Sälj mindre och dubbla din försäljning

Transkript

1 Sälj mindre och dubbla din försäljning Sammanfattning Tack för att du kom på föreläsningen. Här får du en summering av föreläsningen samt en del bonusmaterial. Du får också en varning: Kom ihåg att kunskap är värdelös så länge den inte omsätts i handling! Jag hoppas därför att du använder dig av de insikter, tips och verktyg du fick med dig från föreläsningen. Kontakta mig gärna om du vill veta mer om hur jag som coach, föreläsare eller konsult kan bidra till din eller ditt företags utveckling och framgång inom Försäljning vill du sälja mer eller bättre? Motivation när varför är starkt blir hur enkelt Mål om du inte vet vart du är på väg kommer du att hamna någon annan stans Ledarskap om konsten att leda sig själv och andra Kick-Off inspirationsföreläsare.

2 Nya perspektiv på kommunikation Tänk om det är så att kvalitén på din kommunikation avgör kvalitén på ditt liv Vad innebär det i så fall för dig och din syn på hur du vill träna och utvecklas inom området kommunikation? tankar varje dag Vi tänker i bilder 3% medvetet 97% undermedvetet En tanke i taget Känslor och värderingar är kopplade till våra tankar - hjälper de oss eller stjälper de oss? Allt skapas 2 gånger först i fantasin och sedan i verkligheten När jag säger häst vilken bild dyker upp för din inre syn då? Och vilken känsla framkallar den bilden? Kommunicerar gör du hela tiden. Både verbalt och icke-verbalt. Du har en intern kommunikation med dig själv och en extern kommunikation med omvärlden. Hur låter den interna dialogen? Är du din bästa supporterklubb eller din värsta motståndare? Oavsett om du tror att du kan eller om du tror att du inte kan så har du rätt. Henry Ford

3 Försäljning - Alla säljer. Alltid. - Frågan är hur bra du är på det. - Försäljning vad är det egentligen? - Hur förhåller du dig försäljning positivt/negativt? - Sälja = hjälpa? - All försäljning handlar om att tillgodose behov, lösa problem eller hjälpa kunden till förbättringar på något sätt vad hjälper du dina kunder med? - Köpbeslut hur tar vi dem? Kommunicerar du på samma våglängd? Vad hindrar ännu bättre försäljning? 3 vanliga hinder för ökad försäljning: 1. Säljmål. De saknas (jfr mål vs. uppdrag, prognos etc.), de är otydliga, de är inte förankrade eller tändande, de känns inte, de är för många, de är för höga/för låga, de ändras för ofta etc. 2. Säljcoaching. Saknas, genomförs i allt för liten omfattning, sköts internt, övertro från ledare och chefer på omfattning och förmåga, extern coaching saknas, ses som kostnad istället för resultathöjande investering. 3. Säljfokus. För många uppgifter, fel marknad/kunder, jfr göra saker rätt vs. göra rätt saker, osäkerhet (mål, ledarskap etc.), bristande koncentrationsförmåga.

4 Framgångsfaktorer 7 nycklar till framgång inom försäljning (främst komplex, lösningsorienterad försäljning): o Ambition o Empati o Mental styrka Självkänsla (mitt upplevda värde för den jag är) Självförtroende (min tro på min förmåga, det jag gör) Hantera press och stress o Mod o Hög aktivitet = träffa många kunder o Humor o Mål Värdet av mål, hur vi formulerar mål SMARTA MÅL S skrivet, specifikt M mätbart A attraktivt R realistiskt (det handlar om TRO) T tidssatt A accepterat/ansvar) Stora mål bryter Du ner i mindre delmål. Det går att äta en elefant om Du gör det i små portioner.

5 Förnuft eller känsla? De flesta av våra beslut baseras i huvudsak på känsla medan vi ofta använder logik och förnuft för att argumentera och förklara våra val. Kan det t.o.m. vara så att 80% av grunden till våra beslut är känslorelaterade? Information Fakta Objektivt Siffror, text Chef (position) Påverkan Känsla Subjektivt Bilder Ledare (relation) Målgrupp och säljprocess Eftersom köpprocesserna ändras behöver du också ändra din säljprocess. Callan Rush: 3% aktiva köpare 7% intresserade/öppna På de här 10% av Din marknad för du slåss mot konkurrenterna och utsättas för ständiga prisjämförelser. Hur stor andel kan du lyckas få att köpa av just dig? Och till vilka villkor? 30% är medvetna om att de i framtiden kanske vill köpa det du säljer 30% är omedvetna om att de har behov av det du säljer 30% motståndare, vill inte köpa det du säljer På de här 90% av marknaden kan du vara först att bygga förtroende, relation och lojalitet genom att erbjuda värde, kunskap, utbilda och stärka ditt varumärke i kundens ögon. Som en konsekvens av detta kommer det att vara enklare än någonsin att göra affärer, slippa prisdiskussioner och samtidigt ha lojalare och nöjdare kunder. Först relation sedan resultat!

6 Köpmotivation Eller: Sälj mindre och dubbla din försäljning 7 steg till fler och nöjdare kunder så skapar du köpmotivation 1. Idealkunden vem är det? Definiera dina idealkunder och ta reda på var de befinner sig både online och offline. 2. Vilka problem och behov har han/hon? Sätt dig in i kunden värld och definiera vilka problem kunden har som du är bäst att lösa. 3. Vilken rubrik fångar hans/hennes uppmärksamhet? Hur ska du fånga kunden uppmärksamhet? 4. Sätt köpkriterier. Hur ska du hjälpa kunden förstå att du är det bästa alternativet? 5. Sätt ihop storyn. 6. Välj kanaler att kommunicera storyn i. 7. Just do it + följ upp, följ upp, fälj upp. Det lilla extra Att identifiera kundens förväntningar och överträffa dem ökar kundens nöjdhet och lojalitet. Vad kan vara det lilla extra för dig? Hur kan du vara det lilla extra för din kund? Skillnaden mellan vinnaren och den som kommer två är oftast hårfin. Men det är en skillnad. Se till att du är den skillnaden! Johan Dahl

7 Lycka till och hör gärna av dig om något verkar oklart eller om du vill gå vidare på något sätt. För din framgång, Johan Dahl Utveckling Johan Dahl Tel E-post Webb Klicka här för att se var jag håller mina öppna säljseminarier >>