Projektet inleddes i oktober 2012 och avslutades den 5 juni 2013.

Transkript

1 Vinna Bakgrund Vinna projektet är en satsning på ungdomar som ligger i riskzonen för att hoppa av sina studier i förtid. Hur kan man med nya innovativa metoder och verktyg hjälpa de ungdomar som av olika anledningar hoppar av. När projektledningen för Vinna-projektet uppmärksammade att ett nytt IT-system för bland annat coaching nyligen lanserats av QMS Information Technologies AB (QMS IT) och att de första testerna initierats såg man möjligheter att med hjälp av modern teknik ytterligare stärka coachingen av dessa ungdomar. Ett pilotprojekt sattes samman där Humanär Individutveckling designade upplägget med frågor och stod för coaching samtal samt QMS IT AB stod för systemstödet. Projektet inleddes i oktober 2012 och avslutades den 5 juni Syfte Syftet med projektet var således att hjälpa ungdomar som ligger i riskzonen att avsluta gymnasiestudierna i förtid genom personlig coaching samt stärka detta genom att medvetandegöra beteenden i form av frågor via mobil interaktion (när som helst, var som helst). QMS IT såg i sin tur en möjlighet att testa systemets grundidé och eleverna kunde bistå med feedback på hur den mobila interaktionen med QMS fungerar. Det vi ville verifiera i projektet var följande: 1. Fungerar QMS som ett hjälpmedel i personlig utveckling? 2. Fungerar upplägget för att hjälpa ungdomar som ligger i en riskzon att avsluta sina gymnasiestudier i förtid?

2 Humanär Individutveckling Humanär individutveckling baserar verksamheten på Roberto Assagiolis Psykosyntes, som tillhör den humanistiska psykologin. Psykosyntes är ett förhållningssätt och en psykologisk metod som även inkluderar en andlig/holistisk dimension. Roberto Assagiolli var lärljunge hos Sigmund Freud och var den som skulle införa Psykoanalysen i Italien, men Assagioli bröt med Freud som han tyckte hade en alltför sjukdoms orienterad syn på människan. Assagiolis inställning var att alla människor var i grund och botten hela och friska men att man i perioder i livet kan behöva hitta tillbaka till det friska. Assagiolis Psykosyntes bygger på några centrala fundament, dels två kartbilder över det mänskliga psyket, det sk ägget och stjärnan. Ägget visar hur Jaget är i centrum och hur vi gestaltar oss via beteenden som präglats i sk delpersonligheter. Medan stjärnan visar hur sex olika aspekter av mänskliga aspekter är antites par till varandra: Kropp själ, Fantasi Behov, Tanke-Känsla och där den hela människan har dessa tre dimensioner i balans och är medveten om vad som är vad.. En tredje karta är psykosynteskurvan som beskriver utvecklingsfaserna i det personliga växandet. En av de viktigaste förmågorna och mänskliga fundamenten är Viljan enligt Assagioli. Assagioli skrev bara två böcker varav den ena heter Om Viljan. Psykosyntes kallas en Medvetandegörande terapiform. Dessa två fundament i Psykosyntesen avsåg denna test med gymnasieungdomarna att testa; Viljan och medvetandegörande. Det finns en begränsning i coaching och terapeutiskt arbete eftersom vi oftast bara går till vår terapeut/coach var fjortonde dag och då träffar hon/honom i ungefär en timme. Detta innebär att den direkta terapeutiska påverkan är väldigt liten och våra inpräglade beteenden har en tendens att ha större påverkan än de insikter vi får vid ett 1-timmes möte varannan vecka. Med QMS kan man utöva terapeutisk effekt under dygnets hela vakna tid och hela perioden mellan terapitillfällena. Kan man få beteendeförändringar genom att ställa medvetandegörande frågor i realtid, det vill den här pilotstudien undersöka. Genom att utmana Viljan dagligen med frågor som respondenten måste välja svar i flervals frågor kan vi då stärka Viljan är det andra studien syftar till att få svar på. Så med Assagioli som teoretisk bas och möjligheterna med QMS att pusha frågor till respondenten i realtid kan vi få en effektivare och billigare terapi/coaching/personlig utveckling? QMS ett datainsamlingssystem i realtid QMS Information Technologies AB har tagit fram ett system för datainsamling och intelligent kommunikation med Smartphones. Systemet möjliggör för företag och organisationer att enkelt nå många personer i realtid och insamling av det data man behöver. Systemet innebär för slutanvändaren att den kan kommunicera tillbaka direkt i ett format som den moderna apptekniken kan erbjuda. Frågor pushas ut från en server vid angivna tidpunkter definierade av studiens specifika krav. QMS är en Remind & Respons lösning som ger kostnadseffektiv interaktion med kunder, klienter och patienter. Systemet togs initialt fram för att arbeta med personlig utveckling och som stöd i terapeutiska processer. I utvecklingsarbetet med systemet har ytterligare 9 områden identifierats där tekniken kan lösa problemställningar där ett företag eller organisation är i behov av

3 information från enskilda personer i realtid. Bland annat läkemedelsstudier, statistik-företag, organisationer, spelbolag, vikt och träningsprogram, CRM med flera. Systemet består av en server del där man skapar och konfigurerar sina studier i enlighet med studiens krav avseende t.ex studiens längd, frågors frekvens och specifika tidpunkt när de skall pushas ut till studiens deltagare. Systemet tillhandahåller även en rapport funktion för presentation av resultat. Systemets klient del består av s.k. smartphone appar, idag finns stöd för Iphone och Android baserade mobiltelefoner. Systemet finns idag tillgängligt som en molnet tjänst där studiedeltagare kan delta i antingen öppna studier (tillgänglig för alla) eller slutna studier som man via inbjudan registrerar sig till. Systemet kan även erbjudas kunder som in house lösning där appen integreras i befintliga kundlösningar. Bild 1. Appen: så som det ser ut i iphone

4 Bild 2. Administrationsmiljön med en rapportbild Studiens upplägg Målsättningen var att inkludera 10 ungdomar som bedömdes ligga i riskzonen för att bli en sk drop-out, elev som avslutar gymnasiestudierna i förtid. Under 6 månader skicka ut frågor varje dag till ungdomarna som de skall svara på. Ca 20 frågor i veckan inom områdena: Vilja och motivation Träning och kost Fritidssysselsättningar För att följa upp ungdomarna var det också 4 st individuella möten med varje elev. Det var också gruppmöten inbokade i halvtid och vid avslutningen av perioden. Innan vi satte igång var det 4 st informationsmöten om QMS-systemet och om coachingen. Sen var det två uppstartsmöten(i grupp, samt 2 individuella uppstartsmöten med elever som kom in senare). Testa tes Det vi ville få verifierat med testen var 1. Fungerar QMS som ett hjälpmedel i personlig utveckling? 2. Fungerar upplägget för att hjälpa ungdomar som ligger i en riskzon att avsluta sina gymnasiestudier i förtid? Så om fråga 1(ovan) visar att QMS kan vara ett hjälpmedel i personlig utveckling, går det sedan också säga att det är en bra metod att arbeta med ungdomar som riskerar att avsluta gymnasiestudierna i förtid?

5 Erfarenheter Det inkluderades totalt 14 elever och 12 stycken kom att utgöra testgruppen. Pelle Simonson, Humanär Individutveckling coachade de individuella mötena och vid gruppmötena. Trots att mötena var inbokade med lång framförhållning och att inför varje möte skickades SMS till eleverna dagen innan och i flera fall samma dag vad det vid flera av de individuella coachmötena som eleverna inte dök upp. Till gruppmötena som på samma sätt kommunicerats med SMS en vecka innan och dagen innan har också haft ett lågt deltagande. Det har påverkat de övningar som var planerade för utvecklingen av QMS som tekniskt verktyg negativt och inte blivit så bra som vore önskvärt. Tabell 1 är en uppföljning av deltagandet(om rapporten skall användas i andra sammanhang än för projektledningen så ta bort namnen ur listan). Av de planerade 4 individuella mötena för varje elev så har 27 av 47 genomförts enligt plan. Vid gruppmötena har det varit 8 vid det första mötet, 3 vid nästa och 4 vid det avslutande sista gruppmötet. Initialt hade vi en del buggar i systemet, som vi åtgärdade under de första månaderna. Vidare så kunde vi inte använda QMS-servern på Jämtlands gymnasiums gäst W-LAN. Detta gjorde att några av eleverna tog onödigt lång tid att få igång med de pushade frågorna. I testen blev det tydligt att vi i systemet hade en begränsning i de frågor som vi valt att ställa varje dag. Dessa frågor kunde inte begränsas i tid utan ställdes varje dag, vid samma tidpunkt från dag 1 i testet till sista dagen om man inte helt tog bort frågan. Detta kommer vara en av de viktiga erfarenheterna från denna test som påverkar programmeringen av version 2. För att nå bästa effekt av metoder för personlig utveckling är det viktigt att personerna i fråga upplever att de helt frivilligt har valt att delta. Några av dem som vi försökte få med i denna test upplevde det som att de borde vara med och då är det inte per definition helt frivilligt och inte enkom deras egen vilja som styrt. Några av dem har ändock varit med och tyckt att testen och App-coachingen varit givande. Resultat Fungerar QMS som hjälpmedel vid personlig utveckling? Ja - Eleverna som varit mest aktiva bekräftar hypotesen att frågorna påverkar deras förhållningssätt till sina egna beteenden positivt. Till och med är det en av eleverna som i enkäten(se alla svar i bilaga 2) bekräftar att det inte bara påverkat hans/hennes beteenden i det som frågorna rört utan i andra delar av elevens liv också. Flera av eleverna bekräftar att de har förändrat beteenden som en effekt av frågorna och coachingen. De beskriver att de har börjat tänka på ett annat sätt. Eleverna har också beskrivit att de inte upplevt att det tagit någon tid i anspråk att svara på frågorna, men att de har funderat länge efteråt på frågan och hur de har svarat. Fungerar upplägget för att hjälpa ungdomar som ligger i riskzonen att avsluta gymnasiestudierna i förtid? Här är det väsentligt svårare att entydigt säga att vi har belägg för att så skulle vara fallet. Det har varit för dåligt deltagande vid de individuella coachmötena, och likaså till gruppmötena. Det är också för få av de som togs in i testet som har varit med hela vägen till slutet. I upplägget valde vi att inte lägga allt för stort fokus på att säkerställa att inte elever hoppade av, utan snarare på att hjälpa dem att stärka Viljan och motivationen generellt. Många av eleverna som har varit med i App-coaching testet har deltagit i andra aktiviteter inom ramen

6 för Vinna projektet och i de fall någon som hade stor risk för att hoppa av inte gjort det kan orsaken lika gärna varit de möjligheter som projektet givit i form av specialscheman, Vinna verkstan, sommarskola med mera. Men det man kan säga är att om man genom medvetandegörande frågeställningar kan öka Viljan och motivationen hos eleven är det sannolikt också så att det inkluderar motivation för skolarbete. Av de sex som deltagit mer än de andra i testet så är det genomgående positiva omdömen om coachingen med Appen och även de individuella mötena. Gruppmötena har också varit uppskattade men där viss kritik framförts mot att det har varit få deltagare på gruppmötena. Även om det har varit få deltagare på gruppmötena så är bedömningen ändå att det har varit ett mycket viktigt inslag i den utveckling som har varit hos några av eleverna. Möjligheten att få höra andra elever beskriva hur de tänker och känner. Vid det första gruppmötet var det flera som var väldigt öppna och vågade dela med sig. Så fast det var lågt deltagande vid gruppsammankomsterna så är rekommendationen att man lägger extra resurser på att göra saker i grupp även framöver i arbetet med Drop-out problematiken. Inte minst den gemenskap som de elever som var med till Berlin utstrålade är en bekräftelse på detta. I Bilaga 1 finns redovisat några exempel på svar från eleverna. Där framgår hur två elevers liv kan skilja sig radikalt åt. En elev som mår riktigt dåligt framgår tydligt i svaren på frågan vad han/hon vill göra idag. Flera väldigt mörka svar som också kom fram i de enskilda mötena. Eleven i fråga var engagerad hos BUP och kontakt togs med Vinna projektledningen och kurator för att uppmärksamma att även denna pilotstudie med App-coaching identifierat hur illa personen mådde. I bilaga 2 finns en redovisning av den enkät som gjorde efter de sex månaderna. 7 av de 12 som vi initierade(varav 10 som vi definierade som aktiva) har lämnat svar. Det man kan se i svaren är att många har angett att de har börjat tänka mer på vad de gör. Så här skriver en elev i enkäten: Tycker det varit bra, jag har insett att jag borde äta frukost, lägga mig i tid och att tänka på att slappna av. Den har dessutom motiverat mig att börja träna Vidare så tyder svaren på att upplägget med App-coaching och individuella- och gruppmöten har varit bra. I utvärderingen framgår också att QMS tekniskt sätt har fungerat tillfredsställande. Dock var en av elevernas telefon av en äldre art och inte i bästa form och han fick aldrig igång sin app. För sent upptäcktes en bugg mot just den Androidversion som han hade.

7 Slutsatser Pilotstudien har varit lyckad. QMS Information Technologies har fått verifierat att systemet har en nytta som komplement till personlig coaching. Coachen/terapeuten får möjlighet att påverka och förstå personen i det väsentligt större tidsutrymmet utanför terapisessionen. Coachen/terapeuten kan sätt ihop olika informationer till nya information och komma åt kärnan i personens problemställningar på ett effektivt och tidssparande sätt. Upplägget har varit bra. Dock skulle det vara av vikt att ytterligare testa om man kan få ännu bättre effekt med fler grupp-möten initialt. Då som en obligatorisk del av att få nyttja resurserna med Vinna. Och när man haft 4-5 gruppmöten då först erbjuda App-coaching för de som vill. Piloten kan inte med säkerhet påstå att coaching med App förebygger Drop-out. Men resultaten pekar på att man kan få beteendeförändringar genom att använda QMS för att medvetandegöra och att träna Viljan. Om man skall göra detta till en del av den befintliga verksamheten bör den kurator/coach funktion som tillhör skolan också vara den som håller i App-coachingen så att det inte är någonting som ligger på sidan av verksamheten. Däremot kan med fördel gruppträffarna hållas av en person som inte dagligdags är inne i verksamheten eller som är aktiv i coachingen. Det är viktigt att man bygger ett system runt eleverna där de upplever att resurserna finns för deras skull. Att eleverna givits möjligheter inom Vinna-projektet att sitta och arbeta med en lärar-resurs i Vinnaverkstaden och de kunnat få skapa egna scheman ibland kompletterat med praktik har vittnats om ha varit lyckosamt. Att arbeta med psykologiskt medvetandegörande med QMS i realtid är ett kostnadseffektivt sätt att arbeta psykologisk utveckling jämfört med att bara gå i coaching/terapi. QMS Information Technologies AB är positiva till att vara med och fortsätta utvecklingen av IT-stödd coaching av elever på Jämtlands Gymnasium. Vi för gärna en diskussion om hur man lägger upp ett sådant arbete för att nå bästa effekt.

8 Tabell 1 Träff 1 11-feb 19-feb 26-feb Tid Namn Tid Namn Tid Namn Erik Hanna Nazze Nelly Patrik Henrik Saga Tobias Martin Ludvig Kristoffer Träff 2 11-mar 19-mar 09-apr Tid Namn Tid Namn Tid Namn Erik Hanna Nazze Nelly Patrik Martin Saga Tobias Henrik Ludvig Kristoffer Simon Träff 3 08-apr 16-apr 22-apr Tid Namn Tid Namn Tid Namn Erik Hanna Nasse Nelly Patrik Martin Saga Tobias Henrik Ludvig Kristoffer Simon Träff 4 06-maj 14-maj 20-maj Tid Namn Tid Namn Tid Namn Erik Hanna Nazze Nelly Patrik Martin Saga Tobias Henrik Ludvig Kristoffer Simon Grupp träff 1 11-feb Tid Namn Naclican Simon Henrik Saga Nelly Ludvig Erik Hanna Grupp träff 2 24-apr Tid Namn Naclican Saga Nelly Grupp träff 3 05-maj Tid

9 Bilaga 1: Exempel på svar Svar från en elev på frågan: Hur mycket den har tränat idag? Här är en annan elev som svarat på frågan: Hur stark är din vilja?

10 Vad har du ätit till frukost? Elev Ätit ingenting inget inget ingenting ingenting ingenting äppelpaj ingenting äppelpaj inget äppelpaj inget ingenting äppelpaj inte mycket ingenting äppelpaj cider oboy :) ingenting än Elev Bulle/Kaka Strips Fil/Youghurt Juice Bulle/Kaka Bulle/Kaka Fil/Youghurt Pizza

11 Hur har du sovit i natt? Elev Elev Elev Vaknat några gånger Oroligt Dåligt Dåligt Vaknat några gånger Dåligt Dåligt Dåligt Dåligt Vaknat några gånger Dåligt Vaknat några gånger Kunde inte somna, somnade sent Vaknat några gånger Oroligt Oroligt Dåligt Vaknat några gånger Dåligt Dåligt Vaknat några gånger Dåligt Dåligt Oroligt Dåligt Vaknat några gånger Vaknat några gånger Oroligt Vaknat några gånger Oroligt Dåligt Kunde inte somna, somnade sent Vaknat några gånger Vaknat några gånger Vaknat några gånger Vaknat några gånger Oroligt OK, men kunde inte somna om Dåligt Oroligt Kunde inte somna, somnade Dåligt Oroligt sent Kunde inte somna, somnade sent Vaknat några gånger Vaknat några gånger Oroligt Kunde inte somna, somnade sent Dåligt OK, men kunde inte somna om Dåligt Dåligt Kunde inte somna, somnade sent Oroligt Vaknat några gånger OK, men kunde inte somna om OK, men kunde inte somna om Dåligt Kunde inte somna, somnade sent OK, men kunde inte somna Kunde inte somna, somnade sent Vaknat några gånger Dåligt om OK, men kunde inte somna om

12 Vad tänker du på just nu? Elev 1 Elev 2 Framtiden Framtiden hur jag ska överleva denna backe Framtiden

13 Vad skulle du vilja idag? Elev Elev Elev äta kinamat ta livet av mig sova bort mest hela dan! bli frisk döda mitt ex stöda klart mitt rum åka hem plugga sönder min hjärna ut o gå!! Sola sova de är måndag, jag vill inte göra nånting alls Sova sova lägga klart golvet Sova åka hem att tiden skulle gå snabbare!! äta godis mörda min mentor äta tårta hos joss åka skoter dansa åka skoter!! åka hem sova att dan bara skulle gå fortare! Träna åka in till stan sova bort hela dan Sova döda lärare. att min huvudvärk försvann bli frisk ligga hemma att de ska gånbra på färga håret städa klart bli frisk vara ensam bli frisk fuck everything that moves bli frisk fortsätta sova :) va hemma köpa massa kläder Sova Springa Sovs åka bort Jobba köra bil ligga kvar i sängen Supa bli frisk Sola äta mat, träffa någon och slippa allt man "måste göra" praltiken köpa snöre och snörstopp

14 Bilaga 2 Enkät: Vinnaprojektet App-coaching Alla elever har fått möjlighet att ge återkoppling på dessa frågor, alla svaren finns redovisade från nästa sida och framåt. 1. Hur tycker du att coachingen med App har varit? 2. Hur tycker du att upplägget med enskilda möten, gruppmöten har fungerat? 3. Skriv tre saker som Du tycker att App-coachingen har givit dig? 4. Det här borde göras annorlunda om det var andra gymnasieelever som skulle vara som skulle vara med i höst? 5. Betygsätt Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design) Appen(funktion)

15 1. Hur tycker du att coachingen med App har varit? Det har varit bra. Det har hjälpt att bla tänka över vad man gjort på dagarna, hur man mår osv. Sånt som man inte tänker på så ofta men som ibland behövs. Den har väl varit bra. Det funkar väldigt bra, bra idé, bra jobbat! Bättre än att gå på möten Det har varit bra. Man blir påmind om vissa saker, som frukosten. Att jag kanske inte ska äta smörgås varje dag Tycker det varit bra, jag har insett att jag borde äta frukost, lägga mig i tid och att tänka på att slappna av. Den har dessutom motiverat mig att börja träna 2. Hur tycker du att upplägget med enskilda möten, gruppmöten har fungerat? Det har varit skönt att prata på enskilda mötena. Även om vi inte pratar om något speciellt utan bara pratarså har det varit skönt. Gruppmötena har gått bra. Hoppas det gett någonting till själva appen psv. Tycker att det har fungerat bra. Människor kommer inte på gruppmöten. Men enskilda har gått jättebra! Ingen aning Det fungerar bra. Det har varit bra hopp mellan olika mötena så man har nytt att prata om. Det har fungerat bra. Det har varit väldigt bra med en månad mellan varje möte, att det inte blev för nära inpå.

16 3. Skriv tre saker som Du tycker att App-coachingen har givit dig? - en funderare varje dag - något att göra/svara på varje dag, även om det inte tar lång tid - fått mig att fundera på saker utöver QMSfrågorna - Ingen aning Ett annat sätt att tänka - Tänka efter, tex vad gör jag egentligen - Träning. typ Mental träning - Jag tänker mer på vad jag gör Insikt på det jag äter, och hur mycket jag rör på mig. - Tips av Pelle på hur jag ska lättare kunna somna - - Motivation till träning - Insikt att ja inte levde så hälsosamt som jag trodde - Tänka mer på vad jag äter, hur jag sover och liknande 4. Det här borde göras annorlunda om det var andra gymnasieelever som skulle vara som skulle vara med i höst? Mer variation av frågor, vilken typ av frågor vet jag ej. Men gärna flera som man får fundera på. ingen aning fler frågor. men annars är det bra som jag kommer på nu kan inte komma på någonting direkt

17 5. Betygsätt Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design) Appen(funktion) Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design) Appen(funktion) Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design) Appen(funktion) Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design) Appen(funktion) Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design) Appen(funktion) Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design) Appen(funktion) Att få coaching med app Enskilda coachingen Gruppmötena Appen(tekniskt) Appen(design)

18 Appen(funktion) (Den här eleven lyckades inte få igång sin telefon, men var med vid 3 individuella möten och 1 gruppmöte, därför är svaren redovisade)

19 Hela gruppen Att få coaching med app 4,5 Enskilda coachingen 4 Gruppmötena 3,4 Appen(tekniskt) 3,4 Appen(design) 2,83 Appen(funktion) 3,83