Taxi Nyköping-Oxelösunds företagsmål, affärsidé och policies.

Transkript

1 Taxi Nyköping-Oxelösunds företagsmål, affärsidé och policies. FÖRETAGETS MÅL Taxi Nyköping Oxelösund skall ha 1. en marknadsledande position i regionen 2. nöjda kunder 3. en långsiktig utveckling som medför ett stabilt och konkurrenskraftigt företag 4. tillfredsställande lönsamhet för verksamma företag 5. årlig vinst. AFFÄRSIDÉ Taxi Nyköping - Oxelösund skall med personligt engagemang lösa kundernas transport- och servicebehov på ett miljö- och kostnadseffektivt sätt. och mål avseende KVALITET Ställer vi ut ett löfte, ska vi hålla det. Taxis kvalitetspolicy uppnås genom att vi alltid uppfyller avtalade villkor det utbud av tjänster och produkter som vi erbjuder våra kunder skall kännetecknas av rätt kvalitet till rätt kostnad alltid sträva efter kundtillfredsställelse vi uppfattas som en leverantör att känna förtroende för genom att våra tjänster tillhandahålls på rätt tid och plats samt med rätt servicegrad vår verksamhet genomsyras av en gemensam grundsyn om en ständig strävan efter god kamratskap, hjälpsamhet och en högsta respekt för de risker arbetet medför vi känner oss stolta över arbetsresultat och företagets möjligheter. Antagen (6)

2 och mål avseende MILJÖ Taxis miljöarbete skall ha sin grund i kretsloppstanken och bidra till varaktig hållbar samhällsutveckling med hänsyn till kommande generationer. Med utgångspunkt i lagar och föreskrifter ska Taxi bidra till uppfyllandet av nationella miljömål som har koppling till verksamhetens betydande miljöpåverkan. Taxis inriktning är att ständigt utveckla miljöarbetet och minska vår miljöbelastning. Taxis miljöpolicy uppnås genom att ha som målsättning, att inte enbart uppfylla myndigheternas minimikrav, utan gå ett steg längre och arbeta för ständiga förbättringar av vad som är tekniskt möjligt, ekonomiskt rimligt och ekologiskt motiverat se miljöförbättrande åtgärder som långsiktiga investeringar verksamhetens påverkan på miljön i form av utsläpp, buller och avfall kontrolleras, utvärderas och minimeras miljöarbetet integreras i verksamheten och stöder Taxis huvudmål alla anställda i Taxis verksamhet skall erhålla sådan information och utbildning att de kan utföra sina uppgifter på ett miljömässigt ansvarsfullt sätt och ta personligt ansvar för miljön. och mål avseende ARBETSMILJÖ En god arbetsmiljö är ett viktigt konkurrensmedel och därmed en strategisk fråga för Taxi. Lagstiftning och partsöverenskommelser utgör minikrav. Det ligger i Taxis intresse att i samverkan med arbetstagarna söka upprätta en högre standard än minimikraven för god arbetsmiljö. På Taxi skall vi styra och utveckla arbetsmiljön så att medarbetarnas erfarenheter och synpunkter på arbetet, dess resultat och arbetsmiljö tas tillvara och på så sätt bidrar till positiv utveckling för hela verksamheten. (Detta sker genom regelbundna arbetsplatsträffar samt genom utvecklingssamtal med medarbetarna) god arbetsmiljökvalitet (fysiskt, psykiskt och socialt) skapas för medarbetarna. (Detta följs upp i samband med arbetsplatsträffar och utvecklingssamtal) ingen medarbetare skall behöva råka ut för ohälsa eller skada på grund av sitt arbete på Taxi. (Detta följs upp genom redovisning av Taxis förebyggande arbetsmiljöarbete) medarbetare vars arbetsförmåga blivit nedsatt får stöd att, om möjligt, uppnå full arbetsförmåga. (Detta följs upp genom redovisning av resultatet från Taxis rehabiliteringsarbete). Antagen (6)

3 avseende JÄMSTÄLLDHET Inom Taxi skall män och kvinnor ha lika lön för lika arbete samt lika anställningsvillkor alla medarbetare behandlas lika och med samma respekt oavsett etniskt ursprung, religionstillhörighet, hudfärg, kön och sexuell läggning vi verka för en så jämn fördelning som möjligt mellan män och kvinnor i tillämpliga delar av verksamheten vi vid nyanställning se till att män och kvinnor har lika stor möjlighet att få arbetet utbildning, befordran samt utveckling fördelas lika mellan män och kvinnor inom respektive verksamheter. och mål avseende IT 1. IT skall vara en ledningsfråga i bolaget. 2. Vi skall eftersträva säkerhet i nätverk och applikationer. 3. Vi skall ej binda egna personella resurser utan välja extern kompetens. 4. Vi skall ha frihet i val av leverantör och behandla IT-kostnaden som påverkbar kostnad. 5. Bolaget accepterar ej otillbörlig IT-användning. Taxis IT-policy uppnås genom att medarbetarna inte laddar hem saker från Internet där upphovsrätten inte klart anger att det är tillåtet. Det kan gälla musikfiler, programvaror, filmsekvenser, bilder och texter laddar hem saker från Internet där innehav av innehållet kan skada vårt företag. Det kan vara politisk propaganda, porr eller annat som kan uppfattas som stötande, opassande eller vara kriminellt laddar hem saker som kan skada våra system. Det kan gälla programvaror, skärmsläckare etc. som kommer från okända leverantörer skickar e-post med innehåll som kan skada vårt företag. (Även om det är privat är avsändaren alltid märkt med Taxi). Det kan vara saker som kan upplevas som hot eller vara kränkande för annan person eller företag öppnar bifogade filer som kommer med e-post om de kan misstänkas innehålla virus. Detta gäller främst bifogade programfiler (.exe) delge tredje man uppgifter från Taxis databas som kan skada företaget avseende konkurrentfördelar, säkerhetsfrågor mm. Antagen (6)

4 och mål avseende FÖRARES KLÄDSEL för taxikörning Förarens profilklädsel är en viktig del i Taxis framtoning och påverkar i lika hög grad som bilen kundens upplevelse av resan. Taxis klädpolicy uppnås genom att förarna alltid har Mörkblå eller svarta byxor (ej jeans eller chinos) Vit skjorta Taxi Nyköping Oxelösunds slips Mörka strumpor Mörka skor (ej fritidsskor) Svart jacka, mörkblå tröja av bolaget fastställd leverantör Synlig namnbricka Representabel klädsel som är hel och ren och mål avseende FÖRARES KLÄDSEL för taxameterbefriade skolbusstransporter Förarens profilklädsel är en viktig del i Taxis framtoning och är ett kännetecken på att det är en skolbusschaufför. Skolbusstransporternas klädpolicy uppnås genom att förarna alltid har Svarta byxor av bolaget fastställd leverantör Grå pikétröja med bolagets logotyp Mörka strumpor Mörka skor (ej fritidsskor) Svart jacka, mörkblå tröja av bolaget fastställd leverantör Synlig namnbricka Representabel klädsel som är hel och ren Antagen (6)

5 och mål avseende TAXIFORDON På taxi skall vi styra och utveckla säkerheten genom att Vi tillsammans med våra leverantörer ständigt arbetar med förbättringar av bilarnas säkerhet I våra upphandlingar lägga särskild vikt vid trafiksäkerhetsökande utrustningspaket Vinterdäck och annan trafiksäkerhetsrelaterad utrustning som barnkuddar och skyddsnät i kombi skall användas Fordonen skall vara svarta eller mörkblå Stripning och Taxilykta enligt presentation och mall Endast dekaler av bolaget godkänd reklam får anbringas på eller i fordonet Fordonet skall hållas välstädat och utvändigt rent Fordonets storlek får ej vara småbilstyp, vid tveksamhet skall styrelsens godkännande inhämtas Fordonet skall svara mot krav i avtal och/eller myndighetsrekommendationer och krav Fordonen skall vara rökfria och mål avseende TRAFIKSÄKERHET Taxi Nyköping Oxelösund AB följer Svenska Taxiförbundets kvalitetsnormer om god taxitradition. Taxis trafiksäkerhetspolicy uppnås genom att Alla förare är utvilade och följer gällande vilotidsregler. Taxi Nyköping Oxelösund AB: s bilar ska framföras effektivt, mjukt, miljövänligt och trafiksäkert. Hålla tillräckligt stort avstånd till framförvarande fordon. Vid kösituationer koncentrerar föraren sig på framförvarande trafik. Resenären skall uppleva resan som lugn, trygg och behaglig. Hastigheten skall anpassas efter omständigheterna, t ex trafikrytm och väglag. Vi skall vara extra observanta på oskyddade trafikanter, i synnerhet barn. Förarna ska vara medvetna om företagets stöd för ett trafiksäkert handlande i varje situation. Vi skall arbeta enligt nollvisionen, det vill säga vägverkets vision om noll döda och noll allvarligt skadade i trafiken. Speciell hänsyn ska tas till hastigheten utanför skolor och daghem. Vid hastighetskontroller utanför skolor och daghem där hastigheten är nedsatt till 30 km/h skall alla Taxi Nyköping Oxelösund AB: s bilar få med beröm godkänt. Bältesanvändning Taxi Nyköping Oxelösund AB: s förare och tjänstemän ska alltid använda bilbälte. Föraren ska uppmana passagerare till bältesanvändning. Speciell hänsyn ska tas till att barn blir bältade på ett säkert sätt. Alla våra bilar ska vara utrustade med minst en barnkudde. Vid mätningar av förarens bältesanvändning ska Taxi Nyköping Oxelösund AB: s förare vara bland de ledande i branschen och uppnå minst 95 %. Antagen (6)

6 och mål avseende ALKOHOL OCH DROGER Missbruk av alkohol eller andra psykoaktiva droger utgör en kvalitets- och säkerhetsrisk i arbetslivet i allmänhet och inom taxi i synnerhet, eftersom varje medarbetare utgör en viktig kugge i vårt transportsystem. Bruk av alkohol är socialt accepterat och vanligt förekommande i det svenska samhället. Denna policy, som gäller lika för alla anställda i Taxi Nyköping-Oxelösund AB, (kontor, växelpersonal) taxiägare och förare anställda av taxiägarna, avser endast missbruk, det vill säga då användningen av alkohol får negativa konsekvenser för individen och för Taxi Nyköping- Oxelösund AB i medicinskt, psykiskt, socialt eller kvalitets- och säkerhetstänkande. Med droger avses olika former av narkotika, amfetamin, kokain, psykofarmaka och likartade substanser som kan påverka hjärnans funktion. Då Taxi Nyköping-Oxelösund AB har säkerhet som sin främsta standard, kan företaget aldrig acceptera att någon anställd, taxiägare eller förare använder droger. Samt att använda alkohol på ett sådant sätt, att det kan äventyra vederbörandes arbetsprestation. Taxis alkohol och drogpolicy uppnås genom att Alla medarbetare helt avstår från användande av droger. Medarbetarna känner till alkohol och andra drogers omedelbara och efterföljande påverkan. Agera kraftfullt då en medarbetare visar tecken på missbruk. Chefer, taxiägare och arbetskamrater agerar omedelbart vid misstanke om att en medarbetare är påverkad i tjänsten. Vi bryr oss om och lägger oss i. Vi strävar efter en större öppenhet i frågor som gäller alkohol och andra droger. Antagen (6)