Översikt. Kommunikation och kommunikationsteknologi. Introduktion. Kursmål. Föreläsning 1: Introduktion till kommunikationsteknologi

Transkript

1 Översikt Kommunikation och VT 2007 Inst för lingvistik & Kollegium SSKKII, Göteborgs universitet Introduktion Begrepp och teorier Frågor och metoder Analysdimensioner Uppkomst Attityder Effekter och påverkan Introduktion Föreläsning 1: Introduktion till Föreläsare Staffan Larsson, Kursinformation Allmänt kursupplägg Föreläsningarnas upplägg Föreläsare Examination Kurslitteratur Kursmål Få förståelse för hur mänsklig kommunikation påverkas av och påverkar genom ers historiska utveckling i aktuella er idag samband mellan teknologi, kommunikation och social organisation Motiveringar till att studera Människor tillbringar allt mer tid med er Flertalet i yrkeslivet arbetar med information ( informationssamhället ) Världens politiska och ekonomisk utveckling är beroende av er För att kunna utveckla framtidens er 1

2 Vad är kommunikation? Begrepp och teorier Communico (Lat): dela Överföring av budskap (till någon) (Språkrådet) Vad är kommunikation? Dictionary.com: 1.the act or process of communicating; fact of being communicated. 2.the imparting or interchange of thoughts, opinions, or information by speech, writing, or signs. 3.something imparted, interchanged, or transmitted. 4.a document or message imparting news, views, information, etc. 5.passage, or an opportunity or means of passage, between places. 6.communications, a. means of sending messages, orders, etc., including telephone, telegraph, radio, and television. b. routes and transportation for moving troops and supplies from a base to an area of operations. 7.Biology. a.activity by one organism that changes or has the potential to change the behavior of other organisms. b.transfer of information from one cell or molecule to another, as by chemical or electrical signals. Vad är kommunikation? Transmission of content X from a sender Y to a recipient Z using an expression W and a medium Q in an environment E with a purpose/function F (Allwood, 2002) Shannon & Weaver: Informationsteori Norbert Wiener: Cybernetik Claude E. Shannon, Warren Weaver. The Mathematical Theory of Communication. Univ of Illinois Press, Communication: reproducing at one point either exactly or approximately a message selected at another point (Shannon 1949) Linjär, enkelriktad kommunikation; har använts för att studera massmedia Distinktion meddelande - signal Cybernetics, or Control and Communication in the Animal and Machine (1948) Feedback introducerar dubbelriktad kommunikation; mottagaren kan påverka avsändaren Bättre modell för interaktiv kommunikation 2

3 Vad är teknologi? Teknologi / teknik ( technology ) Tillämpandet av kunskap för mänskliga praktiska syften eller för att förändra och manipulera den mänskliga miljön För människor användbara materiella objekt (artefakter), t ex maskiner, verktyg, redskap Även abstrakta objekt : system, metoder, tekniker Från grekiska: "technologia", "τεχνολογία" "techne", "τέχνη" ("craft") "logia", "λογία" ("saying") Kommunikationsteknologi Verktyg för kommunikation mellan människor, via artefakter Vertyg för kommunikation med fysiska artefakter Tillhörande rutiner och kunskap Hur interagerar er och mänsklig kommunikation? Exempel på er Papyrusrullen Mobiltelefon SMS MacOS, Windows Internet TV Radio Film Chat Post Röksignaler Kläder (?) Grammofon Skrivmaskin Ordbehandlare Virtual Reality Dialogsystem Virtuella agenter OH-apparat Griffeltavla Oljemålning Tidningar Böcker IT/informationsteknologi/ informationsteknik IT är ett vagt uttryck. Ofta avses utnyttjandet av datorer och Internet för informationshantering. (Svenska språknämnden) Nya er Rogers Frågor och metoder Communication Science Sociologi, informationsteori Information = patterned matter-energy that effects the probabilities available to an individual making a decision Har ingen egen fysisk existens, måste uttryckas i materiall form (t ex bläck på papper) Vilka effekter har er? Hur sprids er? Typologi över olika er 3

4 Hutchby Hur kommunicerar människor då de använder olika er? Hur påverkar hos olika teknologier kommunikationen? Samtalsanalys ( Conversation Analysis ) Hutchby Affordances Afford = erbjuda Möjligheter för handling som erbjuds i objektet självt ; potential Ej medvetet utformade, utan ett resultat av användning Uppstår i mötet mellan teknologi och användare Crystal Informell analys Intuitioner, anekdotisk evidens Samtalsanalys a la CA Turtagning Typologi över olika er Frågor om Vilka typer finns? Vilka dimensioner kan vi klassificera efter? Vad är speciellt med nya (datorbaserade) er? Frågor kring uppkomst: När uppstod teknologi X? Hur uppstod teknologi X? Varför uppstod den (om möjligt att besvara)? Frågor kring spridning/användning: Av vilka och hur används teknologi X? t ex individer/grupper/nationer/situtioner Hur uppfattas teknologi X av olika grupper? Vilka attityder finns? Frågor om Vilka särskilda kommunikativa fördelar resp nackdelar har teknologi X? Frågor kring påverkan av På språket, Frågor kring påverkan på Innovativ användning -> nya produkter (SMS, MMS) Analysdimensioner 4

5 Typologi: en första ansats Tal ansikte mot ansikte Text Varför ska ansikte-mot-ansikte ses som ursprungsfallet att jämföra emot? Tidsmässigt föregår övriga kom.tek. Största globala spridningen Människan har biologiskt evolverat denna form Typologi: en första ansats Massmedia (Traditionella) Tidningar, Radio, TV Interpersonella er (Traditionella) Brev, telegraf, telefon Nya interaktiva er Internet, chat, , Människa-människa Datorbaserade Människa-dator-interaktion dialogsystem Analysdimensioner Interaktivitet Språkliga aspekter Sociala aspekter Övriga aspekter Analysdimensioner: Interaktivitet Asynkronicitet (synkron / asynkron) Synkron; kommunikation i realtid ; meddelande mottages omedelbart då det skickats Asynkron: meddelande mottas ej samtidigt som det skickas Beständighet (transient / permanent) Transient: försvinner allteftersom det skapas Permanent: finns kvar för senare inspektion Normalt är asynkron kommunikation beständig Analysdimensioner: Interaktivitet Generering: on-line / off-line On-line: mottagaren tar emot meddelande allt eftersom det produceras Off-line: avsändaren producerar först ett meddelande, och skickar det sedan Möjlighet till omedelbar rättning Tillåtes korrigering i kommunikationen? Feedback Kan mottagaren ge feedback samtidigt som sändaren producerar meddelandet? Endast relevant för on-line-generering Rytm och hastighet Hur snabbt går interaktionen? Off-line långsamt, on-line snabbt; face-to-face snabbast Problem i internetmedierad kommunikation: Lag Grad av interaktivitet (sammanfattande mått) Analysdimensioner: Språkliga Språkvariant: ett system av språkliga uttryck vars användning styrs av situation / kontext Tal, skrift Regionala dialekter, sociolekter Fackspråk Systematiskt och förutsägbart Sociala normer som måste följas för att våra yttranden ska accepteras Crystal: Har nya er utvecklat egna språkvarianter? Finns en gemensam övergripande språkvariant för alla nya er? ( NetSpeak ) 5

6 Analysdimensioner: Språkliga Egenskaper hos skriftspråksvarianter Grafiska Typografi, layout, design Ortografiska Skriftsystem: alfabet, stavning, punktuering, emfas Ex: color vs. colour Grammatiska Distinkt användning av syntax och morfologi; satsstruktur, ordföljd, böjningsmönster Ex: religös engelska: Oh God, who knows (vokativ); thou, thee, thine Analysdimensioner: Språkliga Egenskaper hos skriftspråksvarianter, forts Lexikala Språkvariantens vokabulär; distinkta ord och idiom Ex: legal English: heretofore, alleged, ex post facto Diskurs Strukturell organisation hos text eller samtal Koherens, relevans Ex: Sektionsstruktur i vetenskaplig text: abstract, introduction, methodology, results, discussion, conclusions Analysdimensioner: Språkliga Egenskaper hos talspråksvarianter Fonetiska akustiska hos språket; röstkvalitet, register, tal/sång/viskande Ex: fotbollskommentatorer högljudda crescendon Fonologiska En språkvariants ljudsystem Ex: Regionala dialekter som göteborgska Diskurs hos dialog Skiljer sig avsevärt från skrift Samtalsanalys: Turtagning, överlappande tal, adjacency pairs, Analysdimensioner: Språkliga Förekomst och form av icke-verbala element i anslutning till verbal kommunikation Prosodi Intonation Ljudstyrka Hastighet Rytm Pauser Röstkvalitet icke-språkliga ljud Analysdimensioner: Språkliga Förekomst och form av icke-verbala element i anslutning till verbal kommunikation, forts Paralingvistiska uttryck Kinesics gester ansiktsuttryck» ögon, blick, mun Huvudrörelser proxemics Kroppshållning avstånd Innehållstyp: socialt eller målorienterat Analysdimensioner: Sociala aspekter Message flow: Förhållandet mellan sändare och mottagare: en-till-en en-till-många Sändarens kunskap om mottagaren Känd mottagare Osäker/okänd mottagare Segmentering Graden av individanpassning av informationen Massified: ingen individanpassning De-massified: individanpassat Möjlighet till privacy (privatliv, enskildhet) 6

7 Analysdimensioner: Sociala aspekter Normer för kommunikation (utöver språkliga normer) Hur länge kan man vänta med att svara på ett SMS? Kontroll över kommunikationsflödet (delad / ensidig) Ex. massmedia: ensidig kontroll Tillgänglighet Vem är n tillgänglig för? Kostar den pengar? Vem kan använda den? Licensiering, open source, piratkopiering Analysdimensioner: övrigt Rumsöverbryggande? samma plats / olika platser Mobil / stationär Sändare/mottagare bunden till en plats? Analog / digital signal Typ av sändare / mottagare (människa eller maskin) Asynkronicitet Beständighet Generering F2F + - On-line mail? Off-line massmedia - + Off-line Uppkomst Informationssamhället Informationssamhälle: Ett samhälle där en majoritet av arbetskraften består av informationsarbetare, och där information är det viktigaste elementet (Rogers) Varför information? Varför nu? Behov: Industriella revolutionen ledde till kontrollkris runt 1900 Snabb spridning av nya energiteknologier; svårt att kontrollera Exempel: förlorade tågvagnar Verktyg: Efter andra världskriget fanns nya er, särkilt datorn Politik: avreglering av marknad för er 7

8 Attityder till informationssamhället Attityder Okritisk euforisk inställning Stöds av kommersiella intressen Teknicism, transhumanism Hyperkritisk, pessimistisk inställning alla nya teknologier leder till katastrof Negativa effekter på frihet och psykologisk hälsa Neo-luddism Teknologisk determinism Effekter och påverkan Idén att teknisk utveckling ger upphov till social utveckling Kommunikationsteknologiers påverkan på Kognition Identitet/roller Sociala aktiviteter Andra er Andra teknologier Tal- och skriftspråk Utbildning Normer/värderingar Lagar Ekonomi Organisationer/företag Sociopolitisk struktur Världen globalt Påverkan på kognition Kognition = tänkande Olika belastning på arbetsminnet/korttidsminnet Information tillgänglig, glöms ej Kan underlätta resonemang Cognitive load Olika belastning på långtidsminnet Innehåll och struktur påverkar hur väl man minns Inlärning av nya kunskap och rutiner 8

9 Påverkan på identitet och roller Identitet kan framställas mer flexibelt och variabelt rumsöverbryggande anonymitet Nya roller, t ex i telefonsamtalande T ex förhållandet chef/anställd i e-post Marshall McLuhan: Kommunikationsteknologier är förlängningar av kroppen Sherry Turkle: Life on the Screen Turkle shows how playing with gender in cyberspace can shape a person's reallife understanding of gender. Especially telling are the examples of the man who finds it easier to be assertive when playing a woman, because he believes male assertiveness is now frowned upon while female assertiveness is considered hip, and the woman who has the opposite response, believing that it is easier to be aggressive when she plays a male, because as a woman she would be considered "bitchy." Påverkan på sociala aktiviteter läkarbesök rättegång lek och spel löften/kontrakt underhållning budgivning på bostad konst religiös ceremoni vägvisning Påverkan på andra er En historiskt senare kan påverka de äldre teknologierna, t ex filmens påverkan på romaner datorspels påverkan på film Påverkan på andra teknologier Kommunikationsteknologi kan påverka andra teknologier, t ex: transport: behovet minskar, ändrar karaktär militär: sättet att föra krig ändras Remediation (Bolter & Gruisin) new visual media achieve their cultural significance by paying homage to, rivaling, and refashioning such earlier media as perspective painting, photography, film, and television. earlier media have also refashioned one another: photography remediated painting, film remediated stage production and photography, and television remediated film, vaudeville, and radio. Påverkan på språket Nya språkvarianter uppstår Nya ord Påverkan på handskrivna lappar från e-post och SMS Vissa innovationer sprids till vardagsspråket Nya officiella regelsystem Påverkan på utbildning Ökad utbildning Massutbildning tillgänglighet Distansutbildning rumsöverbryggande Individualiserad utbildning De-massification 9

10 Påverkan på normer/värderingar Nya normsystem uppstår Hur snabbt bör man svara på e-post? Är det ok att prata i mobiltelefon under en föreläsning? I vilka ärenden passar det sig att skicka SMS? Internetleverantörers etiska regler SUNETs etiska regler SUNET fördömer som oetiskt när någon försöker få tillgång till nätverksresurser utan att ha rätt till det försöker dölja sin användaridentitet försöker störa eller avbryta den avsedda användningen av nätverken uppenbart slösar med tillgängliga resurser (personal, maskinvara eller programvara) försöker skada eller förstöra den datorbaserade informationen gör intrång i andras privatliv försöker förolämpa eller förnedra andra. Påverkan på lagar Nya lagar behövs Upphovsrätt Olagligt innehåll Reglering av infrastruktur T ex internetoperatörer stoppar webbsidor Påverkan på ekonomi Typ av ekonomi som er möjliggör lokal handel global handel Kommunikationsteknologi-industrin som ekonomisk faktor IT-bubblan Informationssamhället Påverkan på organisationer och företag Ledarstruktur Makt Globala företag Påverkan på nationer Sociopolitisk struktur, t ex demokrati envälde centralisering decentralisering Jfr. Romarriket 10

11 Global påverkan Segregation integration U-länders förutsättningar Grameen bank, Village Phone: rams/ The global village? Subkulturer, dialekter, NetSpeak Miljö/ekosystem Videokonferenssystem 11