Maingate Manager Användarmanual Revision: B Wireless Maingate AB

Transkript

1 Maingate Manager Användarmanual Revision: B Wireless Maingate AB

2 Document number: MG080064PdM Release: B Author: Magnus von Schenck Date: Information class: Internal information Reviewer: Review date: Address: Wireless Maingate AB Box Karlskrona Phone number: Fax number: Copyright Wireless Maingate AB 2008 The contents of this document are subject to revision without notice due to continued progress in methodology, design and manufacturing. Wireless Maingate AB shall have no liability for any error or damages of any kind resulting from use of this document.

3 INNEHÅLLSFÖRTECKNING MG PDM- B ANVÄNDARMANUAL 1 INLEDNING Maingate Manager Systemkrav Funktionsöversikt Koncept använda i Maingate Manager 5 2 KOMMA IGÅNG Inloggning 7 3 HANTERA AVTAL Välja Valt avtal Visa alla avtal Välja standard-avtal vid inloggning Modifiera avtal 11 4 ÖVERSIKT Abonnemangs- och orderöversikt 4.2 Driftinformation HANTERA ABONNEMANG Visa alla abonnemang Visa detaljer för abonnemang Modifiera ett abonnemang Modifiera flera abonnemang Aktivera ett abonnemang för test Aktivera flera abonnemang för test 20 6 HANTERA ORDRAR Visa alla ordrar Visa detaljer för order Avbryt order Aktivera order Lägg ny order Bekräfta Leverans 31 7 HANTERA TJÄNSTEPROFILER Visa alla tjänsteprofiler 32 8 HANTERA RAPPORTER Översikt rapporter Skapa rapport Lista mottagare Skapa ny mottagare Lägg till mottagare till rapport 36 9 HANTERA FAKTURERING Hantera fakturor Hantera kostnadsställen Hantera Fakturaadress SÖKFUNKTION Enkel sökfunktion 10.2 Avancerad sökning ADMINISTRATÖRSFUNKTIONER Visa alla användare Modifiera användare Skapa ny användare Ta bort användare 48

4 1 INLEDNING 1.1 MAINGATE MANAGER Maingate Manager används av Maingates kunder för order och hantering av kundens Maingate-abonnemang. 1.2 SYSTEMKRAV Maingate Manager har optimerats för Microsoft Windows Explorer 6.x eller senare samt Firefox FUNKTIONSÖVERSIKT Figur 1. Maingate Managers huvud Funktionerna i Maingate Manager nås via länkar i applikationens huvud, samt genom verktygets huvudmeny se Figur 1. Avtal Överblicka och hantera tillgängliga avtal. Översikt Överblicka driftinformation samt avtalets abonnemang och ordrar. Abonnemang Överblicka och hantera befintliga abonnemang samt överblicka, hantera och lägga nya ordrar. Rapporter Skapa rapporter för abonnemang som skickas periodiskt till utvalda mottagare. Fakturor Överblicka fakturor och hantera kostnadsställen. Sök Sök abonnemang utifrån valbara sök-kriterier. Användar admin Hantera användare, användares rättigheter och lösenord. 4 (48)

5 1.4 KONCEPT ANVÄNDA I MAINGATE MANAGER För att kunna nyttja Maingate Manager fullt ut är det viktigt att känna till vissa koncept och företeelser som förekommer i Maingate Manager Användarrättigheter Alla användare av Maingate Manager har oftast inte behov av att använda samtliga funktioner i sitt dagliga arbete. Exempelvis behöver en medarbetare som arbetar med testning vanligtvis inte kunna beställa nya abonnemang. För att understödja kontroll och struktur i kundens verksamhet erbjuder Maingate Manager funktioner för tilldelning av användarrättigheter. Hanteringen av användarnas rättigheter sköts av kundföretagets Administratör av Maingate Manager. Administratören tilldelar företagets användare en uppsättning rättigheter, som ger tillgång till utvalda funktioner i Maingate Manager. En användare kan tilldelas rättighet att: Läsa Ta del av information rörande abonnemang, avtal och ordrar Beställa Lägga nya ordrar Modifiera Ändra lagrade parametrar för abonnemang, avtal och ordrar Administrera Skapa och ta bort användare, samt tilldela användarrättigheter Operatör Tillgång till driftinformation Administratörsfunktionerna beskrivs i kapitel Abonnemangsidentifierare Knutet till alla abonnemang finns en uppsättning parametrar som tilldelats eller kan tilldelas värden. De parametrar som tas upp nedan används i Maingate Manager MGNO (Maingate Number) MGNO är ett för varje abonnemang unikt nummer som säkerställer möjlighet till identifiering av abonnemanget oavsett om andra parametrar ändras. MGNO består av 10 siffror som inte kan ändras IMSI IMSI identifierar varje abonnemang inom GSM-nätverket. IMSI är ett 15 siffrigt nummer som inte går att ändra ICC ICC identifierar det fysiska SIM-kortet. ICC är ett 20-siffrigt nummer som inte går att ändra. 5 (48)

6 MSISDN MSISDN är telefonnumret till terminalen. MSISDN är ett ändringsbart nummer som uttrycks på formen AMSISDN AMSISDN är telefonnumret som används för abonnemangets datatjänst i de fall både tal och datatjänsterna är upplagda i abonnemangets tjänsteprofil. AMSISDN är ett ändringsbart nummer som uttrycks på formen Alias Maingates kunder kan tilldela egna identiteter till sina abonnemang genom parametern Alias. Ett lämpligt Alias kan exempelvis motsvara ID-nummer på den utrustning där abonnemanget används eller en utrustnings geografiska adress Kostnadsställe Under ett avtal kan kunden själv definiera kostnadsställen, för att styra fakturering till rätt kostnadsställe inom kundens företag. Genom att arbeta aktivt med flera kostnadsställen kan man få mycket god överblick över kostnaderna även för en stor mängd abonnemang Tjänsteprofiler På kundens abonnemang aktiveras alltid en viss uppsättning tjänster exempelvis SMS, GPRS och Roaming. En sådan uppsättning tjänster kallas Tjänsteprofil. Många kunder använder abonnemangen i olika miljöer och tillämpningar. I dessa fall kan behovet av flera olika tjänsteprofiler finnas. Maingate erbjuder möjligheten att skapa nya tjänsteprofiler för att passa kundens olika verksamheter. Nya tjänsteprofiler läggs i systemet upp av Maingate. Bland de tjänsteprofiler som Maingate skapat kan dock kunden själv hantera tilldelning och ändring för alla sina abonnemang. Tjänsteprofiler används i Maingate Manager vid order, aktivering och modifiering av abonnemang. I kapitel 7.1 beskrivs hur man överblickar tillgängliga tjänsteprofiler. 6 (48)

7 2 KOMMA IGÅNG Maingate Manager startas från INLOGGNING Figur 2. Fönster Inloggning" Fönster Inloggning är det första som visas när Maingate Manager startas. Vid inloggningen identifieras användare som önskar använda Maingate Manager. Fyll i inloggningsuppgifter och välj språk. Klicka sedan på Log in. Om inloggningen lyckas öppnas fönster Översikt, som presenteras i kapitel 4. 7 (48)

8 3 HANTERA AVTAL 3.1 VÄLJA VALT AVTAL Figur 3. Maingate Manager huvud Figur 4. Fönster Visa alla avtal Valt avtal är ett grundbegrepp i Maingate Manager. Valt avtal är det av kundens alla tillgängliga avtal som Maingate Manager arbetar med. Vill användaren hantera abonnemang i ett av kundens övriga avtal definierar han detta avtal som Valt avtal. I rull-menyn i Figur 3 visas Valt avtal. Kunder som har flera avtal kan från rull-menyn välja annat Valt avtal. Har kunden endast ett avtal kommer detta avtal att automatiskt definieras som Valt avtal. Valt avtal kan även ändras i Fönster Visa alla avtal som visas i Figur 4. Fönstret öppnas enligt beskrivning i kapitel 3.2. I listan över tillgängliga avtal trycker man på alternativet Välj längst till höger på raden för det avtal man vill definiera som Valt avtal. I listan över kundens tillgängliga avtal är Valt avtal markerat med texten Valt avtal längst till höger. 8 (48)

9 3.2 VISA ALLA AVTAL Figur 5. Maingate Manager Huvud Figur 6. Fönster Visa alla avtal Fönster Visa alla avtal ger en överblick över kundens tillgängliga avtal. Fönster Visa alla avtal initieras från Maingate managers huvud i Figur 5 Kundens alla tillgängliga avtal visas i listan i Figur 6. Kundinformation i form av namn, organisationsnummer och adress visas här. 9 (48)

10 3.3 VÄLJA STANDARD-AVTAL VID INLOGGNING Figur 7. Fönster Visa alla avtal Maingate Manager erbjuder möjligheten att välja standard-avtal vid inloggning d v s det avtal som kommer att vara Valt avtal redan vid inloggning. Funktionen nås via Fönster Visa alla avtal som nås enligt beskrivning i kapitel 3.2. Välj bland tillgängliga avtal i rull-menyn, och klicka Välj. 10 (48)

11 3.4 MODIFIERA AVTAL Figur 8. Fönster Modifiera avtal Fönster Modifiera avtal öppnas genom att i Fönster Visa alla avtal, som beskrivs i kapitel 3.2, klicka på det avtal man vill modifiera. Avtalsinformation presenteras uppe till vänster i fönster. Dessa detaljer går inte att ändra. I fälten för Leveransadress visas nuvarande leveransadress. Ska adressen ändras eller kompletteras matar man in de nya uppgifterna i fälten och trycker sedan på Spara - knappen. Under Avtalets standardinställningar visas gällande standardvärden för avtalet. Ändra inställningarna genom att välja bland de tillgängliga valen i rull-menyerna. Tryck sedan på den Spara -knapp som är placerad direkt under sektionen för Avtalets standardinställningar för att spara dessa ändringar. Under Mottagare driftstörningsinformation listas personer som tar emot driftstörningsmeddelande som berör tjänster som används i avtalet. Nya personer kan läggas till listan genom att klicka Lägg till ny mottagare och fylla i persondata i det pop-up fönster som kommer upp. Man tar bort meddelandemottagare genom att klicka Ta bort längst till höger på den rad som motsvarar den mottagare man vill ta bort. 11 (48)

12 4 ÖVERSIKT 4.1 ABONNEMANGS- OCH ORDERÖVERSIKT Figur 9. Fönster Översikt Fönster Översikt i Figur 9 är det första fönster som visas efter inloggning. Uppe till vänster visas en sammanfattning över antalet abonnemang grupperade efter abonnemangsstatus. Statusgrupperna aktiva, inaktiva och aktiverade för test visas. Varje grupp abonnemang redovisas som en länk. Klickar man på en av länkarna listas abonnemangen i den valda gruppen i fönster Visa alla abonnemang som beskrivs i kapitel 5.1. Uppe till höger sammanfattas antalet Öppna ordrar, d v s ordrar som kunden ännu inte bekräftat som mottagna. Klickar man på länken listas den aktuella gruppens ordrar i fönster Visa alla ordrar som beskrivs i kapitel (48)

13 4.2 DRIFTINFORMATION Figur 10. Fönster Översikt Den nedre delen av Fönster Översikt i Figur 10 visar aktiviteter som påverkat eller förväntas påverka driften av de tjänster som används under kundens samtliga avtal. Under fliken Aktuella ärenden redovisas de aktiviteter och störningar som för närvarande berör tjänsterna. Under fliken Avslutade ärenden redovisas ärenden som avslutats under de senaste 6 månaderna. Under Planerade aktiviteter redovisas planerade aktiviteter som kan komma att påverka tjänsterna framöver. 13 (48)

14 5 HANTERA ABONNEMANG 5.1 VISA ALLA ABONNEMANG Figur 11. Fönster Visa alla abonnemang Figur 12. Anpassa vy Fönster Visa alla abonnemang nås genom att klicka på Översikt under huvudmenyalternativet Abonnemang. Under flikarna Aktiv, Inaktiv, Aktiverad för test, Spärrad och Avslutade listas avtalets alla abonnemang med motsvarande status. Under fliken Sökresultat listas de abonnemang som stämde överens med sökkriterierna vid senaste abonnemangssökningen. Klickar man på Anpassa vy öppnas pop-up fönstret i Figur 12 där man kan välja ut vilka abonnemangsidentifierare som ska visas i respektive kolumn. Man kan även välja ut vilken abonnemangsidentifierare listan ska sorteras efter, samt om sorteringen ska ske i stigande eller fallande ordning. Följande abonnemangsidentifierare finns tillgängliga: ICC 14 (48)

15 MGNo MSISDN AMSISDN Alias IP Adress Tjänster (SMS, CSD, GPRS, POS, ROAM) Kostnadsställe Tjänsteprofil Info 1 Info 2 Info 3 Info 4 Info 5 Konto Status Klickar man på valfri rad i listan visas detaljerad information för detta abonnemang enligt beskrivning i kapitel 5.2 Visa detaljer för abonnemang. Man kan modifiera ett eller flera abonnemang samtidigt genom att längst till höger i listan välja vilka abonnemang som ska modifieras, och sedan klicka Modifiera. Modifiering av abonnemangen hanteras i Fönster Modifiera flera abonnemang som beskrivs i kapitel 5.4. Klicka på Utökad vy för att visa kolumner för samtliga abonnemangsidentifierare. Klicka åter på Utökad vy för att återgå till tidigare vald uppsättning kolumner. Välj Skriv ut lista för att skriva ut abonnemangslistan. Välj Spara lista för att spara abonnemangslistan i csv-format. Antal abonnemang som maximalt ska visas per sida i abonnemangslistan kan väljas i rullmenyn. Består listan av fler abonnemang kommer den delas upp på flera sidor. Möjliga val är 10, 20, 50 eller 100 abonnemang. 15 (48)

16 5.2 VISA DETALJER FÖR ABONNEMANG Figur 13. Fönster Visa detaljer för abonnemang Fönster Visa detaljer för abonnemang initieras genom att klicka på ett abonnemang i fönster Visa alla abonnemang som beskrivs i kapitel 5.1. För att ändra data för det abonnemang som visas klicka Modifiera. Då öppnas fönster Modifiera ett abonnemang beskrivs i kapitel 5.3. Klicka Visa historik för att se vilka ändringar som gjorts på abonnemanget, och vem som utfört dem. Historiken redovisas i ett pop-up fönster, enligt Figur 14. Figur 14. Visa ändringshistorik I rull-menyn Poster per sida väljs vilket maximalt antal poster som ska visas per sida i historiklistan. 16 (48)

17 5.3 MODIFIERA ETT ABONNEMANG Figur 15. Fönster Modifiera ett abonnemang Fönstret nås genom att i fönster Visa detaljer för abonnemang som beskrivs i kapitel 5.2 klicka på Modifiera, eller genom att i fönster Visa alla abonnemang, som beskrivs i kapitel 5.1, välja ett abonnemang och sedan klicka på knappen Modifiera. Tidigare inställningar för abonnemanget visas som förval i rull-menyer och i fritextfält. Abonnemangets status kan modifieras. Vilka status man kan ändra till beror på abonnemangets aktuella status. Maingate Manager visar endast knappar för tillåtna statusförändringar. Är abonnemanget i status aktiv så syns statusändringsknappen Spärra. Är abonnemanget i status inaktiv så syns statusändringsknapparna Aktivera samt Aktivera för test. Är abonnemanget i status Aktiverad för test så syns statusändringsknappen Aktivera. Är abonnemanget i status Spärrad så syns statusändringsknappen Lås upp. När man gjort önskade modifieringar välj Spara ändringar. 17 (48)

18 5.4 MODIFIERA FLERA ABONNEMANG Figur 16. Fönster Modifiera flera abonnemang Fönstret öppnas genom att i fönster Visa alla abonnemang, som beskrivs i kapitel 5.1, välja fler än ett abonnemang och sedan klicka på knappen Modifiera. De förändringar man gör kommer att påverka samtliga valda abonnemang, oavsett deras tidigare värde. Välj vilka värden som ska ändras genom att klicka i motsvarande ruta och fyll sedan i nytt värde och klicka på knappen Spara ändringar. Abonnemangens status kan modifieras. Vilka status man kan ändra till beror på abonnemangens aktuella status. Då valda abonnemang kan ha olika status kommer endast de abonnemang där statusändringen är tillåten att genomföras. Spärra genomförs på abonnemang med status aktiv. Aktivera genomförs för abonnemang med status inaktiv eller aktiverad för test. Aktivera för test, genomförs för abonnemang med status inaktiv. Lås upp genomförs för abonnemang med status Spärrad. När man gjort önskade modifieringar välj Spara ändringar. 18 (48)

19 5.5 AKTIVERA ETT ABONNEMANG FÖR TEST Figur 17. Fönster Aktivera ett abonnemang för test Funktionen Aktivera ett abonnemang för test initieras genom att i fönster Modifiera ett abonnemang, som beskrivs i kapitel 5.3 klicka på Aktivera för test. Mata in abonnemangets testperiod. Tjänsteprofil kan ändras i rull-menyn innan kortet aktiveras för test. Tryck Aktivera för test för att aktivera abonnemanget för test. Efter att testperioden är slut går abonnemanget automatiskt tillbaka till status inaktiv. Det är möjligt att definiera två testperioder per abonnemang. 19 (48)

20 5.6 AKTIVERA FLERA ABONNEMANG FÖR TEST Figur 18. Fönster Aktivera flera abonnemang för test Funktionen Aktivera flera abonnemang för test initieras genom att i fönster Modifiera flera abonnemang, som beskrivs i kapitel 5.4 klicka på Aktivera för test. Mata in abonnemangens testperiod. Tjänsteprofil kan ändras innan kortet aktiveras för test. Tryck Aktivera för test för att spara ändringarna. Efter att testperioden är slut går abonnemangen automatiskt tillbaka till status inaktiv. Det är möjligt att definiera två testperioder per abonnemang. 20 (48)

21 6 HANTERA ORDRAR 6.1 VISA ALLA ORDRAR Figur 19. Fönster Visa alla ordrar flik Öppna Figur 20. Fönster Visa alla ordrar flik Levererade Fönster Visa alla ordrar öppnas genom att välja Ordrar under huvudmenyns flik Abonnemang. Ordrar som ännu inte bekräftats mottagna av kunden listas under fliken Öppna - se Figur 19. Ordrar som bekräftats mottagna av kunden listas under Levererade se Figur 20. Klicka på valfri rad för att se detaljer för den order raden avser. Detaljerna visas i ett nytt fönster som beskrivs i kapitel 6.2 "Visa detaljer för order. 21 (48)

22 En ny order kan skapas genom att trycka Lägg ny order. Detaljer för den nya ordern matas in i fönster Lägg ny order som beskrivs i kapitel 6.5. I upp till 15 minuter efter det att en order lagts kan den avbrytas. Förfarandet beskrivs i 6.3 Avbryt order. Levererade ordrar som mottagits av kunden ska leveransbekräftas. Klicka Bekräfta leverans längst till höger på raden för den mottagna ordern, under fliken Öppna. Aktivering av samtliga abonnemang i en leveransbekräftad order kan initieras genom att klicka Aktivera längst till höger på raden för ordern. Leveransbekräftade ordrar återfinns under fliken Levererade, som visas i Figur 20. Aktiveringen hanteras i fönster 22 (48)

23 Aktivera order, som beskrivs i kapitel 6.4. Antal ordrar som maximalt ska visas per sida i orderlistorna under flikarna Öppna respektive Levererade kan väljas i rull-menyn. Möjliga val är 10, 20, 50 eller 100 abonnemang. Består listan av fler ordrar kommer den delas upp på flera sidor. 23 (48)

24 6.2 VISA DETALJER FÖR ORDER Figur 21. Fönster Visa detaljer för order Fönster Visa detaljer för order öppnas genom att klicka på en rad i fönster Visa alla ordrar, som beskrivs i kapitel 6.1. I fönstret visas detaljerad information för den valda ordern. Klicka Visa abonnemang för att se samtliga abonnemang i den valda ordern. Abonnemangen listas i fönster Visa alla ordrarabonnemang som beskrivs i kapitel (48)

25 6.3 AVBRYT ORDER Figur 22. Fönster Visa alla ordrar Funktionen Avbryt order initieras från flik Öppna i fönster Visa alla ordrar som visas i Figur 22. Inom 15 minuter från det att ordern lades kan ordern avbrytas. Klicka Avbryt för den order som ska stoppas, och bekräfta åtgärden i det pop-up fönster som visas. 25 (48)

26 6.4 AKTIVERA ORDER Figur 23. Fönster Visa alla ordrar Figur 24. Fönster 26 (48)

27 Aktivera order Fönster 27 (48)

28 Aktivera order initieras genom att trycka Aktivera för en order under fliken Levererade i fönster Visa alla ordrar, som visas i Figur 23. Kontrollera / modifiera de föreslagna inställningarna och klicka Bekräfta för att aktivera samtliga abonnemang i ordern. 28 (48)

29 6.5 LÄGG NY ORDER Figur 25. Fönster Lägg ny order Figur 26. Fönster Bekräfta order 29 (48)

30 I fönster Lägg ny order matas underlaget för en ny order in. Fönstret initieras genom att i fönster Visa order. alla ordrar som beskrivs i kapitel 6.1 välja Lägg ny Standard-värden för nya ordrar är redan ifyllda, men andra godkända värden kan väljas med rull-listerna. Övriga uppgifter fylls i manuellt. När alla fält fyllts i trycker man på Skicka order. I fönster Bekräfta order i Figur 26 visas underlaget för den nya ordern som matades in i fönster Lägg ny order. Kontrollera att underlaget för ordern är korrekt, och bekräfta att ordern skall läggas. Från den tidpunkt då ordern bekräftats i fönster Bekräfta order som beskrivs i Figur 26 kan man under 15 minuter avbryta orderns verkställande genom att följa beskrivningen i kapitel 6.3, Avbryt order. 30 (48)

31 6.6 BEKRÄFTA LEVERANS Figur 27. Fönster Visa alla ordrar Ordrar som mottagits av kunden ska leveransbekräftas. Klicka Bekräfta leverans längst till höger på raden för den mottagna ordern, under fliken Öppna. Om abonnemangen i ordern enligt beställningsinformationen skulle levereras i status aktiv så kommer själva aktiveringen att ske automatiskt efter leveransbekräftelsen ovan. 31 (48)

32 7 HANTERA TJÄNSTEPROFILER 7.1 VISA ALLA TJÄNSTEPROFILER Figur 28. Fönster Visa alla tjänsteprofiler Fönster Visa alla tjänsteprofiler nås genom att klicka på fliken Tjänsteprofiler under huvudmeny-alternativet Abonnemang. I fönstret listas avtalets tillgängliga tjänsteprofiler. Nya tjänsteprofiler kan endast läggas upp av Maingate Support. 32 (48)

33 8 HANTERA RAPPORTER 8.1 ÖVERSIKT RAPPORTER Figur 29. Fönster Översikt Rapporter Fönstret nås genom att klicka på fliken Rapporter i huvudmenyn. Fönstret listar de rapporter som finns upplagda. Här visas namnet på rapporten, hur ofta den skickas, när den skickades senast och datum för nästa utskick. Klicka på valfri rad för att se detaljer för den rapport raden avser. Detaljerna visas i ett nytt fönster. Det går att skicka en rapport direkt, detta görs genom att klicka på Skicka. Då skickas rapporten till de mottagare som finns definierade. Man kan deaktivera en rapport istället för att ta bort den. Genom att göra detta stoppas de automatiska utskicken men det går fortfarande att skicka ut den direkt genom att klicka på Skicka. För att ta bort en rapport, klicka på Ta bort. För att lägga till mottagare till en rapport klicka på Mottagare. Då öppnas ett nytt fönster som beskrivs under kapitel 8.5. Genom att klicka på Mottagare visas alla mottagare till rapporter som finns upplagda i Maingate Manager. Ett nytt fönster öppnas som beskrivs under kapitel 8.3. För att skapa en ny rapport, klicka på Skapa ny rapport. 33 (48)

34 8.2 SKAPA RAPPORT Figur 30. Fönster Skapa rapport Fönster Skapa rapport nås genom att klicka Skapa ny rapport i fönster Rapporter, som beskrivs i kapitel 8.1. Börja med att ge rapporten ett namn och ange ett tidsintervall för hur ofta rapporten ska skickas. En rapport kan skickas dagligen, veckovis eller månadsvis. För "Abonnemangsidentifierare kan man i rull-menyn välja om man vill söka på ett enstaka värde Exakt, eller ett Intervall. För Alias och Order är endast exakt matchning möjlig. För de "Abonnemangsidentifierare som ska användas i sökningen matas värdet eller värde-intervallet som sökningen ska omfatta in. Ska sökningen endast omfatta abonnemang inom ett visst Fakturakonto väljs detta i rullmenyn. Ska sökningen endast omfatta ett visst Kostnadsställe väljs detta i rull-menyn. Ska abonnemangens status ingå i sökunderlaget - markera de status som sökningen ska omfatta. Ska abonnemangens tjänster utgöra sökunderlag - markera en eller flera tjänster. Väljer man en av rull-menyns tillgängliga tjänsteprofiler så fylls de tjänster som ingår i tjänsteprofilen i automatiskt. När sökunderlaget för rapporten är klart klicka Skapa rapport. Rapporten kommer att skickas klockan 12 CET den valda dagen eller första dagen i månaden till de mottagare som definieras. Lägg till mottagare till rapporten genom att från Rapport översikten, som beskrivs i kapitel 8.1, klicka på Mottagare. 34 (48)

35 8.3 LISTA MOTTAGARE Figur 31. Fönster Lista mottagare Sidan visar alla mottagare till rapporter som finns upplagda. Fönster Alla mottagare nås genom att klicka på fliken Mottagare under huvudmeny-alternativet Rapporter. För att ändra information för en mottagare, klicka på motsvarande rad. Ta bort en mottagare genom att klicka på Ta bort på raden för aktuell mottagare. Skapa mottagaren genom att klicka på Skapa ny mottagare. 8.4 SKAPA NY MOTTAGARE Figur 32. Fönster Skapa ny mottagare Skapa ny rapportmottagare genom att ange namn och adress. De rapporter som finns upplaga i Maingate Manager listas. Lägg till den nya mottagaren till rapporter genom att klicka i rutorna. Skapa mottagaren genom att klicka på Spara. 35 (48)

36 8.5 LÄGG TILL MOTTAGARE TILL RAPPORT Figur 33. Fönster Lägg till mottagare till rapport Sidan visar alla mottagare till rapporter som finns upplagda. Lägg till mottagare till den valda rapporten genom att klicka i rutan för aktuell mottagare. Spara ändringen genom att klicka på Spara. 36 (48)

37 9 HANTERA FAKTURERING 9.1 HANTERA FAKTUROR Översikt Fakturor Figur 34. Fönster Översikt Fakturor Fakturaöversikten når du genom att klicka på huvudmenyalternativet Fakturering, undermenyn Fakturor är då alltid vald. Fakturorna visas per fakturakonto. Har du flera fakturakonto, välj vilket du vill se i rullmenyn. För att se mer detaljer om en enstaka faktura, klicka på raden för den fakturan. Du kommer då till Fakturadetaljer summerat per kostnadsställe 37 (48)

38 9.1.2 Fakturadetaljer summerat per kostnadsställe Figur 35. Fönster Fakturadetaljer summerat per kostnadsställe Vid överskriften för sidan finner du en brödsmulemeny, som gör att du kan orientera dig när du navigerar dig ner i detaljgrad. Brödsmulemenyn är också klickbar, så att du kan förflytta dig enkelt i nivåerna. Listan visar kostnaderna i vald faktura summerade per kostnadsställe. För att visa mer detaljer om ett visst kostnadsställe, klickar du på raden för det kostnadsstället. När du gör det kommer du till sidan Fakturadetaljer för ett kostnadsställe. 38 (48)

39 9.1.3 Fakturadetaljer för ett kostnadsställe Figur 36. Fönster Fakturadetaljer för ett kostnadsställe På denna sida ser du kostnader för en viss faktura och ett visst kostnadsställe summerat per abonnemang. För att se en fullständig specifikation för ett abonnemang, klickar du på raden för det abonnemanget Fakturadetaljer för ett abonnemang Figur 37. Fönster Fakturadetaljer för ett abonnemang På denna sida ser du samtliga händelser för ett visst abonnemang under perioden för vald faktura. Då antalet händelser kan vara mycket stort, finns det en filterfunktion för att kunna söka upp de händelser du är intresserad av. Filterfunktionen baseras på ett startdatum och ett slutdatum. Om en händelses start eller slut ligger inom intervallet, så kommer man att se den händelsen. 39 (48)

40 9.2 HANTERA KOSTNADSSTÄLLEN Översikt Kostnadsställen Figur 38. Fönster Översikt Kostnadsställen Precis som för fakturorna arbetar du per fakturakonto. Du byter fakturakonto med hjälp av rull-menyn. För att se detaljer för ett kostnadsställe, klickar du på raden med det kostnadsstället Detaljer för ett kostnadsställe Figur 39. Fönster Detaljer för ett kostnadsställe Här ser du namn och beskrivning för kostnadsstället. I högra menyn kan man välja på tre åtgärder för valt kostnadsställe: Modifiera Kostnadsställe, om du vill ändra på någon uppgift om kostnadsstället. 40 (48)

41 Ta bort Kostnadsställe. Observera att du bara kan ta bort tomma kostnadsställen, dvs kostnadsställen som inte innehåller några aktiva abonnemang. Visa abonnemang. Detta val leder dig till abonnemangsfliken och abonnemangslistan filtrerad på valt kostnadsställe Modifiera Kostnadsställe Figur 40. Fönster Modifiera Kostnadsställe Du kan ändra på två fält för ett kostnadsställe: Kostnadsställets namn. Beskrivningen av kostnadsstället Ta bort Kostnadsställe Figur 41. Fönster Ta bort Kostnadsställe När du klickar på Ta bort, får du en bekräftelseruta som frågar om du är säker på att du vill ta bort kostnadsstället. 41 (48)

42 9.3 HANTERA FAKTURAADRESS Här väljer du vilket fakturakonto du vill ändra fakturaadress på. Fakturaadressen är uppgifter som styr vart fakturan skickas. Observera att fältet Företagsnamn motsvaras av Er referens på fakturan. 42 (48)

43 10 SÖKFUNKTION 10.1 ENKEL SÖKFUNKTION Figur 42. Maingate Manager Huvud Figur 43. Fönster Enkel sökfunktion Pop-up fönstret Enkel sökfunktion visas om man klickar på Sök -knappen längst till höger i Maingate Managers huvud. Välj den abonnemangsidentifierare som sökningen ska utföras på. Tillgängliga abonnemangsidentifierare beskrivs i kapitel Mata in värdet som de framsökta abonnemangens "Abonnemangsidentifierare ska matcha, och klicka sedan Sök. Funktionen Avancerad sökning som beskrivs i kapitel 10.2 erbjuder utökade sökfunktioner. Sökresultatet visas under fliken Sökresultat i fönster Visa alla abonnemang, som beskrivs i kapitel (48)

44 10.2 AVANCERAD SÖKNING Figur 44. Fönster Avancerad sökning Fönster Avancerad sökning nås genom att klicka Avancerad sökning i fönster Enkel sökfunktion, som beskrivs i kapitel Man kan välja att söka på "Abonnemangsidentifierare, Fakturakonto, Kostnadsställe, Abonnemangsstatus och/eller Abonnemangstjänster. För "Abonnemangsidentifierare kan man i rull-menyn välja om man vill söka på ett enstaka värde Exakt, eller ett Intervall. För Alias och Order är endast exakt matchning möjlig. För de "Abonnemangsidentifierare som ska användas i sökningen matas värdet eller värde-intervallet som sökningen ska omfatta in. Ska sökningen endast omfatta abonnemang inom ett visst Fakturakonto väljs detta i rullmenyn. Ska sökningen endast omfatta ett visst Kostnadsställe väljs detta i rull-menyn. Ska abonnemangens status ingå i sökunderlaget - markera de status som sökningen ska omfatta. Ska abonnemangens tjänster utgöra sökunderlag - markera en eller flera tjänster. Väljer man en av rull-menyns tillgängliga tjänsteprofiler så fylls de tjänster som ingår i tjänsteprofilen i automatiskt. När sökunderlaget är klart klicka Sök abonnemang. Sökresultatet visas under fliken Sökresultat i fönster Visa alla abonnemang, som beskrivs i kapitel (48)

45 11 ADMINISTRATÖRSFUNKTIONER Administratörsfunktionerna är endast tillgängliga för den användare som innehar administratörsrättigheter. Övriga användare som klickar på Användar admin erbjuds endast möjlighet att själva ändra sitt lösenord VISA ALLA ANVÄNDARE Figur 45. Maingate Manager Huvud Figur 46. Fönster Visa alla användare Fönster Visa alla användare som visas i Figur 46 öppnas genom att klicka Användar admin i Maingate Managers huvud. Klicka på en rad i listan av användare för att modifiera användarens parametrar i fönster Modifiera användare, som beskrivs i kapitel Nya användare kan läggas till genom att klicka Skapa ny användare. Det fortsatta förfarandet beskrivs i kapitel Användare tas bort genom att klicka Ta bort. 45 (48)

46 BMODIFIERA ANVÄNDARE Figur 47. Fönster XModifiera användarex Fönster XModifiera användarex öppnas genom att klicka på en användare i fönster XVisa alla användarex som beskrivs i kapitel X11.1X. Användaruppgifter för användaren kan modifieras. Användarens rättigheter kan modifieras genom att ändra vilka användargrupper användaren ska tillhöra. Om användaren är inloggad men inaktiv i Maingate Manager under en tid som i minuter överskrider den gräns som sätts i Session timeout så kommer användaren automatiskt loggas ut. Användarens lösenord kan modifieras genom att fylla i det nya lösenordet identiskt i fälten Nytt lösenord och Verifiera lösenord. Klicka Spara för att verkställa inmatade ändringar. 46 (48)

47 BSKAPA NY ANVÄNDARE Figur 48. Fönster XSkapa ny användarex Fönster XSkapa ny användarex öppnas genom att klicka XSkapa ny användarex i fönster XVisa alla användarex som beskrivs i kapitel X11.1X. Mata in användaruppgifter för den nye användaren. Markera den nya användarens rättigheter att använda Maingate Managers funktioner genom att välja vilka användargrupper användaren ska tillhöra. Om användaren är inloggad men inaktiv i Maingate Manager under en tid som i minuter överskrider den gräns som sätts i Session timeout så kommer användaren automatiskt loggas ut. Klicka Spara för att skapa en ny användare enligt de inmatade underlaget. Maingate kommer att sända ut en bekräftelse till den nye användaren innehållande användaruppgifter och lösenord. 47 (48)

48 BTA BORT ANVÄNDARE Figur 49. Fönster XVisa alla användarex På raden för den användare som ska tas bort - klicka Ta bort i fönster XVisa alla användarex som beskrivs i kapitel X11.1X. Bekräfta att du verkligen vill ta bort användaren i det pop-up fönster som visas. 48 (48)