Appendix till Snabbstart - översiktsblad

Transkript

1 Qsadd78-SE-Rev. 08A Appendix till Snabbstart - översiktsblad Följ steg A, B och C i Snabbstartbladet för att installera din ADSL Internet Gate! Om du får problem eller behöver mer information använd detta appendix. Här får du hjälp att lösa de vanligaste problemen. Efter installation kan du konfigurera din ADSL Internet Gate för dina specifika behov genom det inbyggda webbgränssnittet. För mer detaljerade instruktioner använd webbhandboken på Internet:

2 Innehåll 1 Grundläggande installation Här finns hjälpen Detaljerade instruktioner Hitta första telefonjacket i ditt hem Inkoppling av lokalt nätverk (LAN) Kontrollera din dators inställningar Använda ADSL Internet Gate med dynamisk IP-adressering på LAN Att använda ADSL Internet Gate med statisk IP-adressering på LAN Kontrollera din webbläsares proxyinställningar Diagnostiskt test Återställning av inställningar Konfiguration av ADSL Internet Gate Nätverksinställningar Säkerhetsprofiler Telefonportar Användning av PHONE-portarna med en VoIP-tjänst Konfigurera PHONE-portarna Användning av PHONE-portarna med den inbyggda SIP-servern LINE-porten En lokal gateway till telenätet Utgående samtal Inkommande samtal Ringa och ta emot samtal Ringa SIP-samtal på en telefon kopplad till PHONE-porten Ringa från en SIP-klient på LANet Ta emot samtal på en telefon kopplad till PHONE-porten Tvinga samtal till telenätet genom LINE-porten Avancerade telefonifunktioner via PHONE-portarna SIP-stöd SIP-baserad kommunikation till och från ditt LAN Konfigurering av SIP-klienten Användning av den inbyggda SIP-servern Skapa din egen SIP-domän SIP Switchen Användning av ADSL Internet Gate som en analog telefonadapter på LANet Krav END USER SOFTWARE LICENSE AGREEMENT

3 1 Grundläggande installation Följ steg A, B och C i Snabbstartsbladet för grundläggande installation av din ADSL Internet Gate. Den hjälper dig att installera ADSL Internet Gate och göra nödvändiga inställningar. 2 Här finns hjälpen Det finns flera sätt att få information om ADSL Internet Gate: Snabbstartbladet Hjälper dig att installera och göra vissa grundläggande konfigureringar. Appendix till Snabbstart - översiktsblad (detta dokument) Hjälper dig att felsöka och avhjälpa de vanligaste problemen. Inbyggda hjälptexter Alla sidorna i det inbyggda webbgränssnittet har hjälptexter som beskriver de olika inställningarna som kan göras. Klicka på de gula frågetecknen. Webbhandboken I handboken på Internet hittar du alltid den senaste och mest kompletta informationen om just din ADSL Internet Gate. Du kan komma åt den via länkar i den inbyggda hjälpen, länken på inloggningssidan på din ADSL Internet Gate eller direkt på Support Om du får problem med att installera eller använda din ADSL Internet Gate som inte kan lösas av ovanstående, kontakta din återförsäljare för hjälp. Att använda SIP: telefoni, video, meddelanden... Denna webbinformation nås via en knapp på förstasidan i webbgränssnittet och hjälper dig att få igång din IP-telefon och SIP-miljö. HJÄLP! Uppgradering? Klicka för att se om en senare programvara finns! Surfa in till Internet Gate på dess IP-adress, , för att konfigurera den eller för att få vidare hjälp! 3 Detaljerade instruktioner Har du haft problem med att få igång din ADSL Internet Gate? Läs installationstipsen och de utförligare instruktionerna nedan! 3.1 Hitta första telefonjacket i ditt hem ADSL-teknologin överför vanlig telefoni och bredband på samma telefonledning. För att korrekt separera de två signalerna måste ADSL-modemet anslutas till första telefonjacket. Ansluter du ditt ADSL-modem till fel telefonjack kan du få störningar i form av sus och brus i vissa telefonmodeller. Dessutom kan din Internetförbindelse avbrytas då någon använder telefonen. Första telefonjacket brukar sitta närmast entrédörren i lägenheter, eller på bottenvåningen i villor. I äldre villor med luftledning kan första jacket finnas på övervåningen

4 Gör så här för att hitta första telefonjacket i ditt hem: Koppla en telefon (med luren lyft) i det förmodade första jacket. Kontrollera att samtliga andra telefoner i ditt hem blir bortkopplade. Inga av de andra telefonerna ska ha någon kopplingston. Om kopplingston hörs i någon av de andra telefonerna har du inte hittat första jacket, försök med ett annat telefonjack istället. Upprepa denna procedur tills du inte får någon kopplingston i någon telefon. Då har du hittat första jacket. Det är till detta jack du ska ansluta ditt ADSLmodem. Om du behöver förlänga kabeln mellan jacket och ditt ADSL-modem ska du helst använda en fyrtrådig partvinnad kabel. Din återförsäljare kan beställa en sådan från modemleverantören. Har du provat alla jack och fortfarande får kopplingston, har du ett eller flera felkopplade jack. Vissa hushåll har modifierat sina telefonjack genom s k parallellkoppling. Då kan man lyfta flera telefonlurar och prata samtidigt. I så fall måste du återställa åtminstone första telefonjacket till ursprunglig koppling. Inkommande ledning ska vara kopplad till de nedre två skruvarna, utgående ledning ska vara kopplad till de övre två skruvarna. Ditt ADSL-modem har en splitter inbyggd i teleproppen och kräver därför ingen annan sk ADSLsplitter. 3.2 Inkoppling av lokalt nätverk (LAN) Om du har ett lokalt nätverk med flera datorer kan du ansluta dessa till Ethernetportarna på din ADSL Internet Gate. Om antalet Ethernetportar på din ADSL Internet Gate inte räcker till kan du ansluta en nätverkshub eller switch till någon av Ethernetportarna och låta flera datorer dela på samma Internetanslutning. Om nätverket använder dynamisk IP-adressering (rekommenderas) så kommer den inbyggda DHCPservern i din ADSL Internet Gate att dela ut IP-adresser till alla datorer på LAN:et. Läs mer under Använder ditt nätverk statiska IP-adresser? Se 3.3.2! OBS: Ethernetporten ET4 utgör ett eget subnät helt skiljt från övriga. Porten kan användas till ett DMZ för säker anslutning av t ex servrar, eller för Internetanslutning istället för ADSL. USB-porten är ett tillval som endast finns på vissa modeller. 3.3 Kontrollera din dators inställningar ADSL Internet Gate levereras med fabriksinställningar som passar de flesta användare. Om din dator använder de ursprungliga nätverks- och webbinställningarna bör allt fungera från början, annars behöver du kontrollera din dators inställningar. (Här beskrivs stegen som du måste utföra i Windows XP. Andra operativsystem har snarlika menyer och val, som dock kan nås på annorlunda sätt.) - 4 -

5 Välj Nätverksanslutningar i Windows kontrollpanel (klicka Start och välj Kontrollpanelen). Högerklicka på den nätverksanslutning som du använder och välj Egenskaper. Jag hittar inget Nätverksanslutningar! Varför? Du måste ha ett nätverkskort installerat i din dator. Installera nätverkskortet enligt tillverkarens anvisningar. Dubbelklicka på Internet Protocol (TCP/IP) för ditt nätverkskort i listan som visas. Jag hittar inte Internet Protocol (TCP/IP) i listan! Varför? Det är inte installerat. Välj Installera, Protokoll, Lägg till, Microsoft TCP/IP, OK. Det finns två sätt att tilldela adresser till datorer på ett lokalt nätverk: a) Antingen Dynamisk IP-adressering, en DHCP server på LAN:et delar ut IP-adresser till alla anslutna datorer b) eller Statisk IP-adressering, då alla anslutna datorer använder manuellt tilldelade IP-adresser. Kontrollera vilket adresseringssätt din dator är inställd på: a) Om dynamisk adressering används ser inställningarna ut så här: b) Om statisk adressering används ser inställningarna ut så här: Ingenting behöver göras. Den inbyggda DHCP-servern i din ADSL Internet Gate kommer att dela ut korrekta IP-adresser. Kontrollera dock dina inställningar enligt 3.3.1, 3.4, och 3.5. Du har två alternativ: 1 (rekommenderas): Ställ tillbaka alla datorer på ditt LAN till dynamisk IPadressering. Se för mer information. 2: Ställ om din ADSL Internet Gate och dator så att de passar ditt LAN. Se för mer information

6 3.3.1 Använda ADSL Internet Gate med dynamisk IP-adressering på LAN Vid leverans är din ADSL Internet Gate inställd för dynamisk IP-adressering på LAN, där den agerar DHCP-server och delar ut IP-adresser. (Här beskrivs stegen som du måste utföra i Windows XP. Andra operativsystem har snarlika menyer och val, som dock kan nås på annorlunda sätt.) Alla datorer på ditt nätverk måste vara inställda så här: 1. Välj Nätverksanslutningar i Windows kontrollpanel. Högerklicka på den nätverksanslutning som du använder och välj Egenskaper. 2. Dubbelklicka på Internet Protocol (TCP/IP) för ditt nätverkskort i listan som dyker upp. 3. Välj Erhåll en IP-adress automatiskt och Erhåll adress till DNS-servern automatiskt. 4. Klicka OK för att spara och stänga alla fönster och starta om datorn. 5. Du kan kontrollera att din ADSL Internet Gates inbyggda DHCP-server verkligen är påslagen. Det gör du genom att kontrollera inställningarna för LAN-portarna på den inbyggda webbsidan för Nätverk. Har du redan en DHCP-server på ditt LAN bör den stängas av, alternativt dess inställningar ändras till att dela ut ADSL Internet Gate som standard-gateway Att använda ADSL Internet Gate med statisk IP-adressering på LAN OBS: Denna information är endast för avancerade användare. Om du inte är bekant med uttryck som statisk IP-adressering behöver du inte läsa detta kapitel. Läs då istället informationen i avsnitt Om du vill att din ADSL Internet Gate ska bli del av ett existerande LAN som använder statiska IPadresser måste IP-adressen på dess LAN-portar ändras så att de är på samma subnät som ditt nätverk, och får dittills oanvända adresser. Du kan ändra IP-adressen med knapparna på frontpanelen: 1. Håll SET intryckt i 3 sekunder för att starta konfigureringsläget. 2. Tryck på SEL en gång, så att CFG tänds. 3. Tryck på SEL upprepade gånger tills LAn visas i rutan. 4. Tryck på SET. 5. Tryck på SET. De första 3 siffrorna i IP-adressen visas och första siffran blinkar. 6. Tryck på ALT upprepade gånger tills önskad siffra visas. AD CFG DHP RST - 6 -

7 7. Tryck på SEL. Nästa siffra blinkar och kan ändras med hjälp av ALT. 8. Använd SEL för att stega igenom alla siffror i IP-adressen. Använd SET för att gå tillbaka till föregående siffra om du behöver rätta. Använd ALT för att ändra värde på den blinkande siffran. Du kan ångra alla dina inställningar och återgå till vanlig visning genom att hålla SEL intryckt i 2 sekunder. 9. När alla siffror gåtts igenom visas subnätmasken och denna kan då modifieras. Varje siffergrupp i subnätsmasken kan endast sättas till värdena 255, 254, 252, 248, 240, 224, 192, 128 eller Tryck på ALT upprepade gånger tills rätt värde visas. Tryck på SEL för att stega fram till nästa nummer i subnätmasken. AD AD CFG DHP RST CFG DHP RST 11. När alla siffror visats sparas IP-adressen och subnätmasken. 12. Slutför installationen genom att utföra stegen på nästa sida. (Här beskrivs stegen som du måste utföra i Windows XP. Andra operativsystem har snarlika menyer och val, som dock kan nås på annorlunda sätt.) Nedanstående procedur måste utföras på alla datorer anslutna till det lokala nätverket (LAN). 1. Välj Nätverksanslutningar i Windows kontrollpanel. Högerklicka på den nätverksanslutning som du använder och välj Egenskaper. 2. Dubbelklicka på Internet Protocol (TCP/IP) för ditt nätverkskort i listan som dyker upp. 3. Välj Använd följande IP-adress. 4. Ange datorns IP-adress och Nätmask. 5. Ange din ADSL Internet Gates IP-adress som Standard-gateway och Önskad DNS-server. Detta är antingen den förinställda, , eller den du angav i stegen på förra sidan. 6. Klicka OK. 3.4 Kontrollera din webbläsares proxyinställningar Om din webbläsare är inställd för att använda proxyserver, kan du få problem med att komma åt de inbyggda sidorna i din ADSL Internet Gate. Stäng i så fall av användning av proxyserver

8 Netscape Navigator: Internet Explorer: Välj Redigera, Alternativ, Avancerat, Proxy. Direkt Internetanslutning skall vara vald. Välj Verktyg, Internet-alternativ, Anslutningar, LAN-inställningar. Rutan Använd en proxyserver för nätverket ska inte vara markerad. 3.5 Diagnostiskt test Om du inte kan komma åt Internet kan din ADSL Internet Gate försöka lokalisera problemet. Starta testet på följande sätt: 1. Håll SET intryckt i 3 sekunder för att komma in i konfigureringsläget. 2. Tryck på SEL upprepade gånger visas i rutan. 3. Tryck på SET. Det tar några sekunder att genomföra testet. Om några fel upptäcks visas dessa i displayen. Testet kan hitta flera fel, tryck på SEL för att stega igenom alla felmeddelanden. E 1 till E 9 indikerar fel på din externa Internet-förbindelse (WAN): Ingen WAN-länk. Kontrollera alla sladdar. Kontakta din Internetleverantör om felet kvarstår. Ingen WAN DHCP-server hittad. Detta kan vara normalt, men kontrollera inställningarna enligt 3.5. Starta om din ADSL Internet Gate. Kontakta din Internetleverantör (ISP) om felet består. Ingen Gateway hittad. Detta kan vara normalt, men kontrollera inställningarna enligt 3.5. Starta om din ADSL Internet Gate. Kontakta din Internetleverantör (ISP) om felet kvarstår. Ingen DNS-server hittad. Kontrollera inställningarna enligt 3.5. Starta om din ADSL Internet Gate. Kontakta din Internetleverantör (ISP) om felet består. Ingen Internet-förbindelse. Du har förbindelse med din Internetleverantör (ISP), men de har för tillfället problem med sin Internet-förbindelse. Kontakta din ISP om felet består. E11 till E19 indikerar fel i ditt lokala nätverk (LAN): Ingen Ethernet-länk. Kontrollera sladdarna som är anslutna till ET-portarna. Inga DHCP-adresser utdelade. DHCP-servern i din ADSL Internet Gate är på, men inga datorer på LAN har kontaktat den. Detta kan vara normalt, men kontrollera dina inställningar, se Inga Ethernet-paket alls mottagna. Detta kan vara normalt, men kontrollera dina inställningar, se 3.2 och 3.5. Visas inga fel är din förbindelse OK. Felet ligger sannolikt i din dators inställningar. Se 3.3 för information! - 8 -

9 3.6 Återställning av inställningar Om du så önskar kan alla inställningar återställas till de ursprungliga fabriksinställningarna. Då ändras alla inställningar i din ADSL Internet Gate till samma värden som vid leverans. 1. Håll SET intryckt i 3 sekunder för att starta konfigureringsläget. 2. Tryck på SEL upprepade gånger tills RST lyser. 3. Tryck på SET. 4. Frågan Clear all? visas, därefter alternativet no. 5. Tryck på SEL för att välja YES. 6. Tryck på SET. 7. Återställningen av fabriksinställningar utförs, varefter din ADSL Internet Gate startar om. 4 Konfiguration av ADSL Internet Gate Din ADSL Internet Gate levereras med fabriksinställningar som passar de flesta användare. I vissa situationer måste du dock konfigurera om din ADSL Internet Gate. Alla konfigureringssidor kan nås från huvudmenyn i ADSL Internet Gate. Du kan lätt också konfigurera ADSL Internet Gate så att den passar dina specifika behov. I följande avsnitt visar vi två exempel på konfigurering av funktioner i ADSL Internet Gate. För ytterligare information se de inbyggda hjälptexterna eller Webbhandboken. Se även avsnitt 2. OBS: När du gjort inställningar i gränssnittet klickar du Verkställ för att aktivera valda inställningar. För att spara ändringarna permanent klickar du Spara permanent högst upp på sidan. Ändringar som inte sparas permanent försvinner när enheten startas om. Om det finns inställningar som inte har sparats permanent visas en varning överst på sidan samt texten CFG i displayen. För att komma åt den inbyggda webbsidan för nätverksinställningar i din ADSL Internet Gate, gör så här: 1. Starta en webbläsare, såsom Internet Explorer eller Netscape Navigator, på din dator. 2. Skriv in IP-adressen till din ADSL Internet Gate, normalt , i adressraden på din webbläsare. Den första webbsidan visas då

10 3. Klicka på Logga in. 4. Skriv in Användarnamn och Lösenord. (Vid leverans är: Användarnamn=admin, Lösenord=admin. Du bör ändra lösenordet för att skydda dina inställningar!) 4.1 Nätverksinställningar Du kan ändra nätverksinställningarna genom att välja Nätverk under Inställningar i huvudmenyn. Välj accesstyp DHCP, PPPoE eller PPPoA beroende på vilken typ av förbindelse du har fått från din Internetleverantör. Är du osäker välj Auto och klicka Sök. Har du fått användarnamn och lösenord från din Internetleverantör anger du dem innan du klickar Sök. För att ställa in linjeparametrarna manuellt välj accesstyp Manuell. Rutorna i dessa fält fylls i automatiskt om Accesstyp Auto är markerat. Hur konfigurerar jag LAN-anslutningarna? Se 3.2, och Glöm inte att klicka Verkställ och sedan länken högst upp på sidan för att spara ändringarna permanent! OBS: Gränssnitten ET1-3, ET4, USB och AIR måste vara på skilda subnät. Två gränssnitt kan inte ha samma IP-adress, även om ett av dem är blockerat!

11 4.2 Säkerhetsprofiler Brandväggen övervakar datatrafiken genom din ADSL Internet Gate och stoppar obehörig trafik. Aktuell skyddsnivå visas i displayen på framsidan och kan bytas med ALT -knappen, eller på menysidan i det inbyggda webbgränssnittet. Endast webb- och e-posttrafik tillåts - Högst säkerhet, men kan medföra att vissa program har svårt att komma ut på Internet. All utgående och legitim inkommande trafik tillåts - Samma skyddsnivå mot attacker utifrån som Hi, men fler program släpps ut mot Internet. Användardefinierbar säkerhetsnivå - Användaren kan själv detaljanpassa skyddsnivån i denna profil. Blockerad - Ingen trafik tillåts passera. Du är bortkopplad från Internet. Kommer ditt program inte åt Internet? Får du felmeddelanden? Byt säkerhetsprofil till Lo! Om du har: Egna servrar som du vill tillåta Internet-åtkomst till, en VPN-klient för att jobba hemifrån, eller nätverksspel (spel med andra spelare över Internet), måste du konfigurera brandväggen att släppa igenom sådan trafik. Du kan justera brandväggsinställningarna genom att välja Säkerhet under Inställningar på menysidan. Välj sedan AC för att redigera din egen säkerhetsprofil och anpassa för dina spel och applikationer. Du justerar inställningarna genom att bocka för applikationen och/eller protokollet du vill släppa igenom brandväggen, och för vissa av dem också anger IP-adressen till datorn som trafiken ska till. Det är LAN IP-adressen till din lokala dator som ska anges. Din dators IP-adress kan du ta reda på genom att i Windows välja Start, Kör och skriva in cmd. Vid kommandoprompten skriver du sedan ipconfig. Under Tillåtna applikationer och Ange omdirigering för portar kan du ange applikationer, portar och protokoll som du vill skall tillåtas passera in genom brandväggen. Under Applikationer från insidan anges applikationer, portar och protokoll som skall tillåtas passera ut genom brandväggen. När en applikation eller ett protokoll har fått komma igenom brandväggen öppnas en tvåvägsförbindelse genom brandväggen och data kan passera i båda riktningarna. Avancerade användare kan manuellt omdirigera portar och till och med redigera reglerna som styr brandväggen genom ett kraftfullt kommandospråk. Glöm inte att klicka på Spara och ändra profil till AC om du gör några ändringar!

12 5 Telefonportar Vissa modeller är utrustade med en eller flera PHONE-portar och en LINE-port. Vanliga analoga telefoner som kopplas in i PHONE-portarna (även kallade FXS-portar), blir SIPklienter som kan användas för VoIP (Internettelefoni). PHONE-portarna är förinställda att använda den interna SIP-servern, men kan lätt ställas om till att använda en SIP baserad IP-telefonitjänst från någon leverantör. Den gröna PH-lampan på frontpanelen lyser grönt när telefonen har registrerat sig hos SIP-servern. LINE-porten (även kallad FXO-port) kan anslutas till ett vanligt telefonjack och blir då en lokal gateway mellan det traditionella telenätet (PSTN) och SIP-baserad Internettelefoni (VoIP). För ytterligare hjälp klicka på frågetecknet synligt på varje konfigureringssida i webbgränssnittet. Om de inbyggda hjälptexterna inte räcker så finns Läs mer online -länkar med mer detaljerade förklaringar. 5.1 Användning av PHONE-portarna med en VoIP-tjänst Om denna produkt säljs och används tillsammans med en specifik VoIP-tjänst så har operatören inkluderat detaljerade instruktioner för hur du ska konfigurera telefonportarna för den tjänsten, eller också använder operatören ett automatiskt fjärrkonfigureringssystem. I dessa fall, följ instruktionerna från operatören! Om du vill ansluta en PHONE-port till en VoIP-tjänst där du saknar konfigureringsinstruktioner för denna produkt, läs då följande avsnitt! Konfigurera PHONE-portarna Du bör ha fått ett SIP-konto från VoIP-operatören. För att PHONE-porten i denna produkt skall registrera sig hos operatörens SIP-server ska du ange SIP-adress, Användar-ID och Lösenord på den inbyggda sidan för Telefonportar i din ADSL Internet Gate. Efter att du klickat på Spara bör PHONE-porten registrera sig hos SIP-servern och PH-lampan på frontpanelen blir då grön. Internet john.brown@supervoip.com Operatörens SIP-server supervoip.com En SIP-adress liknar en e-postadress, men många operatörer anger inte vilken SIP-adress som används. Istället ger de ut ett telefonnummer och en SIP-proxy eller SIP-registrar. SIP-adressen är då vanligtvis en kombination av dessa med mellan. Om ditt telefonnummer t.ex. är och SIP-proxy, SIP-server eller SIP-registrar är sipserver.com så blir ska du fylla i SIP-adress @sipserver.com. Användar-ID, som ibland även kallas autentiserings ID eller bara användarnamn, är ofta detsamma som telefonnumret eller det som står i SIP-adressen. Lösenord kallas ibland autentiseringsnyckel eller liknande. Konfigureringen kan då se ut enligt följande (välj valfritt namn som ska visas):

13 ADSL Internet Gate hanterar outbound proxy automatiskt. Endast om operatören kräver att hans outbound proxy används fylls detta i på SIP Switch-sidan. 5.2 Användning av PHONE-portarna med den inbyggda SIPservern Din enhet innehåller en fristående SIP-server. I fabriksinställningarna har PHONE-porten givits namnet 1111 så den registrerar sig automatiskt till den interna SIP-servern genom att använda SIP-adress 1111@<ip adress>, t.ex. Inbyggd SIP-server 1111@ Om enheten har en andra PHONE-port så är dess namn Telefoner som är anslutna till dessa portar kan nå varandra genom att endast slå dessa fyra siffror följt av # Läs avsnitt 6.3 för information om hur man ger sin SIP-server ett symboliskt globalt domännamn. På Telefonportarsidan kan du självklart ändra SIP-adress på PHONE-porten. Om endast ett SIP användar-id anges inte anges) registreras telefonen hos den interna SIP- servern. Med standardinställningarna tillåts alla PHONE-portar och SIP-klienter på LANet att registrera sig på den interna SIP-servern. SIP-klienter på utsidan av ADSL Internet Gate-brandväggen behöver använda användar-id och lösenord för autentisering. Detta konfigureras på SIP Switch-sidan. 5.3 LINE-porten En lokal gateway till telenätet Internet LINE-porten (ansluten till det gamla teleuttaget) låter SIP-klienter nå vanliga telenätet (PSTN) och vice versa. LINE-portens funktioner kan användas utöver den PSTN-anslutning som VoIP operatören tillhandahåller, t.ex. för backup, nödsamtal eller för att ta emot inkommande samtal från det traditionella telenätet. Du konfigurerar LINE-porten på Telefonportarsidan som nås från menysidan Utgående samtal Normalt skickas telefonsamtal som görs från en SIP-klient till VoIP-operatören för hantering. Men SIP- samtal kan också tvingas ut till det vanliga telefonnätet via LINE-porten genom: Prefix Standardprefixet är ** men det kan ändras på sidan Telefonportar. Genom att slå **<telefonnummer> på någon telefon ansluten till en PHONE-port eller någon SIP-klient på LANet ringer du upp det numret via LINE-porten. Virtuellt domännamn Det virtuella domännamnet är i standardinställningen localgw men det kan ändras på sidan Telefonportar. En SIP-klient som slår <telefonnummer>@localgw ringer telefonnumret via LINE- porten*. * För att denna funktion ska fungera kräver vissa SIP-telefoner att man anger den lokala IP-adressen till enheten (som standard ) som outbound proxy i telefonens konfigurering. Alternativt kan du aktivera enhetens inbyggda DNS-server. DNS-server sidan nås från menysidan via Nätverksinställningar. Om du äger ett annat domännamn (utöver den till din SIP-server) kan du använda det istället för localgw

14 Nödnummer Nödnummer tvingas till LINE-porten enligt inställningarna på SIP Switch-sidan. SIP Switchens nummerplan Om du köper SIP Switch-mjukvaran som tillval kan nummerplanen på SIP Switch-sidan användas för att dirigera telefonsamtal genom LINE-porten på en mängd användbara sätt Inkommande samtal Om någon ringer numret kopplat till linjen ansluten till LINE-porten kommer samtalet enligt standardinställningen att vidarebefordras till telefonen kopplad till PHONE1-porten. Detta kan ändras på sidan Telefonportar. Om du t.ex. har en SIP-klient på din bärbara dator, med SIP-adress måste du ange den SIP-adressen i fältet Vidarebefordra inkommande samtal till för att kunna svara med din bärbara dator när du t.ex. reser och har en Internetuppkoppling som inte blockerar SIP. Du kan också ställa in mer avancerade funktioner som att ta emot kortnummer och direkt vidarebefordra inkommande samtal till en specifik SIP-klient. Detta fungerar om du givit dina SIPklienter numeriska SIP-användarnamn, eller om du har SIP Switch-mjukvaran som tillval och använder dess kortnummerfunktion. Se vidare i avsnitt Ringa och ta emot samtal Ringa SIP-samtal på en telefon kopplad till PHONE-porten En analog telefon som kopplas till en PHONE-port blir en SIP-klient. Du kan ringa en numerisk SIP-adress på samma SIP-domän som du är registrerad på genom att helt enkelt lyfta luren och slå numret. Exempel: Om du är registrerad på sipserver.com och vill ringa 5678@sipserver.com behöver du bara lyfta luren och slå 5678#. 1234@sipserver.com sipserver.com 5678@sipserver.com VoIP-operatören känner normalt av när ett traditionellt telefonnummer rings och skickar samtalet genom en gateway till det traditionella telenätet, PSTN. För att snabbare slå färdigt numret rekommenderas att numret avsluta med #. Då behöva vänta i 4 sekunder innan samtalet kopplas. undviker du att För att ringa SIP-adresser med bokstäver eller kompletta SIP-adresser på andra domäner kan du använda rutan för Telefonkontroll på sidan Telefonportar. Skriv bara in SIP-adressen och klicka på Ring. Du kan också mata in vanliga telefonnummer och kortnummer. Om luren ligger på när du slår numret från rutan för Telefonkontroll kommer telefonen att ringa för att påminna dig att lyfta luren när samtalet kopplats fram

15 För avancerade telefonifunktioner se kapitel Ringa från en SIP-klient på LANet Du kan nå samma ruta för Telefonkontroll genom att klicka på Användarinloggning på inloggningssidan till din enhet. Ange det SIP-namn och lösenord som du konfigurerat för PHONE- porten på sidan Telefonport. Inga ändringar krävs i ADSL Internet Gate för SIP-klienterna på LANet eftersom enheten innehåller en SIP-proxy som dynamiskt kontrollerar brandväggen och NAT i ADSL Internet Gate. Försäkra dig om att STUN och andra metoder för att ta sig igenom NAT är avstängda i klienterna. Konfigurera klienterna som om de hade en global IP-adress och bortse från att de ligger bakom NAT/Brandväggen i ADSL Internet Gate. Om klienten kräver att man anger en outbound proxy kan man sätta den till enhetens lokala IP-adress (som standard ). Riktlinjer för hur man konfigurerar olika SIP-klienter och SIP-telefoner hittar du genom att klicka på Att använda SIP: telefoni, video, meddelanden på webbgränssnittets inloggningssida Ta emot samtal på en telefon kopplad till PHONE-porten En telefon som är ansluten till en PHONE-port blir en SIP-klient. Därför kan man ringa dess SIPadress från vilken SIP-telefon som helst i världen (såvida din VoIP-operatör inte blockerar verkliga SIP-samtal från att komma fram). Om du har fått ett vanligt telefonnummer från din VoIP-operatör ansvarar de för vidarebefordring av PSTN-samtal med det numret till din SIP-adress. På sidan Telefonportar syns din telefons SIP-adress Tvinga samtal till telenätet genom LINE-porten Genom att slå ** innan telefonnumret går samtalet ut på det vanliga telenätet via LINE-porten. Genom att t.ex. slå # så ringer du det vanliga telefonnumret Detta gäller telefoner kopplade till PHONE-portarna och SIP-klienter kopplade till ditt LAN. Se kapitel för att se hur **-prefixet kan ändras och lär dig fler sätt att använda LINE-porten. 5.5 Avancerade telefonifunktioner via PHONE-portarna Telefoner som kopplas till PHONE-portarna klarar av avancerade samtalsfunktioner som att vidarekoppla, trepartssamtal, samtal väntar, etc. För sådana funktioner kan man använda knapparna på telefonen eller Telefonkontrollrutan på sidan Telefonportar (vilket är enklare). Vilka knappkombinationer som används för de olika funktionerna är beroende av valet av Knappstil för telefon på sidan Telefonportar. Beskrivningen nedan gäller för svensk knappstil. OBS: Din enhet använder eventuellt andra knappkombinationer än de som beskrivs nedan! För att se din enhets knappkombinationer gå till enhetens sida för Telefonportar. Knappkombinationerna för telefonen visas inom parentes på respektive knapp i Telefonkontrollrutan. Ring ett andra samtal

16 Parkera pågående samtal och starta ett andra samtal: Skriv in numret och klicka på knappen Ring ELLER Tryck på R-knappen och slå numret Avsluta väntande eller parkerat samtal Klicka på knappen Avvisa ELLER Slå R0 (som visas på knappen Avvisa) Avsluta aktivt samtal Klicka på knappen Lägg på ELLER Slå R1 som visas på knappen Lägg på) Pendling Om du har ett aktivt och ett parkerat eller väntande samtal kan du pendla mellan dem: Klicka på knappen Pendla ELLER Slå R2 (som visas på knappen Pendla) Trepartssamtal Om du har ett aktivt och ett parkerat samtal kan du koppla ihop dem till ett trepartssamtal: Klicka på knappen Trepart ELLER Slå R3 (som visas på knappen Trepart) Övervakad Vidarekoppling (Notera att motparten också måste stödja vidarekoppling.) Om du efter att ha pratat med en person vill vidarekoppla samtalet till ett annat nummer: Skriv in numret och klicka på knappen Ring, vänta på svar och klicka sedan på knappen Vidarekoppla (R4). ELLER Tryck på R-knappen och slå numret, vänta på svar och slå sedan R4 (som visas på knappen Vidarekoppla). Blind Vidarekoppling (Notera att motparten också måste stödja vidarekoppling.) Om du blint vill vidarekoppla samtalet till ett annat nummer: Skriv in numret och klicka på knappen Vidarekoppla (#90). ELLER Tryck på R-knappen och slå sedan #90 (som visas på knappen Vidarekoppla) följt av numret. R-knappen till allt Med vissa knappstilar för telefonen (dock ej den svenska som använder R-knappen på annat sätt) kan man även använda enbart R-knappen för att styra Samtal väntar, Vidarekoppling och Trepartssamtal. åstadkomma följande: De tidigare beskrivna knappsekvenserna är dock mer generella, eftersom du kan åstadkomma önskad funktion oberoende av hur samtalen initierats. Notera att du fritt kan välja mellan att använda knapparna i rutan för telefonkontroll, knappsekvenserna på telefonen och R-knappen

17 6 SIP-stöd SIP är ett standardiserat Internetprotokoll för direkt person-till-person-kommunikation över Internet. VoIP eller IP-telefoni är bara en av de tillämpningar där SIP används. Andra tillämpningar såsom SIPmycket mer väntas bli nästa stora baserad högkvalitativ röst, video, närvaro, meddelanden och användning av Internet efter e-post och webbsurfning! Men SIP (och andra liknande protokoll) kommer inte igenom brandväggar och NAT-routrar, om inte protokollet SIP stöds specifikt. Din ADSL Internet Gate har fullt SIP-stöd! 6.1 SIP-baserad kommunikation till och från ditt LAN För att tillåta SIP-kommunikation till och från klienter på LANet innehåller ADSL Internet Gate en komplett SIP-proxy och SIP-registrar som dynamiskt kontrollerar NAT och brandväggen i ADSL Internet Gate. SIP-klienter på LANet kan därför kommunicera med andra SIP-klienter över Internet. SIP-kommunikation är inte möjlig med andra NAT-routrar och brandväggar, eller också måste man använda otillförlitliga och osäkra metoder som STUN för att hålla portar öppna i brandväggen. Vissa av dessa metoder för att ta sig igenom NAT/brandväggar låser också användaren till en specifik operatör. De tillåter dig inte använda SIP-baserad kommunikation generellt. SIP-stödet i ADSL Internet Gate tillåter global och säker SIP-kommunikation och kräver ingen konfigurering det bara fungerar, så länge SIP-klienter på LANet följer SIP-standarden. Försäkra dig om att STUN och andra metoder för att ta sig igenom NAT är avstängda i de SIP-klienter som du använder! För ytterligare hjälp klicka på frågetecknet synligt på varje konfigureringssida i webbgränssnittet. Om de inbyggda hjälptexterna inte räcker så finns Läs mer online -länkar med mer detaljerade förklaringar. 6.2 Konfigurering av SIP-klienten Det krävs ingen speciell konfigurering av ADSL Internet Gate för SIP-klienterna på LANet. Försäkra dig om att STUN och andra metoder för att ta sig igenom NAT är avstängda i klienterna. Konfigurera klienterna som om de hade en global IP-adress och bortse från att de ligger bakom NAT/brandväggen i ADSL Internet Gate. Om klienten kräver att man anger en outbound proxy kan man ange den till enhetens lokala IP-adress (som standard ), men det är inte nödvändigt. SIP-klienter kan registrera sig hos vilken SIP-server som helst på Internet. (För att registrera fler än 5 konton krävs att fler licenser köps.) Riktlinjer för hur man konfigurerar olika SIP-klienter och SIP-telefoner hittar du genom att klicka på Att använda SIP: telefoni, video, meddelanden på webbgränssnittets inloggningssida. 6.3 Användning av den inbyggda SIP-servern Din ADSL Internet Gate kan också fungera som en komplett och separat SIP-server. Du kan registrera både lokala (LAN) och externa (WAN) SIP-klienter på din enhet. Detta möjliggör global SIP- enheten till att bli SIP-server för din domän på SIP Switch-sidan som nås från kommunikation utan att använda en extern SIP-server. Notera att du kan använda den interna SIPservern och samtidigt vara SIP-transparent och använda VoIP-operatörens tjänster! Du konfigurerar webbgränssnittets menysida. Aktivera Använd som SIP-server för domän(er) och skriv in ditt domännamn! Klicka Spara. Du måste äga domännamnet som du vill använda och domännamnet måste översättas till enhetens IP-adress av DNS

18 När du gjort detta kan du använda SIP-adresser som till dina SIPklienter och kommunicera med alla andra i den öppna SIP-världen! 6.4 Skapa din egen SIP-domän Om du inte redan äger ett domännamn kan du lätt skaffa ett hos en domänregistrar som finns på webben. Alternativt kan du välja en subdomän till något fördefinierat namn hos en DNS-operatör som Tekea eller dyndns.org. Tekea, som finns på tillhandahåller speciell SIP-hjälp vilket gör det enkelt att konfigurera din egen SIP-domän. För att göra din SIP-server tillgänglig måste ditt SIP-domännamn göras tillgänglig i DNS, t.ex. genom din Internetleverantör eller av ovan nämnda DNS-operatörer. Om du har en statisk IP-adress kan domännamnet hanteras av en vanlig DNS-server. Men om du har en dynamisk IP-adress (tilldelad av din Internetleverantör via DHCP en adress som kan variera) behöver du använda dynamisk DNS. Du kan direkt få ett dynamiskt DNS-konto från Tekea eller dyndns.org och bör då använda den dynamiska DNS-klienten i din ADSL Internet Gate för att hålla din DNS-information uppdaterad. På menysidan väljer du Nätverk och sedan Dynamisk DNS. Efter att ha skapat ett dynamiskt DNS-konto hos någon av de listade DNS-operatörerna fyller du i fälten på Dynamisk DNS-sidan. Din ADSL Internet Gate komm er nu att uppdatera ditt dynamiska DNS-konto så fort din IP-adress byts. 6.5 SIP Switchen SIP Switchen är en extra mjukvara till ADSL Internet Gate som integrerar användningen av PCklienter, SIP-telefoner och vanliga telefoner, lägger till PBX-funktionalitet och ger en unik koppling till det traditionella telenätet via vanliga VoIP-operatörers SIP-konton. Du kan lära dig mer om SIP Switchen genom att klicka Att använda SIP: telefoni, video, meddelanden på webbgränssnittets inloggningssida. Du köper SIP Switch-mjukvaran via SI P Switch-sidan på ADSL Internet Gate. Du kan också utvärdera SIP Switchen gratis i 10 dagar. Länkarna för att köpa och utvärdera finns bredvid Nummerplanen på SIP Switch-sidan. Nyckelfunktioner i SIP Switchen är: Enkel uppringning mellan SIP-telefoner, PC-baserade SIP-klienter och traditionella telefoner genom att använda URLer, E.164-nummer och interna kortnummer. Obegränsad koppling till PSTN (in och ut) via ett enkelt konto från en VoIP-operatör. Flexibel Nummerplan (steg-för-steg-hjälp och nedladdningsbara exempel för enkel konfigurering). Komplett och flexibel ENUM-uppslagning. Interna kortnummer, slå 0 (eller 9) för att komma ut. Användarkonton och Personliga inställningar för användaren. Inkommande vanliga telefonsamtal samtal kopplas direkt till rätt användare. Vidarebefordring, parallell och sekventiell forking. Vidarekoppling till Röstbrevlåda som kräver information i request-uri. Begränsning av vem som får ringa (Svartlista och/eller Tillåtenlista med olika kriterier). Backup-funktionalitet

19 7 Användning av ADSL Internet Gate som en analog telefonadapter på LANet I vissa typer av installationer används ADSL Internet Gate inte som en Router/Brandvägg utan som en Analog-Telefon-Adapter (ATAenhet) kopplad till LANet. Det är då viktigt att WAN-porten i ADSL Internet Gate är kopplad till LANet. Försäkra dig om att adressrymden som används på ditt LAN inte är densamma som adressrymden som används av LAN- Ethernetportarna i ATA-enheten. Om så är fallet behöver du, innan du kopplar in ATAenheten till LANet, gå till Nätverksidan på ATA-enheten och ändra adresserna som används av dess LAN-Ethernetportar. Framtida programvara kan eventuellt utöka funktionaliteten för att förenkla konfigureringen av ATA-enheten och även lägga till användbar ny funktionalitet. Se Nätverksidan för sådana förbättringar. Det rekommenderas att ADSL Internet Gate också används som brandvägg och router till LANet. På så sätt undviks problem med andra brandväggar och routrar som inte hanterar genomströmning av SIP-trafik. 8 Krav För att kunna konfigurera och använda din ADSL Internet Gate behöver du: En dator med Ethernet-port. En webbläsare såsom Microsoft Internet Explorer eller Netscape Navigator, version 4 eller högre, installerad på datorn. En RJ45 bredbandsanslutning i form av ett vägguttag, ADSL eller ett kabelmodem

20 END USER SOFTWARE LICENSE AGREEMENT BY ENTERING INTO A BINDING AGREEMENT FOR THE PURCHASE, LEASE, HIRE OR OTHER USE OF SOFTWARE, WHETHER OR NOT EMBEDDED IN PURCHASED HARDWARE, ALL AS SPECIFIED IN SUCH AGREEMENT, AND WHERE THIS END USER SOFTWARE LICENSE AGREEMENT IS EITHER ATTACHED TO SUCH AGREEMENT OR TO ORDER CONFIRMATION OR SIMILAR DOCUMENT SENT TO YOU ON OR BEFORE DELIVERY, YOU HAVE AGREED TO THE TERMS OF THIS LICENSE AGREEMENT (NO LATER THAN) UPON ACCEPTING DELIVERY. 1. THE LICENSE INTERTEX Data AB, Rissneleden 45, Sundbyberg, Sweden ( LICENSER ), authorizes you (the Licensee ) to use the software programs (the Software ) specified in the purchase/lease/hire or similar agreement ( the Purchase Agreement ) for the use of such Software, to which this License Agreement is appended or otherwise connected, and/or which is embedded in hardware equipment specified in the Purchase Agreement, and the Licensee accepts a non-exclusive, non-transferable License to "Use" (as hereinafter defined) the Software on or connected to a single computer system (the "System") for use by the maximum number of concurrent users and for the maximum number of concurrent sessions as specified in the Purchase Agreement, upon the terms and subject to the conditions contained herein. 2. USE OF THE SOFTWARE For the purposes of this License "Use" shall mean and include: (i) utilization of the Software by copying, transmitting or loading the same into the temporary memory (RAM) or installing into the permanent memory (e.g. hard disk, CD ROM or other storage device) of the System for the processing of the System instructions or statements contained in such Software; (ii) in the case of Software embedded in hardware equipment; by operating the hardware equipment; (iii) storing the whole or any part of the Software on the System or other storage unit or disk; (iv) utilizing (but not copying) the instructional and/or operational manuals relating to the Software. For the purposes of this License "concurrent use" shall mean simultaneous use of the Software by the number of users of the Licensee specified in the Purchase Agreement PROVIDED however that Software installed on a file server for the sole purpose of distribution to other workstations or computers is not being Used for the purposes of ascertaining the number of concurrent users. 3. LICENSEE'S UNDERTAKINGS The Licensee may not perform any of the acts referred to in (i)-(iii) below except to the extent and only to the extent permitted by the applicable law to the Licensee as a lawful user of the Software and only then for the specific limited purpose stated in such applicable law or hereunder. Licensee may not (i) copy the Software (other than for normal System operation) or otherwise reproduce the same provided that the Licensee may copy the Software for back-up purposes; (ii) translate, adapt, vary or modify the Software; (iii) disassemble, decompile or reverse engineer the Software or any other action attempting to discover or disclose the source code or the methods or concepts embodied in the source code (iv) modify the software in any way so that copyrights, trademarks and other proprietary notices are removed or altered The Licensee further undertakes: (v) not to provide or otherwise make available the Software in whole or in part (including where applicable, but not limited to program listings, object code and source program listings, object code and source code), in any form to any third party without prior written consent from LICENSER; (vi) within 14 days after the date of termination or discontinuance of this License for whatever reason, to destroy the Software and all updates, upgrades or copies, in whole and in part, in any form including partial copies or modifications of the Software received from LICENSER or made in connection with this License, and all documentation relating thereto. 4. LIMITED WARRANTIES Limited warranties are granted to the Licensee by the reseller of LICENSER products from which the Licensee has purchased the Software, in accordance with a separate Warranty Statement attached to the Licensee s purchase agreement or to order confirmation or included in the delivery