MYTER. Publikom & eförvaltningsdagarna 12 oktober Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 1

Transkript

1 Är du redo för Globala Trender inom Social Medier och Digitala Strategier Niklas Myhr, Ph.D. The Social Media Professor Chapman University #EFDagarna #Publikom Vem är jag? Undervisat i digital (social) marknadsföring sedan 1999 Tulane University, American University, Chapman University Ph.D. i Marknadsföring Darden School, University of Virginia Civilingenjör, Industriell Ekonomi Linköpings Universitet International TEDx & Keynote Speaker Google s #1: Social Media Professor eförvaltningsdagarna & Publikom, Stockholm, 12 oktober 2017 NiklasMyhr.com/book Social Media Marketing MYTER Har inte tid Inte i min bransch Ej för B2B En fluga Social Media ROI? Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 1

2 4 Nycklar till Digitalt Ledarskap Skapa Engagera Nätverka Lyssna DIGITALT LEDARSKAP 1 Lyssna LYSSNA: VAD BEKYMRAR DIN MÅLGRUPP? Nätverka Engagera Skapa Sök Värdeskapande Innehåll Var får sökare svar på sina frågor? Vilka frågor ställer de? Vem svarar? Vilken närvaro har du själv? NEWSJACKING NEWSJACKING Fördelar: Många söker på en nyhet De klickar gärna Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 2

3 Mitch Jackson, Streaming.Lawyer NEWSJACKING NEWSJACKING Nackdelar: Badwill vid exploatering av naturkatastrofer, dödsfall, etc NEWSJACKING & FAKE NEWS Fake news: Reptilsnabba! Anaheim Fire & Rescue Dept Anaheim Fire & Rescue Dept Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 3

4 Anaheim Fire & Rescue Dept Anaheim Fire & Rescue Dept DIGITALT LEDARSKAP 2NÄTVERKA: ÄR DU HITTBAR? Skapa Engagera Nätverka Lyssna Effektiv Marknadsföring? Strategi Målgrupp Taktik: 4P Inbound Marketing Inbound Marketing Säljare Köpare Brian Halligan, CEO, HubSpot Kunder initierar kontakter Relationer > Transaktioner Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 4

5 Var ska man vara i en snabbt föränderlig värld? Välj Din Plattform Hyr du din plattform? Eller äger du din plattform? Customer / Citizen Experience [Many] come into digital transformation thinking tech. But it is absolutely about an organization getting its head around why they re there for their customers and how they keep their staff with them. It s no longer about the tech, it s about the organization, the people and the processes. The driver should always be changing the customer experience. - Dr Sally Howes, ex-digital lead, UK National Audit Office Gary Vaynerchuk Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 5

6 Team Gary at Vayner Media Kvantitet eller Kvalitet? Mark W Schaefer Google efter Panda update -> Kvalitet Fler content marketers -> Kvantitet DIGITALT LEDARSKAP 3 Lyssna ENGAGERA: INTERAKTION, TILLIT & SPRIDNING Nätverka Engagera Skapa Content Marketing Content marketing is the strategic marketing approach of creating and distributing valuable, relevant and consistent content to attract and acquire a clearly defined audience with the objective of driving profitable customer action. Joe Pulizzi, Content Marketing Institute Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 6

7 Den Gyllene Regeln Give and Take or Pay it forward Trust Competence trust Goodwill trust High context Low context Cross-Cultural Comparisons Japanese IMPLICIT Arabian Latin American Spanish Italian English (UK) French English (US) Scandinavian German Swiss EXPLICIT 40 Richness vs Reach Vilken Medietyp Engagerar? Information Richness Blown to Bits (Evans & Wurster) Reach Text? Bild? Audio? Video? Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 7

8 Text: Journalisternas Revansch Ekaterina Walter Bild Bygg Ditt Varumärke När Audio > Video Poddplattformar Multitaskers Dog walkers Gym goers Dishwashers Travelers No display Commuters Learners Top 40 hits on repeat OR Sharpen your saw for life and career success Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 8

9 Washington DC Mayor Pitching for Amazon s HQ2 Nästa virala video? Skellefteå s Final Northvolt Pitch Content Marketers = Pedagoger? Your company s ability to be the best and most helpful teacher in the world at what you do. Marcus Sheridan Marcus Sheridan, River Pools & Spas Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 9

10 Teaching is the new Killer App! If you teach people to fish, they'll figure out you sell fishing poles. - Jon Ferrara Bibliotekarier i Orange County Vad är det som får folk att dela? Viral Marketing Contagious by Jonah Berger Social Currency Triggers Emotion Marknadsför din Marknadsföring Annonsering på sociala medier Driv trafik till gratisinnehåll Dokumentera ROI Public Practical Value Stories Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 10

11 En liten men naggande god Alphapublik DIGITALT LEDARSKAP 4 Lyssna SKAPA: ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL Nätverka Engagera Skapa X X Case: Tourism Australia Traditionell Innovationsprocess Mintzberg on adaptation Pivoting / Fail Fast David O. Sacks, Yammer / The PayPal Mafia Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 11

12 Drivkrafter för Öppen Innovation Crowdfundingkampanj för att testa content idéer Begär sponsring av book, konferens, videoserie, etc, inom ett specifikt ämne. NiklasMyhr.com/book 4 Nycklar till Digitalt Ledarskap Skapa Engagera Nätverka Lyssna Tack! TheSocialMediaProfessor.com NiklasMyhr.com/Book Stort Tack #EFDagarna & #Publikom! Välkomna till Kalifornien! Niklas Myhr, Ph.D. TheSocialMediaProfessor.com 12