Domstolsverket Upphandling. 1.0 Ekonomiskt mest fördelaktiga. 1.1 Prisfråga Bedömning Bedömning Bedömning
|
|
- Emilia Lind
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Domstolsverket Upphandling Upphandlingens namn Mobila och fasta operatörstjänster Anbudslämnare TeliaSonera Sverige Aktiebolag Sista anbudsdag Inlämnat Öppnat Ekonomiskt mest fördelaktiga 1.1 Prisfråga Anbudsgivaren ska fylla i samtliga detaljerade priser i Anbudsbilaga Pris. Den totalsumma som uträknas i anbudsbilaga Pris ska föras över till denna post. Antal Pris/Totalsum Summa ma ,00 kr Mobil täckning. Kvaliteten i mobil täckning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten erbjuder en mycket god mobiltäckning. Yttäckningsgraden för tal respektive data över hela landet bör vara nära 100% (12.1 Mobil täckning i hela landet, yttäckning). Eventuella brister i mobiltäckning är av ringa betydelse för Sveriges Domstolar (12.2 Överlappande mobilnät för tal). Situationer där Sveriges Domstolar påtalar bristande täckning hanteras genom alternativa lösningar (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster). Leverantören har god kontroll över prestanda och kvalitet i sitt mobilnät samt investerar i att förbättra täckning och kapacitet i Sverige (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster) Tjänsternas utformning och teknisk lösning. Kvaliteten i tjänsternas utformning och teknisk lösning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten säkerställer att kommunikation till SOS Alarm fungerar korrekt utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.4 Nödanrop till SOS Alarm). Tjänsten säkerställer att inkommande och avgående nummerpresentation fungerar enligt önskemål utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.5 Nummerpresentation inkommande trafik och 8.6 Nummerpresentation utgående trafik). Den tekniska lösningen är mycket väl genomtänkt med hög driftsäkerhet samt redundans vilket förebygger avbrott och störningar i såväl den fasta som den mobila kommunikationen (8.7 Teknisk lösning). Leverantören har en väl fungerande metod för att bibehålla korrekt dokumentation av teknisk lösning. (8.8 Teknisk lösning - dokumentation.) Överensstämmer väl p ,60 1/20
2 Anbud TeliaSonera Sverige Aktiebolag Migreringsfas och leverantörens krav på beställaren. Kvaliteten i migreringsfas och leverantörens krav på beställaren kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Rimliga krav ställs på Sveriges Domstolars insats i migreringsfasen, med en liten påverkan för Domstolsverket och Sveriges Domstolar (13.2 Krav på beställaren). Migrering av samtliga tjänster, såväl enskilda analoga och mobila abonnemang som ISDN-PRI:er, kommer att ske enligt en väl förankrad och fastställd tidplan (13.3 Tidplan för genomförandeprojekt migrering). En väl planerad och genomtänkt lösning inklusive migreringsfas, med minimum av störningar. Leverantören har en organisation för att hålla beställaren och kunder väl informerade under projektets löptid (13.6 Arbetssätt för migrering). Ett specificerat utbildningspaket som är väl anpassat efter Sveriges Domstolars behov (13.11 Utbildning) Driftfas. Kvaliteten i driftfas kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Leverantören arbetar förbyggande samt medverkar aktivt till att begränsa avbrott och störningar i frekvens och omfattning till ett minimum. Leverantören informerar och återkopplar fortlöpande vid fel och störningar. (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod) Leverantören erbjuder effektiva processer för ändringshantering, administration och förbättringsåtgärder samt verkar för att hålla kostnaderna låga och marknadsanpassade (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod, 15.1 Processer kring ändringshantering, 15.2 Förändringar under avtalsperioden) Mobila tjänster. Kvaliteten i mobila tjänster kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten för mobil anknytning bör vara användarvänlig och funktionell samt installeras utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (9.2 Abonnemang för mobil anknytning). Tjänsten för extra SIM-kort bör vara funktionell samt möjliggöra att nyttja gemesam datamängd på flera enheter parallellt (9.4 Extra SIM-kort (mobilsurf)). Tjänsten Mobilt APN för mobil åtkomst till Sveriges Domstolars WAN bör vara användarvänlig funktionell och säker (9.6 Mobil datatrafik för åtkomst till Sveriges Domstolars datanät (WAN)) Anslutning mot publika telenätet med IP. Leverantören bör erbjuda anslutning mot det publika telenätet via IP/SIP så kallad SIP-trunk. 2/20
3 Anbud TeliaSonera Sverige Aktiebolag Redogör för funktion, eventuella begränsningar och krav på växelkonfiguration i Anbudsbilaga Beskrivningar Nummerpresentation inkommande trafik. Leverantören bör erbjuda korrekt nummerpresentation avseende visa ursprungligt A-nummer vid medflyttad anknytning. Vid de fall en anknytning medflyttar sina inkommande samtal externt till exempel till egen mobiltelefon önskas funktionaliteten att nummerpresentation sker av ursprungligt A-nummer i mottagande telefon. Redogör för funktion, eventuella begräsningar och krav på växelkonfiguration i anbudsbilaga Beskrivningar Mass-SMS/MMS. Leverantören bör erbjuda möjlighet att skicka mass SMS/MMS till definierade mobiltelefonnummer från en dator via SMS gateway eller dylikt. Det bör vara möjligt att fördefiniera grupper av telefonnummer samt spara grupper för mass SMS/MMS utskick Delad faktura privat- respektive tjänstesamtal. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av samtal via att privata samtal inleds med prefix Delad faktura privat respektive tjänste-sms/mms. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av SMS/MMS via att privata meddelanden inleds med prefix. 3/20
4 Anbud TeliaSonera Sverige Aktiebolag Gränssnitt till system- och driftdokumentation. Åtkomst till system och driftdokumentation över de tekniska lösningar som ingår i de beställda operatörstjänsterna bör ske via gränssnitt som medger tillgång till dokumentation som alltid är uppdaterad. Tex genom en projektsite, eller leverantörens databas Återrapportering. Leverantören bör kontinuerligt återrapportera status i felärende via e-post till beställaren. E-post bör innehålla ärendenummer, typ av fel, berörda enheter/funktioner samt beräknad klartid. E-post bör skickas 1 ggr per timme med uppdaterad status till dess att felet är avhjälpt och klarrapporterat. Klarrapport bör informeras via e-post. Redogör även för alternativa informationskanaler såsom SMS. Observera, e-post eller SMS med generell information om driftstörningar i operatörens nät uppfyller ej Sveriges Domstolars behov Teknisk lösning, kraftförsörjning ISDN-PRI. Leverantören bör leverera avbrottsfri kraftförsörjning av telefonianslutning över ISDN-PRI. Leverantören kan nyttja alternativa kraftförsörjningslösningar; stationsmatad kraft eller reservkraft via UPS. Leverantörens lösning bör klara ett spänningsbortfall om minst 60 minuter. ej 0 p , Inställningar för mobilt APN vid uppgradering av mobiltelefonen/enhetens operativsystem. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör ligga som defaultinställning på leverantörens SIM-kort (eller motsvarande) för att undvika manuell inläggning vid uppgradering av operativsystem, exempelvis ios och Android. 4/20
5 Anbud TeliaSonera Sverige Aktiebolag Registrering av APN hos Apple. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör vara registrerat hos Apple som ett grund-apn för det mobila nät som används, detta för att undvika frekventa förfrågningar från Apple i iphone om att ändra APNinställningar. Redogör för tjänst i Anbudsbilaga Beskrivningar Totalt hela anbudet ,00 kr ,52 5/20
6 Anbud AllTele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ) Domstolsverket Upphandling Upphandlingens namn Mobila och fasta operatörstjänster Anbudslämnare AllTele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ) Sista anbudsdag Inlämnat Öppnat Ekonomiskt mest fördelaktiga 1.1 Prisfråga Anbudsgivaren ska fylla i samtliga detaljerade priser i Anbudsbilaga Pris. Den totalsumma som uträknas i anbudsbilaga Pris ska föras över till denna post. Antal Pris/Totalsum Summa ma ,00 kr Mobil täckning. Kvaliteten i mobil täckning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten erbjuder en mycket god mobiltäckning. Yttäckningsgraden för tal respektive data över hela landet bör vara nära 100% (12.1 Mobil täckning i hela landet, yttäckning). Eventuella brister i mobiltäckning är av ringa betydelse för Sveriges Domstolar (12.2 Överlappande mobilnät för tal). Situationer där Sveriges Domstolar påtalar bristande täckning hanteras genom alternativa lösningar (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster). Leverantören har god kontroll över prestanda och kvalitet i sitt mobilnät samt investerar i att förbättra täckning och kapacitet i Sverige (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster). Överensstämmer väl 2 p , Tjänsternas utformning och teknisk lösning. Kvaliteten i tjänsternas utformning och teknisk lösning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten säkerställer att kommunikation till SOS Alarm fungerar korrekt utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.4 Nödanrop till SOS Alarm). Tjänsten säkerställer att inkommande och avgående nummerpresentation fungerar enligt önskemål utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.5 Nummerpresentation inkommande trafik och 8.6 Nummerpresentation utgående trafik). Den tekniska lösningen är mycket väl genomtänkt med hög driftsäkerhet samt redundans vilket förebygger avbrott och störningar i såväl den fasta som den mobila kommunikationen (8.7 Teknisk lösning). Leverantören har en väl fungerande metod för att bibehålla korrekt dokumentation av teknisk lösning. (8.8 Teknisk lösning - dokumentation.) 6/20
7 Anbud AllTele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ) Överensstämmer väl 2 p , Migreringsfas och leverantörens krav på beställaren. Kvaliteten i migreringsfas och leverantörens krav på beställaren kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Rimliga krav ställs på Sveriges Domstolars insats i migreringsfasen, med en liten påverkan för Domstolsverket och Sveriges Domstolar (13.2 Krav på beställaren). Migrering av samtliga tjänster, såväl enskilda analoga och mobila abonnemang som ISDN-PRI:er, kommer att ske enligt en väl förankrad och fastställd tidplan (13.3 Tidplan för genomförandeprojekt migrering). En väl planerad och genomtänkt lösning inklusive migreringsfas, med minimum av störningar. Leverantören har en organisation för att hålla beställaren och kunder väl informerade under projektets löptid (13.6 Arbetssätt för migrering). Ett specificerat utbildningspaket som är väl anpassat efter Sveriges Domstolars behov (13.11 Utbildning) Driftfas. Kvaliteten i driftfas kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Leverantören arbetar förbyggande samt medverkar aktivt till att begränsa avbrott och störningar i frekvens och omfattning till ett minimum. Leverantören informerar och återkopplar fortlöpande vid fel och störningar. (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod) Leverantören erbjuder effektiva processer för ändringshantering, administration och förbättringsåtgärder samt verkar för att hålla kostnaderna låga och marknadsanpassade (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod, 15.1 Processer kring ändringshantering, 15.2 Förändringar under avtalsperioden) Mobila tjänster. Kvaliteten i mobila tjänster kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten för mobil anknytning bör vara användarvänlig och funktionell samt installeras utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (9.2 Abonnemang för mobil anknytning). Tjänsten för extra SIM-kort bör vara funktionell samt möjliggöra att nyttja gemesam datamängd på flera enheter parallellt (9.4 Extra SIM-kort (mobilsurf)). Tjänsten Mobilt APN för mobil åtkomst till Sveriges Domstolars WAN bör vara användarvänlig funktionell och säker (9.6 Mobil datatrafik för åtkomst till Sveriges Domstolars datanät (WAN)). 7/20
8 Anbud AllTele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ) Anslutning mot publika telenätet med IP. Leverantören bör erbjuda anslutning mot det publika telenätet via IP/SIP så kallad SIP-trunk. Redogör för funktion, eventuella begränsningar och krav på växelkonfiguration i Anbudsbilaga Beskrivningar Nummerpresentation inkommande trafik. Leverantören bör erbjuda korrekt nummerpresentation avseende visa ursprungligt A-nummer vid medflyttad anknytning. Vid de fall en anknytning medflyttar sina inkommande samtal externt till exempel till egen mobiltelefon önskas funktionaliteten att nummerpresentation sker av ursprungligt A-nummer i mottagande telefon. Redogör för funktion, eventuella begräsningar och krav på växelkonfiguration i anbudsbilaga Beskrivningar Mass-SMS/MMS. Leverantören bör erbjuda möjlighet att skicka mass SMS/MMS till definierade mobiltelefonnummer från en dator via SMS gateway eller dylikt. Det bör vara möjligt att fördefiniera grupper av telefonnummer samt spara grupper för mass SMS/MMS utskick Delad faktura privat- respektive tjänstesamtal. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av samtal via att privata samtal inleds med prefix /20
9 Anbud AllTele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ) Delad faktura privat respektive tjänste-sms/mms. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av SMS/MMS via att privata meddelanden inleds med prefix. ej 0 p , Gränssnitt till system- och driftdokumentation. Åtkomst till system och driftdokumentation över de tekniska lösningar som ingår i de beställda operatörstjänsterna bör ske via gränssnitt som medger tillgång till dokumentation som alltid är uppdaterad. Tex genom en projektsite, eller leverantörens databas Återrapportering. Leverantören bör kontinuerligt återrapportera status i felärende via e-post till beställaren. E-post bör innehålla ärendenummer, typ av fel, berörda enheter/funktioner samt beräknad klartid. E-post bör skickas 1 ggr per timme med uppdaterad status till dess att felet är avhjälpt och klarrapporterat. Klarrapport bör informeras via e-post. Redogör även för alternativa informationskanaler såsom SMS. Observera, e-post eller SMS med generell information om driftstörningar i operatörens nät uppfyller ej Sveriges Domstolars behov Teknisk lösning, kraftförsörjning ISDN-PRI. Leverantören bör leverera avbrottsfri kraftförsörjning av telefonianslutning över ISDN-PRI. Leverantören kan nyttja alternativa kraftförsörjningslösningar; stationsmatad kraft eller reservkraft via UPS. Leverantörens lösning bör klara ett spänningsbortfall om minst 60 minuter. 9/20
10 Anbud AllTele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget (publ) Inställningar för mobilt APN vid uppgradering av mobiltelefonen/enhetens operativsystem. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör ligga som defaultinställning på leverantörens SIM-kort (eller motsvarande) för att undvika manuell inläggning vid uppgradering av operativsystem, exempelvis ios och Android Registrering av APN hos Apple. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör vara registrerat hos Apple som ett grund-apn för det mobila nät som används, detta för att undvika frekventa förfrågningar från Apple i iphone om att ändra APNinställningar. Redogör för tjänst i Anbudsbilaga Beskrivningar Totalt hela anbudet ,00 kr ,04 10/20
11 Anbud Telenor Sverige Aktiebolag Domstolsverket Upphandling Upphandlingens namn Mobila och fasta operatörstjänster Anbudslämnare Telenor Sverige Aktiebolag Sista anbudsdag Inlämnat Öppnat Ekonomiskt mest fördelaktiga 1.1 Prisfråga Anbudsgivaren ska fylla i samtliga detaljerade priser i Anbudsbilaga Pris. Den totalsumma som uträknas i anbudsbilaga Pris ska föras över till denna post. Antal Pris/Totalsum Summa ma ,00 kr Mobil täckning. Kvaliteten i mobil täckning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten erbjuder en mycket god mobiltäckning. Yttäckningsgraden för tal respektive data över hela landet bör vara nära 100% (12.1 Mobil täckning i hela landet, yttäckning). Eventuella brister i mobiltäckning är av ringa betydelse för Sveriges Domstolar (12.2 Överlappande mobilnät för tal). Situationer där Sveriges Domstolar påtalar bristande täckning hanteras genom alternativa lösningar (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster). Leverantören har god kontroll över prestanda och kvalitet i sitt mobilnät samt investerar i att förbättra täckning och kapacitet i Sverige (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster). Överensstämmer 1 p , Tjänsternas utformning och teknisk lösning. Kvaliteten i tjänsternas utformning och teknisk lösning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten säkerställer att kommunikation till SOS Alarm fungerar korrekt utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.4 Nödanrop till SOS Alarm). Tjänsten säkerställer att inkommande och avgående nummerpresentation fungerar enligt önskemål utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.5 Nummerpresentation inkommande trafik och 8.6 Nummerpresentation utgående trafik). Den tekniska lösningen är mycket väl genomtänkt med hög driftsäkerhet samt redundans vilket förebygger avbrott och störningar i såväl den fasta som den mobila kommunikationen (8.7 Teknisk lösning). Leverantören har en väl fungerande metod för att bibehålla korrekt dokumentation av teknisk lösning. (8.8 Teknisk lösning - dokumentation.) 11/20
12 Anbud Telenor Sverige Aktiebolag Överensstämmer 1 p , Migreringsfas och leverantörens krav på beställaren. Kvaliteten i migreringsfas och leverantörens krav på beställaren kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Rimliga krav ställs på Sveriges Domstolars insats i migreringsfasen, med en liten påverkan för Domstolsverket och Sveriges Domstolar (13.2 Krav på beställaren). Migrering av samtliga tjänster, såväl enskilda analoga och mobila abonnemang som ISDN-PRI:er, kommer att ske enligt en väl förankrad och fastställd tidplan (13.3 Tidplan för genomförandeprojekt migrering). En väl planerad och genomtänkt lösning inklusive migreringsfas, med minimum av störningar. Leverantören har en organisation för att hålla beställaren och kunder väl informerade under projektets löptid (13.6 Arbetssätt för migrering). Ett specificerat utbildningspaket som är väl anpassat efter Sveriges Domstolars behov (13.11 Utbildning) Driftfas. Kvaliteten i driftfas kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Leverantören arbetar förbyggande samt medverkar aktivt till att begränsa avbrott och störningar i frekvens och omfattning till ett minimum. Leverantören informerar och återkopplar fortlöpande vid fel och störningar. (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod) Leverantören erbjuder effektiva processer för ändringshantering, administration och förbättringsåtgärder samt verkar för att hålla kostnaderna låga och marknadsanpassade (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod, 15.1 Processer kring ändringshantering, 15.2 Förändringar under avtalsperioden) Mobila tjänster. Kvaliteten i mobila tjänster kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten för mobil anknytning bör vara användarvänlig och funktionell samt installeras utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (9.2 Abonnemang för mobil anknytning). Tjänsten för extra SIM-kort bör vara funktionell samt möjliggöra att nyttja gemesam datamängd på flera enheter parallellt (9.4 Extra SIM-kort (mobilsurf)). Tjänsten Mobilt APN för mobil åtkomst till Sveriges Domstolars WAN bör vara användarvänlig funktionell och säker (9.6 Mobil datatrafik för åtkomst till Sveriges Domstolars datanät (WAN)). 12/20
13 Anbud Telenor Sverige Aktiebolag Anslutning mot publika telenätet med IP. Leverantören bör erbjuda anslutning mot det publika telenätet via IP/SIP så kallad SIP-trunk. Redogör för funktion, eventuella begränsningar och krav på växelkonfiguration i Anbudsbilaga Beskrivningar Nummerpresentation inkommande trafik. Leverantören bör erbjuda korrekt nummerpresentation avseende visa ursprungligt A-nummer vid medflyttad anknytning. Vid de fall en anknytning medflyttar sina inkommande samtal externt till exempel till egen mobiltelefon önskas funktionaliteten att nummerpresentation sker av ursprungligt A-nummer i mottagande telefon. Redogör för funktion, eventuella begräsningar och krav på växelkonfiguration i anbudsbilaga Beskrivningar Mass-SMS/MMS. Leverantören bör erbjuda möjlighet att skicka mass SMS/MMS till definierade mobiltelefonnummer från en dator via SMS gateway eller dylikt. Det bör vara möjligt att fördefiniera grupper av telefonnummer samt spara grupper för mass SMS/MMS utskick Delad faktura privat- respektive tjänstesamtal. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av samtal via att privata samtal inleds med prefix /20
14 Anbud Telenor Sverige Aktiebolag Delad faktura privat respektive tjänste-sms/mms. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av SMS/MMS via att privata meddelanden inleds med prefix. ej 0 p , Gränssnitt till system- och driftdokumentation. Åtkomst till system och driftdokumentation över de tekniska lösningar som ingår i de beställda operatörstjänsterna bör ske via gränssnitt som medger tillgång till dokumentation som alltid är uppdaterad. Tex genom en projektsite, eller leverantörens databas Återrapportering. Leverantören bör kontinuerligt återrapportera status i felärende via e-post till beställaren. E-post bör innehålla ärendenummer, typ av fel, berörda enheter/funktioner samt beräknad klartid. E-post bör skickas 1 ggr per timme med uppdaterad status till dess att felet är avhjälpt och klarrapporterat. Klarrapport bör informeras via e-post. Redogör även för alternativa informationskanaler såsom SMS. Observera, e-post eller SMS med generell information om driftstörningar i operatörens nät uppfyller ej Sveriges Domstolars behov Teknisk lösning, kraftförsörjning ISDN-PRI. Leverantören bör leverera avbrottsfri kraftförsörjning av telefonianslutning över ISDN-PRI. Leverantören kan nyttja alternativa kraftförsörjningslösningar; stationsmatad kraft eller reservkraft via UPS. Leverantörens lösning bör klara ett spänningsbortfall om minst 60 minuter. ej 0 p ,98 14/20
15 Anbud Telenor Sverige Aktiebolag Inställningar för mobilt APN vid uppgradering av mobiltelefonen/enhetens operativsystem. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör ligga som defaultinställning på leverantörens SIM-kort (eller motsvarande) för att undvika manuell inläggning vid uppgradering av operativsystem, exempelvis ios och Android Registrering av APN hos Apple. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör vara registrerat hos Apple som ett grund-apn för det mobila nät som används, detta för att undvika frekventa förfrågningar från Apple i iphone om att ändra APNinställningar. Redogör för tjänst i Anbudsbilaga Beskrivningar Totalt hela anbudet ,00 kr ,56 15/20
16 Anbud TDC Sverige AB Domstolsverket Upphandling Upphandlingens namn Mobila och fasta operatörstjänster Anbudslämnare TDC Sverige AB Sista anbudsdag Inlämnat Öppnat Ekonomiskt mest fördelaktiga 1.1 Prisfråga Anbudsgivaren ska fylla i samtliga detaljerade priser i Anbudsbilaga Pris. Den totalsumma som uträknas i anbudsbilaga Pris ska föras över till denna post. Antal Pris/Totalsum Summa ma ,00 kr Mobil täckning. Kvaliteten i mobil täckning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten erbjuder en mycket god mobiltäckning. Yttäckningsgraden för tal respektive data över hela landet bör vara nära 100% (12.1 Mobil täckning i hela landet, yttäckning). Eventuella brister i mobiltäckning är av ringa betydelse för Sveriges Domstolar (12.2 Överlappande mobilnät för tal). Situationer där Sveriges Domstolar påtalar bristande täckning hanteras genom alternativa lösningar (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster). Leverantören har god kontroll över prestanda och kvalitet i sitt mobilnät samt investerar i att förbättra täckning och kapacitet i Sverige (12.3 Hantering av funktionella problem i mobila tal- och datatjänster). Överensstämmer 1 p , Tjänsternas utformning och teknisk lösning. Kvaliteten i tjänsternas utformning och teknisk lösning kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten säkerställer att kommunikation till SOS Alarm fungerar korrekt utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.4 Nödanrop till SOS Alarm). Tjänsten säkerställer att inkommande och avgående nummerpresentation fungerar enligt önskemål utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (8.5 Nummerpresentation inkommande trafik och 8.6 Nummerpresentation utgående trafik). Den tekniska lösningen är mycket väl genomtänkt med hög driftsäkerhet samt redundans vilket förebygger avbrott och störningar i såväl den fasta som den mobila kommunikationen (8.7 Teknisk lösning). Leverantören har en väl fungerande metod för att bibehålla korrekt dokumentation av teknisk lösning. (8.8 Teknisk lösning - dokumentation.) 16/20
17 Anbud TDC Sverige AB Överensstämmer väl 2 p , Migreringsfas och leverantörens krav på beställaren. Kvaliteten i migreringsfas och leverantörens krav på beställaren kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Rimliga krav ställs på Sveriges Domstolars insats i migreringsfasen, med en liten påverkan för Domstolsverket och Sveriges Domstolar (13.2 Krav på beställaren). Migrering av samtliga tjänster, såväl enskilda analoga och mobila abonnemang som ISDN-PRI:er, kommer att ske enligt en väl förankrad och fastställd tidplan (13.3 Tidplan för genomförandeprojekt migrering). En väl planerad och genomtänkt lösning inklusive migreringsfas, med minimum av störningar. Leverantören har en organisation för att hålla beställaren och kunder väl informerade under projektets löptid (13.6 Arbetssätt för migrering). Ett specificerat utbildningspaket som är väl anpassat efter Sveriges Domstolars behov (13.11 Utbildning) Driftfas. Kvaliteten i driftfas kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Leverantören arbetar förbyggande samt medverkar aktivt till att begränsa avbrott och störningar i frekvens och omfattning till ett minimum. Leverantören informerar och återkopplar fortlöpande vid fel och störningar. (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod) Leverantören erbjuder effektiva processer för ändringshantering, administration och förbättringsåtgärder samt verkar för att hålla kostnaderna låga och marknadsanpassade (14.2 Service Manager - ansvar och arbetsmetod, 15.1 Processer kring ändringshantering, 15.2 Förändringar under avtalsperioden) Mobila tjänster. Kvaliteten i mobila tjänster kommer bedömas utifrån följande värderingsgrunder: Tjänsten för mobil anknytning bör vara användarvänlig och funktionell samt installeras utan omfattande arbete i Sveriges Domstolars växelmiljö (9.2 Abonnemang för mobil anknytning). Tjänsten för extra SIM-kort bör vara funktionell samt möjliggöra att nyttja gemesam datamängd på flera enheter parallellt (9.4 Extra SIM-kort (mobilsurf)). Tjänsten Mobilt APN för mobil åtkomst till Sveriges Domstolars WAN bör vara användarvänlig funktionell och säker (9.6 Mobil datatrafik för åtkomst till Sveriges Domstolars datanät (WAN)). 17/20
18 Anbud TDC Sverige AB Anslutning mot publika telenätet med IP. Leverantören bör erbjuda anslutning mot det publika telenätet via IP/SIP så kallad SIP-trunk. Redogör för funktion, eventuella begränsningar och krav på växelkonfiguration i Anbudsbilaga Beskrivningar Nummerpresentation inkommande trafik. Leverantören bör erbjuda korrekt nummerpresentation avseende visa ursprungligt A-nummer vid medflyttad anknytning. Vid de fall en anknytning medflyttar sina inkommande samtal externt till exempel till egen mobiltelefon önskas funktionaliteten att nummerpresentation sker av ursprungligt A-nummer i mottagande telefon. Redogör för funktion, eventuella begräsningar och krav på växelkonfiguration i anbudsbilaga Beskrivningar Mass-SMS/MMS. Leverantören bör erbjuda möjlighet att skicka mass SMS/MMS till definierade mobiltelefonnummer från en dator via SMS gateway eller dylikt. Det bör vara möjligt att fördefiniera grupper av telefonnummer samt spara grupper för mass SMS/MMS utskick Delad faktura privat- respektive tjänstesamtal. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av samtal via att privata samtal inleds med prefix /20
19 Anbud TDC Sverige AB Delad faktura privat respektive tjänste-sms/mms. Leverantören bör för tjänsten delad faktura erbjuda separering av SMS/MMS via att privata meddelanden inleds med prefix Gränssnitt till system- och driftdokumentation. Åtkomst till system och driftdokumentation över de tekniska lösningar som ingår i de beställda operatörstjänsterna bör ske via gränssnitt som medger tillgång till dokumentation som alltid är uppdaterad. Tex genom en projektsite, eller leverantörens databas Återrapportering. Leverantören bör kontinuerligt återrapportera status i felärende via e-post till beställaren. E-post bör innehålla ärendenummer, typ av fel, berörda enheter/funktioner samt beräknad klartid. E-post bör skickas 1 ggr per timme med uppdaterad status till dess att felet är avhjälpt och klarrapporterat. Klarrapport bör informeras via e-post. Redogör även för alternativa informationskanaler såsom SMS. Observera, e-post eller SMS med generell information om driftstörningar i operatörens nät uppfyller ej Sveriges Domstolars behov Teknisk lösning, kraftförsörjning ISDN-PRI. Leverantören bör leverera avbrottsfri kraftförsörjning av telefonianslutning över ISDN-PRI. Leverantören kan nyttja alternativa kraftförsörjningslösningar; stationsmatad kraft eller reservkraft via UPS. Leverantörens lösning bör klara ett spänningsbortfall om minst 60 minuter. 19/20
20 Anbud TDC Sverige AB Inställningar för mobilt APN vid uppgradering av mobiltelefonen/enhetens operativsystem. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör ligga som defaultinställning på leverantörens SIM-kort (eller motsvarande) för att undvika manuell inläggning vid uppgradering av operativsystem, exempelvis ios och Android Registrering av APN hos Apple. Leverantörens inställningar för mobilt APN bör vara registrerat hos Apple som ett grund-apn för det mobila nät som används, detta för att undvika frekventa förfrågningar från Apple i iphone om att ändra APNinställningar. Redogör för tjänst i Anbudsbilaga Beskrivningar Totalt hela anbudet ,00 kr ,20 20/20
Avtalsform Ramavtal & enstaka köp. Namn Mobila och fasta operatörstjänster
Domstolsverket Upphandling Utvärdering Ekonomiskt mest fördelaktigt Helt anbud Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Mobila och fasta operatörstjänster Diarie 0524-2013 Ansvarig upphandlare Jenny Lilja
Läs merAvtalsform Ramavtal & enstaka köp. Namn Mobila och fasta operatörstjänster
Domstolsverket Upphandling Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Mobila och fasta operatörstjänster Diarie 0524-2013 Ansvarig upphandlare Jenny Lilja Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska
Läs mer2013-08-16 96-77-2012;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst.
Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB 1 (5) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Konsulter... 4 3. Webbportal... 4 4. Leveranstider... 4 5. Pris... 5 2 (5) 1. Inledning De
Läs mer2014-04-01 96-66-2012;002. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och DGC Access AB
Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och DGC Access AB 1 (6) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Fakturor... 4 3. Konsulter... 4 4. Webbportal... 4 5. Leveranstider... 4 6. Pris fasta operatörstjänster...
Läs merAlltele poäng Alltele reduktion Telia poäng Telia reduktion
Utvärdering Redovisningskrav 1.8.1 Leveranstider anslutningar. Leverans för erbjudna funktioner och tjänster bör ske enligt följande: Högst 20 arbetsdagar för nybeställning av förbindelse, typ PRI Högst
Läs merAVROPSAVTAL. Mobil Kommunikation
Rikspolisstyrelsen AVROPSAVTAL avseende Mobil Kommunikation 2008-06-27 mellan Rikspolisstyrelsen och TeliaSonera Sverige AB Bilaga A Priser Version 1.0 PVS-937-3236/08 Postadress Box 12256 102 26 Stockholm
Läs merAvtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp. Namn Telefoni, operatörstjänster
Dalslandskommunernas kommunalförbund Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Telefoni, operatörstjänster Diarie INK-13-0006 Upphandlare Katarina Gip Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska
Läs merExtrautrusta din företagsväxel. Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27
Extrautrusta din företagsväxel Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27 Telia extrautrustar din Meridian/CS1000-växel 3 2009-05-26 Växeln på bilden är extrautrustad med
Läs merRegler för telefoni för Umeåregionens kommuner (Bjurholm, Nordmaling, Robertsfors, Umeå, Vindeln och Vännäs)
Regler för telefoni för Umeåregionens kommuner (Bjurholm, Nordmaling, Robertsfors, Umeå, Vindeln och Vännäs) Dokumenttyp Regler Dokumentägare Administration Dokumentnamn Regler för telefoni Dokumentansvarig
Läs merNulägesbeskrivning för upphandling av fasta och mobila operatörstjänster till
Nulägesbeskrivning för upphandling av fasta och mobila operatörstjänster till GGV kommuner Version 1.0 1 (6) 2014-03-21 1 Inledning Gislaved-Gnosjö-Värnamo kommuner (i detta dokument benämnt GGV-kommuner)
Läs mer5. Bilaga 1, kravspecifikation
Förfrågningsunderlag 2010-12-20 Upphandlingsansvarig Växjö kommun Eddie Salgado Upphandling Fasta och mobila operatörstjänster U-10-43 Sista anbudsdag: 2011-02-16 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller
Läs merTelia Delad faktura. Handbok
Telia Delad faktura Handbok Telia Delad faktura Handbok 2 Handbok. Telia Delad faktura 2011 TeliaSonera Sverige AB TSP-3012_1-1108 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga
Läs merR130212. Manual: DGC Mobil anknytning Att komma igång med mobildata och MMS
R130212 DGC One, Sveavägen 145, 104 35 Stockholm. Telefon 08-506 106 00. Internet www.dgc.se 1 (8) 2.1 Mobildata och Internetdelning 3 2.2 MMS 4 3.1 Mobildata 4 3.2 MMS 6 4.1 Mobildata 7 4.2 MMS 7 5.1
Läs merDINA NYA TJÄNSTER FÖR TELEFONI OCH BREDBAND. Framtidens nät är här
DINA NYA TJÄNSTER FÖR TELEFONI OCH BREDBAND Framtidens nät är här NU ERSÄTTER VI DET GAMLA TELENÄTET Den snabba digitaliseringen i samhället ställer krav på oss att leverera driftsäkra, snabba och stabila
Läs merBilaga 5. Administration och kontroll. Bilaga 5 till F:203. Administration och kontroll
Bilaga 5 Administration och kontroll Administration och kontroll 2 (16) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Administration och kontroll 4 2.1 Medverkan 4 2.2 Kvalitetsansvarig 4 2.3 Meddelande vid planerat underhåll
Läs merDINA NYA TJÄNSTER FÖR TELEFONI OCH BREDBAND. Framtidens nät är här
DINA NYA TJÄNSTER FÖR TELEFONI OCH BREDBAND Framtidens nät är här NU ERSÄTTER VI DET GAMLA TELENÄTET Den snabba digitaliseringen i samhället ställer krav på oss att leverera driftsäkra, snabba och stabila
Läs merRegler för telefoni för Umeå kommun
Regler för telefoni för Umeå kommun Dokumentansvarig: Stefan Granberg Godkänd av: Margaretha Alfredsson Version 1.0 Dokumentdatum 2018-05-21 Reviderad: 1. Allmänt Umeå Kommun har tillsammans med kranskommunerna
Läs merAVROPSAVTAL. Mobil Kommunikation
Rikspolisstyrelsen AVROPSAVTAL avseende Mobil Kommunikation 2008-06-18 mellan Rikspolisstyrelsen och Telenor Sverige AB Bilaga A Priser Version 1.0 PVS-937-3237/08 Postadress Box 12256 102 26 Stockholm
Läs mer2. Låsa upp iphone? Hur går iphone-upplåsning till? Upplåsning av iphone delas normalt in i 2 huvuddelar:
1. Hur tar du reda på om din mobil är opertörslåst eller ej? Din mobil får inte vara operatörslåst. För att kunna ringa med LandNCalls SIM kort måste du säkerställa att du inte har en operatörslåst telefon.
Läs merTelefonipriser på Umeå universitet från 2011-03-01
Telefonipriser på Umeå universitet från 2011-03-01 Innehållsförteckning 1 Bakgrund... 1 2 Fasta teletjänster... 1 3 Mobil Telefoni... 2 3.1 Mobil anknytning... 3 3.2 Mobila Tilläggstjänster... 5 3.3 Mobila
Läs merTelia fortsätter att ersätta delar av det fasta telenätet med modernare teknik, och vi miljardsatsar i Sverige!
1 Telia fortsätter att ersätta delar av det fasta telenätet med modernare teknik, och vi miljardsatsar i Sverige! Björn Berg Informationsansvarig/informationschef, TeliaSonera Fast telefoni ersätts med
Läs merRiktlinjer och anvisningar
1(5) 2014-03-10 Referens Monika Larsson Mottagare Riktlinjer och anvisningar Samtalsflödet När du får ett samtal via kontaktcenter får du besked om att det kommer ett samtal och vilket ärende det gäller.
Läs merSex frågor du bör ställa dig innan du väljer M2M-uppkoppling
GUIDE Sex frågor du bör ställa dig innan du väljer M2M-uppkoppling Inom de flesta branscher utvecklas idag nya och innovativa applikationer och tjänster för att bättre kunna monitorera, analysera och styra
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport juli - september 2016
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport juli - september 2016 0 Författare: Ann-Sofie Eriksson Fahlgren, Tf. chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398
Läs merGröna fält är parametrar i utvärderingsmodellen vilka definierats av Beställaren. Samtliga pris- och volymsuppgifter avser externa samtal.
BILAGA 15 lista och utvärderingsunderlag Gula fält fylls i av anbudsgivaren Gröna fält är parametrar i utvärderingsmodellen vilka definierats av Beställaren Grå fält hämtas från annan flik eller beräknas
Läs merAvtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp. Namn Larmöverföringstjänst
Domstolsverket Upphandling Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Larmöverföringstjänst Diarie 1695-2012 Upphandlare Johan Grönkvist Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.
Läs merKom igång. med Phonera Mobiltelefoni
Kom igång med Phonera Mobiltelefoni Välkommen som mobilkund hos Phonera! I detta häfte har vi sammanställt information som hjälper dig att komma igång och som ger dig svar på vanliga frågor om mobiltelefoni
Läs merAvtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp. Namn Larmmottagningstjänst
Domstolsverket Upphandling Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Larmmottagningstjänst Diarie 0548-2012 Upphandlare Johan Grönkvist Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.
Läs merKonceptutveckling Välfärdsbredband 2.0. 2013-12-09 Arbetsdokument version 0.9
Konceptutveckling Välfärdsbredband 2.0 2013-12-09 Arbetsdokument version 0.9 Välfärdsbredband är utvecklat för att stödja verksamhetsprocessen - att effektivt leverera e-hemtjänst Ansökan Individuell behovsbedömning
Läs merKonkurrensen i Sverige Kapitel 6 Marknaden för mobiltelefoni RAPPORT 2018:1
Konkurrensen i Sverige 2018 Kapitel 6 Marknaden för mobiltelefoni RAPPORT 2018:1 Utdrag Det här dokumentet innehåller ett utdrag ur Konkurrensverkets rapport Konkurrensen i Sverige (rapportserie 2018:1).
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport oktober - december 2016
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport oktober - december 2016 Författare: Ann-Sofie Eriksson Fahlgren, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102
Läs merVälkommen till Capture.
Välkommen till Capture http://capture-app.com Välkommen till Capture! Med Capture kan du spara, se och dela dina bilder och videor på alla dina enheter mobil, surfplatta och PC/ Mac. När du har laddat
Läs merTDC Mobil användarmanual
TDC Mobil användarmanual Sida 2 1. KOM IGÅNG MED TDC MOBIL... 3 OM DU FÅTT ETT NYTT MOBILNUMMER... 3 OM DU FLYTTAT DITT MOBILNUMMER TILL TDC... 3 FLYTTA TELEFONBOKEN MELLAN TELEFONER... 3 PIN- OCH PUK-KODER...
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Årsrapport 2016
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Årsrapport 2016 Författare: Ann-Sofie Eriksson Fahlgren, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678 55
Läs merBilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning
Bilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning Innehåll Detta dokument innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för privata utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker
Läs merNytt avtal för telefoni 1 oktober 2013
Nytt avtal för telefoni 1 oktober 2013 Nytt avtal för telefoni startar den 1 oktober 2013 Östersunds kommun har nu tecknat ett nytt avtal som gäller telefoni. Både fast och mobil telefoni kommer att påverkas
Läs merBilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser
Bilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser Dnr 2008/9 Fasta- och mobila operatörstjänster samt transmissionstjänster - C Bilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser 2 (108) Innehållsförteckning
Läs merKonsten att prata lågt.
Konsten att prata lågt. Välkommen till oss på Glocalnet! Glocalnet har på kort tid växt upp till en av Sveriges största kompletta teleoperatörer. Att allt fler väljer oss är bästa beviset för att vår ambition
Läs merInnehållsförteckning Introduktion Samtal Kvalitetsproblem Felsökning av terminal Fakturering Brandvägg
FAQ Innehållsförteckning 1 Introduktion 2 1.1 Kundspecifikt och allmänt 2 2 Samtal 2 2.1 Inga signaler går fram för inkommande samtal 2 2.2 Det går fram signaler men telefon ringer inte 2 2.3 Det är upptaget
Läs merI utlandet. Före resan
I utlandet I samband med en resa utomlands finns det flera saker som är viktiga att tänka på. För att kunna ringa och ta emot samtal med din mobil utomlands måste din svenska operatör ha ett avtal med
Läs merPriserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 23 september 2011 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.
1/6 Abonnemangsprislista för Engångsavgift Vid nytecknande 10 Abonnemang med inkluderad Jobbsurf 1 Mix Plus Max Rörlig Fast med bindningstid 24 mån 0/12/18 mån 119 kr 2 159 kr 509 kr 2 549 kr 579 kr 2
Läs merFrågor och svar 3 Mobila larmenheter, dnr A /2016
Frågor och svar 3 1 (5) Datum 2016-11-17 Diarienr (åberopas vid korresp) A262.555/2016 Upphandlande myndighet Polismyndigheten Frågor och svar 3 Mobila larmenheter, dnr A262.555/2016 Nedanstående svar
Läs merKort projektpresentation. Ny telefonilösning
Kort projektpresentation Ny telefonilösning Enköping den 11/11 2009 Stefan Hedlund Telefonispecialist Enköpings Kommun Lars Lindström Telefonikonsult Caperio AB Varför ny lösning? - 1) Kommunens krav på
Läs merKRAVSPECIFIKATION. Hr Björkmans Entrémattor AB - Framtida Mobila Lösningen. Examensarbetaren: Avan Omar Ismail. Kund: Hr Björkmans Entrémattor AB
Kund: Hr Björkmans Entrémattor AB KRAVSPECIFIKATION Hr Björkmans Entrémattor AB - Framtida Mobila Lösningen DATUM Examensarbetaren: Avan Omar Ismail 1 2 KRAVSPECIFIKATION Innehållsförteckning 1.Inledning...5
Läs merManual C3 BMS v. 3 för iphone/ipad
Manual C3 BMS v. 3 för iphone/ipad Hur fungerar det? Larmsystemet består av en server och databas i Stockholm samt applikationen C3 BMS i telefonen. Trafiken mellan server o ch telefon sker över internet
Läs mer1. Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni
Förfrågningsunderlag 2010-12-23 Upphandlingsansvarig Upphandling Halmstads kommun Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni samt service Ellinor Nilsson KS 2010/0468 Sista anbudsdag: 2011-02-10
Läs merRiktlinjer för telefoni
Innehåll rubrik Inledning 3 Växelfunktionen 3 Alla chefer 4 All personal 4 Personal med egen anknytning 4 Grupptelefon 4 Begränsning av räckvidd 5 Allmän handling 5 Nummerpresentation 5 Mobiltelefon 5
Läs merPrislista. för mobilabonnemang, förbetalt kort och Mobilt bredband. Mobilt. Så här får du veta mer
LZTA 803 1015 2008-03 Mobilt Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för, förbetalt kort och
Läs merRegionalt krisledningsseminarium avseende el- och telekomfunktioner Stockholm mars 2010 Syfte med seminariet är att:
Regionalt krisledningsseminarium avseende el- och telekomfunktioner Stockholm 10-11 mars 2010 Syfte med seminariet är att: 1. Utveckla förståelsen mellan teleoperatörer, elnätsägare och områdesansvariga
Läs merPrislista Bredbandsbolaget
Sida 1 av 6 Prislista Bredbandsbolaget gäller från 22 februari 2012 Sida 2 av 6 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 DSL- Bredband Bas... 3 DSL - Bredband Premium... 3 Riks ADSL... 3 Bredband
Läs merAvtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Operatörstjänster Telefoni GGV
Värnamo kommun Utvärdering Ekonomiskt mest fördelaktigt Helt anbud Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Operatörstjänster Telefoni GGV Diarie 2014.016 Upphandlare Andreas Holmer Detta dokument är
Läs merReservsystem för telefoni
Reservsystem för telefoni Förslag Fasta och vanliga 3 G mobiltelefoner, som även kan användas som redundans för bortfall av larm. Bakgrund Reservsystemet skall omfatta: Samtliga sjukhus med dygnetruntverksamhet
Läs merSammanfattning av mätningar i Sölvesborgs kommun 2013-10-21
Sammanfattning av mätningar i Sölvesborgs kommun 2013-10-21 Sida 1 Sammanfattning Mobiltäckningen i Sölvesborgs kommun är till stora delar men det skiljer en del beroende på vilken nättyp och vilken operatör
Läs merTekniskt driftdokumentation & krishantering v.1.0
Tekniskt driftdokumentation & krishantering v.1.0 Denna driftdokumentation avser driftmiljön hos Camero AB:s webbhotell, både delade och dedikerade lösningar. Teknisk dokumentation Cameros webbhotell har
Läs merMåste Sveriges 200 000 trygghetslarm bytas ut 2013?
Måste Sveriges 200 000 trygghetslarm bytas ut 2013? Åsa Lindskog Konsumentmarknadsavdelningen Post- och telestyrelsen Johnny Leidegren Leidegren Consulting Projektledare, storskaliga projektet i Sjuhärad
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport april - juni 2016
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport april - juni 2016 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678
Läs merTELENOR WIRELESS OFFICE. Med Mobil Anknytning
TELENOR WIRELESS OFFICE Med Mobil Anknytning Beskrivning Öppen 2 (24) DOKUMENTSTYRNING Revisionshistoria Revision Datum Beskrivning A 2004-05-06 Första revision B 2004-09-20 Tillägg och förtydligande av
Läs merDatum Vår referens Sida 2009-06-01 Dnr: 09-1166 1(5) 1. Upphandling av telefoni till abonnenter utan fast eller landmobilt nät
UPPHANDLINGSRAPPORT Datum Vår referens Sida 2009-06-01 Dnr: 09-1166 1(5) Administrativa avdelningen Charlotte Murray 08 678 55 16 charlotte.murray@pts.se 1. Upphandling av telefoni till abonnenter utan
Läs merAllTele Mobiltelefoni
AllTele Mobiltelefoni 3 Innehållsförteckning 4. Kom igång 5. MMS- och surfinställningar (APN) 7. Röstbrevlåda 14. AllTele Utland Billigare utlandssamtal 10. Plustjänster för det lilla extra Kom igång Kom
Läs merExtrautrusta din företagsväxel. Olov Karlsson Nortel användareförening Köpenhamn 2008-11-11
Extrautrusta din företagsväxel Olov Karlsson Nortel användareförening Köpenhamn 2008-11-11 Telia extrautrustar din Meridian/CS1000-växel 3 2008-11-11 Integrerad kommunikationslösning för framtiden Mobilintegration:
Läs mer1. Inbjudan att inkomma med anbud
Förfrågningsunderlag 2013-04-23 Upphandlande organisation Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Upphandling Operatörs- och transmissionstjänster Sara Wedholm Dnr 96-66-2012 Sista anbudsdag: 2013-04-03
Läs merBilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser
Dnr 2008/9 transmissionstjänster - C 2 (167) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Fasta operatörstjänster 4 2.1 Funktionella krav på tjänster 4 2.2 Säkerhetskrav på tjänsten 11 2.3 Krav på service och tillgänglighet
Läs merRiktlinjer. Telefoni. Antagen av kommundirektören 2013-12-01
Riktlinjer Telefoni Antagen av kommundirektören 2013-12-01 Innehållsförteckning Telefoni... 0 Bakgrund... 1 Inledning... 1 Ansvar... 2 Chefens ansvar... 2 Anställds ansvar... 2 Hänvisning... 2 Hänvisning
Läs merYOYOCare Vanliga Frågor & Svar
1 december 2010 YOYOCare Vanliga Frågor & Svar 1. Vad är YOYOCare? 2 2. Hur fungerar YOYOCare? 2 3. Vilka använder YOYOCare? 2 4. Vad är skillnaden mellan YOYOCare och en vanlig mobiltelefon? 3 5. Hur
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Rapport januari - juni 2017
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Rapport januari - juni 2017 Författare: Ann-Sofie Eriksson Fahlgren, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm
Läs merADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER
ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER Information om myndigheten Den upphandlande myndigheten: 212000-0555 Upphandlare: Andreas Holmer Telefon nr: 0370-377140 Upphandlingen inbjuder till anbudssökande gällande -
Läs merMANUAL LYNC 365 TELEFONI
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips gränssnitt... 2 1. Lync 365- telefonnummer... 2 1.1. Vidarekoppling... 2 1.2. Telefoniinställningar... 3 1.3. Röstbrevlåda... 3 1.4.
Läs merVi finns nära dig. Telia Connect 4.1 Installationshandbok för PC Uppkopplingsprogram för Telia Mobilt bredband
Vi finns nära dig TSPxxxx xxxx Telia Connect 4.1 Installationshandbok för PC Uppkopplingsprogram för Telia Mobilt bredband Personlig kundtjänst Privat: tel. 90 200 Företag: tel. 90 400 Öppet vardagar kl
Läs merAnvändarhandbok. Telia Jobbmobil Växel
Användarhandbok Telia Jobbmobil Växel Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel Revision A, 2008-03-26 2008 TeliaSonera Sverige AB Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga av
Läs merPrislista Telias avtal för mobila teletjänster för medlemmar i Plåtslageriernas och Mekaniska Verkstädernas Riksförbund (PLR/MVR)
Mobil telefoni Prislista Telias avtal för mobila teletjänster för medlemmar i Plåtslageriernas och Mekaniska Verkstädernas Detta avtal medger möjlighet till finansiering vid köp av ny mobiltelefon mot
Läs merPriserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 12 augusti 2015 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.se/utomlands.
Telia Företagsavtal Abonnemangsprislista för Telia Jobbmobil Jobbmobil Bas 200 kr 200 kr Månadspris 1 69 kr 429 kr 479 kr 529 kr 629 kr 729 kr Surf 2 5 kr/mb max 29 kr/dygn 3 1 GB 5 GB 20 GB 50 GB 100
Läs merDialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios
Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper
Läs merBilaga 3 till F:203. Säkerhet. Dnr 93-25-09 Fasta och mobila operatörstjänster samt transmission -C. Bilaga 3. Säkerhet
Bilaga 3 Säkerhet Säkerhet 2 (8) Innehållsförteckning Bilaga 3 Säkerhet 1 Allmänt 3 2 Säkerhet 4 2.1 Administrativa säkerhetskrav 4 2.1.1 Basnivå för informationssäkerhet 4 2.1.2 Uppföljning och kontroll
Läs merPrislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer
LZTA 803 1015 2007-02 Mobil telefoni Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för mobilabonnemang
Läs merBilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för
IT-system och appar Bilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för externa utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker om att bli utförare av hemtjänst inom Göteborgs
Läs merSvensk telekommarknad 2018
Svensk telekommarknad 2018 1 Svensk telekommarknad 2018 Post- och telestyrelsen (PTS) har i uppdrag att följa tjänsteutvecklingen på marknaden för elektronisk kommunikation, att främja konkurrensen och
Läs merUtvärdering Kravspecifikation
sida 1 (5) 1 Funktion, prestanda och teknik 1.1 Allmänt 1.1.1 TCP/IP ska användas som kommunikationsprotokoll. 1.1.2 IP version 4 ska stödjas. 1.1.3 Systemet bör vara Microsoft Active Directory-aware,
Läs merFÖRFRÅGNINGSUNDERLAG UPPHANDLING AV MUST CARRY FIBER-TV
FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG UPPHANDLING AV MUST CARRY FIBER-TV Öckerö Fastighets AB Christer Löfgren 2018-03-05 1 Innehåll 1 Allmän orientering... 3 1.1 Upphandlande myndighet... 3 1.2 Upphandlingsform... 3 1.3
Läs merBilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser
Dnr 93-25-09 transmissionstjänster - C 2 (102) Innehåll 1 Allmänt 7 2 Fasta operatörstjänster 8 2.1 Funktionella krav på tjänster 8 2.1.1 Anslutningar mot publika telenätet 8 2.1.1.1 Anslutning mot publika
Läs merBilaga Kravkatalog. Kommunikation som tjänst
Bilaga 1 (6) inför avrop på ramavtalet Följande lista av krav kan kunder komma att tillämpa vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning utöver de krav som tillämpats i upphandlingen. Kunder kan vid behov
Läs merPriserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 23 april 2013 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.
1/6 Telia Företagsavtal Abonnemangsprislista för Telia Jobbmobil Engångsavgift Vid nytecknande 10 Basic Plus Multi Rörlig Månadsavgift 1 med bindningstid 24 mån 0 /12 /18 mån 189 kr 2 219 kr 439 kr 2 489
Läs mer2. Kravspecifikation. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation Krav på hårdvaran Lennart Halvarsson Dnr
Förfrågningsunderlag 2014-05-08 Upphandlande organisation Arvika kommun Upphandling Nattillsyn - Hemtjänst Lennart Halvarsson Dnr 2014-206 Symbolförklaring: Sista anbudsdag: 2014-06-02 Texten/frågan innehåller
Läs merShoreTel Mobility - Användarguide
ShoreTel Mobility - Användarguide ShoreTel Mobility är en App för arbetssamtal till Android, iphone, ipad och ipod Touch. Mobility App använder sig av såväl trådlösa WiFi nätverk, mobila datanätverk samt
Läs merBilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem
Upprättad: 2015-06-09 Reviderad: 2015-06-18 Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem 1. Beskrivning av IT-stöd Kapitel 1 beskriver de IT-stöd som Borås Stad har beslutat ska användas
Läs merKonfigurering av Intertex SurfinBird IX78 tillsammans med IP-växlar och Telia SIP-anslutning
Konfigurering av Intertex SurfinBird IX78 tillsammans med IP-växlar och Telia SIP-anslutning 1. Inledning... 2 2. Att göra inställningar... 2 3. Grundinställningar för Telia SIP-anslutning... 3 4. Inställningar
Läs merKilsbostäder AB Inbjuder till anbudsgivning på: Elleveranser Avtalsperiod 2015-10-01 t.o.m. 2017-09-30 alt. 2018-09-30
FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Sidan 1 av 6 Kilsbostäder AB Inbjuder till anbudsgivning på: Elleveranser Avtalsperiod 2015-10-01 t.o.m. 2017-09-30 alt. 2018-09-30 Typ Elenergi Volym C:a 1775 MWh Sista anbudsdag
Läs merRIKTLINJER FÖR TELEFONI INOM KONCERNEN VÄSTERVIKS KOMMUN FASTSTÄLLD AV KOMMUNSTYRELSEN 2008-09-19, 297
VÄSTERVIKS KOMMUN FÖRFATTNINGSSAMLING RIKTLINJER FÖR TELEFONI INOM KONCERNEN VÄSTERVIKS KOMMUN FASTSTÄLLD AV KOMMUNSTYRELSEN 2008-09-19, 297 1 Inledning Dessa riktlinjer anger mål och riktlinjer för telefoni
Läs merMobiltelefoni: inför omstyrningen
Mobiltelefoni: inför omstyrningen 1 Tidplan Omstyrningen är planerad till vecka 45 och 46. vecka 45 vecka 46 vecka 47 vecka 48 vecka 49 vecka 50 Byte av SIM-kort Automatisk uppdatering sker mellan måndag
Läs merTilldelningsbeslut ekonomisystem
2016-05-03 1 (7) TJÄNSTESKRIVELSE KFKS 2015/839-050 Kommunstyrelsen Tilldelningsbeslut ekonomisystem Förslag till beslut Kommunstyrelsen antar, under förutsättning att överenskommelse om avtal kan träffas,
Läs merTelefonipolicy. Innehållsförteckning
2012-09-12 Reviderad: 2014-07-15 Telefonipolicy Innehållsförteckning 1 Syfte och omfattning... 2 2 Vägen in till AcadeMedia... 2 2.1 Publicerade telefonnummer... 2 2.2 Svarsservice... 2 3 Kommunikation
Läs mer5 frågor som hjälper dig i valet av redundant lösning
GUIDE 5 frågor som hjälper dig i valet av redundant lösning När vår uppkoppling blir allt mer affärskritisk ökar också kraven på att den ska vara robust och säker. En butik som inte kan ta betalt och ett
Läs merUPPHANDLINGS-PM Upphandling Diarienummer KS 2013/0093. Upphandling Internettjänst Danderyds kommun
UPPHANDLINGS-PM Upphandling Diarienummer KS 2013/0093 Upphandling Danderyds kommun Sidan: 2 (5) 1 INLEDNING 1.1 Bakgrund Danderyds kommun har givit Sentensia Q AB i uppdrag att bistå vid denna upphandling.
Läs merTelefoni i Örebro kommun - riktlinjer
Telefoni i Örebro kommun - riktlinjer Fastställda av kommundirektören den 7 november 2008 Riktlinjerna grundar sig på Internet, intranät, e-post, fax och telefoni i Örebro kommun policy för användning,
Läs merKravkatalog ramavtal operatörs- och transmissionstjänster
ramavtal operatörs- och transmissionstjänster 1 (6) inför avrop på ramavtalet Följande lista av krav kan avropsberättigade organisationer komma att tillämpa vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning
Läs merTDC Mobil användarmanual
TDC Mobil användarmanual Sida 2 1. KOM IGÅNG MED TDC MOBIL...3 OM DU FÅTT ETT NYTT MOBILNUMMER...3 OM DU FLYTTAT DITT MOBILNUMMER TILL TDC...3 FLYTTA TELEFONBOKEN MELLAN TELEFONER...3 PIN- OCH PUK-KODER...4
Läs merFörstudie DANTE 2008-01-15
Förstudie DANTE 2008-01-15 Agenda Introduktion av VERVA Inledning Förstudie DANTE Förstudiens slutsatser (Paus) Ramavtal och Avropsprocess Tidplan Diskussion (Lunch) Verva IT-ramavtal för offentlig förvaltning
Läs merAnbudslämnaren skall ej vara föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, ackord eller liknande förhållande
Årjängs kommun Skallkrav Diarie UPH-2014-34 Namn Telefoniprodukter Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att
Läs merPrisförslag gruppanslutning
1 Prisförslag gruppanslutning 2017-12-13 Broddagatan Samfällighetsförening - 52 st hushåll 2 Presentation av Bredbandsbolaget Bredbandsbolaget erbjuder bredband med höga hastigheter för bredband, tv, telefoni
Läs merSvensk telekommarknad första halvåret 2018
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2018-11-13 18-7901 1(13) Avdelningen för samhällsfrågor Karin Fransén 08-678 5781, 073-644 57 81 karin.fransen@pts.se Svensk telekommarknad första halvåret 2018 Ett urval
Läs mer