Krisplan. Vad är kris? Målsättning med krisplanen. Krisgrupp. Informationsordning. Viktiga telefonnummer

Transkript

1 Krisplan Vad är kris? En svår, oftast hastigt uppkommen situation med personella, materiella eller/och förtroendemässiga skador eller med överhängande fara för att sådana skador ska uppstå, alternativt en svår situation som uppkommer genom ett smygande förlopp. Händelsen kräver omedelbara och samordnade åtgärder i syfte att minimera konsekvenserna Målsättning med krisplanen att ha en beredskap inför oväntade allvarliga händelser för att minimera risken för kaos att ge ett så bra omhändertagande av de drabbade som möjligt, att genom snabbt och tydligt agerande minimera risken för spekulationer. Krisgrupp IK Södras krisgrupp består av styrelsens ordinarie ledamöter, med ordföranden som ansvarig. I förekommande fall plockas medlemmar med specialkompetens in i krisgruppen, liksom externa krafter. Informationsordning 1. Ordförande 2. Styrelse och chefstränare 3. Berörda medlemmar/anhöriga 4. Övriga medlemmar 5. Media 6. Andra berörda judoförbund, kommun, etc Viktiga telefonnummer Larm 112 (brådskande vård, polis, brand) Närmaste akutsjukhus: Södersjukhuset, /Sachsska Barnsjukhuset, Astrid Lindgrens Barnsjukhus, Närmaste vårdcentral och öppettider: Kolla med Vårdguiden, Polis, ej brådskande: SOS International i Köpenhamn (när du behöver hjälp i utlandet) Svenska Judoförbundet, infoansvarig, POSOM krisgrupp: Ring kommunen: Huddinge, , Stockholm, , Haninge, POSOM står för psykiskt och socialt omhändertagande, som kommunen skall tillhandahålla enligt socialtjänstlagen. Gruppen är sammansatt av personal från skolan, primärvården, kyrkan, socialtjänsten, polisen och räddningstjänsten. Uppdaterad

2 Åtgärdsplan vid svårare olycka/dödsfall på plats En person ansvarar för arbetsuppdelning. Denne utser: En eller två som tar hand om den skadade, lämna helst inte den skadade ensam! En person larmar. Denna person skall även möta ambulans/polis/räddningstjänst, och dessutom ansvara för att räddningspersonal får deltagareförteckningen. En tar hand om övriga i gruppen En tar hand om polis/myndigheter En följer med transporten ut. Följande uppgifter ska lämnas när du larmar: Vem är du som ringer och vilket telefonnummer ringer du från? Vad har hänt? Var har det hänt, d v s vart önskar du att räddningspersonal skall bege sig? Om platsen är svår att hitta för räddningspersonalen: var kan du möta dem och visa vägen? Hur många är skadade och hur allvarliga bedömer du skadorna? När hände det? Att tänka på efter svårare olycka eller dödsfall Skicka inte hem deltagarna direkt. Samla gruppen och ge en så uttömmande information som möjligt om vad som hänt på en plats där ni får vara ifred. Går det inte att skapa på plats, se till att snabbt samla till ett sådant möte. Sker det vid övernattning, ge utrymme för återsamling morgonen därpå. Ge tid för frågor och samtal. Alla som ska få möjlighet att komma till tals, men förvänta dig inte att alla ska reagera på samma sätt. Var tolerant! Innan ni bryter samtalet i gruppen förbered deltagarna på att det är vanligt att det kan komma oväntade reaktioner efteråt och att detta är helt normalt. Uppmana dem att berätta för sina föräldrar/anhöriga vad som hänt. Det kan vara viktigt för att föräldrar/anhöriga ska förstå eventuell efterreaktion. Ring krisgruppen och meddela vad som hänt, så att informationen kan spridas vidare. Resor att tänka på Upplys delatagarna om att de bör ha ett Europeiskt Försäkringskort (utfärdas av Försäkringskassan med sig) för att underlätta vid sjukdom eller olycksfall utomlands. Utse ansvarig ledare på resan utrustad med mobiltelefon. Numret meddelas deltagarna samt hemmaansvarig Utse en hemmaansvarig telefon och mobiltelefon. Resplan färdsätt, färdväg, övernattning Beräknad avresetid, ankomsttid och hemkomsttid Ange bussbolag, bussförare, privatbilar, privatförare (mobilnummer). Om minibussar används tänk på att de som kör skall ha kompetens för dem! Fyll i deltagareförteckning en kopia lämnas hemma och alla resenärer har dessutom varsin. På denna förteckning skall telefonnummer till alla deltagares respektive anhöriga finnas. Glöm inte ledarna (inte på resan, alltså, utan på deltagarförteckningen)

3 Tävlingar att tänka på En tävlingsledare på plats under hela tävlingen. Mobilnummer till denne skall vara offentligt. Sjukvårdare på plats med relevant utbildning Enkel checklista med telefonnummer till viktiga instanser (ambulans, polis, hallansvarig, krisgrupp etc) Läger att tänka på En uttalat huvudansvarig för lägret som också finns på plats! Telefonnummer till lägret kommunicerat med anhöriga. Enkel checklista med telefonnummer till viktiga instanser (ambulans, polis, vårdcentral, krisgrupp etc) Försäkringar bra att veta i förväg IK Södra är medlem i Svenska Judoförbundet som genom sitt medlemskap i Riksidrottsförbundet har idrottsförsäkring via Folksam. för den som vill veta mer. I grundförsäkringen ingår en ansvarsförsäkring, en förmögenhetsbrottsförsäkring, en rättsskyddsförsäkring och en olycksfallsförsäkring för ledare och funktionärer, samt för judoklubbar även: Akutersättning betalar till viss del de vård- och resekostnader du får, när du på grund av skadan besöker läkare eller går på sjukgymnastik. Ersättningens storlek avgörs av vilken sorts skada du råkat ut för (skadans diagnos). Det innebär att du inte alltid kan räkna med att få tillbaks exakt så mycket pengar som du lagt ut. Du behöver inte redovisa samtliga utlägg till Folksam utan det räcker med att skicka in originalkvittot från det första läkarbesöket. Den lägsta ersättningen för varje skada är 1% av ett prisbasbelopp och den högsta ersättningen är 6% av ett prisbasbelopp. Akutersättningen är inte till för att betala förlorad arbetsförtjänst eller taxiresor till och från arbetet eller skolan. Tandskador. Försäkringen ersätter de nödvändiga behandlingskostnader som du får på grund av skadan inom fem år från den dagen skadan hände. Efter dessa fem år kan du endast få ersättning om en så kallad slutbehandling måste uppskjutas. Då ska Folksam ha fått besked om och godkänt att behandlingen skjuts upp inom de fem åren från skadedagen. Den högsta ersättningen för varje skada är 60% av ett prisbasbelopp. Skadade idrottskläder och glasögon. Om skadan krävt behandling hos läkare kan du få ersättning för skadade idrottskläder och glasögon som du haft på dig vid skadetillfället. Självrisken är 3% av ett prisbasbelopp och den högsta ersättningen du kan få för varje skada är 30% av ett prisbasbelopp. Invaliditetsersättning. Du kan få ersättning om du får bestående besvär på grund av en olycksfallsskada (medicinsk invaliditet). De bestående besvären bedöms, och en invaliditetsgrad bestäms, med hjälp av en tabell. När invaliditetsgraden är lägre än 5% utbetalas 1% av försäkringsbeloppet. Bedöms skadan till mellan 5% och 74% utbetalas så stor del av försäkringsbeloppet som motsvarar invaliditetsgraden. Exempel: om invaliditetsgraden är 10%, blir utbetalningen 10%

4 av försäkringsbeloppet. Blir bedömningen 75% eller högre utbetalas dubbelt försäkringsbelopp. Du kan inte få någon ersättning om de bestående besvären kommit senare än fem år från skadedagen. Dödsfallsersättning. Försäkringen gäller om du avlider på grund av en olycksfallsskada (oavsett din ålder), men också vid plötslig död till följd av någon annan orsak (om du inte fyllt 65 år). Ersättningen betalas ut till dödsboet. Skador som orsakats av förslitning, överbelastning eller överansträngning räknas inte som olycksfallskada och ersätts vanligtvis inte, även om dina besvär infunnit sig i samband med idrott. Om du råkat ut för en idrottsskada ring Folksam , mån-fre Vid utlandsresor gäller idrottsförsäkringen också (dock täcker den inte transportkostnader). Det är det viktigt att man har med sig sitt Europeiska Försäkringskort, som man får från Försäkringskassan, när man är ute och reser. Går att beställa direkt på webben,

5 KRISPLAN BAKGRUND & TIPS Att möta massmedia Informera inte propagera Spekulera aldrig tala bara om fakta Erkänn det negativa det skapar förtroende Tänk ur ett nyhetsperspektiv Vill du inte besvara en fråga förklara varför. Aldrig: inga kommentarer Erkänn det uppenbara. Sätt in händelsen i ett perspektiv t ex: Detta är allvarligt men kom ihåg att judosporten har tusentals utövare som varje dag gör sådana här saker på träning När journalisten kontaktar dig Om händelsen kommer som en nyhet för dig fråga efter källan om den inte kan uppges uttala dig inte förrän du själv har haft möjlighet att kontrollera uppgiften. Tag reda på journalistens namn och var denne kan nås Respit - även om du vet vad du skall säga be vederbörande att återkomma om en liten stund Vad vill journalisten? Vad vill jag få ut: fakta, budskap, argument Stolpar Fakta tillgängliga Vanligt språk Fyra frågor från journalisten 1) Händelseförloppet (lämna ej ut namn, kontakta anhöriga först) 2) Orsak och skuld var mycket försiktig! Felaktiga slutsatser kritiseras i efterhand 3) Säkerhet - Hur var säkerheten tillgodosedd i det aktuella fallet? 4) Konsekvenser av händelsen vad gör ni åt detta i klubben, hur ska framtida sådana händelser undvikas? TV- och radiointervjuer (som grundregel hänvisa dessa till krisgruppen) Tänk på att inslag i TV oftast bara är en enoch (en och en halv minut) det kräver ett koncentrerat uttalande Viktigaste först Be att få läsa artikeln/höra inslaget före publicering (men räkna inte alltid med att det går) Ärlighet. Bjud på dig själv. Var positiv. Aldrig off the record d.v.s. nämn aldrig saker för en journalist som du egentligen inte vill offentliggöra. För journalisten väger alltid nyhetsvärdet tyngre än lojaliteten mot dig Att skriva pressmeddelande när det är kris Ta initiativ! Är det kris startar snart mediadrevet. Skriv gärna ett kort, första meddelande och visa att mediaarbetet inletts. Vänta inte på att få fram all fakta och svar på alla frågor.

6 Återkom några timmar senare med ytterligare meddelande. Behåll initiativet även om journalister ringer. Du bestämmer när meddelandet skall gå ut. Använd hemsidan. Vad har hänt? Händelseförlopp, personskador, materiella skador. Vad är viktigt att berätta? Säkerhet. Konsekvenser. Varför hände det? Orsak och skuld. Vilka fakta (statistik m.m.) finns? Formulera det viktigaste i en mening Var så konkret du kan Skala bort allt som inte hör till saken Försök formulera det på 10 sekunder (ditt svar i radio/tv får inte ta längre tid) Skriv gärna i form av uttalanden Detta hände... säger NN, Dessa åtgärder har vidtagits berättar NN Så samverkar vi med säger NN Vilka ansvariga skall uttala sig? Vilka berörda personer kan uttala sig? När du skickar ut ett första snabbmeddelande bör du hänvisa alla frågor till pressansvarig (avsändare). Detta är ofta bra i krissituationer när det viktiga är att lösa uppgifter inom organisationen. Belasta inte för många med mediakontakter. När du skickar ut efterföljande pressmeddelande med utförligare information kan det vara bra att låta någon mer än pressansvarig att finnas med som kontaktperson. Journalisterna har ofta önskemål om att få kontakt med ansvariga och inblandande. Skicka pressmeddelandet till Tänk på att informera internt före externt. I checklistan bör det framgå vilka som skall informeras (telefon m m) innan pressinfo går ut. Är krisgruppen informerad? Har alla i styrelsen fått besked? Är föräldrar underrättade? Om ett styrelsebeslut ska offentliggöras samtidigt har alla berörda fått information om att det tagits, först? TT Tidningarnas Telegrambyrå ( är en nyhetsbyrå och distribuerar nyheter till medier. Faxnummer: , (centralredaktion), (sport). När du skickat ut pressmeddelandet... Tänk på att ett pressmeddelande ofta följs av muntliga kontakter med journalisterna. När de ringer är det viktigt att lämna samma svar (ditt huvudbudskap på 10 sekunder) som i det skriftliga underlaget. Leta inte fram nya fakta. Anteckna frågorna som ställs och svara på dessa i nästa pressmeddelande. Det är bättre att göra ytterligare ett pressmeddelande efter några timmar än att lämna nya besked vid varje telefonsamtal, det ökar risken att det slinker ut olika uppgifter. Att förhöras av polis Polisen är skyldig att utreda en händelse där misstanke om brott kan föreligga. Dessutom har polisen informationsansvar gentemot allmänheten när en allvarlig olycka inträffat. Om du blir kallad till förhör har du rätt att ta med dig en person som stöd under förhöret. Din stödperson bör vara någon som inte själv kan komma att förhöras i utredningen.

7 Innan förhöret inleds är polisen skyldig att uppge varför du förhörs, och om du är vittne eller misstänkt för ett brott Vid förhöret bör du svara sakligt och utförligt på de frågor som ställs. Undanhåll inga för utredningen relevanta uppgifter och undvik att spekulera i eventuell skuldfråga även om du kan känna dig medskyldig till det inträffade.