Telefonipolicy. Innehållsförteckning
|
|
- Torbjörn Martinsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Reviderad: Telefonipolicy Innehållsförteckning 1 Syfte och omfattning Vägen in till AcadeMedia Publicerade telefonnummer Svarsservice Kommunikation för medarbetaren Vilken telefon och vilket abonnemang skall jag ha? Beställning av telefon och anknytning mot växeln Mobil data via datorn Hur använder jag min telefon? Röstbrevlåda & hänvisning Privat användning Användning utomlands Nummerupplysning Säkerhet och sekretess Vid förlust av telefon/utrustning Service och Support Utbildning och användarstöd Vid nyanställning När anställningen upphör och vid längre tids frånvaro Nya anknytningar och förändringar i växeln Organisatoriskt ansvar för telefonin... 7 AcadeMedia AB l Org. nr: Adolf Fredriks kyrkogata 2, Box 213, Stockholm tel: , fax: Internet: l E-post: information@academedia.se
2 2 1 Syfte och omfattning Telefonipolicyn ska tjäna som vägledning för medarbetarna och klargöra vilka möjligheter och krav som gäller inom detta område. AcadeMedias HR-avdelning ansvarar för att telefoni-policyn hålls uppdaterad och känd bland medarbetarna. Omfattning: Telefoni Mobiltelefoni Mobildata Tillbehör Applikationer i telefonen Säkerhet och sekretess Service och support 2 Vägen in till AcadeMedia 2.1 Publicerade telefonnummer Vilka telefonnummer vi publicerar och lämnar ut är mycket viktigt för kommunikationen med våra elever, kunder, leverantörer, samarbetspartners och övriga intressenter. Publicerade telefonnummer hamnar i telefonkataloger, på hemsidor etc. och det kan ta lång tid att få ändringar att slå igenom. Därför rekommenderar vi att så få nummer som möjligt publiceras inom respektive enhet. Medarbetare med en personlig anknytning kommunicerar i första hand sitt direktvalsnummer (till exempel 08- ), eventuellt mobilnummer för SMS och faxnummer på visitkort, i mail, brevkonversation, utskick och i särskilda fall på hemsidor och telefonkataloger. Vid utgående samtal presenteras direktvalsnumret (det vill säga hela anknytningsnumret presenteras) 2.2 Svarsservice AcadeMedia använder sig av en extern svarsservice som kan hjälpa till att söka personal, upplysa om hänvisningar, koppla samtal etc. Svarsservice har öppet mån-fre 07:30-17:30 3 Kommunikation för medarbetaren 3.1 Vilken telefon och vilket abonnemang skall jag ha? Du tilldelas en fast telefon eller en mobiltelefon, ansluten till växeln om du har behov av en personlig telefon eller en telefon för till exempel ett arbetslag eller en kontorslokal. Telefonerna Academedia erbjuder har en maxkostnad på 4000 kr inkl. moms. och ska tillsammans med sitt abonnemang vara olåst/obundet. Vår målsättning är även att man behåller sin mobiltelefon i minst två år. AcadeMedia erbjuder telefon och abonnemang baserat på behov och funktion enligt följande kategorier: Telefoner: Bas Avancerad Övriga telefoner Telefon för alldagligt arbete med tal, SMS, e-post, kalender och kontakter. För personal som oftast är på resande fot och arbetar frekvent med Internet, e-post, kalender och kontakter etc. Telefonen har större skärm, fler funktioner och högre prestanda. Konferenstelefoner, trådlösa eller fasta på arbetsplatsen.
3 3 Abonnemang: Mobil Fast anknytning Mobil anknytning med fastpris tal inom Sverige. Mobil surf 1 GB inom Sverige (tillval) Mobilsurf 5 GB inom Sverige (tillval) SMS st/mån inom Sverige (tillval) Fast anknytning med fastpris tal inom Sverige. Det finns även en möjlighet för den anställde att betala mellanskillnaden privat om man önskar en godkänd telefon över maxkostnaden. AcadeMedia kan inte överta privat mobiltelefon, och kan inte heller ersätta telefon som är subventionerad genom det privata abonnemanget. Det är däremot tillåtet att använda sin privata telefon men omfattas då inte av AcadeMedias service, support och tjänsteutbud. Mer information om aktuellt telefonutbud: supportwebben.academedia.se 3.2 Beställning av telefon och anknytning mot växeln Telefoner och utrustning bekostas av respektive kostnadsställe och inköpen ska godkännas av attestberättigad chef eller behörig beställare. Vid motiverat behov av telefon och utrustning utanför rekommenderat standardutbud eller maxkostnad ska detta inköp först godkännas av verksamhetschef. support.academedia.se 3.3 Mobil data via datorn För personal vars roll innefattar många resor eller distansarbete och som har behov av mobil uppkoppling via datorn ska man använda internetdelning via mobiltelefonen. Separat dataabonnemang med USB-sticka rekommenderas ej, undantag beslutas av verksamhetschef. Anvisningar: support.nti.se/telefoni5 3.4 Hur använder jag min telefon? Röstbrevlåda & hänvisning Alla medarbetare ska tala in ett personligt välkomstmeddelande i sin telefon och meddelandet ska vara så informativt som möjligt för att ge bästa service. Man bör även hänvisa sin telefon med frånvaroorsak när man inte är anträffbar Privat användning Telefonen är ett arbetsredskap vilket tillhör företaget, avsett att användas i tjänsten och får endast i rimlig omfattning användas privat. Privat användning utomlands är endast tillåtet om du är på tjänsteresa. Vissa avvikelser kan förekomma om användaren behöver vara tillgänglig i tjänsten, vilket beslutas av närmsta chef. Kostnadskontroll genomförs för att analysera avvikelser. Kostnader för eventuellt missbruk kan komma att debitera den anställde privat via lönesystemet. Attestberättigad chef ansvarar för kostnadsuppföljning för sitt ansvarsområde. Vill man för privat bruk använda sin mobiltelefon till nedladdning av prissatta applikationer och betaltjänster kan detta endast tillåtas om man ordnar att kostnaden inte belastar företaget. Vi rekommenderar i dessa fall Telias tjänst mobil plånbok, i vilken man kan registrera och ladda ner till sin telefon. För mer information och beställning se: telia.se/planbok
4 Användning utomlands Vidta största försiktighet vid användande av mobiltelefon och mobilt bredband när du är utomlands. Det din skyldighet som användare att veta vad kostnaderna är i det land man befinner dig i. Se länk: Telias utlandspriser Kontrollera att automatisk synkfunktion (för till exempel e-post) och roaming för mobil data är avslagen i telefonen. Endast manuell synkronisering är tillåten. Användaren ansvarar för detta. OBS, tänk på att varje synkronisering är förenat med en kostnad, vilken kan vara hög. Bilagor i inkommande e-post bör endast i undantagsfall öppnas i mobiltelefonen. Mobilt Bredband (uppkoppling via datorn) skall vara avstängt, inloggning sker när man har behov av uppkoppling. Användaren ansvarar för detta. Sök i första hand med WIFI på till exempel flygplats, hotell för uppkoppling via datorn eller telefon Nummerupplysning Användandet av externa leverantörer för att få uppgifter om vilket nummer en viss person eller företag har, ska begränsas till att i första hand använda avgiftsfria tjänster. Ett par sådana som vi rekommenderar är eniro.se, där både gula sidorna och privatpersoner finns med, samt hitta.se som innehåller mycket information. I undantagsfall kan vi använda oss av nummerupplysning via telefon: Säkerhet och sekretess Personlig integritet Lämna inte ut personliga uppgifter om medarbetare eller kollegor till externa parter, såsom hemadress, hemtelefonnummer, civilstånd, läkarbesök etc. utan medarbetarens medgivande. AcadeMedias telefonkatalog Telefonkatalogen är i sin samlade form känslig och får inte lämnas ut till extern part. Medarbetares direktvalsnummer får ges ut av växeln eller medarbetare om den uppringande frågar efter det. Samtal i offentlig miljö Var försiktig vad du talar om i offentlig miljö i mobilen. Det är många som lyssnar, känslig och konfidentiell information får inte diskuteras på allmänna platser. Din katalog i mobilen Var varsam med din mobil därför att dina kontakter kan vara känslig/konfidentiell information. Abonnemang och utrustning Det är inte tillåtet att låna ut ett personligt abonnemang eller utrustning till personer som inte är anställda av AcadeMedia. Säkerhetskod Din mobiltelefon skall skyddas mot användning av obehöriga med hjälp av pin-kod. Din pin-kod är personlig. Med det menas att det endast är Du som ska känna till den, det är inte tillåtet att lämna ut pin-kod. Synkmobil Var extra försiktig om du synkar din mobil mot exempelvis din outlook kalender så inga obehöriga kan komma åt din e-post. Mobilen skall förses med en individuell säkerhetskod (telefonlås utöver PIN-kod) som är tidsinställd till max fem minuter. IMEI-kod För att kunna spärra telefonen vid eventuell förlust behöver man ha telefonens IMEI-kod. Skriv upp mobilens IMEI-kod och bevara den på lämplig plats. För att få fram koden tryck *#06# eller läs på telefonens förpackning.
5 5 Meddelanden Okända länkar som inkommit via till exempel SMS, MMS och e-post ska inte öppnas. Bluetooth Det finns en teoretisk risk för tjyvlyssnande och övertagande av information från en bluetoothansluten telefon. Förfrågningar om anslutning från okända enheter får inte godkännas. Arbetsmiljö mobiler AcadeMedia rekommenderar att man alltid använder sig av headset/handsfree vid samtal. Främst gäller detta under bilkörning, då det heller inte är tillåtet att SMS:a eller maila från mobilen. Observera och förhåll dig till lokala regler när du är utomlands då det ofta är lag på att använda headset/handsfree under bilkörning. ICE In Case of Emergency Ett snabbt sätt för räddnings/sjukvårdspersonal att i händelse av olyckshändelse/akut sjukdom komma i kontakt med anhöriga är att söka i den nödställdes telefonbok i mobiltelefonen. I takt med att mobiltelefonböckerna ökar i omfång, blir det allt svårare för räddningspersonalen att snabbt finna rätt nummer. För att underlätta sökningen: lägg in nummer till närmast anhörig i mobiltelefonen under rubriken ICE (In Case of Emergency). Använd utlandsprefix så att det även fungerar när du är utomlands Detta kan försvåras när telefonlåset är aktiverat men AcadeMedia rekommenderar ändå att ICE är inlagt i telefonen. 4.1 Vid förlust av telefon/utrustning Om telefonen blir stulen eller om du tappar bort den är det din skyldighet att anmäla detta så fort som möjligt. Polisen Vid förlust av telefonen och risk för obehörigt nyttjande, anmäls förlusten direkt till polisen på telefonnummer ( från centrex mobil). Glöm inte att anteckna ditt diarienummer. Telia Ring även Telia på ( från centrex) och begär spärr av både telefonen och SIM-kortet. För att spärra telefonen krävs att du kan uppge mobilens IMEI-kod och polisens diarienummer. 5 Service och Support Har man problem med sin telefon eller behöver hjälp med att komma i gång finns följande kontaktvägar för AcadeMedias medarbetare. Omfattar bland annat: Support Ändringar på anknytningar och abonnemang Reparation Lånetelefoner (endast Teliabutik) Skrotning Felanmälan och support sker enligt följande: Felanmälan och support på Telia abonnemang och anknytningar: telefonnummer ( från centrex) eller länk Telia Centrex support Skrotning av trasiga och gamla telefoner skall hanteras på miljövänligt vis till exempel genom att sälja den till ett återvinningsföretag. exempelvis: Envirofone Övriga supportärenden och felanmälan på telefoner, mobildata, synkronisering, mobilt bredband etc. hanteras av IT-support: support.academedia.se
6 6 6 Utbildning och användarstöd För grupputbildning på plats för växelfunktioner kontaktar man sin IT-ansvarig som i sin tur beställer detta från Telia. I övrigt erbjuds kostnadsfri information och användarstöd enligt följande: Centrexsupport för handahavande på centrexanknytningar: telefonnummer Användarmanualer och annan information för centrex: Telia Centrex support 7 Vid nyanställning Vid nyanställning ska attestberättigad chef eller behörig beställare, om möjligt, två veckor före att anställningen start beställa mobiltelefon, SIM-kort och växelanknytning. Valet av utrustning beror på vilka telefonibehov den nyanställde har för sin tjänst. För mer information om telefonutbudet och beställning se 3.1 Vilken telefon och vilka applikationer skall jag ha?. Eventuellt kan tidigare återlämnad utrustning komma att återanvändas. 8 När anställningen upphör och vid längre tids frånvaro AcadeMedia äger all utrustning och telefonnummer och förfogar över dessa även vid anställningens upphörande och vid längre tids frånvaro. Om inte annat avtalats ska all utrustning återlämnas till arbetsgivaren i följande fall: När anställningen upphör Föräldraledighet (beslutas av närmaste chef) Lång sjukfrånvaro (beslutas av närmaste chef) Lång tjänsteledighet (beslutas av närmaste chef) När någon slutar sin anställning ska man senast den sista anställningsdagen lämna in all sin utrustning såsom mobiltelefon med SIM-kort, tillbehör och eventuell utrustning för mobil data till närmsta chef administratör eller annan ansvarig. Om telefonen och tillbehör är mindre än två år och i gott skick ska dessa återanvändas av någon annan medarbetare med behov av en telefon. Vid eventuellt övertagande av mobilnumret ska detta godkännas av närmsta chef och mottagaren får själv bekosta överlåtelseavgiften som uppkommer. Vid avslutad anställning finns även möjligheten att överta sin telefon enligt gällande marknadsvärde som avgörs av AcadeMedias IT-avdelning, övertagandet ska först godkännas av närmaste chef. 9 Nya anknytningar och förändringar i växeln När verksamhet upphör, startar eller när en anställd börjar, slutar eller flyttar, alternativt får nya arbetsuppgifter, ansvarar närmsta chef för att följande information skickas till vår svarsservice via mail: centrex@kalixtele24.se eller per telefon Användarens namn, anknytning-, mobil och faxnummer, befattning, platsorientering, närmsta kollega samt sökord (arbetsuppgifter och allt som inringande kan tänkas fråga efter.) Information om vem som tar över en tidigare medarbetares arbetsuppgifter så att telefonisterna kan koppla samtalen till rätt person om det kommer samtal till den som slutat. Konfidentiella uppgifter såsom hemtelefon, hemadress, privat mobil etc. (frivilligt)
7 7 10 Organisatoriskt ansvar för telefonin Roller och ansvar IT-avdelningen ansvarar för telefoni och kommunikationsriktlinjerna samt över utvecklingen av telefoni-funktionerna efter verksamhetens behov. Kontroll och uppföljning Verksamhetsledning med stöd av IT-ansvarig, ansvarar över kontroll och uppföljning av exempelvis missbruk. Förändringar Större förändringar hanteras av AcadeMedia IT med stöd av koncernledningsgruppen.
TDC Mobil användarmanual
TDC Mobil användarmanual Sida 2 1. KOM IGÅNG MED TDC MOBIL... 3 OM DU FÅTT ETT NYTT MOBILNUMMER... 3 OM DU FLYTTAT DITT MOBILNUMMER TILL TDC... 3 FLYTTA TELEFONBOKEN MELLAN TELEFONER... 3 PIN- OCH PUK-KODER...
Läs mer2. Låsa upp mobilen? Om din mobil är operatörslåst så rekommenderar vi att du tar kontakt med din operatör.
1. Hur tar du reda på om din mobil är opertörslåst eller ej? Din mobil får inte vara operatörslåst. För att kunna ringa med LandNCalls SIM kort måste du säkerställa att du inte har en operatörslåst telefon.
Läs merSyfte...1 Omfattning...1 Beskrivning...1
Innehållsförteckning 1 Syfte...1 2 Omfattning...1 3 Beskrivning...1 3.1 Utgångspunkter och generella regler...1 3.2 Tillämpning av riktlinjerna inom Mälarenergi...1 3.3 Styrande lagar och regler...3 Bilaga
Läs merFramtidens nät är här
Framtidens nät är här Dina nya tjänster för telefoni och bredband Beställ dina nya tjänster senast en månad innan stängning - så att du kan fortsätta att ringa och surfa! Besök telia.se/framtidensnat eller
Läs merAnvändarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning
Flexconnect.se Mobil Anknytning Sida 2 Innehållsförteckning Mobilinställningar Vidarekoppling... 3 Profil... 4 Telefonbok... 5 SMS... 5 Mobil Anknytning... 6 Sida 3 Med TDC MobilFlex Connect kan du använda
Läs mer2. Låsa upp mobilen? Om din mobil är operatörslåst så rekommenderar vi att du tar kontakt med din operatör.
1. Hur tar du reda på om din mobil är operatörslåst eller ej? Din mobil får inte vara operatörslåst. För att kunna ringa med LandNCalls SIM kort måste du säkerställa att du inte har en operatörslåst telefon.
Läs mer1(7) Regler för e-post och telefon. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Regel Beslutad av Kommunfullmäktige 2012-12-19, 213 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av Kommunfullmäktige 2015-04-29, 56 3(7) Innehållsförteckning
Läs merKlicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.
Innehållsförteckning Via Informera kan du själv lägga in egna hänvisningar, skicka meddelanden och ringa till kollegor, hantera samtal och söka på anknytningar inom företaget utan att behöva vända dig
Läs mer2. Låsa upp iphone? Hur går iphone-upplåsning till? Upplåsning av iphone delas normalt in i 2 huvuddelar:
1. Hur tar du reda på om din mobil är operatörslåst eller ej? Din mobil får inte vara operatörslåst. För att kunna ringa med LandNCalls SIM kort måste du säkerställa att du inte har en operatörslåst telefon.
Läs merAVROPSAVTAL. Mobil Kommunikation
Rikspolisstyrelsen AVROPSAVTAL avseende Mobil Kommunikation 2008-06-18 mellan Rikspolisstyrelsen och Telenor Sverige AB Bilaga A Priser Version 1.0 PVS-937-3237/08 Postadress Box 12256 102 26 Stockholm
Läs merSnabb guide Telia Centrex Uppringd
Snabbguide Tilläggstjänster för Telia Centrex Uppringd Index Instruktioner forts. Användning Tjänster och begrepp Koppla dina samtal vidare om ditt nummer är upptaget Koppla vidare ditt nummer till ett
Läs merModern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation
Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Kraven om ett mobilt arbetssätt, har satt en ny standard för vår kommunikation. icentrex har gett oss de verktyg våra medarbetare behöver
Läs mermanual för telefoni via telenätet
manual för telefoni via telenätet det är enkelt att ringa billigt med alltele Välkommen som kund till AllTeles telefoni. För oss är det viktigt att våra kunder har valfrihet man ska kunna välja den telefoni
Läs merVälkommen till oss på Glocalnet!
Kom igångguide för Kontantkort Välkommen till oss på Glocalnet Grattis till ett smart och lågt val. Med Glocalnet Kontantkort har du full koll på dina mobilkostnader eftersom du betalar i förväg. Samtidigt
Läs merAnvändarmanual flexconnect.se Administratör
Användarmanual flexconnect.se Administratör Innehållsförteckning 1 HJÄLP TILL TDC MOBILFLEX CONNECT (ADMINISTRATÖR)... 3 2 TELEFONBOK... 3 3 FÖRETAGSINFORMATION... 4 4 LÄGGA TILL EXTRA FÄLT TILL PROFILER...
Läs merAlltele poäng Alltele reduktion Telia poäng Telia reduktion
Utvärdering Redovisningskrav 1.8.1 Leveranstider anslutningar. Leverans för erbjudna funktioner och tjänster bör ske enligt följande: Högst 20 arbetsdagar för nybeställning av förbindelse, typ PRI Högst
Läs merVI FIRAR. 5000 kr. Nu bygger vi fibernät! BREDBAND TILL ALLA VÄLKOMMEN TILL RONNEBYPORTEN!
VÄLKOMMEN TILL RONNEBYPORTEN! VI FIRAR BREDBAND TILL ALLA 5000 kr + Månadsavgift på 150 kr Nu bygger vi fibernät! KONTAKTUPPGIFTER Du som har frågor om anslutning till fibernätet, kontakta Ronneby Miljö
Läs merUtbildnings- och informationsmaterial för pilot papperslös nämndhantering Sundbybergs stad våren 2012
SBG1000, v1.3, 2010-04-07 KOMMUNKONTORET 2012-03-02 1 (19) Utbildnings- och informationsmaterial för pilot papperslös nämndhantering Sundbybergs stad våren 2012 Om pilot papperslös nämndhantering sid 2
Läs merMobilt. Guide för Telia Refill kontantkort
Mobilt Guide för Telia Refill kontantkort Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt Telia Refill kontantkort, hur du laddar det med samtalstid, vilka tjänster
Läs merRiktlinjer och anvisningar
1(5) 2014-03-10 Referens Monika Larsson Mottagare Riktlinjer och anvisningar Samtalsflödet När du får ett samtal via kontaktcenter får du besked om att det kommer ett samtal och vilket ärende det gäller.
Läs merRiktlinjer. Telefoni. Antagen av kommundirektören 2013-12-01
Riktlinjer Telefoni Antagen av kommundirektören 2013-12-01 Innehållsförteckning Telefoni... 0 Bakgrund... 1 Inledning... 1 Ansvar... 2 Chefens ansvar... 2 Anställds ansvar... 2 Hänvisning... 2 Hänvisning
Läs merMobilt. Guide för Telia mobilabonnemang
Mobilt Guide för Telia mobilabonnemang Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt mobilabonnemang, vilka tjänster som ingår och hur du använder dem. Utöver de
Läs merPrislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer
LZTA 803 1015 2007-02 Mobil telefoni Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för mobilabonnemang
Läs merTelia Delad faktura. Handbok
Telia Delad faktura Handbok Telia Delad faktura Handbok 2 Handbok. Telia Delad faktura 2011 TeliaSonera Sverige AB TSP-3012_1-1108 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga
Läs merKom igång. med Phonera Mobiltelefoni
Kom igång med Phonera Mobiltelefoni Välkommen som mobilkund hos Phonera! I detta häfte har vi sammanställt information som hjälper dig att komma igång och som ger dig svar på vanliga frågor om mobiltelefoni
Läs merVi samtalsoptimerar din telefoni
Vi samtalsoptimerar din telefoni Kunder som får svar är glada kunder Tellit är en kommunikationslösning som gör dig tillgänglig på dina villkor, var du än befinner dig. Samtal till din verksamhet slussas
Läs merFörslag externt VÄLKOMMEN TILL EN VÄRLD AV MÖJLIGHETER. HEJ! VAD HÄNDER NU?
VÄLKOMMEN TILL EN VÄRLD AV MÖJLIGHETER. HEJ! Som Hyresbostäder tidigare meddelat så är vi ny kommunikationsoperatör av bredbandstjänster för dig som hyresgäst. Vi har redan monterat boxen som levererar
Läs merMANUAL. Weblink WebCall
MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur
Läs merPriserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 23 april 2013 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.
1/6 Telia Företagsavtal Abonnemangsprislista för Telia Jobbmobil Engångsavgift Vid nytecknande 10 Basic Plus Multi Rörlig Månadsavgift 1 med bindningstid 24 mån 0 /12 /18 mån 189 kr 2 219 kr 439 kr 2 489
Läs merRIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV PTS IT- ARBETSPLATS
INTERNA RIKTLINJER 1(9) Datum 2015-12-17 RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV PTS IT- ARBETSPLATS Fastställd av generaldirektören Göran Marby att gälla från och med den 17 december 2015. Innehåll: OMFATTNING OCH
Läs merPolicy för telefoni, mobilteknisk utrustning samt e-postanvändning
SORSELE KOMMUN Policy för telefoni, mobilteknisk utrustning samt e-postanvändning Dokumenttyp Dokumentansvarig Beslutsinstans Giltig från Interna instruktioner Kanslienheten Kommunstyrelsen 2017-12-12
Läs merManual C3 BMS för Android-telefoner
- för dig som gillar ovanliga fåglar 2012-09-24 Manual C3 BMS för Android-telefoner Hur fungerar det? Larmsystemet består av en server och databas i Stockholm samt applikationen C3 BMS i telefonen. Trafiken
Läs merKonsten att rekrytera rätt
Författare: HR-koncern 2013-11-25 Reviderad: 2014-06-24 Konsten att rekrytera rätt För AcadeMedia är rekrytering av rätt personal en nyckelfaktor för fortsatt framgång. Rätt personer med rätt inställning
Läs merPrisförslag 2016-04-08
Prisförslag 2016-04-08 Brf Grankotten 1, 40 lägenheter Göteborg Bakgrund Brf Grankotten 1 önskar prisförslag på Bredband, TV och Telefoni via Fiber. I samband med en kollektiv gruppanslutning önskas uppgradering
Läs merInformationssäkerhetsinstruktion användare
1(6) Informationssäkerhetsinstruktion användare Inledning Denna användarinstruktion är en del i Borås Stads Informationssäkerhetpolicy. Den ska vägleda Dig i användningen av Borås Stads gemensamma IT-resurser
Läs merKonsten att prata lågt.
Konsten att prata lågt. Välkommen till oss på Glocalnet! Glocalnet har på kort tid växt upp till en av Sveriges största kompletta teleoperatörer. Att allt fler väljer oss är bästa beviset för att vår ambition
Läs merMobilt. Guide för Telia Mobil Full koll
Mobilt Guide för Telia Mobil Full koll Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt Telia Mobil Full koll abonnemang, hur det fungerar, hur du laddar det med extra
Läs merNytt avtal för telefoni 1 oktober 2013
Nytt avtal för telefoni 1 oktober 2013 Nytt avtal för telefoni startar den 1 oktober 2013 Östersunds kommun har nu tecknat ett nytt avtal som gäller telefoni. Både fast och mobil telefoni kommer att påverkas
Läs merUtredning om införande av digital nämndhantering för socialnämnden
6:1 6:2 6:3 6:4 6:5 Socialkontoret Dnr SN/2015:772-036 Administrativa enheten 2015-11-11 1/6 Handläggare Charlotte Arnell Tel. 0152-291 66 Utredning om införande av digital nämndhantering för socialnämnden
Läs merKom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505
Kom igång med Telia Touchpoint App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint App
Läs merDelegationsordning arbetsmiljöuppgifter AcadeMedia
2014-06-12 ionsordning arbetsmiljöuppgifter AcadeMedia AcadeMedia AB l Org. nr: 556057-2850 Adolf Fredriks kyrkogata 2, Box 213, 101 24 Stockholm tel: 08-545 87 250, fax: 08-545 87 258 Internet: www.academedia.se
Läs mer2015-01-28. Gimsmark Gunsmark Intresseförening
2015-01-28 Gimsmark Gunsmark Intresseförening Gimsmark Gunsmark Intresseförening Gunsmark 34 915 94 Ånäset Bästa Gulli, AllTele tackar för er förfrågan gällande kollektiv anslutning av Internetaccess med
Läs merTelefonist i 3Växel webb.
Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. Logga in För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret
Läs merRiktlinje för mobil användning av IT - remissvar
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-02-12 SN-2013/4961.156 KS-2013/1036.156 1 (3) HANDLÄGGARE Christina Ring 08-535 378 15 christina.ring@huddinge.se Socialnämnden Riktlinje för
Läs merMBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016
MBX Mobilapp MBX mobilapplikation finns både för Android och iphone, och gränssnittet är i princip detsamma på de båda plattformarna. I detta dokument används skärmbilder från Android. Inloggning För att
Läs merRegler för tillgång till telekommunikations
Regler för tillgång till telekommunikations utrustning mm Gäller från och med 2010-07-01 Ersätter regler från 2006-09-01 Beslut Dnr: 2893/2010-030 2010-06-10 Universitetsdirektör Revidering av regler avseende
Läs merLAJKA-GUIDE. Säkrare Facebook. med10 supersmarta tips. 7 Säkrare inloggning utan krångel 7 Stoppa snokande appar 7 Ta kontroll över din tidslinje
Säkrare Facebook med10 supersmarta tips 7 Säkrare inloggning utan krångel 7 Stoppa snokande appar 7 Ta kontroll över din tidslinje Så här gör du för att säkra Facebook Många är nervösa för säkerheten Facebook,
Läs merI utlandet. Före resan
I utlandet I samband med en resa utomlands finns det flera saker som är viktiga att tänka på. För att kunna ringa och ta emot samtal med din mobil utomlands måste din svenska operatör ha ett avtal med
Läs merRiktlinjer för telefoni
TJÄNSTESKRIVELSE 1(1) Datum 2016-01-18 Diarienummer 268.2015 Pete Kjellgren IT-chef Kommunledningsförvaltningen Riktlinjer för telefoni IT-chefens förslag till beslut Kommunfullmäktige beslutar att anta
Läs merRapport Svenskarnas användning av telefoni & internet 2010
TNS SIFO 114 78 Stockholm Sweden Visiting address Vasagatan 11 tel +46 (0)8 507 420 00 fax +46 (0)8 507 420 01 www.tns-sifo.se Rapport Svenskarnas användning av telefoni & internet INDIVIDUNDERSÖKNING
Läs merVIKTIG INFO GÄLLANDE OMKOPPLINGEN TILL DET ÖPPNA NÄTET
VIKTIG INFO GÄLLANDE OMKOPPLINGEN TILL DET ÖPPNA NÄTET Installation av hemmaswitch Vi har/kommer att installera en hemmaswitch hos dig, den ser ut som på bilden här intill. När omkopplingen till Open Universe
Läs merKomma igång med Eventor
Guide Eventor Komma igång med Eventor Version 2.0, 2013-10-07 Starta med startsidan På Eventors startsida finns en kortare guide över hur du skaffar användarkonto och hur du loggar in. Börja med den för
Läs merAnvändarhandbok Trio hänvisningssystem
Användarhandbok Trio hänvisningssystem Uppdaterad 2012-09-11 Ansvar Växeln i Orsa kommun har en funktion för att hantera inkommande samtal och förmedla dessa på bästa sätt. Växelfunktionen kan också ta
Läs merManual för Kalmar kommuns Nya intranät. piren.kalmar.se
Manual för Kalmar kommuns Nya intranät piren.kalmar.se Innehåll Inloggning och aktivering av ditt konto... 3 Inställning vid första inloggning... 3 Arbetsytan på Piren... 4 Hjälp... 4 Dina profilinställningar...
Läs merVarför är företagsabonnemang dyrare?? (Telefoni) Postad av Svenne Eriksson - 26 mar 2014 22:31
Varför är företagsabonnemang dyrare?? (Telefoni) Postad av Svenne Eriksson - 26 mar 2014 22:31 Ja.. Varför är det alltid (?) dyrare med företags abonnemang? Är det något mervärde jag har missat? Exempel
Läs merManual ipad och Netpublicator
Manual ipad och Netpublicator INNEHÅLLSFÖRTECKNING... Fel! Bokmärket är inte definierat. 1 För att komma igång... 4 1.1 Utseende... 4 1.2 SIM-kort och ipad... 4 2 Sätta igång... 5 2.1 Starta pekplattan...
Läs merHämta appar. Hämta appar innehåller information om vilka P&G-appar du behöver och hur du ställer in dem rätt.
Hämta appar Hämta appar innehåller information om vilka P&G-appar du behöver och hur du ställer in dem rätt. #1 Hämta appar Program #2 1. Den utrustning du behöver 2. Förutsättningar 3. Ställ in P&G-e-post
Läs meripad och AdobeReader
ipad och AdobeReader Innehållsförteckning Så använder du din ipad.1-2 Inställningar, SIM-kort, Wi-Fi, lösenkodlås 3 Internet..4 E-post..5 Adobe Reader.6-8 Övrigt om ipad..9 Vilo-/väckningsknapp, av-/påknapp
Läs merMobiltelefoni... 2. Om inte surf/mms fungerar... 2. iphone... 2. Samsung/Android... 2. Hur fungerar telefonsvararen?... 3. Specad telefonräkning...
Mobiltelefoni... 2 Om inte surf/mms fungerar... 2 iphone... 2 Samsung/Android... 2 Hur fungerar telefonsvararen?... 3 Specad telefonräkning... 4 Bindningstid/Uppsägning... 4 Sekretess och Force Majeure...
Läs merGemensamt mål och gemensam telefonpolicy. SAMSA Samverkan Arjeplog, Malå, Sorsele och Arvidsjaur
Gemensamt mål och gemensam telefonpolicy SAMSA Samverkan Arjeplog, Malå, Sorsele och Arvidsjaur 1 Innehåll 1. Mål 3 2. Allmänt.3 3. Sekretess.3 4. Ansvar..3 4.1 Systemansvariga..3 4.2 Växelns ansvar 4
Läs merAntagen av kommunstyrelsen i Hässleholms kommun 2004-09-29, 119 Dnr 2004.467 009. Viktiga värderingar och principer. Kommunen har flera kontaktvägar:
Kommunal författningssamling G 19 Servicepolicy Antagen av kommunstyrelsen i Hässleholms kommun 2004-09-29, 119 Dnr 2004.467 009 Varje myndighet skall lämna upplysningar, vägledning, råd och annan sådan
Läs merEnkätundersökning med personal, före arbete med digitalt stöd i hemmet
Bilaga 6 Enkätundersökning med personal, före arbete med digitalt stöd i hemmet Personalen som deltog i projektet och därmed skulle omfattas av de nya arbetsrutinerna för testpersonerna, var det som arbetar
Läs merRIKTLINJER FÖR TELEFONI INOM KONCERNEN VÄSTERVIKS KOMMUN FASTSTÄLLD AV KOMMUNSTYRELSEN 2008-09-19, 297
VÄSTERVIKS KOMMUN FÖRFATTNINGSSAMLING RIKTLINJER FÖR TELEFONI INOM KONCERNEN VÄSTERVIKS KOMMUN FASTSTÄLLD AV KOMMUNSTYRELSEN 2008-09-19, 297 1 Inledning Dessa riktlinjer anger mål och riktlinjer för telefoni
Läs merDela, samarbeta, byt. Bruksanvisning för administratörer
Dela, samarbeta, byt Bruksanvisning för administratörer När du har skapat en användare och valt lösenord, samt bekräftat e-post meddelandet blir du inloggad på en sida med bland annat detta gulmarkerade
Läs merIT-arbetsplats med distansåtkomst
IT-arbetsplats med distansåtkomst Innehållsförteckning Sid Syftet med tjänsten Distansåtkomst... 2 Förutsättningar för att använda tjänsten distansåtkomst... 2 Så här gör du för att ansluta till tjänsten
Läs merLathund. Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster. Rollen huvudman
Lathund Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster Rollen huvudman Postadress: 106 20 Stockholm Besöksadress: Fleminggatan 14 Telefon: 08-527 332 00 vx Fax: 08-24 44 20 skolverket@skolverket.se www.skolverket.se
Läs merBluebiit Rocker 4G MANUAL
MANUAL Bluebiit Rocker 4G MANUAL 2 Bluebiit Rocker 4G manual Garanti: ett år Kontakt: www.bluebiit.com, asiakaspalvelu@bluebiit.com Förord Tack för att du valde Bluebiit product! Vi hoppas att du läser
Läs merSkolan på webben. för vårdnadshavare till barn i grundskola, särskola och träningsskola - Manual till SchoolSoft 2013-03-25
Skolan på webben för vårdnadshavare till barn i grundskola, särskola och träningsskola - Manual till SchoolSoft 2013-03-25 Ändra kontaktuppgifter... 4 Startsidan... 7 Veckovyn... 7 Dagsvyn... 7 Aktuellt...
Läs merVanliga frågor digitala nämndhandlingar
Vanliga frågor digitala nämndhandlingar 2013-10-25 Kanslienheten Stöd & Process Upplands Väsby kommun Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna kopplade till din läsplatta och applikationen Netpublicator.
Läs merKom igång med. Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet.
Kom igång med Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Snart har du Hemtelefoni via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Innehållsförtecknig Paketets innehåll 4 Vad är vad på din dosa 5 Hemtelefoni
Läs merInnehåll. 1 Dokumentbeskrivning 3. 2 Användarinformation 3. 3 Installations anvisning 5. 3.1 Starta upp enheten 5
Version: 1.1 1 Innehåll 1 Dokumentbeskrivning 3 2 Användarinformation 3 3 Installations anvisning 5 3.1 Starta upp enheten 5 3.2 Sätta skärmlåskod 8 3.3 Skapa Google konto 10 3.4 Installera Mobileiron
Läs mer- Avtal; Kontakta Håkan Lindgren, tel. 070 370 75 95. Mail: ordforande@bokenasfiber.se
Frågor och svar. Senast uppdaterad 2016-03-14 Här har vi sammanställt vanligt förekommande frågor och svar på dessa. Nedanstående är information från styrelse och styrelsen friskriver sig från ev. felaktigheter.
Läs merTillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) Behandling av känsliga personuppgifter i mobila enheter
Datum Diarienr 2013-05-08 646-2012 Socialnämnden i Halmstad kommun Box 230 301 06 Halmstad Tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) Behandling av känsliga personuppgifter i mobila enheter Datainspektionens
Läs mer3Växel Softphone i datorn.
3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma
Läs merPrislista. för mobilabonnemang, förbetalt kort och Mobilt bredband. Mobilt. Så här får du veta mer
LZTA 803 1015 2008-03 Mobilt Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för, förbetalt kort och
Läs merPolicy för användning av elektronisk utrustning i Vimmerby kommun
Dnr Id Personalavdelningen. Policy för användning av elektronisk utrustning i Vimmerby kommun Gäller anställda och förtroendevalda. Allmänt I denna policy finns regler för vad som gäller för mobilabonnemang/telefoni,
Läs merNetwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16)
Netwise CMG Voice Allmänt... 2 Användargränssnitt... 3 Telefongränssnitt... 3 Aktivitetsinformation... 3 Administration... 3 Inloggning... 4 Huvudmeny...4 Administration av dina röstmeddelanden... 5 Administration
Läs merRiktlinjer och direktiv för telefoni
Hallsbergs kommun Beslutad av: Kommunstyrelsen 2018-10-09 Reviderad: Dokumentet gäller för: Hallsbergs kommun Dokumentansvarig: Administrativa avdelningen Ärendenummer: 18/KS/170 Riktlinjer och direktiv
Läs merPriserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 12 augusti 2015 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.se/utomlands.
Telia Företagsavtal Abonnemangsprislista för Telia Jobbmobil Jobbmobil Bas 200 kr 200 kr Månadspris 1 69 kr 429 kr 479 kr 529 kr 629 kr 729 kr Surf 2 5 kr/mb max 29 kr/dygn 3 1 GB 5 GB 20 GB 50 GB 100
Läs merRegler för telefoni för Umeå kommun
Regler för telefoni för Umeå kommun Dokumentansvarig: Stefan Granberg Godkänd av: Margaretha Alfredsson Version 1.0 Dokumentdatum 2018-05-21 Reviderad: 1. Allmänt Umeå Kommun har tillsammans med kranskommunerna
Läs merPriserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 23 september 2011 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.
1/6 Abonnemangsprislista för Engångsavgift Vid nytecknande 10 Abonnemang med inkluderad Jobbsurf 1 Mix Plus Max Rörlig Fast med bindningstid 24 mån 0/12/18 mån 119 kr 2 159 kr 509 kr 2 549 kr 579 kr 2
Läs merTele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23.
Tele2 Växel Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. mobil. Så här enkelt är det! XXXXXX Tele2 Växel Mobil: Allt i en app! Kom igång. Ladda
Läs merVälkommen till kommunens Lärportal. - Användarhanledning till dig som vårdnadshavare
Välkommen till kommunens Lärportal - Användarhanledning till dig som vårdnadshavare Ansökan om konto för vårdnadshavare 1. Skriv in www.edwise.se i webbläsarens adressfönster 2. Välj länken för att ansöka
Läs merDetta gäller när jag blir sjukskriven
Detta gäller när jag blir sjukskriven Detta gäller när jag blir sjukskriven I den här broschyren har vi samlat några kortfattade råd till dig som blivit sjukskriven. När det gäller sjukskrivning och ersättning
Läs merKom igång med Telia Touchpoint Plus App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512
Kom igång med Telia Touchpoint Plus App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Läs merPriserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 29 april 2014 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.se/utomlands.
Telia Företagsavtal Abonnemangsprislista för Telia Jobbmobil Priserna gäller exkl. moms inom Sverige fr.o.m. 29 april 2014 med reservation för ändringar. För utlandspriser, se telia.se/utomlands Jobbmobil
Läs merDetta avtal gäller mellan TelliQ AB nedan kallad TelliQ och Kunden nedan kallad (Kund),
Tjänsteavtal TelliQ 2016-03-22 Detta avtal gäller mellan TelliQ AB nedan kallad TelliQ och Kunden nedan kallad (Kund), vid leverans av driftstjänster till TelliQ produkter. Avtalet träder i kraft i samband
Läs merFoto: Björn Abelin, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009
Om trådlösa nät 2 Foto: Björn Abelin, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om trådlösa nät Trådlösa nät för uppkoppling mot Internet är vanliga både
Läs merAndroid (BYOD) -Installera mstart -Kom igång manual
Android (BYOD) -Installera mstart -Kom igång manual Förutsättningar: För att ha möjlighet att synkronisera din Android enhet mot Stockholms Stads epost system krävs det att vissa delar är uppfyllda. Följande
Läs merHANDLEDNING ZENIT BILBOKNING
Sid 1 (16) HANDLEDNING ZENIT BILBOKNING Sid 2 (16) INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 HANDLEDNING FÖR WEBBASERAD BILPOOL... 3 1.1 LATHUND... 3 1.2 ÖVERSIKT ARBETSLÄGE WEBBASERAD BILPOOL... 3 1.3 INFORMATION OM BILPOOLENS
Läs merAnvändarmanual Pagero Connect 2.0
Användarmanual Pagero Connect 2.0 Innehåll 1. Grundläggande information... 3 1.1 Aktivera ditt Pagero Onlinekonto... 3 1.2 Ladda ner Pagero Connect 2.0... 3 1.3 Startsida... 4 1.4 Minimerad vy... 5 1.5
Läs merListade tjänster från Qmarket Dala Energi Fibernät
Listade tjänster från Qmarket Dala Energi Fibernät Namn Månadskostnad Startavgift Beskrivning AllTele Bredband 10 254:-/mån 199:- 3 månader halva priset! AllTele Bredband 100 359:-/mån 199:- 3 månader
Läs merSeriehantering. [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.]
2013 Svenska Motorcykel- och Snöskoterförbundet Box 2314 600 02 NORRKÖPING Tel. 011-23 10 80 www.svemo.se Seriehantering [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.] Innehåll Inledning...
Läs merFIBER. Installationshandbok. Rev. 2016.02
FIBER Installationshandbok Rev. 2016.02 Bekräftelse Hej Vi vill meddela dig att din Fiberanslutning är klar för användning! Beställda tjänster är nu inkopplade och är klara att användas. Är detta fel så
Läs merInstruktion för e-post E-postinstruktion Beslutad 2015-11-23
Instruktion för e-post E-postinstruktion Beslutad 2015-11-23 Dokumentnamn Instruktion för e-post Dokumenttyp Instruktion Omfattar Kommunen Dokumentägare Dokumentansvarig Publicering Insidan Fastställd
Läs mer2. Får jag bestämma var ni ska gräva? Ja, om det finns något känsligt i vägen vid grävning kan ni påverka var grävning ska ske.
Vanliga frågor Anslutning 1. Ska ni gräva på min tomt eller gör jag det själv? Om det finns behov av grävning så gör vi det. Grävning och återställning ingår i kampanjerbjudandet. Finns det tomrör som
Läs merBRF Islandet Adolf. Information till medlemmar. Dokumentet är senast uppdaterat 2013-09-27
BRF Islandet Adolf Information till medlemmar Dokumentet är senast uppdaterat 2013-09-27 Välkommen som medlem i bostadsrättsföreningen Islandet Adolf! Vi hoppas att ni kommer att trivas i fastigheten och
Läs merTillsyn enligt kreditupplysningslagen (1973:1173) och personuppgiftslagen (1998:204)
Datum Diarienr 2011-10-04 1823-2010 AAA Soliditet AB Box 1396 171 27 SOLNA Tillsyn enligt kreditupplysningslagen (1973:1173) och personuppgiftslagen (1998:204) Datainspektionens beslut IT-säkerhet Datainspektionen
Läs merAnmälan till Swedbanks kontoregister via e-legitimation
Anmälan till Swedbanks kontoregister via e-legitimation Swedbank AB 1 Kunderbjudande & Produkter/Betalningar Innehåll Innehåll Som privatperson kan du få pengar insatta till ditt konto från din arbetsgivare,
Läs mer