HJÄLP TILL SJÄLVHJÄLP i HONG KONG och MACAU

Transkript

1 HONG KONG 25/F., BANK OF EAST ASIA HARBOUR VIEW CENTRE 56 GLOUCESTER ROAD, WAN CHAI HONG KONG TEL: (+852) FAX: (+852) WEBB: SWEDENABROAD.SE/HONGKONG E-POST: (Senast uppdaterad: ) HJÄLP TILL SJÄLVHJÄLP i HONG KONG och MACAU INNEHÅLL Sida Allmänt 2 Förlust av flygbiljett 2 Förlust av kreditkort 3 Försäkringsärenden 3 Hälso- och sjukvård i Hong Kong 4 Hälso- och sjukvård i Macau 6 Polisanmälan 7 Advokatlista 8 Stulna pass 9 Svenska prästen 9 Telefon/Internet 10 Visering till andra länder 10 Överföring av pengar 11 Bra webbplatser 11 BILAGOR Bilaga 1 - Lista över Western Union-kontor i Hongkong Bilaga 2 - Telefonnummer till flygbolag

2 Allmänt När det gäller att bistå svenska medborgare som under utlandsresa råkat i svårigheter har ambassaderna/generalkonsulaten att rätta sig efter svensk lag och instruktioner från utrikesdepartementet. Detta innebär bl.a. att ambassaderna/generalkonsulaten endast under vissa omständigheter har rätt att agera i enskilda ärenden. Ambassadernas/Generalkonsulatens möjligheter att medverka vid penningöverföringar och lån är starkt begränsade. I princip gäller att ambassaderna/generalkonsulaten som myndigheter inte skall lämna sådana tjänster som normalt utförs av banker, resebyråer och hotell. Bistånd skall inte lämnas för sådant som en resenär själv kan ordna genom t.ex. uppsöka en bank, ringa ett telefonsamtal etc. De svenska ambassaderna/generalkonsulaten är instruerade att i första hand lämna s.k. "hjälp till självhjälp". Denna guide med diverse information har utarbetats för att hjälpa dig att själv reda upp din situation. Om du inte kan lösa ditt problem på egen hand kan generalkonsulatet under vissa förutsättningar lämna mer aktiv hjälp. Detta kan innebära hjälp med förmedling av konton från Sverige eller från anhörig. Generalkonsulatet tar i dessa fall ut en avgift på 600 kronor. Observera att generalkonsulatets medverkan endast kan komma i fråga om du är vad som kallas nödställd. Med detta menas "den som p.g.a. sjukdom, stöld, rån eller annan olycklig omständighet saknar medel för hemresa och nödvändiga utgifter i samband därmed eller för sjukvård". Vidare gäller att "en person som ger sig ut på en utlandsresa utan att vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att kunna återvända - t.ex. genom att förse sig med returbiljett, teckna reseförsäkring eller medföra resecheckar - normalt inte kan räkna med ambassadens/generalkonsulatets medverkan för att lösa ett penningproblem eller dylikt ". F ÖRLUST AV FLYGBILJETT Om du har förlorat din flygbiljett måste du först göra en polisanmälan. Därefter vänder du dig till flygbolaget som gör en rapport. De kontaktar den resebyrån där du inköpt biljetten och efter en bekräftelse kan du få ut en ny biljett, De flesta flygbolag tar ut en kostnad för detta. En lista över de större flygbolagens telefonnummer och adresser finns i bifogade lista (bilaga 2)

3 F ÖRLUST AV KREDITKORT Förlust av kreditkort skall snarast polisanmälas och kortet spärras. Personer som har förlorat sitt kort och behöver nytt samt spärra det gamla kortet kan ringa collect call till följande: VISA International : eller VISA i Hongkong: (+852) MasterCard collect call USA: MasterCard i Hongkong: (+852) American Express i Hongkong: (+852) eller till respektive bank i Sverige: SEB: Handelsbank en: Handelsbanken i Hongko ng: Swedbank: (+852) Nordea: Från det du ringt in din anmälan bör du kunna erhålla ett nytt kort (emergency card) på en Hongkong bank (kostnad ca 300 kr som dras från ditt konto) och pengar inom 24 timmar. F ÖRSÄKRINGSÄRENDEN Om du har vanlig hemförsäkring gäller den normalt 45 dagar efter utresan. Om du råkat ut för stöld, sjukdom eller liknande och du behöver hjälp av försäkringsbolaget kan du kontakta SOS-International i Danmark som är en sammanslutning av de större nordiska försäkringsbolagen. SOS har öppet dygnet runt inkl. helgdagar. SOS kontor i Köpenhamn, Tel Fax : sos@sos.dk Om du behöver ringa collect call kan du beställa samtalet via dansk operatör på Euro Alarm, Köpenhamn Tel

4 Fax HÄLSO- OCH SJUKVÅR D i HONGKONG LÄKARE Quality Health Care Allmänpraktiserande + specialister 501 Prince's Building (även praktik på andra adresser) Central, Hongkong Tel: , Fax: , OT&P Allmänpraktiserande + specialister 1501, Shui On Centre (även praktik på andra adresser) 6-8 Harbour Road Wanchai, Hongkong Tel: Fax Dr Ronald S.C. Leung 610 Takshing House 20 Des Voeux Road Central, Hongkong Tel: Fax: Dr Francis Lee Pedder Clinic 4/F., 9 Queen's Road Central, Hongkong Tel: Fax: Dr Tommy Chan 16/F, Hing Wai Bldg., 36 Queen s Road, Central Tel: Fax: Dermatolog Urolog Psykolog se även Medical Council of Hong Kongs förteckning över praktiserande läkare: SJUKHUS Rumspriser/dygn Adventist Hospit al 40 Stubbs Road VIP HKD Enkelrum HKD Central, Hongkon g Tel: Dubbelrum 1584 HKD Allmän sal 648 HKD (exkl måltider) Fax: Matilda Hospital Enkelrum HKD 41 Mt Kellett Roa d The Peak, Hongkon g Dubbelrum 1695 HKD Allm sal 650 HKD Tel: Fax:

5 Queen Mary Hospital Deposition HKD 102 Pokfulam Road Enkelrum HKD Hongkong Dubblelrum HKD Tel: Fax: HONG KONG HOSPITAL AUTHORITY för lista över alla sjukhus: Larmnummer: 999 TANDLÄKARE Bayley & Jackson Room Jardine Hou se Central, Hongkong Tel: Fax Dr James P Costello Coda Plaza, 19/F 51 Garden Road Central, Hongkong Tel: Fax: Dr Robert P.C. Hui Room 901 Luk Hoi Tong Building 31 Queen's Road Central, Hongkong Tel: , Fax: Akutfall: se även The Dental Council of Hong Kongs förteckning over praktiserande tandläkare: samt Gula sidorna / Yellow Pages:

6 HÄLSO- OCH SJUKVÅRD i MACAU LÄKARE Drs Kuok, Weng & Mei Mong G/F, 90 B Estrada Coelho do Amaral Macau Tel.: TANDLÄKARE Novocare Dental Centre Avenida do Infante D: Henrique No , 10 andar B The Macau Square Macau Tel.: Our Dental Clinic Zhu Kuan Building Avenida Xian Xing Hai Macau Tel.: SJUKHUS Hospital Centre S, Januario (HCSJ) Estrada do Viscondede S. Januario Macau Tel.: Kiang Wu Hospital Estrada do Repouso Macau Tel.: Macau University and Technology (MUST) Hospital Block H, Macau University of Technology Avenida Wai Long, Taipa Macau Tel.: se även Government of Macau S.A.R. Health Bureaus hemsida med bl.a. förteckning över hälsocentraler:

7 POLISANMÄLAN Om du råkat ut för stöld, rån eller liknande måste du göra en polisanmälan. Hong Kong Police Force Hotline: (+852) Report Rooms: HONG KONG ISLAND Tel: Central Division Arsenal House Police Headquarters, 1 Arsenal Street, Wanchai Central Service Center G/F, No.149 Queen's Road Centre, Central Water Front Division Chung Kong Road, Sheung Wan Peak Sub-Division Peak Road, Peak Western Division Des Voeux Road West Wan Chai Division Gloucester Road, Wan Chai Happy Valley Division Sing Woo Road, Happy Valley North Point Division Java Road KOWLOON WEST Tel: Tsim Sha Tsui Division Nathan Road, Kowloon Yau Ma Tei Division Canton Road, Yau Ma Tei Sham Shui Po Division A Yen chow Street Mong Kok District Prince Edward Road West Kowloon City Division Argyle Street HK IMMIGRATION Hotline: (press 3 for English) HK IMMIGRATION Airport: Hong Kong Telephone Directory Enquiry No. :

8 OM DU BEHÖVER ADVOKAT: HONG KONG Advokatfirman Vinge 2003 Hutchison House 10 Harcourt Road Central, Hong Kong Tel: , Fax: E-post: Hemsida: Representant: Katarina Nilsson. Paolo Fohlin Specialitet: Affärsjuridik Mannheimer Swartling Suites , 33/F, Jardine House 1 Connaught Place, Central, Hong Kong Tel.: Fax: E-post: uoh@msa.se Hemsida: Representant: Ulf Ohrling Specialitet: Affärsjuridik Advokatfirman MacDowall 3305 Office Tower, Convention Plaza 1 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong Tel: thomas@moacdowall.com.hk Hemsida: Representant: Thomas Macdowall Specialitet: Affärsjuidik Advokatfirman Odebjer Suite 1001, The Workstation 43 Lyndhurst Terrace, Central, Hong Kong Tel: , Fax info@odebjerlaw.com Hemsida: Representant: Kristian Odebjer Specilalitet: Affärsjuridik Barlow Lyde & Gilbert 24/F, 9 Queen's Road Central, Hong Kong Tel: , Fax: E-post: ahart@blg.com.hk Hemsida:

9 Representant: David Smyth, Andrew Horton Specialitet: Affärsjuridik, skatter, försäkring Robertsons Solicitors and Notaries 57/F, The Center 99 Queen's Road Central, Hong Kong Tel: Fax: Emergency tel: E-post: Hemsida: Representant: Kevin Steel Specialitet: Brottsmål, Notarius Publicus Haldanes Solicitors and Notaries 11 Duddel Street, Central, Hong Kong Tel: , Fax: Hemsida: Represenatant: Louis Fung Specialitet: Affärsjuridik, familjerätt, brottsmål, media, fastighet MACAU Manuela Antónia Lawyers & Notaries Av. Dr. Mário Soares, No 25, Edif. Montepío, 1 o, Comp. 13, Macau Tel: , Fax: mantonio@macau.ctm.net Hemsida: Representant: Manuéla António Specialitet: Affärsjuridik, Notarius publicus, Familjerätt STULNA PASS Om du blivit bestulen på ditt pass skall du omedelbart göra en polisanmälan. Sedan fyller du i och lämnar personligen in en passansökan för ett provisoriskt pass till generalkonsulatet åtföljd av tre foton och 1600 HKD. Ett nytt ordinarie pass kan sedan utfärdas i Sverige hos passmyndigheten och kostar ca 400 kr. (Ett nytt ordinarie pass utfärdat i Hong Kong kostar 1400 HKD och tar i regel minst två veckor att få.) Ett provisoriskt pass kan utfärdas på kortare tid, oftast inom några timmar, beroende på när du skall fortsätta din resa. När du lämnar in din passansökan får du besked om när passet blir klart. Community Advice Bureau

10 Tel.: (för alla sorts frågor) SVENSKA KYRKAN och DANSKA SJÖMANSKYRKAN i Hongkong Svenske prästen Lennart Hamark, mobiltel. (+852) , e-post: lennart.hamark@svenskakyrkan.se Church Tel No Mariners Club, 11 Middle Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong TELEFON / INTERNET Collect Call (PCCW): (följ instruktionerna) Med ett telefonkort ringer du enkelt till Sverige. Korten finns till försäljning i alla 7-Eleven, Watsons, Circle K. Internet Internet finns tillgänglig på caféer såsom Pacific Coffee, som finns på åtskilliga platser i Central, Tsim Sha Tsui, Causeway Bay m.m. och erbjuder Internet vid köp av dryck. Även bibliotek har Internet. Fax 7-Eleven och Circle K erbjuder faxservice. VISERING till andra länder Hongkong: En svensk medborgare får vid inresan till Hongkong eller Macau rätt att stanna i 90 dagar. Kina: Om du vill resa till fastlandskina behövs visering. Den kan ansökas om på China Visa Office, China Resources Building, 26 Harbour Road, Wanchai. Tel: (+852) Andra ställen man kan vända sig till för att få visering är China Travel Service eller Japan Travel Agency. Om du bara ska till Shenzhen kan du - om Du är svensk medborgare - ansöka om visering på gränsen i Lo Wu. EU/Schengenvisering: Hongkong-medborgare behöver inte visering för att resa till Schengenländerna. Medborgare från bland annat Filippinerna, Thailand, Indien och Kina behöver visering. Fr o m 1 november 2005 ansöker man om EU/Schengen-visering för resa till Sverige på Finlands generalkonsulat i Hongkong, tel (+852)

11 För adresser och telefonnummer till andra länders generalkonsulat i Hongkong, se Hong Kong Protocol Department webbplats: ÖVERFÖRING AV PENGAR Om du vill föra över pengar från Sverige finns det två alternativ. 1. Western Union a) onlineöverföring med Visa eller Mastercard kredit- eller betalkort utställt av svensk bank se bifogad instruktion från Western Union i bilaga 1 b) överföring utan kredit- eller bankkort Be någon i Sverige inbetala beloppet till Western Unions närmaste inbetalningsställe. Tel lämnar upplysning om närmaste WU agent. Samtliga banker i Sverige kan göra en inbetalning till en WU agent. Expeditionsavgift 250 SEK. Inbetalaren får ett kontrollnummer som han/hon skall meddela dig. Med detta nummer kan du sedan gå till WU kontor och hämta ut dina pengar (att känna till kontrollnumret underlättar vid utbetalningen men är inte nödvändigt). Medtag passet. Om du saknar pass är det viktigt att detta uppges av personen som gör inbetalningen i Sverige. En överföring via WU kostar 10 % av det belopp som inbetalas. Om inbetalningen sker kontant i Sverige får du pengarna inom 1 timma. Var hämtar jag ut pengarna? Western Union finns runtom i HK, se bilaga Banköverföring Om du har ett bankkonto i Hongkong och pengar på konto i svensk bank kan du kontakta din bank i Sverige och be dem överföra pengar till Hongkong- banken. Du behöver uppge fullständigt namn på banken inklusive lokalkontor. BRA WEBBPLATSER: Utrikesdepartementet: Polisen i Sverige: Hong Kong Consumer Council: Hong Kong Hospital Authority: Hong Kong International Airport:

12 Hong Kong Police Force: Western Union: