HÖRAPPARATER GRAV. Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne. Sonova Nordic Phonak ISO Sonova Sweden Unitron ISO

Transkript

1 HÖRAPPARATER GRAV GN Hearing ISO Oticon ISO Sonova Nordic Phonak ISO Sonova Sweden Unitron ISO Enzo2 EN988-DW Dynamo SP10 BTE 13 WL Naida V90-SP Max 20 SPm Streamingpaket Streamingpaket Naida V90-UP Max 20 SP Streamingpaket Streamingpaket Gäller för samtliga hörapparater: Maximal utnivå uppmätt vid OSPL 90 uppfyller minst 141 db SPL. IP-klassificerade med IP-värde på minst 57. Vindbrushantering Ökad tillgänglighet till högfrekvent ljud. Möjlighet till ljudstimulering/brusgenerering för tinnitus. Minst 15 frekvensband/frekvenskanaler. Telespole Leverantörernas kontaktuppgifter Avtalsinformation

2 GN Hearing Bakom-Örat Enzo2 9 Avtal: Hörapparater Grav Pris: 1600 kr/st Hörapparat Modell Enzo2 EN998-DW lightblonde Enzo2 EN998-DW mediumblonde Enzo2 EN998-DW dark brown BÖ Enzo2 EN998-DW *675 *Batteristorlek Enzo2 EN998-DW beige Enzo2 EN998-DW black Enzo2 EN998-DW antracite Enzo2 EN998-DW silver Enzo2 EN998-DW pearl white Enzo2 EN998-DW sterling grey Enzo2 EN998-DW black gloss

3 GN Hearing Streamingprodukter i avtal: Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika d.v.s.de fungerar till de upphandlade hörapparaterna i nuvarande avtal. Följande streaminghjälpmedel finns att tillgå: Streamingpaket TV Streamingpaket Kommunikation Streamingpaket TV och Kommunikation (kombinerat) Titta i rutan till höger för att se varje leverantörs lösning på de olika streamingpaketen. Här anger vi de artiklar som ska beställas för att paketen ska vara kompletta. Streamingpaket - TV ReSound Unite TV/Audiostreamer Streamingpaket - Kommunikation ReSound Micromic Streamingpaket TV och Kommunikation ReSound Unite TV/Audiostreamer ReSound Micromic Viktigt att notera: Streaminghjälpmedel förskrivs inom anvisningar under Transmissionssystem via radio på Hjälpmedelsanvisningar på produktnivå. Förenklat gäller: 60dB-gränsen gäller vid förskrivning av streaminghjälpmedel. Regler kring byte gäller. Det innebär att om det finns fungerande hjälpmedel t.ex. slinga får byte till streamingprodukter till tv inte ske. De som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. För att få förskriva streaminghjälpmedel för kommunikation ska patienten ha stora kommunikationssvårigheter, som inte enbart hörapparat klarar av. Dessutom gäller de grundläggande reglerna att vi inte förskriver hjälpmedel i skola, arbete eller fritidssysselsättning. Även om kriterier uppfylls kan bara en utrusning förskrivas.

4 Oticon Bakom-Örat Dynamo Avtal: Hörapparater Grav Pris: 1600 kr/st Hörapparat Modell Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 silvergrey Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 chromabeige BÖ Dynamo SP10 BTE WL 110 *13 *Batteristorlek Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 steelgrey Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 chestnut brown Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 silver Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 terracotta Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 diamond black

5 Oticon Streamingprodukter i avtal: Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika d.v.s.de fungerar till de upphandlade hörapparaterna i nuvarande avtal. Följande streaminghjälpmedel finns att tillgå: Streamingpaket - TV Streamer Pro 1.3A LINKED BL Oticon TV adapter 2.0 Connectline DG Streamingpaket - Kommunikation Streamingpaket TV Streamer Pro 1.3A LINKED BL Streamingpaket Kommunikation Streamingpaket TV och Kommunikation (kombinerat) Oticon Mikrofon ConnectLine svart Titta i rutan till höger för att se varje leverantörs lösning på de olika Streamingpaket TV och Kommunikation streamingpaketen. Här anger vi de artiklar som ska beställas för att Streamer Pro 1.3A LINKED BL paketen ska vara kompletta. Oticon TV adapter 2.0 Connectline DG Viktigt att notera: Streaminghjälpmedel förskrivs inom anvisningar under Oticon Mikrofon ConnectLine svart Transmissionssystem via radio på Hjälpmedelsanvisningar på produktnivå. Förenklat gäller: 60dB-gränsen gäller vid förskrivning av streaminghjälpmedel. Regler kring byte gäller. Det innebär att om det finns fungerande hjälpmedel t.ex. slinga får byte till streamingprodukter till tv inte ske. De som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. För att få förskriva streaminghjälpmedel för kommunikation ska patienten ha stora kommunikationssvårigheter, som inte enbart hörapparat klarar av. Dessutom gäller de grundläggande reglerna att vi inte förskriver hjälpmedel i skola, arbete eller fritidssysselsättning. Även om kriterier uppfylls kan bara en utrusning förskrivas.

6 Sonova Nordic Bakom-Örat Naida Avtal: Hörapparater Grav Pris: 1600 kr/st Hörapparat Hörapparat Modeller Naida V90-SP Beige Naida V90-SP Sand Beige P1 Naida V90-UP Beige Naida V90-UP Sand Beige P1 BÖ Naida V90-SP *13 BÖ Naida V90-UP *675 Naida V90-SP Amber Beige P2 Naida V90-UP Amber Beige P2 *Batteristorlek Naida V90-SP Sandalwood P3 Naida V90-UP Sandalwood P3 Naida V90-SP Chestnut P4 Naida V90-UP Chestnut P4 Naida V90-SP Champagne P5 Naida V90-UP Champagne P5 Naida V90-SP Silver Gray P6 Naida V90-UP Silver Gray P6 Naida V90-SP Graphite Grey P7 Naida V90-UP Graphite Grey P7 Naida V90-SP Velvet Black P8 Naida V90-UP Velvet Black P8 Naida V90-SP Ruby P9 Naida V90-UP Ruby P9 Naida V90-SP Petrol Q1 Naida V90-UP Petrol Q1

7 Sonova Nordic Streamingprodukter i avtal: Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika d.v.s.de fungerar till de upphandlade hörapparaterna i nuvarande avtal. Följande streaminghjälpmedel finns att tillgå: Streamingpaket TV Streamingpaket Kommunikation Streamingpaket TV och Kommunikation (kombinerat) Titta i rutan till höger för att se varje leverantörs lösning på de olika streamingpaketen. Här anger vi de artiklar som ska beställas för att paketen ska vara kompletta. Viktigt att notera: Streaminghjälpmedel förskrivs inom anvisningar under Transmissionssystem via radio på Hjälpmedelsanvisningar på produktnivå. Förenklat gäller: Streamingpaket - TV ComPilot II TVLink II Streamingpaket - Kommunikation ComPilot II RemoteMic Streamingpaket TV och Kommunikation ComPilot II TVLink II RemoteMic P P P P P P P509 60dB-gränsen gäller vid förskrivning av streaminghjälpmedel. Regler kring byte gäller. Det innebär att om det finns fungerande hjälpmedel t.ex. slinga får byte till streamingprodukter till tv inte ske. De som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. För att få förskriva streaminghjälpmedel för kommunikation ska patienten ha stora kommunikationssvårigheter, som inte enbart hörapparat klarar av. Dessutom gäller de grundläggande reglerna att vi inte förskriver hjälpmedel i skola, arbete eller fritidssysselsättning. Även om kriterier uppfylls kan bara en utrusning förskrivas.

8 Sonova Sweden Bakom-Örat Max Avtal: Hörapparater Grav Pris: 1600 kr/st Hörapparat Max 20 SPm beige Max 20 SPm brun Max 20 SPm ljusgrå Max 20 SPm svart Max 20 SPm mörkgrå Max 20 SPm nougat Max 20 SPm röd transparent Max 20 SPm blå transparent Max 20 SPm pärlvit Hörapparat Max 20 SP beige Max 20 SP brun Max 20 SP ljusgrå Max 20 SP svart Max 20 SP mörkgrå Max 20 SP nougat Max 20 SP röd transparent Max 20 SP blå transparent Max 20 SP pärlvit Modeller BÖ Max 20 SPm *13 BÖ Max 20 SP *675 *Batteristorlek Max 20 SPm sten D0 Max 20 SP sten D0

9 Sonova Sweden Streamingprodukter i avtal: Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika d.v.s.de fungerar till de upphandlade hörapparaterna i nuvarande avtal. Följande streaminghjälpmedel finns att tillgå: Streamingpaket TV Streamingpaket Kommunikation Streamingpaket TV och Kommunikation (kombinerat) Titta i rutan till höger för att se varje leverantörs lösning på de olika streamingpaketen. Här anger vi de artiklar som ska beställas för att paketen ska vara kompletta. Streamingpaket - TV udirect 2 utv 3 Streamingpaket - Kommunikation udirect 2 umic 2 Streamingpaket TV och Kommunikation udirect 2 utv 3 umic 2 Viktigt att notera: Streaminghjälpmedel förskrivs inom anvisningar under Transmissionssystem via radio på Hjälpmedelsanvisningar på produktnivå. Förenklat gäller: M T M T M T T8 60dB-gränsen gäller vid förskrivning av streaminghjälpmedel. Regler kring byte gäller. Det innebär att om det finns fungerande hjälpmedel t.ex. slinga får byte till streamingprodukter till tv inte ske. De som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. För att få förskriva streaminghjälpmedel för kommunikation ska patienten ha stora kommunikationssvårigheter, som inte enbart hörapparat klarar av. Dessutom gäller de grundläggande reglerna att vi inte förskriver hjälpmedel i skola, arbete eller fritidssysselsättning. Även om kriterier uppfylls kan bara en utrusning förskrivas.

10 Avtalsnummer Avtalsinformation Avtalstid Avrop Leveranstid Akut leverans Garanti Garantireparation med rätt för Beställaren till förlängning i upp till 2 år på hela eller delar av uppdraget. Avrop görs utifrån medicinska professionens bedömning i mötet med patienten. Leveranstid avseende produkt, tillbehör, reservdel ska vara maximalt sju (7) arbetsdagar inklusive postgång. Akut leverans av standardsortiment (inte individuellt tillverkade produkter) ska kunna erbjudas vid beställning innan kl för utleverans från Leverantör samma dag. Garanti omfattar fel på produkten som beror på bristfällighet i funktion, konstruktion, material eller tillverkning, eller som består i att produkten inte i övrigt uppfyller avtalade egenskaper. Garanti omfattar även fel på produkten som uppstår vid normalt dagligt användande när produkten sköts enligt bruksanvisning. Garantin omfattar inte fel som orsakats av t.ex. oaktsamhet, olyckshändelse och/eller felaktig användning. Garantitid för hörapparat och tillbehör är 36 månader. Garantin börjar löpa den dag produkten första gången anpassas till patient, dock senast 3 månader efter leveransdag. Sammanlagd garantitid vid 3 års garanti, 36 + högst 3 månader. Med garantireparationer avses reparationer som omfattas av garantin. Garantireparationer ska utföras inom sju (7) arbetsdagar inklusive postgång. Garanti för utförd garantiåtgärd är tre (3) månader. Leverantör ska via följesedel skriftligen beskriva utförd åtgärd. Följesedel ska även bifogas i de fall önskad reparationsorder inte kan utföras. Inlämnade hörapparater ska efter service/reparation återlämnas med de programmerade inställningar de hade då de lämnades in. I de fall programmerade inställningar gått förlorade ska hörapparat skickas till respektive Beställande audionom inte till patienten. I det följebrev som skickas med från, ska information om att programmerade inställningar gått förlorade tydligt framgå.

11 Avtalsnummer Reparation utanför garanti Reparationer som inte omfattas av garanti ska utföras inom sju (7) arbetsdagar inklusive postgång. Garanti för utförd åtgärd är tre (3) månader. Leverantör ska via följesedel skriftligen beskriva åtgärd och pris. Följesedel ska även bifogas i de fall önskad beställning inte kan utföras. Inlämnade hörapparater ska efter service/reparation återlämnas med de programmerade inställningar de hade då de lämnades in. I de fall programmerade inställningar gått förlorade ska hörapparat skickas till respektive Beställande audionom inte till patienten. I det följebrev som skickas med från, ska information om att programmerade inställningar gått förlorade tydligt framgå. I de fall Beställande audionom begär kostnadsförslag för inskickad produkt får Leverantör debitera max 300 kr, så länge felet ej omfattas av garantin. Om kostnadsförslag begärts får ingen reparationsåtgärd påbörjas innan Beställande audionom godkänt detta. I de fall Leverantör fullföljer beställd reparation ska kostnadsförslag inte debiteras. Reservdelar Lån av hörapparat och tillbehör Samtliga reservdelar ska tillhandahållas i minst fem (5) år efter det avtalet i övrigt upphört att gälla eller att produkten tagits ur produktion. Efter en skriftlig överenskommelse ska det vara möjligt att i enstaka fall och vid specifika behov kostnadsfritt låna hörapparat-bakom-örat (BÖ) och tillbehör för utvärdering och utprovning till enskild patient. Lånet kan löpa i max fyra (4) månader.

12 Leverantörernas kontaktuppgifter Service & Support GN Hearing Oticon Sonova Nordic Phonak Sonova Sweden Unitron Hemsida Postadress GN Hearing Sverige AB Box Malmö Oticon AB Box Sundbyberg Sonova Nordic AB Box Solna Sonova Sweden AB Box Solna Kontaktperson Skåne Monica Ahlberg Mia Gårdhagen - Jessica Kihlsten Telefonsupport knappval 1 / 1 Mailsupport info-se@gnhearing.com support@oticon.se info@phonak.se info.se@unitron.com Telefon serviceverkstad knappval 1 / 2