Välkommen som hyresgäst hos LEIFAB. Här har vi samlat en del goda råd, regler och trivseltips om inflyttning, boende och utflyttning.

Transkript

1 Välkommen som hyresgäst hos LEIFAB Här har vi samlat en del goda råd, regler och trivseltips om inflyttning, boende och utflyttning.

2

3 När du flyttar in En skön känsla av frihet... När du bor i en hyresrätt har du förmånen att koppla av och låta oss sköta det praktiska. Du kan ägna dig åt roligare saker än att skotta snö och måla fönster. Dessutom behöver du inte fundera över några dyra insatser, eller tänka på att bevaka det för tillfället billigaste och bästa sättet att värma upp bostaden. LEIFAB är ett aktivt fastighetsbolag som ständigt arbetar med att utveckla och kretsloppsanpassa verksamheten, så du kan vara säker på att du får del av vårt miljötänkande. Våra arbetsledare och fastighetsskötare ansvarar för hyresgästernas trivsel och skötseln av våra fastigheter. På så vis får du en personlig kontakt med hyresvärden och möjlighet att snabbt få svar på dina frågor. Den här broschyren ger tips, goda råd och information om vad du kan förvänta dig av oss som hyresvärd och vad vi i vår tur kan kräva av dig som hyresgäst. Om du och dina grannar känner till dessa regler och handlar efter dem, så blir boendet trivsamt för alla.

4 INNEHÅLL Råd, tips och regler Betala hyran i tid 55 Ta hänsyn till grannarna 55 Trapphus och entréer 55 Cyklar och bilar 55 TV och bredband 66 Paraboler och blomsterlådor 66 Vårda lägenheten 66 Om något går sönder 66 Hemförsäkring 66 Förråd 77 Service 77 Underhåll 77 Tvättstugan 77 Hundar, katter och andra djur 77 Återvinning 88 Källsortering 88 Om du ska flytta Överlåta eller byta lägenhet 99 Hyra ut i andra hand 99 Säga upp lägenheten 99 Ändra adress 99 Flytta el, telefon och internet 99 Lämna tillbaka nycklar mm Ta med allt som tilhör dig Visning av lägenheten Besiktning Städning Checklista vid flyttstädning Felanmälan Besök vår hemsida On our home page you ll find information in English Na nasoj stranici mozete naci informaciju na hrvatskom jeziku.

5 Råd, tips och regler Betala hyran i tid Du måste betala hyran förskottsvis varje månad. Det innebär till exempel att hyran för april måste vara oss tillhanda senast den sista mars. Den som inte betalar hyran i tid kan bli uppsagd från lägenheten. Skulle hyran vara sen, skickas en påminnelse till hyresgästen efter ett par dagar. Är hyran efter detta fortfarande inte betald blir hyresgästen uppsagd från lägenheten. Man kan också bli uppsagd om hyrorna betalas för sent vid upprepade tillfällen. Kontakta oss genast om du får problem att betala hyran, så att vi tillsammans kan reda ut din situation. Ta hänsyn till grannarna Tänk på att du bor i ett flerfamiljshus och har grannar runt omkring dig. Du är skyldig att visa hänsyn. Musik på hög volym eller höga skrik kan lätt störa grannarna, speciellt på kvällar och nätter. Ska du ha en fest med många besökare, är det klokt att meddela grannarna i förväg. Den som stör sina grannar och inte rättar sig efter tillsägelser, riskerar att bli uppsagd från lägenheten. Är störningarna allvarliga kan man bli uppsagd genast. Som hyresgäst är man i detta fall ansvarig både för tillfälliga besökare och de som bor i lägenheten. Trapphus och entréer Ställ inte saker i trappan eller utanför dörren. Cyklar, barnvagnar, skor eller leksaker får inte hindra vår personal när trappan skall städas. Saker som står i trapphuset utgör också en brandrisk och större föremål kan vara i vägen om utryckningspersonal måste komma fram vid ett olyckstillfälle. Cyklar och bilar Kör inte eller parkera på bostadsområdets gångar med cykel eller bil. När du flyttar in eller ut kan du köra till ingången för av- eller pålastning. 5

6 TV och Bredband Vi erbjuder ett utökat grundpaket med kanaler, vilket ingår i Er hyra. Ni har sedan möjlighet att utöka antalet kanaler genom att beställa dessa hos Telia. För aktuellt utbud och priser se Telias hemsida: Vårda lägenheten Du är skyldig att sköta lägenheten genom att städa och hålla den snygg. Några tips: Håll spis och ugn rena så att smuts och fett inte bränner fast. Köksfläkt och filter skall rengöras ca. 1 gång i månaden. Frosta av kyl och frys med jämna mellanrum. Låt isen tina av sig själv. Skador kan lätt uppstå om man använder kniv eller hårda föremål. Använd milda rengöringsmedel i WC, tvättställ och badkar. Paraboler och blomsterlådor I våra fastigheter finns kabel-tv med utökat basutbud från Telia. Vill du ändå ha en egen parabol får den inte monteras utanför balkongen eller på fasaden. Kontakta oss för att få mer information. Blomsterlådor måste hänga på insidan av balkongen för att inte riskera att skada någon. I det uttag som installeras i Er bostad finns också framdraget bredband. Anslutning av bredbandet till Ditt hushåll beställes av Dig om önskemål finnes. Hastigheter finns från 0,5 mbit/s till 100 mbit/s. Kontakta Telia kundtjänst eller Om något går sönder i lägenheten Du är skyldig att anmäla alla fel och brister som uppstår i lägenheten. Kontrollera t.ex regelbundet att inte elementen läcker. Om ett fel uppstår med en större skada som följd, och du inte anmält det, kan du bli ersättningsskyldig. På sidan 12 i den här broschyren finns uppgifter om hur du gör en felanmälan. Hemförsäkring Ibland är olyckan framme och då behöver du ett bra skydd för din egendom. Leifab s försäkring täcker bara skador på själva byggnaden - inte dina personliga ägodelar. Därför är hemförsäkring ett bra skydd för dig och ditt hem. 6

7 Hemförsäkringen täcker delar av dina kostnader om du råkar ut för exempelvis: Stöld, inbrott och skadegörelse. Brand eller explosion Skador på hushållsmaskiner Översvämning Du måste dock själv stå för en del av kostnaden vid en skada - den så kallade självrisken. Hemförsäkringen gäller oftast om du blir bestulen, men kravet är att du har sett till dina ägodelar ordentligt. Därför är det viktigt att du håller bostaden ordentligt låst och inte förvarar stöldbegärlig egendom i källare, på vind eller i bilen. Prata med ditt försäkringsbolag om olika typer av försäkring, vad de täcker och annat du behöver veta. Förråd Förrådsutrymme finns till varje lägenhet. Det är bra om förråden är låsta och vi tillhandahåller hänglås. Tänk på att man inte får ha mer än 5 liter brandfarliga vätskor i förrådet. Service Saker som går sönder och tillhör lägenheten, har du rätt att få lagade. Ring oss snabbt så att skadan inte förvärras. Vår service omfattar felanmälan och reparationer. Dessutom håller vår personal snyggt och rent i trappor, på gården och i andra gemensamma utrymmen. Ge oss gärna en hjälpande hand. Lär barnen att inte skräpa ner och hjälp oss att se till att barn och ungdomar är rädda om växter och rabatter m.m. Källare och förråd är olämpliga lekplatser för barn och uppskattade tillhåll för objudna gäster Se till att dörren är låst för allas trivsel. Underhåll Målning och tapetsering ingår i hyran med vissa intervall. Du får tapetsera själv på egen bekostnad utan vårt tillstånd. Tänk bara på att jobbet skall vara snyggt gjort på ett fackmässigt sätt. Det får t ex inte vara extrema färger eller mönster. Fråga om du är osäker. Om ditt arbete inte kan anses fackmässigt utfört kan du bli ersättningsskyldig. Golv, spis, kyl, frys och badrumsinredning ingår i hyran och bytes vid behov Tvättstugan Tvättstugan är ett viktigt gemensamt utrymme i huset och en plats alla grannar förr eller senare möts. Läs och följ noga reglerna för tvättstugan och boka ordentligt. Läs instruktionerna och var rädd om tvättmaskinerna. Städa, och lämna tvättstuga och torkrum i det skick du vill finna dem när du skall tvätta. Bli färdig med tvättstugan så att nästa hyresgäst kan börja på sin bokade tid. Hundar, katter och andra djur Rasta inte hundar var som helst i bostadsområdet. Gå till en hundrastplats eller hundtoalett. Plocka upp efter hunden. Katter får inte springa lösa eller sätta sig i barnens sandlådor. Mata inte fåglar. Det kan locka till sig råttor och möss. Får du ohyra, som t ex mjölbaggar måste du kontakta oss genast så att inte ohyran sprider sig. 7

8 Återvinning Återvinningscentralen på Göta har infört ett passersystem som innebär att man måste ha ett passerkort för att få lämna avfall där. ÅVC-kortet ska medfölja vid varje tillfälle avfall lämnas vid ÅVC, kortet öppnar en bom så att man kommer in i hallen. Det är inte tillåtet att ställa bilen utanför och bära in sitt avfall. Kortet har en så kallad kontaktfri avläsning och behöver bara hållas upp inom c:a 50 cm framför läsaren. Leifab s hyresgäster kan kvittera ut ett sådant kort på kontoret på Göta som är öppet vardagar mellan Kortet är en värdehandling vilket innebär att vi tar ut en kostnad på 200 Kr om kortet förloras. Kortet tillhör lägenheten och ska återlämnas tillsammans med era nycklar vid avflyttning. Öppettiderna på ÅVC är: Måndag, tisdag, onsdag och torsdag kl Lördag kl Vid vissa helger kan avvikelser förekomma. Telefon till ÅVC är Källsortering Sortera först ut farligt avfall (läggs i den röda boxen eller körs till Återvinningscentralen, ÅVC, Göta. Därefter ska alla sorters förpackningar (plast, metall, glas och papper) lämnas i en blå container eller köras till ÅVC. Papper och tidningar körs till pappersinsamlingen. Det som blir kvar efter sorteringen behöver inte längre sorteras i brännbart och rötbart, utan kan läggas i plastpåse med valfri färg som placeras i soptunnan. Dina sopor förbränns och blir till fjärrvärme och el i en miljövänlig process. Checklista för källsortering av hushållsavfall Är det farligt avfall? Lämnas i så fall på ÅVC Är det en förpackning? Lämnas i så fall på ÅVC Är det tidningar eller reklamblad? Lämnas i så fall på ÅVC Är det grovafall? Lämnas i så fall på ÅVC Är det elavfall eller elektronikavfall? Lämnas i så fall på ÅVC Är det en vitvara? Lämnas i så fall på ÅVC Tips om sortering av förpackningar Plastförpackningar Exempel: flaskor, burkar, dunkar, små hinkar, plastpåsar, refillpaket, tuber, chipspåse, frigolit, plastfolie. GÖR SÅ HÄR: Ta av korkar och lock. Töm din påse med plastförpackningar i behållaren så att de ligger lösa, för att underlätta åter-vinningen. OBS! Plastsaker (t ex möbler och leksaker) som inte är förpackningar lämnas som grovavfall vid ÅVC eller som hushållsavfall. Plastflaskor med pant pantar du i butik. Metallförpackningar Exempel: konservburkar, sprayburkar, tuber, kapsyler och lock, penseltorra färgburkar och aluminiumformar/folie GÖR SÅ HÄR: Böj in vassa lock påkonservburken. Låt hatten på kaviartuben sitta kvar. OBS! Burkar med färg- och limrester lämnas som farligt avfall. Dryckesburkar med pant pantas i butik. Pappersförpackningar Exempel: Sockerpåsar, pastapaket, presentpapper, mjölk- och juicepaket, skokartonger, toarullar, omslag till cd/böcker på postorder och papplådor. GÖR SÅ HÄR: Platta till och vik ihop. Lägg mindre förpackningar i större. OBS! Kuvert med självhäftande lim läggs i hushållsavfallet. Tidningar och liknande läggs som vanligt till pappersinsamlingen. Plastförpackningar Exempel: Flaskor och burkar av färgat och ofärgar glas. GÖR SÅ HÄR: Ta av kapsyler ochy liknande och sortera dem till återvinning efter materialslag. OBS! Returflaskor pantas i butiker. Porslin, keramik och övriga produkter som inte är förpackningar lämnas som hushålls- eller grovafall. Glödlampor och lysrör lämnas på kommunens återvinningscentral. 8

9 Om du ska flytta Överlåta eller byta lägenheten Om du vill överlåta din lägenhet till någon annan, utan att ni byter med varandra, måste du först tala med oss för att få tillstånd. Om du vill byta lägenheten med en annan hyresgäst så går det bra under förutsättning att vi godkänner den nya hyresgästen. Hyra ut i andra hand Man kan enligt hyreslagen hyra ut i andra hand om man har hyresvärdens tillstånd. Det kan finnas skäl om du får arbete eller studerar på annan ort. Kontakta oss. Ansvarsfrågorna kan vara svåra och det är säkrast att ta reda på vad som gäller i varje enskilt fall. Säg upp lägenheten i god tid Säg upp kontraktet minst tre månader innan du ska flytta. Tänk på att uppsägningstiden räknas från det datum vi fått din SKRIFTLIGA uppsägning. Om du exempelvis säger upp lägenheten den 24 april räknas uppsägningstiden från den 1 maj och tre månader framåt. Garage och bilplats följer automatiskt lägenhetens uppsägning. Ändra adress För att post från myndigheter ska komma till din nya adress är det viktigt att du gör en flyttanmälan i god tid (minst fem arbetsdagar) före flytten. Du gör din adressändring till Svensk Adressändring på telefon eller via internet Till övriga måste du själv anmäla din nya adress. Du kan även mot avgift beställa eftersändning av din post från den gamla adressen. Kontakta Svensk Adressändring för mer information. Flytta el, telefon och internet När du flyttar måste du säga upp ditt elabonnemang. Kontakta Nätleverantören på din adress senast en månad innan utflyttning. Du måste också anmäla flyttning av telefonoch ev. internetabonnemang. Kontakta ditt telefonbolag och din internetleverantör för mer information. 9

10 Lämna tillbaka nycklar m.m Samtliga nycklar visas upp vid slutbesiktningen. Saknas lägenhetsnyckel byts cylinder av Leifab och hyresgäst debiteras. Samtliga nycklar skall vara inlämnade senast kl avflyttningsdagen. Infaller denna på en helgdag gäller kl första vardagen efter helgen. Digitalbox Digitalboxen inkl. alla tillbehör tillhör lägenheten och skall lämnas in resp. kvitteras ut samtidigt som nycklarna. Kortet till återvinningscentralen Återlämnas tillsammans med nycklar och digitalboxen. Förlust av kortet debiteras hyresgästen Om det finns skador eller onormalt slitage på lägenheten kan du bli ersättningsskyldig. Vid första besiktningstillfället bestämmer fastighetsskötaren en tid med dig för avflyttningsbesiktning. Blir avflyttningsdagen ändrad kontaktar du Leifab s administration på Göta industriområde. Vid avflyttningsbesiktningen skall du också vara närvarande och även detta besiktningsprotokoll skall undertecknas av båda parter. Vid eventuella städanmärkningar uppmärksammas du på att anmärkningarna skall vara åtgärdade innan kl avflyttningsdagen. Städanmärkningar som inte är åtgärdade kl avflyttningsdagen debiteras enligt SABO:s prislista. Ta med allt som tillhör dig När du flyttar måste du ta med alla dina tillhörigheter som finns i lägenheten, förrådet samt ev. garage och balkong/uteplats. Vi tar betalt för våra kostnader om vi måste ta hand om kvarlämnade saker. (förvaring, transport och avgifter på sopstation). Visning av din lägenhet Du måste vara beredd på att visa din lägenhet under uppsägningstiden. Vid uppsägning av kontraktet kommer vi överens med dig hur visningen skall gå till. Besiktning av lägenheten När du sagt upp lägenheten gör vi en så kallad förbesiktning eftersom vi behöver veta om något skall åtgärdas innan nästa hyresgäst kan flytta in. Fastighetskötaren kontaktar dig och ni bestämmer en tid som passar. Vid besiktningstillfället skall du vara närvarande och besiktningsprotokollet skall undertecknas av båda parter. Före besiktningen måste du tänka på att all utrustning som tillhör lägenheten finns på plats (dörrar, hatthyllor, gardinbeslag m.m) Om du fått bruksanvisningar för utrustning i lägenheten måste du lämna kvar dem till nästa hyresgäst. Parkettgolv och golv i våtutrymmen får inte vara dolda av heltäckningsmattor. När du städar själv Alla utrymmen som hör till lägenheten måste städas. Det gäller även balkong, förråd och ev. garage. Lägenheten skall vara i bra skick när du flyttar. Var noggrann när du flyttstädar så att nästa hyresgäst kan flytta in utan ytterligare städning. Här följer några tips på detaljer som man lätt glömmer att rengöra. Anlita en städfirma Ett sätt att lösa städningen är att anlita en städfirma. 10

11 Checklista vid flyttstädning Kök Spisen Spisens ovansida Kokplattor, även kanterna Utrymmet bakom spisen Spisfläkt Kryddhylla Ugn Plåtar Galler Värmeskåp Kyl, frys och sval Avfrostning Rengöring Skåp, lådor och hyllor Invändigt Utvändigt Övrigt i köket Skafferi Skärbräda Lampkupor Eluttag och strömbrytare Dörrar Dörrkarmar Dörröverkanter Väggar och tak Fönster, fönsterkarm, fönsterbänk Badrum Tvättställ Kranar Badkar Bakom badkarsfronten Golv Golvbrunn Toalett Badrumsskåp Spegel Ventiler Lampkupor Övriga rum Fönster in-, utsida, mellan Värmeelement Dörrar även överkanter Golv ev heltäck Skåp, garderober backar, hyllor Eluttag, strömbrytare Väggar Tak Övriga utrymmen Förråd Garage Anteckningar 11

12 Felanmälan I respektive trappuppgång finns information och uppgifter om fastighetsservice, felanmälan och kontaktvägar till oss. Välj alltid att felanmäla via vår hemsida i första hand! måndag - fredag når ni oss på tel eller fax Felanmälan under andra tider än kontorstid Skulle något inträffa utanför kontorstid kontaktar ni Länsförsäkringar Larmmottagning. Denna typ av felanmälan avser endast sådant som direkt kan utgöra en fara för människor eller fastigheten. Det kan vara t ex vattenläckor, krossade fönster, åverkan på ytterdörrar eller elskåp. Kontakta alltså INTE Länsförsäkringar Larmmottagning om ni vet att felet kan vänta till ordinarie arbetsdag. Länsförsäkringar larmmottagning: Tel Behöver du hjälp med upplåsning efter ordinarie arbetstid kostar det 600: per tillfälle TV/bredband Vid tilläggsbeställningar ring kundtjänst Vid support-frågor ring Förfrågningar Frågor gällande hyra lägenhet kan besvaras av Åsa Andersson på tel Frågor gällande hyra lokaler besvaras av Owe Lång på tel Du kan också gå in på på vår hemsida för att få aktuell information. Postadress: Box 1016, Lilla Edet Besöksadress: Göta Industriområde Tel: Fax: e-post: info@leifab.se DS-Print