas av enheten. Enheten ansvarar för att regelbundet kontrollera att det röklarm (brandvarnare) som finns inom särskilda boendeformer är i drift och följer de krav som gäller för ett ej konventionellt brandlarm. Enheten ansvarar för att meddela nämnden om ändring eller förnyelse krävs. Konventionella automatiska brandlarmsanläggningen av fabrikat Securitas larm, Ceberus, Autronica med flera omfattas inte av enheten åtagande. Sådana larmanläggningar bevakas som regel allmänna utrymmen och utrymningsvägar. Prov ombesörjes här av fastighetsägare Tolk Enheten ska ombesörja och bekosta att tolk anskaffas när behov föreligger Nycklar Enheten ska ha skriftliga rutiner för säker nyckelhantering (utlämning och återlämning med signering) av den enskildes nycklar Egenkontrollprogram för hantering av livsmedel Enheten ska ha ett HACCP- anpassat egenkontrollprogram för hantering av livsmedel i verksamheten. Egenkontrollprogrammet ska vara anpassat efter den verksamhet som ingår i kontraktet. Enheten står för kostnader som är förenade med godkännande av livsmedelsanläggningen. htillsyn/livsmedel/ansokaellerregistrera.4.456b a710e html 1.20 Praktikplatser Enheten ska visa öppenhet och samarbetsvilja med högskolor och andra utbildningar och ska erbjuda praktikplatser för studerande vid högskolor och andra utbildningar Miljökrav Enheten ska följa kommunens miljöpolicy i sitt arbete. Se Östersunds Kommuns hemsida: policy f665119bf511be html 2 Ansvar 2.1 Extraordinära händelser Enheten ska ingå i kommunens organisation för extraordinära händelser och vidta de åtgärder som följer av ledningsplanen se bilaga 3. Det kan avse såväl katastrofer i fredstid, som höjd beredskap vid kriser och krigsfara respektive händelser vid enskild enhet. När extraordinär händelse inträffar ska enheten snarast ta kontakt med vård- och omsorgsförvaltningens ledningsorganisation. 2.2 Försäkringar Kommunen har tecknat ansvarsförsäkring, egendomsförsäkring och patientförsäkring för alla enheter inom förvaltningen. Självriskerna är 0,5 prisbasbelopp på egendomsförsäkringen, om föreskrifterna följs, och 0,1 Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

12 prisbasbelopp på ansvarsförsäkringen. Självriskerna ersätts av den enhet som blivit drabbad. Kommunen har även tecknat olycksfallsförsäkring för bl. a personer med insats enligt LSS eller SoL. Enheten förbinder sig att förebygga skador som kan drabba personal, hjälptagare, anhöriga och utomstående. Vid skada i samband med hälso- och sjukvårdsinsatser skall enheten informera brukare/närstående om deras möjligheter att söka ersättning enligt patientskadelagen, se MAS/MAR rutiner. 2.3 Systematiskt brandskyddsarbete För att upprätthålla kraven i lagen om skydd mot olyckor (2003:778) ska fastighetsägare och verksamhetsutövare bedriva ett systematiskt brandskyddsarbete. Enheten ska årligen komma in med en skriftlig redogörelse över brandskyddet till Vård- och omsorgsförvaltningens säkerhetssamordnare se kvalitetskrav i bilaga Tystnadsplikt/sekretess Enheten skall se till att all personal undertecknar en förbindelse om den tystnadsplikt som råder enligt 29 LSS, 15 kap 1 SoL samt Lagen om yrkesverksamhet inom hälso- och sjukvårdens område. Tystnadsplikten gäller uppgift om den enskildes personliga tillstånd eller personliga förhållanden. Enheten ska se till att tystnadsplikten efterlevs. 2.5 Lokaler, inventarier mm Uppgifter om lokaler mm Vård- och omsorgsnämnden hyr lägenheter och lokaler för verksamheten. Kommunen ställer kontors- och personallokaler till enhetens förfogande utan särskild kostnad Drift, skötsel och underhåll av fastigheten Teknisk drift, fastighetsskötsel (inklusive skötsel av utemiljö) samt underhåll av fastigheten åvilar fastighetsägaren. Inre underhåll åvilar hyresgästen (vård- och omsorgsnämnden för lokalytor). Enheten svarar för och bekostar städning och skötsel av lägenheter, allmänna utrymmen, trapphus samt personallokaler. Arbeten avseende periodiskt underhåll, ny- och reinvesteringar kan göras under avtalstiden. Enheten ska utan krav på ersättning tåla de olägenheter i form av hinder och störningar som därmed kan uppstå. 3 Uppföljning, utvärdering och kvalitetskontroll av verksamheten under avtalstiden 3.1 Tillsyn Socialstyrelsen utövar tillsyn över verksamheten enligt Socialtjänstlagen, LSS och hälso- och sjukvårdslagen. Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

13 3.2 Lex Maria Enheten ska rapportera avvikelser som är av betydelse för patientsäkerheten enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2005:28) om anmälningsskyldighet enligt Lex Maria samt kommunens upprättade rutiner avseende avvikelsehantering. 3.3 Lex Sarah Enheten ska ha ingående kännedom om de föreskrifter som gäller vid anmälan av missförhållanden i omsorger om äldre och funktionshindrade. Föreskrifterna och råden anges i 14 kap 1-2 socialtjänstlagen (1980:620) SOSFS 2011:5(S) och i lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 24a LSS, SOSFS 2011:5(S). Vid anmälan av missförhållanden ska enheten följa de instruktioner och rutiner som utarbetats av vård- och omsorgsnämnden. 3.4 Rapportering Enheten ska lämna in de uppgifter som vård- och omsorgsnämnden kan behöva för att fullgöra sin rapporteringsskyldighet till andra myndigheter exempelvis Statistiska centralbyrån (SCB) och Socialstyrelsen. 3.5 Uppföljning och utvärdering Uppföljningen är en del i nämndens ledningssystem för kvalitet som är under utveckling och kraven på rapportering mm kan komma att ändras under avtalsperioden. Enheten ska skriftligen rapportera enligt kvalitetskraven i bilaga 1 varje år om inte andra intervall anges. Vård- och omsorgsnämnden kommer att göra löpande uppföljningar av hur avtalsvillkoren inklusive kvalitetskraven följs. Vård- och omsorgsnämnden har rätt till full insyn i verksamheten. Detta för att nämnden ska kunna följa upp och utvärdera att uttalade mål och riktlinjer följs och för att kunna följa upp och bedöma beviljade insatser. Det system eller den modell för dokumentation, som enheten använder, ska vara sådant att uppföljning kan ske individuellt och jämföras mot kvalitetskraven i uppdragsbeskrivningen. 4 Ersättning särskilt boende, anhörigavlösning, dagverksamhet och drop in 4.1 Ersättning Enheten erhåller ersättning med ett fast pris per månad. Ersättningen täcker kostnaderna för samtliga åtaganden såvitt ej annat anges i uppdragsbeskrivningen. Ersättningens storlek framgår av bilaga till kontraktet. 4.2 Regler för utbetalning av ersättning Underlag för utbetalning av ersättning hämtas från kommunens verksamhetssystem (fn. Procapita) enligt gällande rutin. Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)

14 Vård- och omsorgsförvaltningen, uppdragsbeskrivning Södra Strand (14)